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丁興良:話(huà)談項(xiàng)目性團(tuán)隊(duì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要性: 熱度 1 丁興良 2014-1-25 17:17; 　　由于工業(yè)品行業(yè)的特殊性,，在項(xiàng)目執(zhí)行階段,，必須要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃和公司的整體戰(zhàn)略有一個(gè)清楚的總體認(rèn)識(shí),。大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)組合的成功執(zhí)行涉及到許多方方面面,，它需要市場(chǎng)活動(dòng)中的每一環(huán)節(jié)的人員的積極配合,。這些人員通常包括公共關(guān)系,、人員銷(xiāo)售和銷(xiāo)售促進(jìn)等幾個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)人士,。每一環(huán)節(jié)的人員除了自身內(nèi)部進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作外,，還應(yīng)該與其他環(huán)節(jié)的人員配合,，以把大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)推向高潮，獲得最大限度的傳播效果,。特別是在客戶(hù)與公司進(jìn)行接觸的每一點(diǎn)上,，他們必須表現(xiàn)出連貫、協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略,。以這種方式開(kāi)展工作,，他們可以避免重復(fù)勞動(dòng)，增進(jìn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)效果，減少成本,。　　項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往涉及到公司內(nèi)部的資源和公司外部的產(chǎn)品銷(xiāo)售商,。一個(gè)公司僅僅作一個(gè)鼓勵(lì)客戶(hù)打800電話(huà)索取更多的公司信息的廣告，那么它將從中一無(wú)所獲,�,？蛻�(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)信息時(shí)只接通一個(gè)接線(xiàn)員，而其他人卻找不到,。所以,，在公司整體大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，公司必須訓(xùn)練自己的客戶(hù)代表能夠向客戶(hù)發(fā)送單一,、積極的信息,，并且訓(xùn)練他們從如何有效地在公司客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)里搜尋相關(guān)信息。　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要性正挑戰(zhàn)個(gè)人主義銷(xiāo)售的傳統(tǒng)角色,。一個(gè)單一的個(gè)人銷(xiāo)售不可能滿(mǎn)足一個(gè)客戶(hù)的全部溝通需求（譬如說(shuō),，銷(xiāo)售促進(jìn)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系搭建等等）,。為了更好地服務(wù)客戶(hù),，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在許多情況下,，公司往往會(huì)組建一個(gè)服務(wù)客戶(hù)的高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),。　　如果我們仔細(xì)研究微軟向世界正式推出Windows 95產(chǎn)品的案例，即可以發(fā)現(xiàn),，這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)可與中國(guó)歷史上著名的百團(tuán)大戰(zhàn)相媲美,，它整合了大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)溝通中的各個(gè)層面，包括：公共關(guān)系,、名人背書(shū),、事件行銷(xiāo)、廣告和零售刺激,。所有的這些溝通活動(dòng)展示了整合營(yíng)銷(xiāo)溝通的偉大力量,，同時(shí)也體現(xiàn)了微軟大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和所有參與這次活動(dòng)的其他公司的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神。這場(chǎng)令人嘆為觀止的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)在全球持續(xù)續(xù)進(jìn)行,，前后歷時(shí)24個(gè)小時(shí),，活動(dòng)費(fèi)用超過(guò)2億美元。整個(gè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從新西蘭首都惠靈頓開(kāi)始,，力推第一張Windows 95軟件盤(pán),。隨后，活動(dòng)向西移至澳大利亞,，一個(gè)巨大的Windows 95箱柜被拖船運(yùn)送到悉尼港,。這次大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的幾個(gè)亮點(diǎn)值得許多營(yíng)銷(xiāo)人士的研究和借鑒,。其中，最令人驚奇的是：微軟在波蘭做宣傳時(shí),，租了一艘全封閉的潛水艇裝載記者（微軟用全封閉沒(méi)有窗戶(hù)的潛水艇作宣傳,，意圖很明顯，它暗示“如果人類(lèi)生活在沒(méi)有窗戶(hù)即Windows的世界上,，生活將會(huì)是怎么樣,？”）。另外一個(gè)亮點(diǎn)是,，微軟在西班牙舉辦了一場(chǎng)與微軟總裁比爾蓋茨當(dāng)面對(duì)話(huà)的會(huì)議,。此外，微軟公司在美國(guó)總部舉辦的一場(chǎng)Windows 95 嘉年華會(huì)也值得眾多業(yè)內(nèi)人士推崇,。這場(chǎng)嘉年華會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全世界現(xiàn)場(chǎng)直播,。當(dāng)晚，嘉年華會(huì)進(jìn)行到最后時(shí)刻,，微軟總裁比爾·蓋茨和美國(guó)著名電視節(jié)目“今晚秀”（Tonight Show）的主持人杰·雷諾一起登場(chǎng)亮相,，把這場(chǎng)大型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)推向高峰,。這么一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)需要投入大量的物力,，財(cái)力和人力，一個(gè)團(tuán)結(jié),、步驟協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在其中所起的作用顯然可見(jiàn),。120多家公司受雇于微軟，為這次大型的市場(chǎng)推廣活動(dòng)出謀獻(xiàn)策,，制訂策略并執(zhí)行,，為這次活動(dòng)的成功作出了巨大的貢獻(xiàn)。　　幾千人組成的團(tuán)隊(duì)參與了這場(chǎng)新產(chǎn)品推向世界的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。組成人員中包括微軟的高層管理人員,、公司外部的軟件銷(xiāo)售商和當(dāng)?shù)氐牧闶凵獭Ｒ粋€(gè)由60人組成的公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)從事整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作,。每一個(gè)微軟產(chǎn)品部門(mén)則專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行自己的促銷(xiāo)計(jì)劃,。當(dāng)?shù)氐牧闶凵虨榱伺浜稀拔缫汞偪瘛蓖茝V活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)在午夜過(guò)后開(kāi)店,，開(kāi)店時(shí)間持續(xù)95分鐘（暗示W(wǎng)indows 95）,，吸引了眾多媒體的注意力。微軟的產(chǎn)品經(jīng)理羅拉·史那曾說(shuō)：“整個(gè)從事高科技產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的世界已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化,。過(guò)去我們通常在計(jì)算機(jī)雜志上刊登廣告,，試圖影響那些對(duì)技術(shù)非常了解的人士�,！� 　　今日,，高科技時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,，大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 傳播手段和技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的變化，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)傳播的受眾也今非昔比,�,？繂螛屍ヱR就能輕松地影響受眾的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的作用在項(xiàng)目執(zhí)行中將日益突出,。　　更多大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例分享歡迎訪(fǎng)問(wèn)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院,，便捷入口，也可掃描二維碼,，獲取更多工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)資訊,。關(guān)注微信號(hào)：china-imsc; 1524 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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