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系統(tǒng)可以被設計嗎
華彩咨詢白萬綱 2013-12-13 13:11
系統(tǒng)可以被設計嗎
所有的系統(tǒng),尤其是復雜系統(tǒng),,是發(fā)育中的,,持續(xù)變得更復雜。同時,,系統(tǒng)是嵌套式地發(fā)展的,,大系統(tǒng)當中不斷孕育出多層次的小系統(tǒng),小系統(tǒng)當中有微系統(tǒng),,大系統(tǒng)外面有巨系統(tǒng)還在復雜化,,成長,發(fā)育,,巨系統(tǒng)外面有超巨系統(tǒng)在演進,。 系統(tǒng)的發(fā)展主要呈現(xiàn)出以下幾個特點: 多個層次系統(tǒng)之間,相互影響,,相互促動,,外部影響經過層次扭曲后傳遞到內部,內部的力量依托于對外部多層系統(tǒng)的駕馭后,,傳遞出去,。 復雜系統(tǒng)逐步揭示一個內核,系統(tǒng)是有核心機制,,重要運作軸心的,,基于此的蝴蝶效應對其影響最大,而有些蝴蝶效應是可以管理的,。 大系統(tǒng)擺脫成長瓶頸的一個核心做法就是形成異構驅動,。 外部靠母公司對規(guī)律的駕馭,對社會,、生態(tài)鏈,、產業(yè)鏈及內部系統(tǒng)的結構性設計。 一,、系統(tǒng)的結構組成 1,、同構系統(tǒng) 同構系統(tǒng)是指一個系統(tǒng)主要由一種元素基因形成的一個相對簡單的系統(tǒng)。同構系統(tǒng)內的元素在系統(tǒng)最開始時可能是由一個或幾個類似元素組成,,在系統(tǒng)的不斷擴容中,,由該類元素進行不斷近親繁殖,而保持了系統(tǒng)的相對純潔性,。對外,,同構系統(tǒng)表現(xiàn)出高度的組織類相似性,組織結構組成相對單一,,系統(tǒng)特點較為明顯,。 二戰(zhàn)時期,,希特勒的種族血統(tǒng)政策其實就是對系統(tǒng)的元素進行清離與沖洗,本質上是希望能建立一個日耳曼為主導的同構系統(tǒng),。我國建國至改革開放時期,,尤其是其間進行的文化大革命,更可以被視為社會的系統(tǒng)性改造,,而最終的目的就是建立一個同構系統(tǒng),,只是中國這段時期的系統(tǒng)改造目標是建立以馬克思主義為主導的同構系統(tǒng)。 2,、異構系統(tǒng) 異構系統(tǒng)是相對于同構系統(tǒng)而言的另一種系統(tǒng)形式,,其特點是由多個不同種類的系統(tǒng)平臺或應用子系統(tǒng)通過系統(tǒng)網絡連接而成的系統(tǒng)。系統(tǒng)平臺是指系統(tǒng)的系統(tǒng)行為和文化理念的組合,。對于中國整個社會而言,,改革開放可以看成是慢慢由主觀努力打造的同構系統(tǒng)向異構系統(tǒng)逐漸轉變的過程。而這個異構系統(tǒng)的平臺則是中國的傳統(tǒng)文化——儒釋道以及由此而展開一系列民眾思考與民眾行為,。當然,,在整個系統(tǒng)的不斷演進過程中,系統(tǒng)平臺也在隨之進行改進,,如中國社會系統(tǒng)的平臺則在不斷引入西方的民主,、平等等理念。 正如上所言,,異構系統(tǒng)在推進過程中,,將不斷發(fā)生各種交互行為,其中既有平臺式交互,,也有節(jié)點式交互,。當然,這個過程同構系統(tǒng)也會發(fā)生,,但同構系統(tǒng)的交互主要是系統(tǒng)內部交互,,而異構系統(tǒng)的交互更多的展現(xiàn)在內外部的結合,而這種對外的交互將更多更快的推進異構系統(tǒng)的演進,。 