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銷售與市場網(wǎng)

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服裝店日賺過萬的營銷方法?
啟博微分銷 2019-2-15 18:21
隨著《電子商務(wù)法》的出臺,,微商發(fā)展邁入新臺階,,對微商感興趣的小伙伴也越來越多,但是微商的經(jīng)營需要掌握相應(yīng)的技巧,,比如服裝售賣,,網(wǎng)上賣服裝靠譜嗎?微商在網(wǎng)上怎么賣服裝,?如何利用微信去推廣自己的服裝,?這些都是需要考慮的問題。商家在微信上賣服裝的時候,,前期一定要把推廣做到位,,這樣才能實現(xiàn)“獲客賺錢”的目標(biāo)。小編今天在這里給大家分享一些商家在微信平臺上的推廣方法: 1,、二維碼 很多商家總是忽略二維碼的作用,,實際上這是一個不錯的引客策略。不管是線上或者線下,,不管是服裝店,,或者是微信群,商家都可以放上各自的二維碼來吸引更多客戶駐足并關(guān)注,。要記住,,這是一個長期過程,隨時挖掘客戶的策略,。 2,、福利誘惑 商家可以采取建立一些活動方式,吸引客戶加入自己的公眾號或微信群,,以此給予客戶一些福利,。如此店鋪可以得到推廣,客戶得到實惠,。服裝的議價空間很大,,商家要學(xué)會利用這一點來做到吸引客戶,滿足其消費習(xí)慣,,如此既可以增加更多客戶關(guān)注,還可以達到客戶的滿意,。 3,、微信互粉 對于微信渠道有不少商家都在做,那么每一個店鋪的人脈各有不同,。如果采取互粉模式,,兩個甚至多個微商朋友們建立合作互粉,那么就相當(dāng)于客戶人脈共享,客戶得到更多的實惠,,商家得到更多的粉絲,。 4、制作優(yōu)質(zhì)分享內(nèi)容 有了微信群或者公眾號后我們需要不斷的進行推廣,,內(nèi)容當(dāng)然是圍繞著客戶進行,。一些較好的穿搭建議往往是客戶喜歡的,商家可以在穿搭里添加購買鏈接,,刺激用戶下單購買,,為自己增加營收。需要注意的是,,商家在做內(nèi)容的時候,,必須要結(jié)合客戶實際進行分析和了解,制作的內(nèi)容要能引起用戶共鳴,,只有這樣才能吸引用戶下單,。 5、策劃好玩有趣的活動 大多數(shù)的小伙伴們都喜歡關(guān)注新鮮事物,,商家可以利用這一點策劃好玩有趣的活動,,借此吸引用戶的目光,讓用戶注意到你,,甚至愿意成為你的鐵桿粉絲,。 看過上面的詳細介紹后,小伙伴們大多會對如何利用微信進行服裝微商營銷推廣心中有數(shù)了,。其實對于大多數(shù)小伙伴們而言,,要想更好的經(jīng)營服裝,必要的推廣只是一方面,,關(guān)鍵還在于產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)要做到位,,這樣才能留住客戶,從而刺激用戶進行二次消費,,實現(xiàn)月賺過萬的目標(biāo),。 搜索 復(fù)制
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實體服裝店,突破有新道
安全營銷倡導(dǎo)者 2015-5-28 14:25
實體服裝店,,突破有新道
實體服裝店,,突破有新道 □ 石玉峰 近兩年來,受到市場規(guī)模日益擴大的電商平臺沖擊 ,、 整體經(jīng)濟持續(xù)低靡,,門面房租金畸形增長 , 同時還有上游渠道,、自身成本控制等各種壓力,,導(dǎo)致一大批老牌服裝品牌相繼進入閉店狂潮,,許多人開始大喊:“實體店快要干不下去了”,“銷售壓力太大,,庫存受不了”等等,,諸如此類。 在繼續(xù)這個話題之前,,我們先來聊一個有意思的行業(yè)現(xiàn)象,。那就是近期出現(xiàn)的一種新動態(tài)——線上逆襲線下。 就在一些傳統(tǒng)的服裝品牌,,選擇關(guān)閉實體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的時候,,“因網(wǎng)而生”的線上服裝品牌,卻在入侵傳統(tǒng)企業(yè)的原有陣地,,開始試水線下實體店,。 廣州匯美集團旗下的品牌“初語”,開設(shè)了第一家實體體驗店,,“裂帛”也在北京開設(shè)了一家200㎡的實體店,,這兩個小眾品類的服裝品牌,恰恰在這個時候選擇了線下擴散,。 有死有生的行業(yè)動態(tài),,說明了什么?它在告訴我們——現(xiàn)在是一個商業(yè)交互的時代 ,,你若再固守老套,,結(jié)局自然悲催。 線下實體店 該 如何突破,? 其實,, 實體店銷售不會像一些“磚家”預(yù)言的那樣,在不久的將來消亡,,但是它 確實 需要不斷地轉(zhuǎn)型 ,、升級 。 