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改變傳統(tǒng)的渠道效率,,是當(dāng)前廠家需要特關(guān)注的問題,。把傳統(tǒng)的線下模式,變革為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的B2B平臺(tái)化模式,,是渠道變革的主要方向,。
從目前的情況看,,這幾年,在B2B快速發(fā)展的大背景下,,一些經(jīng)銷商已經(jīng)開始行動(dòng)起來了,,在積極探求B2B平臺(tái)化的轉(zhuǎn)型發(fā)展。但是,,到目前大多廠家只是在觀望,,還是在“探討”如何和目前的B2B平臺(tái)合作。感覺一些廠家的反應(yīng)太過遲鈍了,,甚至已經(jīng)落后于經(jīng)銷商的反應(yīng),。
目前,基本在全國各地,,都有經(jīng)銷商企業(yè)在開始探討新的互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型,,包括新疆、西藏,。前幾天就有西藏的經(jīng)銷商在找我探討結(jié)合西藏的市場(chǎng)特點(diǎn),,轉(zhuǎn)型B2B模式。很多經(jīng)銷商基于自己對(duì)未來渠道可能發(fā)生的變化趨勢(shì)的認(rèn)識(shí),,在探討不同的變革方式,,有的在做B2B平臺(tái),有的在探討統(tǒng)倉統(tǒng)配模式,,在嘗試做平臺(tái)化的轉(zhuǎn)型,。
必須要看清:平臺(tái)化是未來渠道模式轉(zhuǎn)型的主要方向。
特別要看清的是:這種平臺(tái)化的模式轉(zhuǎn)型,,絕不僅僅是從經(jīng)銷商中間環(huán)節(jié)所能獨(dú)立完成的,。
必須要看清:這種B2B的平臺(tái)模式,將是需要構(gòu)建起B2B2B2C的完整鏈路,,以此才能產(chǎn)能真正的渠道效率變革,。也就是必須要打通廠家對(duì)經(jīng)銷商,、經(jīng)銷商對(duì)終端店,,核心是要建立起廠家與經(jīng)銷商、終端店,、一直到消費(fèi)者的鏈接,。只有這樣才能構(gòu)建起一種完整的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式,。
目前看,這種互聯(lián)網(wǎng)渠道模式對(duì)比傳統(tǒng)的線下模式,,其效率的改變,、成本的降低方面將會(huì)產(chǎn)生巨大的效果。
特別是廠家構(gòu)建起直接鏈接消費(fèi)者,、終端店的渠道模式,,將會(huì)從根本上改變傳統(tǒng)營銷模式。
在現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道模式下,,廠家最大的問題是不能有效影響消費(fèi)者,,不能直接影響終端店。用東鵬特飲董事長的話講:廠家要見消費(fèi)者,,必須要通過經(jīng)銷商,、零售商。但是,,實(shí)現(xiàn)了廠家與消費(fèi)者,、終端店的直接鏈接,將徹底改變目前的渠道模式,,將會(huì)帶來渠道營銷效率的徹底改變,。
但是這種鏈接,絕不是去掉經(jīng)銷商,,而是需要改變經(jīng)銷商的職能,。經(jīng)銷商現(xiàn)在可能是非常綜合的職能,在代理的區(qū)域市場(chǎng)啥都負(fù)責(zé),,未來可能成為某些方面的專業(yè)服務(wù)商,,或者專注于訂單平臺(tái),或者專注于交付平臺(tái),,或者專注于連接服務(wù),。
目前看,前期的一些B2B平臺(tái)企業(yè),,已經(jīng)為行業(yè)轉(zhuǎn)型做了很多工作,,躺了很多坑,完成了市場(chǎng)教育,,關(guān)鍵是已經(jīng)證明了這種B2B模式的市場(chǎng)價(jià)值,,并且這種模式也在演示未來渠道將會(huì)發(fā)生的變革方向。一些經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型實(shí)踐,,更是充分證明這種模式的成功,。
但是,目前需要廠家、行業(yè)特別需要看清的是:真正的行業(yè)轉(zhuǎn)型必須要從廠家開始,,必須要構(gòu)建起完整的B2B2B2C模式,,這才能形成完整的渠道模式變革。廠家不動(dòng),,不會(huì)是完整的渠道模式變革,;廠家不動(dòng)也不會(huì)形成完整的渠道效率。因?yàn)橹挥惺菑膹S家開始,、到渠道環(huán)節(jié),、終端環(huán)節(jié)等所有的環(huán)節(jié)都構(gòu)建起平臺(tái)化的模式,才會(huì)有行業(yè)的效率,。
