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練好維護VIP顧客“九陽真經(jīng)”功,,抵御寒冬
譚儒 2015-8-8 08:38
練好維護VIP顧客“九陽真經(jīng)”功,,抵御寒冬
位于成都石人小區(qū)的麗人鞋店內(nèi)每天人來人往,,每天都有大量的新面孔出現(xiàn)又離開,但成交量并不理想,,為什么,?中國鞋服品牌觀察員譚儒觀察之后給出了答案——該鞋店為了節(jié)省開支, 習(xí)慣于 找新顧客來取代老顧客 ,, 新顧客雖多,,沒有維護好老顧客,以致 付出的不多,,但得到的也不多,。 “開發(fā) 6 個新 VIP顧客 ,不如維護一個老 VIP顧客 ”,,這是一條 鞋業(yè) 銷售的黃金法則,。穩(wěn)定的老 顧客 資源 , 不斷把新顧客變成老顧客 , 不僅可以使 鞋店導(dǎo)購員 的工作變得更加有效率,,而且也 能迅速提升 業(yè)績 ,。然而,導(dǎo)購員開發(fā)維護 VIP 顧客并不是一件容易的事,, 中國鞋服品牌觀察員 譚儒認為,, 開發(fā)維護 VIP 顧客,,一定要練好 以下 “九陽真經(jīng)”功,。 一,維護鞋品品牌形象 每個 導(dǎo)購員 都是所售鞋品 品牌 的 形象代言人 ,,都具有維護和 樹立良好品牌形象 的責(zé)任,,一個鞋店品牌形象光鮮,才能吸引顧客,,給 VIP顧客 臉上貼金,,才會引發(fā) VIP顧客 的自豪感,才會吸引更多的顧客加入我們 的VIP顧客 隊伍,,否則即便是顧客已經(jīng)是 VIP顧客 ,,也 長久 不了, 隨時 會跑掉,。所以,,導(dǎo)購員必須要 練就的 一種基本功, 就是 維護和提升所售的鞋品品牌 的 形象,。 二,,建立 VIP 顧客檔案 VIP顧客 是指已經(jīng)熟悉和使用過 我們鞋品的 貴賓 顧客, 他們 在不同程度上對 我們的品牌 產(chǎn)生了信心 ,, 有連續(xù)購買欲望和行為,。在 他們 的手機里 或者是日記本里,也許 存著我 們導(dǎo)購員 的手機號碼,, 他們 想買 鞋子 首先想到 的是 我們導(dǎo)購員,。對于每個 VIP顧客 ,我們當然要 建立有效的顧客檔案 ,,利用 顧客關(guān)系表 ,,對 VIP顧客 的情況一目了然。 1,、硬件檔案:姓名,、性別、民族,、大概年齡,、郵箱、住址,、電話號碼,、服裝碼數(shù),、消費金額、消費產(chǎn)品款號,。 2,、軟件檔案:工作狀況、家庭狀況,、性格取向,、個人消費習(xí)慣、個人著裝喜好,、日常娛樂愛好,、生活習(xí)慣、喜歡的服務(wù)方式,、對促銷信息的接受情況,、價值觀 , VIP顧客 在我們店里的級別,。導(dǎo)購員通過此檔案,, 經(jīng)常保持與 VIP 顧客的溝通和交流,防止 VIP 顧客的經(jīng)常性流失,。 三,, VIP 顧客檔案分類 在電腦軟件和檔案管理非常科學(xué)的時代,,導(dǎo)購員通過電腦軟件,,將 VIP顧客 的購鞋情況,以及 軟件檔案 內(nèi)容加以科學(xué)分析,、管理,,然后分類,導(dǎo)購員可以根據(jù) VIP顧客 D 分類有的放矢,,區(qū)別對待,,區(qū)別服務(wù)。 四,, VIP 顧客購鞋評比 鞋店要設(shè)立 VIP顧客 購鞋 制度 ,,定期對 VIP顧客 購鞋量進行評比,以及 VIP顧客 接受顧客來店消費的評比,,對評出來的佼佼者給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,,并對此進行宣導(dǎo),為其他的 VIP顧客 樹立榜樣,。 五,,設(shè)立VIP 顧客通道 如同銀行設(shè)立 貴賓通道 一樣,鞋店必須給 VIP顧客 特殊的關(guān)照,讓 VIP顧客 感覺自己在我們鞋店消費能享受他人享受不到的待遇,。 