傳統(tǒng)的服裝店開創(chuàng)方式大致是:選擇貨物--選擇店鋪--裝修上架--賣貨促銷,。 寒冷的市場是物競天擇的規(guī)律表現(xiàn),,目前不是誰會消滅誰,誰將會衰退的問題,。而是誰將會做出更加迎合市場需求,、服務(wù)和產(chǎn)品定位更加清晰。做足以上兩點,,就能夠免于受到巨大沖擊,。 安全增長的環(huán)境已然消失,市場總是大浪淘沙,,粗去存精,。你的起點決定了你的重點,套用已經(jīng)被證明為艱辛痛苦的老路子,,實不可取,。 創(chuàng)新(經(jīng)營方式創(chuàng)新)、借勢(借趨勢之勢)才是服裝實體店的突破之道,。新型實體店在進行事業(yè)的先期,,還是需要做一些準(zhǔn)備的。 先謀局 大于先 開篇 做大品類并不是適合先期的創(chuàng)業(yè)者,,因為資金壓力大,,庫存多,稍有不慎就會出現(xiàn)比較大的損失,。 首 要想到 的就是精準(zhǔn)定位,,當(dāng)以小眾品類為先期導(dǎo)向。創(chuàng)業(yè)者就須先圈定目標(biāo)人群,,然后逆流來選擇產(chǎn)品,。 目前電商能夠滿足大量不同的顧客來進行挑選,實體店鋪卻很難做到,。所以選擇產(chǎn)品的時候,,電商平臺的數(shù)據(jù)是你很好的參照。 消費群體 精準(zhǔn)定位和投放需求互補的產(chǎn)品 ,,在先期最為 重要,。 看個案例 —— 時常見到的英倫風(fēng),比如下面兩張圖 : 上圖是英國模特野拍,,下圖是某寶上的英倫男裝,,對比結(jié)果顯而易見。 要 時刻提醒自己,,在選擇產(chǎn)品的環(huán)節(jié),,堅決放棄 如此 打著品牌 幌子 ,卻供應(yīng)低檔產(chǎn)品的行為,。在產(chǎn)品選擇和目標(biāo)人群的定位上一定要堅守一個原則——精細化,。 動態(tài) 體驗 大于語言 推介 說到這個問題,還是先看個例子,,如圖 所示 : 上圖是產(chǎn)品的靜態(tài)拍攝效果,,下圖是模特試穿的效果 在店鋪的日常經(jīng)營當(dāng)中,很多人并不注重產(chǎn)品的表現(xiàn),。 其實,,在消費者的心理感受中, 靜態(tài)的永遠比不上動態(tài)的,。一定要讓你的顧客看到產(chǎn)品的動態(tài)體現(xiàn),,而不是規(guī)整地擺到貨架上,。 有些店主將產(chǎn)品穿到自己身上,然后拍成圖片上傳到空間或者微信朋友圈,,這種意識是正確的,,但是方法還需要進行改善。請一個模特,,約一個好一點的攝影師,,每個季度的產(chǎn)品拍攝費用也就幾千塊,但是能夠瞬間拉高逼格,,提升消費誘惑,。別省那點小錢,專業(yè)的事還是交給專業(yè)的人來做,。 好 搭配 才會產(chǎn)生真 共鳴 關(guān)于店鋪陳列的問題,,很多創(chuàng)業(yè)者都有著自己的獨到見解,甚至投入不菲,。 可 顧客進入你的店鋪轉(zhuǎn)一圈,,感覺環(huán)境和衣服都還不錯,就是沒有產(chǎn)生購買行為,,可見你以上的所有投入都是無用功,。 所以,做好產(chǎn)品的搭配和品類規(guī)劃 ,,也是銷售突破的 重要 工作 ,。 消費者選擇小眾品牌最大的出發(fā)點,就是尋找到了自己生活方式的契合,,遺憾的是,,你卻沒給他參照,無法讓他產(chǎn)生共鳴,。甚至你自己都不能完整的將自己的產(chǎn)品搭配起來,,做到讓自己滿意,你又怎么能夠服務(wù)好顧客,,從而進行銷售呢,? 記住,搭配也是你必修的一堂營銷課,。 如果你雇傭了導(dǎo)購人員,,那就一定不要讓他們穿著一模一樣的工作服,或者讓他們穿著你們的當(dāng)季主打款,。一定要讓他們穿上風(fēng)格適合的搭配產(chǎn)品,。 店里客流量如果有了,但能否產(chǎn)生有效的客單數(shù),就在于你是否做足了這些細節(jié),。 借助互聯(lián)網(wǎng) ,, 做好微營銷 自主創(chuàng)業(yè)的店主們 為了 做好店鋪的營銷 , 他們選擇了更加溫馨和小資化的裝修,,制作海報,,刷朋友圈和QQ空間。一番折騰下來,,倒是牽扯了不少時間和精力,效果卻是很一般,。 其實營銷無模式,,可方法卻很多。比如,,通過線上優(yōu)惠券到線下使用的方式來給實體店鋪引流,,這就是被證明行之有效的方法。創(chuàng)客們需要經(jīng)常關(guān)注行業(yè)動態(tài)并仔細揣摩,,然后從大方向上找出適合自己的路徑,。 如果,你現(xiàn)在有了搭配完美的商業(yè)產(chǎn)品圖,,還有著一個裝修很符合產(chǎn)品調(diào)性的店鋪,,同時,你也意識到了要兩線同步,。