企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須要隨著市場(chǎng)的變化,，環(huán)境的變化不斷變革調(diào)整，根據(jù)新的環(huán)境要求,，打造企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

企業(yè)任何的核心競(jìng)爭(zhēng)力都是時(shí)代的屬性,。在某個(gè)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，時(shí)代變了,、環(huán)境變了,，就不一定還是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力了。并且時(shí)代變了,、環(huán)境變了,，企業(yè)需要打造新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)不能一直固守傳統(tǒng)的理念,、模式,，需要變革新的理念、模式,，打造新的核心能力,。

當(dāng)前已經(jīng)由產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代、渠道主權(quán)時(shí)代,，走入消費(fèi)者群時(shí)代,。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，是完全不同于產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代,、渠道主權(quán)時(shí)代的新時(shí)期,。企業(yè)必須要重塑消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的核心能力。

當(dāng)前的時(shí)代已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)人類社會(huì)帶來(lái)重大影響，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必將對(duì)快消品行業(yè)帶來(lái)重大影響,，甚至引發(fā)行業(yè)的重構(gòu),。特別是面對(duì)即將到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，又將會(huì)對(duì)行業(yè)帶來(lái)哪些方面的影響，更需要特別關(guān)注,。

張瑞敏說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，所有企業(yè)都必須要加互聯(lián)網(wǎng)，加上互聯(lián)網(wǎng)你可以得到無(wú)限的資源,，但脫離互聯(lián)網(wǎng),，你可能什么都不是。

張瑞敏的分析：互聯(lián)網(wǎng)是交易關(guān)系,，物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶來(lái)的是交互關(guān)系,。物聯(lián)網(wǎng)的交互關(guān)系，將會(huì)顛覆互聯(lián)網(wǎng)交易關(guān)系,。

所以在當(dāng)前企業(yè)特別需要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)帶來(lái)的變革影響。

一是企業(yè)需要深度研究互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的重大機(jī)遇,。及時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)提供的各種技術(shù)手段,，創(chuàng)新的各種商業(yè)模式,，提升企業(yè)的核心能力。

二是企業(yè)特別需要深度研究互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,，可能發(fā)生的行業(yè)變化趨勢(shì)，及時(shí)準(zhǔn)確把握未來(lái)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，準(zhǔn)確洞察未來(lái)可能發(fā)生的行業(yè)變革趨勢(shì),，及早布局基于未來(lái)行業(yè)變革趨勢(shì)下的企業(yè)核心能力。

特別需要企業(yè)看清的是：現(xiàn)在一定是一個(gè)變革的時(shí)代,。行業(yè)走入新的消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新影響,，肯定會(huì)帶來(lái)很多顛覆性的變革,。

更需要看清的是：新的變革時(shí)期，必將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多新的機(jī)遇,。企業(yè)一定要建立在準(zhǔn)確把握未來(lái)可能發(fā)生的變化趨勢(shì)情況下的準(zhǔn)確洞察,，搶抓機(jī)遇，使企業(yè)獲得新的一輪歷史性的新發(fā)展,。

目前看,，企業(yè)傳統(tǒng)的核心能力在逐步弱化。甚至是以往的一些核心能力,，已經(jīng)成為企業(yè)變革的重大阻力,。

以往講快消品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在企業(yè)的品牌,、工廠、渠道商,、團(tuán)隊(duì)等方面,。

以往講品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。就像以前可口老板講的：即便是一把火燒光了我的工廠,，靠我的品牌,，馬上可以重建一個(gè)可口可樂。但是目前看,，傳統(tǒng)品牌面對(duì)很大的市場(chǎng)壓力,。寶潔、旺旺等諸多傳統(tǒng)品牌都面臨巨大的市場(chǎng)下行壓力,。因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，品牌的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生變化,。品牌已經(jīng)不再是大家都知道的一個(gè)符號(hào),，而變成了如何更好的占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)者的心智。

以往講工廠是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。目前可能對(duì)一些企業(yè)來(lái)講,，這些工廠已經(jīng)成為企業(yè)的負(fù)資產(chǎn)。很多企業(yè)在出手自己的工廠,。

