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面對(duì)2019:商業(yè)新業(yè)態(tài)的觀察,、實(shí)踐與思考: 鮑躍忠 2019-3-21 09:42; ( 本文是九悅 Malltel首席創(chuàng)始人陳珉瑛先生在鮑躍忠新零售論壇上的分享 ) 今天非常高興和大家分享我們九悅 Malltel在商業(yè)變化環(huán)境中關(guān)于商業(yè)新業(yè)態(tài)的觀察,、實(shí)踐和思考,。今天分享的內(nèi)容主要有三個(gè)方面,。第一個(gè)部分是模式,。就是在不確定變化的商業(yè)環(huán)境中,，如何構(gòu)建商業(yè)新業(yè)態(tài)的商業(yè)模式,。第二個(gè)部分就是商業(yè)新業(yè)態(tài)的初心,、能力和方法,。第三個(gè)部分是研究。研究趨勢(shì),、研究用戶,、研究我們自己。一,、商業(yè)新業(yè)態(tài)商業(yè)模式的設(shè)計(jì),。在討論商業(yè)模式之前,，我們必須理清一個(gè)事實(shí)，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是一個(gè)戰(zhàn)略行為,，而不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)行為,。為什么這么說(shuō)？因?yàn)樵谖覀兙艕?Malltel業(yè)態(tài)出現(xiàn)之后,，很多人也在學(xué)習(xí),，在模仿我們的免費(fèi)模式。我一直就告訴他們,，有句廣告語(yǔ)怎么說(shuō),，叫你們模仿得了我的臉，模仿不了我的面,。你們模仿得了我們的戰(zhàn)術(shù),，模仿不了我們的戰(zhàn)略；你們模仿得了我們的結(jié)果,，模仿不了我們的能力 (一)什么是商業(yè)模式,。由北京大學(xué)匯豐商學(xué)院的教授魏偉和清華大學(xué)商業(yè)模式研究中心主任朱武祥教授創(chuàng)建的魏朱商業(yè)模式理論把商業(yè)模式定義為利益相關(guān)者的交易機(jī)構(gòu)，即多個(gè)利益相關(guān)者,，各自用所擁有的資源能力投進(jìn)來(lái),，形成一個(gè)交易佶構(gòu)，構(gòu)建了一個(gè)包含定位,、業(yè)務(wù)系統(tǒng),、盈利模式、關(guān)鍵資源能力,、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu),、企業(yè)價(jià)值等商業(yè)模式六要素模型。第一定位,。企業(yè)滿足利益相關(guān)者需求的方,，即交易方式。第二業(yè)務(wù)系統(tǒng),。企業(yè)所選擇哪些行為主體作為其內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者,。第三盈利模式。以利益相關(guān)者劃分的企業(yè)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu),，以及相應(yīng)的收支方式,。第四關(guān)鍵的資源能力,。支撐交易結(jié)構(gòu)背后的重要的資源和能力,。第五現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。以利益相關(guān)者劃分的企業(yè)現(xiàn)金流入的結(jié)構(gòu)和流出的結(jié)構(gòu),，以及相應(yīng)的現(xiàn)金流的形態(tài),。第六企業(yè)價(jià)值。未來(lái)凈現(xiàn)金流的貼現(xiàn)，對(duì)于上市公司而言,，它直接表現(xiàn)為股票的市值,。 (二)商業(yè)模式有什么哪些好處？商業(yè)模式特別是我們創(chuàng)業(yè)企業(yè)都在找 VC ,、PE,，而且努力希望融資價(jià)值最大化，在企業(yè)融資方面有很多好處,。 1,、商業(yè)模式可以讓原本融不到錢的企業(yè)可以融到錢。 2,、商業(yè)模式可以讓原本融資股價(jià)低的企業(yè)以比較高的股份來(lái)融資,，減少股權(quán)稀釋。 3,、商業(yè)模式讓原本需要股權(quán)融資的企業(yè)不再需要股權(quán)融資,。商業(yè)模式的好處通俗的表達(dá)；就是同樣的事情我的做法和你不一樣,。好的商業(yè)模式是事半功倍,。再好一點(diǎn)的商業(yè)模式是四兩撥千金，更好一點(diǎn)的商業(yè)模式可以空手套白狼,。再好一點(diǎn)的商業(yè)模式是四兩撥千斤,，更好一點(diǎn)的商業(yè)模式可以空手套白狼。當(dāng)然了我們很多的時(shí)候因?yàn)楣袒乃季S,，常常把空手套白狼理解成是一個(gè)貶義詞,，說(shuō)是 “空手套白狼”，其實(shí)不是空手,，只是因?yàn)槟銢](méi)有看到,。我的觀察維度跟你的不一樣。我看到的資源與你不一樣,，我擁有的能力和專業(yè)與你不一樣,。事實(shí)上我們大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代大多數(shù)的創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重構(gòu),。毛主席講過(guò)： “我們不單要善于破壞一個(gè)舊世界,，我們還將善于建設(shè)一個(gè)新世界�,！薄段覂z詞》有一句是這樣說(shuō)的：把一塊泥,，捻成一個(gè)你，塑上一個(gè)我,。將咱兩個(gè)一起打破,，用水調(diào)和,，在捻一個(gè)你，再捏一個(gè)我,。我們從互聯(lián)網(wǎng)公司這些新企業(yè),、新物種，比如說(shuō)蘋果,、支付寶,、滴滴、特斯拉,、微信等等公司看到,，并不是他們做了全新的東西，而是把現(xiàn)有的事物做了重新的組合而獲得了新的機(jī)會(huì),。關(guān)鍵是你能否改變固有的思維習(xí)慣,，運(yùn)用現(xiàn)有的資源去做一些重組創(chuàng)新，打破一個(gè)你,，打破一個(gè)我,，用水調(diào)和，再捻一個(gè)你,，再捻一個(gè)我,。（三）商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)性。戰(zhàn)略大師邁克爾 .波特的五力模型是一個(gè)經(jīng)典鐫永的模型,，它時(shí)刻閃耀著戰(zhàn)略智慧的光芒,，他認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量。這五種力量綜合起來(lái)影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力,，以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策,。這五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力，潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力,，替代品的競(jìng)爭(zhēng)能力,，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)格局類的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者是顯性的,，而潛在競(jìng)爭(zhēng)者可替代競(jìng)爭(zhēng)者是隱性的,。