但是你卻還在做著跟微商一樣的事情——狂刷朋友圈等社交媒體,,那你簡直是太LOW了,既然這樣,,你何必不去做專門的微商呢,? 兩線同步應(yīng)該怎么做? 一想到這個問題,,很多人就說投入很大 ,。 投入 是 會有一些,但是絕沒大到讓你驚訝的地步,。作為一個創(chuàng)客,,你的大多數(shù)時間不 該 是用來推銷你的產(chǎn)品,而是要尋找符合產(chǎn)品調(diào)性的營銷賣點,、產(chǎn)品利益訴求點,,然后去找合適的途徑推廣出去。 目前,,微信確實是你能夠選擇到的最佳線上推廣 路徑 ,。但不是 讓你 傻傻狂刷朋友圈,你應(yīng)該做的是——開通一個微信公眾賬號。來個演示: 把自定義菜單做成類似這樣的,,定制搭配進入的是商城產(chǎn)品庫,,里面細分好了品類,顧客自行搭配,,最終顯示價格和總體優(yōu)惠,,加上一個服務(wù),就是顧客最終挑選了價值 XXX元的商品,,但是覺得尺碼顏色搭配等不夠滿意,,店鋪提供上門或者預(yù)約服務(wù)。其中定制和預(yù)約的方法還有更多,,等著你去探索,。 許愿優(yōu)惠就更簡單,就是一個線上優(yōu)惠券到線下使用的東西,,類似的操作方式有很多,。 當(dāng)然,這只是一個參照方向,,你可以由此開悟更多的應(yīng)用方式,,然后就可以不依賴你的朋友圈了。把你所有的產(chǎn)品外包裝印上二維碼,,別說二維碼老套,,確實是最堅挺持久的好辦法。 資金充裕的話,,還可以開發(fā)自己的APP或者瀏覽性網(wǎng)站,,在店內(nèi)陳列PC端,實現(xiàn)上述或者更多的體驗性功能,。 此外,,你還需要與消費者互動,這是創(chuàng)客們最重要的一項工作,。例如線上會員卡和定制紅包,、積分制、預(yù)售,、搭配風(fēng)暴等等,。其中搭配風(fēng)暴就很有意思,可以設(shè)定一個搭配讓顧客來評選,、推翻,、重建,增加互動性和對話性,,讓顧客參與進來,,產(chǎn)生黏性。 交流與交互,整合與連接,; 謀局再開篇 ,,自然 就 有 好 銷售。 作者簡介: 石玉峰,,實戰(zhàn)營銷專家,,企業(yè)高級運營顧問,中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會會員,,中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家組成員,。著有《提高團隊決策力的51條職業(yè)法則》、《總裁變革智慧》等書,。
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我堅持,,我創(chuàng)業(yè),我成功,!
小狐貍白白 2015-2-3 11:18
  電子商務(wù)的浪潮滾滾而來,順著潮流,,我也走上了電商這條路——在川力網(wǎng)開了一家服裝店,。一眨眼,2014已經(jīng)過去了,,我的網(wǎng)店也經(jīng)營了一年,。這一年,有苦,,有樂,,有酸,有甜,,從開始的無人問津到現(xiàn)在的每月數(shù)百訂單,,我收獲了豐碩的果實。   創(chuàng)業(yè)這一條路不好走!但不是不能走!下面就將我的創(chuàng)業(yè)感悟與大家分享一下,。   1,、抓住最佳時機   什么時候是最佳時機?你想行動的時候就是最佳時機!如果你還是在等待所謂的最佳時機,往往就會因為“時機未到”而錯過!   我在開網(wǎng)店初期,,總是在徘徊觀望,,因為不知道選擇哪一個平臺。躊躇了一段時間后,,向我一個創(chuàng)業(yè)成功的朋友取經(jīng),。他的話使我醍醐灌頂:“我不知道該建議你選擇什么平臺,但是我知道,,如果你繼續(xù)這樣諸多顧忌,,哪個平臺也救不了你!”   兩天后,我就選擇了川力網(wǎng),并且堅持到了現(xiàn)在,。   人生里所謂的絕佳機會,,就是你下定決心要做出行動的時候。一件事情,,沒有真正開始參與其中,,無論你準(zhǔn)備得多好,你也無法成功,。   2,、全心全意做一件事   在這個世界上,沒有誰必然比別人聰明,,結(jié)局的不同在于用心與否,。沒有用心,就不要抱怨你得到的比別人少,。   記得剛開店的時候,,我全副心思都放在怎么增加銷量上面。從店鋪裝修到店鋪推廣,,從群播臺策劃活動到打造爆款,,我的每一步都注入了心血。   創(chuàng)業(yè)者一旦認準(zhǔn),、選擇好了方向,,就應(yīng)該迎難而上。怕什么!屌絲創(chuàng)業(yè),,失敗了大不了還是一個屌絲,,一旦成功,那就是逆襲,。   試想,,如果你同時做兩件事,一來會分心,,與其到不能兼顧的時候再作取舍,,不如從一開始就全心全意做一件事。