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“魚”式營(yíng)銷組合
王錄強(qiáng) 2016-3-16 14:10
“魚”式營(yíng)銷組合
當(dāng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) , 由賣方市場(chǎng)到買市場(chǎng)的時(shí)候 , 很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者感到茫然,,不知道如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè),尤其是加入WTO之后 , 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇 , 更是無所適從 , 不知所措 ! 在這樣的情況下 , 就出現(xiàn)了許多專門的營(yíng)銷策劃公司 , 幫助企業(yè)出謀劃策 , 規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展道路 , 于是各種營(yíng)銷理論也不斷的由國(guó)外引入中國(guó) , 并且在中國(guó)經(jīng)過本土化的吸收后加以應(yīng)用 , 也起到了很好的效果 . 愈是這樣 , 營(yíng)銷模式愈被經(jīng)營(yíng)者們 青睞 , 都希望能找到一個(gè)能通用的模式作為指導(dǎo) . 但是 , 每個(gè)企業(yè)的情況不同 , 不同的企業(yè)只能結(jié)合自己的實(shí)際情況來制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略 . 如此以來 , 通用的營(yíng)銷模式又不能完全的通用 , 只能是有變化的吸收應(yīng)用 . 那么 , 這個(gè)指導(dǎo)性的 , 通用的營(yíng)銷模式是什么呢 ? 我認(rèn)為 “ 魚 ” 式營(yíng)銷 模式更適合于中國(guó)的實(shí)際情況 . 大家知道 , 魚在水中能自由的游動(dòng) , 靠的是頭部 、 肚部,、鰭和尾部四部分有機(jī)的配合 , 但每個(gè)部分又有不同的作用 . 頭部是中樞神經(jīng)系統(tǒng)所在 , 指揮著身體的其他部分的行動(dòng) , 也為行動(dòng)指明方向 ; 肚子連著頭部和尾部 , 內(nèi)臟全在里面 , 為生命存在 ,、 延續(xù)提供能量 ; 鰭為行動(dòng)提供動(dòng)力 , 依靠鰭來游泳 ; 尾部掌控前進(jìn)的方向 , 為向正確的方向提供保障 , 同時(shí)也促進(jìn)前進(jìn) . 同樣 , 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展 , 也需要一個(gè)有機(jī)的結(jié)合的體來一同努力 , 同時(shí)又分工明確 , 正像魚的四部分一樣 , 如果把魚的四部分比作企業(yè)營(yíng)銷的組合方式來講 , 可以如下圖所示 : 這就是我所說的"魚"式營(yíng)銷理論,,這種理論或許更適合于中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷需要,,也更易于實(shí)施,!簡(jiǎn)單的來講,,可以用一個(gè)公式來表示,即: "魚頭"相當(dāng)于企業(yè)的品牌 . 一個(gè)企業(yè)的存在 , 首先要有屬于自己的品牌 . 一個(gè)完整的品牌 , 包括品牌的中文名字 , 英文名字 , 標(biāo)識(shí)標(biāo)志圖 , 網(wǎng)絡(luò)域名 , 廣告詞 , 廣告曲 , 包裝等部分 , 這些要素組成了企業(yè)的品牌名稱 , 是企業(yè)的無形資產(chǎn) , 要到權(quán)威部門進(jìn)行注冊(cè) , 受到法律保護(hù) , 就是我們常說的"商標(biāo)",,當(dāng)然,"商標(biāo)"通常沒有包括全部這些要素,,且有時(shí)根據(jù)企業(yè)品牌的發(fā)展需求,,可以變更,重新申請(qǐng)注冊(cè),,"商標(biāo)"只是品牌的一個(gè)組成部分,,有了"商標(biāo)"就能夠依法有效保證自己的權(quán)益 . 現(xiàn)在中國(guó)的很多企業(yè)品牌觀念仍然比較淡薄 , 隨便起個(gè)名字就當(dāng)作品牌來做 , 做不好就算了 , 一起就抱有這樣的心態(tài) , 是很難把企業(yè)做大做強(qiáng)的 . 一個(gè)品牌 , 蘊(yùn)涵著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,社會(huì)責(zé)任,,更體現(xiàn)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)價(jià)值觀,,所以,一開始就應(yīng)當(dāng)考慮好品牌的全部部分,,一個(gè)好的名稱,,會(huì)使企業(yè)事半功倍,尤其在中國(guó)這樣比較感性的國(guó)家里.品牌運(yùn)用較多的是CI策略 , 即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),,包括MI,,BI,VI 三部分,,其中VI部分,,即視覺識(shí)別系統(tǒng),包括品牌名字,,標(biāo)準(zhǔn)字,,標(biāo)準(zhǔn)色,標(biāo)識(shí)標(biāo)志,,這部分最常為公眾所接觸,,視覺效果好而獨(dú)特,可以讓公眾過目不忘,,這是企業(yè)所渴望的,,也是營(yíng)銷人員所期望的.  MI,,即經(jīng)營(yíng)理念,,體現(xiàn)著經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)趨向,好的理念可以使企業(yè)很快融入公眾,,為公眾所認(rèn)同和接受,,達(dá)到與公眾心的交流,溝通,,促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展,,這樣企業(yè)就立于不敗之地.一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者好的出發(fā)點(diǎn),,正確的判斷市場(chǎng)趨向是至關(guān)重要的,而我們現(xiàn)在的很多經(jīng)營(yíng)者,,恰恰是只為眼前賺錢而不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),,所以的理念和價(jià)值全都拋在了腦后,等到企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題的時(shí)候才來找原因,,原來一開始就沒有走在正確的道路上,,結(jié)果又怎么會(huì)是想要的呢?沒有好的經(jīng)營(yíng)觀念,,沒有好的社會(huì)責(zé)任感,,又怎么會(huì)讓公眾認(rèn)同呢?當(dāng)然 , 企業(yè)的首要任務(wù)是要賺錢,,但賺錢也要講方法的,,好的理念和行為將為企業(yè)帶來無窮的收益! BI部分 , 即行為規(guī)范 . 在我看來 , 行為規(guī)范當(dāng)融入到企業(yè)文化當(dāng)中去 , 把好的行為形成為企業(yè)良好的習(xí)慣 , 每個(gè)員工 , 不管是老員工還是新進(jìn)入的員工 , 都能夠受到這種良好習(xí)慣的影響 , 并將這種好習(xí)慣體現(xiàn)在實(shí)際的行為當(dāng)中 , 如此以來 , 這個(gè)企業(yè)也就有了自己的特色 , 有了自己的靈魂 , 不管在哪里 , 人們都能有效辨別出這個(gè)企業(yè)的人來 , 也會(huì)認(rèn)出這個(gè)企業(yè) , 這個(gè)品牌來 , 行業(yè)規(guī)范的力量才能真正的體現(xiàn)出來 ! "禮貌的言談,,文明的舉止",,將使品牌更受歡迎!   CI部分做完后,,還有其他的要素也要一一的來構(gòu)思完成,,這當(dāng)中,"廣告語"也是重要的一項(xiàng),,一句準(zhǔn)確,、合適、恰當(dāng)?shù)膹V告詞,,可以明確的說明品牌是什么,,有什么特色,會(huì)給公眾帶來什么,,讓公眾記住這個(gè)品牌,,喜歡這個(gè)品牌,購買這個(gè)品牌.對(duì)于廣告語這一項(xiàng),,現(xiàn)在很多的中國(guó)企業(yè)也只是停留的表面,,經(jīng)營(yíng)者并沒有認(rèn)識(shí)到廣告語的重要性,對(duì)于征用廣告語,,比較隨便,,舍不得投入,結(jié)果選用的廣告語并不能準(zhǔn)確的表達(dá)品牌的含意,,也不能為公眾所理解與接受,,這樣也就直接的影響到銷售,這是很讓人感到遺憾的,,相反的,,重視營(yíng)銷的品牌,,都會(huì)花重金來征集廣告語,其實(shí)這種行為本身也是一種有效的宣傳,,可以讓很多的參與者了解,、認(rèn)識(shí)、接受本企業(yè)的產(chǎn)品,,何樂而不為呢,? 