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社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)商機(jī): 熱度 1 圣美何斌 2014-1-22 10:17; 許多時(shí)候,，我們對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任僅僅限于是慷慨、是捐資,、是送錢(qián)送物,，極少人能把它當(dāng)作是企業(yè)的一種常態(tài),，或者認(rèn)識(shí)到是企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)商機(jī)。商業(yè)領(lǐng)袖和成功企業(yè)的社會(huì)責(zé)任一向是全球企業(yè)界的熱門(mén)話題之一,，在許多成功的企業(yè)家看來(lái),，它并非僅僅是一種商業(yè)姿態(tài)，而是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段時(shí)企業(yè)內(nèi)在的需求和自覺(jué)行動(dòng),。　　記得 2008 年四川汶川地震加多寶捐資一個(gè)億,，從而引發(fā)社會(huì)公益活動(dòng)產(chǎn)生的口碑效應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)上蔓延,，許多網(wǎng)友第一時(shí)間搜索加多寶相關(guān)信息,，結(jié)果就是加多寶網(wǎng)站隨即被刷爆。一個(gè)名為 “ 封殺王老吉 ” 的帖子得到網(wǎng)友熱捧,，帖子號(hào)召大家 “ 買(mǎi)光超市的王老吉,，上一罐買(mǎi)一罐！ ” 此帖再經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)門(mén)戶(hù)社區(qū)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載,，其點(diǎn)擊率迅即達(dá)到上千萬(wàn),。一個(gè)小小的飲料企業(yè)能有多少錢(qián),， 1 億元，需要賣(mài)出多少罐飲料才能掙得回來(lái),，那些促銷(xiāo)的 MM 站一天才能賣(mài)出去多少罐飲料,？但是，加多寶的王老吉卻年銷(xiāo)售額從幾十個(gè)億上升到一百多個(gè)億元,。這次社會(huì)公益活動(dòng)不但使加多寶王老吉名利雙收,，王老吉年銷(xiāo)售額成倍增長(zhǎng)，知名度和美譽(yù)度也迅速擴(kuò)散和提升,，還成為人們認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)經(jīng)典案例,。其實(shí)，不能讓老實(shí)人吃虧,，這是我們大眾的心理,，中國(guó)人從來(lái)就是感性的人，君不見(jiàn)感性的電視劇引發(fā)了多少人流眼淚,？,！　　也是因?yàn)閺拇艘院螅藗兤毡檎J(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任也能幫助企業(yè)建立較高的知名度和美譽(yù)度,，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)和利潤(rùn)收入,，甚至覺(jué)得比在電視等媒體上投放廣告更加有效。現(xiàn)在,，不管是跨國(guó)企業(yè)還是中資的公司,，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)都已經(jīng)達(dá)成高度一致,，大家都意識(shí)到,，只有負(fù)責(zé)任的公司才能發(fā)展，不負(fù)責(zé)任只會(huì)讓企業(yè)走向衰亡,。　　特別是在綠色環(huán)保意識(shí)日益強(qiáng)烈的當(dāng)今社會(huì),，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅僅關(guān)系到企業(yè)如何回報(bào)社會(huì)的問(wèn)題，而且關(guān)系到企業(yè)如何持續(xù),、健康地發(fā)展,。實(shí)際上，是不是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),、對(duì)環(huán)境是否保護(hù),、對(duì)員工是否關(guān)懷、對(duì)社區(qū)是否友好 ,、能不能向普通老百姓提供信得過(guò)的產(chǎn)品,、在社會(huì)出現(xiàn)困難的時(shí)候能否沖上前去等等，這都會(huì)對(duì)企業(yè)的形象建設(shè)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生深刻影響,，它可以影響到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的看法,，也影響到消費(fèi)者是否愿意購(gòu)買(mǎi)該公司的產(chǎn)品,，進(jìn)而影響到企業(yè)的贏利能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,，我們認(rèn)為,，社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是成本更是商機(jī)，它能推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展,、更健康地發(fā)展,。通常情況下，對(duì)于商人來(lái)講,，投資就要講究盈利,，但盈利既要考慮到可持續(xù)的盈利，還要考慮到社會(huì)大眾方方面面的反應(yīng),。