其次,,因為破釜沉舟,,因為不給自己退路,才能把自己的潛能逼出來,,從而成功的幾率大大提高,。   3、一天進步一點   “合抱之木,,生于毫末;九層之臺,,起于壘土;千里之行,,始于足下”,告訴自己,,每天都要進步一點點,。   這個我是深有體會的。踏上電商這條路,,我是從零開始的,,什么都不懂,也沒有誰可以依靠,,走到今天,,都是靠自己一步一步摸索出來的。一天學(xué)一點,,積累起來就是城堡!   世上的事沒有一蹴而就的,,新店開張,成交的沒幾單,。我也不奢求數(shù)萬的交易額,,我只要明天比今天好一點點就行了,。毛主席告訴我們:星星之火,,可以燎原,。一個火苗,只要你耐心呵護,,努力讓它變大變熱,就可以迎接一個燎原的未來,。   4,、學(xué)會隱忍   換句話說,就是臉皮要厚一點,。不要被侮辱所擊敗,,無論如何認真踏實的做你該做的,努力將所有想法都變成現(xiàn)實,。   開網(wǎng)店的朋友對這一點肯定都不陌生,,常常遇到一些無理取鬧的顧客,專挑刺!而我們還得跟孫子似的伺候著……   既然這種情況無可避免,,那就換個心境對待!馬云一句“昨天你對我愛理不理,,今天我讓你高攀不起”瘋傳網(wǎng)絡(luò),就戳中了人們的心靈某處痛點,。成功沒有捷徑,,沒有誰可以隨隨便便成功。從草根開始,,越是偉大的創(chuàng)業(yè)者,,回首歲月時光也許斑斑點點都是心酸……   創(chuàng)業(yè)的朋友們!即便你現(xiàn)在正在遭遇挫折也請不要灰心,,正如普希金的詩“假如生活欺騙了你,不要悲傷,,不要心急,,一切都將會過去,而那過去了的,,就會成為親切的懷戀”,。堅持下去,總會看到光明!
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中國為什么沒有優(yōu)衣庫——塑造中國連鎖品牌第四篇 第十二章(由上海六韜三略營銷策劃 .
六韜三略策劃 2014-2-24 11:31
“對于商業(yè)空間而言,,最為關(guān)鍵的一點是我們必須清楚并不是在做藝術(shù)設(shè)計,。具體來說。對于服裝店而言,,最重要的莫過于服裝了,,而料理店最重要的則是料理。因此在做設(shè)計的時候我們必須綜合考慮目標(biāo)客戶,、商店所在的環(huán)境,、業(yè)主的想法等因素。毋庸置疑,,在商業(yè)空間中,,業(yè)主的期待是非常重要的,但在我看來,,更重要的是客人的期待,,所以我們的設(shè)計都盡力試圖讓到這里來消費的客人能夠度過一段美好的時光�,!� ——小川訓(xùn)央(商業(yè)空間設(shè)計大師) 第十二章:“人”與環(huán)境 □品牌和消費者“談戀愛”,,SI很重要 □賣場氛圍營造——讓購物成為享受  品牌和消費者“談戀愛”,SI很重要 消費者“以貌取人”的消費習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固,。我們記住一個人也是從他那張臉蛋開始的,。形象的說,一個人的臉蛋好比一個品牌的LOGO,,具有極強的識別性,。而一個人整體的形象就是可以視作是SI了。 SI(Shop Identity),,稱為店面終端形象識別,,也稱連鎖識別。VI和SI的區(qū)別不僅僅在于VI是可以應(yīng)用到企業(yè)方方面面的一個較大的概念,,SI是聚焦于店鋪的一個較小的概念,;而且還在于SI除了考慮視覺以外,還有空間,、器具,、燈光等VI無法包括進去的裝潢要素在里面,。終端門店的“面子”工程,是識別該門店是否是連鎖企業(yè)的第一要素,。標(biāo)準(zhǔn)化的SI手冊,,能幫助企業(yè)迅速搞定新開門店的裝潢設(shè)計。當(dāng)然不同業(yè)態(tài)的門店,,需要不同的SI手冊,。  SI標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在消費者心理一方面,而且是在加盟商在選擇加盟時首要考慮的關(guān)鍵,。事實上連鎖企業(yè)在推動特許加盟業(yè)務(wù)時,,所販賣的并不是產(chǎn)品本身,而是經(jīng)營的技術(shù),,規(guī)劃越是完善的連鎖品牌越容易推廣加盟,。“擁有一個規(guī)格化的品牌形象,,能夠統(tǒng)一規(guī)劃,、管理的企業(yè)會吸引更多的加盟商,強化加盟者的信心,�,!� ——NewBalance 以N的無限可能創(chuàng)造空間感 NewBalance,1906年創(chuàng)立于美國波斯頓,,秉著制造卓越產(chǎn)品的精神,,不斷在科技材質(zhì)、產(chǎn)品外觀與舒適感等方面持續(xù)創(chuàng)新和進步,。