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數(shù)字化時代,，運(yùn)營總監(jiān)如何發(fā)展,？（上）: 于斐 2019-9-23 14:34; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐這是個數(shù)字化生存時代 ,。戴夫 ● 安德森在他的書《勢不可擋》里,，將職場中人分為四類：朽木者,、敷衍者,、守成者,、破局者。前三種人都是 “ 隨波逐流 ” 下的犧牲品,，只有第四種人,，才是真正的有深度思考的真強(qiáng)者。寫下《星巴克拯救了我的生命》的作者邁克爾,，曾在著名的美國智威湯遜廣告公司做到副總裁兼創(chuàng)意總監(jiān),。 53歲這一年，他被無情地解雇了,。在任何行業(yè),，年齡變老,，都是職場中一個不可饒恕的錯誤 ,。由此,，今天不換腦，明天就換人 ,。這是殘酷的,，也是必須的！很顯然,，市場的變化促使你必須加入觀念轉(zhuǎn)變的變革行例,。只有徹底的掌握消費者的消費心理，滿足消費者的消費需求,，企業(yè)才能擺脫市場環(huán)境所加予的桎梏,，成為真正掌握自己命運(yùn)的強(qiáng)者。因此,，企業(yè)必須快速將產(chǎn)品和服務(wù)投向市場,，通過用戶的廣泛參與和反饋，不斷修改完善產(chǎn)品和服務(wù),，實現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代,，進(jìn)而日臻完美。運(yùn)營總監(jiān) 是一個充滿挑戰(zhàn)且不斷轉(zhuǎn)變的角色,，過去,，營銷以創(chuàng)新的方式傳播公司理念。而今,，營銷已經(jīng)從思考型,、功能型轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔崟r性、分析性,、動態(tài)性,、創(chuàng)意性的職能，成為了客戶體驗,、公司收入和業(yè)績的推動力量,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀在廣州實戰(zhàn)授課時指出 ,，營銷不是兜售你的產(chǎn)品或服務(wù),，營銷是創(chuàng)造消費者價值。經(jīng)營中的各種困難并不可怕,，可怕的是思維僵化和固化,！如今，市場變化對企業(yè)的影響是全方位的,。只有提升格局和效率,，滿足不同層次客戶的個性化需求,，將盈利模式由單純的產(chǎn)品運(yùn)營環(huán)節(jié) ，向更高附加值的價值鏈服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,，如此方能提高客戶粘性,，獲得最優(yōu)市場紅利。鑒于此 ,，運(yùn)營總監(jiān) 必須做好自我績效管理的 5 大策略—— 自我認(rèn)識：客觀認(rèn)識自己的優(yōu)勢,；自我精進(jìn)：對自己不足進(jìn)行反思改善；自我激勵：用正能量的心態(tài)面對任何困難和挫折,；自我調(diào)控：關(guān)鍵是自我情緒管理,。自我監(jiān)督：不定時地監(jiān)督自己的行為。那么,，運(yùn)營總監(jiān)需要做什么,？生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容企業(yè)的挑戰(zhàn)必須面向未來，而不是傳承過去 ,。 IBM大中華區(qū)CMO在談到數(shù)字化浪潮中企業(yè) 已經(jīng)發(fā)生了巨大變化：一是從產(chǎn)品為中心的營銷到以客戶為中心的營銷,；二是從數(shù)字營銷到全面以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的營銷；三是營銷活動從過程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向,；四是組織架構(gòu)的變化,，從各自為陣的團(tuán)隊到以專長為導(dǎo)向的別動隊。與此同時,，挑戰(zhàn) 也呈現(xiàn)幾個方面,。第一個方面，內(nèi)容,。創(chuàng)造好的內(nèi)容,，吸引越來越挑剔的客戶，這點特別重要,。任何一位運(yùn)營總監(jiān) 在這個轉(zhuǎn)變的時代,，都在考慮營銷內(nèi)容有料、有用,、有創(chuàng)意,，運(yùn)用出奇制勝的內(nèi)容和不同凡響的形式去抓取客戶的眼球。你呈現(xiàn)的內(nèi)容一定要讓人很愉悅,，有驚喜,，讓客戶從好奇、激動到最后真正被你的魅力所折服,。 2016年底IBM Watson聯(lián)手設(shè)計師張卉山,，共同為李宇春打造了中國首款人工智能禮服，將看不見的技術(shù)轉(zhuǎn)變成看得見的品牌體驗。這不僅僅是一次在時尚與科技界影響廣泛的品牌事件營銷,，更是一次通過B2B2C 的傳播路徑的內(nèi)容營銷實踐,。通過2C和2B兩條線，面向不同的受眾,，選擇了不同的媒介,，創(chuàng)造和傳播內(nèi)容。比如,，2C是借助社交媒體為年輕的千禧一代人群講述了一個有趣的時尚界聯(lián)手科技界的故事,；而2B傳播重點放在有用有料的內(nèi)容,，IBM Watson技術(shù)在設(shè)計和零售業(yè)商業(yè)場景的真實應(yīng)用,，以及對更多行業(yè)將帶來的影響，創(chuàng)造真實的商業(yè)價值,。為了創(chuàng)建出好的內(nèi)容,，我們還聘請了一位報社主編，做我們的首席內(nèi)容官,。他無需對產(chǎn)品性能有多深的了解,，他只需要從一個用戶的角度，將產(chǎn)品故事以客戶看得懂的方式講出來,，切實踐行客戶同理心�,，F(xiàn)在 IBM全球整個營銷部門都設(shè)立了這樣一個角色，力求我們出街的內(nèi)容是真正以客戶為中心,。接下來是如何提高人員技能,。在這樣劇烈變化中，最根本的是人員技能是否跟得上變化,。團(tuán)隊成員面對轉(zhuǎn)型,，可能有三種類型：一種是完全沒有辦法理解變化，不認(rèn)同公司的轉(zhuǎn)型與變革,，選擇離開,；一種是認(rèn)同變化，但是轉(zhuǎn)型速度慢,，技能跟不上,，很有可能被淘汰；另一種是積極應(yīng)對,，用新的技能武裝自己,，駕馭變化，我們要幫助愿意轉(zhuǎn)型的員工提高技能,。我的團(tuán)隊以前需要懂產(chǎn)品,、懂客戶，但是現(xiàn)在還需要會講故事、會分析數(shù)據(jù),。我們對市場營銷團(tuán)隊進(jìn)行了大量的,、持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)。比如設(shè)計思維培訓(xùn),、講故事培訓(xùn),。最后一點也是最重要的，就是在以數(shù)據(jù)驅(qū)動,，以科學(xué)為主導(dǎo),，所有很理性化的營銷的轉(zhuǎn)型當(dāng)中，切莫忘了我們作為營銷者的一個根本,，就是既要有科學(xué)家的嚴(yán)謹(jǐn),，也要有藝術(shù)家的想象力、創(chuàng)意和激情,。因為營銷是藝術(shù),、創(chuàng)作和科學(xué)的結(jié)合，營銷的特點就在于我們既要有冷靜和理性,，更不能丟失作為藝術(shù)家的激情和創(chuàng)造的沖動,，這一點特別重要。