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《連接時代》連載四:因?yàn)榇髷?shù)據(jù),連接時代有了生命
瑞意趨勢 2014-5-8 09:33
《連接時代》連載四:因?yàn)榇髷?shù)據(jù),連接時代有了生命
工業(yè)前社會中的勸教文化,工業(yè)社會的科學(xué)知識,信息社會的記錄數(shù)據(jù)。不同的階段人類的信息積累會發(fā)生很大的變化。數(shù)據(jù)對社會的影響將取代知識大放異彩,。這跟企業(yè)的大小無關(guān),而跟怎么去理解和運(yùn)用數(shù)據(jù)有關(guān),。大數(shù)據(jù)與其說是一種具體指向,,不如說是一種思維。如果說網(wǎng)絡(luò)化是連接時代的骨骼框架的話,,那么大數(shù)據(jù)就是神經(jīng)中樞,。因?yàn)榇髷?shù)據(jù),連接時代有了生命,。 沒有各種專業(yè)化知識的支撐,,分工時代的工業(yè)社會不會取得今天的成就。同樣沒有大數(shù)據(jù)的支撐,,連接時代的信息社會也將有名無實(shí),。工業(yè)社會中人們通過有效的分工,各自在不同的領(lǐng)域,、環(huán)節(jié)精益求精。導(dǎo)致社會中的知識門類快速豐富,,每個門類中的知識量以及可靠程度也大幅增加,。反過來這些知識、技能又進(jìn)一步去強(qiáng)化社會的分工和發(fā)展,。工業(yè)社會得以發(fā)展的各種能源,、動力、合成,、制造等硬技術(shù),,以及流程、激勵,、營銷等軟科學(xué)知識的積累在很短的時間內(nèi)(相對于人類歷史)就達(dá)到了登峰造極的地步,。依賴于這些知識和技術(shù),人類得以上天入地,社會綜合財(cái)富大幅增加 ,。農(nóng)業(yè)社會低效率的問題得到了根本解決,。 站在工業(yè)社會巨人的肩膀上,信息社會依賴的重點(diǎn)將會從專業(yè)化知識( knowledge )轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)化信息,,以及由各種系統(tǒng)化信息積聚,、轉(zhuǎn)化形成的大數(shù)據(jù)( data )方面。當(dāng)然這并非指人們對知識的追求會停止或減弱,,而是在對知識追求基礎(chǔ)上,,對各種信息、數(shù)據(jù)的價值的持續(xù)挖掘和直接利用開始變得更為關(guān)注,。這就如工業(yè)社會對科學(xué)知識的追求盡管勢頭和整體人類投入的總精力都超過了工業(yè)前社會延續(xù)下來的人們對宗教,、哲人學(xué)說等文化理念( culture )的持續(xù)看重 ,但并不代表后者就消亡了,,或者人類對他們的看重程度下降了一樣 ,。我們用下面這個示圖來說明他們之間的這種關(guān)系。 圖示:數(shù)據(jù)在不同時代的重要性 如果說古人追求的是“善”,,現(xiàn)代人追求的則是“真”,。為了“真”,有些時候我們甚至?xí)蚱颇呐掠小吧啤蹦康牡摹胺钦妗�,,或者現(xiàn)在還認(rèn)識不到的“真”,。這也是為什么關(guān)于上帝以及其他神靈是否存在等以前很敏感的問題,現(xiàn)在卻可以變成相對平常的話題來進(jìn)行討論,。 未來我們可能追求的是“行”(有效可行),。盡管看上去功利化的色彩很濃,但不代表對前者的否定,,甚至可以看做是將之前的追求作為基礎(chǔ)而延伸出來的一種更為精細(xì)可行的原則,。或者是在另外一個之前未精耕細(xì)作的新領(lǐng)域中的大力拓展,。 “行”代表著有效,,尤其是結(jié)合具體情境的有效。在相對普遍的意義上,,可能有些基于特定情景的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)毫無價值可言,,但在本體所在的情景中卻有可能非常有用。在專業(yè)知識和說教理念深化不到的具體情境中,,“行”代表著一種更為落地的方式 ,。與專業(yè)化知識采取分個擊破的方式不一樣,系統(tǒng)化信息采取的是綜合規(guī)則判定的方式來指導(dǎo)行動,�,;谙到y(tǒng)設(shè)定的各種規(guī)則,,以及后續(xù)信息加工過程中系統(tǒng)新加入或自學(xué)習(xí)獲得的規(guī)則,系統(tǒng)化信息對實(shí)踐的指導(dǎo)會更為有效,,甚至有些時候會將“善”和“真”的價值體現(xiàn)出來,。因?yàn)榛谶B接思維和實(shí)踐的系統(tǒng)化信息考慮的規(guī)則可能會更多,綜合判定過程會考慮得更全面,。 