NewBalance目前已成為高科技,、高品質(zhì)的世界運動及休閑用品的領(lǐng)導(dǎo)者,現(xiàn)已成為眾多成功企業(yè)家和政治領(lǐng)袖愛用的品牌,,在美國及許多國家被譽為“總統(tǒng)慢跑鞋”,“慢跑鞋之王”,。 NewBalance的專賣店遍布全世界,,根據(jù)這一特點,在為其提供空間設(shè)計和道具制作的過程中,,以“同一形象,,同一時間,同一品質(zhì)”為約束,,統(tǒng)一化管理,,合理的整合內(nèi)外部資源。 通過對NewBalance品牌含義的深入挖掘和涵意拓展,,我們延展出了“N”所代表的無限生機,、無限發(fā)展,、無限多種的可能,將它融入設(shè)計理念,,并把New Balance的歷史和文化巧妙地融合在終端形象中去,。 ——SI主要組成部分: 基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng):規(guī)范化的單店模式系統(tǒng);符合品牌風(fēng)格的整體色調(diào),、品牌店鋪專有材質(zhì)的設(shè)定,;店面燈光的正確運用;專賣區(qū)域的合理設(shè)置,;品牌專有道具的定制及運用,;專賣店外墻及門頭的設(shè)計規(guī)劃;連鎖企業(yè)的推廣規(guī)范以及異地組裝等,; 應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng):不同面積,、不同店內(nèi)構(gòu)造的連鎖企業(yè)變換的規(guī)范(包括旗艦店/臨街專賣店/商場店中店/商場邊廳/商場中島/專柜); 輔助實施系統(tǒng):施工工藝書全案,、材料燈具標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。 上述的幾大系統(tǒng)雖然看起來都是由設(shè)計公司操盤,但實際上,,前期和連鎖企業(yè)的溝通是非常重要的,。 有三個環(huán)節(jié)是需要連鎖企業(yè)的人員密切配合的,一是品牌概述(品牌行業(yè)位置,,品牌發(fā)展方向,,品牌文化,目標(biāo)人群),;二是終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(產(chǎn)品比例說明,大小結(jié)構(gòu)說明),;三是設(shè)計要求(設(shè)計整體方向,、基本表現(xiàn)手法、行業(yè)流行趨勢),。 首先是企業(yè)要確定自己的目標(biāo)顧客及其未來的發(fā)展趨勢,,然后根據(jù)其共性即消費習(xí)慣、價值取向,、思維方式等研究定義,,通過專業(yè)的手段和手法在SI的設(shè)計中將其表象化,,最大限度地營造出令其愉悅和舒適的購物環(huán)境和購物氛圍�,!� ——安溪鐵觀音 茶文化與中國風(fēng)的化學(xué)反應(yīng) 福建省安溪鐵觀音集團是一家集烏龍茶種植,、生產(chǎn)、加工,、銷售,、科研及茶文化傳播為一體的現(xiàn)代企業(yè),其前身為創(chuàng)建于1952年的國營福建省安溪茶廠,。安溪鐵觀音產(chǎn)業(yè)積極借鑒法國葡萄酒莊園生產(chǎn)經(jīng)營模式,,近年來在茶飲茶葉市場上占有了一席之地。 針對目前品牌銷售終端展架缺乏歷史文化元素,、銷售終端形象不統(tǒng)一兩個主要問題,我們以“品牌終端形象全面升級”為攻堅核心,,拼接強大的設(shè)計,,全面提升賣場空間的文化氣息,以歷史文化的影響力和質(zhì)感來提高業(yè)績,。 通過全面的市場調(diào)研,,翻閱大量的歷史文獻,,提煉出中國傳統(tǒng)文化中的瓷器花紋與回字紋的結(jié)合,,充分體現(xiàn)出中國悠長深遠的茶文化,。 ——SI的設(shè)計和施工 新租到的店鋪,,內(nèi)部結(jié)構(gòu)可能會和老店鋪不同,甚至出現(xiàn)一些異型,,例如入口狹窄,,一樓面積小,,二樓面積大等等各種情況,。這時,,全部采用比例或彈性規(guī)范原則的SI手冊就會幫上大忙,。因為SI不是針對某一個定點尺寸設(shè)計,,而是針對所有可能的情況來設(shè)計,。 對于一些特殊情況的設(shè)計,執(zhí)行者可以不斷地在開新店的過程中積累經(jīng)驗,,完善SI手冊,。所以,活頁的手冊很便于隨時進行調(diào)整和補充。 ——X特步 全新打造特步兒童店 X特步成立于2001年,,是一家大型時尚運動體育用品企業(yè),。2008年在香港上市,,進入全新的發(fā)展階段,。這次與特步的合作,,是針對特步全新推出的“兒童店”,,提供專賣店形象設(shè)計服務(wù),。 