差異化對(duì)于品牌來說是至關(guān)重要的 , 試想一下 , 沒有自己特色的品牌 , 又怎么能讓公眾輕易的認(rèn)同呢 ? 好比樹葉一樣 , 沒有完全相同的兩片樹葉 , 品牌也是如此 , 差異之處方顯品牌本色 ! 品牌的各個(gè)要素設(shè)定之后,就可以開展品牌的市場(chǎng)開發(fā)工作了,! 開發(fā)市場(chǎng)的方法比較多,,每個(gè)企業(yè)的情況不同,,經(jīng)營(yíng)者的理念不同,,思維不同,所以選擇的方式也不同,,其結(jié)果也是不盡相同的.而連鎖店或許是最好的經(jīng)營(yíng)模式. 連鎖店 是指 眾多小規(guī)模 的,、 分散 的、統(tǒng)一 經(jīng)營(yíng) 企業(yè)品牌的 零售店 , 在企業(yè)的 直接管理下 , 采取共同 的經(jīng)營(yíng)方針,、一致的營(yíng)銷 行動(dòng) , 通過 規(guī) 范化 經(jīng)營(yíng) 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的方式,。連鎖店具有MI、VI,、商品和服務(wù),、經(jīng)營(yíng)管理四個(gè)方面的一致性.連鎖店可分為直營(yíng)連鎖(由公司 總部直接投資 和 經(jīng)營(yíng)管理 )和特 許加 盟連鎖(通過特許經(jīng)營(yíng)方式的組成的 連鎖體系 )。 直營(yíng)連鎖的優(yōu)點(diǎn)是可以快速的將品牌推向市場(chǎng),,且在經(jīng)營(yíng)過程中可以靈活進(jìn)行調(diào)整,,企業(yè)的相對(duì)毛利較高,經(jīng)營(yíng)好的話,,可以說一種很好的方法.但是遺憾的是,,大多的企業(yè)都不能進(jìn)行良好的管理,導(dǎo)致了直接開店的連鎖形式不能被大多數(shù)企業(yè)所采用,,只能采用第二種辦法了,,就是特許加盟連鎖,招加盟商了.這樣一來,,怎么進(jìn)行招商宣傳就成了企業(yè)最大的工作了. 有了這樣明確的方向后,,就可以集中所有力量來開發(fā)市場(chǎng)了,只要采用有效的辦法,,總可以達(dá)到預(yù)期的目的,,尤其是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、交通便利的今天,,做起來會(huì)更快更好. 連鎖店處于"魚肚"的位置處,,是連接企業(yè)和消費(fèi)者的場(chǎng)所,,也是企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的地方,大家都熟知的連鎖店有餐飲業(yè)的"肯德基",、商超類的"沃爾瑪"等 , 也都是我們開連鎖店可以參照的榜樣 ! 他們的成功,,也正說明了連鎖店是可走的路子!連鎖店做的好,,企業(yè)的效益就會(huì)好,!反之,連鎖店的效益不好,,企業(yè)的利益也會(huì)受損.現(xiàn)在很多企業(yè)都在做連鎖加盟店,,可以做的好企業(yè)屈指可數(shù),為什么呢,?究其原因,,不難發(fā)現(xiàn),沒有做的好的企業(yè),,都是在管理方面出現(xiàn)了問題,,主要是在人員的管理方面的問題,對(duì)人員的"選" ,、"用",、"培訓(xùn)"、"留"方面不到位,,任人唯親,,或是憑感覺選用人,結(jié)果是把合適的人拒之門外,,這是不應(yīng)該的. 培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作,,不僅包括產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),更重要的是業(yè)務(wù)技巧方面的培訓(xùn),,培訓(xùn)人員要與銷售人員形成良好的互動(dòng),,鼓勵(lì)一線銷售人員參與到培訓(xùn)中來,一線銷售人員要不斷的進(jìn)行總結(jié),、領(lǐng)悟,、靈活應(yīng)用,再改進(jìn),、再總結(jié),、再應(yīng)用,把好的方法,、言語,、技巧等相互的交流學(xué)習(xí),銷售人員的技巧好了,銷售量自然地隨之升高.這種做法前期的投入可能會(huì)大些,,但當(dāng)企業(yè)總結(jié)出了一套行之有效的方法后,,這種投入會(huì)大大減少,收益會(huì)顯而易見的提升.企業(yè)可以選用合適的人員進(jìn)行培訓(xùn)上崗,,并且給他們提供良好的學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會(huì),,使員工與企業(yè)一起發(fā)展提升,這樣企業(yè)就走在了良性發(fā)展的道路上.不得不指出,,現(xiàn)在企業(yè)的效益不佳,,與用人制度有直接的關(guān)系,選人后沒有及時(shí)的培訓(xùn),,使其能盡快適應(yīng)崗位工作的要求,,并且全心投入,不斷領(lǐng)悟,、不斷進(jìn)步,;或者是晉升制度不健全,使部分員工失去了信心,,導(dǎo)致企業(yè)員工流動(dòng)率高,,直接造成企業(yè)的成本增加.試想一下,,培養(yǎng)一個(gè)合格的員工企業(yè)要付出多大的成本呀,,就這樣讓走了,實(shí)在可惜,;或者是選有有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行任用,,而往往這種人的流動(dòng)性也較高,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)本就是資本,,有了資本會(huì)向更好的地方去發(fā)展,,這也是人之常情,所以企業(yè)如何留住人才是至關(guān)重要的,!希望我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們都能悟到這一點(diǎn),! 現(xiàn)在講到魚鰭位置的公關(guān)部分,公關(guān)即公共關(guān)系.一直以來,,中國(guó)眾多人對(duì)公關(guān)存在著誤解,,認(rèn)為公關(guān)就是送錢、送禮等亂搞關(guān)系,,其實(shí)不然,,當(dāng)然,存在這種誤解的原因,,我認(rèn)為與中國(guó)的國(guó)情有直接的關(guān)系,,就是政府大,民眾小,;官僚大,,民主小,所以人們認(rèn)為公關(guān)就是把相關(guān)的人搞定,,生意也自然就成了,,這確實(shí)是存在的,但終究是會(huì)成為過去.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和法制建設(shè)的不斷完善,,這種公關(guān)的觀念會(huì)被逐漸的淘汰掉,,替代它的是真正的公共關(guān)系. 公共關(guān)系,我認(rèn)為可以解釋為是企業(yè)通過非廣告行式的一些行為與政策,,達(dá)到與公眾之間的了解與溝通,,從而樹立企業(yè)的良好的形象和良好信譽(yù),最終達(dá)到提升企業(yè)品牌的影響力,,促進(jìn)公眾購買企業(yè)產(chǎn)品,,增加企業(yè)利潤(rùn),提高企業(yè)產(chǎn)品(這里的產(chǎn)品是包含了"服務(wù)"行業(yè)的)的市場(chǎng)占有率.比如危機(jī)解決機(jī)制,,新聞發(fā)布會(huì),,新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),突發(fā)事件處理,,愛心捐款,,災(zāi)難捐贈(zèng),義務(wù)活動(dòng)等.在"汶川"大地震中,,"王老吉"通過捐款一億元人民幣,,讓國(guó)人都知道了它,并且愛上了它,,都去買"王老吉"喝,,這就是最好的公關(guān)的成功的例子.還有許多其他的例證,這里就不在一一的舉例了,,大家可以跟據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來采用合適的行為來達(dá)到同樣好的目的. 公共關(guān)系相對(duì)來說投入較少,,且影響面大,效果好,,形象正面,,影響時(shí)間持久,比單純的廣告效果要好很多.公共關(guān)系無處不在,,最細(xì)小的地方也最能體現(xiàn)出企業(yè)的理念,,樹立企業(yè)的形象,宣傳企業(yè)的價(jià)值,,也最能為公眾所接受――自愿的接受,,只是現(xiàn)實(shí)生活中,我們的多數(shù)企業(yè)不懂得充分的運(yùn)用公共關(guān)系,或者說是不懂得如何運(yùn)用公共關(guān)系罷了.