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【呆子談產品】：做產品的首要前提是要貼近人心: 王呆子 2015-1-10 16:24; 　　最開始創(chuàng)業(yè)的時候,，其實對于“做產品”毫無所知，甚至那時候都不知道“產品”這個概念,；后來在做的過程中,，人家告訴我,，你做的是網站,，那么網站就是你的產品,，你做的是APP，那么APP就是你的產品,，我才懂得：產品原來是這么回事。但在印象當中,，產品不是找技術照著做就是了么,？比如我要生產一個鼠標,，我讓技術按照樣子做出來就是了，這有什么難度,？這“產品”能有多大的學問,？　　后來隨著行業(yè)的經驗越來越多，發(fā)現了很多好的產品,，比如谷歌的郵箱,，谷歌doc，QQ,，網易郵箱大師,、、,、在喜歡的同時,，很是欽佩，這產品是怎么做出來的呢,？人家都說,，好產品是會說話的，那我們怎么讓產品說話呢,？我百思不得其解,。或許,，經歷太少懂得太少,，很多東西就領悟不到，在做產品的時候,，也就無法讓產品真正具有靈魂,、、,、　　記得當年還在讀初中的時候,，有一個很是要好的朋友，和我坐同桌,。因為平時關系好,，然后我們就經常到他家里去玩。他有個妹妹,，挺漂亮的,，不知道為什么，我每次到他家里去,，看到她我就心跳很快,。其實，我好想告訴她,，我很喜歡她,、,、、但是,，那時候家里很窮,，家徒四壁的，甚至連身上穿的衣服都是破破爛爛的,，說真的,，我沒有絲毫的勇氣在她面前表白。貧窮,、草根的自卑,，讓我深深的低下了頭、,、,、　　我只有將我對她的一片愛慕深藏心底，每天只能對著漫天的星光和月色遙遙祝福,，傾吐滿腹的思念,。就這樣，我在糾結和痛苦中畢業(yè),，然后參加工作,，然后創(chuàng)業(yè)，眼睜睜的看著她畢業(yè),，談戀愛,，然后分手，然后結婚,、,、、,、,、、其實,，我好想好想給她說,，我喜歡你，我愛你,、,、、但是,，我說不出口,，那種貧窮的自卑生活際遇的困窘，讓我沒有了絲毫的勇氣、,、,、、我多想有那么一個人能夠看懂我的心思,，能夠鼓勵一下我，或者能夠幫我去說這么一句話,，至少,，就算我明天突然死了，我也不會有什么遺憾,、,、、但是,，沒有人可以幫我,。　　在做搖搖開門的時候，我一直在想,，搖搖開門可以為用戶提供一些什么服務,？免費的打折卡？吃飯優(yōu)惠,？買衣服打折扣,？這些都是別人可以提供的，我們如果和別人提供的是一樣的,，那么我們就沒有特色了,。我們提供什么能夠體現出自己的特點呢？　　在這個時候,，我突然想起了讀書的時候的那段暗戀經歷,。老實說，我真心希望那時候能夠有一個人幫我傳遞一下心聲,，哪怕聽我傾訴一下也是好的,、、,、我想,，像我這樣有著很多心事想說但又不方便說的，肯定也有很多,，那么,，我們能不能幫他們一把，成就一些美好的事情呢,？基于這樣的一種考慮,，搖搖開門“心愿卡”這個產品就正式推出了。　　在推出一天之后，就有一個云南的朋友找到我們,，希望我們幫她向她爸爸送生日祝福,；當天晚上，我們公司就安排全體人員在凌晨零點多的時候,，都自己編寫一段短信內容給她爸爸發(fā)過去,，我還親自打電話過去給她爸爸送祝福，當那個陌生的大叔接到我們的祝福的時候,，雖然他已經睡下了,，但是聽得出來真的非常開心。　　一個廣東做事的小伙伴找到我們,，讓我們幫他表白,。我們精心的為他準備了表白的賀卡以及精致的信紙，在元旦大家都在歡騰慶祝的時候,，凌晨過十分將他的話準確的投遞過去,，據他反饋，他現在很幸福,、,、、,、　　這樣的案例其實還很多很多,。其實我也知道，我們的產品做的并不是很完美很漂亮,，但是,，我們對用戶的心是真誠的，我們希望來找到我們的每一個用戶都帶著開心和滿意而去,，這也是我們公司的核心服務理念,。　　在搖搖開門的運行過程中，我們收到了很多用戶對我們的祝福,，表達了對我們的產品的喜愛,，我也更加明白了“產品”是怎么一回事。做產品,，其實不需要如洪鐘大呂一般的高大上,，最主要的是“用心”，只要能夠做到用戶的心里去,，讓用戶感覺很貼心,，其實就是一個好的服務好的產品。; 個人分類: 呆子談營銷|1230 次閱讀|0 個評論