一直以來,,特步倡導(dǎo)前衛(wèi)時尚,,個性與自由,。特步的品牌精神傳達出的,,是它與眾不同的運動尚品路線,,是一種在運動以外的,,既穩(wěn)健又特立獨行的時尚步伐,。 特步兒童店的設(shè)計靈感,,來自特步“X”所代表的否定,、叛逆,、顛覆傳統(tǒng),,這恰恰能夠完美體現(xiàn)青少年兒童所擁有的特質(zhì)——初見時甜美可愛,,內(nèi)心又擁有的無限叛逆,,渴望自主,,不喜傳統(tǒng),,追求新穎,。我們用風(fēng)箏表現(xiàn)孩子們不受任何拘束,逆風(fēng)奔跑時的歡愉喜悅,。 兒童是一個很特別的消費群,,我們成立了特步兒童店專項組,,更好的了解迎合市場需求,,以童話般的視覺效果,憨態(tài)可掬鬼靈精怪的卡通形象,,吸引目標(biāo)消費群的眼球,,提高品牌的親和度和客戶粘性,大大提升購買欲望,。 ——業(yè)態(tài)不同,,SI不同 有人說,,當(dāng)顧客最初接觸店鋪時,,通常會通過店鋪的視覺印象而迅速形成對店鋪的主觀判斷,聯(lián)想和推測到店內(nèi)的商品種類,、價格、質(zhì)量,、服務(wù)水平,、價值觀念,以及店鋪的風(fēng)格,、等級等。如果店鋪在外觀上不能把業(yè)種或業(yè)態(tài)在經(jīng)營上的特征表現(xiàn)出來,,顧客就無法對店鋪加以識別,。 在同一業(yè)態(tài)之內(nèi),要嚴(yán)格執(zhí)行裝潢標(biāo)準(zhǔn)化,;但在不同業(yè)態(tài)之間,,即便是同一家企業(yè)的同一個品牌,也需要不同的SI手冊,。 說到如何有效區(qū)隔的問題,,可能很多企業(yè)決策者會說:“在所有的業(yè)態(tài)終端打上我們企業(yè)的標(biāo)志,、店名和經(jīng)營范圍,,不就行了嗎,?顧客不就是追求‘第一眼’的信息嗎?” 事實上并沒有這么簡單,。有的企業(yè)決策者往往陷入以自我意識為中心的迷局當(dāng)中,忽略了顧客體驗和品牌感知,。對于SI的設(shè)計,要鎖定不同的目標(biāo)群體,。就像在畫畫之前搞清楚了誰是畫的觀眾,,才有機會讓觀眾喜歡這幅畫,才能促成顧客產(chǎn)生購買行為,。 ——達芙妮DAPHNE的兩重奏 為支持強大的銷售體系,,公司和POS系統(tǒng)加強信息管理能力和改善物流系統(tǒng),,提高配送能力,,達芙妮并重新設(shè)計店鋪形象將區(qū)分為達芙妮D18 青春店及達芙妮D28經(jīng)典店,使品牌定位更加明確及具體,,并于2006年進軍臺灣市場,將大陸的成功經(jīng)驗復(fù)制到臺灣,,在為實現(xiàn)集團成為享譽全球的長期目標(biāo)更進了一步,。 專營商品為達芙妮young系列和cool系列, 主要的針對族群是18歲~25歲的年輕,、喜歡表現(xiàn)自我及個性化的女性消費者,。品牌代言 "SHE" 專營商品是達芙妮ladies系列和soft系列, 主要的針對族群是25歲~45歲的成熟、獨立與期望有魅力的女性消費者,。品牌代言"劉若英" 最后我們還是以形象的比喻來闡述SI。如果我們把品牌當(dāng)作一個“人”,,那么消費者就是和品牌談戀愛的對象,。對于連鎖品牌來說,品牌文化是性格,,產(chǎn)品是物質(zhì)條件,,SI就是品牌在和消費者親密約會是的整體裝扮。品牌SI既要展現(xiàn)性格,,也要吸引消費者這個“戀人”,。然而對于品牌來說,我們約會的戀人很多,,而我們的戀人也會和別的品牌約會,。那怎樣在不同的時間不同的地點,品牌都能和正確的戀人約會,,以至于不會相互認錯呢,?那就需要保證我們品牌的分身,不管出現(xiàn)在什么地方這身形象裝扮都是保持一致的,。但是為了每次約會都有新鮮感,,“品牌”可以在自己整體形象中的配飾上做細微的改變。  連鎖終端的氛圍營造——讓購物成為享受 什么樣的購物環(huán)境是顧客最滿意的,? 有國際權(quán)威研究結(jié)果顯示:顧客到商場購物,,70%以上的決定是在賣場里面做出的,,也就是說,沖動性消費占了很大一部分,。購物環(huán)境,、促銷氛圍對銷售有著非凡的貢獻。 要想營造良好的賣場氛圍,,我們必須先清楚顧客最喜歡什么樣的購物環(huán)境,。 經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),顧客對終端購物環(huán)境的期望主要有9個方面: 1:舒適,,比如試衣間,,商品布局,噪音,,溫度等,; 2:人的類型和數(shù)量,指顧客類型和數(shù)量以及售貨員的充足程度,; 3:禮貌友好的店員,; 4:被有明顯標(biāo)志的店員認識,; 5:寬敞的環(huán)境,; 6:不使人煩躁的環(huán)境,燈光,,氣味,,音樂等; 7:最低限度要求的環(huán)境,,指背景色彩明亮,,主題色為白色等; 8:固定裝置和陳列,; 9:導(dǎo)購員在商品方面向顧客建議的水平,。 