人人都有虛榮心,, 持 有VIP卡, 不僅 說明 VIP顧客 有消費能力,, VIP顧客 是貴人 ,,而且必須能享受到特殊的服務(wù)。試想,, 誰不想成為貴人呢,? 六,舉辦VIP顧客聚會 固定期舉辦 VIP 顧客 特賣會,、 VIP顧客 年 度聚會 ,,一方面能拉近與 VIP顧客 的距離,,增進感情,, 同時,導(dǎo)購員 也 可咨詢 VIP顧客 意見,,收集 顧客 最期望 導(dǎo)購 要做的事情 ,, 以此更好地 服務(wù) 顧客, 挖掘更多潛在 資源 ,。 V IP顧客 聚會 利于 溝通,,使之成為 導(dǎo)購與顧客交流 的橋梁 。 七,,特定回饋VIP顧客 與 VIP顧客 的感情交流是企業(yè)用來維系 VIP顧客 關(guān)系的重要方式,,日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候,、婚慶喜事,、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花,,都會使 VIP顧客 深為感動,。生日回饋 : 除生日卡或小禮物外,設(shè)立一個VIP顧客生日當天來店鋪消費,,可在原有折扣基礎(chǔ)上再給予一定折扣的優(yōu)惠方式 ,; 節(jié)假日回饋 : 如 父親 節(jié)送 鞋油 、 端午 節(jié)送 書籍 ,; 指定產(chǎn)品消費 : 如消費指定款號 鞋品 送禮品或折扣,、 擦鞋 服務(wù)等。 八,,建VIP顧客積分卡 給利益是最好的維護 VIP顧客 的方法,。給 VIP顧客 辦理VIP 積分 卡, VIP顧客 持卡消費,在品牌原價或折扣價基礎(chǔ)上,,可再享受額外優(yōu)惠,。 這樣使 VIP顧客 享受到了更多的 實惠。 VIP顧客 持積分卡也可以享受鞋店的 積分送 鞋子,,積分 返現(xiàn)金等優(yōu)惠活動 ,。 九,設(shè)立VIP顧客提成 對 VIP顧客 建立 “ 自己人效應(yīng) ”,,設(shè)立 VIP顧客 帶新顧客 制度 ,,無論 帶來的新客戶消費 金額多少,當天均需發(fā)信息感謝 VIP 顧客對店鋪的支持 ,;同時給 VIP顧客 一定比率的提成(或積分),,以鼓勵 VIP顧客 帶新客戶。 有 商業(yè)雜志指出:多次光顧的顧客比初次登門的人可為 品牌 多帶來20%—85%的利潤 ,; 發(fā)展一個新顧客的投入是鞏固一個老顧客的5—9倍,。因此,確保老顧客的再次消費是降低銷售成本和節(jié)省時間的 最好方法,。 實際上,,維護VIP顧客是系統(tǒng)工程,導(dǎo)購員只要仔細研磨,,認真學(xué)習(xí)中國鞋服品牌觀察員譚儒創(chuàng)立的維護VIP顧客的“九陽真經(jīng)”功,,一定會收到不菲的收獲。
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品牌商須避開的三大損招
譚儒 2015-8-8 08:27
品牌商須避開的三大損招
2014年冬天,,落葉紛飛,、霧霾沉沉,寒風(fēng)穿透了城市的大街小巷,,市場一片蕭瑟,、陰沉、寒冷,,到處都是打折促銷,、“放血跳樓價”的廣告,一些商鋪換了招牌,,一些商鋪關(guān)門走人,,事實證明,鞋服品牌市場營銷的“黃金時期”已經(jīng)過去,,取而代之的是大蕭條時代的到來,。面對蕭條的時代,面對冰冷的市場,,中國的品牌商將何去何從呢,?請聽聽中國鞋服品牌觀察員譚儒的建議—— 避開三大損招:降價,、跨界、自控,。 降價,,摧毀商品價值的“斷腸草” 《神雕俠侶》中楊過中了情花之毒,希望用斷腸草以毒攻毒,�,?扇缃瘢腥税咽袌龅睦涞褪挆l誤認為是“情花之毒”,,希望也能用斷腸草以毒攻毒,。于是,這個冬季,,各大商場,、超市、商業(yè)廣場,、商鋪的商家們也不約而同貼出打折,、降價的消息,仿佛降價是應(yīng)對冬季“以毒攻毒”唯一的解藥,。