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營銷策劃師的三個基本功:你會說方案嗎?
沈坤 2017-3-21 11:31
在前一篇文章中我已經(jīng)提到了,,一個合格的營銷策劃師所必須具備的三個技能,,即坐下來能寫,站起來能說,,走下去能做。坐下來能寫的文案能力,,上一篇文章已經(jīng)闡釋清楚了,。今天我給大家介紹一下營銷策劃師的第二個基礎(chǔ)技能即站起來能說! 說,,是指一個人能把頭腦里的各種亂七八糟的想法,,系統(tǒng)地闡述成一個個富有邏輯的完整策略,或者可以完整地表達(dá)出一個人對當(dāng)前市場,、行業(yè)競爭及企業(yè)的營銷做法的獨(dú)立觀點(diǎn),。 營銷策劃師在面對企業(yè)客戶時,都是以專家身份亮相的,,你的每一個觀點(diǎn),,甚至每一句話都代表了自己所服務(wù)的公司,當(dāng)然也代表了你個人的營銷能力,,所以這里的“說”,,不僅僅是指說話,而是通過自己口頭表達(dá)能力,,將你的營銷思想完整的呈現(xiàn)出來,。 常見的營銷策劃求職者會出現(xiàn)這樣一種狀況,,會做但不會說和寫,,會說但不會寫和做,會寫但不會說和做,,只會一種技能同樣做不了營銷策劃,,必須要通過刻苦的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,全面掌握三種核心技能。 有的人確實寫文本可以,,但要讓他站起來說話則很艱難,,有些是天生不善于表達(dá),有些則是缺乏訓(xùn)練,。有的人一站起來講話就緊張,,臉色通紅,這說明平時較少說話或缺乏訓(xùn)練而形成心理障礙,。做營銷策劃必須克服這種障礙,。 說,往往會遭遇幾種場合:第一種是與客戶初次見面時的“說”,。以前我在其它策劃公司工作時,,這個方面比較少,通常要深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行項目執(zhí)行時,,才有機(jī)會與客戶方老板,、營銷老總和銷售干將們進(jìn)行面對面交流。 記得當(dāng)時帶隊伍到過江西上饒執(zhí)行香煙品牌的策劃案,,也到過浙江杭州執(zhí)行蘇泊爾炊具品牌策劃案和河北隆堯的中旺集團(tuán)執(zhí)行五谷道場方便面策劃案,,以及黑龍江哈爾濱的哈藥集團(tuán)藥品策劃案等。期間都涉及到與企業(yè)客戶的面對面溝通,。 這個時候的“說”,,需要具備對方案全案的系統(tǒng)了解和客戶需求之間的把握,同時對方案執(zhí)行過程可能遭遇的難題和相應(yīng)的解決思路等都要通過個人的口頭表達(dá)能力來配合方案給予客戶以定心丸,! 除此之外,,方案的解讀能力也是營銷策劃技能“說”的功夫之一。一個方案被寫成了ppt,,那么,,宣講的時候你能否將死板的文本語言進(jìn)行口頭化表述?而且,,必須要給方案增添價值,? 我曾經(jīng)給過雙劍的員工很多這樣露臉的機(jī)會,但很遺憾,,很多方案的文本其實沒有問題,,要亮點(diǎn)有亮點(diǎn),要邏輯有邏輯,,但就是到了宣講者的嘴里,,卻變得寡淡如水,方案平平淡淡,,聽者毫無興致,!蹩腳的方案解讀能力,,完全有可能把一個好方案給弄砸了。 好方案不需要解釋,,而需要解釋和推銷的就絕對不是好方案,。方案是ppt演示,所以你就絕對不能照本宣科地“讀”方案,,而必須把方案中隱藏的精髓要點(diǎn)給演說出來,。而且,通過你語言,、面部表情和肢體語言,,將ppt上的方案給演說成活的。 所以,,需要宣講的方案和直接提交的閱讀性方案,,是兩種完全不同的風(fēng)格。宣講的方案以大字和圖案為核心,,無需把各種細(xì)節(jié)文本全部放到ppt,,讓參與提案的企業(yè)客戶,感受到你大腦里的專業(yè)力量,。 營銷策劃中的“說”技能,,其實還有一種,那就是培訓(xùn)的能力,。當(dāng)你把營銷理論的精華和個人經(jīng)驗、技能的積累進(jìn)行感悟和歸納的時候,,其實已經(jīng)成為你自己的獨(dú)特思想,,但你能通過你的口頭表達(dá)能力進(jìn)行課程編制和情景化傳授嗎? 一個營銷策劃方案涉及到執(zhí)行層面的方方面面,,方案解讀是一種,,給參與執(zhí)行方案的客戶公司各個部門培訓(xùn)也是一種,除此之外,,還要有一種口頭上的權(quán)威能力,,就是以自己的溝通能力征服企業(yè)客戶,促使方案得到完美的執(zhí)行,。 這個溝通,,就是方案執(zhí)行中的每一個細(xì)微策略的堅守,堅決不能讓客戶出于經(jīng)濟(jì),、困難和偷懶等原因而妥協(xié),,通過自己的溝通能力令客戶企業(yè)上下對方案理解一致,執(zhí)行方向一致和執(zhí)行理念一致,。 能把頭腦里的各種思路說得讓人心動,,說明你的“說”能力很高,具備了一個營銷策劃師的基本素養(yǎng)。如果你說了半天,,聽得人卻不耐煩,,甚至不明白你到底想說什么,則證明了的“說”能力太差了,,哪怕你頭腦里的想法很棒,,但依然無法被客戶接受! 不會寫,,你連入門的機(jī)會都沒有,!至少雙劍不會接受這樣的人進(jìn)入公司;會寫但不會說,,雖然不太會影響你的工作,,但一定會影響你的前途。如果你是一個能寫也能說的人,,那么恭喜你,,你離一個合格的營銷策劃師越來越近了! 搜索 復(fù)制
個人分類: 市場營銷|595 次閱讀|0 個評論
一個好的營銷策劃師需要掌握哪些技能,?