在連接時代,,由系統(tǒng)化數(shù)據(jù)組成的各種大數(shù)據(jù)有可能是我們除了連接思維本身之外最值得珍視的寶藏。通往這個寶藏的道路盡管艱辛,,但人類即將到達(dá),。 ----- 節(jié)選自瑞意趨勢CEO梁海宏先生最新力作《連接時代》,本書給我們描繪了未來商業(yè)的一個圖景,,讓我們頓悟 “ 連接 ” 對于人類,、社會、信息革命所產(chǎn)生的重大革命,,閱讀這本書可以理解新的連接時代,,改變固有的思維方式,順勢而為,。 《連接時代》內(nèi)容簡介: 《連接時代》由清華大學(xué)出版社出版,, 2014 年四月份全面上市。目前在新華書店,、亞馬遜,、京東、當(dāng)當(dāng)已進(jìn)行公開發(fā)售,。本書對未來商業(yè)進(jìn)行了梳理,,能更清楚地認(rèn)識到未來消費(fèi)者、渠道,、產(chǎn)品,、企業(yè)將要發(fā)生的變化,在這種大變革中,,消費(fèi)者,、渠道、企業(yè),、產(chǎn)品四大主題都將圍繞網(wǎng)絡(luò)化鏈接和數(shù)據(jù)化發(fā)生質(zhì)變。 目前的社會化,、自媒體,、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、電商,、 CTB ,、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng),、智能終端……都是這種質(zhì)變的表現(xiàn)而已,。 基于網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者,、渠道,、企業(yè)、產(chǎn)品四位一體的網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)商業(yè)將成為未來主導(dǎo),。 這種變遷給現(xiàn)有的商業(yè)模式帶來很多挑戰(zhàn),,但也有更多的機(jī)會。今天,,歷史再次打開機(jī)會大門,,我們是否準(zhǔn)備好了? 《連接時代》作者簡介: 梁海宏 社會學(xué)碩士 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者兼天使投資人�,,F(xiàn)為瑞意趨勢 CEO ,。 在 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)一線工作有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他所管理的公司瑞意趨勢,,一直致力于品牌,,產(chǎn)品及重要商業(yè)事件的網(wǎng)絡(luò)口碑、輿情監(jiān)測與研究,,長期為國內(nèi)外大客戶提供 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù),,其自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息抓取、分析平臺 iwom-Trends 得到了客戶的一致好評,。梁海宏先生還提出過很多創(chuàng)新性,、前瞻性的理念,其中互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)者數(shù)字連接( digital connection ),、未來商業(yè)生態(tài)化競爭,、傳統(tǒng) CRM 的社會化轉(zhuǎn)型等都得到了業(yè)界人士的廣泛認(rèn)可。
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《連接時代》連載三:基于互聯(lián)網(wǎng)的4+2網(wǎng)絡(luò)世界
瑞意趨勢 2014-5-7 10:24
《連接時代》連載三:基于互聯(lián)網(wǎng)的4+2網(wǎng)絡(luò)世界