雖然你不定義，雖然你看不見(jiàn),，但他們時(shí)時(shí)刻刻就在你的周遭,，就在你的身邊。當(dāng)他們一旦出現(xiàn)的時(shí)候,，便驚呼把他們稱之為跨界者,、打劫者、顛覆者,，搞的自己很無(wú)辜,，搞的別人很侵略。事實(shí)上我一直是反對(duì)跨界只之說(shuō)的,，世界上哪有什么跨界可說(shuō),，世間本無(wú)界何來(lái)跨界？有很多人把我們九悅 Malltel定義為酒店業(yè)和零售業(yè)的打劫者和顛覆者,，我便告訴他們九悅Malltel是“酒店免費(fèi)睡,，商業(yè)免費(fèi)購(gòu)”商業(yè)新業(yè)態(tài)的創(chuàng)業(yè)者和奠基者，是生態(tài)商業(yè)的建設(shè)者,。（四）商業(yè)模式中的盈利模式,。九悅 Malltel一直注重商業(yè)模式當(dāng)中的盈利模式。商業(yè)模式中的盈利模式就是怎樣獲取收益,，怎樣分配收益,。我們盈利模式不只是說(shuō)你怎么能夠掙錢，也還要考慮到所有利益相關(guān)者的利益,。但我們大部分企業(yè)的盈利模式只想到如何賺錢,、掙錢，而沒(méi)有考慮到盈利模式的系統(tǒng)性,、關(guān)聯(lián)性和生態(tài)性,。通過(guò)我們九悅 Malltel的實(shí)踐，事實(shí)上一個(gè)完整的盈利模式包含三個(gè)部分,，即省錢,、賺錢和分錢。 1,、省錢模式=成本模式,。節(jié)省成本，控制成本,，把成本控制在恰當(dāng)?shù)乃�,，低于同行，低于�?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，在成本端降低成本,。在成本端省的錢就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，我們稱之為成本盈利,。這是一個(gè)如何省錢的盈利模式,。關(guān)于兩句話，第一句話是魯迅說(shuō)的：時(shí)間就像海綿里的水,，只要你愿意擠總還是有的,。第二句話是我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一家企業(yè)，浙江富得寶家具有限公司董事長(zhǎng)林潘武先生說(shuō)的：干毛巾也可以拎出水來(lái),。這二句話什么意思呢,？只要你在這方面久久力功,，你總能夠獲得一個(gè)科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)某杀舅健? 2,、賺錢模式=效率模式,。我們要優(yōu)化組織、優(yōu)化流程,、優(yōu)化管理,，自我賦能、自帶動(dòng)能,，自助勢(shì)能,，充分發(fā)揮人的潛能和主觀能動(dòng)性，充分利用新技術(shù)解放生產(chǎn)力,，充分構(gòu)建先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系釋放效率,，實(shí)現(xiàn)超越行業(yè)和對(duì)手平均效率的超出效率，實(shí)現(xiàn)超越行業(yè)和對(duì)手平均利潤(rùn)的超出利潤(rùn),，我們稱之為效率盈利,。這是一個(gè)如何賺錢的盈利模式。 3,、分錢模式=分配模式,，一個(gè)盈利模式的設(shè)計(jì)。是模式所有參與者在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),，都能夠獲得價(jià)值,、分享價(jià)值，這樣的盈利模式才能夠成立,，這樣的商業(yè)模式才可以得到持續(xù),。分好錢是為了更好、更持久,、更循環(huán)的實(shí)現(xiàn)盈利,，我們稱之為價(jià)值盈利。這是一個(gè)如何分錢的盈利模式,。對(duì)應(yīng)到我們的企業(yè)發(fā)展,，這三方面的盈利模式又是企業(yè)進(jìn)程不同三個(gè)階段必須關(guān)注的重點(diǎn)。一個(gè)是企業(yè)的初創(chuàng)階段,，也是企業(yè)的生存階段,，重點(diǎn)解決如何省錢的問(wèn)題，如何降低成本,，省錢可以使企業(yè)活的更久,，而不是大把花錢、拚死燒錢。第二是企業(yè)的成長(zhǎng)階段段,，重點(diǎn)解決如何賺錢的問(wèn)題,，如何增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，提高效率,，賺錢可以使企業(yè)活得更壯,。第三在企業(yè)發(fā)展階段重點(diǎn)在于解決如何分錢的問(wèn)題，解決價(jià)值分配的問(wèn)題,，使價(jià)值分配科學(xué)化、持續(xù)化,，生態(tài)化,，分錢可以使我們企業(yè)活得更好。九悅 Malltel在這方面是如何分錢的,？九悅 Malltel是一家年輕的創(chuàng)業(yè)企業(yè),，也是一家商業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，更是一家無(wú)中生有的創(chuàng)造企業(yè),。這個(gè)和我們習(xí)總書記在剛剛結(jié)束的兩會(huì)上作出的創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”指示是一致的,。我們同時(shí)把省錢,、賺錢、分錢進(jìn)行了一個(gè)很好的設(shè)計(jì)與融合,，在省錢的時(shí)候想著如何賺錢,，在賺錢的時(shí)候想著如何分錢，那么我們是如何做到分錢的,？九悅 Malltel的商業(yè)業(yè)態(tài)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配參與者主要涉及到六個(gè)方面,，即消費(fèi)者、員工,、供應(yīng)商,、物業(yè)商、投資人和政府,。 1,、消費(fèi)者的價(jià)值分配。 ①模式價(jià)值,。酒店免費(fèi)睡,，商品免費(fèi)購(gòu)。在同行當(dāng)中,，消費(fèi)者你享受不到九悅Malltel提供給你的價(jià)值,； ②產(chǎn)品價(jià)值。其他不說(shuō),，我們1.0版的住宿房間,，最小的一百平米,，最大的288平米。這個(gè)是酒店行業(yè)沒(méi)有那家同行能夠提供我們這樣的空間產(chǎn)品,，而售價(jià)我們和同類的酒店產(chǎn)品的房?jī)r(jià)是一致的,。 ③體驗(yàn)價(jià)值。我們的購(gòu)物環(huán)境是24小時(shí)的私享沉浸式的全體驗(yàn),，請(qǐng)問(wèn)我們的零售同行哪家可以做到,？ 2、員工的價(jià)值分配,。 ①勞動(dòng)者價(jià)值分配,。九悅Malltel所有的員工都是勞動(dòng)者，我們讓勞動(dòng)者成為企業(yè)的主人,。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，企業(yè)的性質(zhì)叫全民所有制和集體所有制。那么現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代只有國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)兩個(gè)類別,。