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企業(yè)文化必須顛倒重來
熱度 2 汪春風(fēng) 2013-11-5 15:06
企業(yè)文化必須顛倒重來 要一個人承認(rèn)錯誤是一件很難的事,,也是很痛苦的一件事。 何況是要千百萬人,承認(rèn)一件大家做了幾十年的事,,結(jié)果是個大錯誤,,更是難上加難,,也是十分痛苦的,。 但錯誤就是錯誤,必須勇敢地面對,。 企業(yè)文化理論了幾十年,,實踐了幾十年,造就了多少大師,,蒙騙了多少企業(yè),,早已無法計數(shù)。其結(jié)果是,,成功的企業(yè)依然成功,,失敗的企業(yè)依然失敗,企業(yè)文化絲毫沒有改變什么,。至今沒有發(fā)現(xiàn)一個成功的企業(yè),,是因為“做”企業(yè)文化而成功的。優(yōu)秀的企業(yè)文化,,是優(yōu)秀企業(yè)的一個副產(chǎn)品,,與任何咨詢公司專家大師都沒有關(guān)系。拿所謂成功案例標(biāo)榜自己,,除了增添了不少笑料外,,就是讓一些老板上了當(dāng),讓一些大師發(fā)了財,。 企業(yè)文化是一個跨世紀(jì)的大笑話,。自從各類西方管理理論進入中國以來,沒有哪一個理論學(xué)說,,象企業(yè)文化這樣投入和效益如此不成比例,,象企業(yè)文化這樣流于形式,象企業(yè)文化這樣中看不中用,,象企業(yè)文化這樣令人迷戀又讓人失望,。 但是錯的不是企業(yè)文化,而是人類自己,。企業(yè)文化到底是什么,,至今人類還在詢問這個問題。稀里糊涂搞了幾十年,,這個根本問題還沒弄清楚,,難道不是一個天大笑話嗎? 企業(yè)文化淺顯易見,人人都可以說可以做,。企業(yè)文化又深奧難懂,僅有極少數(shù)有悟性的人才能把握,。企業(yè)文化就像佛一樣,,無處不在法力無邊,但真正的佛誰也看不見摸不著,。相對于內(nèi)在本質(zhì),,企業(yè)文化的外在表象更顯眼。因此,,至今一切理論和實踐,,都建立在外在表象的錯誤定位上,也就完全不奇怪了,。這個根本性的定位錯誤,,導(dǎo)致其他一系列本末倒置舍本逐末的錯誤。整個企業(yè)文化理論體系是顛倒的,,全部企業(yè)文化實踐過程是荒謬的,,這就是一個令人汗顏的殘酷事實。過去舊的一切理論和實踐,,都已經(jīng)徹底過時了,。 企業(yè)文化的本質(zhì)是一個“活”字。無論把企業(yè)文化定義成什么,,比喻成什么,,描繪成什么,編造成什么,,都不能忘記和遺漏這個活字,。企業(yè)文化的載體,不是印成手冊的教條體系,,而是一種活的機制,。企業(yè)文化既賴之以產(chǎn)生、存在,,也賴之以發(fā)展,,作用。離開了這個活的機制,,企業(yè)文化就是一具冰冷的僵尸,。把提煉出來的所謂理念價值觀,當(dāng)作天條一樣信奉宣貫,,完全是一種機械教條的做法,。因為缺乏一種活的機制作為載體,不能面向企業(yè)經(jīng)營實際,,所以沒有絲毫價值和意義,。僅僅是為了好看,,好聽,不是為了好用,,實用,。 企業(yè)文化之活,在于一切以企業(yè)經(jīng)營實際為導(dǎo)向,,以解決具體實際問題為使命,。優(yōu)秀企業(yè)文化的產(chǎn)生、存在,、發(fā)展和作用,,離不開特定的內(nèi)外時空環(huán)境條件。因此每一個企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)獨有的,,也必然帶有行業(yè)特色,,地域特色,時代特色,。沒有一個企業(yè)文化是憑空而來的,。生搬硬套,千篇一律的企業(yè)文化,,自然一定不會成功,。企業(yè)文化建設(shè)一定要有環(huán)境條件基礎(chǔ),孤立地做企業(yè)文化只能是空中樓閣,。 企業(yè)文化必須與時俱進,,在信息化的現(xiàn)代社會,企業(yè)文化從內(nèi)涵,、形象,、載體、主體,、溝通,、功能等多方面,都將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,。企業(yè)文化的變革,,不僅僅是修改一下手冊文字那么簡單。企業(yè)文化變革有兩個方向,,一是對外的現(xiàn)代化,,一是對內(nèi)的機制化。