賣場氛圍營造共有: 硬件:  商品陳列  終端布局 軟件:  導(dǎo)購員的精神面貌 服裝、鞋類的陳列展示逐漸發(fā)展成為一門創(chuàng)造性的視覺與空間的藝術(shù),,其涵蓋內(nèi)容也大大超出了傳統(tǒng)的“陳列”范疇,,包括終端空間設(shè)計、裝修,、櫥窗,、陳列、模特,、背板,、道具、光線,、POP廣告,、產(chǎn)品宣傳冊,、商標(biāo)及吊牌等專賣店的所有的視覺要素,是一個完整而系統(tǒng)的集合概念,。要想滿足顧客的內(nèi)在需求首先需要強調(diào)的是氛圍,。好的專賣店視覺形象不應(yīng)僅在感官上給消費者以賞心悅目的享受,,還要構(gòu)成一種強烈的現(xiàn)場感召力,,吸引顧客進入一種氛圍,,讓顧客全身心地體驗品牌魅力,,進而認可陳設(shè)其中的商品,。 1. 連鎖終端的色彩運用 店面是一個情景的訴求,,就好比像一個舞臺,。舞臺的作用是演員打扮光鮮亮麗,,道具布置美麗迷人,,觀眾就坐在臺下觀賞�,?墒堑昝媸亲岊櫩鸵沧呱衔枧_,,走到情景里面來,,所以店面里要塑造一種購物的環(huán)境,,讓顧客在這種環(huán)境中身不由己地參與購物這一演出,。比如一位顧客看到別人往手推車?yán)锓艝|西,,他也會取一些放在自己的車?yán)铩R_到這個效果,,需要運用色彩,、照明等道具。 色彩的形象:  了解色彩的效果和作用是營業(yè)人員應(yīng)具備的常識,,對于在營業(yè)場所做銷售以及使用銷售工具都有很大的作用,。  不同的色彩具有的不同形象 色彩所具有的形象:  高級感——金,、銀,、白  低級感——橙,、黃,、綠,、紅紫  華麗感——橙,、黃,、紅紫  寂寞感——灰綠灰  快樂感——黃,、橙,、水色  色彩組合的效果  突出色與后退色 ——有些色彩有突出感,,仿佛很接近人,,比如紅色,、橙色,、黃色;有的色彩有后退感,,仿佛離人很遠,,比如青色、紫色,。 巧妙利用色彩,,可以刺激視覺,,提升店面層次,。 色彩的運用是靈活的,,經(jīng)常變化的,。廣告,、圖片,、海報用的顏色,,文字的顏色,,都要和季節(jié)或具體的時期相符。 指示系統(tǒng) 指示系統(tǒng)為顧客提供信息,,幫助顧客找到自己想要的東西,,可是很多店面里的指示系統(tǒng)卻弄得亂糟糟的,說明不清楚,,擺的位置也不對。依照表現(xiàn)的生動性和形象度,,指示系統(tǒng)首先應(yīng)該選用顏色,,再是圖形,,最后才是文字,。但是,,店面里常常不重視圖形和色澤,,而是著重于文字,這是一個急需要改進的方面,。  【案例】   國外的指示系統(tǒng)大部分依靠顏色和圖形,,比如洗手間,女洗手間的指示牌上畫一個人頭,,畫一個三角形,,像個裙子:男洗手間的指示牌上畫一個煙斗,,這是用圖來形象的說明。 2. 陳列的方法  分類明確,。相同類別的商品陳列在一起,,利于方便顧客的一次性購買。  商品顯而易見,。不應(yīng)有顧客看不清楚或小商品被大商品擋住的地方。  顧客伸手可取,。不能將帶有蓋子的箱子陳列在貨架上,,還要考慮陳列的高度,,以方便顧客的隨手可取,。  貨架要放滿。貨架上堆滿商品,,可以給顧客商品豐富的好印象,也可提高商品周轉(zhuǎn)的物流效益,。  相關(guān)性商品陳列在一處,。相關(guān)商品陳列在一起,既能方便顧客購買,又能刺激顧客的購買欲望。 3. 商品陳列的AIDCA原則 4. 商品陳列的類型  縱向陳列和水平陳列 縱向陳列是指同類商品從上到下地陳列在一個或一組貨架內(nèi),,顧客一次性就能輕而易舉地看清所有的商品,。水平陳列是把同類商品按水平方向陳列,顧客要看清全部商品,,需要往返好幾次,。所以,應(yīng)盡量采用縱向陳列,。  廉價陳列和高檔陳列 落地陳列屬于廉價陳列,,它給顧客一種便宜的感覺,能夠刺激顧客的購買欲望,。有些場合需要給顧客高檔的感覺,,可以用豪華的貨架和燈光處理的方法制造高檔的感覺。  大型陳列,、中型陳列和小型陳列 大的店面經(jīng)常舉行各種名義的促銷,使用大型陳列,。假期到了,,量販店配合可樂供應(yīng)商舉辦一個暑假活動,在店面里落地陳列可樂,,這叫大型陳列,。 一般超市在貨架兩端做中型陳列。 便利店中每個貨架層板上的陳列,,是小型陳列,。此外,百貨商場里設(shè)置的花車也是小型陳列,。  活動式的陳列 對于一些商品,可以采用活動式的陳列,,比如服裝,,營業(yè)員選取其中一款,作為制服穿在身上,,這也是一種銷售技巧,,營業(yè)員本身就在生動形象地直接給商品作著一種引人注目的最佳效果的展示,。 