時間一久,,許多品牌把降價就當作了應(yīng)對低迷市場的常規(guī)招數(shù),,希望通過降價盡早地把手中積壓的貨物拋掉變現(xiàn),,減少資金壓力�,?墒�,,現(xiàn)在品牌商中的不是“情花之毒”,而是市場之毒,,可悲的是,,降價卻是斷腸草,長期使用,,勢必在三方面?zhèn)ζ放疲? 1,,盲目降價使商品價值遭到傷害。 盡管降價和銷價有著本質(zhì)的區(qū)別,,削價是因為商品本身質(zhì)量出了問題,,但降價幅度大時間長就會被消費者誤認為是削價,認為你的商品就值這個價,,而非物美價廉,。當消費者有了這種認知的話,價格降下去的商品很難再漲上來,,這勢必會造成本來只有“刀片利潤”的鞋服品牌利潤更稀薄,,甚至虧損,。虧損的品牌商為了生存,或會投機取巧,,或一蹶不振,,很難有實力確保產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新,,這樣會使品牌運營進入嚴重的惡性循環(huán)中而不能自拔,。 2,商品價值降低誤傷消費者的品牌情感,。 商品價值是指消費者可以從某件商品上獲得的包括物理屬性與精神感受的總體利益,。消費者在決定購買之前,是要先在心中這個無形的天平上進行衡量的,,天平的兩端分別是購買成本與商品價值,,當商品價值較低,天平傾向于購買成本,,則很難達成交易,;只有天平傾向于商品價值時,交易則可以順利達成,。商品降價,,商品價值在消費者心中變得很“輕”,購買此品牌的消費者臉面無光,,產(chǎn)生后悔情緒,,必將降低該消費者對此品牌的忠誠度。由于鞋服商品的屬性,,消費者不會像“房鬧”事件那樣因房價下跌,,讓開發(fā)商補償差價,但是要讓老顧客忠誠于降價的品牌或許已是天方夜譚了,。 3,,降價易養(yǎng)成經(jīng)銷商的惰性思維。 實際上,,每個鞋服品牌都使用過降價的招數(shù),,正常的降價是必須的。當你的產(chǎn)品生命周期進入衰退期后,,消費者購買明顯減少,,其他競爭對手新的產(chǎn)品開始吸消費者的眼球和錢袋。你已經(jīng)準備對現(xiàn)有產(chǎn)品進行技術(shù)改良或準備淘汰該類產(chǎn)品時,,你可能會采用降價促銷的方式,,力求短期內(nèi)出清庫存,回收資金,,而后使該單品淡出市場,。但是,,當你因為市場遇冷,沒有技術(shù)改良的新品跟進,,而把降價常態(tài)化,,長期以往,勢必養(yǎng)成經(jīng)銷商,、導(dǎo)購員的惰性思維,。遇到淡季,不好賣就降價,;遇到節(jié)假日,,好賣也降價。一說促銷,,經(jīng)銷商第一反應(yīng)就是降價,,將打折、返券,、贈品,、捆綁銷售、積分積點,、有獎銷售,,買一送一等促銷方法歸結(jié)于一個焦點——降價。組合式降價,、逆向降價,、階梯式降價、分銷“降價”,,降價可謂是名目繁多,。有了惰性思維,經(jīng)銷商,、導(dǎo)購員缺失了積極主動的主觀思維能力,不積極主動的去思考,, 覺得“在淡季銷量本來就小,,再努力也沒有用,再辛苦也沒有用”,,在這種思維的支配下,,對于原本就冷的市場,代理商,、經(jīng)銷商,、導(dǎo)購員不會積極主動地“出擊市場”,而是消極怠工,,只會造成淡季更淡,、冷市更冷,。 盲目跨界無異自毀長城 這兩年“跨界”一詞被廣泛應(yīng)用,很時髦,。一般在遇到瓶頸和發(fā)展不暢時,,就會有人給品牌商支招——跨界。 什么是跨界,?怎樣跨界才會贏,?Crossover一詞在英文中原意是“轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)向”的意思,,但在諸多領(lǐng)域被翻譯作“跨界”,,引申含義是“跨界合作”,意思是跨越兩個不同領(lǐng)域,、不同意識形態(tài)等范疇而產(chǎn)生的一個新行業(yè),、新領(lǐng)域、新模式等,。 中國鞋服品牌觀察員譚儒認為,,不管“跨界”概念多么時髦,如果鞋服品牌商盲目跨界,,無異于自毀長城,。 