咨詢業(yè)發(fā)展 100 多年來,，在許多國家得到了高速發(fā)展,，這些咨詢強國又有各自的強勢領域，在咨詢業(yè)獨樹一幟,。比如英國在國際組織方面,、德國在工程技術方面、美國在企業(yè)管理方面,、日本在產業(yè)情報方面,，都有明顯的優(yōu)勢。美國 75% 的企業(yè)都要請教咨詢公司,，日本 50% 的企業(yè)要在咨詢顧問的幫助下改善管理,。市場的擴展帶來收入的激增， 60 年代美國的管理咨詢年收入為 10 億美元,， 70 年代增長到 20 億美元,， 80 年代達到 50 億美元，至今已達到 200 億美元,。在西歐各國也呈現(xiàn)出穩(wěn)定快速的增長,。下面我們就探討一下這些咨詢強國的發(fā)展特點，以資中國管理咨詢業(yè)借鑒,。 1 ,、美國。美國是世界上咨詢業(yè)最發(fā)達的國家,。這既得益于二戰(zhàn)以來美國經濟和科學技術的迅速發(fā)展,，也得益于美國敢于創(chuàng)新和領先的作風�,？茖W管理理念和綜合診斷方法都是在美國咨詢公司首先應用的,。另外美國咨詢業(yè)不同于外國的特點就是有一批實力雄厚的大型公司,，如以軍事為主從事研究及咨詢的蘭德公司；以政府,、企業(yè),、團體為服務對象的斯坦格國際咨詢研究所；以經濟,、外交政策和政府活動為主的布魯金斯研究所；以保護自由主義體制,、發(fā)展經濟和國內問題為中心的美國企業(yè)公共政策研究所,。這些咨詢公司機構龐大、研究人才集中,、經費充足,，有力量擔負起一些全局性、戰(zhàn)略性,、綜合性的研究課題,，具有很強的國際競爭力，而且有助于國家政策的民主化,、科學化,，減少長官意志的作用。 美國咨詢業(yè)就是伴隨著市場經濟發(fā)展起來的,，特別是產業(yè)分工后,，專業(yè)性要求愈來愈強，社會結構日益復雜,，為咨詢業(yè)的發(fā)展提供了客觀條件和市場需求,；另一方面從咨詢業(yè)的行業(yè)起點來看，由于一些大工程項目的實施,，培養(yǎng)了一批有豐富實踐經驗的專家,，這些專家成為最早的咨詢業(yè)從業(yè)人員。應當說美國現(xiàn)代咨詢業(yè)是從工程咨詢起步的,，而且是從工程項目投標可行性論證分析開始的,。目前美國咨詢業(yè)已經相當發(fā)達，咨詢領域除工程咨詢外,，還包括決策咨詢,、技術咨詢、管理咨詢,、專業(yè)咨詢（會計,、法律、稅務,、醫(yī)藥等）等領域,，咨詢服務幾乎涉及社會生活的各個方面,，而且市場運作規(guī)范、專業(yè)化程度高,、收費合理,，已形成相對穩(wěn)定的咨詢行業(yè)與服務體系。 2 ,、英國,。英國現(xiàn)有各種規(guī)模的咨詢企業(yè) 2000 余家，服務范圍按性質可分為工程咨詢,、產品與技術咨詢,、經營管理咨詢三大類。工程咨詢公司現(xiàn)有 900 余家,，約 90 種專業(yè),；產品與技術咨詢公司約有 1000 家，共 200 個專業(yè),；經營管理咨詢公司數(shù)百家,。英國的咨詢業(yè)發(fā)展歷來受到國家的重視，早在 1913 年就成立了“咨詢工程師協(xié)會”,，因其入會條件嚴格,，會員的社會地位也較高。另外,，英國咨詢業(yè)的海外業(yè)務發(fā)達,，發(fā)展也很快。其重要原因是：①英聯(lián)邦國家是發(fā)展海外咨詢的有利條件,；②政府對發(fā)展海外咨詢業(yè)務的重視和支持,；③國家規(guī)定對外援助項目都由本國咨詢公司承擔業(yè)務；④咨詢機構具有較強的開拓精神,。全球 研究咨詢類型業(yè)務經營發(fā)展規(guī)模信息： 主要類型（億美元） 規(guī)模 主要類型（億美元） 規(guī)模 Market analysis 10.37 Market research agency 5.62 market research 16.22 Industry research institutions 4.76 market survey 8.92 Industry research firm 16.3 industry analysis 4.67 Research Report agency 7.23 Industry Research 5.52 Advisory reporting agencies 6.54 Industry Survey 7.61 Investment reporting agencies 2.19 Research Report 4.28 Research consultancy 10.78 Consultation Report 6.34 Consulting research institutions 6.33 Investment Report 5.01 Research and analysis institution 7.44 Research Consultancy 3.69 Analysis research institutions 2.52 Consulting Research 12.54 Survey research institutions 1.82 Research and analysis 15.74 Investigation agencies 3.26 Analysis 16.31 Investigation of mechanism 4.33 Research 17.25 Analysis Investigation Agency 5.16 Investigation 14.12 Industry Reports agency 6.01 research analysis 18.06 Market Reports agency 13.26 Analysis of the survey 7.63 Industry reporting agencies 5.21 Industry Reports 8.24 Research Reports institutions 7.15 Market Report 7.75 Analysis reporting agencies 6.07 Industry Report 6.13 Survey