強(qiáng)哥喜事連連,，但京東何時盈利始終是個尷尬的話題。天貓與京東是不同商業(yè)模式的典型代表,，前者只專注做平臺,，和券商一樣無論股民賠了賺了,，手續(xù)費(fèi)都是不可避免效益大大的，輕人力,、輕結(jié)構(gòu)也使經(jīng)營費(fèi)用成本最低,，后者則是電商自營模式的不二代表，看似毛利更高,，但由于自身費(fèi)用龐大,，營銷和經(jīng)營經(jīng)驗不足，盈利理論上看似簡單做到卻很難,。醫(yī)藥領(lǐng)域越來越多的新企業(yè)放棄自營轉(zhuǎn)做招商也是出于同樣道理,。

大咖秀？初級秀,？

      馬教主借一則貌似的傳播事故嬉笑怒罵不經(jīng)意間揭開了強(qiáng)哥的痛處，這也是中國電商普遍的生存囧態(tài)和發(fā)展瓶頸,。京東上市前高調(diào)宣傳自營模式毛利率更高,，未來比阿里更加值得期待。上市后雖然不乏新增了大牌品牌秀,、團(tuán)購,、旅游、預(yù)售,、眾籌,、白條、企業(yè)采購等新亮點(diǎn),，但除了賺上一些廣告費(fèi)和店面費(fèi),，能否靠商品營銷和物流配送真正獲利始終令人疑惑和劃問號。而一個成立逾十年,，銷售額過千億的巨頭企業(yè)尷尬地不盈利也成為電商低效營銷與經(jīng)營癥候群的典型代表,，何況電商在稅收方面與實體店完全不在一條水平線。如果未來國家稅收政策調(diào)整,，電商又將如何生存,？

      盡管淘寶APP植入如影隨形，個人卻僅選擇了京東,。原因很簡單,，物流、質(zhì)量更勝一籌,，支付更加靈活和保險,，也正是從受贈的禮品卡開始體驗，直至將其做成一些時候的禮品選用平臺,。盡管還有這樣那樣的管理和服務(wù)上的不滿意,，在國內(nèi)現(xiàn)行商業(yè)水平條件下先給強(qiáng)哥點(diǎn)個贊,。當(dāng)然馬董更是全國人民的驕傲和商業(yè)領(lǐng)袖，從精神上景仰,，能否從物質(zhì)上支持和轉(zhuǎn)化請先消滅了不放心商品,，提供禮品卡和到付，甚至包括郵局匯款,，確保物流時效和服務(wù)質(zhì)量,。微信再強(qiáng)大，還有一多半人群尚未使用,；支付寶再強(qiáng)大,，仍有相當(dāng)一部分人群習(xí)慣其他傳統(tǒng)支付方式。面對一半以上的空白人群,，是始終讓其成為空白還是增加多種適合選擇,，包括禮品卡之類的貴賓禮遇和市場培育值得馬董思考。強(qiáng)哥似乎更加從善如流,，植根于市場,。

      但是，也替強(qiáng)哥算個賬,，京東2013號稱年擁有活躍用戶4740萬,，完成訂單3233億，即人均6800元的年消費(fèi)和近500元的利潤貢獻(xiàn),。當(dāng)然數(shù)據(jù)依然在打架,，另一組上市數(shù)據(jù)則稱擁有注冊用戶1個多億，交易額達(dá)1255億,，互聯(lián)網(wǎng)自身的信譽(yù)度和大數(shù)據(jù)甚至用戶評價的可信度,、真實度由此劃上重重問號。問題是看似百八十億的毛利都去了哪兒,？如此大的規(guī)模為何難言盈利,？千億規(guī)模效益成迷，未來萬億規(guī)模,，人數(shù)擴(kuò)充十幾倍,，是否就能產(chǎn)生宏偉效益？

商業(yè)危機(jī)氣息潛藏

      即便一些VIP用戶,，有三分之一訂單尤其是進(jìn)口商品訂單是赤字經(jīng)營的,，為培育市場積累用戶評價上市之初大幅優(yōu)惠，試圖培育使用習(xí)慣,，但由于沒有價格優(yōu)勢,，只能是看起來很美的一錘子買賣，隨后偃旗息鼓,。很多新上市的企業(yè)只能靠倒掛的價格吸引眼球,，甚至整個品類集體不盈利,，眾多企業(yè)尚未長大就已垮掉，而且具有行業(yè)普遍性,。還有三分之一刨除電商快遞成本等附加費(fèi)是否盈利讓人深深劃個問號,，何況電商價格與線下已無明顯優(yōu)勢，線下后來居上,，價格更實在,。剩余三分之一曾經(jīng)作為電商具備成本優(yōu)勢的代表部分，但由于線上整體遭遇營銷經(jīng)營困局,，供貨越來越不穩(wěn)定,，企業(yè)是否盈利仍舊不詳，如果盈利狀況良好就不會撤柜,。此外,，還有大量商品與實體店相比完全不具備優(yōu)勢，鮮少能進(jìn)入消費(fèi)者法眼和購物車,。