1, 不能因遇到冬天就要跨界,。 實踐證明,,一些急于想改變現(xiàn)狀的老板還沒有徹底搞清楚其它業(yè)態(tài),就一頭扎在其它業(yè)態(tài)中,,而不能自拔,。2008年,步步高高調(diào)跨界進軍生活類小家電,, 2011 年年初,,步步高小家電悄然下架全線撤出,短短三年間的試水只留下了一地雞毛,;浙江霸力(鞋業(yè))集團有限公司是溫州老牌知名企業(yè),,在首屆中國鞋王杯大賽中奪得“中國鞋王”稱號后,還先后獲得“中國真皮標志產(chǎn)品”,、“中國名牌產(chǎn)品”等稱號,。老板王躍進有錢后跨界到廣西開礦山,結(jié)果做虧了,,集團也倒閉了,。 2013年8月,百麗以7.33億港元收購巴羅克日本公司31.96%股權(quán),,宣告中國“女鞋大王”正式跨界女裝界,。雖然急于過冬的百麗跨界被認為是解圍之策,,但是結(jié)果是,百麗首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事盛百椒近日表示,,其預(yù)期 2014 年銷售會出現(xiàn)負增長,,對明年的情況也不樂觀。 2,,輕易跨入陌生的的行業(yè)猶如盲人摸象,。 跨界成就最昭彰的是設(shè)計領(lǐng)域而不是品牌運營。設(shè)計本來先天就具有交叉學(xué)科或跨學(xué)科的性質(zhì),,跨界設(shè)計可以不斷地誕生驚世駭俗的經(jīng)典,。但是,跨界不是轉(zhuǎn)型,。如美國前總統(tǒng)里根,,從演員到總統(tǒng),那是轉(zhuǎn)型,,不是跨界,。如果他邊做演員,邊做總統(tǒng),,那肯定是跨界了,。毫無疑問,鞋服品牌商“跨界”到快餐行業(yè),,顯然是“牛頭不對馬嘴”了,。不同的渠道,不同的客戶群體,,不同的優(yōu)勢,,如何能“嫁接”?如何能融合,? 近年來鞋服業(yè)成本不斷上漲,、行業(yè)產(chǎn)能過剩嚴重、企業(yè)利潤不斷下滑,,向其它產(chǎn)業(yè)“跨界”成為鞋服業(yè)規(guī)避風(fēng)險的一大選擇,。許多品牌商從實體經(jīng)濟里賺到的錢,用于炒房,、炒股上、資本運作等跨界領(lǐng)域,。結(jié)果,,多被“跨界”業(yè)態(tài)拖累,雅戈爾被曝患上了“房地產(chǎn)依賴癥”,,杉杉想新能源,、金融領(lǐng)域跨界,,被曝出3年內(nèi)服裝四次質(zhì)檢不合格股份的。 3,, 沒有詳細的規(guī)劃,,盲目跨入它業(yè)只會讓品牌商陷入混亂。 許多鞋服品牌商跨界依然用做鞋服的思維去做投資等新領(lǐng)域,,就像現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)一樣,,成功率太小,到頭來企業(yè)的負擔只會越來越重,�,?缃缱詈孟虍a(chǎn)業(yè)鏈的上下游擴展,可以采用同一品牌戰(zhàn)略,;跨界于不相干,、跨度大的行業(yè),品牌就會缺失共同的核心,,很難做到品牌的資源共享,,科學(xué)利用。 自控,,閹割品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟的一把刀   市場遇冷,,業(yè)績下滑,加盟商不斷地要優(yōu)惠政策,,企圖把銷售不暢的損失轉(zhuǎn)嫁給品牌商,,不給優(yōu)惠就不進貨;與此同時,,市場的骨干要求漲工資,,不漲就自己創(chuàng)造條件搞灰色收入,市場儼然失去了控制,,某著名 女鞋 品牌老板高君(化名)想到了“人為刀俎我為魚肉”古典,,苦不堪言,望著只有刀片利潤的品牌不知所從,。怎么搞,?有人給高君神秘地說了兩個字——自控。 自控的第一步學(xué)習(xí)百麗,、達芙妮“去加盟化”,,加重直營店比例;第二步對直營店負責(zé)人嚴控,,第三步依靠電商消化庫存,。高君聽后心中割然開朗,立馬開始實施。   