陳列的幾點要素 陳列的方式有很多種,,要想在激烈的競爭中勝出,就要有異于大眾的宣傳效果最佳的獨特而大膽的創(chuàng)意,。當(dāng)走在街上各種隨處可見運動品牌店中,,怎樣讓顧客產(chǎn)生進捷路店鋪逛逛的想法呢?  A,、主題明確:讓消費者明白你的賣場今天的主推方向,,當(dāng)然這個主推方向必須根據(jù)你的產(chǎn)品選擇最具特色的做主推,而且還要具備廣泛性,。  B,、色彩搭配:根據(jù)你的主題選擇適當(dāng)?shù)纳蚀钆洌鼓愕馁u場看來主題明確,,層次分明,,比如可以就季節(jié)來安排你的色彩,冬天可以選擇濃艷一點的色彩,,令賣場看起來溫暖如紅,、黃等色系,夏天可以選擇冷一點的顏色,,令賣場看起來涼爽如黑,、白等色系,。  C,、櫥窗設(shè)計:櫥窗是一個賣場的靈魂,你的主題,,服裝的風(fēng)格,,等等都體現(xiàn)在你的櫥窗里,是不是一下可以抓住過往的潛在消費者就看你的櫥窗設(shè)計了,。  D,、門店布局的層次:門店的布局可以令消費者不知不覺的產(chǎn)生購買,主題明確首先你必須在門口最好的地方展示你的主題或新品,,然后在賣場里設(shè)兩到三個呼應(yīng)點烘托主題氣氛,,將和主題相關(guān)的產(chǎn)品盡量放在主題旁邊。  海報  連鎖終端的所有海報都是為了營造賣場的氣氛,,對陳列主題的詮釋和促銷推廣的宣傳,。所以一定要保證賣場海報的清潔和平整,且一定要粘貼在指定的位置上,。不可有過時的海報出現(xiàn)在賣場里,,不要使用自制的刻字海報和手寫海報。  1,、櫥窗掛畫 掛在櫥窗里面作為背景的海報,。 主要用作換季主題及促銷宣傳。一般用懸掛的方式安裝,,較大的封閉式櫥窗用海報滿撲作背景效果較好種方式,。不管是那種方式,,都要求畫面平整、無缺損,。(掛畫要使用較粗的魚線吊裝,開放式櫥窗要正反兩張貼在一起懸掛,。)  2,、高架海報 主要用于營造賣場氣氛,、詮釋陳列主題和促銷宣傳。高架面板要裝四個海報碼(上下各兩個),,以便保證面板不變形,,還要保證海報的粘貼平整,安放位置合理,。  3,、收銀臺背景畫 收銀臺背景畫是店堂里的一個焦點,一定要粘貼平整,,保持清潔,、無缺損,不可在上面粘貼其他東西,。  4,、門口吊牌 吊在門口的宣傳海報,一定要保證平整,,背板損壞,,立刻更換。  5,、門口海報 放在門口海報架是的宣傳海報,,同樣要保持平整,不可使用自制的刻字和手寫海報,。  6,、形象燈箱 一般為店堂門口或里面用來襯托店堂形象的燈箱。一定要保證畫面清潔,,并應(yīng)季更換畫面,。  7,、產(chǎn)品畫冊 介紹應(yīng)季產(chǎn)品的畫冊,,可平放或攤開在店堂里的展示臺上,放在報架上,,便于顧客翻閱,。不要折成花形做陳列擺放。  門店的照明  不同業(yè)態(tài)的店面采用不同方式的照明系統(tǒng),,百貨商場,、購物中心,、量販店、倉儲店,、便利店,、個體商店、專賣店,,都有各自適合的照明方式,。  商品重點式點狀燈光分布  商品重點式點狀燈光分布是指對某些點做集中的高照度照明,其他區(qū)域的照度則相對較低,。在歐洲國家的店面,,點狀燈光分布使用比較廣泛。  商品重點式點狀燈光分布的好處在于使店面看起來具有層次感,,因為人的感覺是從一個點看到另一個點,,利用明暗的不同,可以成功地塑造多層次的店面形象,;缺點是整體的亮度較低,,從外面看起來,店面里比較黑暗,。  面狀式燈光分布 面狀式燈光分布使店面所有地方看起來都亮度相同,。 大部分店面都采用面狀式燈光分布,因為它能營造一種明亮,、干凈的效果,;從店面外面看起來,讓人有窗明幾凈的感覺,;它的缺點是層次感稍差,。  音樂 20世紀(jì)80年代出生的一代人是伴隨著音樂成長起來的,他們更習(xí)慣于生活中處處充滿了音樂,。調(diào)查結(jié)果顯示,,大多數(shù)人喜歡在購物、休閑甚至是工作時,,能夠聽到美妙的音樂,。商家們利用音樂可以營造一種人為的氛圍,使顧客能夠在他們的商鋪中停留更長的時間,,以便售出更多的商品,。  (一)、店堂音樂類型的選擇 上午以輕快的音樂為主,,可給人輕松愉快的感覺,;中午用熱烈一些,節(jié)奏感強一些的音樂,給人以振奮的感覺,;下午三,、四點鐘后應(yīng)用抒情一些的音樂,可給人放松的感覺,;晚上七點鐘后可用節(jié)奏感強的音樂,,因為人們一天中比較興奮的階段是晚上。  (二),、店堂音樂音量的大小 店堂音樂音量大小的標(biāo)準(zhǔn)是人在店堂內(nèi)的正常說話,,應(yīng)在1.5米左右能夠聽清楚,若聽不清,,即為音量過大,。
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