同時,,由于交互所產生的異構系統(tǒng)互聯(lián)也將是推進系統(tǒng)發(fā)生的一個重要因素,我國加入WTO其實就是希望發(fā)生更多的系統(tǒng)互聯(lián),,從而推進我國這個大系統(tǒng)的演進蛻化,。相對于國家系統(tǒng)而言,美國無疑是最為耀眼的一個異構系統(tǒng),,正是這個特點在不斷推進著美國的社會系統(tǒng)改良,。 3,、系統(tǒng)結構視角下的關鍵啟示 (1)只有少數真正能突破自身文化困境的組織,,才能籍由生物入侵效應顛覆自身戰(zhàn)略和運作里面的同構束縛,。 (2)突破同宗文化導致的結構性束縛是系統(tǒng)發(fā)展的關鍵。 二,、系統(tǒng)的決定認知 對系統(tǒng)的決定認知大致分為兩種,,一種是決定論,另一種是非決定論,。 1,、決定論 決定論是一種認為自然界和人類社會普遍存在客觀規(guī)律和因果聯(lián)系的理論和學說。目前,,決定論主要包括線性決定論和非線性論決定論兩大派別,。 (1)線性決定論 在線性決定論中,系統(tǒng)間存在明確的因果關系,、可理解的邏輯,,系統(tǒng)元素間直接相關,甚至可以運用數學表達式合理的表達出各元素的關聯(lián),,具有可控,、可預測的特點。 (2)非線性決定論 在非線性決定論中,,系統(tǒng)元素間關系復雜,,影響因素較多,簡單的數學關系式已經不能完全解釋系統(tǒng)中元素的關系,,需要運用復雜系統(tǒng)理論才能較好的理解系統(tǒng)的變化,。 (3)復雜系統(tǒng)是有規(guī)律的 盡管復雜系統(tǒng)極為復雜,但仍是有規(guī)律可循的,。我們認為,,復雜系統(tǒng)具有初始敏感性、不均衡性,、自組織性,、自相似性、滯后性,、節(jié)點吸引性,、自適應性等特點和規(guī)律。掌握并駕馭和管理復雜系統(tǒng)的規(guī)律,,將成為企業(yè)高速發(fā)展的利器,。 (4)基于復雜系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 通常意義下,基于復雜系統(tǒng)觀理論,,企業(yè)可以從以下七個方面推動戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略管理,。 第一是構筑一個更大的生物鏈 構筑更大的生物鏈,是企業(yè)突破同構系統(tǒng)的束縛,強化企業(yè)與更大系統(tǒng)元素的交互行為,,提高與更多系統(tǒng)元素的關聯(lián),,進而加強、加快與外部的能量交換,,使得企業(yè)系統(tǒng)一直處于自適應的狀態(tài),。 例如,對于一些中國本土制造業(yè)企業(yè)而言,,已經開始主動拓展自己的生物鏈,,去構筑所謂的名配角策略,給一些大廠商做配套,、做貼牌,,或者是做基礎產品、等等,,將自己作為某一個大廠牌的配角,,獲得了空前的成長。 再如,,臺積電廣泛地與芯片行業(yè)系統(tǒng)各元素建立互動關聯(lián),,不僅僅為英特爾代工,而給世界上是幾乎所有的芯片廠代工,,這樣就可以分散風險,、轉嫁壓力,進而可以保證左右逢源,。 第二是聚焦于消費者 企業(yè)所處的系統(tǒng)是紛繁復雜的,,但企業(yè)并不需要關注系統(tǒng)內的所有元素。聚焦于核心元素,,把握核心規(guī)律是企業(yè)輕易能夠獲得競爭力的重要捷徑,。 通過研究我們發(fā)現(xiàn),聚焦于消費者的策略是大多數企業(yè)成功的共性,,是一種可掌握和駕馭的系統(tǒng)規(guī)律,。