但我想如果要界定我們九悅Malltel的企業(yè)性質(zhì),，他既不是國(guó)有的性質(zhì)，也不是民營(yíng)的性質(zhì),，有點(diǎn)像華為一樣,，是一個(gè)集體所有。九悅Malltel也在積極的參與國(guó)有企業(yè)的混改,，也在引進(jìn)國(guó)有資本參與九悅Malltel的混改,，九悅Malltel更應(yīng)該是一個(gè)混合所有制企業(yè)。九悅Malltel在股東層面有六個(gè)層級(jí),，分別是首席創(chuàng)始人,，創(chuàng)始人、聯(lián)合創(chuàng)始人,，創(chuàng)始合伙人,、合伙人和持股人。在九悅Malltel的員工每一個(gè)人都是持股人,，不管是保安大哥還是保潔大姐都持有股份,，那怕只持有200股的股份也必須持有。 ②創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值分配,。九悅Malltel這個(gè)平臺(tái),，我們必須為創(chuàng)業(yè)者賦能，九悅Malltel所有員工的合作關(guān)系,，都是伙伴關(guān)系,、內(nèi)部市場(chǎng)關(guān)系、生態(tài)創(chuàng)業(yè)關(guān)系。假設(shè)我們現(xiàn)在開(kāi)一個(gè)專賣店,，那么現(xiàn)行的開(kāi)店方式要支付店鋪的房租,、裝修、采購(gòu)產(chǎn)品,，加上水,、電、人員工資等等運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,。假設(shè)開(kāi)一個(gè)專賣店的費(fèi)用是 100萬(wàn),，把費(fèi)用用途平均分為房租、裝修,、產(chǎn)品,、運(yùn)營(yíng)四個(gè)部分。假定每塊費(fèi)用為25萬(wàn)元,，因?yàn)?00萬(wàn)開(kāi)店的費(fèi)用門檻,，就把很多有愿望的創(chuàng)業(yè)者,、開(kāi)店者擋在門外,。那么我們九悅Malltel是怎么做到的呢？我們對(duì)開(kāi)店者（創(chuàng)業(yè)者,、合作者）不要房租,，不要裝修，房租和裝修由九悅Malltel來(lái)承擔(dān),。產(chǎn)品要么利用九悅Malltel的商業(yè)優(yōu)勢(shì),，幫助開(kāi)店者（創(chuàng)業(yè)者、合作者）和品牌,、產(chǎn)品廠家談判,，獲得價(jià)格、服務(wù)及后續(xù)的一系列優(yōu)惠條件,。要么在九悅Malltel指導(dǎo)參與鼓勵(lì)下,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的研發(fā)孵化與生產(chǎn)，開(kāi)店者（創(chuàng)業(yè)者,、合作者）僅承擔(dān)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)成本,。如果盈利九悅Malltel和開(kāi)店者（創(chuàng)業(yè)者、合作者）按照商定好的比例分配,。如果虧損,，九悅Malltel承擔(dān)房租和裝修，創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)虧損,。通過(guò)這樣的機(jī)制設(shè)計(jì),，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們傳統(tǒng)的企業(yè)是給員工發(fā)錢，是和員工分錢,。那么現(xiàn)在的情形是九悅Malltel和員工一起創(chuàng)造價(jià)值,，員工再向企業(yè)分錢。和員工一起創(chuàng)造價(jià)值,，員工在向企業(yè)分錢,。這兩點(diǎn)請(qǐng)問(wèn)我們哪家企業(yè)可以做到讓員工全員持股，讓員工真正的當(dāng)家作主人,？那么家零售企業(yè)不要租金,，不要裝修和員工共創(chuàng)、共享,，成為利益共同體,、命運(yùn)共同體。 3,、供應(yīng)商的價(jià)值分配,。 ①經(jīng)過(guò)九悅Malltel考察、培植,、管理,、審核合格的供應(yīng)商在品類供應(yīng)商當(dāng)中是唯一的。唯一意味著什么,？在九悅Malltel的平臺(tái)體系里,，您是沒(méi)有同行的，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，意味著你持有大把持續(xù)的規(guī)模訂單,。 ②成為九悅Malltel的供應(yīng)商，你沒(méi)有什么店慶費(fèi),、促銷費(fèi),、廣告費(fèi)、進(jìn)店費(fèi),、條碼費(fèi),、堆頭費(fèi)等等多如牛毛的費(fèi)用。 ③成為九悅Malltel供應(yīng)鏈當(dāng)中的供應(yīng)商,，您的產(chǎn)品會(huì)融入到九悅Malltel的每一個(gè)空間,，每一個(gè)時(shí)段，會(huì)放大輻射到規(guī)模市場(chǎng)的生態(tài)終端,。 4,、物業(yè)商的價(jià)值分配。大家都知道我們從物業(yè)商拿到的物業(yè)都是免費(fèi)的,，都是10到15年的免費(fèi)使用權(quán),，看起來(lái)好像物業(yè)商一無(wú)所獲,，但物業(yè)商得到的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是免費(fèi)這么簡(jiǎn)單。我們所獲得免費(fèi)的物業(yè)性質(zhì)都不太一樣,，都是存量資產(chǎn),、困境資產(chǎn)和不良資產(chǎn)。但這些說(shuō)法都是我們一個(gè)比較委婉的說(shuō)法,。那么真正的狀態(tài)是什么,？所謂的存量資產(chǎn)就是多余的、過(guò)剩的資產(chǎn),。所謂的困境資產(chǎn)就是爛尾樓,，是垃圾資產(chǎn)。所謂不良資產(chǎn)就是虧損資產(chǎn),，有的虧損只剩下最后一條底褲了,。那么這些資產(chǎn)我們有業(yè)態(tài)、有能力,、有方法把它經(jīng)營(yíng)好,，讓他起死回生，重新煥發(fā)青春,。 ①解決了物業(yè)商的虧損問(wèn)題,。九悅Malltel在物業(yè)方面有一句經(jīng)典名言：叫經(jīng)營(yíng)虧損由九悅Malltel承擔(dān)，經(jīng)營(yíng)盈利根據(jù)雙方商議好的比例一起分享,。 ②解決了物業(yè)方的融資問(wèn)題,。假定一個(gè)經(jīng)營(yíng)收益很好的物業(yè)項(xiàng)目,，他可以獲得項(xiàng)目?jī)r(jià)值等值或者超值的融資額,。一個(gè)經(jīng)營(yíng)收益一般的物業(yè)項(xiàng)目，它只可以獲得項(xiàng)目?jī)r(jià)值的八折,、五折以至更低價(jià)值的融資額,。而一個(gè)經(jīng)營(yíng)虧損的物業(yè)項(xiàng)目，它就很難獲得正常的項(xiàng)目融資,。九悅Malltel很好的幫助物業(yè)商解決了項(xiàng)目融資的問(wèn)題,。 ③解決了物業(yè)商的經(jīng)營(yíng)收益問(wèn)題。