從目前我的觀察,,一些經(jīng)銷商在積極探討新的模式轉(zhuǎn)型,也有更多的經(jīng)銷商在觀望等待廠家的變革,。因?yàn)樗恢痹谝揽繌S家,,他把自己的經(jīng)營更多的與廠家緊密結(jié)合在一起。也有一些經(jīng)銷商,,特別是一些小的經(jīng)銷商,,由于受自身實(shí)力、人才的限制,,不具備轉(zhuǎn)型的條件,。只能等著廠家?guī)е麄円黄疝D(zhuǎn)型。
當(dāng)然一些有責(zé)任,、有擔(dān)當(dāng)?shù)膹S家也一直在思考如何帶領(lǐng)經(jīng)銷商一起轉(zhuǎn)型,。如今年在為統(tǒng)一企業(yè)培訓(xùn)時(shí),統(tǒng)一企業(yè)提出的要求的是:我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)我們的經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)一起轉(zhuǎn)型,。包括也了解雙匯等一些企業(yè)都在研究如何一起帶領(lǐng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,。
面對(duì)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇,廠家不能再猶豫了,。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的B2B平臺(tái)模式,,對(duì)廠家來講將是一次重大的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。
也或者講,,轉(zhuǎn)型是必須的,。特別是對(duì)大型廠家來講,轉(zhuǎn)型B2B模式?jīng)]有任何的其他選擇,,必須要轉(zhuǎn),。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下,未來的渠道模式,,只有互聯(lián)網(wǎng)的B2B模式,,不會(huì)再存在線下模式,。這也已經(jīng)被前期的B2B平臺(tái)企業(yè)、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型所驗(yàn)證,。
最近和有關(guān)的行業(yè)人士交流,,大家的觀點(diǎn),,行業(yè)轉(zhuǎn)型最多三年,。三年以后可能中國市場(chǎng)就不會(huì)再存在現(xiàn)有經(jīng)銷商的線下業(yè)務(wù)模式。
所有,,面對(duì)這樣的發(fā)展趨勢(shì),,對(duì)行業(yè)來講、廠家來講,,早轉(zhuǎn)早主動(dòng),,越晚越被動(dòng)。
我的分析,,未來的B2B渠道模式會(huì)有四種:
廠家的B2B2B2C渠道模式:也就是廠家要構(gòu)建鏈接消費(fèi)者,、終端店的模式,建立起直接面對(duì)終端的B2B2B訂單平臺(tái),,構(gòu)建起面對(duì)經(jīng)銷商,、終端店、消費(fèi)者的交付平臺(tái),。從根本上解決廠家的鏈接效率,、訂單效率、交付效率,。廠家的平臺(tái)可以對(duì)接其他用戶平臺(tái),。
綜合服務(wù)平臺(tái)模式:類似于零售通、新通路,。他可以承擔(dān)相應(yīng)的市場(chǎng)覆蓋,。更多的服務(wù)中小廠家,也可以借助其企業(yè)優(yōu)勢(shì),,提供更多的個(gè)性化服務(wù),。
專業(yè)垂直平臺(tái)模式:在一些專業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮作用,。
區(qū)域化平臺(tái)模式:完成區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋,,可以實(shí)現(xiàn)與廠家平臺(tái)、綜合服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接,。這樣平臺(tái),,可能更多是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的平臺(tái)。