比如企業(yè)可以組織部分員工穿上統(tǒng)一的企業(yè)工裝,,到所在社區(qū)進(jìn)行一天的義務(wù)清掃垃圾活動(dòng),,為美化環(huán)境貢獻(xiàn)力量;可以向當(dāng)?shù)氐墓聝涸核蜏嘏顒?dòng)等等,,這些行為投入并不大,,但是影響是正面的,很容易被人們所認(rèn)同.每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該增養(yǎng)員工的公關(guān)意識(shí)和知識(shí),,全員參與,,常抓不懈,真正的使公關(guān)成為企業(yè)的習(xí)慣行為,,成為企業(yè)的文化的組成部分.學(xué)會(huì)了運(yùn)用公關(guān),,就學(xué)會(huì)了如何來經(jīng)營(yíng)企業(yè)了!之所以如此的強(qiáng)調(diào)公關(guān),,是因?yàn)樗蝗藗兝玫奶邢蘖�,,企業(yè)宣傳自己的機(jī)會(huì)已錯(cuò)過的太多了,實(shí)在是可惜,,所以希望企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們能重視公關(guān),,并且充分的運(yùn)用公共關(guān)系來為企業(yè)賺錢呀!或許這才是真正做公關(guān)的目的吧,! 服務(wù)位于"魚"尾部分,,可見服務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,影響著企業(yè)向前發(fā)展的方向呀,!服務(wù)是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展,,拓展市場(chǎng)的強(qiáng)有力的工具,,好的服務(wù)可以為企業(yè)帶來更多的客戶,,通過客戶介紹而來的客戶,要比我們?nèi)ふ乙粋(gè)客戶來的快的多,,成交率高的多,,投入少的多.我們整天把服務(wù)掛在嘴上,整天是"這樣服務(wù)",、"那樣服務(wù)",,結(jié)果是服務(wù)總是沒有做好,客戶抱怨多多,,成本增加多.究其原因,,要么是沒有建立完善的服務(wù)體系,要么是沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行. 為什么我們的企業(yè)不重視服務(wù)呢 ? 一是服務(wù)比較麻煩 , 尤其是售后服務(wù) ; 二是看不到立竿見影的收益效果 . 服務(wù)可以好 , 也可以壞 , 對(duì)每個(gè)企業(yè)的情況不同 , 影響也不盡相同 , 但有一點(diǎn)是肯定的 , 那就是 , 好的服務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來利益 , 或早或晚 , 會(huì)樹立企業(yè)良好的形象和信譽(yù) ; 壞的服務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來不利的影響 , 會(huì)損害企業(yè)的形象和信譽(yù) ! 簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒的來說,,企業(yè)不管經(jīng)營(yíng)的是什么項(xiàng)目,,做的都是服務(wù),好的服務(wù)為企業(yè)建立起良好的人際關(guān)系和正面的企業(yè)形象,這是銷售企業(yè)產(chǎn)品的前提條件,,這個(gè)條件好了,,那么銷售量也會(huì)跟著上去了,企業(yè)的發(fā)展勢(shì)不可擋,! 企業(yè)應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系 , 包括行為規(guī)范 , 語言規(guī)范 , 作業(yè)規(guī)范 , 信息反饋系統(tǒng) , 考核跟蹤系統(tǒng) , 獎(jiǎng)懲制度等 ! 在日常工作中更應(yīng)該強(qiáng)化服務(wù)的理念,,使服務(wù)成為一種生活的習(xí)慣,成為企業(yè)文化的重要組成部公.當(dāng)服務(wù)成為企業(yè)文化的組成部分的時(shí)候,,服務(wù)也會(huì)成為企業(yè)形象的象征 , 服務(wù)也會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造效益 ! 良好的服務(wù)體系是企業(yè)長(zhǎng)久生存與發(fā)展的支撐 ! 希望我們每個(gè)企業(yè)都能做好服務(wù) ! 企業(yè)通過"魚"式營(yíng)銷組合,,建立起適合于企業(yè)實(shí)際情況的運(yùn)行機(jī)制,做出自己的特色,,并且根據(jù)過程中出現(xiàn)的問題不斷的改進(jìn),,堅(jiān)持不懈的干下去.這個(gè)營(yíng)銷組合的各個(gè)部分,最終都應(yīng)歸于企業(yè)文化的范疇.一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,,就是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂所在,,好的企業(yè)文化可以內(nèi)強(qiáng)凝聚力,外樹影響力,!真心希望每一個(gè)企業(yè)都能做的更好,,也希望以上觀點(diǎn)會(huì)對(duì)您有所幫助!
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以數(shù)字命名的品牌_品牌數(shù)字命名法
思翰 2015-11-3 14:19
  品牌命名有很多種方法,,數(shù)字命名法就是其中的一種,。何為數(shù)字命名法呢?以數(shù)字命名的品牌有哪些呢,?今天,,先知中國(guó)起名小編將為大家一一揭開面紗。   數(shù)字命名法就是用數(shù)字來為品牌命名,,借用人們對(duì)數(shù)字的聯(lián)想效應(yīng),,促進(jìn)品牌的特色。因?yàn)榘⒗當(dāng)?shù)字全世界通用,,而且易于推廣,,從而更加深了人們對(duì)品牌的印象。   一個(gè)好的名字對(duì)品牌的重要性人盡皆知,,當(dāng)產(chǎn)品發(fā)布時(shí),,先就是為產(chǎn)品取個(gè)能夠打動(dòng)消費(fèi)者,獲得消費(fèi)者認(rèn)同的名字,。數(shù)字命名的品牌 品牌命名的過程是一個(gè)漫長(zhǎng)的對(duì)不同文化不同詞匯探索的一個(gè)過程,,在給品牌命名時(shí)方法很多,盡管品牌命名沒有固定的標(biāo)準(zhǔn),,但我們從全球知名品牌的成功經(jīng)驗(yàn)和 一些品牌失敗的教訓(xùn)中可總結(jié)出品牌命名的一些基本方法,,以便我們實(shí)際操作,。數(shù)字命名的品牌 這個(gè)過程中需要不斷地與策略部門互相溝通,用以確定最靠近企業(yè)需求的命名方向,,因此在提交初稿或前幾稿的過程中,,可以以科技、文化,、情感,、大氣、親和等不 同方向給對(duì)方更多的選擇,,不斷磨合來確定最終的方向,。    為什么很多網(wǎng)站都以數(shù)字命名?   比如“好123”,,“4747小游戲”,,“谷歌265導(dǎo)航”等等。把大家的理解稍作總結(jié),,歡迎補(bǔ)充:   1,,最早的網(wǎng)站域名是拼音或拼音縮寫或數(shù)字,好記,。   2,,數(shù)字諧音,比如52:我愛,,再比如84:巴士,,也是好記。   3,,人們普遍印象深刻或者其他有重大意義的數(shù)字,,比如8848:珠峰高度。   4,,方便廣大和英語不熟,、和拼音不熟或者普通話不標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)民記住網(wǎng)站,盡量簡(jiǎn)化名稱,。    數(shù)字命名的品牌:   555香煙   久列維是愛爾達(dá)絲煙草公司的創(chuàng)始人,,為了找到一個(gè)能叫得響的香煙名稱而不懈努力。1947年,,他在紐約火車站偶然看到列車的編號(hào)999,異常興 奮的他對(duì)這串奇妙的數(shù)字組合不禁脫口而出:“寶貝兒可找到你了!”周圍乘客眼光驚異,。隨后的一年,,他一口氣推出了從111直到999牌號(hào)的香煙,最終顧客 選擇了555,。沒過幾年,,555牌香煙便風(fēng)靡全球,。   柒牌男裝   作為中華立領(lǐng)的領(lǐng)頭雁,柒牌的名字很響亮,,在中央電視臺(tái)收視率最高的一套節(jié)目天氣預(yù)報(bào)欄目,,至今已連續(xù)播出三年。柒牌的品牌很奇怪,,一個(gè)已被國(guó)人耳熟能詳?shù)钠放�,,其個(gè)中含義卻讓人很是費(fèi)解。其實(shí),,之所以以“柒”命名,,是由于柒牌的創(chuàng)始人是7位兄弟。   4711香水   德國(guó)科隆的男士香水系列4711古龍水,,味道中性而溫和,,就像洗完澡后清爽的味道,4711香水曾是法國(guó)皇室及俄羅斯皇室的最愛,,也是世界上最 早的古龍香水,。