九悅Malltel經(jīng)營(yíng)前物業(yè)方的項(xiàng)目是虧損的,。九悅Malltel經(jīng)營(yíng)后不僅解決了它的虧損問(wèn)題,，而且還和他分享盈利部分的經(jīng)營(yíng)收益。 ④解決了物業(yè)商的物業(yè)增值問(wèn)題,。經(jīng)營(yíng)好的物業(yè)項(xiàng)目在出售資產(chǎn)時(shí)可以獲得超出資產(chǎn)價(jià)值之外更多的經(jīng)營(yíng)收益溢價(jià),。 5、投資者的價(jià)值分配,。九悅 Malltel與投資者的協(xié)議中價(jià)值部分一般有三個(gè)部分,。第一個(gè)是資本價(jià)值收益,，既對(duì)投資者的保底收益。第二個(gè)是項(xiàng)目保證收益及條款規(guī)定的分配協(xié)議,，我們也可以把它稱之為對(duì)賭協(xié)議,，在完不成規(guī)定的保證收益的時(shí)候，把九悅Malltel相關(guān)的股份和其他的利益來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ),。第三個(gè)是溢出收益,，超出規(guī)定價(jià)值部分的收益。 6,、政府的價(jià)值分配,。給政府的價(jià)值，那就更多了,，我們一般企業(yè)還沒(méi)有關(guān)注到這一塊,，但它真的是一個(gè)巨大的潛性價(jià)值。在九悅 Malltel這邊體現(xiàn)四個(gè)部分,。 ①為當(dāng)?shù)氐恼黾佣愂�,，增加了一個(gè)財(cái)政收入。 ②增加了就業(yè),，帶動(dòng)了更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收,。 ③促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加了GDP,。 ④提高項(xiàng)目所在地的區(qū)域影響力和知名度,。好像阿里之與杭州一樣，茅臺(tái)之于貴州一樣,，這樣一個(gè)對(duì)當(dāng)?shù)貛?lái)經(jīng)濟(jì)的影響和知名度,。二、商業(yè)新業(yè)態(tài)的初心,、能力和方法,。我們很多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都失敗了，或者說(shuō)絕大多數(shù)的企業(yè)都失敗了,，成功的企業(yè)廖若晨星,，活著的企業(yè)也可以用困難重重來(lái)形容。通過(guò)我們的觀察和了解,，主要原因有兩條：一條可以說(shuō)是被很多資本玩壞,、燒死的。另外一個(gè)原因是被我們創(chuàng)業(yè)者自己嗨死或作死的,。今年的正月初八,，宿遷市創(chuàng)業(yè)家高峰論壇邀請(qǐng)我去做一個(gè)主旨演講，我以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的身份分享了我的一個(gè)創(chuàng)業(yè)感悟,。我們做事情相當(dāng)于開(kāi)車創(chuàng)業(yè)相當(dāng)于造車,。我是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人出身的職業(yè)創(chuàng)業(yè)者,，我干過(guò) 20多個(gè)行業(yè)，做過(guò)多家企業(yè)副總裁以上的高級(jí)管理人員,。從操作企業(yè)項(xiàng)目的角度來(lái)看,，我可以說(shuō)是一個(gè)老司機(jī)了，會(huì)開(kāi)各種品牌,，各種型號(hào)各種各樣的汽車,、拖拉機(jī)、客車,、卡車,，但自從創(chuàng)業(yè)九悅Malltel，那就像賈躍亭造車一樣,，何其難,。一步一個(gè)坑，一步一把淚,。如果說(shuō)開(kāi)車是一個(gè)操作系統(tǒng),，那么造車就是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),。造車何其難,，造車何其苦，絕對(duì)不是沒(méi)有造過(guò)車的人可以想象的,，絕對(duì)不是會(huì)開(kāi)車的人任何人都可以造車的,。而我們的大部分創(chuàng)業(yè)者，可以說(shuō)絕大部分的創(chuàng)業(yè)者車沒(méi)看過(guò),，車都沒(méi)坐過(guò),，連車都沒(méi)開(kāi)過(guò)，就一上來(lái)開(kāi)始造車,，而且造的不是東風(fēng)牌的拖拉機(jī),，而是波音777,、小鷹號(hào)航母,，此結(jié)果可想而知。這種失敗是必然的,，如果成功純屬偶然,。那么我們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，無(wú)論是開(kāi)車也好,，還是造車,，初心、能力,、方法一個(gè)都不能少,。 (一)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)初心,。我們做企業(yè)，特別是創(chuàng)業(yè),，必須保持一顆初心,，很多的時(shí)候不是為自己堅(jiān)守，而是為事業(yè)在堅(jiān)守,！做企業(yè)的初心是遵循一種規(guī)律,，在企業(yè)盈利創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，更多的為社會(huì),、為用戶,、為員工創(chuàng)造價(jià)值。真正的企業(yè)風(fēng)應(yīng)該是暖男風(fēng),，是我們現(xiàn)在天氣三月里的春風(fēng),。關(guān)于創(chuàng)業(yè)做企業(yè)，出發(fā)點(diǎn)走偏的典型的案例很多,，違法違規(guī)的也很多,，但違法違規(guī)的不在我今天和大家討論的范疇，今天我想和大家討論兩個(gè)案例,，一個(gè)是我們的共享單車,，一個(gè)是我們零售業(yè)的無(wú)人貨架。共享單車現(xiàn)在一地雞毛,，無(wú)法收?qǐng)�,。中�?guó)好不容易從自行車王國(guó)轉(zhuǎn)向自行車大國(guó)，再走回自行車大國(guó)這種回頭路可能性極小,。共享單車在資本逐利的驅(qū)動(dòng)下,，沖擊商業(yè)邏輯，違背商業(yè)邏輯,，撞擊人性底線,，違反公共管理規(guī)則，上演了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代皇帝的新裝的丑事,。什么投資邏輯,，什么投資工具？把共享單車這批投資機(jī)構(gòu)和投資人的節(jié)操碎了一遍,。你說(shuō)投資共享單車的這批人傻,？你說(shuō)創(chuàng)業(yè)共享單車的這批人笨？那根本不是,。他們是壞了良心往前走,，睜著眼睛說(shuō)瞎話，根本沒(méi)有什么初心,，談何初心,？我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)無(wú)人零售,。事實(shí)上我一直看好無(wú)人零售這個(gè)賽道，但無(wú)人零售它僅僅只是我們大零售市場(chǎng)的一個(gè)利基市場(chǎng),，是多種零售形式當(dāng)中的一種形式,，是零售大家庭中的一個(gè)小弟弟和補(bǔ)充。整體行業(yè)規(guī)模我的預(yù)測(cè)十年內(nèi)它不會(huì)超過(guò)千億元,。