只有內(nèi)部形成良好的機制,,才能實時進行有針對性的變革,。也就是企業(yè)自己要掌握“漁”的本領(lǐng),才能緊隨時代靈活變革自己的文化。 企業(yè)文化必須顛倒重來,,首先是糾正定位錯誤,。這個根本性錯誤不解決,一切變革都將無從談起,。要把過去顛倒的理論和實踐,,重新糾正回到正確的定位上。其次是要從傳統(tǒng)向現(xiàn)代改變,,要用現(xiàn)代企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)衡量一切。再次是樹立一切從企業(yè)經(jīng)營實際出發(fā)的觀念,,不要被所謂的理念價值觀體系所束縛,。最后是企業(yè)要自己掌握企業(yè)文化變革的能力,逐步擺脫對咨詢公司專家大師的依賴,。企業(yè)文化是活的靈魂,,企業(yè)文化必須永遠(yuǎn)保持生機活力。 新浪博客《貓兒眼企業(yè)文化評論》,。 QQ 群 208878783 《企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)大學(xué)》,。
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主產(chǎn)品和副產(chǎn)品、主服務(wù)和副服務(wù)
劉超營銷 2013-1-24 23:08
   主產(chǎn)品和副產(chǎn)品,、主服務(wù)和副服務(wù)   一,、主產(chǎn)品和副產(chǎn)品   同樣一種產(chǎn)品,它也分主次,。我拿留學(xué)服務(wù)來舉例,,無論什么產(chǎn)品和服務(wù),核心特征都是一樣的,,就是傳遞價值的一個載體,。   比如,赴日留學(xué)是主產(chǎn)品,,赴德國留學(xué)是副產(chǎn)品,,這個留學(xué)機構(gòu)知道那個德國留學(xué)一年都辦不出去幾個人,但是他還要開展這些業(yè)務(wù),,因為沒有這些就不是一個完整的留學(xué)產(chǎn)品,,就不是一桌菜,不是一套完整的菜肴,,給你的感覺是一個工作室,,沒有權(quán)威感。   例如美容行業(yè),,我感覺策劃的空間很大,,特別是在區(qū)域范圍內(nèi)。假如一個美容院以VIP會員為其利潤的來源,而它賣的美容產(chǎn)品是代理過來的,,利潤空間并不大,。   假如你代理了一個美容產(chǎn)品,比如利潤是200元,,一個VIP會員的利潤是100元,。你會發(fā)現(xiàn)你代理的產(chǎn)品比VIP會員更賺錢,這時你需要調(diào)整你的盈利模式,。你要把你賺錢的那一部分業(yè)務(wù)進行封閉測試,,把你賺錢的業(yè)務(wù)慢慢形成一個營銷流程,把它移轉(zhuǎn)到你的經(jīng)營主線上來,,并且你以后塑造價值的重點也需要轉(zhuǎn)移,。   二、主服務(wù)和副服務(wù)   還是剛才美容院的例子,,別人都叫VIP會員,,你就不能有個創(chuàng)新的說法嗎?VIP會員是你的主要服務(wù),VIP都提供什么服務(wù)賺錢,,你很清楚,。   如果我深入你的生意,我可能會更清楚,�,?傊阋朕k法提煉出那些附加值高,、利潤高的環(huán)節(jié),,然后把這個環(huán)節(jié)進一步塑造價值。   塑造價值就是你要告訴顧客:這東西非常重要,,沒有這個東西不行!   這些都需要測試,,然后你把那些附加值低的環(huán)節(jié)進行合并,保留附加值高的環(huán)節(jié),。比如附加值高的環(huán)節(jié)就兩個,,一個是鉆石客戶,另一個是白金客戶,,然后你打廣告重點塑造這兩個環(huán)節(jié),。這樣才能夠放大你的財富公式。   塑造價值的時候要看你塑造的價值有沒有效果,,你說這個東西重要,,他聽不聽呢?為什么這東西重要?教育就是你要告訴他為什么,你告訴他怎么做,,那叫指導(dǎo),,你是無權(quán)指導(dǎo)你的顧客的,,你只能“影響”他們!很多人都不明白“教育”是什么意思,理解的不透徹,,做起來肯定打折,。 免費獲取劉超老師以下贈品,請登陸到: http://blog.liuchao8.com/xihl
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