4711這個(gè)數(shù)字大有來頭,據(jù)說是拿破侖在橫掃歐洲時(shí),,在這里留下的門牌號(hào)碼,,而一直沿用至今。在拿破侖時(shí)代,,駐科隆的法國(guó)士兵回故鄉(xiāng)時(shí),, 據(jù)說就是拿4711送給妻子和戀人的。   五糧液酒   “五糧液”作為百年品牌,,其名是晚清舉人楊惠泉所命,。此前老百姓稱之“雜糧酒”。1909年,,宜賓縣團(tuán)練局局長(zhǎng)雷東桓安排眾多社會(huì)名流,、文人墨 客聚會(huì)。席間,,“雜糧酒”一開,,頓時(shí)滿屋噴香。眾人不禁一陣美譽(yù),,唯獨(dú)楊惠泉沉默不語,。他邊品邊問酒喚何名,一旁答曰“雜糧酒”,。之后他胸有成竹地說: “如此佳釀名為雜糧似嫌凡俗,。此酒既集五糧精華成玉液,何不更名五糧液?”“好!”眾人紛紛拍案叫絕,,一個(gè)傳世品牌就此誕生,。    數(shù)字命名的品牌大全:   “三九藥業(yè)”的品牌含義就是“999”健康長(zhǎng)久,、事業(yè)恒久、友誼永久,。   “7-11”是世界最大的零售商和便利店特許商,,在北美和遠(yuǎn)東地區(qū)有2.1萬家推出的深受消費(fèi)者歡迎的早7點(diǎn)到晚11點(diǎn)開店時(shí)間的服務(wù)特色命名。   “001天線”   “三星電子”   “三一重工”   51job無憂   samsung三星   job168   361度運(yùn)動(dòng)   K518   818同城   58同城   360搜索   二鍋頭   三元   五芳齋   五糧液   五谷道場(chǎng)   六個(gè)核桃   六必居   七喜   百威   八寶粥   九三集團(tuán)   美國(guó)廣告大師羅瑟•里夫斯說:“廣告是無敵的推銷術(shù)”,。一個(gè)易讀易記,,有寓意的冰箱品牌起名本身就是一則很好的廣告,往往對(duì)于顧客的視覺刺激和 心里影響方面起著重要的作用�,,F(xiàn)在很多人意識(shí)到了商家已經(jīng)人知道起名的重要性,,品牌名稱作為品牌的核心要素甚至直接影響一個(gè)品牌的興哀。以上均是以數(shù)字命 名的品牌,,這些品牌名字目前很多已經(jīng)成為名牌企業(yè)和產(chǎn)品,,所以如果可以的話,以數(shù)字給品牌命名不失為一種很好的方式哦,。
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陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和手段選擇
淘德網(wǎng) 2014-12-6 16:28
無論是邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,,還是科特勒的營(yíng)銷4P組合,抑或是其他“通用”的戰(zhàn)略理論,,都僅僅是給出了企業(yè)思考戰(zhàn)略問題的基本方向,。那么,現(xiàn)階段的中國(guó)瓷磚衛(wèi)浴企業(yè),,其戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心問題是什么,?企業(yè)又應(yīng)該作出怎樣的選擇? 瓷磚衛(wèi)浴企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng)銷實(shí)踐 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式實(shí)踐 波特在其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中,,將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略歸納為總成本領(lǐng)先,、差異化、集中化等三種典型戰(zhàn)略,。這三種典型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)都有所運(yùn)用,,但又不局限于此。 1.差異化,。因遵循差異化戰(zhàn)略而獲得成功的企業(yè)數(shù)量很多,,這些企業(yè)是推動(dòng)瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)步的中堅(jiān)力量,也是最具持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),。這些企業(yè)的突出特點(diǎn)是重視產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,,重視品牌傳播,彰顯產(chǎn)品及品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值差異,。代表性企業(yè)有科勒,、TOTO、箭牌,、阿波羅,、馬可波羅、東鵬,、諾貝爾,、斯米克、博德,、歐神諾,、金意陶等。 2.集中化,。持集中化戰(zhàn)略的企業(yè)大多為中小企業(yè),,它們?yōu)榱吮荛_在主流市場(chǎng)上與強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的正面競(jìng)爭(zhēng)而“另辟戰(zhàn)場(chǎng)”,選擇強(qiáng)勢(shì)對(duì)手忽視的細(xì)分市場(chǎng)精耕細(xì)作,,做出企業(yè)的特色來尋求生存,,并伺機(jī)謀求更大的發(fā)展。 一些如今的強(qiáng)勢(shì)品牌,,最初也是憑借恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“集中化戰(zhàn)略”發(fā)展起來的,。例如馬可波羅早期提出“小市場(chǎng)大份額”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,全力以赴主攻在當(dāng)時(shí)狹小的仿古磚市場(chǎng),,就屬于典型的集中化戰(zhàn)略,;金意陶舍棄拋光磚、衛(wèi)生潔具,、瓷片等,,把產(chǎn)品集中于單一的仿古磚領(lǐng)域,反而使企業(yè)獲得了超常規(guī)發(fā)展,,短短5年內(nèi)銷售額從區(qū)區(qū)四五千萬元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的6億元,,并躋身中國(guó)仿古磚前三強(qiáng)之林,也是得益于集中化戰(zhàn)略,;福建晉江的騰達(dá)陶瓷,,作為陶瓷行業(yè)缺乏資金、人才,、渠道等資源優(yōu)勢(shì)的“后來者”,,集中資源于強(qiáng)勢(shì)對(duì)手普遍不重視的外墻磚市場(chǎng),也獲得了不錯(cuò)的發(fā)展,。 3.成本領(lǐng)先,。在具有明顯的區(qū)域資源成本優(yōu)勢(shì)的后起產(chǎn)區(qū),如山東淄博,、四川夾江一帶,,大多數(shù)企業(yè)因?yàn)槿狈^(qū)域品牌認(rèn)知基礎(chǔ),企業(yè)能力也非常有限,,無力開展研究創(chuàng)新,、品牌塑造等工作,。但這些后起產(chǎn)區(qū),往往具有原料,、能源,、勞動(dòng)力、土地等經(jīng)營(yíng)要素的價(jià)格優(yōu)勢(shì),,因此基本上都是依靠成本領(lǐng)先,、低價(jià)策略謀求發(fā)展的。 惠達(dá)陶瓷在潔具領(lǐng)域,,也是典型的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,。近20年來,該企業(yè)的核心工作,,始終圍繞規(guī)模,、成本領(lǐng)先做文章,數(shù)次圍繞提高生產(chǎn)效率,、降低產(chǎn)品成本進(jìn)行重大技改,,例如1991年~1998年7次圍繞提高生產(chǎn)效率、降低燃料及總體成本的重大技改,。為了持久保持成本領(lǐng)先地位,,該公司還低價(jià)囤積了足夠使用10年以上的關(guān)鍵緊缺原料。 4.規(guī)模領(lǐng)先,。在瓷磚行業(yè)有一批規(guī)模很大的企業(yè),,它們采用的既不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,也不是差異化或集中化戰(zhàn)略,,而是“規(guī)模領(lǐng)先”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。這些企業(yè)往往擁有雄厚的資金實(shí)力、龐大的生產(chǎn)規(guī)模,、先進(jìn)精良的設(shè)備,、一定的成本優(yōu)勢(shì)與穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的產(chǎn)品性價(jià)比,,而且往往還持有多個(gè)品牌,,建有獨(dú)立、龐大的銷售渠道,。 