      一方面新鮮商品品越來越難求,，或因缺乏推廣力度直接淹沒在萬千商品的汪洋中，另一方面營銷越來越難做,，一個產(chǎn)品稍有銷量，跟進(jìn)者眾,，平臺和企業(yè)旗艦店也直接拿來主義,，直接一個價格低拋撂倒所有經(jīng)銷客戶，前人栽樹,，后人乘涼,，渠道庫存照壓不誤，客戶只有以更低價應(yīng)戰(zhàn),。不打廣告不賣貨,，打了廣告不盈利，熱熱鬧鬧集體學(xué)雷鋒,。

      CPI奔跑了數(shù)年,，企業(yè)出廠價格逐年下降，銷售價格卻逐年大幅上漲,，不能不歸結(jié)于商超渠道改改價簽就盈利的漲價哲學(xué)功勞,。而今商超在電商一波又一波的價格PK車輪戰(zhàn)中已漸漸掌握回?fù)糁鲃訖?quán)，優(yōu)惠券,、滿減,、紅包等電商曾經(jīng)所向披靡的營銷方式商超同樣應(yīng)有盡有，青出于藍(lán)而勝于藍(lán),，很多產(chǎn)品價格比電商還令人滿意,，商品眼見為實,，質(zhì)量更有保障，即便如此,，依然難掩頹勢,。商超如此，電商就能好到哪兒去嗎,？如果不是靠投資人的強(qiáng)力支撐,，先倒下的一定是燒錢更猛、盈利渺茫的電商,。產(chǎn)品價格一路絕塵而去,，就象格力即便拿出誠意帶領(lǐng)消費(fèi)者穿越時空回到六年前的價格，但日常銷量已嚴(yán)重挫傷,，渠道庫存和市場競爭飽和度高,，促銷能否帶動增量增長依然不好說。在GDP經(jīng)濟(jì)論誘導(dǎo)下,，一波又一波的漲價潮造成社會商品大量積壓,，而今產(chǎn)品銷售價格回調(diào)，人力成本等企業(yè)開銷卻成倍增長,，企業(yè)效益不保,，同樣深深陷入兩難。

大媽：快遞員OR 用戶群,？

     強(qiáng)哥人逢喜事精神爽,，靈機(jī)一動直接想到了發(fā)動大媽作為兼職快遞員開源節(jié)流降低成本的解決方案，問題是大爺大媽年事已高,，意外險也很難覆蓋到這類人群,。真為了這點(diǎn)零花錢出個工傷、意外之類,，強(qiáng)哥就笑不出來了,。定期送項目中生鮮產(chǎn)品本身損耗高，變質(zhì)快,，儲運(yùn)條件高,，果蔬等利潤卻很難說，即使京東僅作為廣告商和平臺租賃管理方,，將商品和運(yùn)輸問題都推給合作的小超市,，由于增加了分配環(huán)節(jié)，加盟小超市利潤更加下降,，效益恐難確保,。

      其實，強(qiáng)哥定錯了位,，利用大媽們口口相傳的中國式聚眾傳播效應(yīng)開展貨到付款,、線上線下多種方式同時推廣既便于年輕人選購,，又方便中老年人參與，也豐富了老人家們的業(yè)余生活,。電商歷來的一大盲區(qū)即將較少使用PC和手機(jī)卻大多承擔(dān)家庭采購重責(zé)的中老年人群撇除在外,，將電話購物和實體店銷售等線下方式撇除在外，如果能有效加以彌補(bǔ)和覆蓋,，又將增加2億以上購物人群,，而體力下降、見什么都新鮮同時也具備一定購買力的中老年人也將成為方便快捷,、送貨上門的電商之最大受益者和固定消費(fèi)人群,。甚至在社區(qū)開始集中宣傳和推介，組織老人團(tuán)購,，開發(fā)老人購物手機(jī),，或者改讓遛彎的老人去自提節(jié)省運(yùn)費(fèi)和人力。

      醫(yī)藥零售業(yè)同樣可以借鑒以上方式,，氨糖之所以銷售火爆正是源于白發(fā)族間的口口相傳,。線下其實比線上折扣力度更給力，服務(wù)更周到,，質(zhì)量更保真,，成本控制更得當(dāng)。而宣傳費(fèi)用和效益產(chǎn)出之間的平衡點(diǎn)始終是電商的痛點(diǎn),，沒有廣告價格裸賣無人問津和喝彩,，打了廣告廣告位和廣告效果往往并不明顯，有廣告無折扣沒有訂單,，上廣告加折扣企業(yè)虧本,。還不如集中做社區(qū)推廣,，線上線下同時進(jìn)行,。

      電商在中國看似規(guī)模龐大，效益卻象拇指姑娘,。電商如果不革低效營銷,、低效經(jīng)營、低效投資運(yùn)作的命,，市場和投資人也會革低效電商的命,，一切只是萬里長征的第一步。實質(zhì)營銷,，幫您透視和重構(gòu)企業(yè)營銷與運(yùn)營,。沒有做不好的營銷，只有不得當(dāng)?shù)姆椒ㄅc觀念,。世界緊聯(lián)一體,，1+1的合作帶來資源,、智慧和效益。

作者：林  玲