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葉茂中談營(yíng)銷——死忠分子和沉默的大多數(shù)
熱度 1 葉茂中 2014-5-22 17:32
葉茂中談營(yíng)銷——死忠分子和沉默的大多數(shù)
對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō),有一條公理是這樣的:首先,,你無(wú)法滿足所有消費(fèi)者的需求,,其次,你無(wú)法滿足消費(fèi)者的所有需求,,所以結(jié)論是產(chǎn)品出廠之前,,最好要明確其是滿足了哪些消費(fèi)者的哪些需求。 這條公理所有人都知道,,但一到實(shí)踐階段,,并不是所有人都能做好。 而另一條法則更有名,,它的名字是80/20 法則:20%的產(chǎn)品購(gòu)買者貢獻(xiàn)了80%的銷售額,。 這條法則也許知道的人更多,但同樣的,,又有多少人能將其結(jié)合實(shí)戰(zhàn),? 而我們?nèi)绻麑⑦@兩天法則有意識(shí)的去結(jié)合起來(lái)時(shí),會(huì)發(fā)生很多有意思的推論,,可能拯救了一件產(chǎn)品,,可能點(diǎn)燃了一個(gè)品牌。 在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中曾經(jīng)舉過(guò)這樣一個(gè)案例: 卡夫食品旗下有一種名叫Velveeta的奶酪產(chǎn)品,,隨著有機(jī)食品的興起其銷售業(yè)績(jī)變得堪憂,。消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買頻率低到一年只有一到兩次。那么解決方案呢,?卡夫食品市場(chǎng)銷售總監(jiān)說(shuō):“之前我們認(rèn)為,,增加銷量最快最簡(jiǎn)單的方法就是找出購(gòu)買產(chǎn)品較少或者不購(gòu)買產(chǎn)品的客戶群,針對(duì)他們的需求對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整,�,!边@的確在理論上沒錯(cuò),而且大多數(shù)品牌也正是這么做的,,那么下一步應(yīng)該就是找出那些對(duì)Velveeta不感冒的人,,好好拷問(wèn)一下為什么他們不購(gòu)買這么牛逼的產(chǎn)品。 而通過(guò)數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),,Velveeta奶酪有著一批忠實(shí)顧客,,或者應(yīng)該說(shuō)超級(jí)顧客,。這批消費(fèi)者只占其人群的10%,但卻貢獻(xiàn)了一半的銷售份額,。這批超級(jí)顧客不僅對(duì)Velveeta鐘情不已,,甚至發(fā)明了各種新鮮吃法,還有人說(shuō)可以做軟糖,。 這批超級(jí)顧客對(duì)于Velveeta的感受,,可以用愛來(lái)形容。 卡夫于是推出了針對(duì)這批瘋狂的擁躉的計(jì)劃(他們大約有240萬(wàn)),,比如適用于漢堡和三明治的冷藏奶酪片,,和可以燴菜的塊狀奶酪,以及建議零售商將該產(chǎn)品挪到出售率更高的貨架上,。這些新品創(chuàng)造的銷售,,差不多一億美元。 其實(shí)這并不是什么新鮮策略,,企業(yè)都清楚那些忠誠(chéng)客戶重復(fù)購(gòu)買的價(jià)值,,在一些極端案例中這些重復(fù)購(gòu)買的銷售額甚至將近普通消費(fèi)者的幾倍或者十倍(球鞋、手辦,、模型收藏價(jià)值達(dá)數(shù)萬(wàn)的大有人在),,如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)這些人的欲望和重復(fù)購(gòu)買行為,是很多品牌都要面對(duì)的問(wèn)題,。 