例如,,發(fā)源于佛山南莊一帶的民營(yíng)陶瓷企業(yè),如新中源,、新明珠,、能強(qiáng)(強(qiáng)輝)、宏宇等,都屬于這種理論上找不到出處的“規(guī)模領(lǐng)先”戰(zhàn)略,。其規(guī)模都在馬可波羅,、東鵬、諾貝爾等知名企業(yè)之上,,這些采用規(guī)模領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),,事實(shí)上并沒有獲得價(jià)格,、產(chǎn)品,、品牌等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是為什么卻獲得了不錯(cuò)發(fā)展,,成就了業(yè)內(nèi)最大的企業(yè)規(guī)模呢,? 首先,任何行業(yè)都有“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”效應(yīng),,在一定范圍內(nèi)的規(guī)模增長(zhǎng)可以降低企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本,。這些企業(yè)通過運(yùn)作多個(gè)品牌,有效擴(kuò)大了渠道與銷售規(guī)模,,利用規(guī)模吸引力降低了原材料采購,、土地、設(shè)備乃至稅收等多方面的成本費(fèi)用,,并且攤薄了公共費(fèi)用開支,。 其次,規(guī)模領(lǐng)先可以產(chǎn)生廣義的品牌效應(yīng),,可以獲得政府,、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商,、銷售商,、終端顧客等的更多信任,獲得相關(guān)群體的更多支持,,可以贏得媒體,、公眾的更多關(guān)注,這是企業(yè)都渴望做大的主要?jiǎng)右�,。中�?guó)不同于歐美成熟市場(chǎng),,建材企業(yè)規(guī)模普遍較小,加之社會(huì)及政府約束力有限,,產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,、信用意識(shí)參差不齊,顧客會(huì)優(yōu)先選擇那些具有一定的知名度,、規(guī)模相對(duì)較大的企業(yè),。而完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,也為規(guī)模領(lǐng)先戰(zhàn)略提供了客觀的外部條件。 5.追隨模仿,。這一戰(zhàn)略特別適合實(shí)力,、資源不足,無力開展產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新,、品牌推廣的中小規(guī)模企業(yè),,也適合雖然規(guī)模實(shí)力雄厚,但創(chuàng)新能力與品牌運(yùn)作能力不足的企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)用,。持這一類型戰(zhàn)略的企業(yè),,往往同時(shí)實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略,采取中低,、大眾檔次的市場(chǎng)定位以及薄利多銷的價(jià)格策略,。 雖然這種所謂的戰(zhàn)略被多數(shù)人所不齒,但是我們不得不承認(rèn),,大多數(shù)的中國(guó)瓷磚衛(wèi)浴企業(yè),,甚至中國(guó)出口型企業(yè),都是依靠追隨模仿戰(zhàn)略獲得最初的生存并逐步發(fā)展起來的,。 首先,,存在即合理。瓷磚衛(wèi)浴企業(yè)在一定的發(fā)展階段例如創(chuàng)業(yè)階段,,采取追隨模仿戰(zhàn)略是明智的,,甚至是必要的、唯一可行的,。目前,,中國(guó)絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)仍然處于幼稚期、創(chuàng)業(yè)期,,規(guī)模實(shí)力還比較有限,。追隨模仿雖然利潤(rùn)率較低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差,,也不利于構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,但卻可以用較低的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)獲得較高的創(chuàng)業(yè)成功率,。 其次,,追隨模仿不宜長(zhǎng)期作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。否則,,一旦競(jìng)爭(zhēng)加劇,,高端企業(yè)向低端延伸打壓,降低行業(yè)整體毛利空間并向下?lián)屨际袌?chǎng)份額,,或者外部政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生突變,,例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度的重大變化,,外銷中的貿(mào)易保護(hù)制裁等,都會(huì)使企業(yè)生存遭受嚴(yán)峻考驗(yàn),。長(zhǎng)期依賴追隨模仿,,還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)因?yàn)槿狈诵母?jìng)爭(zhēng)力、缺乏足夠的應(yīng)付突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的利潤(rùn)空間,,而使企業(yè)難以做到可持續(xù)發(fā)展,。 再次,追隨模仿戰(zhàn)略往往不是獨(dú)立運(yùn)用,,而是與其他戰(zhàn)略模式如規(guī)模領(lǐng)先,、成本領(lǐng)先、集中化等組合運(yùn)用才能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力,。 核心競(jìng)爭(zhēng)手段的實(shí)踐 企業(yè)關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力或核心競(jìng)爭(zhēng)手段的選擇,,與基本的戰(zhàn)略模式選擇之間是有很強(qiáng)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的,它們共同構(gòu)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,。 例如選擇差異化戰(zhàn)略的企業(yè),往往會(huì)把產(chǎn)品創(chuàng)新,、品牌傳播作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,;采用規(guī)模領(lǐng)先、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),,往往需要規(guī)模實(shí)力,、產(chǎn)品性價(jià)比、成本管理控制能力等方面的優(yōu)勢(shì)來支撐,;采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè),,則需要在細(xì)分市場(chǎng)中具備相對(duì)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì),、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等作支撐,;采用跟隨模仿戰(zhàn)略的企業(yè),則要求企業(yè)不能在研發(fā)創(chuàng)新,、品牌塑造多方面進(jìn)行過多的風(fēng)險(xiǎn)性投入,,并需要相對(duì)較低的成本作支撐。 瓷磚衛(wèi)浴行業(yè),,核心競(jìng)爭(zhēng)力或核心競(jìng)爭(zhēng)手段方面,,具有以下幾種典型實(shí)踐風(fēng)格: 1.產(chǎn)品創(chuàng)新+品牌高度。擁有這種競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格的企業(yè),,雖然創(chuàng)業(yè)難度較高,,但一旦創(chuàng)業(yè)成功,可持續(xù)發(fā)展?jié)摿ψ詈�,,而且�?duì)推動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)步,、良性競(jìng)爭(zhēng)最有利,因此是最值得倡導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)模式。典型企業(yè)如馬可波羅,、諾貝爾,、東鵬、金意陶,、箭牌,、阿波羅等。 