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮,，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的投資是有回報(bào)的，因?yàn)槠髽I(yè)只有樹(shù)立起對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的形象,，才能得到社會(huì)的認(rèn)同,，才能得到消費(fèi)者的青睞。實(shí)踐證明,，如果企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大,，企業(yè)也能從中獲得市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張，獲得社會(huì)認(rèn)可的品牌效應(yīng),，從而成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),，為企業(yè)資本進(jìn)一步增值提供條件。　　寶潔就是這樣的一個(gè)最好的例子,，寶潔認(rèn)為在社會(huì)責(zé)任方面,，最有可能施加積極影響的領(lǐng)域是水、健康和衛(wèi)生,。在這種思想的指導(dǎo)下,，寶潔在 2003 年推出了一種新的低成本水凈化產(chǎn)品，以期減少發(fā)展中國(guó)家庭飲用水傳染疾病,。這種低成本水凈化產(chǎn)品叫做 “PUR” ,。 PUR 由寶潔公司與美國(guó)疾病預(yù)防控制中心聯(lián)合開(kāi)發(fā)。 PUR 凈水技術(shù)為人們提供了快捷,、簡(jiǎn)單而且經(jīng)濟(jì)的方法清潔被污染的水源,。它能夠殺死導(dǎo)致傷寒和霍亂的病毒和細(xì)菌。它有效地減少了水中的寄生蟲(chóng),、重金屬和其它危險(xiǎn)物質(zhì),。自從寶潔公司 2003 年啟動(dòng) “ 兒童安全飲用水 ” 項(xiàng)目以來(lái)，該項(xiàng)目已經(jīng)為 65 個(gè)國(guó)家提供了超過(guò) 38 億升安全飲用水,，成功挽救了超過(guò) 2 萬(wàn)條生命并防止了約 1.5 天的痢疾發(fā)生,。　　寶潔公司為世界上最需要凈水的家庭提供 PUR 潔凈水產(chǎn)品,，無(wú)論是在災(zāi)難時(shí)刻（如海嘯，地震或颶風(fēng)）,，還是在向發(fā)展中國(guó)家提供的持續(xù)幫助過(guò)程中,。如在海地、烏干達(dá),、肯尼亞,、瓜特馬拉和巴基斯坦，還有世界上其他因?yàn)樽匀粸?zāi)害和永久缺乏清潔水源的地區(qū),，你都會(huì)發(fā)現(xiàn) “ 兒童安全飲水項(xiàng)目 ” 在和國(guó)際合作伙伴,，比如國(guó)際人口服務(wù)組織，一起合作向每個(gè)渴望的孩子提供清潔,、安全的飲用水,。　　寶潔公司兒童安全飲用水項(xiàng)目受到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可，它是前美國(guó)總統(tǒng)克林頓發(fā)起的 “ 克林頓全球行動(dòng)計(jì)劃 ” 的重點(diǎn)項(xiàng)目之一,。為了表彰寶潔公司 “ 兒童安全飲用水 ” 在解決全球飲用水危機(jī)和改善公共關(guān)系的杰出貢獻(xiàn),， 2007 年 12 月 5 日，該項(xiàng)目被授予美國(guó) 2007 年度 Ron Brown 總統(tǒng)大獎(jiǎng),。 PUR 通過(guò)凈化污染水源改變了世界上成千上萬(wàn)最貧窮家庭的命運(yùn),，通過(guò)寶潔公司的總體公益事業(yè)主題 -“ 生活、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) ” 下的 “ 兒童安全飲水項(xiàng)目 ” ,， PUR 被帶到了發(fā)展中國(guó)家,。 2009 年，寶潔兒童安全飲用水項(xiàng)目在云南省新平縣寶潔希望小學(xué)試點(diǎn),，該校和周邊 10 個(gè)村子近千戶(hù)人家得到了寶潔捐贈(zèng)的 2 萬(wàn)袋凈水劑,，可以幫助學(xué)校師生和當(dāng)?shù)鼐用裉峁? 20 萬(wàn)升安全的飲用水。通過(guò)對(duì) “ 兒童安全飲用水項(xiàng)目 ” 的公益活動(dòng),，寶潔不但打造了自己企業(yè)的品牌知名度,，同時(shí)也獲得社會(huì)的一致好評(píng)，更獲得了消費(fèi)者對(duì)寶潔產(chǎn)品的信賴(lài),！同樣的，我們相信你我都不會(huì)拒絕像寶潔這樣的公司提供給我們的產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)檫@么有社會(huì)責(zé)任心的企業(yè)必定也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的企業(yè),。所以，我覺(jué)得能關(guān)注社會(huì)責(zé)任的企業(yè)不但是樹(shù)立企業(yè)品牌知名度這么簡(jiǎn)單,，更是企業(yè)在商業(yè)模式上的創(chuàng)新,，或者說(shuō)是企業(yè)價(jià)值觀上的創(chuàng)新，更是讓企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展之道的入門(mén)券,。; 1089 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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