很顯然,，運(yùn)營總監(jiān) 在工作中,，除了對產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容、概念,、定位,、訴求方面的包裝外，更要結(jié)合產(chǎn)品本身的特質(zhì)和功效以及人文體驗優(yōu)化,，明確產(chǎn)品自身的集中服務(wù)對象,，在當(dāng)前眾多同質(zhì)化產(chǎn)品堆里，如果自身不能找出或發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,，就會找不到運(yùn)作方向最終被埋沒掉,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在清華大學(xué)總裁班講課時指出,，掌握優(yōu)勢只能等著淘汰,，把握趨勢才是硬道理。在現(xiàn)階段消費升級驅(qū)使下,，長期以來形成的消費模式將得到糾正,，良好的消費體驗成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素，消費定制化的趨勢日益明顯,。互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的組織架構(gòu)也將發(fā)生翻天覆地的變化,，從原來的等級制,、事事講控制的集權(quán)模式進(jìn)入到多個可以快速回應(yīng)市場變化的、小而美的組織,、分布式的自然競爭狀態(tài),。為此，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)做好三件事： 1,、以粉絲經(jīng)濟(jì)重構(gòu)企業(yè)：找到你的精準(zhǔn)用戶,，把他們變成粉絲，讓品牌成為粉絲的共謀,； 2,、研發(fā)出尖叫點產(chǎn)品：從用戶中找痛點，把痛點變?yōu)榧饨悬c,； 3,、做好社交化傳播：起個互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的品牌名、做出你的情懷,、講好你的故事,、抓好熱點,。互聯(lián)網(wǎng)時代,，很多時候產(chǎn) 品本身的好壞變得并非特別重要，重要的是人人都用這個產(chǎn)品,，或某一人群用這一產(chǎn)品的炫耀感和可以享受的娛樂感,。因為，消費者獲得了真正主權(quán),，他們能夠以成本最低,、速度最快的方式表達(dá)情緒、發(fā)表評論,，影響甚至參與設(shè)計與生產(chǎn),。對此，將主要精力放在內(nèi)容上,，自采 UGC （用戶產(chǎn)生內(nèi)容）跟 PGC （專業(yè)團(tuán)隊產(chǎn)生內(nèi)容）相互結(jié)合,，設(shè)計有吸引力的內(nèi)容，讓用戶參與進(jìn)來,，不斷進(jìn)行測試,、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。內(nèi)容,，只有當(dāng)真正抵達(dá)用戶的時候,，它才是活著的，只有當(dāng)人們愿意接受,、分享甚至主動參與到創(chuàng)造中來,，它才是有價值的。顯然，一個企業(yè),，只有去開發(fā)具有更多話題性和市場影響力的內(nèi)容產(chǎn)品,，去建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，去整合全球資源增強(qiáng)自身造血功能,，把企業(yè)原有生產(chǎn)或服務(wù)的管控型組織體轉(zhuǎn)型為交互性價值體,，如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，運(yùn)營總監(jiān) 則是方針制定,、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實踐者,。甚至更多時候，后者由于貼近市場更了解市場而承擔(dān)了決策者的角色,。作為一名運(yùn)營總監(jiān) ,，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想,，以保持市場理念和管理辦法的高度一致,。應(yīng)該講，運(yùn)營總監(jiān) 由于經(jīng)常置身市場,，對產(chǎn)品的定位,、內(nèi)容生產(chǎn)、機(jī)會創(chuàng)新,、推廣有著敏銳感覺和獨到見解,，而這些恰恰是制定經(jīng)營方針、明確營銷策略以及落實團(tuán)隊管理的具體表現(xiàn),。對上,，要及時和老總溝通，以求得支持和幫助,，對下,，要善于求得團(tuán)隊理解并為之努力。無庸置疑,，作為公司老板,，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn),、銷售等多方面都要傾注心血，運(yùn)營總監(jiān) 的職責(zé)就是如何把多年養(yǎng)成的市場經(jīng)驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一,。切不可存在我來自市場,，我比老板更懂得市場和消費心理，因而自以為是,，我行我素,，這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持,，也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測,，那惹麻煩的首先就是自己,。融合共創(chuàng) 團(tuán)隊這是一個正在發(fā)生的未來。在以互聯(lián)網(wǎng)和知識經(jīng)濟(jì)為核心的后工業(yè)文明時代,，組織逐漸從科層制走向扁平化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),、平臺型組織與自組織，人也真正成為價值創(chuàng)造主體,，人在組織中除了尊嚴(yán),，還要有自由，自主管理,、自己決定如何創(chuàng)造價值和創(chuàng)造什么樣的價值,。人變成組織的真正參與者、共創(chuàng)價值者,。人與組織是一個以共創(chuàng)共贏為運(yùn)行準(zhǔn)則的價值共享體,。因此 , 在后工業(yè)文明時代，運(yùn)營總監(jiān) 更應(yīng)該與時俱進(jìn),，要激勵人,，激勵知識型員工，要從外向性激勵（薪酬與約束）轉(zhuǎn)向內(nèi)向性激勵（自主與成就感）,。更關(guān)注員工作為人的屬性,，即關(guān)注人心、人性的激勵與開發(fā),。即便像 IBM 這么復(fù)雜的公司，為了讓客戶對 IBM 的體驗是一致的,。從去年開始,，專門創(chuàng)建了鉆石團(tuán)隊。就像電影《十一羅漢》里,，每一個人都是某一領(lǐng)域的高手,，為著一個共同的目標(biāo)，合力達(dá)成一件事情,。鉆石小組里只有兩個核心且固定的成員,，一個是產(chǎn)品營銷專家，一個是活動營銷專家,。其他專業(yè)領(lǐng)域的成員是靈活搭配的,，比如數(shù)字營銷專員，品牌傳播專員,，市場調(diào)研專員,。鉆石團(tuán)隊是按照項目組成的,，打破了矩陣部門間的壁壘，靈活協(xié)作,，為客戶創(chuàng)造更大的價值 ,。