以往講經(jīng)銷商是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。目前看渠道環(huán)節(jié)的深度變革肯定是必須的了。很多企業(yè)以往的廠商之間的聯(lián)銷體基本名存實(shí)亡,。面對(duì)市場(chǎng)的壓力,，很多經(jīng)銷商很迷茫。并且目前分析,，互聯(lián)網(wǎng)的鏈接環(huán)境下,，去中間化肯定是渠道環(huán)節(jié)變革的一個(gè)方向。最起碼現(xiàn)在看,，經(jīng)銷商的職能必須要發(fā)生變化,。因?yàn)榻?jīng)銷商以往的三大價(jià)值（資金、倉(cāng)配,、團(tuán)隊(duì)）基本都消失了,。

以往講團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是在轉(zhuǎn)型時(shí)期,，能夠轉(zhuǎn)型新營(yíng)銷模式的團(tuán)隊(duì)有價(jià)值,，如果還是固守以往營(yíng)銷“三板斧”的團(tuán)隊(duì)肯定沒有價(jià)值了。因?yàn)樵瓉?lái)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不靈了,。

快消品企業(yè)必須要結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換新理念、新模式，趕快打造企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。當(dāng)前要特別關(guān)注打造以下能力,。

--打造價(jià)值顧客的能力。

消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,，企業(yè)必須要構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷模式,。也就是企業(yè)的營(yíng)銷由以往的做渠道、做終端的營(yíng)銷,，轉(zhuǎn)換直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷,。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的鏈接在改變企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,。有以往的無(wú)法直接鏈接,、影響、營(yíng)銷到消費(fèi)者,，需要由經(jīng)銷商,、零售商替你完成的動(dòng)作，目前,，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的連接完全可以直接鏈接到消費(fèi)者,、直接影響、營(yíng)銷到消費(fèi)者,。

并且這種鏈接還可以幫助企業(yè)重構(gòu)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,。由以往的沒有關(guān)系，頂多只是弱關(guān)系,，可以變成一種強(qiáng)關(guān)系,，甚至是粉絲關(guān)系、社群關(guān)系,。

所以,，在當(dāng)前時(shí)期，企業(yè)的營(yíng)銷的核心不再是你的渠道營(yíng)銷能力有多強(qiáng),，終端營(yíng)銷能力有多強(qiáng),，而變成你連接消費(fèi)者的能力有多強(qiáng)，影響消費(fèi)者的能力有多強(qiáng),，營(yíng)銷消費(fèi)者的能力有多強(qiáng),。

轉(zhuǎn)換新營(yíng)銷肯定是企業(yè)必須要首先實(shí)現(xiàn)的變革。新營(yíng)銷就是以營(yíng)銷目標(biāo)顧客為目標(biāo),，核心是打造顧客價(jià)值,。新營(yíng)銷就是需要借助互聯(lián)網(wǎng)的各種手段，建立與目標(biāo)消費(fèi)者的鏈接,，去有效影響目標(biāo)消費(fèi)者,。

所以,，未來(lái)看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一定是要看你的價(jià)值顧客有多少，顧客價(jià)值有多高,。沒有價(jià)值顧客,，沒有顧客價(jià)值，沒有企業(yè)的未來(lái),。

--做平臺(tái)能力,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，包括即將到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)之一一定是做平臺(tái)的能力,。互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)就是一種平臺(tái)化的經(jīng)濟(jì)特征,。

你想鏈接包括顧客在內(nèi)的各種資源，需要靠平臺(tái),；你想發(fā)揮你的企業(yè)優(yōu)勢(shì)主要靠平臺(tái),；你想提升企業(yè)的效率主要靠平臺(tái)。沒有平臺(tái)就沒有未來(lái)的企業(yè),。

未來(lái)的企業(yè)模式一定是平臺(tái)化的企業(yè)模式,，未來(lái)企業(yè)與企業(yè)之間的合作一定是平臺(tái)與平臺(tái)之間的合作,。而不是你只是想去給電商,、B2B供貨這種簡(jiǎn)單錯(cuò)誤的思維。

