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銷售與市場網(wǎng)

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營銷策劃公司:雙11之后檢索傳統(tǒng)企業(yè)布局電商的思維誤區(qū)
熱度 1 利均 2014-1-22 09:47
2013 年雙 11 的電商購物盛宴結(jié)束,,統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,,阿里銷售額突破 350 億,,高于馬云之前的預(yù)期,,卻不出于馬云的預(yù)料之外,。通過網(wǎng)絡(luò)上的新聞報(bào)道可以看出,,包括小米在內(nèi)的眾多企業(yè)收獲頗豐,,然而,,北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃機(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,,電商購物狂歡節(jié)的真正贏家除了阿里為首的電商企業(yè)和以小米等為首的電商思維的商家之外,很多傳統(tǒng)企業(yè)只能稱之為這場盛宴的配角而已,,原因就在于,,這些企業(yè)不具備互聯(lián)網(wǎng)思維,甚至還有紅星美凱龍,、居然之家等進(jìn)行聯(lián)合抵制,,與其說他們是在與阿里做斗爭,倒不如說他們在對抗互聯(lián)網(wǎng)思維,,相信,,不久的未來,再行對抗的企業(yè)估計(jì)就不會(huì)存活下去了,。 傳統(tǒng)企業(yè)布局電商的思維誤區(qū) 做為從傳統(tǒng)市場營銷中走來的營銷策劃機(jī)構(gòu),,我們過去做了大量的線下營銷策劃項(xiàng)目,如今,,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,任何企業(yè)都無法忽略它的存在,也不得不接受互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)市場營銷帶來的改變,。于是,,很多企業(yè)開始涉足互聯(lián)網(wǎng),比如在天貓開店,、在京東開店等,,或者通過互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行營銷傳播和營銷推廣,索然無味的幾樣,,真的無法體會(huì)到其互聯(lián)網(wǎng)思維的存在,,而這些傳統(tǒng)企業(yè)的電商試水往往以失敗告終,。緣何如此?原因就是用傳統(tǒng)思維來面對互聯(lián)網(wǎng),,把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)營銷渠道,、一個(gè)傳播渠道,必死無疑,。 筆者已經(jīng)不止一次的在文章里提到互聯(lián)網(wǎng)思維,,在與企業(yè)家互動(dòng)時(shí),仍然有企業(yè)家無法真正理解互聯(lián)網(wǎng)思維,,在這里,,我再做一淺顯的解釋:從企業(yè)的角度來說,企業(yè)的核心目標(biāo)是滿足需求,,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值,,那么,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,企業(yè)如何滿足消費(fèi)需求呢,?除了傳統(tǒng)的渠道仍然可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)之外,互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)成為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要途徑,,這時(shí),,企業(yè)就需要戰(zhàn)略性地思考如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),建立什么樣的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營流程,,企業(yè)可以選擇獨(dú)立地運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),,企業(yè)也可以選擇線上線下互動(dòng)的 OTO 運(yùn)營模式,企業(yè)可以選擇部分地使用互聯(lián)網(wǎng)工具,,等等,,這就是市場營銷的互聯(lián)網(wǎng)思維,需求以及對于需求的滿足仍然是思考問題的起點(diǎn),。 舉例來說,,某餐飲企業(yè)以比薩為核心產(chǎn)品,已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了多年的營銷傳播,,但一直未進(jìn)行電商布局,,今年,他們聯(lián)合某 APP 軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)共同推出一款手機(jī)點(diǎn)菜,、訂餐和支付的系統(tǒng),,消費(fèi)者可以選擇更加靈活地滿足自己對于比薩類餐飲的消費(fèi)需求,而不是像過去一樣,,進(jìn)店,、點(diǎn)單、消費(fèi)、結(jié)賬式的傳統(tǒng)四步走餐飲消費(fèi)模式,,皆緣于這款 APP 移動(dòng)應(yīng)用,。為什么會(huì)有這樣的應(yīng)用?是因?yàn)樵撈髽I(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對比薩消費(fèi)需求進(jìn)行了詳細(xì)地分析之后,,決定給消費(fèi)者更加靈活的消費(fèi)需求滿足的途徑和方式,。 某運(yùn)動(dòng)裝備鞋服企業(yè),實(shí)行了一種缺乏遠(yuǎn)見和互聯(lián)網(wǎng)思維的電子商務(wù)戰(zhàn)略布局,,也就是通過與各大電商企業(yè)的合作來清除企業(yè)庫存,,運(yùn)作了兩年之后,當(dāng)其他運(yùn)動(dòng)裝備企業(yè)的庫存壓力大增之時(shí),,這家企業(yè)可以高枕無憂,。但當(dāng)眾多品牌運(yùn)動(dòng)裝備運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維布局電商之時(shí),該企業(yè)卻發(fā)現(xiàn),,多年來的電商甩賣渠道的構(gòu)建,,使該運(yùn)動(dòng)品牌在 80 后 90 后新生代消費(fèi)群當(dāng)中的定位已經(jīng)淪為低端品牌。