上周，我作為主講嘉賓在廣州某個高峰論壇指出了作為營銷精英的幾點修煉： 1 ,、想干事的人永遠(yuǎn)在找方法,，不想干事的人永遠(yuǎn)在找理由； 2 ,、善于營銷者不與顧客爭論價格,，而是與顧客討論價值； 3 ,、帶著目標(biāo)出去,，帶著結(jié)果回來； 4 ,、沒有不對的客戶,，只有不夠的服務(wù)。運(yùn)營總監(jiān) 是整個營銷人員的靈魂和標(biāo)竿,，除了自身的責(zé)任外,，要具有全局和整體觀念，要站在一個高度來嚴(yán)格要求自己,，而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理,，單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn),，相反要在領(lǐng)會公司政策前提下帶領(lǐng)團(tuán)隊步調(diào)一致認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,。如今市場的激烈競爭，促使企業(yè)必須加強(qiáng)全面品牌管理工作,。全面品牌管理就是關(guān)于全組織,、全過程、全人員,、全指標(biāo)為品牌服務(wù)的,，它是一種真善美的組合，真就是品質(zhì),，善就是品格,，美就是品味。因此,，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人,，必須要有包容、寬闊的胸襟,，即便自身能力很強(qiáng),，也要講究團(tuán)結(jié)互助,、共同奮斗。在對員工態(tài)度上,，既要有鞭策更要有鼓勵,，碰到成績不張揚(yáng)，因為市場變數(shù)很大,，遭遇挫折不氣餒,，試想，冬天即將過去,，春天還會遠(yuǎn)嗎,？我們應(yīng)該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰,。所以,，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務(wù),，而是想方設(shè)法如何凝聚人心,，找出市場突破口。短缺經(jīng)濟(jì)時代,，營銷人往往是機(jī)械,，被動的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力,、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會,。但時代不同了，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,，現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟(jì)時代,，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口,。遺憾的是在我們周圍,，確實有一部分人，營銷工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉(zhuǎn)站,，當(dāng)歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械，他們沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,，也不會有意識真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在,，在實際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動態(tài)變化調(diào)整策略，只是一味機(jī)械的執(zhí)行,，有時甚至是盲從,。一旦工作不順心，就立馬想到下一個港口,，于是,，跳槽就成為了必然,。碰到這種情況，作為運(yùn)營總監(jiān) 應(yīng)該深刻了解營銷的本質(zhì)和洞察市場嚴(yán)峻的變化,，從長遠(yuǎn)角度規(guī)劃好營銷人的職業(yè)生涯,，站在企業(yè)價值觀的角度實行 “優(yōu)者上，平者讓,，庸者下”的選拔措施,，科學(xué)量化人才標(biāo)準(zhǔn)，把報酬與績效緊密結(jié)合,，同時多做幫教說服工作,，平時加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想,、放下包袱,、輕裝上陣。否則,，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡,。制定運(yùn)營計劃當(dāng)今，中小企業(yè)的發(fā)展有三種模式： OEM 純加工,， ODM 設(shè)計制造,， OBM 品牌運(yùn)營，隨著人口紅利時期的終結(jié),，中國傳統(tǒng)制造的優(yōu)勢已逐漸失去,。未來十年 OEM 必將退出商業(yè)舞臺，取而代之的是 OBM 品牌運(yùn)作方式,。而隨著消費產(chǎn)業(yè)升級,，消費者類型將有三個趨勢：圈層化，個性定制化和標(biāo)簽化,。消費者開始追求更具身份性和個性化以及更具價值觀的消費理念,，高端品牌發(fā)展的時代已經(jīng)到來。運(yùn)營總監(jiān) 如何打造核心競爭力 ? 自我感覺這 5 條很重要： 1 ,、找準(zhǔn)行業(yè)方向,，確定自我規(guī)劃； 2 ,、積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,，敢于直面失敗,； 3 ,、學(xué)習(xí)高手方法，借鑒整合資源,； 4 ,、持續(xù)學(xué)習(xí)能力,，打造個人品牌； 5 ,、立足本職創(chuàng)新,，擁有堅定信念。當(dāng)前,，在互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會通用基礎(chǔ)設(shè)施的背景下，運(yùn)營總監(jiān) 要想辦法運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對科技,、市場,、用戶、產(chǎn)品,、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視和規(guī)劃,。壓任務(wù)、壓指標(biāo),，對于置身一線的營銷人員來說,，已是司空見慣了，基本上每年的業(yè)績指標(biāo)都要求遞增或翻番,，而指標(biāo)的合理性常常是考驗運(yùn)營總監(jiān) 真功夫的砝碼,。訂得太高，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮,，看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光,，但市場人員明知道完不成實則畫餅充饑，就會不配合,，有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場,，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權(quán)就難了,。訂得太低,，老總那里又交代不過去，滋長了營銷人的惰性,，按部就班,，不求上進(jìn)。因此,，如何合理制定分解任務(wù)計劃,，應(yīng)該在認(rèn)清市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有產(chǎn)品銷售運(yùn)行中的真實情況，要心里明朗清楚才行,。于斐老師，著名品牌營銷專家,，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國十大杰出營銷人,，中國養(yǎng)生品牌策劃第一人。微信： yufei-1966; 個人分類: 品牌營銷|366 次閱讀|0 個評論