借鑒平臺戰(zhàn)略打造傳統(tǒng)企業(yè)平臺營銷策略: 利均 2014-7-15 09:47; 平臺戰(zhàn)略受到廣泛推崇是緣于互聯網企業(yè)的廣泛應用,，大多數互聯網企業(yè)都在平臺戰(zhàn)略基礎上取得的成功,，一些具有互聯網思維的傳統(tǒng)企業(yè)也因此轉型升級為互聯網企業(yè),，最近一直受到熱議的互聯網思維正是建立在平臺戰(zhàn)略基礎之上的企業(yè)運營模式。北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍認為,，平臺戰(zhàn)略并非互聯網企業(yè)的特權,，一些傳統(tǒng)企業(yè)同樣也可以通過平臺戰(zhàn)略來打造產品組合策略，實現超常規(guī)的營銷發(fā)展,。事實上,，平臺戰(zhàn)略也起源于傳統(tǒng)企業(yè)，真正將其發(fā)揚光大的卻是互聯網企業(yè),。你的工作生活離不開平臺筆者在這里就不再闡述平臺戰(zhàn)略的概念了,，相信，通過下面的簡單描述,，大家都會清晰地了解平臺戰(zhàn)略了。作為北京立鈞世紀營銷策劃機構的首席專家,，早晨起來的第一件事情,，就是拿起智能手機，這是蘋果打造的 IOS 操作系統(tǒng)的智能手機,，蘋果提供了一個介于用戶與應用之間的平臺,，因此，我可以通過手機查看郵件,、上網,、發(fā)微博、看微信等,。好吧,，接下來，我要接觸一個個不同類型的平臺,，我的郵箱是網易 163 郵箱,，當然是免費的，不過我的朋友當中也有 VIP 付費的,，網易郵箱也是一個平臺,，誰來為我這樣的免費付費呢？原來,，除了 VIP 付費外,，還有廣告商愿意付費。當然,，接下來我用到的微博和微信都是免費的,，當然，仍然有人愿意付費,，比如廣告商,、應用商、企業(yè)賬戶、公共賬戶等,， 2013 年我也花了 100 塊錢成為微博會員用戶,，我享受了很多特權。微信還要更加高明,，據估算,，僅僅剛剛過去的春節(jié)微信紅包，就會為微信帶來數億的利息收入,。來到公司,，行政部門已經幫我訂好了前往昆明的飛機票，按公司規(guī)定,，這張機票應該是在去哪兒網訂的,，這又是一個平臺。很快,，行政文員通過微信把信息發(fā)了過來,，包括我搭乘的飛機以及入駐的酒店信息位置等一清二楚，這都利益于擁有專業(yè)的平臺,，才使我們更加便宜更加快速地完成這樣的工作,。通過內部網絡，我的一天的工作時間表已經出來了,，上午 10 ： 05 分,，我要跟娃哈哈集團董事長宗慶后溝通營養(yǎng)快線的廣告腳本的事情，這要借助通信網絡平臺來實現,，我的手機是移動的號,，按包月來付費的，宗老板的是電信的固話,。我們就廣告腳本沒有達成一致,，是對 80 后 90 后新生代消費群的認知上存在分歧。于是,，我安排市場研究中心的員工小鄭在優(yōu)酷上找一些可以佐證我們觀點的廣告剪接下來,，做一個小片，然后發(fā)給娃哈哈市場部,。這又是一個視頻平臺,，我們同樣沒有付費，但我們的很多客戶曾經在優(yōu)酷上投放過視頻廣告,。作為中國農業(yè)產業(yè)化領域的營銷策劃專家,，筆者應邀在下午兩點參加一個由農業(yè)部相關部門組織的會議，吃過中飯后,，筆者不慌不忙地坐在座位上休息了一會兒,，然后打開電腦,。有人質疑，下午兩點開會為什么還不出發(fā),？