當(dāng)然,,在某些案例中這些超級(jí)顧客的價(jià)值就像離地五厘米的金礦,只需捅破窗戶紙,,而有些案例中某些產(chǎn)品也擁有其超級(jí)顧客,,但是否也需要一樣去激發(fā)他們的購(gòu)買熱情和欲望呢?還是去找那些本來(lái)對(duì)其不甚感冒的消費(fèi)者的麻煩,? 無(wú)論是電影,、音樂、書籍,,還是看動(dòng)漫的、收鞋子的,、玩手辦的,、三千六百行每行都能玩出所謂的“境界”來(lái),比如,,比如耳機(jī)這回事,。 在耳機(jī)圈子里,關(guān)于耳機(jī)的音質(zhì)問(wèn)題,,曾經(jīng)有這么一篇神貼廣為流傳: 論電力來(lái)源對(duì)耳機(jī)音質(zhì)的影響 “1,、用火電的力度大點(diǎn),,聲音偏暖;用水電的聲底偏冷,,但解析力很高,。水電中,以葛州壩的電音色最好,;火電中,,以北侖電廠的電音質(zhì)最好(因?yàn)闊臒o(wú)煙煤的比例最高) 2、同一套器材,,晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)的時(shí)候音色就感覺有點(diǎn)偏冷,,晚上11點(diǎn)之后聲音明顯偏暖。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)高峰電用的是外省的水電,,低谷電以本地火電為主,,鐵證如山! 3,、風(fēng)力發(fā)的電層次感很差,,聽感朦朧,聽菜可婦司機(jī)的A大調(diào)B小調(diào),,音場(chǎng)明顯收縮,,小提琴部都混在一起。 4,、風(fēng)力發(fā)電的單機(jī)功率在500w以下的音色都偏薄,。 5、電是三相和兩相和音色關(guān)系不大,,關(guān)鍵是平衡感,。三相電播放大編制的交響樂陣腳明顯比兩相的要穩(wěn)!核電適合播放《終結(jié)者》之類的大片伴音,。但遺憾水,、火、風(fēng),、核電都并在了國(guó)家電網(wǎng)上了,,所以放什么聲音都是混論一片。 6,、有位燒友為此從上海搬家到廣州,,聲音好很多。因?yàn)槟戏诫娋W(wǎng)以大亞灣核電和兩廣水電為主,,音響既有力度,,又比較清澈。最近準(zhǔn)備投資建設(shè)獨(dú)立不并網(wǎng)的雅魯藏布江水電站,,高山雪原的天水將使音響脫胎換骨,,但可研報(bào)告遭到印度的反對(duì),。 7、太陽(yáng)能發(fā)電有何不同,?聲音偏向溫暖,,不冷,但是有點(diǎn)薄,。 8,、不久前,我一位朋友,,國(guó)內(nèi)最資深的耳機(jī)發(fā)燒友,,一日試聽鐵三角AT-HA25D耳放配AD2000耳機(jī),聽著聽著突然摘下耳機(jī)說(shuō)今天沒法聽了,,一定是水電站的水位又漲了,,令在場(chǎng)其他燒友目瞪口呆!第二天果然報(bào)道山洪爆發(fā),,小豐滿水電站水庫(kù)水位暴漲,,達(dá)到1953年來(lái)的最高水位,要知道遼寧電網(wǎng)只有1%的電力來(lái)自小豐滿,!” 鑒于此文過(guò)于震撼,,實(shí)是無(wú)法忍痛割舍一字一句,故原文轉(zhuǎn)載,。 這篇惡搞貼實(shí)在太過(guò)境界,,太過(guò)有范兒,以至于一時(shí)間很多人搞不清真?zhèn)�,,甚至還引出了一眾辟謠貼,。想象下那位發(fā)燒友摘下耳機(jī)時(shí)的落寞神情吧,逼格滿溢�,�,! 總之耳機(jī)這行當(dāng)是個(gè)水很深的地方。對(duì)于完全不了解這行的人,,可能先要接觸一個(gè)概念,,即耳機(jī)是要“煲”的。理論上一幅新耳機(jī)入手之后的音色狀態(tài),,并不是最佳,,新耳機(jī)的振膜邊緣是比較緊的,彈性大而順性小,,煲耳機(jī)就是讓它的邊緣活動(dòng)開,聲音就不那么發(fā)緊了,。