然而就是這樣的一個(gè)狹窄賽道,，一下子涌來(lái)了千軍萬(wàn)馬，這些涌入者把自己當(dāng)做英雄,，幻想自己可以戰(zhàn)勝一切,，但大部分都成了不折不扣的曇花。失敗的原因有二個(gè)：一個(gè)是不看環(huán)境,，不看趨勢(shì),，不懂競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果都是煞羽而歸,，剩下的也是殺敵八百,，自損五百，整的遍體鱗傷,，一地雞毛,，這是無(wú)人零售的一個(gè)失敗的原因之一。無(wú)人零售失敗的第二個(gè)原因是什么,？急功近利,，把一步一個(gè)腳印的經(jīng)營(yíng)工作變成了一場(chǎng)轟轟烈烈的商業(yè)運(yùn)動(dòng)，無(wú)論是他們的產(chǎn)品供應(yīng)鏈,，還是場(chǎng)景營(yíng)造,、用戶體驗(yàn)都一塌糊涂。用戶智商本身就很高,，憑什么聽(tīng)你這幫弱智的騙子忽悠,？（二）創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)能力。我想主要我們來(lái)討論一下商業(yè)生態(tài)企業(yè)的這么一個(gè)創(chuàng)新能力,。我做任何事情都喜歡尋求探究事物背后的邏輯,，這種習(xí)慣，也延續(xù)到了我在九悅 Malltel的創(chuàng)業(yè)上,。和一個(gè)人交流,，我特別在意他經(jīng)過(guò)什么專業(yè)的學(xué)習(xí)，讀過(guò)什么書,，做過(guò)什么事，和什么樣的人一起做過(guò)事,。然后研判他說(shuō)的話和他要做的事情與他的能力是否匹配,。孫子說(shuō)爺爺是老氣橫秋,，爺爺說(shuō)孫子的話是裝萌賣嫩，英雄出少年有,，那是事物的特殊性,。英雄出青年、出中年,，不僅是有,，而且是大大的有，這是一個(gè)事物的普遍性,。不能以事物的特殊性掩蓋事物的普遍性,，也不能以事物的普遍性否定事物的特殊性！我們九悅 Malltel的供應(yīng)鏈管理方法是在全球電壓電氣巨頭施耐德的供應(yīng)鏈管理方法基礎(chǔ)上演化而來(lái),。我本人和過(guò)去工作過(guò)的企業(yè),，曾全員接受過(guò)施耐德的供應(yīng)鏈管理體系全員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)施耐德集團(tuán)18個(gè)月的培訓(xùn),、輔導(dǎo),、改進(jìn)、審核,，最終成為施耐德集團(tuán)全球唯一的綠色包裝供應(yīng)商,。我們九悅 Malltel供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包含供應(yīng)商考察、供應(yīng)商培植,、供應(yīng)商審核,、供應(yīng)商維護(hù)四大部分14個(gè)環(huán)節(jié)，276個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),。我過(guò)去工作過(guò)的企業(yè)都做過(guò)施耐德和家樂(lè)福的包裝供應(yīng)商,，我發(fā)現(xiàn)兩家企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方法完全不同。施耐德集團(tuán)采用的是考察制,、培植管理制,，苛刻的審核制和持續(xù)維護(hù)制的方法。而家樂(lè)福企業(yè)采用的供應(yīng)鏈管理方法是考察制與備案制,。只要是出具企業(yè)產(chǎn)品合格檢驗(yàn)報(bào)告的企業(yè)大都可以成為家樂(lè)福的供應(yīng)商,。但向施耐德各種合格檢驗(yàn)報(bào)告是剛性的，這只是表象,，他會(huì)關(guān)注到供應(yīng)商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,，他關(guān)注到供應(yīng)商企業(yè)員工操作技能的熟練程度和操作等級(jí)，以此測(cè)算企業(yè)的產(chǎn)能和勞動(dòng)效率,，并評(píng)價(jià)企業(yè)在行業(yè)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。他還關(guān)注到企業(yè)交流的語(yǔ)言種類和定單發(fā)布及傳遞方式這些細(xì)節(jié)，成為施耐德的綠色供應(yīng)商，必須具備八種語(yǔ)言交流水平,，這樣才能適應(yīng)它分布在全球不同地區(qū)國(guó)家語(yǔ)言業(yè)務(wù)交流的需要,，否則你無(wú)法用所在地區(qū)工廠的國(guó)家語(yǔ)言交流，該國(guó)家語(yǔ)言地區(qū)的工廠訂單就不會(huì)交付給你這個(gè)沒(méi)有掌握語(yǔ)言溝通能力的供應(yīng)商來(lái)完成,。我們?yōu)槭裁匆捎檬┠偷碌墓⿷?yīng)鏈模式,？在創(chuàng)業(yè)九悅 Malltel以后，我考察了很多零售企業(yè)的供應(yīng)鏈模式,，發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)包括很多知名零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理都是粗放的,，很多企業(yè)的供應(yīng)鏈體系是嚴(yán)重缺失的。在出租,、聯(lián)營(yíng),、租金模式下，他們根本就沒(méi)有供應(yīng)鏈,，而把供應(yīng)鏈交友品牌商,、經(jīng)銷商各自為政，各吹各的號(hào),，各彈各的調(diào),，以至整個(gè)供應(yīng)鏈體制非常混亂,，效率非常低下,。在商業(yè)零售企業(yè)中商品多子多孫是普遍的現(xiàn)象，產(chǎn)品sku規(guī)模龐大,，最多的企業(yè)高達(dá)4萬(wàn)種以上,，這真是一個(gè)驚人龐大的數(shù)字，但這絕對(duì)不是一個(gè)效率和效益成比例的正面典型,，我們發(fā)現(xiàn)這些龐大數(shù)量的商品都是同質(zhì)化的重復(fù),。九悅 Malltel 作為一個(gè)創(chuàng)新企業(yè)，第一根本沒(méi)有實(shí)力建立那么龐大的 sku陣營(yíng),，第二根本沒(méi)有時(shí)間做出這么多數(shù)量的sku,。第三，我們研究發(fā)現(xiàn)用戶根本需要不了那么多的商品,。呈現(xiàn)的多,，用戶就買的多，這是一個(gè)行業(yè)自欺欺人的謬論,。很多企業(yè)的品效,、坪效特別差，把成立排面當(dāng)貨架,，把店鋪當(dāng)倉(cāng)庫(kù),，低效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)就是罪魁禍?zhǔn)住Ｒ罁?jù)市場(chǎng)與用戶需求，依據(jù)我們的客觀和現(xiàn)實(shí),，我們發(fā)現(xiàn)用戶真的不是需要很多,，真的不是需要全部,，他們購(gòu)買的,，僅僅是他們需要的商品，他們購(gòu)買的僅僅是他們喜歡的商品,，其他的根本與他們沒(méi)有半毛錢的關(guān)系,。這種泛濫的多，對(duì)企業(yè)是一種災(zāi)難,，對(duì)用戶更是一種災(zāi)難,。