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啤酒企業(yè)如何提升辦事處業(yè)績(jī)與績(jī)效,?(之六)
熱度 1 徐煒軒 2014-1-10 14:15
啤酒企業(yè)如何提升辦事處業(yè)績(jī)與績(jī)效,?(之六)
三,、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)分析——業(yè)務(wù)代表的三大法寶(二) A ,、業(yè)績(jī)分析工具——業(yè)績(jī)板 業(yè)務(wù)代表周業(yè)績(jī)板是業(yè)務(wù)組目標(biāo)分解的具體落實(shí),,它成為業(yè)務(wù)代表最重要的自我管理工具,,也是每日晨會(huì)和周會(huì)匯報(bào)的統(tǒng)一模版,。業(yè)績(jī)板包括計(jì)劃和實(shí)際完成兩個(gè)部分,計(jì)劃部分的依據(jù)來(lái)自于每月的銷售執(zhí)行計(jì)劃表的分解和上周未完成的目標(biāo),,實(shí)際完成部分根據(jù)每日實(shí)際完成訂單加總后逐日填寫,。業(yè)務(wù)代表填寫業(yè)績(jī)板要注意及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整填寫,。除公共假日,、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和個(gè)人假期外,業(yè)績(jī)板應(yīng)連續(xù)記錄,;同時(shí)還要注意使用彩色填寫業(yè)績(jī)板 , 紅色代表不達(dá)標(biāo)業(yè)績(jī),,綠色代表達(dá)標(biāo)業(yè)績(jī),黃色代表銷售主管跟線,。事實(shí)上,,業(yè)績(jī)板是衡量、分析業(yè)績(jī)的最重要的工具,!它為業(yè)務(wù)組銷售主管分析團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷效力,,找出團(tuán)隊(duì)成員的工作差距,提供有力的幫助,。一句話,,業(yè)績(jī)板不僅僅是檢查、考核業(yè)務(wù)代表的工具,,更是銷售主管實(shí)施輔導(dǎo),,通過(guò)分享、汲取團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效,。銷售主管可以通過(guò)三維對(duì)比法完成業(yè)績(jī)分析:其一、橫向?qū)Ρ�,,業(yè)務(wù)代表之間的對(duì)比,。銷售主管通過(guò)分析所轄團(tuán)隊(duì)成員同一周的業(yè)績(jī)板,可以從中找到業(yè)務(wù)代表自身的主觀差距,,從而找出差距,,主導(dǎo)相互交流和提升;其二,、縱向?qū)Ρ龋簶I(yè)務(wù)代表現(xiàn)在與過(guò)去的對(duì)比,。這樣的對(duì)比,能夠找出業(yè)務(wù)代表自身的提升軌跡,,總結(jié)他們自身存在的“短板”,,以便于銷售主管有針對(duì)性的一對(duì)一輔導(dǎo);其三,、目標(biāo)導(dǎo)向:完成率與既定目標(biāo)的對(duì)比,,綜合分析團(tuán)隊(duì)成員的完成率與既定目標(biāo)的差距,能夠在過(guò)程中推動(dòng)銷量目標(biāo)的達(dá)成,,而不是等到月底才去評(píng)估業(yè)績(jī),。同時(shí),業(yè)績(jī)板也是銷售主管日常關(guān)注和跟進(jìn)的工具,。業(yè)績(jī)板可以做為晨會(huì),、周會(huì)的回顧和設(shè)定計(jì)劃的工具,,提高績(jī)效輔導(dǎo)會(huì)議的效率。它還是銷售主管根線輔導(dǎo)的依據(jù),,銷售主管可以在跟線輔導(dǎo)中與業(yè)務(wù)代表及時(shí)溝通與反饋意見,。最后,,業(yè)績(jī)板還能做為一個(gè)長(zhǎng)效工具,,通過(guò) KPI 全年趨勢(shì)線分析,有助于跟蹤分析業(yè)務(wù)代表一整年的績(jī)效業(yè)績(jī),。 KPI 趨勢(shì)是業(yè)績(jī)板的一種附加衡量工具,,當(dāng)前業(yè)績(jī)板工具提供的是每周信息,而 KPI 趨勢(shì)工具是一種年度/季度工具,。