這和新車要磨車?yán)资且粋(gè)道理,,可是怎么煲,?幾分火候?蔥姜料酒比例幾許,?煲豬腳煲牛腩煲茄子之間技法有何分別,?這就是一個(gè)龐大奧妙而精深的系統(tǒng)工程了。 或者說(shuō),,這是耳機(jī)維持逼格的一種最基礎(chǔ)方式,。對(duì)于耳機(jī)愛好者來(lái)說(shuō),一般人的耳朵跟聾了也差不多,,因?yàn)樗麄冇X得一副耳機(jī)能有什么差別,?能調(diào)音量就行。此時(shí)耳機(jī)此類產(chǎn)品大致涇渭分明的分成了兩種,,普通消費(fèi)者無(wú)所謂,,并且很多電子產(chǎn)品中都會(huì)附送一幅耳機(jī),耳機(jī)這玩意基本就是雞肋,,有就行,。而專業(yè)消費(fèi)者對(duì)于耳機(jī)有著非常強(qiáng)烈的需求,他們精通不同品牌不同系列的差別和特點(diǎn),,并依據(jù)自己的購(gòu)買能力反復(fù)比較挑選,,甚至攢錢購(gòu)買一款牛逼音質(zhì)的耳機(jī),如同奢侈品一般,�,?雌饋�(lái)讓這些人買個(gè)十副耳機(jī)也許有些困難,但也許值得嘗試,。 等一下,。 在討論到這個(gè)地方時(shí),也許需要退回原點(diǎn),,來(lái)思考一個(gè)不是問(wèn)題的問(wèn)題,,耳機(jī)這樣的產(chǎn)品,其提供的到底是什么產(chǎn)品功能,? 聲音,,或者精確一點(diǎn)說(shuō),音質(zhì),。沒錯(cuò),,但除了音質(zhì)之外呢?除了火力水力和太陽(yáng)能的差別之外呢,?在發(fā)燒友糾結(jié)于如何才能把自己的耳機(jī)煲的色香味俱全之時(shí),,某些品牌發(fā)現(xiàn)了耳機(jī)營(yíng)銷中一個(gè)被人所忽視的部分。這個(gè)問(wèn)題的核心就是除了聲音之外,,耳機(jī)的其他意義,,音樂其實(shí)并不是單純的物體振動(dòng)產(chǎn)生的聲波高低那么簡(jiǎn)單,,音樂對(duì)于很多個(gè)性張揚(yáng)的年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是一種生活方式,,是一種娛樂場(chǎng)景,。 音樂,有時(shí)無(wú)關(guān)乎音質(zhì),,因?yàn)橐魳酚袝r(shí)候是用來(lái)看的,。 重要的是,有些人重視的不是自己在聽音樂的過(guò)程,,重視的是讓別人知道他們?cè)诼犚魳愤@件事,。 而一旦其品牌商又找到了明星資源幫助其推波助瀾時(shí): 誰(shuí)還在乎這玩意的音質(zhì)如何?只要給路人看到我兩耳邊的2b就足夠了,。 這么說(shuō)其實(shí)也有失公允,,Beats在音質(zhì)上也有明確的消費(fèi)導(dǎo)向的取舍,他們放棄高保真音質(zhì)取向,,將中低頻段拔高,,人聲結(jié)像面大且位置貼面,換來(lái)對(duì)流行音樂刺激悅耳的重放效果,。牢牢抓住了對(duì)聲音的細(xì)節(jié)不那么細(xì)致的消費(fèi)群體,。 只要出聲就成。若是出來(lái)的聲再刺激點(diǎn),,那就更碉堡了,。 吃奶酪吃到神魂顛倒的,和只在乎外觀無(wú)所謂產(chǎn)品本來(lái)屬性的,,其實(shí)并無(wú)貴賤之分,,重要的是,是否能從茫茫人海之中把他們精準(zhǔn)的揪出來(lái),。 所有人都是超級(jí)顧客,。 以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)官網(wǎng): www.yemaozhong.com
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營(yíng)銷策劃公司:卡夫食品更名為億滋中國(guó)影響幾何?