企業(yè)務(wù)必要趕快布局平臺(tái)化的轉(zhuǎn)型,。要把企業(yè)所有的核心業(yè)務(wù)趕快實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化,。這已經(jīng)是當(dāng)前刻不容緩的一個(gè)課題。

做平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,，需要企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際創(chuàng)新,、摸索。需要建立在深度認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自己的行業(yè)實(shí)際,、企業(yè)實(shí)際創(chuàng)新出一整套的平臺(tái)化的模式出來(lái)。

做平臺(tái)一定是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

--做物流的能力,。

物流一定是快消品行業(yè)非常重要的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

未來(lái)直接面對(duì)消費(fèi)者為中心的新營(yíng)銷,，最終體現(xiàn)的一定是基于C段的交付能力,。也就是看誰(shuí)的交付效率更快、成本更低,，誰(shuí)更有優(yōu)勢(shì),。

物流一定支持多渠道,、多種終端模式、多場(chǎng)景的交付能力,。只有具備更強(qiáng)的交付能力,，具備更有效率的交付能力，成本更優(yōu)的交付能力,，誰(shuí)才具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

目前電商都在物流領(lǐng)域花重金、花大氣力在完成布局,。目前基本完成了對(duì)物流的整體布局,。

在這方面，傳統(tǒng)企業(yè)反應(yīng)有點(diǎn)慢了,。

企業(yè)一定要基于對(duì)未來(lái)行業(yè)可能發(fā)生的變革趨勢(shì),，下大力氣研究重新布局物流體系。未來(lái)物流與商流肯定是分離的,。商流體現(xiàn)你的營(yíng)銷效率,、訂單效率，物流解決你的交付效率,。

重構(gòu)物流體系不一定完全靠企業(yè)自建,，自建的模式太重。需要整合,、借助各種現(xiàn)有的物流資源,，包括電商、經(jīng)銷商,、第三方等各種資源,。物流體系的構(gòu)建一定要以2C為重點(diǎn)，2B的交付目標(biāo)一定是如何滿足消費(fèi)者的體驗(yàn),。

--打造信息技術(shù)的能力,。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，未來(lái)所有的企業(yè)都首先必須是一家信息技術(shù)企業(yè),。因?yàn)槲磥?lái)所有的商業(yè)模式都需要通過(guò)信息技術(shù)體現(xiàn)出來(lái),。再好的商業(yè)模式，沒有相應(yīng)信息技術(shù)做支撐難以發(fā)揮價(jià)值,。

未來(lái)的企業(yè)效率一定是看你的信息技術(shù)的效率,，看你“一鍵”的效率，看你的信息技術(shù)帶來(lái)的移動(dòng)化的效率,。未來(lái)的企業(yè)成本降低的核心是看你的信息技術(shù)的能力,，看你的信息技術(shù)減少流程、環(huán)節(jié)的能力,，看你的信息技術(shù)如何解放人力的能力,。

大的企業(yè)一定要高度重視打造企業(yè)的信息技術(shù),。快消品企業(yè)不能只是產(chǎn)品,、產(chǎn)品,，品牌、品牌,。你必須要成為一家信息技術(shù)企業(yè),，還要具備較強(qiáng)信息技術(shù)研發(fā)迭代能力的企業(yè)。

目前蘇寧已經(jīng)布局了上千人的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì),，核心骨干來(lái)自IBM,。蘇寧已經(jīng)成為一家信息技術(shù)企業(yè)。

但是大多快消品企業(yè)在信息技術(shù)方面的重視程度,、投入力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。企業(yè)必須要高度重視信息技術(shù)，要加大在信息技術(shù)方面的投入

對(duì)小企業(yè)來(lái)講,，一定要高度關(guān)注信息技術(shù)的變化,。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)未來(lái)是對(duì)行業(yè)帶來(lái)重大變革影響的一個(gè)領(lǐng)域。要選好在有關(guān)領(lǐng)域的合作伙伴,。一定要靠信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。

 

筆者：鮑躍忠微信bc7180

商務(wù)部萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程專家；

專注于快消品互聯(lián)網(wǎng)變革,。

 

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