《營銷職場的別樣柔情》第23章：美女總監(jiān)Grace: 孟建忠 2014-9-20 12:06; 周日的晚上,，林達(dá)和同鄉(xiāng)趙永華在家看球賽,，明天就要去新單位風(fēng)情紙業(yè)公司上班了，今天難得的輕松,。小趙的女友丁紅梅去臺東益民超市做導(dǎo)購員了,，銷售聯(lián)合利華公司的化妝品。 “嘟嘟”林達(dá)的電話突然響了,，以為是楊蕾打來的,，林達(dá)趕忙起身接起來。 “你好,，你是林達(dá)嗎,？”一個男的聲音。 “你好,！,，我是林達(dá)，你是哪位,？” “我是風(fēng)情紙業(yè)公司的陳西翰,， William 向我鄭重推薦了你，我和你一樣,，明日到山東省區(qū)報到,！”那邊自我介紹說。 “你好,，陳經(jīng)理,，你現(xiàn)在哪里？”難道他就是 William 說的公司新派來的山東省區(qū)副經(jīng)理,。 “我在青島機(jī)場剛下飛機(jī),，今晚本想找你聊聊，可太晚了,！明天你報到后找我吧,！”陳西翰說。 “陳經(jīng)理,，你住處安排好了嗎,？我去接你吧！”林達(dá)忙說,。 “不用了,，謝謝！省區(qū)安排好了，派人來接我了,，以后我們是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友了,，一起努力，一起加油,！明天見,！” “明天見，陳經(jīng)理,，一路辛苦了,，今晚好好休息！”林達(dá)掛了電話,，說不出的興奮,，新領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子，聽電話還不錯,。第二天一早,，林達(dá)早早的收拾利索，穿著潔白的新襯衣,，精神抖擻的來到了風(fēng)情紙業(yè)公司山東省區(qū)青島辦公地點—華潤大廈,，這是一幢位于青島山東路中段的寫字樓，山東路是青島市區(qū)南北交通的大動脈,。從今天起,，我正式開始銷售生活用紙產(chǎn)品了，林達(dá)想想自己一開始銷售人們嘴上吃的食品,，后來銷售人們穿的內(nèi)衣內(nèi)褲服飾產(chǎn)品,，現(xiàn)在要銷售人們用的生活用紙，真是一路順著人的身體往下走,，心里偷偷的笑了,。風(fēng)情紙業(yè)公司前臺坐著一位女孩，扎著一個長長的馬尾辮,，長得還不錯,，特別是一雙眼睛滴溜溜的又黑又圓又大，一笑兩個淺淺的酒窩,，看起來很甜,。 “美女，你好,，我是林達(dá),，來公司報到的！”林達(dá)上前自報家門,。 “你好,，林達(dá),，我叫謝婷婷，公司的行政助理,，以后叫我小謝就好了,。你先到會議室等一下，今天你們四個新同事一塊報到,，一會公司的兩位領(lǐng)導(dǎo)要見你們，包括新來的一位領(lǐng)導(dǎo),�,！迸⒑軣崆椋蚜诌_(dá)帶到了會議室,。林達(dá)仔細(xì)觀察了一下會議室,，桌凳擦的非常干凈，各類物品歸類擺放非常整潔,，從這些小細(xì)節(jié)看得出,，這家公司的細(xì)節(jié)管理做的非常不錯。墻壁上掛了幾幅國家領(lǐng)導(dǎo)人（中央政治局常委）和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的合影,，看得出,，這家企業(yè)綜合實力很強(qiáng)。不一會,，陸續(xù)又進(jìn)來三位來報到的新人,，并且都是從外地趕來的，經(jīng)過相互自我介紹,，分別是從煙臺來的王海濤,，從臨沂來的司春剛，從濰坊來的莊廣聚,，四個人在會議室閑聊起來,。正在林達(dá)他們四人閑聊之時，會議室又進(jìn)來了一位戴眼鏡的女孩,，一米六五左右的身材,，穿著職業(yè)套裝，上半部分小衫稍短而且小,，襯托得胸部有些突出,，套裙只及大腿的一半，整個腿部顯得修長而圓潤,，白皙的頸脖上一條 K 金項鏈,，再加上那副無框眼鏡襯托，顯的非常秀氣且很有氣質(zhì),，是一位典型的氣質(zhì)美女,。 “歡迎四位新同事,，我是董曉蔚，公司的 HR （人力資源）主管,，你們先填一下入職表,，一會公司的兩位領(lǐng)導(dǎo)要見你們！”美女帶著職業(yè)的微笑說,。 “真美,，有感覺了！”董曉蔚出去后,，臨沂的司春剛流著口水說,，看得出，這是一個好色的家伙,。是不錯,，林達(dá)他們?nèi)齻€也交口稱贊，因為第一天報到,，沒像司春剛表現(xiàn)的那么外露,。林達(dá)感覺董曉蔚是一個氣質(zhì)冷美女，因為剛才除了帶有職業(yè)的微笑,，沒看到她有自然的笑容,。一會，謝婷婷又走了進(jìn)來,，“四位帥哥,，填完了嗎？交給我,，領(lǐng)導(dǎo)們馬上忙完,，一會就過來！” 不大一伙兒,， HR 主管董曉蔚領(lǐng)著兩個三十多歲的中年男士來到了會議室,。 “先給大家介紹一下公司的兩位領(lǐng)導(dǎo)！”董曉蔚說,�,！斑@是我們風(fēng)情紙業(yè)公司山東省區(qū)馮楊經(jīng)理�,！倍瓡晕迪戎噶艘幌律磉呉粋€身材稍微偏矮一點的男士,，那人身高一米七左右，方臉,，有些不苛言笑,，禮節(jié)性的大向大家點點頭，看得出是一個很嚴(yán)肅的人,。 “這是我們山東省區(qū)新來的陳西翰副經(jīng)理,！”就是省區(qū)經(jīng)理馮楊旁邊的那位,，身材高些，一米七五左右,，雙目有神,，眉宇間一股英氣，一看就是一個辦事干凈利索的人,。 “下面,，請四位分別向兩位領(lǐng)導(dǎo)自我介紹一下！”董曉蔚接著說,。 “兩位領(lǐng)導(dǎo)好,，我叫司春剛，來自臨沂,，今年 27 歲，五年快速消費品銷售經(jīng)驗,，擅長營銷管理和市場開拓,，很高興加入我們風(fēng)情紙業(yè)公司，希望在馮經(jīng)理的帶領(lǐng)下有新的成長,！”司春剛搶先發(fā)言,，這家伙很能顯擺，不忘拍一下領(lǐng)導(dǎo)的馬屁,。兩個領(lǐng)導(dǎo)都在,，拍一個領(lǐng)導(dǎo)的馬屁是不是有些不恰當(dāng)，林達(dá)心說,。接著,，王海濤、莊廣聚分別作了自我介紹,，套路差不多,，來自哪里，工作幾年了,，很高興來風(fēng)情紙業(yè)公司等等,，林達(dá)最后一個自我介紹。 “兩位領(lǐng)導(dǎo)好,，我叫林達(dá),， 1999 年 7 月參加工作。很高興加盟風(fēng)情紙業(yè)這個充滿活力和戰(zhàn)斗力的大家庭,，這兩天,，我在青島調(diào)研了一下我們公司的產(chǎn)品銷售情況，寫了一個初步的調(diào)研報告,，一會給兩位領(lǐng)導(dǎo)過目,。接下來,，一定虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作,！謝謝！”林達(dá)注意到,，陳西翰向他微笑著點了一下頭,，馮楊也多看了他兩眼。 “下面,，我們請兩位領(lǐng)導(dǎo)做工作訓(xùn)勉,！先請陳經(jīng)理！”董曉蔚說,。 “各位新同事,，歡迎你們！