熱度 1 利均 2013-8-15 09:12
當(dāng)你購(gòu)買的奧利奧的生產(chǎn)商不是“ 卡夫食品 ”而是“ 億滋中國(guó) ”時(shí),,你會(huì)否產(chǎn)生驚訝呢,?不要驚訝,因?yàn)榭ǚ蚋�,。繼去年美國(guó)卡夫食品有限公司( Kraft Foods ,,下稱 “ 卡夫食品 ” , KFT.NYSE )將國(guó)際業(yè)務(wù)分拆為 “ 億滋國(guó)際 ” 后,,卡夫食品中國(guó)昨日正式宣布更名 “ 億滋中國(guó) ” ,。 北京 立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍參與了卡夫食品更名的座談,他表示,卡夫食品更名億滋國(guó)際,,短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)諸多不便,,包括對(duì)于經(jīng)銷商和零售終端的管理,,但從消費(fèi)者層面,,基本不會(huì)產(chǎn)生太大的影響,因?yàn)榭ǚ虻钠放菩蛄泻推放平M合做得非常到位,。 卡夫食品中國(guó)公司已完成名稱變更的相關(guān)法律手續(xù),, 7 月 1 日起正式更名為億滋中國(guó)( Mondelēz China )。更名后,,其業(yè)務(wù)及品牌組合將維持不變,,包括餅干、糖果和口香糖,、咖啡及固體飲料等品類,。 去年 10 月,卡夫食品正式拆分為兩家獨(dú)立上市公司,,面向北美的雜貨業(yè)務(wù)沿用卡夫食品的名字,,而面向全球市場(chǎng)的零食業(yè)務(wù)則被稱為 “ 億滋國(guó)際 ” ( Mondelēz International , MDLZ.NASDAQ ),,下轄品牌包括吉百利,、 Milka 巧克力、雅可布咖啡,、 LU 餅干,、納貝斯克與奧利奧餅干、果珍固體飲料和 Trident 口香糖等,。 億滋中國(guó)總裁肖恩 · 沃倫( Shawn Warren )解釋稱,,新公司的中、英文名字都更貼近其消費(fèi)者和員工,,也表明了 “ 為中國(guó)消費(fèi)者奉上 ‘ 億萬(wàn)好滋味 ’ 的決心 ” ,。 2012 年,新興市場(chǎng)對(duì)億滋國(guó)際全球收益的貢獻(xiàn)接近 40% ,。而對(duì)于中國(guó)市場(chǎng),,億滋國(guó)際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官艾琳 · 羅森菲爾德( Irene Rosenfeld )則稱: “2012 年,中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)模已達(dá) 10 億美元,,是公司全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一,。 ” 此次更名就體現(xiàn)出卡夫食品對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和垂涎。由于快速消費(fèi)品的消費(fèi)者有較強(qiáng)的品牌認(rèn)知度,,未來(lái)如何在新老名稱交換時(shí)留住消費(fèi)者將是卡夫食品的重點(diǎn)工作,,而新名字也將帶來(lái)宣傳、營(yíng)銷費(fèi)用的上升。 卡夫食品以更換新名稱搶占更多市場(chǎng)份額的初衷是好的,,但是其需要承擔(dān)新名稱不被認(rèn)同及競(jìng)爭(zhēng)者雙重壓力,,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、居民消費(fèi)不振更是加劇了其換名的風(fēng)險(xiǎn),。 去年正式分拆國(guó)際業(yè)務(wù)后的次月( 11 月),,卡夫食品公布的分拆后的首份財(cái)報(bào)顯示, 2012 年第三季度該公司凈盈利增長(zhǎng) 13% ,,超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期,。然而, 2012 年第四季度,,該公司盈利 8900 萬(wàn)美元,,利潤(rùn)重挫了 72% 。 北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍認(rèn)為,,卡夫食品這次更名顯然有其戰(zhàn)略規(guī)劃,,但在未做任何前期預(yù)熱的情況下更名,顯然會(huì)對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)一定的影響,,因此,,企業(yè)會(huì)為此付出更加多的營(yíng)銷傳播支出,以向 卡夫食品 的目標(biāo)消費(fèi)者做出說(shuō)明,,當(dāng)然,,卡夫品牌多年來(lái)積累的品牌資產(chǎn)將會(huì)受到影響,而新品牌 億滋 能否如企業(yè)所預(yù)期的那樣取得良好的營(yíng)銷效果,,還需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn),。
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卡夫炫邁PK箭牌5系,誰(shuí)是贏家,?