這個(gè)案例告訴我們,,傳統(tǒng)企業(yè)布局電商是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,而不是企業(yè)在某些方面的補(bǔ)充,。 五年后,,中國再無傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之爭 為什么會(huì)有這樣的一個(gè)標(biāo)題,經(jīng)歷了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史的人會(huì)記得一些變革的時(shí)刻,。當(dāng)年,,批發(fā)市場對百貨站的沖擊,現(xiàn)代渠道對于傳統(tǒng)流通渠道的沖擊,,都如電子商務(wù)渠道對于線下渠道的沖擊一樣,,只需要整合進(jìn)去即可。從短期來看,,中國市場仍然會(huì)存在流通渠道,、現(xiàn)代渠道、電子商務(wù)渠道等多渠道共存的渠道架構(gòu),。 我們知道,,馬云曾經(jīng)與王健林對賭過電商與傳統(tǒng)商業(yè)之間的十年后的占比問題,其實(shí),,這個(gè)賭局看似非此即彼的問題,,事實(shí)恰恰相反。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,馬云與王健林這個(gè)賭局是一個(gè)沒有失敗者的賭局,,因?yàn)樗麄兲接懙膯栴}不是非此即彼的問題,而是相向融合的問題,,不要說十年,,未來五年內(nèi),,以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)平臺(tái)的融合不可避免,,人們在工作和生活上都相互融合在一起,,因此,從企業(yè)角度來看,,五年后,,中國再無傳統(tǒng)企業(yè),中國再無電子商務(wù)企業(yè),,二者已經(jīng)結(jié)合在一起,,無法實(shí)質(zhì)上進(jìn)行分開。 雷軍把小米稱為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,不愿稱其為電子制造企業(yè),,就是因?yàn)樾∶鬃咴诹藭r(shí)代的前面。網(wǎng)絡(luò)上被頻繁提及的餐飲企業(yè)黃太吉只是開了兩家店而已,,卻被人們推崇倍加,,原因就是其從成立之初就完成了傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的融合。當(dāng)然,,要說中國傳統(tǒng)企業(yè)的代表非海爾莫屬,,最近幾年,海爾一直在做著艱難的互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型,,海爾商城已經(jīng)成為中國電子商務(wù)企業(yè)的重要力量,,當(dāng)然,海爾也通過一系列的企業(yè)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)企業(yè)向新興企業(yè)的轉(zhuǎn)型,。 新營銷的扁平化系統(tǒng)構(gòu)建 對于致力于做出轉(zhuǎn)變的傳統(tǒng)企業(yè)來說,,打造新營銷的扁平化系統(tǒng)構(gòu)建尤其重要。營銷中心需要 360 度地關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)人群,,進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)人群的科學(xué)定位,,據(jù)此,企業(yè)做出 360 度地線上線下的整合營銷傳播,,針對細(xì)分消費(fèi)人群制定有針對性的傳播模式,,在此基礎(chǔ)上,運(yùn)用新營銷思維,,建立起始于消費(fèi)需求創(chuàng)造終于消費(fèi)需求滿足的 360 度閉環(huán)營銷系統(tǒng)架構(gòu),。 新營銷的扁平化系統(tǒng)構(gòu)建擁有三個(gè)重要特征:一是 360 度整合,但并非完全整合,,其整合基礎(chǔ)是緣于細(xì)分消費(fèi)需求的創(chuàng)造和滿足而構(gòu)建趕快來的,;二是層次性整合,企業(yè)必須拋開各種可能的界限,尤其是線上線下之界,,進(jìn)行有利于市場營銷的層次性營銷體系的構(gòu)建,;三是營銷扁平化,企業(yè)必須借助各種平臺(tái)盡力接近與消費(fèi)者之間的距離,,實(shí)現(xiàn)信息流,、資金流、物流和交易達(dá)成的短距化,,以保證價(jià)值在營銷渠道傳遞過程當(dāng)中的損耗率最低,。 現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,傳統(tǒng)企業(yè)成立電商部門,,專門攻克電商渠道,,其成功機(jī)率非常小,原因就是缺乏整體的戰(zhàn)略性布局,。電商不是該做不該做的問題,,電商不是做大做小的問題,更多的,,企業(yè)需要重塑消費(fèi)需求滿足模式,,企業(yè)需要再造市場運(yùn)營模式,企業(yè)需要重構(gòu)市場營銷系統(tǒng),。 專家看法 “過去,,鐘表店、餐飲店,、化妝品店、服裝店等需要按照一流的店鋪選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選址經(jīng)營,,原因是其客流來源主要來自于店址的自然客流量,。”北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍說:“如今,,這些店鋪已經(jīng)改變了選擇標(biāo)準(zhǔn),,他們可以在一流區(qū)域的三流位置開設(shè)店鋪,原因是其消費(fèi)者來自于網(wǎng)絡(luò),,這就是所謂的 CTB 模式,。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來的改變,繼而,,互聯(lián)網(wǎng)思維開始影響者品牌企業(yè),、渠道商、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè),、商業(yè)綜合體的未來發(fā)展,,如果這些企業(yè)忽略互聯(lián)網(wǎng)思維,未來可能會(huì)面臨窘境�,!�
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