我也是和大家一樣,，今天正式來山東省區(qū)報到,，我原來在江蘇蘇州工作。希望大家在接下來的工作中勤懇努力,，在風(fēng)情紙業(yè)公司有一個光明的未來,！”陳西翰說的言簡意賅。 “最后,，我們請馮經(jīng)理做工作指示,！” “咳咳”馮楊先清了清嗓子，“四位,，首先歡迎你們來到風(fēng)情紙業(yè)公司,，聽好了，你們每個人還有三個月的試用考察期,。從現(xiàn)在起,，我不管你們在其他企業(yè)做過什么和做的多好，來到了風(fēng)情紙業(yè)公司必須適應(yīng)公司的管理和考核,，如果通不過試用期考核的話,，對不起，你只是風(fēng)情紙業(yè)公司的一個過客,！我希望三個月后,，我正式對各位說歡迎你們加入風(fēng)情紙業(yè)這個大家庭！”從馮楊的話里可以看出,，這是個很強(qiáng)勢和有些霸氣的領(lǐng)導(dǎo),。兩個領(lǐng)導(dǎo)是截然不同的風(fēng)格，他們在一起搭班子工作能配合好嗎,？林達(dá)心里暗暗思索,。兩位經(jīng)理講完話后一起離開了會議室,。董曉蔚看了一下表，“四位,，現(xiàn)在是八點五十分,，九點鐘正式開始為期一周的入職培訓(xùn)，你們要認(rèn)真對待,，培訓(xùn)結(jié)束后公司會進(jìn)行一次考試,，考試不到 80 分的直接停止錄用！我們總部的培訓(xùn)總監(jiān)特意來到了青島給大家做培訓(xùn),，是一位超級大美女�,，F(xiàn)在，請大家做一下準(zhǔn)備,！” “美女主管,，培訓(xùn)總監(jiān)難道比你還美嗎？”司春剛問董曉蔚,，這家伙一聽美女比誰都精神,。 “你見了就知道了！”董曉蔚微笑著說,，林達(dá)發(fā)現(xiàn)她的微笑是出于職業(yè)的那種招牌式的，像復(fù)制過來的一樣,。林達(dá)趁這間隙,，問清了陳西翰的辦公室。風(fēng)情紙業(yè)的辦公室是用隔斷分開的,，很多人集中在一個大廳里辦公,。只有兩個獨立的辦公室，是為兩個經(jīng)理設(shè)置的,。林達(dá)敲門進(jìn)了陳西翰的辦公室,。 “陳經(jīng)理，你好,，這是我周末兩天的市場調(diào)查報告,，不成熟，請多多指導(dǎo)和批評,！”林達(dá)說,。 “小林，很好,，工作很用心,！ William 對你印象很好！”陳西翰笑呵呵的說,。 “陳經(jīng)理,，以后工作上請你多多幫助,，我要隨時向你請教了！”林達(dá)知道陳西翰是自己的直接領(lǐng)導(dǎo),。 “大家一起努力,，攻堅克難，一定會有所收獲的,！接下來,，你們要進(jìn)行一周的培訓(xùn)，你要好好學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,，培訓(xùn)以后我再交代你工作,！”陳西翰說。由于林達(dá)晚上和楊蕾約好了,，準(zhǔn)備中午請陳經(jīng)理吃個便飯,，陳西翰說他剛來，這幾天事情多,，要熟悉情況,，等林達(dá)培訓(xùn)結(jié)束后再聚。時間有限,，林達(dá)趕緊回到了會議室,，會議室已經(jīng)準(zhǔn)備好了，謝婷婷已經(jīng)調(diào)試好了投影儀,。九點鐘,，董曉蔚引領(lǐng)著一位年輕女人來到了會議室，她三十歲左右,，濃密烏黑的頭發(fā)整齊地梳在腦后挽成一個環(huán)髻,，裸露的前額飽滿光潔，脖子上纏著一條顏色素雅的碎花絲巾,，白嫩的圓長臉臉略施粉黛,，顯得端莊美麗。一下子吸引住了四個男人的目光,，尤其是司春剛這小子,，嘴唇還動了兩下。林達(dá)坐在前邊,，隱隱約約聞到了一股沁人心脾的香味,，應(yīng)該是這女人身上的香水味或體香。 “大家歡迎公司營銷培訓(xùn)部王總監(jiān)給大家做入職培訓(xùn),！”董曉蔚說完后,，大家一起鼓掌。王總監(jiān)向大家微笑著點點頭，“四位新伙伴,，大家好,，先自我介紹一下，我的中文名字叫王淑婕,，英文名字叫 Grace ,，以后大家叫我 Grace 就行了！”聽到這里,，林達(dá)心說,，怎么這些主管都有一個外文名字。 “我畢業(yè)于國立臺灣大學(xué),，先后在臺灣永豐余（紙業(yè)企業(yè),，品牌叫”五月花）、美國金佰利（美國著名紙業(yè)企業(yè),，在中國生活用紙品牌“舒潔”,、衛(wèi)生巾品牌“高潔絲”、紙尿褲品牌“好奇”）工作過 6 年”,， Grace 接著介紹,。 “四位帥哥都是做銷售的，我接下來做一個業(yè)務(wù)素質(zhì)測試,，測驗一下各位做業(yè)務(wù)的能力,，借此認(rèn)識一下你們四位。就是要求你們用一分鐘的時間,，向我做一個全面的自我介紹,！” 剛向兩位經(jīng)理做完自我介紹，又要做一遍自我介紹,，真是折騰人。 “你們要挺清楚,，這個測試是有規(guī)則的,，第一，這一分鐘必須用滿,，不能超一秒,。第二，如果用不滿,，假設(shè)你 40 秒鐘就沒有要說的了,，也不能下去，要看著大家微笑 20 秒,！” Grace 接著說了具體要求,。 “現(xiàn)在開始，從后邊那位帥哥開始” Grace 指了一下煙臺的王海濤。王海濤上臺還按剛才向兩位經(jīng)理介紹的內(nèi)容重新說了一遍,，結(jié)果才用了不到 35 秒,，還有 25 秒沒用完，只能在前面站了 25 秒,。林達(dá)他們?nèi)齻€緊張起來了,，看來臺上這一分鐘還真不好打發(fā)，說些什么呢,。第二個上臺的是司春剛,，他比王海濤好些，用了 40 秒,，結(jié)果剩余了 20 秒,。第三個是莊廣聚，他可能有些不善言辭,，結(jié)果用了不到 30 秒就無話可說了,。接下來輪到林達(dá)了。 “親愛的美女總監(jiān) Grace ,，親愛的各位同事,，我來做一下自我介紹，我的中文名字叫林達(dá),，我的英文名字叫 Linda ,！ ” 大家都笑了。 “我畢業(yè)于青島大學(xué),，它的前身叫國立青島大學(xué),，也就是今天山東大學(xué)的前身，抗日戰(zhàn)爭勝利后,，國立青島大學(xué)遷到濟(jì)南改名山東大學(xué),，今天的青島大學(xué)是 1984 年新建的。大家可能都不知道我的真實學(xué)歷,，我的真實學(xué)歷是博士后,，貨真價實的博士后，告訴大家怎么回事,，有一天我看到一個博士在前邊走,，我跟在他后邊走，大家說我不是博士后嗎,？”林達(dá)故意幽了一默,，看到 Grace 笑顏如花。 “我今天最高興的是認(rèn)識了兩位優(yōu)秀的經(jīng)理,，馮經(jīng)理和陳經(jīng)理,；三個美麗動人的佳麗，謝婷婷、董曉蔚,、 Grace ,；還有三個親如兄弟的新同事，司春剛,，王海濤,，莊廣聚；我希望也相信,，我們大家在風(fēng)情紙業(yè)公司都有美好的未來,！”最后計時， 59 秒,，林達(dá)長出一口氣,。 “ OK! 四位伙伴，你們的介紹都很精彩,，特別是林達(dá),！你們是不是真正體會到了什么叫臺上一分鐘，臺下十年功,。這次測試實際上和我們今后的營銷工作相關(guān)聯(lián),，一分鐘就是我們今天可以支配的資源，十分有限,，大家今后做銷售工作可用的資源也十分有限,；今天一分鐘的自我介紹，你們要給我留下一個難忘的印象,，今后做銷售,，你們要把有限的資源發(fā)揮最大的效益，這是相通的,，你們能做到嗎,？今天只有林達(dá)做的相對好一些！” Grace 最后總結(jié)道,。原來如此,，真是高，林達(dá)心底不由得對美女總監(jiān) Grace 十分贊嘆,。; 807 次閱讀|0 個評論