目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被廣泛接受,,其應(yīng)用也層次不窮,。近幾年自媒體的出現(xiàn)、電子商務(wù)的發(fā)展,,更是將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)商業(yè),、現(xiàn)實(shí)社會拉近了距離。 互聯(lián)網(wǎng)依賴其編輯的信息傳輸方式將人們連接了起來,。信息因?yàn)槠涮厥獾母袷�,、屬性,通過電子脈沖的方式進(jìn)行大范圍連接相對容易實(shí)現(xiàn),,成本也日益低廉,,成本的降低讓其大面積普及成為一種可能,。甚至變成一種社會必需品,就如家里的水電煤一樣,。通過互聯(lián)網(wǎng)信息的傳輸,,人與人之間產(chǎn)生了互動。不同終端的人再依據(jù)這些信息去對外界的事物,,包括自然,、產(chǎn)品、服務(wù),,當(dāng)然也包括機(jī)構(gòu),、個人本身去做出與信息對應(yīng)的行動或反應(yīng)。 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從早期的簡單信息發(fā)布,,將信息作為消費(fèi)對象的階段變得更現(xiàn)實(shí)實(shí)物的生活開始發(fā)生關(guān)系,。這點(diǎn)可以看做是互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實(shí)世界的反影響吧。早期我們只是將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個跟報(bào)紙,、雜志一樣的信息媒體平臺�,,F(xiàn)在隨著越來越多的信息被放到網(wǎng)上去,越來越多的主體參與到網(wǎng)上去,,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跟現(xiàn)實(shí)世界融合到了一起,,并開始對現(xiàn)實(shí)世界發(fā)生影響。現(xiàn)實(shí)世界因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的加入也變得更加復(fù)雜和精致,。 但這還不是連接的全部,。互聯(lián)網(wǎng)只是我們將面臨的網(wǎng)絡(luò)化世界的一部分,,或者說互聯(lián)網(wǎng)只是眾多連接網(wǎng)絡(luò)的一部分,。甚至進(jìn)一步延伸的話,我這次購買的是一臺智能電視,,它被送到我家里后,,我希望它能夠跟我的電腦、手機(jī)進(jìn)行連接,,甚至幻想著如何與我個人進(jìn)行連接,。例如我是否非得通過操控面板或者遙控器才能控制電視,還是還有其他方法,。當(dāng)我在單位的時候,,我可能很像了解下小孩是否在看電視,在看什么電視,。 在使用電視的過程中,,我發(fā)現(xiàn)有些操作有難度,或者我認(rèn)為電視出了問題,我希望生產(chǎn)該電視的廠家可以遠(yuǎn)程幫我看看到底出了什么問題,,或者直接幫我演示一下。 而廠家在遠(yuǎn)程診斷的過程中,,發(fā)現(xiàn)有些零配件是外面采購的,,他們的技術(shù)人員通過內(nèi)部系統(tǒng)授權(quán)下游配件供應(yīng)商去才能夠讓對方獲取該電視目前運(yùn)行的信息,然后進(jìn)行對應(yīng)零配件的診斷 …… 什么感覺,?頭昏目眩,?不!不同情景,、不同機(jī)構(gòu)就像一個個設(shè)計(jì)精巧的時鐘一樣在有條不紊地在運(yùn)作,。不同的是時鐘是一個獨(dú)立的系統(tǒng),但我們社會的運(yùn)作卻是相互嵌套的一個接一個的系統(tǒng),。這些系統(tǒng)之間沒有所謂的原動力,、次系統(tǒng)之分。相互在影響,,你中有我,,我中有你。 不過讓我們簡單梳理一下,,從上面的情景中,,我們看到了建立起不同個人、機(jī)構(gòu)相互連接的互聯(lián)網(wǎng),;讓企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同部門,、員工,甚至部分外部資源連接起來的 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),;產(chǎn)品與產(chǎn)品之間連接的 “ 物聯(lián)網(wǎng) ” ,;消費(fèi)者希望與產(chǎn)品之間連接的 “ 使用網(wǎng) ” ;企業(yè)及其下游供應(yīng)商直接與產(chǎn)品連接的 “ 服務(wù)網(wǎng) ” ,;乃至不同企 業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者建立連接的 “ 某某系統(tǒng) ” ,。如果這中間再將各種渠道供應(yīng)商考慮進(jìn)來的話,我們可能還需要造出更多的新名詞,。不過讓我們還是先簡單地將我們未來將面臨的網(wǎng)絡(luò)概括為如下圖示的的 4+2 模式吧,。 