原來這個會議并不涉及保秘問題,，于是，為了例行節(jié)約,，是一個網絡視頻會議,，當然，這個軟件我是免費下載的,，每月只需要支付極少的費用,，就可以搞定。這又是一個平臺,。不能再往下寫了,，因為我要換一臺筆記本電腦，京東商城采購的,，京東的自建物流人員進來了,，讓我簽收�,？钜呀浉读耍沂峭ㄟ^信用卡付的款,。這又涉及到兩個平臺,，一個是購物平臺，一個是金融平臺,。傳統(tǒng)企業(yè)的平臺戰(zhàn)略要說傳統(tǒng)企業(yè)的平臺戰(zhàn)略,，或許不得不提到蘋果。有人說,，蘋果現在已經不是傳統(tǒng)企業(yè)了,，的確如此。但如果推到以前,，蘋果也不過是一家傳統(tǒng)的軟硬件制造企業(yè)而已,，一路走來，并非一帆風順,，甚至一度差點倒閉,。自從蘋果公司推出蘋果手機之后，徹底改變了蘋果公司的命運,。其核心除了蘋果手機的硬件技術和設計創(chuàng)意之外,，還有什么呢？當然還包括蘋果軟件供應商和廣告商,。雖然,，蘋果在軟件供應商的選擇上非�,？量蹋淙匀皇情_放的,。正是因為蘋果這樣一個開放的平臺戰(zhàn)略,，使得蘋果成為高端用戶的新寵，迅速成為手機市場上的領頭羊,，盡管其份額并非最高,，但其能夠支配智能手機市場的利潤卻高達 51% 。當然,，說到平臺戰(zhàn)略不得不提 IT 界的老大級企業(yè)微軟,。最初， IBM 把微軟引進到個人電腦中來,，但其很快發(fā)現,，隨著 PC 的普及，微軟公司反而賺走了更多的錢,。一開始,，微軟只是作為 IBM 產品的一個互補者。但通過個人電腦,，微軟自己搭建出一個完整的平臺,，成了電腦軟件這個行業(yè)的平臺組織者，所有的電腦應用程序,，都要通過 Windows 系統(tǒng)來運行,。進入到移動互聯網時代，微軟一直不是特別給力,，當然同樣也需要一個移動互聯網的組織者,。谷歌抓住了這個機會，其安卓系統(tǒng)的市場份額成為移動智能手機市場的老大,。安卓之所以成為系統(tǒng)主導者,，正是因為其平臺戰(zhàn)略以及其高度的平臺開放性。其對終端制造商,、對手機用戶,、對軟件開發(fā)商、對廣告商等的包容性極強的開放,，使得谷歌迅速占領智能手機操作系統(tǒng)的老大位置,。其實，很多更加傳統(tǒng)的企業(yè)何嘗不是再搭建平臺戰(zhàn)略呢,？在房地產行業(yè),，萬達集團就是比較早運用平臺戰(zhàn)略的企業(yè)。其打造的萬達廣場遍布全國,，其平臺除了萬達影城,、萬達酒店等自用之外,，還面對用戶銷售地產，還對餐飲,、商場超市,、品牌企業(yè)開放，形成了一個具有綜合城市功能的城市綜合體,。這一平臺戰(zhàn)略迅速使得萬達集團成為中國房地產市場上的領導品牌,，因此，王健林也多次榮膺中國首富,。接下來,，可否繼續(xù)探討其他傳統(tǒng)企業(yè)的平臺戰(zhàn)略呢？當然可以,。娃哈哈集團旗下擁有數萬家經銷商的網絡布局,，是否可以據此打造屬于娃哈哈的平臺戰(zhàn)略呢？北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍認為,，這是完全可以實現的,。多年來，娃哈哈集團憑借宗慶后老板的個人智慧,，成功打造了娃哈哈這一飲料王國,。在資本聚集后，娃哈哈一直期望能夠突破飲料單一品類市場,，相繼進軍過百貨,、服裝、白酒,、地產等眾多領域，希望能夠實現多元化發(fā)展,。營銷策劃專家任立軍認為,，傳統(tǒng)企業(yè)的多元化發(fā)展已經成為過去，傳統(tǒng)企業(yè)的擴張應該向著平臺化戰(zhàn)略方向發(fā)展,，這就需要傳統(tǒng)企業(yè)擁有足夠的商業(yè)智慧,，同時，也要求企業(yè)擁有足夠的包容性和開放性,，打造屬于傳統(tǒng)企業(yè)的平臺戰(zhàn)略指日可待,。