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新浪微博“好友圈”要提升用戶體驗: 穆峰 2014-2-11 14:26; 我的新浪好友@楊靜Lillian(中國經(jīng)濟網(wǎng)經(jīng)營顧問)在微博發(fā)起了一個倡議——呼吁新浪微博取消好友圈提醒,。“道理很簡單,，好友圈無法對互相關注的好友進行分級,，例如我的好友達1600人，還不每分鐘都有聲音提醒,，煩死人!” 　　確實,，新浪微博客戶端給“好友圈微博”設置了默認推送提醒，每天被莫名騷擾,，@穆峰也深受其害,，煩不勝煩。　　微博是看到了微信“朋友圈”的粘性很大,，關系很強,，貌似乎搞個“好友圈”強化社交互動屬性。但微博弱關系的社交平臺性質難以改變,，往往硬這么推送用戶體驗差,，適得其反。　　“好友圈”看似規(guī)模龐大,，但質量很差,，人的熟悉度有層級，用戶對內容的好感度也有差異,，這么眉毛胡子一把抓,，能黏住誰? 　　那么好友圈是個神馬圈?所有關注的人就是一個圈?圈子太大就成跑馬圈了。說實在的,，真想讓好友知道@ 一下或私信即可,，還嫌不直接有微信或手機的干脆就及時通知吧!大家說呢? 　　當然新浪想提升微博用戶的粘性，強化社交關系的出發(fā)點是好的,，但可以按照鄧巴圈理論((即核心交際圈內)為用戶設定一個更有用,、更有價值的圈子，讓用戶體驗更好些,，而不是再讓用戶自己選篩信息。　　說幾個改進的方式,，僅供參考：　　一是用戶自選,，將特定的分組劃入“好友圈”，想讓看的不耽誤，不想讓看的,，也看不到,。　　二是將好友圈的博友分類，比如按常聯(lián)系的朋友,、客戶,、親人、同事,、資源合作等進行篩選分類,，想讓哪類好友圈看到一目了然。　　三是將好友圈的內容信息按關鍵詞自動歸類,，比如按新聞,、行業(yè)資訊、段子,、語錄等歸類,，想看那方面的信息就設定相關的關鍵詞。　　前面兩條是從“要你看”的用戶角度出發(fā),，最后一條是考慮“我要看”的用戶體驗,。不過第二三條有些復雜，干脆就讓用戶自己篩選好友圈吧!隨時可以加,，也能隨時踢出來,，但聲音提醒還是不要的好，別再制造噪音污染了,。　　總之讓用戶有好的體驗是最基本的,，要平衡好“要你看”和“我要看”間的關系，先別談什么黏性和關系,，沒了基礎,，其他的都成多余的了。; 個人分類: 社會化媒體觀察|1430 次閱讀|0 個評論

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