2.規(guī)模實(shí)力+性價(jià)比,。擁有這種競(jìng)爭(zhēng)手段的企業(yè),,往往都是從創(chuàng)業(yè)階段的“追隨模仿+低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”風(fēng)格,伴隨著企業(yè)規(guī)模的壯大而逐步演變發(fā)展來的,。這類企業(yè)往往在產(chǎn)品上以追隨模仿為主,、創(chuàng)新差異為輔,多品牌運(yùn)作,,具備強(qiáng)大,、先進(jìn)的制造系統(tǒng),產(chǎn)品具有良好的性價(jià)比,,但相對(duì)忽視研發(fā)創(chuàng)新,、品牌塑造,產(chǎn)品創(chuàng)新,、品牌高度均有不足,。 中國(guó)瓷磚行業(yè)發(fā)展速度最快、現(xiàn)今規(guī)模最大的,,大多是憑借以上競(jìng)爭(zhēng)手段發(fā)展起來的,。在消費(fèi)饑渴、競(jìng)爭(zhēng)不充分的市場(chǎng)環(huán)境下,,粗放運(yùn)作,、撒大網(wǎng)反而可以逮到更多“大魚”。但是我們也應(yīng)該看到,,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,、消費(fèi)者的成熟,這種策略將逐漸變得不再有效,。去年全球金融海嘯及國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)低潮爆發(fā)以來,,擁有這種風(fēng)格的企業(yè),業(yè)績(jī)停滯下滑比持有上述第1類風(fēng)格的企業(yè)要普遍,、嚴(yán)重得多,;持有“產(chǎn)品創(chuàng)新+品牌高度”競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格的企業(yè),今年以來大都在不利的環(huán)境下表現(xiàn)出不錯(cuò)的,、甚至是強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),,絲毫感覺不到危機(jī)環(huán)境的來臨,。 3.追隨模仿+低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)中小瓷磚衛(wèi)浴企業(yè),,到目前為止仍然是以此類風(fēng)格為主導(dǎo)的,。需要說明的是,這種風(fēng)格之所以在瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段非常有效,,也是依賴中國(guó)迅速增長(zhǎng)的不成熟的市場(chǎng)環(huán)境下創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)會(huì),,今后隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇、行業(yè)的不斷成熟,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷強(qiáng)大,,其有效性也會(huì)逐步下降。而且,,企業(yè)一旦憑借這種手段獲得創(chuàng)業(yè)成功,,必須隨著企業(yè)規(guī)模、實(shí)力的增強(qiáng),,盡快轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)手段,。否則會(huì)因?yàn)槿狈诵母?jìng)爭(zhēng)力、毛利率較低,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差而難以持續(xù)發(fā)展,。 中國(guó)瓷磚衛(wèi)浴企業(yè)在拓展海外市場(chǎng),尤其是拓展發(fā)達(dá)的歐美日韓市場(chǎng)時(shí),,在一定的時(shí)間內(nèi)也將以追隨模仿、價(jià)格領(lǐng)先為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格與手段,,不宜拔苗助長(zhǎng),,過早地把企業(yè)定位過高。 品牌戰(zhàn)略實(shí)踐 與其他行業(yè)不同,,在瓷磚衛(wèi)浴領(lǐng)域,,單一品牌經(jīng)營(yíng)的企業(yè)反而是少數(shù)。多數(shù)企業(yè)均擁有兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌,,甚至十多個(gè)定位,、特征相似的同質(zhì)化的品牌。多品牌策略在瓷磚行業(yè)尤甚,。那么瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)為什么會(huì)盛行多品牌戰(zhàn)略,,多品牌策略的類型又有哪些?效果如何,? 1.單一品牌,。早期,瓷磚衛(wèi)浴領(lǐng)域大多數(shù)企業(yè)均是單一品牌經(jīng)營(yíng),。隨著一些企業(yè)的多品牌經(jīng)營(yíng)獲得成功,,其他企業(yè)紛紛效仿,,以至多品牌戰(zhàn)略成風(fēng)。馬可波羅,、東鵬,、諾貝爾、TOTO,、科勒,、阿波羅等企業(yè),在發(fā)展前期都是單一品牌運(yùn)作,,甚至到目前仍是單一品牌或只有少數(shù)的差異化品牌,。即使是有限的品牌之間,也還有主次之分,,品牌間的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)定位具有明顯差異性,。在金融危機(jī)下,持這一品牌戰(zhàn)略模式的大型企業(yè),,現(xiàn)狀都是比較健康的,。 2.無差異多品牌戰(zhàn)略。在瓷磚衛(wèi)浴行業(yè),,特別是瓷磚行業(yè),,企業(yè)規(guī)模最大的都是持有無差異多品牌戰(zhàn)略的,如新中源,、新明珠等,,每家企業(yè)都有10個(gè)以上品牌進(jìn)行粗放式運(yùn)作,品牌間定位,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)差異很小,,屬于典型的同質(zhì)化多品牌組合。 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,、市場(chǎng)的不斷成熟,,無差異多品牌戰(zhàn)略的弊端也逐步浮現(xiàn)出來,例如惡性的內(nèi)部沖突,、經(jīng)銷商合作積極性與信心的嚴(yán)重喪失,,品牌個(gè)性與高度嚴(yán)重不足、后續(xù)發(fā)展乏力,,資源分散無力應(yīng)付更嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。特別是去年以來,,伴隨著全球金融風(fēng)暴及國(guó)內(nèi)樓市低迷,,很多此類企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)明顯的發(fā)展停滯和下滑。 3.有限的差異化多品牌戰(zhàn)略,。凡是持有限的差異化多品牌戰(zhàn)略的瓷磚衛(wèi)浴企業(yè),,規(guī)模未必是行業(yè)最大的,,但發(fā)展都比較平穩(wěn),現(xiàn)今的經(jīng)營(yíng)狀況也都良好,。因此有限的,、差異化的多品牌戰(zhàn)略,將是瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)今后品牌戰(zhàn)略的主要方式與方向,。瓷磚衛(wèi)浴產(chǎn)品賣點(diǎn)主要是外觀造型款式,,而不是內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)化的功能,因此產(chǎn)品風(fēng)格,、花色的差異化空間很大,,單一品牌很難有效覆蓋;而且單一品牌容納太多的風(fēng)格花色,,又會(huì)給經(jīng)銷商選擇,、終端建設(shè)帶來很大困難。此外,,中國(guó)地廣人多,,消費(fèi)層次、結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣,,單一品牌也很難做到有效覆蓋,,這給有限的多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施運(yùn)用提供了客觀的條件。 瓷磚衛(wèi)浴企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷的關(guān)鍵問題 瓷磚衛(wèi)浴企業(yè)當(dāng)前還應(yīng)該對(duì)以下兩個(gè)問題給予特別關(guān)注,。 1.