上面的 4+2 中,互聯(lián)網(wǎng)是最基礎(chǔ)的,,也是目前我們大家最為熟悉的,。盡管到目前為止在很多非 IT 專業(yè)人士的消費(fèi)者看來,互聯(lián)網(wǎng)主要還是人與人之間的一種連接,。但從更廣泛的意義上,,我們已經(jīng)能夠看到組織機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者,以及組織機(jī)構(gòu)相互之間的網(wǎng)絡(luò)化連接,。甚至一些論述中認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)也是互聯(lián)網(wǎng)的一種,,或者認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延伸和擴(kuò)展,。而目前有一些苗頭的使用網(wǎng)和未來的服務(wù)網(wǎng),依賴互聯(lián)網(wǎng)作為基層信息交互和積累的載體可能性也非常大,。因此廣義的互聯(lián)網(wǎng)有可能包括了更多,。但為了突出其他網(wǎng)絡(luò)的重要性,我們暫且將互聯(lián)網(wǎng)定義為是人與人之間連接的一種網(wǎng)絡(luò),,即狹義的互聯(lián)網(wǎng)吧,。 企業(yè) 2.0 是一個很火的概念,從其一些有代表性的應(yīng)用來看,,更多強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部員工之間即時的溝通和工作的協(xié)同,。但筆者更愿意將它理解為是這個新時代對 企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜而沉重的 ERP 的一種精巧反抗。當(dāng)然這種反抗的原動力來自于 Web2.0 以及社會化媒體的發(fā)展,。至于結(jié)果怎樣,,不好去判斷。畢竟企業(yè) 2.0 也在不斷變遷,,在不但否定前輩以及自身的基礎(chǔ)上走出一條路來也是未必,。但這個概念終究會跟 Web2.0 一樣,是一個時代的標(biāo)桿,,但僅此而已,。 --- 節(jié)選自瑞意趨勢梁海宏先生最新力作《連接時代》,本書給我們描繪了未來商業(yè)的一個圖景,,讓我們頓悟“連接”對人類,,社會,信息革命所產(chǎn)生的重大變革,,閱讀這本書可以理解新的連接時代,,改變固有的思維方式,順勢而為,。 《連接時代》簡介 : 《連接時代》由清華大學(xué)出版社出版,, 2014 年四月份全面上市。目前在新華書店,、亞馬遜,、京東、當(dāng)當(dāng)已進(jìn)行公開發(fā)售,。 本書對未來商業(yè)進(jìn)行了梳理,,能更清楚地認(rèn)識到未來消費(fèi)者、渠道,、產(chǎn)品,、企業(yè)將要發(fā)生的變化,在這種大變革中,消費(fèi)者,、渠道,、企業(yè)、產(chǎn)品四大主題都將圍繞網(wǎng)絡(luò)化鏈接和數(shù)據(jù)化發(fā)生質(zhì)變,。 目前的社會化,、自媒體、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、電商,、 CTB ,、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng),、智能終端……都是這種質(zhì)變的表現(xiàn)而已,。 基于網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者,、渠道,、企業(yè)、產(chǎn)品四位一體的網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)商業(yè)將成為未來主導(dǎo),。 這種變遷給現(xiàn)有的商業(yè)模式帶來很多挑戰(zhàn),,但也有更多的機(jī)會。今天,,歷史再次打開機(jī)會大門,,我們是否準(zhǔn)備好了? 《連接時代》作者簡介 : 梁海宏 社會學(xué)碩士 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者兼天使投資人�,,F(xiàn)為瑞意趨勢 CEO ,。 