為此我們推出了滴灌商業(yè)方法，即用戶需要的,，并能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的,，帶來(lái)效益的商品，才能夠進(jìn)入我們的供應(yīng)鏈體系,。所有商品必須符合精致,、精細(xì)、精益的三件原則,。精致,。在產(chǎn)品合格、安全得以保證的前提下,，及商品,、品質(zhì)、品位,、個(gè)性必須滿足用戶需求,。精細(xì)。所有的商品必須滿足與相關(guān)聯(lián)商品的生態(tài)融合與互補(bǔ),。精益,。所有的商品必須保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)銷售結(jié)束，并產(chǎn)生效益,。三精原則是我們九悅 Malltel供應(yīng)鏈的底線原則,，目前我們的sku已經(jīng)控制在3000個(gè)以內(nèi)，未來(lái)只會(huì)減少,，不許增加,。采取總量衡定原則，在總體3000個(gè)sku的數(shù)量?jī)?nèi),，有出才能有進(jìn),，有死才能有生。 (三)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)方法。地上本來(lái)沒(méi)有路,，但只要走總能走出路,，做事不是沒(méi)方法，但只要做總能找到方法,，找到好方法,。九悅 Malltel是從用戶需求開(kāi)始研究、挖掘,、引導(dǎo)用戶需求,，從買的角度而不是從賣的角度入手建立自己的需求鏈系統(tǒng)，從滿足需求角度出發(fā)建立供應(yīng)鏈,。在構(gòu)建新型需求鏈供應(yīng)鏈的過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)背后需要很強(qiáng)的能力，當(dāng)你建立好你的需求鏈和供應(yīng)鏈之后,，你的強(qiáng)大的能力也就形成了,，這就是我們九悅Malltel所說(shuō)的能力鏈。以九悅 Malltel集成家具業(yè)務(wù)板塊為例,，來(lái)說(shuō)說(shuō)我們供應(yīng)鏈,、需求鏈、能力鏈融合形成的方法,。在我們一個(gè)可以住宿的九悅 Malltel建設(shè)過(guò)程當(dāng)中,，為了達(dá)到可以住宿的這樣一個(gè)商業(yè)目的,，我們要建一個(gè)酒店,。建好一個(gè)酒店,，我們需要采購(gòu)各種材料用品，我們需要設(shè)計(jì)酒店,、土建酒店,，裝修、房間安裝家具,、嵌入軟裝,、安裝各種衛(wèi)浴用具、安裝燈具等等,，進(jìn)行場(chǎng)景營(yíng)造,。一個(gè)酒店建成了，我們的供應(yīng)鏈就形成了,，我們的能力就形成了,。但是對(duì)傳統(tǒng)的酒店來(lái)說(shuō)，一個(gè)酒店建成營(yíng)業(yè)之日之時(shí),，這樣的供應(yīng)鏈和能力鏈的任務(wù)也就完成了,，使命就終止了,，這樣耗費(fèi)若干財(cái)力、能力,、智力,、心力的供應(yīng)鏈能力、能力鏈也就徹底的擱置了,。這些能力鏈在酒店業(yè)務(wù)板塊成為了終點(diǎn),，但對(duì)九悅 Malltel集成家具業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)才是一個(gè)起點(diǎn)。大家發(fā)現(xiàn)Malltel供應(yīng)鏈能力對(duì)應(yīng)集成家居的需求鏈業(yè)務(wù)元素一個(gè)也不少,。我們利用集成家居業(yè)務(wù)復(fù)活了酒店已經(jīng)死亡的供應(yīng)鏈和能力鏈,，我們把這種供應(yīng)鏈,、能力鏈資源平移到集成家居業(yè)務(wù),，成為集成家居業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。三,、用心研究,，用心實(shí)踐。 ( 一 ) 研究趨勢(shì),。羅永浩作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)人物是可圈可點(diǎn)的,，創(chuàng)業(yè)精神也是可敬可佩的。但作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的案例很值得回顧,、復(fù)盤,，有很多值得警示和借鑒的地方。前幾天微博上說(shuō)羅永浩這個(gè)人命不好,，做手機(jī),，手機(jī)行業(yè)萎縮了，做空氣凈化器那年天氣特別好,，這不剛剛開(kāi)始開(kāi)始做電子煙,，整個(gè)行業(yè)都上了 315了！大家看表象上看起來(lái)羅先生的命真的不好,，就是一個(gè)倒霉催的,，喝水塞牙，放屁砸腳這么一個(gè)主,。我的觀點(diǎn)不是命不好,，戰(zhàn)術(shù)的聰明、精明做小事還行,，戰(zhàn)略的弱智和愚蠢做大事必?cái)�,，缺失�?duì)環(huán)境和趨勢(shì)的感知和洞悉是徹頭徹尾的戰(zhàn)略殘疾。我們所有人都脫離不了我們賴以生存的環(huán)境,，我們所有人都脫離不了和我們有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的人群,，在一個(gè)高度開(kāi)放的全球一體化系統(tǒng)中,，我們所有的人所有的企業(yè)都無(wú)法獨(dú)善其身。做一個(gè)成功的人,，做一個(gè)成功的企業(yè),，都應(yīng)該依勢(shì)而行，趁勢(shì)而上,，順勢(shì)而下,。我感覺(jué)目前以及未來(lái)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)有三個(gè)明顯的趨勢(shì)。第一個(gè)趨勢(shì),。中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)消費(fèi)普及,、消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)分級(jí)并存的時(shí)代,。第二個(gè)趨勢(shì),。中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)將迎來(lái) “一老一小”的井噴時(shí)代，老的是指老年消費(fèi)市場(chǎng),，小的是指幼兒消費(fèi)市場(chǎng),。這個(gè)判斷不僅源于我們的觀察和實(shí)踐，也源于行業(yè)的共同判斷和若干行家專家的認(rèn)知,。這一次兩會(huì)上李克強(qiáng)總理還特地提到了“一老一小”市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì),。第三個(gè)趨勢(shì)。中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)由過(guò)去的千人一面時(shí)代,，進(jìn)入了一人一面,、千人千面、一人千面的時(shí)代,，定制化,、個(gè)性化、多元化的消費(fèi)方興未艾,。推此及彼到我們九悅 Malltel自己,，我們抓住供給側(cè)改革，去產(chǎn)能,、去庫(kù)存,、去冗余的機(jī)會(huì)，獲取了大量的存量資產(chǎn),、不良資產(chǎn),、困境資產(chǎn)10到15年的免費(fèi)使用權(quán)，趕上了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的這一趨勢(shì),，趕上了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始啟動(dòng)這一趨勢(shì),。