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從習大大吃包子看網絡營銷10大金規(guī): 熱度 2 郭成林 2014-1-23 11:18; 習大大到北京慶豐包子鋪吃包子,，引發(fā)國內網民的集體討論，火了慶豐包子鋪。習大大吃包子肯定沒有想那么多,，但作為這一事件引發(fā)的全民熱播卻給我們傳統(tǒng)企業(yè)上了生動一課,，至少給了企業(yè)營銷轉型 10 點啟發(fā)： 1,、網絡營銷要結合社會大熱點習大大到了慶豐包子鋪,，是先看廚房再去排的隊，取餐時又關切食品原料安全問題,，服務員用手機給習主席看原料照片,，讓習大大放心，最后又與百姓交流食品安全問題,，可見這次事件的大背景是“國家把食品安全作為重大國計民生戰(zhàn)略高度”,。網絡營銷一定和大背景大熱點相結合，才能爆發(fā)巨大的傳播勢能,。網絡營銷的爆點,，往往就是全民的“痛點”，背后掩藏著巨大的市場迫切需求,，一旦引爆,，將引發(fā)狂潮般的市場回應。從事后三天慶豐包子鋪人滿排隊為患,，即可看出背景找對的力量,。 2、網絡營銷的核心永遠是人微博,、微信永遠是工具,，真正激活這些工具的是人。習大大無意成為慶豐包子鋪的品牌代言人,，但因為習主席倍受廣大人民愛戴,，無意中成為中國傳統(tǒng)小吃的代言人，這是中國傳統(tǒng)食品行業(yè)的福音,。習大大的個人品牌效應,，遠非企業(yè)斥巨資請明星代言人所能比。另外一個案例,，禇時健的禇橙也是人的成功,，人們買的不是橙子，買的是勵志；同樣,，今天百姓去排隊買慶豐包子,，買的同樣不是包子，買的是對食品安全的信心和對習大大的愛戴,。網絡營銷的核心永遠是人,，因為人而相信產品，因為人而相信服務,。網絡傳播工具本身不能創(chuàng)造價值,，人才是創(chuàng)造價值的主體，所以不能顛倒,。 3、網絡營銷好產品是關鍵慶豐包子是北京國有企業(yè)老字號品牌,，在北京擁有極高的知名度,。包子、炒肝是慶豐包子鋪的兩大核心產品,，贏得北京市民的喜愛,。從一個細節(jié)，我們可以看出,，習主席問服務員,，炒肝做的怎么比以前稠，可以看出習大大不是第一次吃慶豐包子鋪的炒肝,，早就是粉絲了,，這就是好產品才能吸引習大大回頭品嘗。好產品不一定能創(chuàng)造立桿見影的奇跡,，但好產品一定是品牌奇跡的基石,。 4、網絡營銷產品概念由消費者決定傳統(tǒng)企業(yè)營銷是閉門造產品概念,，是硬推給消費者的,，而互聯網時代的產品概念是“ C2B ”，即讓消費者參與制造概念,。習大大點的是“ 6 個豬肉大蔥包子,、一份炒肝、一份薺菜”,，被網友命名為“習大大套餐”,，有圖有真相，定價 21 元,。這個套餐概念不是慶豐創(chuàng)造的,，是習大大和網友一起參與創(chuàng)造的。小米手機的成功真諦之一，就是讓網友粉絲一起參與創(chuàng)造產品內容,，而不是企業(yè)的一廂情愿行為,。只有網友創(chuàng)造的，才是有生命力的,，才是不花錢的廣告,。 5、網絡營銷的體驗是第一習大大用餐完畢,，網友看到的是“光盤行動”的踐行,；習大大排隊，讓群眾看到了“平凡的生活,，偉大的事業(yè)”親民訴求的實踐,。這些都是網友圍觀創(chuàng)造的“體驗”。網絡營銷時代,，企業(yè)不能放過任何一個細節(jié)體驗,，把每一個體驗都要做到極致，都要做出意義,。在產品同質化嚴重過剩的年代,，傳統(tǒng)企業(yè)必須重新塑造產品體驗，讓感動傾注在消費者體驗的每一個動作中去,，品牌也就在體驗的過程中形成,。 