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低成本2招打造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象（二）：“走得出”: 謝炫 2015-12-14 15:03; 當(dāng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了大量的資料素材,，無論消費(fèi)者是通過企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)入，還是搜索平臺(tái)的進(jìn)入,，或者是相關(guān)論壇博客的進(jìn)入,，企業(yè)都能夠提供全面令人信服的資訊后，企業(yè)就要開始主動(dòng)出擊，要“走得出”,，要能夠與消費(fèi)群體進(jìn)行互動(dòng),，增加品牌的好感度。現(xiàn)在是講究消費(fèi)體驗(yàn)的時(shí)代,，除了產(chǎn)品功能的需求外,，消費(fèi)者更希望能夠感受到產(chǎn)品的溫度，感受到企業(yè)的關(guān)懷,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌與目標(biāo)消費(fèi)者的互動(dòng)交流,，同時(shí)針對(duì)他們的定向精準(zhǔn)推送，培養(yǎng)粉絲級(jí)會(huì)員,，將流量轉(zhuǎn)化為銷售,。工作的核心是在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作展開的同時(shí)，通過微博微信公眾平臺(tái)等渠道來進(jìn)行社交化傳播,，把握熱點(diǎn)的追蹤,，實(shí)時(shí)地與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，擴(kuò)大企業(yè)品牌知名度,，在有一定的潛在消費(fèi)受眾后,，可以制定精準(zhǔn)的品牌營銷，例如可以提供產(chǎn)品購買的導(dǎo)向鏈接,，將一部分流量轉(zhuǎn)化為銷售,。 1 、微博開通企業(yè)官方微博,，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)群體能夠保持長期溝通的無縫溝通平臺(tái),。把企業(yè) 微博作為對(duì)接平臺(tái)，針對(duì)主要的目標(biāo)消費(fèi)群體和受眾,，除了發(fā)布產(chǎn)品推廣品牌外,，把服務(wù)也納入其中，將線上與線下打通,，發(fā)揮微博實(shí)時(shí)溝通的功能，建立會(huì)員系統(tǒng),，構(gòu)建出一個(gè)擁有高忠誠度與活躍度的企業(yè)微博,。同時(shí)，充分發(fā)揮微博的 “ 互動(dòng) 性 ” ,，不要僅限于做企業(yè) 官方發(fā)布消息的窗口,，更要主動(dòng)去溝通消費(fèi)群體，讓他們感受到品牌的穩(wěn)定和企業(yè)的關(guān)懷,，通過個(gè)性化的情感鏈接,，占領(lǐng)心智，建立與消費(fèi)群體之間的高粘性和粉絲的高忠誠性，既能實(shí)現(xiàn)品牌的推廣,，同時(shí)又能帶來流量對(duì)于銷售的實(shí)際轉(zhuǎn)化,。 2 、微信除開與微博相似的功能作用外,，還能夠與微博形成互補(bǔ)和互通,，與微博能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的溝通交流不同，微信更傾向于對(duì)客戶的維護(hù)和管理上,，兩者結(jié)合才能真正的把客戶服務(wù)給做透,，真正的強(qiáng)化品牌的認(rèn)知。申請開通企業(yè)訂閱號(hào)和企業(yè)服務(wù)號(hào),，訂閱號(hào)用于產(chǎn)品和品牌資訊的推廣,，強(qiáng)化認(rèn)知，服務(wù)號(hào)用于品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)交流,，增強(qiáng)體驗(yàn),。企業(yè)訂閱號(hào)可以保持每天的資訊推送，保證內(nèi)容的高質(zhì)量和精準(zhǔn),，關(guān)鍵在于資訊的發(fā)布要做目標(biāo)消費(fèi)群體身邊的專家和意見領(lǐng)袖,，在潛移默化中建立權(quán)威和標(biāo)桿的品牌形象。企業(yè)服務(wù)號(hào),，可以擴(kuò)展出更多的實(shí)用功能,，從售前到售中，再到售后的,，全程可追溯的服務(wù)體驗(yàn),，管理好與目標(biāo)消費(fèi)群體接觸的每一個(gè)環(huán)節(jié)。謝炫,，[email protected]; 個(gè)人分類: 新思維|4763 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

田忌賽馬,，網(wǎng)絡(luò)營銷更逼格！: 熱度 1 鄒凌遠(yuǎn) 2014-9-16 12:33; 當(dāng)前全世界都在向 WEB3.0 邁進(jìn),，這是新媒體營銷最好的時(shí)代,，也是最壞的時(shí)代。好在新媒體營銷已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代營銷模式的主流,，利用互聯(lián)網(wǎng),、數(shù)字技術(shù)、手機(jī)終端等一系列高科技的承載,，強(qiáng)大而高效的傳播效果,，使得傳統(tǒng)媒體受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高速革新智能科技,，推動(dòng)著世界日新月異,，讓人難以想象一年后的世界會(huì)是怎樣的,，這給予了新媒體營銷穩(wěn)定的基礎(chǔ)支持。