用開放和對稱賺錢古往今來，無商不奸,，買的沒有賣的精,，生意從來都是利用信息不對稱賺得額外利潤。但在平臺中,，開放,、公平與透明是首要屬性,。阿里巴巴就是這樣發(fā)展過來的。其初始意義上的平臺僅僅是一個“交易平臺”,，大家匯聚在一起,，可以實現交易。當參與交易的人要求平臺給予某種程度的“資格審查”,、“認證”,、“管理”、“保險”性質的價值的時候,，就轉化為一種“信任平臺”了,，這是“交易平臺”的升華，但不否定交易平臺——這就是“規(guī)則”的作用,。乃至后來馬云在阿里展開的轟轟烈烈的反腐敗運動,，也是為了保證這一屬性。另一方面,，如今的淘寶在基礎設施功能的建構中已經體現出開放的格局,，平臺使用者的概念已經不僅限于買家和賣家，在其中消費者,、零售商家,、增值服務商、物流商,、電子支付供應商,、商品供應商、品牌持有者和自由職業(yè)者都能找到自己的商業(yè)價值,，有容乃大才組成了一個豐富的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),。淘寶在平臺發(fā)展中所恪守的一條原則是只提供基礎設施，不是什么都自己做,。物流配送每年會給淘寶帶來幾百億元的收入,，會是淘寶很大的一塊利潤源，但是淘寶自己不做,，而是把這塊業(yè)務開放給合作伙伴,。這并不是一個姿態(tài)，而是一個合理的商業(yè)選擇,。淘寶的決策者所考慮的是,，淘寶不可能什么都做好，如果全都自己做,，最后只能做成二三流的服務水準,，平臺也不能成為一流的平臺，其結果是寸草不生。只有開放給由競爭而勝出的一流服務公司,，讓用戶用腳投票,，才能形成行業(yè)的標桿效應。一個因封閉而被淘汰的經典例子則是所謂的“索尼不連接” (Sony Disconnect) ,。針對蘋果的 iTunes ,，索尼公司推出了自己的在線音樂商店索尼 Connect ，以及配套的隨身播放器和軟件,，但堅持采用自己擁有標準的音樂格式 ATRAC3 ,。這種文件格式既不能被應用到索尼系以外的其他音樂播放器上，索尼系播放器也不支持 MP3 ,。如果你曾是索尼錄音筆的忠實用戶,，現在可能也在考慮放棄，因為用索尼的錄音筆需要安裝支持其格式的軟件,，而不是即插即用,。事實上，平臺商業(yè)模式通過多方共同創(chuàng)造價值,，使平臺形成整體價值體系,。每一方創(chuàng)造各自的價值，尋找各自的利益點,，并且通過每一方的價值不斷增多,，平臺的整體價值也不斷增大，每一方所獲得的利益也更多,。這是一種良性循環(huán)的商業(yè)模式,，一種好人有好報的商業(yè)模式。傳統(tǒng)企業(yè)區(qū)別于互聯網企業(yè)的不同之處在于,，傳統(tǒng)企業(yè)更加保守封閉,，缺乏共享精神，而互聯網企業(yè)更具包容開放精神,，共享是其生存之根本,。因此，北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍認為,，現在很多傳統(tǒng)企業(yè)都在談論互聯網思維，希望通過企業(yè)的轉型升級,，擺脫傳統(tǒng)思維的束縛,。為此，很多企業(yè)開始嘗試進軍電子商務,，希望通過線下線上營銷的 O2O 模式的構建,，使企業(yè)具有一定的互聯網基因，其實,，在任立軍看來,，這些都不是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的根本所在,，傳統(tǒng)企業(yè) 取得突破的核心是開放包容的平臺戰(zhàn)略，如果能夠據此使傳統(tǒng)企業(yè)擁有了互聯網基因,，那么,，這個平臺戰(zhàn)略將更加完美。; 613 次閱讀|0 個評論

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