在 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)一線工作有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他所管理的公司瑞意趨勢,,一直致力于品牌,,產(chǎn)品及重要商業(yè)事件的網(wǎng)絡(luò)口碑、輿情監(jiān)測與研究,,長期為國內(nèi)外大客戶提供 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù),,其自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息抓取、分析平臺 iwom-Trends 得到了客戶的一致好評,。梁海宏先生還提出過很多創(chuàng)新性,、前瞻性的理念,其中互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)者數(shù)字連接( digital connection ),、未來商業(yè)生態(tài)化競爭,、傳統(tǒng) CRM 的社會化轉(zhuǎn)型等都得到了業(yè)界人士的廣泛認(rèn)可。
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《連接時代》連載二:連接時代的大門剛剛開啟
瑞意趨勢 2014-5-5 10:25
人類社會不論是被看做是螺旋上升發(fā)展也好,還是一個單向發(fā)展方向也好,,人類注定回不到以前的農(nóng)村社會了,。我們一直是在不斷修復(fù)舊有的矛盾,但卻被迫走入到了新的矛盾中,。幸運(yùn)的是,,地球足夠大, 整個系統(tǒng)足夠復(fù)雜,,足以通過自身的發(fā)展去修復(fù)她的孩子在孩童或青年時期所走彎路帶來的弊端,。 作為工業(yè)社會最高工藝結(jié)晶產(chǎn)品之一的電腦的出現(xiàn),是否揭示人類即將進(jìn)入一個新的階段,。其實(shí)并沒有,,因?yàn)殡娔X的出現(xiàn)跟蒸汽機(jī)的出現(xiàn)一樣,只是增強(qiáng)了應(yīng)對外界事物的能力,。其主要集中在計(jì)算這一分工領(lǐng)域中(這也是為什么到目前為止,,電腦很多時候還被我們稱為計(jì)算機(jī) computer 的 原因)。只不過蒸汽機(jī)應(yīng)對的是實(shí)在的物品或能量處理,,電腦處理的是信息處理,。早期的電腦主要集中在運(yùn)算能力方面,直到個人電腦出現(xiàn),,這種情況才逐漸改觀,。 早期的個人電腦更多是被用為個人辦公,很多時候被當(dāng)成打字機(jī)使用,,用來連接電腦的互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)才真正標(biāo)志著我們進(jìn)入了連接時代,。 早期互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)只是集中在信息傳遞領(lǐng)域,對現(xiàn)實(shí)社會的影響并沒有得到該有的認(rèn)可 , 但 其對人類社會的影響卻是時代性的,。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化對連接時代的影響可以被等同于流水線對分工時代的影響,。圍繞電腦以及目前各種有微電腦功能的產(chǎn)品 和網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化連接其作用不亞于專業(yè)化分工的 作用。隨著各種配套的不斷完善,,其中包括虛擬的網(wǎng)上支付系統(tǒng)等,,也包括實(shí)際的變化,例如電腦硬件的不斷降價,,入網(wǎng)人數(shù)的增加,。電子商務(wù)對社會的沖擊逐漸顯 現(xiàn),社交媒體,。如果說電子商務(wù)是對現(xiàn)實(shí)生活中最核心的交易環(huán)節(jié)的模擬的話,,社交媒體的出現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實(shí)生活的影響從 “ 形 ” 擴(kuò)展到了 “ 神 ” 。當(dāng)越來越多的 人,,開始依賴網(wǎng)絡(luò)去表達(dá)自己的觀點(diǎn),,并聽取別人的看法的時候,,潘多拉之盒就被正式打開了。人與人便利的溝通,,各種觀點(diǎn)便利地交流,、發(fā)酵是最可怕的,人類的 社會的發(fā)展因此會加速很多,。 幾乎是和自媒體前后并行發(fā)展的 3G 通訊技術(shù)普及,,以及以蘋果 iPhone 為 首的智能手機(jī)對傳統(tǒng)僅強(qiáng)調(diào)通訊功能的功能手機(jī)的完勝,讓移動互聯(lián)網(wǎng)這個概念在提出好多年后才具有了真實(shí)的意義,。