企業(yè)需要什么樣的“企業(yè)文化總監(jiān)”？: 熱度 1 汪春風(fēng) 2013-10-25 12:02; 企業(yè)需要什么樣的“企業(yè)文化總監(jiān)”,？企業(yè)文化人人可以談,，企業(yè)文化總監(jiān)人人可以做。這里的“企業(yè)文化總監(jiān)”是一個泛指概念,，指企業(yè)內(nèi)代表企業(yè)文化的那個人,。也就是每個企業(yè)里面，只要一提起企業(yè)文化，大家自然會想到的那個人,。這個人可能是創(chuàng)始人,，總裁，老板,，也可能是總監(jiān),，副總，更多是主任,，部長等人,。企業(yè)文化總監(jiān)是個什么人，企業(yè)文化就是什么樣,。企業(yè)文化總監(jiān)是什么地位,，企業(yè)文化就是什么地位�,？傊髽I(yè)文化總監(jiān),，就是企業(yè)文化的總代表。有的企業(yè)專門招聘空降兵,、海歸,、 MBA 、外企精英擔(dān)任企業(yè)文化總監(jiān),，有的企業(yè)隨便找一個文科畢業(yè)生,，有的企業(yè)更簡單，直接提拔一個貌似秀才的人即可,。這些都直接反映了老板對企業(yè)文化的認(rèn)知,，反映了企業(yè)文化在老板心目中的真實地位。企業(yè)文化總監(jiān)在企業(yè)內(nèi)的地位,，可以分為七個類型：第一型：偶像型優(yōu)秀的企業(yè)文化都有一個偶像級的人物,，如海爾的張瑞敏，華為的任正非,，松下的松下幸之助,，日航的稻盛和夫等等。這個級別的企業(yè)文化總監(jiān),，大多都有深厚的中華傳統(tǒng)文化底蘊(yùn),，真切的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，豐富的人生理念和感悟,。他們一般都是企業(yè)的創(chuàng)始人,，領(lǐng)航者，開路先鋒,。他們不僅本身就代表企業(yè)文化,，而且自覺主動地去塑造企業(yè)文化,。柳傳志就曾公開說，自己只負(fù)責(zé)企業(yè)文化,。這種類型的企業(yè)文化總監(jiān)是最理想的,，他們代表和塑造的企業(yè)文化，也是非常強(qiáng)勢而成功的,。這個類型是可遇不可求的,，具有相當(dāng)大的偶然性和機(jī)緣性。他們也是最常被舉例的楷模,，是企業(yè)文化的典范人物和主導(dǎo)因素,。他們是企業(yè)文化的精神領(lǐng)袖和靈魂化身，主要通過精神感召而非威權(quán)來發(fā)揮影響,。很多企業(yè)也有個別類似的人物,，如高科技企業(yè)的學(xué)術(shù)權(quán)威領(lǐng)軍人物。如果加以精心打造,，再加上自己有意識地塑造,，也可以成為這個類型的企業(yè)文化總監(jiān)。具有這類人物的企業(yè),，企業(yè)文化建設(shè)最容易成功,。第二型：幽靈型大型國有企業(yè)，以及外企跨國公司,，其企業(yè)文化都不是有自己決定的,。國企取決于國家政策，外企取決于總部文化,。這類企業(yè)很多沒有專職的企業(yè)文化總監(jiān),。比如國企通常由黨委書記代表，外企通常是由總部巡視人員代表,。他們代表的都不是自己,，而是控制企業(yè)無形的幽靈。即使設(shè)有專職的企業(yè)文化總監(jiān),，個人發(fā)揮余地也不大,。他們就像孫悟空一樣，永遠(yuǎn)也跳不出如來佛手掌心,。第三型：老板型很多民營企業(yè)的老板個人很強(qiáng)勢,，他們的權(quán)威和地位主導(dǎo)企業(yè)一切。企業(yè)文化就是老板的意志延伸,，企業(yè)文化總監(jiān)就是老板自己,。他們與偶像型的區(qū)別在于，老板型的僅僅依靠威權(quán)作用,，但本身素質(zhì)不具備精神感召力量,。在這類企業(yè)里，企業(yè)文化就是典型的老板文化,。但這不是真正的企業(yè)文化,，而是披著企業(yè)文化外衣的長官意志。第四型：副手型有些企業(yè)的企業(yè)文化總監(jiān)是真實的職位,，如副總裁,、總監(jiān)、企業(yè)文化委員會秘書長等,。他們從屬于企業(yè)老板,，專職或兼職負(fù)責(zé)企業(yè)文化事務(wù)。這個類型的企業(yè)文化總監(jiān),，依據(jù)其參與企業(yè)戰(zhàn)略決策的程度,，可以劃分為核心型，游離型和邊緣型三個類型,。核心型的始終參與企業(yè)重大戰(zhàn)略決策,，地位穩(wěn)固，深受信任,，權(quán)勢灸手,，名望很高，有時甚至可以直接代表老板,。游離型的只是偶爾參與企業(yè)重大戰(zhàn)略決策,，一切根據(jù)老板心情和態(tài)度決定。邊緣型的則基本被邊緣化,，雖然掛著副總裁或總監(jiān)頭銜,，但地位和作用僅相當(dāng)于主管型。第五刑：主管型現(xiàn)在企業(yè)文化師職位有些熱門起來,。這類企業(yè)文化人自學(xué)成才,，或者通過職業(yè)培訓(xùn)取得崗位證書，被企業(yè)招聘并委任相應(yīng)的職位,。比如企業(yè)文化專員,，企業(yè)文化主任，企業(yè)文化部部長等,。也有些企業(yè)沒有這類職位,，而是由人力資源部門或其他部門主管兼任。這個類型的企業(yè)文化總監(jiān),，只能在自己職權(quán)范圍內(nèi)發(fā)揮作用,。主要工作內(nèi)容主要是新老員工培訓(xùn)，文娛活動組織,，品牌對外宣傳等具體事務(wù),。第六型：主編型有些企業(yè)的企業(yè)文化就是一份內(nèi)刊,，除了主編及個別編輯外沒有其他人。主編類型的企業(yè)文化總監(jiān),，除了主要編輯企業(yè)內(nèi)刊,、墻報和網(wǎng)站等，有時還要兼起其他相關(guān)任務(wù),。比如組織活動,，發(fā)放福利等。第七型：打雜型很多中小企業(yè)完全沒有企業(yè)文化相關(guān)職位,，他們的企業(yè)文化總監(jiān)是由各類員工臨時兼職的,。企業(yè)文化在企業(yè)被視為臨時的雜事，隨便找?guī)讉€人頂一下即可,，或者臨時找外面公司處理一下,。比如制作標(biāo)語口號橫幅，宣傳冊,，宣傳片,，網(wǎng)站管理維護(hù)，對外宣傳活動等,。有時老板也親自參與,，親自動手，與員工打成一片,。上述七個類型的企業(yè)文化總監(jiān),，代表七種典型的企業(yè)形態(tài)。針對不同的企業(yè)形態(tài),，企業(yè)文化建設(shè)要采取不同的策略,。企業(yè)文化咨詢公司和專家大師，在不同形態(tài)的企業(yè)所發(fā)揮的作用是不同的,。在第一型的企業(yè)里,，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)自己主導(dǎo)的。外來咨詢公司專家,，只是起到輔助作用,。他們幫助提煉并形成體系，繼而宣傳推廣落地,。華為是先有任正非,，后才有《華為基本法》；海爾是現(xiàn)有張瑞敏,，后才有《海爾文化手冊》,。雖然他們同樣是做著形式主義的東西，但由于企業(yè)文化的偶像存在,，這樣的企業(yè)文化依然保持著生機(jī)活力,。這個偶像人物相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)的活佛,，只要他們精神還存在，企業(yè)文化就始終存在并發(fā)揮作用,，并且能夠隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展變化,。