高君連續(xù)削減加盟店數(shù)量,,本來 2000多家加盟店在兩個 季度就減少 100多 家,, 2013 年減少加盟店達 300 家。而高君的 2013 年凈增加的直營門店達到 100多家,�,;乜钍强炝耍M用陡增,,但整體銷售收入大面積奔潰,。2014 年初,高君與經(jīng)銷商曾因加盟政策的改變而鬧得不開心,,加盟商不僅怒斥高君“去加盟化”過河拆橋,,還找到了拖欠高君鞋款的理由。一些還沒有被“去加盟化”的代理商,、經(jīng)銷商感覺到自己也會被拋棄,,身在曹營心在漢,開始投向其他品牌的懷抱,,同時“牛鞭效應(yīng)”顯現(xiàn),。而高君寄予厚望的直營店模式,因為人才的流逝,,而步入低效率階段,。 為了避免代理商成為品牌 拓展的“腸梗阻”,增強市場營銷的自控力,,高君一面擴大直營區(qū)域,,把收回代理權(quán)的區(qū)域都直營化,并派總部優(yōu)秀員工去管控直營店,。為了更好地監(jiān)控一線員工,,讓一線直營店為公司創(chuàng)造更高的價值,高君采納了高人的計謀,,引進電信的GPS定位系統(tǒng),,安裝進每一個業(yè)務(wù)員的智能手機,對業(yè)務(wù)員每日行程進行跟蹤定位,,不多久,,就有直營分公司經(jīng)理提出辭職,一些沒有辭職的員工也都庸庸碌碌,,失去了拼搏激情,。為什么?一位離職的經(jīng)理告訴譚儒說:“沒意思,!都說‘將在外,,不由帥’,,我在千里之外的行蹤被領(lǐng)導(dǎo)搞得一清二楚,,無論做什么在背后都有一雙眼睛在盯著,,沒有安全感,古語云:疑人不用,,用人不疑,。既然你根本不信任我,那你自己搞好了,�,!�   別以為有GPS定位就能監(jiān)控住員工,高君雖知道在外員工的行蹤,,但并不知道在外員工在具體干什么,,有人以開直營店為借口背著高君做租店的陰陽合同,也有人背著高君為高君的競爭對手做掮客,,開拓新的市場,,不過后來聰明的高君發(fā)現(xiàn)了在外員工的“小動作”,員工一辭了之,,而爛市場的痛苦只能由高君一個人承擔,。   為了彌補線下銷售的空缺,消化庫存,,高君成立自己的電子商務(wù)公司,,向線上深度延伸,高君本認為,,在實體途徑萎縮的情況下,,電商是鞋服品牌最重要的一個下水道,沒想到,,電子商務(wù)遭到了線下代理商的團體反對,。代理商不僅以退出威脅高君,而且還要以此為借口拖欠貨款,。高君迫于無奈,,深入研究電商發(fā)現(xiàn),電商如果成為成立庫存的下水道,,勢必損于品牌形象,,必須另外開發(fā)一盤貨。然而,,電商貨品開發(fā)出來了,,線上的銷售也沒有想象那么美。高君又希望“雙十一”甩貨,,可是預(yù)備備戰(zhàn)“雙十一”“線上鞋”“雙十一”只銷了一半出去,,余下的貨不知何年何月賣完。 2014年秋季, 再見高君時他顯得非常低落,,高君告訴譚儒:“自控說起來很好,,其實是個自殺招數(shù)。任何生意都需要合作而不能一味地控制,,現(xiàn)在沒有多少人是傻子,,只有單方面利益的生意是永遠做不成的。況且,,自己的能力畢竟是有限的,,最好干點力所能及的,別干一些自己弱項的事情,。我以后不會再做品牌了,,只做生產(chǎn),過幾年生產(chǎn)也不做了,,把廠房租出去,,拿點租金算了�,!� 譚儒勸慰高君說,,做鞋服品牌依然是很有前途的,不必太悲觀,。冬天到了,,春天就不會遠了! 作者簡介 譚儒,,原名許強,,筆名蒼狼、一路等,。 中國財經(jīng)作家,,某日報社總編助理。中國十大品牌經(jīng)理人(提名獎),,多家媒體的專欄作家,。擁有“一汽”、“東風(fēng)”,、“長虹”,、“皇明”、“王朝”,、“今麥郎”,、“雪馳”、“啟發(fā)”,、“晶�,!�,、“特變電工”、“勁酒”,、“稻花香”等數(shù)十個著名消費品品牌近20年的品牌策劃或宣傳的實戰(zhàn)經(jīng)歷,。出版書籍多部,其中《鞋密碼》為中國唯一的鞋店營銷專著,。