壞在信息高度飽和化,；受眾關(guān)注高度零碎化,；人群喜好高度細(xì)分化，導(dǎo)致大眾視覺疲勞,，對(duì)新媒體高度依賴,，成為社會(huì)的公害。同時(shí)新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn),，自我內(nèi)部斗爭異常激烈,，信息更新速率貼近已萬分之一秒計(jì)算，受眾聚焦率大大降低,。尤其是在新媒體整合營銷模式下,，品牌的受眾之爭幾本成為了燒錢搶眼球的地步。互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體營銷的必爭之地,，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了必不可少的營銷手段,，利用搜索引擎、移動(dòng)端,、 SNS ,、社區(qū)等進(jìn)行整合，以此發(fā)現(xiàn),、滿足或創(chuàng)造客戶的需求,。然而，放眼目前業(yè)內(nèi)通常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合營銷,，常用的載體有四種：門戶網(wǎng)站,、微博微信、論壇貼吧,、搜索引擎,。在這種高度同質(zhì)化的時(shí)代，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)淪落為流于形式的過場,，往往是錢花了,，但效果卻非常不明顯，更別提實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所期待的逼格創(chuàng)意,，逼格效果,。為什么這種龐大而系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷會(huì)折戟，反而一些品牌在單獨(dú)一種形式的媒體上卻能做的風(fēng)生水起呢,？原因就在于，互聯(lián)網(wǎng)雖然是個(gè)大家庭,，用戶也是那 6.81 億人,，但是不同類型的網(wǎng)絡(luò)媒體,，用戶群體不同，對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)也不同,，而且不同類型的網(wǎng)絡(luò)媒體的屬性也不同,。這就好比，不是所有人都愿意花 10000 去買一個(gè)包包,，原本受眾的關(guān)注點(diǎn)和喜好就是碎片化,。企圖用一種“大而全”的方式去迎合所有用戶，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這是不切實(shí)際的,， 70 后,、 80 后、 90 后就是三個(gè)不同的群體,。同時(shí)對(duì)企業(yè)而言,，不同行業(yè)屬性適用的網(wǎng)站，每個(gè)階段需要向受眾傳遞的聲音也是不同的,。那么在眼球稀缺的時(shí)代,，每一個(gè)企業(yè)都需要有關(guān)注點(diǎn)，怎么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷才能達(dá)到想要的逼格效果呢,？田忌賽馬的故事,，相信每個(gè)人都知道，而且中轉(zhuǎn)敗為勝的奧秘就在于錯(cuò)位,，用下等馬對(duì)上等馬,，上等馬對(duì)中等馬，中等馬對(duì)下等馬,。簡而言之,，就是通過對(duì)資源進(jìn)行重新匹配，使它發(fā)揮最大的效果,，損小利而贏大利,。因此，應(yīng)用到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中也是如此,，傳播是終極目標(biāo),，想要獲得的是最佳傳播效果，而傳播內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體的匹配度將決定目標(biāo)達(dá)成率,。品牌涉及到形象,、聲勢、互動(dòng),、購買等不同傳播訴求,，而網(wǎng)絡(luò)媒體的屬性不同，核心用戶群也不同,，這就必須對(duì)選擇最佳的網(wǎng)絡(luò)載體去傳播適合的內(nèi)容,，具體策略執(zhí)行由此而來,。門戶網(wǎng)站——主攻形象傳播，借助權(quán)威嫁接提升企業(yè)可信度門戶網(wǎng)站最初提供搜索服務(wù),、目錄服務(wù),，后來由于市場競爭日益激烈，門戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型,，發(fā)展至今,，門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為具備龐大的綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。新浪,、搜狐,、網(wǎng)易、騰訊等是目前比較大的門戶網(wǎng)站,，且每個(gè)門戶網(wǎng)站都擁有自身的穩(wěn)定適用群體,。且它們具備足夠的影響力，權(quán)威性,，用戶關(guān)注度高,，傳播到達(dá)率廣泛。這種開放式的公共平臺(tái),，有利于企業(yè)進(jìn)行品牌形象傳播,，奠定品牌的影響高度�,？梢酝ㄟ^廣告畫面,，新聞植入等形式，提升品牌的可信度,。 2013 年,，農(nóng)夫山泉與京華時(shí)報(bào)的“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”之爭，農(nóng)夫山泉就通過大型門戶網(wǎng)站的廣告,、新聞全面覆蓋傳播,，挽回了品牌聲譽(yù)，并贏得了忠誠消費(fèi)者的廣泛支持,。微博——主攻互動(dòng)傳播,，借助意見領(lǐng)袖增加品牌美譽(yù)度微博是時(shí)下非常火熱的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),，也是通過關(guān)注機(jī)制分享簡短實(shí)時(shí)信息的廣播式的用戶自有媒體,。