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說與做是兩碼事,,有這樣的企業(yè)嗎,?
張正-品牌營銷 2020-10-1 21:41
說與做是兩碼事,有這樣的企業(yè)嗎,?
說與做是兩碼事,,有這樣的企業(yè)嗎? 生活中,,如果一個(gè)人口是心非,、言行不一,你會(huì)斷定這個(gè)人品行不佳,,要敬而遠(yuǎn)之,。那么我告訴你,這種現(xiàn)象在企業(yè)家和老板身上大量出現(xiàn),,是不是有點(diǎn)意外,? 我絕對不是想得出結(jié)論說,這些企業(yè)家和老板品行不好,,但是我必須嚴(yán)肅地告訴大家,,做企業(yè)要想做到說做一致、想做一致,,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)始終保持在一條線上,,對于做企業(yè)的人來說,是一個(gè)高難度動(dòng)作,。許多人做不到是因?yàn)闆]有發(fā)現(xiàn)自己做不到,,屢屢犯錯(cuò)卻渾然不知。 說做不一,,想做不一,,在企業(yè)經(jīng)營中俯拾皆是,一些大家心目中的標(biāo)桿企業(yè)也沒有免俗,。 娃哈哈一邊高喊“非�,?蓸贰笔侵袊俗约旱目蓸罚贿吢暦Q產(chǎn)品通過口味測試,,非常像可口可樂,,只是為了適應(yīng)中國人的口味 , 甜度調(diào)低,、口感偏向清爽,更受中國人喜歡,。 既然在戰(zhàn)略上發(fā)誓做 “ 中國人自己的可樂 ” ,,那么在口味口感上做不同才對呀。追求比可口可樂更好喝,,你的地位在哪里,?只能證明自己是一個(gè)模仿者。現(xiàn)在 “ 非�,?蓸� ” 已經(jīng)消失殆盡,,這就是說做不一。 一家香菇醬企業(yè)決定把醬的概念換成菜,,想以此擴(kuò)大消費(fèi)頻次提高銷量,。想法挺好呀,可是在產(chǎn)品上沒有任何改變,,還是原來那瓶醬,,結(jié)果在廣告中,在終端導(dǎo)購中怎么引導(dǎo)也沒用,。 你向消費(fèi)者販賣的是菜,,那么就要有菜的樣子。把草菇切成大片是不是比原來醬的小顆粒更像菜的感覺,?說的是菜,,端出來的還是那瓶醬,說做不一,,無以取信,。 農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)如火如荼,目的是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,,把分散的小企業(yè)小農(nóng)戶帶動(dòng)起來,,一塊兒致富,解決單個(gè)農(nóng)戶做品牌難,、賣難賣賤的問題,。可是我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌初心沒有實(shí)現(xiàn),,傳統(tǒng)協(xié)會(huì)與小企業(yè)小農(nóng)戶貌合神離,,各干各的事,經(jīng)營和收益沒有捆綁在一起,。所以,,區(qū)域公用品牌越響,市場就越亂,,吃大鍋飯,、監(jiān)守自盜,,不一而足。病根在于,,區(qū)域公用品牌創(chuàng)建模式和傳統(tǒng)協(xié)會(huì)組建模式?jīng)]有從利益上,、榮譽(yù)上把經(jīng)營者捆綁在一體,沒有讓小企業(yè)小農(nóng)戶當(dāng)家做主人,,沒有讓經(jīng)營者成為有話語權(quán)的經(jīng)營主體,。看,,這又是說做不一,實(shí)際做法與政府發(fā)展區(qū)域公用品牌的目的和初心相距甚遠(yuǎn),。 在公路上,,你見過打左轉(zhuǎn)向燈向右拐的車輛嗎?很少,�,?墒亲銎髽I(yè),戰(zhàn)略向左執(zhí)行向右的非常常見,。 搞經(jīng)營,,必須系統(tǒng)化思考和系統(tǒng)化執(zhí)行,即戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)要吻合,,要密切相關(guān),,要上下一條線。要讓戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù),,戰(zhàn)術(shù)支撐戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)一脈相承,一以貫之,,渾然一體,。這樣,你的企業(yè)才能獲得穩(wěn)定而持續(xù)的成長和發(fā)展,。 企業(yè)經(jīng)營者需要經(jīng)常檢索自己的經(jīng)營行為,,發(fā)現(xiàn)跑偏了,趕緊糾正,。