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鞋服品牌消化庫存十招
熱度 1 譚儒 2014-3-7 13:50
鞋服品牌消化庫存十招
打折,!打折!還是打折,!2012年鞋服市場打折的聲音此起彼伏,換季,、節(jié)假日促銷都在打“價格戰(zhàn)”,,甚至有些鞋服品牌打折的聲音一直從年前持續(xù)到現(xiàn)在。瘋漲的物價與不斷傳來的打折之聲形成了鮮明的對照,,而這一切都是庫存“惹的禍”,。事實上,日益高壘起來的庫存讓昔日高高在上的鞋服品牌不得不低下高貴的頭顱,,紛紛匯入打折的滾滾洪流,。 難道打折是消化庫存的不二選擇嗎?中國鞋服品牌觀察員譚儒認為,,打折不是消化庫存的唯一手段,,針對硝煙彌漫的市場,我們的快速反應(yīng)要因地制宜,、因時制宜,,具體問題具體分析,可以用以下十招消化品牌鞋服的庫存,。 第一招:電商清理 ,。電子商務(wù)的興起,的確改變著鞋服品牌傳統(tǒng)的營銷模式,,也拓寬了消化庫存的渠道,。在商品流通業(yè)發(fā)達的義烏,至少有幾十家鞋服企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)庫存買賣,。譚儒認為,,電商網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易具有交易成本低、效率高的優(yōu)勢,,是快時尚鞋服品牌解決消除庫存的渠道之一,。可以應(yīng)用“三網(wǎng)合一”的銷售模式,,即將“線上互聯(lián)網(wǎng)”,、“線下傳統(tǒng)實體店渠道網(wǎng)絡(luò)”與“手機移動網(wǎng)絡(luò)”三網(wǎng)合一進行銷售,,實現(xiàn)清理庫存的目的。 第二招:聚焦直營 ,。2012年8月末,,十幾家加盟商齊聚達芙妮上海總部,,對達芙妮為消除庫存壓力的“去加盟化”討說法,。一時間,“去加盟化”甚囂塵上,。與此同時,,女鞋品牌印心鳥委派公司副總經(jīng)理金德印駐鄭州探索“聚焦直營模式”,此法因集中訂貨,,避免了庫存壓力增大,,降低了銷售成本,競爭優(yōu)勢凸顯,,資金周轉(zhuǎn)快,,不僅避免“去加盟化”之嫌,也在局部做強了市場,。據(jù)悉,,通過聚焦直營,9月印心鳥河南分公司匯入公司賬戶的銷售額同比大幅增加,。 第三招:開“特賣會” ,。 “品牌特賣會”與打折營銷最大的區(qū)別是,在一個特定的時間內(nèi)專門賣一類產(chǎn)品,,比如單鞋等,。有時間和品種約束,也是消化庫存的明智之舉,、積極之態(tài),,同時,也給了普通消費者一個親近大牌的機會,,能引得眾多擁躉瘋狂搶購,,也能把一些庫存轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金。但是鞋服品牌開“特賣會”有一個原則:不損害鞋服品牌的信譽,、形象,,也不能影響與供應(yīng)商的關(guān)系。 第四招:廣告置換 ,。鞋服品牌廣告有塑造品牌,、維持高知名度品牌形象的作用,任何一個廣告都是對品牌的長程投資,。廣告不是萬能的,,但沒有廣告是萬萬不能的,。消費者購買產(chǎn)品時所追求的是“實質(zhì)利益+心理利益”,廣告也可以滿足消費者心理需求,。所以鞋服品牌可以和廣告商合作,,用貨品來充抵廣告費,大家都獲得利益,。但是在存品換廣告時必須簽訂協(xié)議,,所抵廣告費的鞋服品進入銷售時,零售價不低于該貨品的市場最低值,。 第五招:工廠內(nèi)銷 ,。內(nèi)部消化是指鞋服企業(yè)將庫存商品作為一種福利贈予自己的員工,或者對于員工或其親戚朋友在價格上給予一定的優(yōu)惠,。在溫州的各大鞋服企業(yè)的門口都有銷售自己產(chǎn)品的店面,,主要服務(wù)于員工和當?shù)鼐用瘛e小看工廠內(nèi)銷,,一是可以增強員工的自豪感,二是可以讓每個員工都成為品牌鞋服的銷售員,,三能有效消化內(nèi)存,。