如果說在互聯(lián)網(wǎng)年代,,大家還在懷疑電腦前面 到底是坐著一個人還是一只狗的話,移動互聯(lián)網(wǎng)通過手機(jī)與個人的綁定,,讓大家真正地意識到了整個世界,,整個信息社會就在手邊。智能手機(jī)的出現(xiàn)不僅僅是一個工 具的出現(xiàn),,每部智能手機(jī)與特定個人的形影不離,仿佛給每個人植入了電子芯片,,讓信息化,、網(wǎng)絡(luò)化滲透到了生活中我們難以想象的情景。 互聯(lián)網(wǎng)(包括移動互聯(lián)網(wǎng))拉近了人與人的關(guān)系,,也拉近了人與外界世界的關(guān)系,。 每個個體接觸到的外部信息越來越多,對事物(也包括事務(wù))的了解越來越深,,判斷標(biāo)準(zhǔn)也越來越高,。記得之前我們有了一些疑惑,往往要跑去圖書館或者去尋找周 圍可能知道答案的人咨詢一下,。只是這個過程可能就需要花費(fèi)掉我們消化信息本身更長的時間和精力,。更何況有很多的問題,不是一下就可以找到答案,,或者找到答 案后并非那么完美,,然后需要深入下去,或者聽取一下其他人或第三方的看法,。那么就需要再去圖書館,,或者找人咨詢。現(xiàn)在這些會便利很多,,通過網(wǎng)絡(luò),,大家可以 查詢,也可以提出問題讓別人去解答,。即使同樣的那些知識,,因?yàn)橛行У谋憷B接帶來的利用價值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往,。而這些都是在單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工,不延伸到系 統(tǒng)化連接的傾向下不能完全覆蓋的,。 便利的連接讓各種信息的利用頻率大為增加,,人們基于此做出決定的速度也越來越快。在單位時間內(nèi)從事的活動量增加了很多,。從而工作,、生活,甚至娛樂的豐富性都因此而增加,。而且這中間還可以節(jié)省出較多的時間,,并減少其他資源的一些浪費(fèi)。人們在單位時間內(nèi)可以獲得更多的價值,。 連接不但給一方帶來好處,,連接溝通的結(jié)果,往往也會讓另一方的操作更為有效,,成本也更為低廉,。系統(tǒng)化連接其實(shí)早已滲透到我們生活的每個環(huán)節(jié),只是之前更多的是局限于有限的系統(tǒng)內(nèi)部,。例如現(xiàn)在的各種銀行系統(tǒng),,一個用戶在上海通過 ATM 機(jī)去掉了 1000 元,那么等他到了北京后,,再去取錢,,他的賬戶就已經(jīng)少了 1000 元。這點(diǎn)就是基于通過系統(tǒng)化連接將不同終端連接起來的結(jié)果,�,;谶@種系統(tǒng)化連接,用戶的這種操作帶給銀行的平均成本就會比直接通過收銀員低了很多倍,,同時也隨時確保了任何一個營業(yè)點(diǎn)或 ATM 機(jī) 下次有一個準(zhǔn)確的應(yīng)對,。系統(tǒng)化連接最大價值的發(fā)揮不但依賴于不同獨(dú)立系統(tǒng)內(nèi)部的連接,更在于系統(tǒng)與外部的連接,,甚至這種連接可以無限制地延伸下去,。 這點(diǎn)不但體現(xiàn)在單純的廣度方面,也包括深度,,甚至包括所有系統(tǒng)組成的結(jié)構(gòu)層面,。就如目前銀行系統(tǒng)提供的內(nèi)部系統(tǒng)連接更多只是給用戶提供了獨(dú)立的便利服務(wù), 而且僅僅停留在了基本的金額管理方面,。甚至連對銀行系統(tǒng)來說也非常有價值的資金管理都沒有設(shè)定,。例如有些用戶可能也想在取了錢之后,可以通過什么便利的方 式記錄下,,我打算用這錢做什么,。但即使以強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)目前提供這種服務(wù)的都很少,。與用戶更為成熟的系統(tǒng)化連接可以讓銀行開發(fā)出更好的金融 產(chǎn)品,對用戶也是一種便利,。而如果你的系統(tǒng)化連接能夠跟用戶所在的背后系統(tǒng)也連接的話,,銀行提供的服務(wù)就會更有針對性。能夠體現(xiàn)的價值也更多,。這種情況不 僅僅限于金融系統(tǒng),,傳統(tǒng)生產(chǎn)、商貿(mào)行業(yè)中也有同樣的情況,。有太多的企業(yè)其實(shí)是因?yàn)椴恢老M(fèi)者要什么(缺乏建立有效的連接),,而導(dǎo)致生產(chǎn)、進(jìn)貨過剩,。通常 這種情況下,,企業(yè)機(jī)構(gòu)傾向于不定期地邀請外部公司來代替他們了解消費(fèi)者的需求以及針對產(chǎn)品、市場,、渠道等方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行診斷,。