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葉茂中談營銷-英雄不見王遂舟: 熱度 2 葉茂中 2014-4-14 18:01; 最近重讀大敗局，在這本講述“最成功的的失敗者”的合集中,，每一個(gè)案例讀起來都會(huì)讓人有些唏噓之感,，但其中有兩個(gè)人的失敗讀來最讓人扼腕些,，一個(gè)是愛多的胡志標(biāo)，另一個(gè)就是亞細(xì)亞的王遂舟。 “中原之行哪里去——鄭州亞細(xì)亞”。鄭州亞細(xì)亞商場開業(yè)于1989年5月6日,。在那個(gè)年代里，有太多企業(yè)敏銳的意識(shí)到了電視廣告的威力,，甚至還有不少的案例,，單純借助電視廣告的力量，就成就了一方事業(yè),。那是個(gè)粗糙著飽含激情的年代,，亞細(xì)亞也不例外，一句中原之行哪里去一夜間紅遍了大江南北,。但亞細(xì)亞的傳奇之處，并不是單純靠著無腦的廣告轟炸,，日后我們一再提起這個(gè)案例的原因,，多半還是因?yàn)橐粋€(gè)男人——亞細(xì)亞的第一任總經(jīng)理王遂舟。他憑借一己之力,，打造了亞細(xì)亞的輝煌,，又憑一己之力，把亞細(xì)亞送進(jìn)了地獄,。王遂舟是個(gè)營銷天才,，盡管，這個(gè)詞匯在《大敗局》一書中我們會(huì)無數(shù)次看到,，但當(dāng)我們真正細(xì)心回顧王遂舟的手段時(shí),，還是得說這稱號(hào)他當(dāng)之無愧，甚至在90年代那一批天才企業(yè)家輩出的風(fēng)起云涌的年代里,，王遂舟在其中也絕不遜色,。在吳曉波的書中，這樣描述了亞細(xì)亞的特別之處： l 走進(jìn)亞細(xì)亞,，人們仿佛進(jìn)入了一個(gè)明亮,、豪華的星級(jí)賓館，四處是鮮花綠草，一切都那么井井有條,，那么的清新寬敞,，王遂舟還把人工瀑布引到了營業(yè)大廳，流水叮咚,，平添樂趣,。 l 嚴(yán)格的“三聲服務(wù)”——迎接顧客有招呼聲，接待中有介紹聲,，顧客離去時(shí)有送別聲,。 l 商場里不但有營業(yè)員，還有聞所未聞的迎賓營銷,、公關(guān)營銷和歌舞營銷,。最具創(chuàng)意的是，每天清晨,，商場門口還有儀仗隊(duì)升國旗,，奏國歌，這一場景一度成為鄭州最著名的觀賞景點(diǎn),。 l 亞細(xì)亞當(dāng)時(shí)還推出了一系列當(dāng)時(shí)人們聞所未聞的服務(wù)：缺貨登記服務(wù),，成立售后服務(wù)車隊(duì)，購物知識(shí)服務(wù),，定期舉辦各種商品知識(shí)講座,，甚至還專門開設(shè)了一個(gè)兒童樂園。 l 提出了諸多先進(jìn)的服務(wù)理念“微笑服務(wù)”,、“服務(wù)事故”,、“顧客是上帝”等等 l 創(chuàng)意了諸多活動(dòng)“不滿意退錢換貨”、“設(shè)立營業(yè)員委屈獎(jiǎng)” l 為每一個(gè)節(jié)日打造不同的創(chuàng)意主題,。例如,，在父親節(jié)，亞細(xì)亞推出爸爸喝啤酒比賽,；在婦女節(jié),，舉辦婦女手工作品大賽等。 l … 同時(shí),，王遂舟還是第一個(gè)在商界引入CI概念的人,、第一個(gè)明確提出“目標(biāo)市場”概念的人、第一個(gè)嘗試“開架售貨”的人,、第一個(gè)考慮將婦女的人,、兒童作為購物主流來考慮的人、第一個(gè)劃分出化妝品部,、童裝部,、玩具部,、時(shí)裝部的人。讓人不得不懷疑王總難道和王莽一樣,，竟然是個(gè)穿越人士,。這是在20年前，中國的傳統(tǒng)商場還未從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走出的年代,，間雜著暮氣沉沉的購物環(huán)境和混亂無度的商品品種,。在這樣的萌芽時(shí)代，那些創(chuàng)新措施我們用怎樣的高度去評(píng)價(jià)都不過分,，今天我們看來平白無奇的措施,，但將時(shí)間的指針倒退20年時(shí)，其中的每一樣,，無疑都放射著智慧的光芒,。不可否認(rèn)，王遂舟和亞細(xì)亞在中國商業(yè)史上留下了濃墨重彩的一筆,，他真正的將市場觀念,、顧客觀念、服務(wù)觀念,、競爭觀念和公關(guān)廣告觀念落到了實(shí)地,，并做了普及的工作。在當(dāng)時(shí)商業(yè)氛圍非常稀薄的年代,，王遂舟將營銷策劃手段發(fā)揮到極致,。甚至可以說，他是中國現(xiàn)代大型商業(yè)營銷企劃的鼻祖,。