趨勢(shì)聽(tīng)起來(lái)有時(shí)很大、很空,、很虛,、很玄,，然而它確實(shí)又是很具象，是可以觸及的,。我們所有的商業(yè)企業(yè)有沒(méi)有研究我們的門店所處區(qū)域的氣候環(huán)境,？有沒(méi)有研究下雨、下雪下霧,、酷暑,、寒冬給我們帶來(lái)的影響？有沒(méi)有因天氣的具體變化,，提出常規(guī)的應(yīng)對(duì)措施,？有沒(méi)有把之后天氣影響帶來(lái)的負(fù)面因素轉(zhuǎn)化成為制造新一輪銷售高潮的嶄新機(jī)會(huì)？《氣候經(jīng)濟(jì)學(xué)》這本書對(duì)我們九悅 Malltel這個(gè)模式的形成和運(yùn)營(yíng)影響極大,，我建議大家購(gòu)買閱讀,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)研究下。據(jù)此它成為了我們業(yè)態(tài)中24小時(shí)沉浸式體驗(yàn)足不出戶模式的氣候因素的理論來(lái)源,，據(jù)此我們形成了特定的氣候,、季節(jié)、天氣的消費(fèi)者行動(dòng)方案,。 (二)研究用戶。研究用戶不是算計(jì)用戶,。我們現(xiàn)在很多云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)等等都成為以算計(jì)用戶的幫兇或工具，中國(guó)大部分互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司在算計(jì)用戶方面都是劣跡斑斑,。九悅 Malltel的用戶消費(fèi)成本冰山示意圖列出了146個(gè)用戶消費(fèi)成本點(diǎn),，這些列出顯示的是主要的消費(fèi)成本點(diǎn)。我們研究用戶消費(fèi)成本的目的,，就是讓用戶減少不必要冗余的消費(fèi)成本,，為用戶節(jié)省不必要的消費(fèi)成本，讓用戶把節(jié)省或減少下來(lái)的消費(fèi)成本,，用于更有意義更有品質(zhì)的消費(fèi),。關(guān)于研究用戶的工具和方法很多，在這里我僅僅給大家一個(gè)關(guān)鍵的思維啟發(fā),，九悅 Malltel已經(jīng)在此領(lǐng)域先行一步,，收到了很多想到的和意想不到的收獲：那就是由賣到買，由一個(gè)商品銷售者成為用戶購(gòu)買的專,。成為一個(gè)用戶,，幫助用戶去買，和用戶一起購(gòu)買,。不是一昧的是賣自己的產(chǎn)品,，努力成為“大風(fēng)和太陽(yáng)”寓言故事里的那個(gè)太陽(yáng),。 ( 三 ) 研究企業(yè)，研究自己,。研究企業(yè),、研究企業(yè)有四個(gè)要素。第一,，我是誰(shuí),？我的企業(yè)是怎么定位的？第二,，我的企業(yè)要做什么,？第三，我的企業(yè)能做什么,？第四,，我的企業(yè)能做成什么？研究自己,、明白自己很難,。這里邊我們也有自己的體會(huì)，一是把自己揉碎來(lái)研究,，揉碎成中子狀,、質(zhì)子狀研究。這種微觀揉碎的研究,，有助于我們制定戰(zhàn)術(shù),；二是把自己放大了研究，放大到宇宙狀,、黑洞狀研究,。這種宏觀放大的研究有助于我們做出正確的戰(zhàn)略。這是一個(gè)最好的時(shí)代,，這是一個(gè)最好的時(shí)刻,！在變化的和不確定的時(shí)代給予了我們變化的機(jī)會(huì)，在一切物種進(jìn)化,、演化的進(jìn)程中給予了我們重建,、重來(lái)、重構(gòu)的機(jī)會(huì),。這些機(jī)會(huì)是照進(jìn)來(lái)的光,，這些光必將照亮一個(gè)嶄新的商業(yè)世界。; 1738 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

新商業(yè)起跑點(diǎn)：連接: 瑞意趨勢(shì) 2014-5-23 11:28; 新商業(yè)起跑點(diǎn)：連接最近幾年發(fā)生的商業(yè)大事件層出不窮,，要例舉的話,，列出一本書都不為過(guò)。這些發(fā)生在我們周邊,，刺激我們即時(shí)神經(jīng),，但在時(shí)間的消蝕下卻讓我們覺(jué)得習(xí)以為常的事情背后隱藏的是商業(yè)引擎大齒輪的重新組合,。三年前我跟幾個(gè)朋友一起聊天的時(shí)候，我說(shuō)所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。朋友也好,，我自己也好，都覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法過(guò)于噱頭,。但三年后的今天,，贊同這樣一個(gè)說(shuō)法的人應(yīng)該不在少數(shù)。互聯(lián)網(wǎng)以及背后的網(wǎng)絡(luò)化世界,，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的反映現(xiàn)實(shí)世界的 “ 鏡子 ” 角色,，變成引領(lǐng)、組建社會(huì)實(shí)質(zhì)發(fā)生的物流,、人流以及其他資源分配的神經(jīng)系統(tǒng),。正是在這個(gè)意義上，我在《連接時(shí)代 – 未來(lái)商業(yè)模式解密》一書中提到,，如果從浩渺的宇宙中去看地球的話,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)以及后端支撐各種網(wǎng)絡(luò)世界的光纖電纜，隨時(shí)在上面以光速移動(dòng)的脈沖,，我們的地球才第一次有了自己的神經(jīng)系統(tǒng),，有了自己的生命！（正如我一個(gè)朋友說(shuō)的,，電腦,、手機(jī)不是人體的器官或延伸，而應(yīng)該是反過(guò)來(lái),，我們每個(gè)人是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大神經(jīng)系統(tǒng)的一個(gè)器官，一個(gè)單元而已）這樣一種描述盡管有科幻片的味道,，但卻是一種事實(shí),。這種事實(shí)最突出的表現(xiàn)就是包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)化對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的沖擊。很多傳統(tǒng)企業(yè),，甚至包括很多早期的 IT 企業(yè)都一下反應(yīng)不過(guò)來(lái),，不知道向什么地方去發(fā)力。大力跟進(jìn)電商,，上馬各種社會(huì)化營(yíng)銷推廣活動(dòng),，甚至企業(yè)高層幫著品牌站臺(tái)，制造網(wǎng)絡(luò)噱頭等等,；很多企業(yè)認(rèn)為多在網(wǎng)絡(luò)上制造內(nèi)容,，吸引網(wǎng)民注意，甚至下單就行,。這些行為作為一個(gè)企業(yè)短期的操作無(wú)可厚非,，畢竟面對(duì)新事物我們需要學(xué)習(xí),。