華為和海爾的企業(yè)文化，早已經(jīng)隨著企業(yè)發(fā)展而變革了,，其生機(jī)活力都是因為偶像始終發(fā)揮作用。這類企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),，既容易成功也可以持久�,，F(xiàn)在很多咨詢公司，都把這類企業(yè)當(dāng)作自己的成功案例,，其實是有點欺世盜名之嫌,。在第二型的企業(yè)里，外來的咨詢公司專家大師,，基本上無法影響企業(yè)文化根本,，只能在外面做一些裝修裝潢工作。他們只是幫助企業(yè)那個幽靈穿衣打扮,，讓人看起來像企業(yè)文化而已,。特別是大型國企的企業(yè)文化，基本上都是表面功夫,。但是這這種形式主義表面功夫,，對企業(yè)根本絲毫沒有限制和影響，因此也不會傷害到企業(yè)生機(jī)活力,。這種企業(yè)文化建設(shè),，可能無功但也無過，只是有錢沒處花的消遣而已,。他們精心制造出來的企業(yè)文化,，只相當(dāng)于一尊漂亮的假佛。且每一次更換企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，都會導(dǎo)致重新建設(shè)企業(yè)文化,，本質(zhì)上都是換湯不換藥的作秀。在第三型的企業(yè)里,，企業(yè)文化建設(shè)就是老板意志的延伸,。咨詢公司專家大師等同于老板的御用文人，負(fù)責(zé)將老板意志變成手冊,、制度,、培訓(xùn)、形象物體等,。老板怎么想怎么說,，專家大師就怎么寫怎么編,。老板不想變，企業(yè)文化就不變,。老板想變,，企業(yè)文化就隨之而變。無論變還是不變,，這類企業(yè)文化都不是真正的企業(yè)文化,。這個類型的企業(yè)文化，只能稱之為反復(fù)無常,、稀奇古怪的一尊怪佛,。在第四、五型的企業(yè)里,，無論是否引進(jìn)外腦咨詢,，企業(yè)文化建設(shè)都處于從屬地位。完全依賴自己力量來做,，又有可能形不成體系,，難以達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。咨詢公司專家大師一次性做完之后,，企業(yè)文化就成了一尊死佛,，對企業(yè)經(jīng)營沒有絲毫用處，也不能隨企業(yè)發(fā)展而主動變革,。這類企業(yè)文化花錢最冤枉,，落地最艱難，是對企業(yè)文化既抱有幻想又最為失望的一個群體,。在第六,、七型的企業(yè)里，企業(yè)文化尚處于萌芽時期,，還談不上建設(shè)和完善,。咨詢公司專家大師沒有施展手段的空間，因此予以忽略不計,。這類企業(yè)也就是相當(dāng)于無佛的狀態(tài),。活佛，假佛,，怪佛,，死佛，無佛,，是當(dāng)今中國企業(yè)文化的五種典型狀態(tài),。真正可以稱之為企業(yè)文化的，只有活佛這一種狀態(tài)。其他的假佛,、怪佛,，死佛，無佛都不值一提,。但是這種狀態(tài)的企業(yè)文化,，完全依賴作為偶像的個人存在。一旦偶像轟然倒塌或自然消亡,，企業(yè)文化也隨之人走茶涼,，人亡政息，人去樓空,，人死燈滅,。因此，要保持企業(yè)文化長久生命力,，應(yīng)該及早建立良好的內(nèi)在機(jī)制，讓企業(yè)文化能夠自我新城代謝生生不息,。完全把企業(yè)文化的生命,，建立在偶像個人的命運(yùn)上，是十分危險和脆弱的,。因此,，企業(yè)真正需要的企業(yè)文化總監(jiān)，不僅應(yīng)該本身是一尊真佛,，代表并塑造企業(yè)文化,；而且應(yīng)該是一尊活佛，也就是能夠及早培育企業(yè)內(nèi)在機(jī)制的奠基人,。企業(yè)文化人也應(yīng)該努力提升自己,，不僅努力為企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化，更應(yīng)該為企業(yè)培育內(nèi)在機(jī)制作貢獻(xiàn),。企業(yè)文化咨詢公司和專家大師,，更應(yīng)該“授人以漁”而不僅僅是“授人以魚”，不僅要為企業(yè)編造企業(yè)文化,，更要為企業(yè)創(chuàng)造企業(yè)文化新陳代謝生生不息的土壤,。這一點，正是目前咨詢行業(yè)內(nèi)普遍缺乏的意識和精神,。新浪博客《貓兒眼企業(yè)文化評論》,。 QQ 群 208878783 《企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)大學(xué)》。; 個人分類: 企業(yè)文化|685 次閱讀|0 個評論

封王企業(yè)集團(tuán)誠聘紙盒包裝設(shè)計人員: 封王策劃 2013-5-6 11:19; 封王企業(yè)集團(tuán)誠聘紙盒包裝設(shè)計人員崗位職責(zé)： 1 ,、設(shè)計和優(yōu)化公司的產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品包裝,，使其持續(xù)滿足市場客戶的要求和期望。 2 、設(shè)計和優(yōu)化公司的網(wǎng)絡(luò)廣告圖片,，使其能夠俘虜潛在客戶的心,，獲得大家的贊美和轉(zhuǎn)播。 3 ,、設(shè)計和優(yōu)化公司的 VI 系統(tǒng),，形象圖片，幫助公司打造專業(yè)的品牌形象,。 4 ,、完成策劃總監(jiān)交辦的其他工作，協(xié)作態(tài)度好,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),。任職資格： 1 、精通 Photoshop ,， CorelDraw ,，熟練 Dreamweaver ， Flash ,， 3D 等主流設(shè)計軟件,。 2 、具有良好的創(chuàng)意設(shè)計和美術(shù)功底,，較好的色彩搭配能力和審美眼光,。 3 、口才好,，有活力,，個性開朗，善于溝通,，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,。 4 、有敏銳的商業(yè)頭腦,，基礎(chǔ)的營銷常識和獨特的創(chuàng)意思維,，設(shè)計的作品能夠深入人心。; 個人分類: 禪策劃|603 次閱讀|0 個評論