每個(gè)季度/年度,,每個(gè)業(yè)務(wù)代表將獲得一組 KPI 趨勢(shì)表。趨勢(shì)表包括實(shí)際銷量和目標(biāo)銷量對(duì)比趨勢(shì)表,、鋪貨率/占有率趨勢(shì)表,、成功率趨勢(shì)表及平均單點(diǎn)效率趨勢(shì)表等。銷售主管可以利用這個(gè)趨勢(shì)工具進(jìn)行指導(dǎo)以及評(píng)估他的區(qū)域業(yè)務(wù)小組,,并且可以做為銷售主管年度計(jì)劃的的依據(jù),。業(yè)績(jī)板做為重要的業(yè)績(jī)分析工具,包含以下內(nèi)容(見表 13 ),。 B ,、路線執(zhí)行手冊(cè) 《路線執(zhí)行手冊(cè)》是業(yè)務(wù)代表非常重要的銷售工具,是每個(gè)業(yè)務(wù)代表的工作指南和具體標(biāo)準(zhǔn),,它詳盡地解釋了每個(gè)業(yè)務(wù)代表每天應(yīng)該做什么,、以及如何才能做到的問(wèn)題。我們堅(jiān)信業(yè)務(wù)代表每天都照此工作,,就能看到路線銷量的增長(zhǎng),。事實(shí)上,無(wú)數(shù)的實(shí)踐告訴我們,,使用路線手冊(cè)對(duì)產(chǎn)生整齊劃一的技能,、提升團(tuán)隊(duì)的整體能力有著巨大威力。其好處包括以下幾個(gè)方面: 1 ,、記錄終端客戶信息和拜訪信息,,方便業(yè)務(wù)代表與店主提高溝通質(zhì)量; 2 ,、對(duì)于新業(yè)務(wù)代表來(lái)說(shuō),,路線本能幫他在最短時(shí)間內(nèi)熟悉路線及終端客戶; 3 ,、規(guī)范業(yè)務(wù)代表每天拜訪路線,,以提高業(yè)務(wù)代表的拜訪效率,; 4 、詳細(xì)的產(chǎn)品品種庫(kù)存,、訂貨記錄,,便于業(yè)務(wù)代表做增長(zhǎng)規(guī)劃和草擬訂單; 5 ,、幫助終端客戶和業(yè)務(wù)代表了解銷售情況和趨勢(shì),,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn); 6 ,、運(yùn)用終端客戶間的對(duì)比數(shù)據(jù)作為銷售陳述的素材,,增強(qiáng)說(shuō)服力; 7 ,、每次拜訪時(shí),,業(yè)務(wù)代表把一些重要 / 緊急事項(xiàng)記錄在路線手冊(cè)上,便于跟進(jìn)結(jié)果,; 8 ,、提供準(zhǔn)確的終端客戶銷售數(shù)據(jù),便于評(píng)估和篩選客戶,,作為投放資源的依據(jù),。 9 、記錄市場(chǎng)備品及設(shè)備等信息,,方便進(jìn)行資產(chǎn)管理,; 10 、幫助主管培訓(xùn)業(yè)務(wù)代表,,便于隨時(shí)抽檢和一對(duì)一的持續(xù)輔導(dǎo),。在使用路線執(zhí)行手冊(cè)上,對(duì)業(yè)務(wù)代表也有著嚴(yán)格的要求: 1 ,、每天必須帶上相應(yīng)的路線執(zhí)行手冊(cè)拜訪終端,; 2 、及時(shí)更新路線上的終端客戶信息,; 3 ,、保證路線手冊(cè)上的銷量/庫(kù)存/鋪貨/占有率等情況,真實(shí)準(zhǔn)確,; 4 ,、每拜訪完一個(gè)終端客戶,即將相關(guān)內(nèi)容填寫在路線手冊(cè)上,; 5 ,、根據(jù)路線手冊(cè)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為終端客戶提供服務(wù); 6 、每天必須對(duì)路線手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行檢查核實(shí),�,?傊堵肪執(zhí)行手冊(cè)》是業(yè)務(wù)代表最實(shí)用的工具,,下面我們來(lái)看看它的具體內(nèi)容(見表 14 ),。
個(gè)人分類: 中國(guó)啤酒營(yíng)銷攻略|2484 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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