圣美品牌策劃 2013-1-23 10:17
口香糖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰, 2012 年,,美國(guó)卡夫食品這次首次進(jìn)入口香糖領(lǐng)域,,推出的炫邁口香糖,從品牌廣告來(lái)看突出 “ 美味持久 , 久到離譜 ” 訴求,,用咀嚼口香糖激發(fā)靈感,,寫點(diǎn)子來(lái)詮釋這一廣告語(yǔ),但與網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)游戲活動(dòng)脫節(jié),,并沒有相應(yīng)的激發(fā)消費(fèi)者互動(dòng)創(chuàng)意的游戲出現(xiàn),,卡夫食品與騰訊 qq 合作的網(wǎng)咯游戲,在游戲設(shè)計(jì)方面確實(shí)缺少互動(dòng)娛樂體驗(yàn),,讓參與者不斷按鍵盤字母 S ,,挑戰(zhàn)自己的耐力,,這種方式既不能對(duì)炫邁品牌帶來(lái)多少好感度,也不能讓人感到有新奇的體驗(yàn),,只是為了傳播持久這個(gè)主題設(shè)計(jì)的無(wú)聊游戲,,筆者在參與了 1 分鐘后就停止了,這也是我認(rèn)為玩的最無(wú)聊的游戲之一了,,或許換成超級(jí)瑪麗頂蘑菇,,或者大錘頭打鼴鼠,或許能取得不同的效果,�,! �   筆者認(rèn)為,炫邁口香糖從品牌傳播的概念和傳播的具體表現(xiàn)活動(dòng)出現(xiàn)不一致的情況,,而且突出美味持久是否是消費(fèi)者購(gòu)買口香糖的核心利益點(diǎn)值得商榷。吃了口香糖,,想點(diǎn)子,,見證奇跡,但是最后只是看到貼在墻上的黃色便簽紙,,并沒有奇跡出現(xiàn),,電視廣告明顯是廣告人自己嚼口香糖想點(diǎn)子的自?shī)首詷罚茈y具有代表性和娛樂性,,難道消費(fèi)者是為了想點(diǎn)子要買炫邁嗎,?品牌溝通和消費(fèi)者的認(rèn)知產(chǎn)生了偏差。而炫邁的推出,,正好和箭牌先前推出的綠箭精裝口香糖訴求類似,,后者強(qiáng)調(diào)持久留住清新。換句話說(shuō),,卡夫是在用自己的上等馬和箭牌的中等馬 PK ,。     而箭牌最近推出的 5 系列,,筆者認(rèn)為具有戰(zhàn)略意義,,從過(guò)去推副品牌 —— 如益達(dá)、綠箭等,,向推系列轉(zhuǎn)變,,不但更容易被即有消費(fèi)者升級(jí)消費(fèi)接受,而且會(huì)給許多消費(fèi)者一種不斷升級(jí) “ 大牌的感覺 ” ,,例如寶馬 3 系,、 5 系、 7 系,。在品牌資產(chǎn)增值和降低新品推廣的成本上得到了有效地整合,。   值得注意的是是,,這次箭牌 5 系列口香糖,從包裝視覺符號(hào)而言很有沖擊力,,箭頭和動(dòng)感的 5 ,, 5 的造型猶如人的身體,配合品牌訴求:觸動(dòng)你的感官,,具有強(qiáng)的表現(xiàn)力,,對(duì)口香糖主要消費(fèi)群青年白領(lǐng)和學(xué)生具有殺傷力,他們就是一群追求及時(shí)享受的群體,,擊中你的感官,,這是對(duì)過(guò)去索然無(wú)味生活和口味的挑戰(zhàn),更是符合現(xiàn)代人重口味的偏好,,而 5 系的電視廣告,,采用科幻大片的情節(jié),讓人充滿期待和幻覺,,多重感官刺激讓人樂此不彼,!     這就是一種基于人性特制和本能的觸動(dòng),我們都知道望梅止渴的故事,,同時(shí)也知道巴浦洛夫剛開始喂小狗骨頭,,同時(shí)搖鈴鐺,重復(fù)幾次后,,不給骨頭,,只搖鈴鐺,小狗也開始大量分泌口水了,。 