但如果企業(yè)在戰(zhàn)略層面就停留于此則會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新商業(yè)模式背后的邏輯已經(jīng)發(fā)生了改變,。如果說(shuō)過(guò)去兩三百年由蒸汽機(jī)引發(fā)的支撐工業(yè)社會(huì)的商業(yè)邏輯是分工和專業(yè)化的話,，那么互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的信息社會(huì)的新商業(yè)起跑點(diǎn)則是連接和網(wǎng)絡(luò)化。如果還一味地向消費(fèi)者去灌輸產(chǎn)品的各種信息并力爭(zhēng)促成買單,，那么企業(yè)能走的路將會(huì)越來(lái)越窄,。一次性成單性質(zhì)的商業(yè)交易模式盡管可以給企業(yè)帶來(lái)更多的現(xiàn)金流。但如果未來(lái)或者說(shuō)已經(jīng)開(kāi)始的以連接為基礎(chǔ)的商業(yè)模式本質(zhì)上就根本不看重傳統(tǒng)的財(cái)富資源呢,？這就跟北極熊豐富的脂肪存儲(chǔ)到了熱帶雨林中毫無(wú)用處一樣,。基于連接的新商業(yè)模式看重的更多是一家企業(yè)跟多少消費(fèi)者（客戶）以及外部的其他機(jī)構(gòu)建立了持續(xù)的強(qiáng)連接，并且建立連接的方式是否可以形成具有生態(tài)意義的網(wǎng)絡(luò)化,，網(wǎng)絡(luò)化背后的數(shù)據(jù)流是否可以非常方便地確保自身所在的生態(tài)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)并升級(jí),。企業(yè)最重要的資產(chǎn)是這樣一套基于網(wǎng)絡(luò)化和背后大數(shù)據(jù)的生態(tài)系統(tǒng)（脫離了網(wǎng)絡(luò)化的大數(shù)據(jù)是毫無(wú)意義的）。這就跟熱帶雨林中任何一個(gè)動(dòng)植物可能都跟周邊非常復(fù)雜的生態(tài)緊密連接在一起一樣,。北極熊在冰天雪地中需要通過(guò)一錘子買賣一次性獲得很長(zhǎng)時(shí)間的食物儲(chǔ)備,，但在熱帶雨林中真正厲害的植物、微生物卻隨時(shí)隨地在吸收養(yǎng)料,。傳統(tǒng)商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)的規(guī)模,，強(qiáng)調(diào)自身的專業(yè)能力，強(qiáng)調(diào)在市場(chǎng)環(huán)境中的分工定位,；新商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的則是企業(yè)跟外界的無(wú)縫連接,。電子網(wǎng)絡(luò)提供的低成本連接方式已經(jīng)可以讓企業(yè)邊界無(wú)限延展，從而最終做到企業(yè)無(wú)邊界,。值得說(shuō)明的是“連接”不是對(duì)“分工”的否定,，而是高一層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。連接給現(xiàn)有的以交易收益為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的商業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn),，也給圍繞價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)運(yùn)作帶來(lái)了機(jī)遇,。正是從這個(gè)意義上，連接是一個(gè)新的商業(yè)起跑點(diǎn),。《連接時(shí)代》內(nèi)容簡(jiǎn)介：《連接時(shí)代》由清華大學(xué)出版社出版,， 2014 年四月份全面上市。目前在新華書店,、亞馬遜,、京東、當(dāng)當(dāng)已進(jìn)行公開(kāi)發(fā)售,。本書對(duì)未來(lái)商業(yè)進(jìn)行了梳理,，能更清楚地認(rèn)識(shí)到未來(lái)消費(fèi)者、渠道、產(chǎn)品,、企業(yè)將要發(fā)生的變化,，在這種大變革中，消費(fèi)者,、渠道,、企業(yè)、產(chǎn)品四大主題都將圍繞網(wǎng)絡(luò)化鏈接和數(shù)據(jù)化發(fā)生質(zhì)變,。目前的社會(huì)化,、自媒體、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、電商、 CTB ,、互聯(lián)網(wǎng)金融,、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端……都是這種質(zhì)變的表現(xiàn)而已,。基于網(wǎng)絡(luò)化,、大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者、渠道,、企業(yè),、產(chǎn)品四位一體的網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)商業(yè)將成為未來(lái)主導(dǎo)。這種變遷給現(xiàn)有的商業(yè)模式帶來(lái)很多挑戰(zhàn),，但也有更多的機(jī)會(huì),。今天，歷史再次打開(kāi)機(jī)會(huì)大門,，我們是否準(zhǔn)備好了,？《連接時(shí)代》作者簡(jiǎn)介：梁海宏社會(huì)學(xué)碩士互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者兼天使投資人。現(xiàn)為瑞意趨勢(shì) CEO ,。在 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)一線工作有豐富的經(jīng)驗(yàn),。他所管理的公司瑞意趨勢(shì)，一直致力于品牌,，產(chǎn)品及重要商業(yè)事件的網(wǎng)絡(luò)口碑、輿情監(jiān)測(cè)與研究,，長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)外大客戶提供 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù),，其自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息抓取、分析平臺(tái) iwom-Trends 得到了客戶的一致好評(píng),。梁海宏先生還提出過(guò)很多創(chuàng)新性,、前瞻性的理念，其中互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者數(shù)字連接（ digital connection ）、未來(lái)商業(yè)生態(tài)化競(jìng)爭(zhēng),、傳統(tǒng) CRM 的社會(huì)化轉(zhuǎn)型等都得到了業(yè)界人士的廣泛認(rèn)可,。; 個(gè)人分類: 連接時(shí)代|1456 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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