《大敗局》中這樣評(píng)價(jià)王遂舟：他的確是一個(gè)罕見的,、天賦極高的商界天才。甚至有點(diǎn)黑色幽默的是,，即使在日后也是他一手導(dǎo)致了亞細(xì)亞的失敗，但從宏觀上,，他的判斷和直覺依然沒出問題： 92年北京燕莎開業(yè),、93年賽特開業(yè)，隨后八佰伴又進(jìn)去浦東,，準(zhǔn)備開始連鎖商場計(jì)劃,。王遂舟得到這一消息的判斷是，外商將全面進(jìn)攻大陸零售,，并用其資金和管理經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢,，快速拓展終端，實(shí)現(xiàn)對(duì)本土商場的包圍和消滅,，而本土零售的唯一出路,，只有同樣快速啟動(dòng)和發(fā)展大型百貨連鎖戰(zhàn)略,。從理論上，這種思路并沒有什么可指責(zé)的地方,，甚至可以說極其有預(yù)見性的,。今天大商新瑪特的門店總數(shù)超過200家，銀座商城有135家,，萬達(dá)廣場有85家,，連鎖戰(zhàn)略無疑被證明是正確的，有效的,。但是在20年前的純真年代里,，單純的為了連鎖而連鎖的執(zhí)行方式，缺乏理性論證和管理經(jīng)驗(yàn)的計(jì)劃方案,，最終徹底摧毀了亞細(xì)亞,。當(dāng)一家資本總額不過4000萬元的企業(yè)進(jìn)行了投資超過20億的擴(kuò)張時(shí)，誰都能預(yù)測這場賭博的結(jié)局,。 2002年前后,，網(wǎng)絡(luò)流傳著這樣一首詩：中原商戰(zhàn)未曾休，月近中秋過鄭州,。燈火闌珊回望處,，英雄不見王遂舟。我想這不是王遂舟的錯(cuò),，這是時(shí)代快速變革背景下的洪流,，淹沒了很多冒進(jìn)的人，可誰又能去指責(zé)時(shí)代呢,？而當(dāng)現(xiàn)在的王遂舟看到王健林時(shí)時(shí)揮斥方遒的場景時(shí),，他又會(huì)作何感想呢。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類: 文章專輯|824 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

葉茂中談營銷-英雄不見王遂舟: 熱度 2 葉茂中 2014-3-25 15:45; 最近重讀大敗局,，在這本講述“最成功的的失敗者”的合集中,，每一個(gè)案例讀起來都會(huì)讓人有些唏噓之感，但其中有兩個(gè)人的失敗讀來最讓人扼腕些,，一個(gè)是愛多的胡志標(biāo),，另一個(gè)就是亞細(xì)亞的王遂舟。 “中原之行哪里去——鄭州亞細(xì)亞”,。鄭州亞細(xì)亞商場開業(yè)于 1989 年 5 月 6 日,。在那個(gè)年代里，有太多企業(yè)敏銳的意識(shí)到了電視廣告的威力,，甚至還有不少的案例,，單純借助電視廣告的力量，就成就了一方事業(yè),。那是個(gè)粗糙著飽含激情的年代,，亞細(xì)亞也不例外,，一句中原之行哪里去一夜間紅遍了大江南北。但亞細(xì)亞的傳奇之處,，并不是單純靠著無腦的廣告轟炸,，日后我們一再提起這個(gè)案例的原因，多半還是因?yàn)橐粋€(gè)男人——亞細(xì)亞的第一任總經(jīng)理王遂舟,。他憑借一己之力,，打造了亞細(xì)亞的輝煌，又憑一己之力,，把亞細(xì)亞送進(jìn)了地獄,。王遂舟是個(gè)營銷天才，盡管,，這個(gè)詞匯在《大敗局》一書中我們會(huì)無數(shù)次看到,，但當(dāng)我們真正細(xì)心回顧王遂舟的手段時(shí)，還是得說這稱號(hào)他當(dāng)之無愧,，甚至在 90 年代那一批天才企業(yè)家輩出的風(fēng)起云涌的年代里,，王遂舟在其中也絕不遜色。在吳曉波的書中,，這樣描述了亞細(xì)亞的特別之處： l 走進(jìn)亞細(xì)亞,，人們仿佛進(jìn)入了一個(gè)明亮、豪華的星級(jí)賓館,，四處是鮮花綠草,，一切都那么井井有條，那么的清新寬敞,，王遂舟還把人工瀑布引到了營業(yè)大廳,，流水叮咚，平添樂趣,。 l 嚴(yán)格的“三聲服務(wù)”——迎接顧客有招呼聲,，接待中有介紹聲，顧客離去時(shí)有送別聲,。 l 商場里不但有營業(yè)員,，還有聞所未聞的迎賓營銷、公關(guān)營銷和歌舞營銷,。最具創(chuàng)意的是，每天清晨,，商場門口還有儀仗隊(duì)升國旗,，奏國歌，這一場景一度成為鄭州最著名的觀賞景點(diǎn),。 