在這當(dāng)中,,廠家轉(zhuǎn)型的平臺(tái)是主體,,是根本,。其他平臺(tái)真正的效率發(fā)揮,必須要依靠廠家轉(zhuǎn)型的平臺(tái)才能最終發(fā)揮出更大的價(jià)值,。因?yàn)閺S家轉(zhuǎn)型了,,他才可以把更大的營銷資源投入到平臺(tái)上。你其他的平臺(tái)才會(huì)得到這些資源,,你才會(huì)獲得相應(yīng)更多的資源,。
當(dāng)前,有條件,、有能力的經(jīng)銷商可以大膽地轉(zhuǎn),。但是著眼點(diǎn)一定是要從改變你目前的業(yè)務(wù)效率角度著手。
但是,,最根本的還是廠家要趕快行動(dòng)起來,,不能再觀望了。
廠家轉(zhuǎn)型一定要從連接改變渠道效率的思維去做模式重構(gòu),。一定要首先思考清楚互聯(lián)網(wǎng)帶來的鏈接的重要價(jià)值,。
我的建議:廠家的模式轉(zhuǎn)型,一定要從連接消費(fèi)者開始,。因?yàn)檫@是未來營銷變革的方向,。不直接連接消費(fèi)者的廠家沒有未來。未來營銷的最大的價(jià)值就是廠家直接實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的鏈接,。未來看廠家,,不再是看你有多少經(jīng)銷商,關(guān)鍵看你能夠直接鏈接多少消費(fèi)者,,能夠產(chǎn)生多大的影響,,你的顧客價(jià)值有多高。廠家要建立與終端店的連接,,直接鏈接終端店,,直接營銷終端店,才會(huì)產(chǎn)生更好的營銷效率,。
在此基礎(chǔ)上,,如何整合現(xiàn)有的經(jīng)銷商資源,借助B2B模式,,實(shí)現(xiàn)訂單效率,、交付效率的提升。
在模式的設(shè)計(jì)當(dāng)中,,一定是要發(fā)揮經(jīng)銷商的作用,。但是經(jīng)銷商的職能肯定是要發(fā)生變化�,?隙ㄊ遣荒懿捎矛F(xiàn)有的經(jīng)銷商模式,。
要看到可能發(fā)生的一個(gè)重要變化:商流與物流的分離,,也就是訂單與交付的分離。從效率的角度來講,,未來的商流與物流是要分離的,。訂單平臺(tái)解決好你的交易效率,物流平臺(tái)解決好你的交付效率,。
廠家需要結(jié)合自己的經(jīng)銷商群體的實(shí)際,,如何整合現(xiàn)有經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)資源、倉配資源重構(gòu)新的平臺(tái)化渠道模式,。
整個(gè)轉(zhuǎn)型一定是一個(gè)系統(tǒng)化的大工程,。是整個(gè)渠道模式的重構(gòu),。
核心目標(biāo)是重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的新的渠道營銷模式,。主線是:找到顧客、建立鏈接,、產(chǎn)生影響,、增強(qiáng)粘性、打造顧客價(jià)值,。
這一定整個(gè)模式變革的核心,。一定不能僅從效率方面、工具方面做簡單的思維,。一定是重構(gòu),,是整個(gè)營銷模式的重構(gòu)。
圍繞構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的新營銷模式,,重構(gòu)新的直接鏈接消費(fèi)者的營銷體系,,重構(gòu)新的終端模式,重構(gòu)新的平臺(tái)化訂單模式,,重構(gòu)新的商品快速交付模式,。有效解決現(xiàn)有渠道模式下的與消費(fèi)者沒有連接、訂單效率低,、渠道成本高,、服務(wù)能力弱的問題。
整個(gè)變革完全需要重構(gòu)出一套新的渠道運(yùn)行體系,、流程,、工具、方法,。
總之,,目前的渠道變革,迫切需要廠家趕快行動(dòng)起來,。不能還是當(dāng)看客了,。廠家決不能再錯(cuò)過這一輪渠道B2B轉(zhuǎn)型機(jī)遇,。
作者:鮑躍忠
商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程專家;
專注于互聯(lián)網(wǎng)渠道模式重構(gòu),;
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