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快速消費(fèi)品營(yíng)銷管理軟件幫助眾多快消企業(yè)走出管理沼澤地: 銷路通 2014-1-8 17:45; 快速消費(fèi)品（ FMCG ）企業(yè)營(yíng)銷管理中的主要問(wèn)題隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,，以及國(guó)內(nèi)外眾多同類產(chǎn)品的涌入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,，中國(guó)本土企業(yè)受到了各種挑戰(zhàn),；同時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，銷售模式也在不斷的變化,，從而對(duì)客戶和銷售管理內(nèi)容和形式的不斷發(fā)展變化,。可以說(shuō)企業(yè)現(xiàn)有的管理手段和工具,，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)管理需求,，而且企業(yè)多年的管理模式開(kāi)始出現(xiàn)執(zhí)行和決策方面的一些問(wèn)題，這樣的情況使得企業(yè)需要引進(jìn)新的管理手段和工具,，來(lái)幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程,、提高工作效率、固化管理成果,。進(jìn)而加強(qiáng)客戶資料的掌控力和銷售數(shù)據(jù)的分析力,，提高決策分析的及時(shí)準(zhǔn)確性,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，通過(guò)提供快速消費(fèi)品營(yíng)銷管理軟件信息系統(tǒng)來(lái)降低成本,，提高效率,，最終提高收益提升銷售的執(zhí)行力，提升企業(yè)作為品牌廠商自身的營(yíng)銷服務(wù)管理水平,。快速消費(fèi)品營(yíng)銷管理軟件能幫助快消企業(yè)在具體的營(yíng)銷管理中解決比較突出的如下典型問(wèn)題： 1 對(duì)客戶了解的深度和廣度不夠分散的,、不連貫的客戶信息使企業(yè)的一線人員根本無(wú)法看到客戶的全貌，當(dāng)然也同樣無(wú)法更加深入地了解客戶,。 2 企業(yè)的拜訪政策不全面我們很多企業(yè)都會(huì)制定相應(yīng)的拜訪政策,，但是大都比較單一和片面。經(jīng)�,？梢钥吹接械钠髽I(yè)制定政策只根據(jù)客戶的渠道劃分,，或者根據(jù)區(qū)域來(lái)劃分，這種情況使整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法兼顧市場(chǎng),、區(qū)域,、產(chǎn)品、渠道,、客戶等各個(gè)層面,，使該政策缺乏其科學(xué)性和適應(yīng)性。 3 業(yè)務(wù)人員的工作效率不高,，工作能力無(wú)法提升這里我們來(lái)看一下現(xiàn)在一個(gè)一線的銷售代表日常需要的工作的內(nèi)容： (1) 收集最新的客戶資料信息 (2) 每周做好客戶拜訪計(jì)劃 (3) 每天填寫(xiě)工作日記,，每周填寫(xiě)工作周報(bào) (4) 每周填寫(xiě)周需求計(jì)劃，每月填寫(xiě)月需求計(jì)劃 (5) 客戶的補(bǔ)貨要求和送貨跟蹤 (6) 日常促銷品的申請(qǐng)和兌現(xiàn) (7) 促銷員的派駐需求申請(qǐng) (8) 終端客戶的活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng) (9) 個(gè)人的日常報(bào)銷 4 分銷數(shù)據(jù)采集的問(wèn)題其實(shí)分銷數(shù)據(jù)是困擾企業(yè)最大的問(wèn)題,，因?yàn)槠髽I(yè)的三大塊數(shù)據(jù)：訂單數(shù)據(jù),、分銷數(shù)據(jù)和最終銷售數(shù)據(jù)是企業(yè)掌控營(yíng)銷的最關(guān)鍵的三個(gè)部分，并且互相之間是相輔相成的,。 5 全面費(fèi)用控制的問(wèn)題企業(yè)每年都會(huì)有一個(gè)全年預(yù)算,，會(huì)細(xì)分在不同區(qū)域、不同產(chǎn)品,、不同部門,、不同渠道、不同系統(tǒng)上預(yù)計(jì)投入,。在具體執(zhí)行中各部門或者人員會(huì)根據(jù)不同時(shí)期的需求申請(qǐng)相應(yīng)的活動(dòng)和費(fèi)用,。可以說(shuō)企業(yè)是通過(guò)年初的預(yù)算來(lái)對(duì)全年的整個(gè)費(fèi)用進(jìn)行控制,。但是往往事與愿違,。 2.1.6 費(fèi)用申請(qǐng)流程的問(wèn)題前面提到了整體費(fèi)用控制的問(wèn)題，下面我們?cè)賮?lái)看看在實(shí)際的費(fèi)用申請(qǐng)過(guò)程中碰到的問(wèn)題。在企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷管理中,，費(fèi)用主要來(lái)源于銷售部門和市場(chǎng)部門,，費(fèi)用申請(qǐng)的基本的流程。 7 促銷員協(xié)調(diào)管理的問(wèn)題現(xiàn)在很多快速消費(fèi)品企業(yè)一個(gè)很頭疼的問(wèn)題就是促銷員管理的問(wèn)題,，原因在于： (1) 促銷員的流動(dòng)性特別大,，無(wú)法隨時(shí)的了解各個(gè)客戶安排的促銷員的實(shí)際情況。同時(shí)很多企業(yè)的促銷員都是各個(gè)辦事處自行管理,，由于企業(yè)會(huì)對(duì)促銷員直接投入費(fèi)用,，但是又沒(méi)有集中的監(jiān)控，所以造成了很多暗箱操作,； (2) 促銷員的安排無(wú)法滿足實(shí)際的需求,，往往隨機(jī)的沒(méi)有針對(duì)性地安排到不同的客戶處，體現(xiàn)不出客戶導(dǎo)向的工作安排,； (3) 促銷員的需求安排和實(shí)際分配有出入,，這個(gè)主要在于第一線的銷售代表和促銷主管之間沒(méi)有良好的溝通和協(xié)調(diào)。此外還有包括促銷員的培訓(xùn)問(wèn)題,、考勤問(wèn)題,、銷量采集的問(wèn)題等等，都是困擾著企業(yè)對(duì)促銷員管理的核心問(wèn)題,。這些問(wèn)題的核心在于缺乏一個(gè)信息平臺(tái)幫助企業(yè)管理能夠把這些促銷員的信息以及促銷員管理的整個(gè)工作內(nèi)容流程化,，這也是企業(yè)營(yíng)銷管理中非常迫切需要解決的。所以,，快消企業(yè)需要建立一個(gè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),，特別是快速消費(fèi)品營(yíng)銷管理軟件，來(lái)借助其作為工具和介質(zhì)來(lái)幫助貫徹整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略思想并且提高執(zhí)行力,，同時(shí)通過(guò)收集的一線數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種分析從而增強(qiáng)決策力,。銷路通軟件是國(guó)內(nèi)最專業(yè)的快速消費(fèi)品營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)之一，致力于為快消企業(yè)降低營(yíng)銷費(fèi)用,，提高營(yíng)銷效率,！提供營(yíng)銷管理、決策管理,、財(cái)務(wù)管理,、團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理（經(jīng)銷商,、客戶、終端網(wǎng)點(diǎn)管理）,、產(chǎn)品管理,、分銷管理、經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)等豐富功能... 原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/?1319.html; 542 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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