杰杰服飾近日把工廠的圍墻打開,開設(shè)了一個工廠門前店,,優(yōu)惠員工,,三天的銷售額就達50萬元。 第六招:參加展會 ,。展銷會主要依靠價格優(yōu)勢吸引顧客,,鞋服品牌通過集中展現(xiàn)、價格優(yōu)惠,,能吸引大量購買庫存品的特定消費群體,,直接將庫存品展銷出去。所以說參加展會是推銷庫存積壓產(chǎn)品的好辦法,。許多參展的鞋服產(chǎn)品把原價100元標成200元,,打5折賣100元。但還是可以吸引很多消費者,。抬了價格再打折,,這樣的招數(shù)大家都知道,但消費者很愿意接受這樣的“打折”,。 第七招:節(jié)日團購 ,。團購也是合力處理庫存最有效的方法之一。尤其是節(jié)假日,,比較適合發(fā)展團購業(yè)務(wù):直攻大中型企事業(yè)單位,,如銀行,、電信、礦山等,;發(fā)動朋友關(guān)系進行營銷,;尋找團購經(jīng)紀人。社會上存在一批團購經(jīng)紀人,,他們大多是企業(yè)和事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的親戚和朋友,,擁有良好的關(guān)系資源;尋找有團購經(jīng)驗的單位,。通過大中型企事業(yè)單位的勞保企業(yè)和服務(wù)企業(yè)等上游單位打開市場也是條不錯的途徑,。團購的優(yōu)勢在于大幅度降低營銷成本,也為連續(xù)消費編織了紐帶,。 第八招:統(tǒng)籌調(diào)貨,。 庫存量較大的鞋服品牌一般銷售范圍都比較廣,分布區(qū)域大,�,;蛟S會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象:南方市場賣不動的貨品也許在北方就暢銷,在A市場賣不動的貨品在B市場就暢銷,。由于現(xiàn)代通訊,、物流非常發(fā)達,信息傳遞快,,鞋服品牌可以通過現(xiàn)在便捷的信息網(wǎng)統(tǒng)籌調(diào)貨,,盡量多賣貨,允許零售商調(diào)換同款的其他顏色,,或款式調(diào)換,。就可能有效清理庫存。 第九招:重構(gòu)流程,。 目前,,能夠有效控制庫存成本的企業(yè),只有優(yōu)衣庫,、HM,、ZARA等國際品牌。他們都有科學(xué)的流程和完善的供應(yīng)鏈,。中國的一些鞋服品牌也在學(xué)習(xí)重建流程,,開始了信息化建設(shè),通過ERP來控制,,保障產(chǎn)品的出貨速度,,并連接生產(chǎn)、終端,、總部和經(jīng)銷商,,便于得知庫存信息,;另外,構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)體系,,即在每一件產(chǎn)品上都裝芯片,,這樣每一個產(chǎn)品都可以隨時監(jiān)控其所在地,便于調(diào)撥,。每一個店面的庫存信息都一目了然,。 第十招:開場特賣 。開設(shè)特賣場是鞋服品牌消化庫存的最土最原始的方法,,但很有效,。走在橋頭、城市廣場,、公園門口,、大賣場里,我們常�,?梢钥匆娨恍┬放崎_設(shè)的特賣場,,現(xiàn)在一些大中城市的主要商場也設(shè)立了特賣場,供一些品牌特價銷售貨品,,以吸引顧客,。一些品牌的特賣銷售額甚至已經(jīng)超過正價產(chǎn)品。為什么,?因為現(xiàn)在的消費者已經(jīng)形成了這種消費習(xí)慣,非打折不買,。但是鞋服品牌要注意,,進入特賣場的同時要避免進入跳蚤市場,否則會砸了牌子,。 市場需求疲弱,,鞋服品牌庫存高企,庫存已橫擱在我們快速前行的大道上,,阻擋住了我們跨越的腳步,,只要鞋服品牌動腦筋想辦法,先謀后戰(zhàn),,科學(xué)地運用以上處理庫存的招數(shù),,就一定能夠擺脫庫存增加的煩惱!
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