品牌戰(zhàn)略選擇問題 如前所述,,得益于中國(guó)良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì),很多粗放型多品牌經(jīng)營(yíng)的企業(yè),,也獲得了不錯(cuò)的甚至是更好的發(fā)展,,因此瓷磚衛(wèi)浴企業(yè)在戰(zhàn)略上最容易受到粗放式多品牌策略的誘惑。從這一點(diǎn)來看,,瓷磚衛(wèi)浴企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng)銷首先要思考的問題,就是品牌戰(zhàn)略問題,。 應(yīng)該說,,中國(guó)的瓷磚衛(wèi)浴行業(yè),適合粗放型無差異多品牌戰(zhàn)略的最佳時(shí)機(jī)已經(jīng)過去,。今后企業(yè)更應(yīng)該實(shí)施的是單一品牌及有限的差異化多品牌戰(zhàn)略,。否則,將導(dǎo)致資源在多個(gè)平行的無差異品牌之間過度分散,,不利于塑造品牌高度,,以適應(yīng)更激烈、更全面的競(jìng)爭(zhēng),;也不利于塑造品牌差異減少內(nèi)部沖突,,提高經(jīng)銷商長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的信心,。 2.核心競(jìng)爭(zhēng)手段的選擇問題 具備不同核心競(jìng)爭(zhēng)手段的企業(yè),在中國(guó)的瓷磚衛(wèi)浴領(lǐng)域都有各自成功的表現(xiàn),,這容易誤導(dǎo)企業(yè)采用錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)手段,。瓷磚衛(wèi)浴領(lǐng)域的市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生重大變化,一些原本很有效的競(jìng)爭(zhēng)手段,,正在逐步失去其威力而變得不再有效,。今后隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的日益進(jìn)步強(qiáng)大、競(jìng)爭(zhēng)的加劇升級(jí),、品牌集中度的提高,、消費(fèi)者的成熟及對(duì)產(chǎn)品、品牌個(gè)性差異要求的日益提高,,差異化,、集中化等戰(zhàn)略模式應(yīng)該成為企業(yè)今后的主要競(jìng)爭(zhēng)手段選擇。 作者: 汪光武,,原載于 《銷售與市場(chǎng)》雜志管理版2009年11期
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淺談營(yíng)銷策劃方案致勝的營(yíng)銷思維語言
利均 2014-3-12 10:13
通常有一句話叫做“在商言商”,,我們暫且不管其內(nèi)涵,從字面上可以解釋為“用商業(yè)的語言來經(jīng)商”,。市場(chǎng)營(yíng)銷亦如此,。本文,我們總結(jié)一些北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍的“在銷言銷”的思想,,簡(jiǎn)而言之,,就是做市場(chǎng)營(yíng)銷尤其是營(yíng)銷策劃工作就要掌握營(yíng)銷的語言,用 市場(chǎng) 營(yíng) 銷 的語言表達(dá)或者呈現(xiàn)是 營(yíng)銷 成功的關(guān)鍵之一,。 十幾年來,,營(yíng)銷策劃專家任立軍與企業(yè)的溝通交流過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的語言,,以致于營(yíng)銷頻頻失敗,。總結(jié)起來,,導(dǎo)致因?yàn)闋I(yíng)銷語言因素導(dǎo)致營(yíng)銷失敗的情況可以分成如下幾種情況: 營(yíng)銷系統(tǒng)架構(gòu)缺乏營(yíng)銷語言思維 其實(shí),,所謂營(yíng)銷語言更多的表現(xiàn)為一種思維模式,這種思維模式尤其是在營(yíng)銷系統(tǒng)架構(gòu)過程中表現(xiàn)得非常明顯,,很多企業(yè)因?yàn)闋I(yíng)銷系統(tǒng)架構(gòu)過程中缺乏營(yíng)銷思維并沒有運(yùn)用正確的營(yíng)銷語言而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)不暢,。 做一個(gè)類比,當(dāng)一個(gè)小說家用詩歌的語言表現(xiàn)出一部小說時(shí),,或許會(huì)令人費(fèi)解,,甚至該小說不能稱其為小說。由此可以類推,,當(dāng)農(nóng)業(yè)科技工作者深入到田間為農(nóng)民做種植輔導(dǎo)時(shí),,專業(yè)的技術(shù)語言一定會(huì)轉(zhuǎn)化為農(nóng)民的通用語言,,才可以發(fā)揮到最佳的效果。 營(yíng)銷系統(tǒng) 架構(gòu)同樣如此,。它有兩個(gè)方面的因素需要注意:一是營(yíng)銷語言的思維模式,;二是營(yíng)銷語言的正確運(yùn)用。前者是通過營(yíng)銷系統(tǒng)架構(gòu)而形成一種企業(yè)特定的營(yíng)銷思維模式,,這種思維模式會(huì)形成企業(yè)獨(dú)具特色的營(yíng)銷語言,,并保證系統(tǒng)能夠有效運(yùn)營(yíng)且能夠跟目標(biāo)客戶進(jìn)行有效溝通。這是一個(gè)日積月累的過程,,很多企業(yè)會(huì)傳承下去一種營(yíng)銷思維模式,,這種思維模式之下,會(huì)形成具有企業(yè)特征的正確的營(yíng)銷語言的表達(dá)或者陳述,,營(yíng)銷思維模式和營(yíng)銷語言的結(jié)合最后就形成了營(yíng)銷文化,,這種營(yíng)銷文化往往是企業(yè)獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。因此,,我們常常會(huì)看到很多中小企業(yè)希望能夠模仿到娃哈哈的聯(lián)銷體模式或者康師傅的深度分銷模式,,但幾乎 100% 的企業(yè)無法取得同樣的成功,根源在于營(yíng)銷思維模式和營(yíng)銷語言的運(yùn)用,。 品牌元素錯(cuò)誤使用或者沒有使用營(yíng)銷語言 在這里,,我們要特別說明一點(diǎn),我們講的所謂的營(yíng)銷語言包括通過文字,、聲音,、圖像、圖案表格等能夠?qū)ν獗硎雠c呈現(xiàn)的一切可溝通交流的介質(zhì),。 營(yíng)銷語言在品牌元素創(chuàng)建過程中發(fā)揮著重要的作用,,很多企業(yè)不會(huì)使用營(yíng)銷語言創(chuàng)建品牌資產(chǎn)。某保健食品品牌多年來一直無法取得成功,,當(dāng)研究其失敗的原因時(shí),,我們發(fā)現(xiàn)其最為重要的直接原因竟然是其品牌創(chuàng)建過程中營(yíng)銷語言的不恰當(dāng)運(yùn)用。其品牌創(chuàng)建過程中,,該企業(yè)對(duì)于很多品牌元素的使用都采取了直來直往的原則,,沒有經(jīng)過任何加工,結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者在對(duì)該品牌認(rèn)知過程中產(chǎn)生過度厭惡和恐懼心理,,一個(gè)不被消費(fèi)者喜歡的品牌怎么會(huì)取得成功? 再舉一個(gè)反向使用營(yíng)銷語言的行業(yè)案例,。在西方國(guó)家,,出于對(duì)于煙草管控的需要,從法律法規(guī)層面強(qiáng)制要求煙草品牌使用非營(yíng)銷語言,,比如煙草的包裝圖案使用非常令人惡心的病變了的肺臟形象,,以減少人們對(duì)于香煙的消費(fèi),。當(dāng)然,中國(guó)尚無如此嚴(yán)格的法律,,但也要求煙草企業(yè)在產(chǎn)品包裝上標(biāo)示“吸煙有害健康”,。上述就是非營(yíng)銷語言使用的典型案例。 在營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中,,很多企業(yè)缺乏正確使用營(yíng)銷語言的能力,,以至于在品牌元素創(chuàng)建過程中犯下錯(cuò)誤。 法國(guó)的白蘭地 ( Brandy) 與英國(guó)的威士忌 ( Whisky) 都是世界名酒,。但在香港市場(chǎng)上,,前者的銷售卻遙遙領(lǐng)先,竟高于后者近 20 倍,。這一懸殊差距的根本原因和它們的中文譯名直接相關(guān),。香港人對(duì)產(chǎn)品商標(biāo)所蘊(yùn)含的含義極為看重,尤忌不吉利的隱義,。威士忌三字,,若由 “ 文言文 ” 翻譯成現(xiàn)代文,意思是 “ 威風(fēng)的紳士都忌諱 ” ,,白蘭地則相反,,被認(rèn)為是 “ 潔白如雪的蘭花盛開在大地上 ” ,意境優(yōu)美之極,,切合中國(guó)人的文化心理,,令人聯(lián)想到那白蘭花盛開、美麗芳香的青草地,,因而受到廣大顧客的青睞,。 