l 亞細(xì)亞當(dāng)時(shí)還推出了一系列當(dāng)時(shí)人們聞所未聞的服務(wù)：缺貨登記服務(wù),，成立售后服務(wù)車隊(duì),，購物知識(shí)服務(wù)，定期舉辦各種商品知識(shí)講座,，甚至還專門開設(shè)了一個(gè)兒童樂園,。 l 提出了諸多先進(jìn)的服務(wù)理念“微笑服務(wù)”、“服務(wù)事故”,、“顧客是上帝”等等 l 創(chuàng)意了諸多活動(dòng)“不滿意退錢換貨”,、“設(shè)立營業(yè)員委屈獎(jiǎng)” l 為每一個(gè)節(jié)日打造不同的創(chuàng)意主題。例如,，在父親節(jié),，亞細(xì)亞推出爸爸喝啤酒比賽；在婦女節(jié),，舉辦婦女手工作品大賽等,。 l … 同時(shí)，王遂舟還是第一個(gè)在商界引入 CI 概念的人,、第一個(gè)明確提出“目標(biāo)市場”概念的人,、第一個(gè)嘗試“開架售貨”的人、第一個(gè)考慮將婦女的人,、兒童作為購物主流來考慮的人,、第一個(gè)劃分出化妝品部、童裝部,、玩具部,、時(shí)裝部的人。讓人不得不懷疑王總難道和王莽一樣,，竟然是個(gè)穿越人士,。這是在 20 年前，中國的傳統(tǒng)商場還未從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走出的年代,，間雜著暮氣沉沉的購物環(huán)境和混亂無度的商品品種,。在這樣的萌芽時(shí)代，那些創(chuàng)新措施我們用怎樣的高度去評(píng)價(jià)都不過分,，今天我們看來平白無奇的措施,，但將時(shí)間的指針倒退 20 年時(shí)，其中的每一樣,，無疑都放射著智慧的光芒,。不可否認(rèn)，王遂舟和亞細(xì)亞在中國商業(yè)史上留下了濃墨重彩的一筆,，他真正的將市場觀念,、顧客觀念、服務(wù)觀念,、競爭觀念和公關(guān)廣告觀念落到了實(shí)地,，并做了普及的工作,。在當(dāng)時(shí)商業(yè)氛圍非常稀薄的年代，王遂舟將營銷策劃手段發(fā)揮到極致,。甚至可以說,，他是中國現(xiàn)代大型商業(yè)營銷企劃的鼻祖。《大敗局》中這樣評(píng)價(jià)王遂舟：他的確是一個(gè)罕見的,、天賦極高的商界天才,。甚至有點(diǎn)黑色幽默的是，即使在日后也是他一手導(dǎo)致了亞細(xì)亞的失敗,，但從宏觀上,，他的判斷和直覺依然沒出問題： 92 年北京燕莎開業(yè)、 93 年賽特開業(yè),，隨后八佰伴又進(jìn)去浦東,，準(zhǔn)備開始連鎖商場計(jì)劃。王遂舟得到這一消息的判斷是,，外商將全面進(jìn)攻大陸零售,，并用其資金和管理經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢，快速拓展終端,，實(shí)現(xiàn)對(duì)本土商場的包圍和消滅,，而本土零售的唯一出路，只有同樣快速啟動(dòng)和發(fā)展大型百貨連鎖戰(zhàn)略,。從理論上,，這種思路并沒有什么可指責(zé)的地方，甚至可以說極其有預(yù)見性的,。今天大商新瑪特的門店總數(shù)超過 200 家,，銀座商城有 135 家，萬達(dá)廣場有 85 家,，連鎖戰(zhàn)略無疑被證明是正確的,，有效的。但是在 20 年前的純真年代里,，單純的為了連鎖而連鎖的執(zhí)行方式,，缺乏理性論證和管理經(jīng)驗(yàn)的計(jì)劃方案，最終徹底摧毀了亞細(xì)亞,。當(dāng)一家資本總額不過 4000 萬元的企業(yè)進(jìn)行了投資超過 20 億的擴(kuò)張時(shí),，誰都能預(yù)測這場賭博的結(jié)局。 2002 年前后,，網(wǎng)絡(luò)流傳著這樣一首詩：中原商戰(zhàn)未曾休,，月近中秋過鄭州。燈火闌珊回望處，英雄不見王遂舟,。我想這不是王遂舟的錯(cuò)，這是時(shí)代快速變革背景下的洪流,，淹沒了很多冒進(jìn)的人,，可誰又能去指責(zé)時(shí)代呢？而當(dāng)現(xiàn)在的王遂舟看到王健林時(shí)時(shí)揮斥方遒的場景時(shí),，他又會(huì)作何感想呢,。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類: 文章專輯|902 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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