6、網絡營銷要做出“持續(xù)熱點鏈” 習大大就餐完畢后,，引發(fā)網民巨大關注后,，緊跟著就是網民在問：主席為什么去慶豐包子鋪？慶豐火了會不會漲價,？這一系列問題就構成了“持續(xù)熱點鏈”,。慶豐包子鋪負責人第一時間發(fā)表聲明，習大大絕對事先沒有安排,，只是主席的平民化用餐,；緊接著，鄭重聲明慶豐包子絕對不漲價,。這兩個聲明都上了各大新聞媒體頭條,，讓整個時間熱點獲得延展和持續(xù)，慶豐包子鋪徹底引發(fā)了全國市場的關注,，品牌知名度和美譽度一夜之間暴漲,。這些雖然都不是人為安排的，但給了企業(yè)啟示：網絡營銷要構建“熱點持續(xù)鏈”,，讓事件持續(xù)發(fā)酵,，最后才能把品牌推向最高潮,。 7、網絡營銷要讓全民娛樂化創(chuàng)作習大大為什么只點了“ 6 個包子,、一盤炒肝,、一盤薺菜”，引發(fā)了網友們創(chuàng)作的無窮想象力,，而且是接力善意創(chuàng)作和瘋狂轉發(fā),。網絡世界的精神就是“開放、自由,、平等”,，網友沒有畏懼習大大的地位，而是把對國家和民族的進步融入在“主席套餐”里,，即表達了網友對國家政策的贊同,，也是間接表達了對國家未來的充滿期望。娛樂化,，才是網友們轉發(fā)的動力,。娛樂化的前提是“創(chuàng)作題材性”，企業(yè)做網絡營銷一定要善于制造大題材,，而不是基于企業(yè)本身利益出發(fā)，而是從全體網民重大關切出發(fā),。 8,、網絡營銷要有背景故事慶豐包子鋪，特色是包子,，而且是北京的老字號和特色小吃,，這些歷史背景是經得起網友拷問的，歷史本身就代表了誠信和品質,。背景故事,，往往就是價值的代名詞，一個講不出好故事的品牌,，是沒有張力的,。品牌故事的展開，就是品牌文化的傳播,。慶豐包子鋪是國有企業(yè),，在當代中國傳統(tǒng)小吃行業(yè)中保留下來的不多了，這本身又構成了一種“稀缺”,。老一輩人對國有企業(yè)制造的產品是充滿情感和信賴的,，好比永久牌自行車，質量的確很永久,，這里面有一種對民族精神的緬懷,。 9、網絡營銷多角色參與性柜臺服務員、排隊群眾,、兒童,、場外的網友，多個角色構成了一幕感人的畫面,。不同的角色從不同的角度發(fā)表意見,，服務員說太驚訝了，網友說太出乎意料了,，小孩說習大大個子真高,，不同的角色參與和發(fā)表意見讓整個事件呈現出立體的豐滿性。網絡營銷最忌諱情節(jié)單一和參與性弱,，這種事件傳播是孤立的,，是沒有效果的。一切營銷都要在潤物細無聲中隨風潛入夜,，這是對企業(yè)網絡營銷的重大考驗,。也是與傳統(tǒng)強推式廣告形成鮮明的對比。 10,、網絡營銷要快速釋放價值外行看熱鬧,，內行看門道。很快爆出慶豐包子鋪的加盟費需要 7 ,、 8 十萬,，慶豐包子鋪應該借助“習大大東風”快速展開全國連鎖加盟，讓品牌擴張走出北京,。北京本地品牌一直存在一個魔咒,，即走不出北京，北京賣的再好,，到外地就水土不服,。慶豐包子鋪必須打開思維空間，快速梳理品牌核心規(guī)劃,，在外地加盟商爭搶加盟的情勢下瞬時展開擴展,。網絡營銷往往就是一陣風，企業(yè)動作必須快,，天下武功唯快不破,，互聯網營銷的最大特點是“迭代思維”，不要等著一切都完善了再動作,，那就晚了,。（網友可來電切磋習大大與慶豐包子的網絡營銷觀點： 18911297587 ）; 2355 次閱讀|1 個評論

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