1927 年,上海街頭悄然增加了一種飲料 ——“ 蝌蝌啃蠟 ” ,。不知所云的名字還不是這種飲料最古怪的地方,。它棕褐色的液體、甜中帶苦的味道,,以及打開瓶蓋后充盈的氣泡,,讓不少人感覺到既好奇又有趣。古怪的味道,,加上古怪的名字,,這種飲料的銷售情況自然很差。于是,,在第二年,,這家飲料公司公開登報(bào),用 350 英鎊的獎(jiǎng)金懸賞征求譯名。最終,,身在英國(guó)的一位上海教授蔣彝擊敗了所有對(duì)手,,拿走了獎(jiǎng)金。而這家飲料公司也獲得了迄今為止被廣告界公認(rèn)為翻譯得最好的品牌名 —— 可口可樂,。它不但保持了英文的音譯,,還比英文更有寓意。更關(guān)鍵的一點(diǎn)是,,無論書面還是口頭,,都易于傳誦。這是可口可樂步入中國(guó)市場(chǎng)的第一步,。 營(yíng)銷傳播沒有準(zhǔn)確使用營(yíng)銷語言 關(guān)于營(yíng)銷語言的使用技巧同樣發(fā)生在營(yíng)銷傳播過程中,,很多企業(yè)因?yàn)闆]有正確使用營(yíng)銷語言而使?fàn)I銷傳播效果大打折扣。 幾年前,,神舟電腦品牌,,在其促銷廣告中聲稱“有了電腦,你還需要聯(lián)想嗎,?趕快行動(dòng),,不要聯(lián)想;不要再聯(lián)想了,,趕快行動(dòng)吧”,,盡管神舟方面澄清“聯(lián)想”只是一個(gè)動(dòng)詞,并沒有其他意思,,但仍被指矛頭直指,,可能涉嫌惡意競(jìng)爭(zhēng)。這就是錯(cuò)誤地使用營(yíng)銷傳播語言帶來的壞影響,。表面上來看,,這是何其精明的一種營(yíng)銷語言呈現(xiàn)啊,其實(shí)這是典型的“聰明反被聰明誤”的咬文嚼字式的營(yíng)銷語言的呈現(xiàn),,失敗再所難免,。 2003 年,久失風(fēng)華的納愛斯集團(tuán)向市場(chǎng)推出了天然皂粉,,宣稱該產(chǎn)品以純天然植物原料為主要成分,,強(qiáng)調(diào)純天然,超低泡,,強(qiáng)去污,,更適合洗貼身內(nèi)衣。在產(chǎn)品推廣上,,納愛斯首先在各大電視臺(tái)以“天然皂粉≠洗衣粉”的訴求向消費(fèi)者傳達(dá)這一新產(chǎn)品的特色,,其后又推出了頗具爭(zhēng)議的“你泡了嗎,?泡了。你漂了嗎,?漂了�,!钡膹V告,。表面上看,納愛斯集團(tuán)這次推出天然皂粉的行動(dòng)確實(shí)符合了產(chǎn)品創(chuàng)新的策略,,為一直靠低端產(chǎn)品維持運(yùn)營(yíng)的公司彌補(bǔ)了產(chǎn)品陣營(yíng)的短板,,為企業(yè)帶來了新的希望�,?墒�,,在思考新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和定位時(shí),納愛斯集團(tuán)卻至少犯了兩個(gè)錯(cuò)誤:其一主要是在中國(guó)市場(chǎng)上,,消費(fèi)者這么多年來一直都是用洗衣粉或者肥皂來洗滌衣物,,要么用粉,要么用皂,,沒有誰既用粉又用皂,。而恰恰天然皂粉給消費(fèi)者最大的感覺就是它既是粉又是皂,那消費(fèi)者我要買嗎,?其二,,天然皂粉價(jià)格稍高,定位高端市場(chǎng),,主要針對(duì)白領(lǐng)等高收入人群,。但天然皂粉“你泡了嗎?泡了,。你漂了嗎,?漂了�,!钡膹V告給人的感覺是使用起來比較麻煩,、費(fèi)時(shí),又要泡,、又要漂,,工作緊張繁忙的白領(lǐng)等高收入人群哪來那么多時(shí)間洗衣服?而且這則廣告風(fēng)格輕俗,,一看就是針對(duì)文化較低的低端人群,,與真正的目標(biāo)消費(fèi)者的喜好大相徑庭。消費(fèi)者本來就習(xí)慣了用洗衣粉或者肥皂洗衣服,,你搞個(gè)不倫不類的皂粉,,告訴消費(fèi)者這個(gè)天然皂粉≠洗衣粉,,言下之意也不是肥皂,那你是什么,?消費(fèi)者怎么接受,?消費(fèi)者本來是一群高素質(zhì)、有涵養(yǎng)的人,,她們希望在洗衣服上花更少的時(shí)間,,可你到好,弄個(gè)低俗的廣告,、告訴消費(fèi)者繁雜的洗衣程序,,消費(fèi)者怎么接受。 營(yíng)銷服務(wù)過度運(yùn)用營(yíng)銷語言 市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入到營(yíng)銷革命 3.0 時(shí)代,,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體興起,,很多企業(yè)開始通過互聯(lián)網(wǎng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要平臺(tái),。更有一些企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維在互聯(lián)網(wǎng)上與消費(fèi)者建立營(yíng)銷服務(wù)溝通渠道,,有些企業(yè)比如小米更是在產(chǎn)品研發(fā)階段就吸引消費(fèi)者參與進(jìn)來,成為與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值的典范,,以致于后來形成一種 CTB 的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式,。 整個(gè)營(yíng)銷服務(wù)過程已經(jīng)被搬到互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)行一種常態(tài)化的服務(wù)運(yùn)營(yíng),比如很多公司或者品牌通過微信,、微博,、社區(qū)等與消費(fèi)者進(jìn)行頻繁互動(dòng),以引導(dǎo)或者幫助消費(fèi)者的消費(fèi)行為和購買行為,。 很多企業(yè)在做這些的過程中,,過度使用營(yíng)銷語言而忽略了常態(tài)化個(gè)性化的語言的使用,使與目標(biāo)消費(fèi)人群的溝通演變成為純粹的營(yíng)銷溝通,,不僅使消費(fèi)者感覺到不舒服,,而且也極大地減少了營(yíng)銷活動(dòng)的擴(kuò)散性。 在這個(gè)方面做得比較好的就是杜蕾斯了,。有個(gè)帖子,,是一個(gè)網(wǎng)友把益達(dá)口香糖的廣告詞改了:“兄弟,油加滿……你的杜蕾斯也滿了,�,!碑�(dāng)時(shí)杜蕾斯回復(fù)了一句:“杜蕾斯無糖避孕套,關(guān)愛牙齒,,更關(guān)心你,。”把大家都逗笑了,,之后陸續(xù)有粉絲把五糧液等品牌的廣告套用杜蕾斯的模仿,,在微博上流行一時(shí),。一個(gè)男人和一個(gè)女人把私奔消息發(fā)布到微博上瞬間爆紅——“各位親友,各位同事,,我放棄一切,,和王琴私奔了。感謝大家多年的關(guān)懷和幫助,,祝大家幸福 ! 沒法面對(duì)大家的期盼和信任,,也沒法和大家解釋,也不好意思,,故不告而別。叩請(qǐng)寬恕 ! 功權(quán)鞠躬“,,一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)量高達(dá) 7 萬多,,被網(wǎng)友們戲稱為私奔體。杜蕾斯敏銳地捕捉到這條熱點(diǎn)微博中的關(guān)鍵詞”男女“”私奔“”幸�,!�,,發(fā)現(xiàn)都與杜蕾斯品牌調(diào)性相關(guān)。在第二天下午便原創(chuàng)一條微博”私奔需要 3 樣?xùn)|西: 1 ,、杜蕾斯 ;2 ,、現(xiàn)金 ;3 、一起私奔的他 ? 她,�,!啊G擅罱Y(jié)合,,掀起第二輪的話題討論,。杜蕾斯巧妙地把自身產(chǎn)品與熱點(diǎn)事件聯(lián)系起來,使其品牌形象在粉絲討論中得到快速傳播,,提高品牌的知名度,。 結(jié)束語 有人說,市場(chǎng)營(yíng)銷是一門藝術(shù),,北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,,做好市場(chǎng)營(yíng)銷要在各個(gè)方面掌握好度,市場(chǎng)營(yíng)銷具體來看,,還不稱其為藝術(shù),,它是一門實(shí)用性很強(qiáng)的科學(xué),需要理論總結(jié),,更需要實(shí)踐檢驗(yàn),。以營(yíng)銷語言的使用為例,在某些方面營(yíng)銷語言使用得要精確,,在某些方面營(yíng)銷語言使用得要委婉,,在這方面某些話是營(yíng)銷語言,,在另一方面它就會(huì)變成非營(yíng)銷語言,因此,,我們常說,,市場(chǎng)營(yíng)銷往往不是一種非 A 即 B 的游戲,重要的在于營(yíng)銷者如何把握一個(gè)度字,,敏銳地發(fā)掘出營(yíng)銷語言帶來的營(yíng)銷魅力和營(yíng)銷奇跡,。
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