新浪、騰訊,、網(wǎng)易,、搜狐是當(dāng)前國內(nèi)四大微博，其中新浪用戶最多,，影響力最大,。微博作為開放性的公眾娛樂平臺(tái),，內(nèi)容非常廣泛，相對(duì)開放,，而且用戶與用戶之間可以是陌生人。這就有利于通過信息的時(shí)效更新,，保證與用戶的互動(dòng),，及時(shí)反饋，易監(jiān)控,。同時(shí)還可以借助名人,、大 V 快速提升品牌美譽(yù)度。這就是為什么在中國人嚴(yán)重非常隱晦的杜蕾斯避孕套能在微博上“洗白”,，成為備受關(guān)注的焦點(diǎn),。微信——主攻消費(fèi)傳播，借助忠誠顧客帶動(dòng)受眾購買度微信作為一款非常流行的即時(shí)免費(fèi)聊天程序,，目前在國內(nèi)已經(jīng)凝聚 3 億用戶,。它不存在距離的限制，用戶注冊微信后,，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息,，推廣自己的產(chǎn)品,。但微信相對(duì)來說，更隱秘,，朋友圈內(nèi)都是客戶,、親人、朋友,，因此用戶對(duì)內(nèi)容的推送有選擇性,，比較謹(jǐn)慎。且不易監(jiān)控,，活動(dòng)落地相對(duì)困難,。但它有利于進(jìn)行精準(zhǔn)的消費(fèi)誘導(dǎo)傳播，通過老客戶帶動(dòng)新客戶,，讓身邊的人自發(fā)購買,。可以更好的培養(yǎng)品牌忠誠購買者,，通過用戶在圈子中的影響力,，帶動(dòng)品牌的誠信傳播，從而帶來更為深度購買引導(dǎo),。頭條新聞 APP 就是通過微信每天下午六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)推送,，從帶吸引了一大批使用者,。論壇貼吧——主攻聲勢傳播，借助擴(kuò)散影響形成用戶關(guān)注度論壇貼吧可以作為以興趣主題聚合志同道合者的交友議論平臺(tái)的代表,，與好網(wǎng)友聚集在這里交流話題,、展示自我、結(jié)交朋友,，比如天涯論壇,、貓撲、百度貼吧等,。這類平臺(tái)主題涵蓋了娛樂,、游戲、小說,、地區(qū),、生活等各方面，它更加側(cè)重與交流分享,，自發(fā)的議論,，具備廣泛的傳播深度。這就有利于品牌制造聲勢,，可以實(shí)現(xiàn)較強(qiáng)的交互性傳播,，幫助品牌快速擴(kuò)散。尤其是在品牌入市期,，或是階段性的品牌聲勢,，或是區(qū)域性活動(dòng)，可以有效利用,。但論壇何貼吧相對(duì)來說,，適用于使用周期長的大宗商品或是耐用品行業(yè)。最成功的案例,，莫過于魔獸世界制造的“賈君鵬,，你媽媽喊回家吃飯？”話題傳播,，可謂名噪一時(shí),。搜索引擎——主攻點(diǎn)擊傳播，借助排名次序迎合大眾需求度搜索引擎是指根據(jù)一定的策略,、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息,，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù),，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng),，包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎,、垂直搜索引擎,、集合式搜索引擎、門戶搜索引擎與免費(fèi)鏈接列表等,。它的使用前提是,，用戶通過搜索引擎搜索到相關(guān)關(guān)聯(lián)詞，才會(huì)將搜索到的信息發(fā)聵給用戶,，而誰排在頁面的前幾位,，誰被點(diǎn)擊的幾率就高。但這是一種非常不固定的形態(tài),，一般適用于中小企業(yè)，尤其是耐用品,、工業(yè)用品,，從區(qū)域性來說，更適用于餐飲店,、美容店,、購物商場等百姓民生行業(yè)，或是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品推介,。對(duì)于大企業(yè),，大品牌，有較大影響力,，這一策略就不太使用,。這就是為什么國內(nèi)大多數(shù)整形美容醫(yī)院都建有專門的搜索引擎團(tuán)隊(duì)，專門做用戶搜索,，通過這種方式吸引用戶點(diǎn)擊,，增加認(rèn)知，最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi),。因而,，這就需要通過廣泛發(fā)布信息，保證品牌排名的靠前,。大而全的網(wǎng)路營銷,，只是用于陳舊的新媒體時(shí)代，活躍的網(wǎng)絡(luò)需要逼格的影響,，需找到合適的人 , 用合適的方法 , 說合適的話,，這是廣告的哲理。網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此,，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)媒體特征,，結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，集中優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)傳播，從而覆蓋目標(biāo)受眾才能實(shí)現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化,。; 個(gè)人分類: 品牌分析|2132 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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