工作總結(jié)(二）市場遺留問題是怎樣造成的: 熱度 4 周喜定522 2013-1-20 02:08; 寫這篇總結(jié)的時候,，離寫第一篇市場問題是怎樣造成的已經(jīng) 3 年,，也可以說這是篇續(xù)寫。在原有的基礎(chǔ)上加上自己三年后的一些新認(rèn)識和新想法,。還是從我的一些經(jīng)歷寫起,。現(xiàn)象一；無奈的承擔(dān) 06 年我在做啤酒時,，受到公司的一次處罰,，原因是一年前公司在市場上投放的店招不見了,，而公司讓我追回費用，主要是扣除經(jīng)銷商的銷售費用,，況且那時的經(jīng)銷商也已不做我們的品牌,，市場上的現(xiàn)狀是沒有經(jīng)銷商經(jīng)銷我們的品牌。我在想經(jīng)銷商都不做了,，我找誰追費用�,。� 而那時我到公司還不到兩個月,，市場上連個客戶都有,。無緣無故罰了 300 塊，而那時一個月的基本工資也就 1000 塊,。現(xiàn)象二 ,；一線業(yè)務(wù)的離職 07 年當(dāng)我在南陽時，客戶做的終端陳列獎,，公司遲遲不肯報銷,，原因是公司沒有收到當(dāng)時業(yè)務(wù)員上報的核銷資料，而客戶稱已經(jīng)交給當(dāng)時在任的業(yè)務(wù)員 ,。問題是當(dāng)時在任的業(yè)務(wù)員早已經(jīng)離職,。孰之過？是公司還是經(jīng)銷商,？現(xiàn)象三 ; 公司高層的離職 08 年的時候，當(dāng)公司的銷售總監(jiān) 離職后,，原先總監(jiān)簽過的銷售活動,，現(xiàn)任總監(jiān)一概不認(rèn) 。遲遲不予核銷市場上經(jīng)銷商的市場費用,。現(xiàn)象四 ,；總經(jīng)銷對二批商的承諾 0 9 年，我在招商的時候碰到一些公司曾經(jīng)的忠實客戶,，拿了一些當(dāng)時地級總經(jīng)銷商承諾的市場活動費用證據(jù)擺在我的面前,，公司給予總經(jīng)銷商核銷的市場費用沒有到達(dá)二批商手中。當(dāng)然雖然合作的是商貿(mào)公司,，但是經(jīng)銷的是我公司的產(chǎn)品,。客戶揮了揮手,。我能看到那份無奈何失望,，同時也為自己嘆息。現(xiàn)象四,；經(jīng)銷商墊付的市場費用 10 年的時候,，曾經(jīng)的客戶所墊付的市場費用遲遲未能報銷。一直拖到了 2012 年 10 月。而這個客戶在當(dāng)?shù)靥柗Q銷售行業(yè)的黃埔軍校,，培養(yǎng)了大批商貿(mào)公司職業(yè)經(jīng)理和老板,。那一刻我明白了，在這個區(qū)域市場招商的難度增加了,。因為口碑的傳播遠(yuǎn)勝于廣告,。現(xiàn)象五：經(jīng)銷商的合同保證金 11 的時候客戶要退合同保證金，合同保證金對我的從業(yè)生涯的解釋就是,，規(guī)范市場秩序和合作誠意,。只要能按照公司的大政方針操作市場，沒有理由扣保證金,。除非是又牛又二的品牌,，但不是牛二。而我給客戶的解釋就是管控沖串貨,。但是到了近一年的時候才退,。現(xiàn)象五：一顆人參的故事（和主題無關(guān)） 12 年底的時候，我在拜訪經(jīng)銷商的時候,，看到經(jīng)銷商的辦公桌上放了顆人參,。中午一起吃飯的時候，我問起了人參的來由,。當(dāng)時五個廠家的人員在場,。 2000 年左右的時候，我的經(jīng)銷商經(jīng)銷某廠家的話費,，由于中午喝廠家的區(qū)域經(jīng)理一起把盞言歡,，那那位銷售同仁也沒有多喝，事后司機(jī)在在載著他到另一個市場的時候被一貨車撞著,，瀕臨生命危險,。當(dāng)時那位銷售同仁的公司要等公司的人從山東感到河北再做處理，這也就他們是公司的處理態(tài)度,。當(dāng)司機(jī)打電話的時候我現(xiàn)有的經(jīng)銷商驅(qū)車敢到醫(yī)院,，當(dāng)看到那個醫(yī)院不具備實力的時候接到了另一個醫(yī)院。那位仁兄的性命搶救過來了,。最后客戶墊付的醫(yī)療費用那位仁兄的廠家沒有報銷,。而那位仁兄業(yè)已離職，但是多年來逢年過節(jié)都會給我這個經(jīng)銷商寄禮品,。在做的同行說了個共性的話題,，都不會去那個廠家上班。現(xiàn)象有了,，也許是真實發(fā)生的,，也許是親身經(jīng)歷,，不管是聽說的還是經(jīng)歷的，但是我相信那些是真實的,。但是這些原因是怎么造成的呢,？這些現(xiàn)象不解決就造成了市場的遺留問題。一,，一線業(yè)務(wù)員的頻繁離職由于目前的中小企業(yè)缺少相應(yīng)的培訓(xùn),，我記得我的三次職業(yè)經(jīng)歷，第一次跟經(jīng)理見過面后,，第二天我就到某地級市場,，目標(biāo)很明確 —— 招商第二次簡單的溝通后就到成都的春交會，目標(biāo)也很明確 —— 招商,，然后就是分了一塊很大的市場,，一個人負(fù)責(zé)整個吉林省，還是進(jìn)行招商 ,。第三次就稍微正規(guī)些,，經(jīng)歷了面試和筆試，簡單培訓(xùn)了一下公司的的基本知識,，就到河北負(fù)責(zé)兩個縣級市場 ,。一線人員的來回變動，容易導(dǎo)致客戶的核銷資料流失 ,。一線人員的頻繁離職造成了經(jīng)銷商的市場核銷費用沒有及時有效的上交公司總部,。是客戶的錯嗎？不是,。一線人員的離職給客戶造成了這個公司沒有安全感,。公司內(nèi)部的人那么多都無法生存下去，何況我這個外人呢,。一線員工的離職給員工造成的負(fù)面影響,。 11 年的時候,， 6 個人的小團(tuán)隊,，辭職的辭職，調(diào)崗的調(diào)崗,，最后剩下我一個人,，承擔(dān)了辦事處所有的銷售任務(wù)，年底考核的時候我才知道,。當(dāng)時我也是備受打擊,，孤獨，承受巨大的銷售壓力,。我當(dāng)時最大的疑問是這一切都是怎么了,？為什么會是現(xiàn)在的局面呢,？當(dāng)所有人都放棄的時候，事實證明一個人的堅持絕對是錯的,。如果堅持那絕對是傻瓜,。二，企業(yè)內(nèi)部缺少相應(yīng)的溝通體制 ,，很多企業(yè)都有報表機(jī)制,，但是我一直懷疑那些報表給公司和咨詢公司多大的參考。有時我真的懷疑后臺的人真懂市場嗎,？經(jīng)銷商是男是女,？門朝南朝北？而一線的人員過的解釋最終證明的是幫著經(jīng)銷商給公司要政策,。由于政策的投放不到位而做成了夾生市場,。三 . 經(jīng)銷商缺少一定的經(jīng)商經(jīng)驗上面我談了我的三次職場經(jīng)歷，其實很多時候都是在從事招商的工作,，因為對很多中小企業(yè)還是依靠招商進(jìn)行發(fā)展,，而業(yè)務(wù)員為了拿到獎金，也只有依靠招商,，對一些不知名的企業(yè)來說,，其實很多時候不是我們來嚴(yán)格要求經(jīng)銷商，而是經(jīng)銷商在選擇我們 ,，為了銷量,，為了業(yè)績，可能找的客戶根本就沒有做過生意,，或者是個外行,，這樣如果業(yè)務(wù)員來回變動就容易給客戶造成遺留問題四市場活動沒有嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行五，企業(yè)缺少相對應(yīng)的培訓(xùn) 比如公司的業(yè)務(wù)流程,，帳務(wù)核銷流程等,，市場活動的申報流程，越是基本的東西發(fā)現(xiàn)重視的公司到真的不多六,，區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)道德區(qū)域經(jīng)理的信息隱瞞,，對經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)絕對是個很大的傷害，我曾經(jīng)碰到區(qū)域經(jīng)理給我分配的銷售任務(wù)完成了,，但是區(qū)域經(jīng)理上報公司的考核任務(wù)高出近三倍,。這是一個典型的任務(wù)分配連 SMAET 原則都不懂的人：一個名字用來描述 SMAET 制定 ; 達(dá)到你的目標(biāo)，并避免設(shè)定一些不實在的目標(biāo),。 SMAET 代表的是：明確的,，可衡量的，可達(dá)到的,，現(xiàn)實的,，適時的; 2466 次閱讀|6 個評論

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