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制定制度流程的三大法則及執(zhí)行中的三種現(xiàn)象
毛鵬瑞 2014-5-10 13:35
制定制度流程時(shí)的二八法則 制度流程是由有經(jīng)驗(yàn)的人針對可能發(fā)生的不同狀況,,加以整理、分類后找出最好的處理方法,。 經(jīng)驗(yàn)告訴我們,,作業(yè)可能出現(xiàn)種種情況,其發(fā)生的頻度往往有很大落差,。例如全部發(fā)生的狀況可能有五十種,,最常出現(xiàn)的三種狀況,,就涵蓋了 90% 的發(fā)生率;最常出現(xiàn)的五種狀況,,可能涵蓋了 98% 的發(fā)生率,;而其余的四十五種狀況,合計(jì)可能僅有 2% 的發(fā)生率,。由于這四十五種狀況發(fā)生率極低,,一般稱為“特例”或“異常”,。 這其實(shí)也是應(yīng)用了盡人皆知的二八法則,。 制定制度流程時(shí)的簡單法則 制度流程是設(shè)計(jì)來讓人用的,所以不能太復(fù)雜,。如果把五十種狀況都加以規(guī)范,,制度流程將變得十分龐雜,花費(fèi)的時(shí)間心力成本將會(huì)相當(dāng)高,。而且制度流程一旦龐雜,,不但執(zhí)行者很難記憶,還會(huì)大大提高執(zhí)行中的難度,,所以一般只會(huì)選擇發(fā)生率達(dá) 98% 的五種狀況做規(guī)范,,而其他四十五種發(fā)生率僅 2% 的狀況不做規(guī)范。 制度流程的萬能法則 雖然我們未對四十五種發(fā)生率僅 2% 的狀況做規(guī)范,,但并不代表其不在制度流程范圍內(nèi),。一個(gè)完善的制度流程,往往最后都有“未盡事宜,,由主管單位裁決”或“以上情況如經(jīng)主管單位裁決,,不在此限”等條件,其用意即在說明,,這其他四十五種或更多可能的情況,,應(yīng)由功能主管來裁定。這一做法,,讓制度不再龐雜,,卻能順應(yīng)例外狀況靈活變化;也可以說加了這一條,,就可以應(yīng)對所有的狀況,。 執(zhí)行制度流程時(shí)的被動(dòng)現(xiàn)象 由于未對制度流程背后的政策目的、用意有正確深刻的了解,,誤以為只有被明文規(guī)定的才是可以執(zhí)行的,。當(dāng)發(fā)生其他情況時(shí),就直接被動(dòng)排斥,而不知道主動(dòng)積極呈報(bào)主管裁決,,從而發(fā)生“可行”而不可行的狀況,。情況嚴(yán)重的,甚至?xí)o公司造成重大經(jīng)濟(jì)利益損失,。 執(zhí)行制度流程時(shí)的先入為主現(xiàn)象 當(dāng)例外情況(特例,、異常)發(fā)生時(shí),功能主管綜合衡量成本,、風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)因素,,往往裁定不可行。從而有些下屬誤以為呈報(bào)也沒用,,進(jìn)而下次再發(fā)生例外時(shí)不再積極呈報(bào)從而誤事或者由于呈報(bào)后主管裁定失誤,,從而認(rèn)為主管沒能力,呈報(bào)也白呈報(bào)進(jìn)而不呈報(bào)現(xiàn)象,。 殊不知由于時(shí)空變化,,同一種情況往往會(huì)有不同的裁定結(jié)果。而且主管也是人,,也需要在犯錯(cuò)中成長學(xué)習(xí)。這次裁定失誤不代表下次也會(huì)裁定失誤,。 執(zhí)行制度流程時(shí)的本能叛逆現(xiàn)象 由于對流程制度缺乏正確深入的認(rèn)識(shí)或者由于先天性人格本能叛逆的原因,,不能平心靜氣的對制度流程進(jìn)行了解、請教,,進(jìn)而掌握制度流程的精神及其特質(zhì),,從而極端的認(rèn)為制度流程都是束縛! 久而久之,,不知不覺中成為了組織的邊緣人,,也很難成為稱職的管理者。因?yàn)閮?yōu)秀的管理者正是要善用制度流程,。
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