不管是著名的蘋果公司,還是國內的家電巨頭——國美和蘇寧,,其成功的背后無不體現(xiàn)出這樣的規(guī)律特征,。 第三是盡可能的展現(xiàn)未來 企業(yè)自身是一個復雜系統(tǒng),內部包括部門,、員工等組成了若干小系統(tǒng),。企業(yè)這個大系統(tǒng)框定了各小系統(tǒng)運行的模式,限定了小系統(tǒng)發(fā)展的上限,。與此同時,,小系統(tǒng)的運行反向影響和反作用于企業(yè)大系統(tǒng)。 企業(yè)需要對自身系統(tǒng)進行整體設計,盡可能地展現(xiàn)未來,,將未來圖像化,、非常清晰地展現(xiàn)給各部門、各層級員工,。使得大系統(tǒng)內部的各個小系統(tǒng)之間達成共識,各小系統(tǒng)能夠清晰地看到其應該運行模式和準則,,并通過一系列手段讓各小系統(tǒng)都按照頂層系統(tǒng)來走,,保障整個系統(tǒng)能夠高效運行。 例如,,在某些大型集團中,,集團母公司制定了頂層的戰(zhàn)略設計,給各子公司清晰地展現(xiàn)了未來,,明確各子公司的角色,,并制定了運作的規(guī)則,組織各個子公司互相協(xié)助,,互生互促,,形成變形金剛或打群架效應。 第四是更多的試驗,,更多的變化 在復雜系統(tǒng)中,,事物間的因果關系并不像簡單系統(tǒng)中那樣清晰,大多數機遇是無法通過預測來的,,且稍瞬即逝,。即使對行業(yè)、客戶非常了解的企業(yè),,也未必一定能成功,。事實上,我們發(fā)現(xiàn),,對于一個企業(yè)來說,,成功其實只是個小概率事件,企業(yè)往往需要不斷地去試驗,、去變化,,在試驗和變化里面組合出一種好的戰(zhàn)術,這便是企業(yè)所能夠掌握的,。 第五是驅除復雜性 面對復雜系統(tǒng),,過多的復雜因素和纏繞的關系往往會使企業(yè)不知所措。驅除復雜性是解決復雜問題的有效方法,。驅除復雜性就是簡化問題,,抓住問題本質和核心的規(guī)律。通常來說,越普遍的規(guī)律約簡化,,而越特殊的個性化規(guī)律由于受限條件多,,關聯(lián)更為復雜。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,,應從普遍規(guī)律入手,,先把握大方向。在這個基礎之上,,逐步地根據自身的能力來研究更復雜的問題,。 第六是企業(yè)集體洞察力的建設 企業(yè)集體洞察力建設是強調企業(yè)各層級,包括企業(yè)決策者,、管理層,、執(zhí)行層的洞察能力的建設。只有通過建設企業(yè)系統(tǒng)中整體的洞察能力,,才能在不同層次系統(tǒng)中,,去挖掘和掌握復雜系統(tǒng)中的規(guī)律、趨勢和機遇,。 第七是將變革整合為一種能力 企業(yè)戰(zhàn)略的制定和管理是一個變革整合的過程,。在復雜系統(tǒng)中,各子系統(tǒng)或元素會本能地反抗系統(tǒng)規(guī)則變化,,尤其是又上而下的變化,。為了保障企業(yè)系統(tǒng)在變革中能有效的運行,企業(yè)需要強化變革整合能力,,包括能以系統(tǒng)來思考,,并知道如何領導系統(tǒng)的能力;能把握和控制計劃與實施上差異的能力,;能洞悉企業(yè)如何學習,,發(fā)展,改善,,并領導這些行為的能力,;能洞悉系統(tǒng),變異,,學習和員工行為間的互動的能力等,。
個人分類: 集團管控|726 次閱讀|0 個評論

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