這種方式在工業(yè)社會沒準(zhǔn) 是可行的,但在連接時代,,這樣一種方式有可能導(dǎo)致的情況是企業(yè)喪失掉了很多的競爭砝碼,。 對消費(fèi)者需求的隨時把握,已經(jīng)不允許企業(yè)在兩個月后獲得結(jié)果然后做出決策,。企業(yè)需要依據(jù)消費(fèi)者的反饋隨時做出調(diào)整, 而且基于網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)作模式也支持企業(yè)隨時獲得這些有效的信息,�,;谶B接的交互的增多、單位價值的增加,、系統(tǒng)成本的降低,、行動方向的準(zhǔn)確調(diào)整,這幾方面是系 統(tǒng)化連接的最基礎(chǔ)的價值,�,;谶@些價值體現(xiàn)的形式,我們所處的社會已經(jīng)在發(fā)生很大的變化,,也將會發(fā)生更為巨大的變化,。這其中包括了連接時代帶給我們克服分 工時代非人性化問題的鑰匙。 ----- 節(jié)選自瑞意趨勢梁海宏先生最新力作 “ 《連接時代》第一章進(jìn)入連接時代 ” ,,本書給我們描繪了未來商業(yè)的一個圖景,,讓我們頓悟 “ 連接 ” 對于人類、社會,、信息革命所產(chǎn)生的重大革命,,閱讀這本書可以理解新的連接時代,,改變固有的思維方式,順勢而為,。 《連接時代》內(nèi)容簡介: 《連接時代》由清華大學(xué)出版社出版,, 2014 年四月份全面上市。目前在新華書店,、亞馬遜,、京東、當(dāng)當(dāng)已進(jìn)行公開發(fā)售,。本書對未來商業(yè)進(jìn)行了梳理,,能更清楚地認(rèn)識到未來消費(fèi)者、渠道,、產(chǎn)品,、企業(yè)將要發(fā)生的變化,在這種大變革中,,消費(fèi)者,、渠道、企業(yè),、產(chǎn)品四大主題都將圍繞網(wǎng)絡(luò)化鏈接和數(shù)據(jù)化發(fā)生質(zhì)變,。 目前的社會化、自媒體,、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、電商,、 CTB ,、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng),、智能終端……都是這種質(zhì)變的表現(xiàn)而已,。 基于網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者,、渠道,、企業(yè)、產(chǎn)品四位一體的網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)商業(yè)將成為未來主導(dǎo),。 這種變遷給現(xiàn)有的商業(yè)模式帶來很多挑戰(zhàn),,但也有更多的機(jī)會。今天,,歷史再次打開機(jī)會大門,,我們是否準(zhǔn)備好了? 《連接時代》作者簡介: 梁海宏 社會學(xué)碩士 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者兼天使投資人�,,F(xiàn)為瑞意趨勢 CEO ,。 在 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)一線工作有豐富的經(jīng)驗(yàn),。他所管理的公司瑞意趨勢,一直致力于品牌,,產(chǎn)品及重要商業(yè)事件的網(wǎng)絡(luò)口碑,、輿情監(jiān)測與研究,長期為國內(nèi)外大客戶提供 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù),,其自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息抓取,、分析平臺 iwom-Trends 得到了客戶的一致好評。梁海宏先生還提出過很多創(chuàng)新性,、前瞻性的理念,,其中互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)者數(shù)字連接( digital connection )、未來商業(yè)生態(tài)化競爭,、傳統(tǒng) CRM 的社會化轉(zhuǎn)型等都得到了業(yè)界人士的廣泛認(rèn)可,。
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