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以創(chuàng)新著稱的公司大都在其新產(chǎn)品,、新服務(wù)和新的解決方案推出以前就開始營(yíng)銷傳播工作,。在公司市場(chǎng)部的指導(dǎo)下,產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)管理創(chuàng)新營(yíng)銷傳播的具體管理和執(zhí)行工作,。盡管由于所處行業(yè)不同,、目標(biāo)客戶不同和預(yù)算金額不同,,具體的傳播活動(dòng)可能有千差萬別的表現(xiàn)形式,但是一個(gè)完美的營(yíng)銷傳播組合需包含以下三個(gè)步驟:
一是實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷傳播的準(zhǔn)備,,成立跨部門的營(yíng)銷傳播團(tuán)隊(duì),。許多公司借力于跨部門的營(yíng)銷專家開發(fā)、管理,、支持營(yíng)銷傳播及其過程中的所需的創(chuàng)新,。歐洲一家超大型汽車制造商專設(shè)一個(gè)精英導(dǎo)入組管理、從事新產(chǎn)品導(dǎo)入前的營(yíng)銷傳播。然后確定目標(biāo)受眾,,目標(biāo)受眾包括公司內(nèi)部以及外部的相關(guān)人員,。歐洲一家大型銀行將營(yíng)銷傳播目標(biāo)鎖定為零售網(wǎng)絡(luò)(一千多家支行的經(jīng)理、經(jīng)理助理),、內(nèi)部員工(總行和分行內(nèi)不直接服務(wù)客戶的員工)和客戶,。
二是營(yíng)銷傳播決策,包括對(duì)營(yíng)銷傳播信息主題和內(nèi)容及傳播渠道的設(shè)計(jì)和構(gòu)思,,通常要兼顧人員傳播渠道和非人員傳播渠道,。人員傳播可以是公司的銷售人員在目標(biāo)市場(chǎng)與購(gòu)買者接觸所形成;也可以是通過行業(yè)專家進(jìn)行獨(dú)立的個(gè)人評(píng)述,,或者通過社會(huì)渠道口口相傳,。非人員傳播渠道就是各種平面媒體、電子媒體,、展示媒體等,。營(yíng)銷傳播決策的關(guān)鍵在于選擇最有效的傳播渠道和方法,將所要表達(dá)的信息和內(nèi)容以差異化和可記憶的方式展示出來,,最大限度地增強(qiáng)傳播影響力和銷售影響力,。
三是營(yíng)銷傳播過程管理,是評(píng)估和確保傳播戰(zhàn)略有效實(shí)施的一個(gè)綜合計(jì)劃,。要根據(jù)不同的產(chǎn)品市場(chǎng)類型,、購(gòu)買者準(zhǔn)備階段和產(chǎn)品生命周期階段,對(duì)傳播渠道和工具進(jìn)行設(shè)計(jì),�,?绮块T的營(yíng)銷傳播團(tuán)隊(duì),特別是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對(duì)營(yíng)銷傳播過程的具體管理和執(zhí)行做出規(guī)劃和控制,。
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