5 系的科幻大片廣告和沖擊力的包裝正好起到了鈴鐺的作用,,倘若結(jié)合線上線下更加生動(dòng)的互動(dòng)推廣活動(dòng),必能達(dá)成箭牌刷新品牌形象,,觸動(dòng)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)提供更好的條件,。     簡(jiǎn)而言之,,箭牌在塑造 5 系列品牌形象上,,具有 “ 寶馬范兒 ” ,又有一種激發(fā)自身感官潛能的 “ 耐克范兒 ” ,。加上箭牌作為口香糖市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊地位,,無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生一場(chǎng) “ 舌尖上的感官風(fēng)暴 ” ,加上箭牌一直強(qiáng)調(diào)的 “ 有壓力,,就嚼吧 ” ,,基于現(xiàn)代高壓力的都市生活方式的輕松解決方案�,?ǚ蜃鳛橐粋(gè)后進(jìn)者,,目前從各個(gè)方面都不具備撼動(dòng)箭牌老大哥的地位,。  而對(duì)其他口香糖品牌,,尤其是后進(jìn)的國(guó)產(chǎn)口香糖品牌而言,,我們需要從為何嚼口香糖的本質(zhì)出發(fā),找到自身的定位與目標(biāo)消費(fèi)群:    好處一:清潔口腔,,清新口氣   咀嚼口香糖,,其機(jī)械黏附作用可以幫助去除牙齒咬合面上的食物殘?jiān)?; 咀嚼動(dòng)作可以促使唾液腺分泌唾液,幫助清潔口腔 ; 加入薄荷等物質(zhì)的,,也可以清新口氣,,讓人感覺神清氣爽。    好處二:緩解精神緊張,,調(diào)節(jié)情緒   咀嚼有助于放松情緒,,緩解緊張焦慮,很多運(yùn)動(dòng)員在比賽前或賽程中都有咀嚼口香糖的習(xí)慣,。心理學(xué)研究表明,,咀嚼口香糖能夠緩解低、中程度的考試焦慮,,在考試咀嚼口香糖的被試者表現(xiàn)出更高的警覺度、更低的焦慮水平與壓力感,。    好處三:鍛煉肌肉 活動(dòng)關(guān)節(jié)   由于現(xiàn)在烹飪精細(xì),攝取食物對(duì)咀嚼肌的鍛煉越來(lái)越少,。適度咀嚼口香糖可鍛煉咀嚼肌,、活動(dòng)顳頜關(guān)節(jié),有利于顯現(xiàn)臉部肌肉線條,。   目前箭牌作為行業(yè)老大,,已經(jīng)牢牢掌握了第一個(gè)訴求方向和最大的目標(biāo)消費(fèi)群,正在進(jìn)入第二大利益訴求,,還未進(jìn)入第三需求方向,,換句話說(shuō)這些市場(chǎng)認(rèn)知空白恰恰是市場(chǎng)機(jī)遇,卡夫走偏在第一定位訴求方向,,用炫邁去和箭牌一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行正面 pk ,,結(jié)果不容樂觀。   上海勁釋咨詢作為國(guó)內(nèi)首家提出腦牌營(yíng)銷的營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu),,認(rèn)為在口香糖市場(chǎng)占領(lǐng)更高的市場(chǎng)認(rèn)知空白,,比搶占更多的市場(chǎng)份額更具有戰(zhàn)略意義。這意味著新品類的建設(shè),,這意味著消費(fèi)者不僅僅認(rèn)同你的品牌,,更認(rèn)同你的價(jià)值主張和利益,,你就是品類代表,這樣的品牌更有生命力,。這樣的機(jī)會(huì),,你看到了嗎?
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