reporting agencies 8.02 research report 8.29 Industry advisory body 18.21 analysis report 7.18 Market analysis firm 5.13 Report 15.26 Market research company 3.22 Marketing Consulting 12.27 Industry research firm 1.77 Industry Advisory 5.63 Company research report 6.84 Industry Consulting 6.47 Consulting reporting company 5.14 Information Consulting 7.11 Investment Report company 4.08 Market Advice 2.37 Research and consulting firm 7.01 Industry Advice 3.82 Consulting Research 5.39 Analysis Research 7.85 Research and analysis firm 6.66 Research company 10.52 Investigation and analysis company 9.78 Report company 8.22 Analysis research firm 11.54 Company Reports 10.87 Company Industry Report 3.86 Survey Company 9.15 Market Report Company 15.2 Market analysts 13.17 Company Industry Report 4.36 Market research firm 11.23 Market consulting firm 6.14 Information Advice 6.79 Industry consulting firm 8.52 Industry analysts 3.56 Information Consulting Company 9.17 注明資料來源： McKinsey ,、 EY 3 、德國,。德國的咨詢業(yè)始于 50 年代,，咨詢機構發(fā)展迅速，并呈兩極分化趨勢,。目前德國已有各種形式的咨詢機構幾千家,。主要分為四類：一類是政府決策咨詢機構，這類機構能夠為政府部門提出新興技術和行業(yè)發(fā)展方向和前景,，對咨詢業(yè)的理論,、技術方法進行深入研究，對重要課題進行技術經濟論證,，將科研部門的研究成果向企業(yè)推廣,、轉讓等等,。第二類是兼有投資功能的咨詢機構，多以協(xié)會或科技部門作后盾,。如柏林的工程師技術中心,，工程咨詢是德國發(fā)展最快也是世界上最領先的咨詢項目。第三類是以將科研部門和大學最新研究成果及時有效地向企業(yè)推廣為主的咨詢機構,。第四類是純盈利性的咨詢機構,。近年來，德國咨詢業(yè)飛速發(fā)展,，一些大型咨詢機構通過兼并和業(yè)務滲透,，形成了少數(shù)綜合性“咨詢巨頭”。而小型咨詢機構由于經營靈活,、收費低、具有一定的專業(yè)特色,，在咨詢市場也頗具競爭力,。 德國是市場經濟體系較為完善和發(fā)達的國家。在這樣的環(huán)境下,，德國的咨詢業(yè)獲得了快于經濟增長的高速發(fā)展,。主要原因是源于市場經濟發(fā)展的客觀要求。一是,，在市場經濟發(fā)達的德國,，企業(yè)決策完全是自主進行的。面對越來越激烈的市場競爭和越來越復雜多變的環(huán)境條件,，無論是在經濟景氣還是不景氣時,，企業(yè)都需要咨詢支持。二是,，原東西德統(tǒng)一以及俄羅斯和東歐國家的經濟轉型大大增加了咨詢市場的需求,。德國統(tǒng)一后，大批原東德企業(yè)進行了私有化,，不僅許多原來實力雄厚的咨詢公司積極參與,，而且?guī)啄觊g又涌現(xiàn)出一大批新的咨詢公司，參與原東德企業(yè)的改造咨詢,。近年來,，不少德國咨詢企業(yè)都把東歐市場作為重要目標進行開發(fā)。 4 ,、日本,。日本約有咨詢機構 1000 多家，主要集中于東京等幾個大城市,，其特點是：第一,、官辦咨詢機構作用突出,。有二百多個由總理大臣及各省、廳管轄的專家學者為主要成員組成的審議會,，提供決策咨詢,。第二、全國有一百多個“腦庫”,，為地方的經濟建設服務,。第三、對企業(yè)診斷甚為重視,，二戰(zhàn)以后日本從歐美等國引進的企業(yè)管理咨詢,，稱為“企業(yè)診斷”，在中小企業(yè)中最為流行,。從 50 年代初期,，政府先后頒布的《中小企業(yè)診斷實施基本綱要》、《中小企業(yè)指導法》等法規(guī)法令,，為企業(yè)診斷提供了法律保證,。 日本的咨詢業(yè)起步較晚，但卻能迅速崛起,，得益于信息技術的突飛猛進,，信息咨詢和信息技術咨詢市場的高速成長。日本政府為推動咨詢業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用,�,？梢哉f，在西方經濟發(fā)達國家中,，由政府制訂完善的政策,，并采取強有力的措施，大力推動科技中介與信息咨詢業(yè)的發(fā)展,，日本政府的作用是最為突出的,，其效果也是最為顯著的。 總結： 由于專業(yè)分化越來越細,，新興行業(yè)不斷涌現(xiàn),，咨詢公司也在不斷拓寬服務范圍，為不同的企業(yè)量身定做咨詢方案,。 70 年代下半期,，美國的咨詢研究公司就能提供 115 種咨詢業(yè)務。包括生產咨詢研究,、人事咨詢,、市場營銷咨詢、會計咨詢,、行政咨詢研究等 11 大類,。而隨著近年來經濟全球化發(fā)展趨勢和信息技術,、通信技術、計算機技術的蓬勃發(fā)展,，咨詢研究的范圍進一步發(fā)展,，方法進一步改變。因此,，伴隨經濟全球化的迅速發(fā)展,，西方咨詢公司紛紛向綜合性、大型化和跨國經營的方向邁進�,，F(xiàn)在全球著名的咨詢公司如安達信,、麥肯錫、羅蘭貝格,、普華永道等都已經在世界各國建立分支機構,，擴大市場。
標簽: 工程技術