筱布 2016-8-9 15:37
無論是在哪個年代,,策劃師都是讓能敬仰的職業(yè)�,?梢赃@么說,,如今的策劃師可是相當(dāng)于古代的謀士、近代的軍中的參謀長,,行軍打仗的成敗都掌握在他們的手中,。就拿去年最火的《瑯琊榜》中胡歌飾演的梅長蘇就是一個很好的謀士,幫助靖王成功贏得天下,。 在古代策劃師就如此受重視,,而在網(wǎng)絡(luò)信息如此發(fā)達(dá),人們個性如此解放的時代,,作為策劃師其重要就更不用說了,。俗話說:千金難求真人才;說得正是這個道理,。 在新媒體網(wǎng)絡(luò)時代,,營銷策劃也是非常熱門的一個崗位。從事營銷策劃工作的人有很多,,但是真正能稱之為“師”卻是少之又少,。那么,新媒體時代,,作為一名 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 師需要掌握哪些技能,?卓策 新媒體營銷 專家告訴你: 最基礎(chǔ)的知識技能,,這可以說是從事策劃工作者都必須掌握的一項技能。主要包括:營銷整體策劃的知識和技能,、產(chǎn)品策劃品牌策劃知識和技能,、卓越的文案功底等。 其中,,營銷整體策劃的知識和技能中又包括,,SWOT分析、消費(fèi)者洞察分析,,4P及延伸的6P到后來的11P營銷框架,,4C的理念和整合營銷的理論基礎(chǔ)等知識;產(chǎn)品策劃品牌策劃知識和技能,,包括:產(chǎn)品規(guī)劃,、波士頓矩陣、通用矩陣,、品牌規(guī)劃,、品牌價值、品牌寫真等知識,。 進(jìn)階性知識技能,,既然是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)時代,那么在做營銷策劃時就需要掌握更多的網(wǎng)絡(luò)方面的一些技能知識,,包括:網(wǎng)站規(guī)劃知識和技能,、SEM方面知識和技能、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播知識和技能,、數(shù)據(jù)分析知識和技能以及網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)民心理分析等技能,。 網(wǎng)站規(guī)劃知識和技能包括,網(wǎng)站主流布局,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、網(wǎng)站功能以及網(wǎng)站客戶體驗等內(nèi)容,;SEM方面知識和技能,,包括關(guān)鍵詞的策略,SEO方案怎么寫,、SEO怎么執(zhí)行等內(nèi)容,;網(wǎng)絡(luò)推廣傳播知識和技能,包括網(wǎng)絡(luò)推廣傳播方式,、推廣方案,、推廣執(zhí)行等;網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)民心理,,包括對網(wǎng)絡(luò)平臺,、產(chǎn)品,、新產(chǎn)品、發(fā)展趨勢,,網(wǎng)絡(luò)圈子,,網(wǎng)絡(luò)特性等各方面的把握;而數(shù)據(jù)分析,,可以說是這些內(nèi)容最能夠體現(xiàn)時代特性的一點(diǎn),,因為這是區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷最重要的特性,網(wǎng)絡(luò)營銷是可量化監(jiān)測,、監(jiān)督的,,所以數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計分析方面是非常重要的一項技能。 而隨著時代發(fā)展進(jìn)程的發(fā)展,,人們對于各項技能的要求也是不一樣的,。而在網(wǎng)絡(luò)時代,營銷策劃師的各項技能要求也在進(jìn)一步的提升改進(jìn)中,。因為作為一名好的營銷策劃師最大的一點(diǎn),,就是能夠根據(jù)時代特性對產(chǎn)品、事件方案進(jìn)行策劃,。
個人分類: 網(wǎng)絡(luò)營銷|1598 次閱讀|0 個評論
【策劃師札記】管理漫談之一:管理思維
熱度 1 馬曉宇 2014-10-1 23:32
前言 管理,,是個現(xiàn)代感十足的詞,事實上大部分中國人知道這個詞的時間不過短短三十幾年,;管理,,作為一門學(xué)問,它研究的是以人構(gòu)成的組織,,在互動過程中的基本規(guī)律和一般方法,;管理,作為一門技能,,它是用來考量一位管理者是否稱職的依據(jù),;管理,作為一種規(guī)范,,它可以引導(dǎo)組織中的每一個人,。 管理,呈多面性既是理念,、學(xué)問,、技能也是規(guī)范。向上看,,管理作為一門學(xué)科具有嚴(yán)謹(jǐn),、成熟的理論體系與策略方法;向下看,,管理作為一種技能,,被充分應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的方方面面,;向橫看,管理又可以落實為一張紙,、一個制度,、一套行為模式,用以引導(dǎo)規(guī)范組織中的每個人和每件事,。 那么,,管理是什么?管理者應(yīng)該做什么,?作為組織中的個人又應(yīng)該怎么做,? 我想,這就是這個系列文章要探討的方向,。 【管理思維模式:認(rèn)識路徑】 AB 式管理 :以美國式管理為代表,,講究是非分明,有力制衡,。這種管理思維將組織團(tuán)隊中每一個人的責(zé)任,、權(quán)利與義務(wù)劃分的相當(dāng)明確、具體,。例如:針對不同的崗位都有一套清晰準(zhǔn)確的崗位職責(zé)與說明,,這份說明中詳細(xì)羅列了這個崗位所需人員的要求、崗位具體職責(zé),、上級授予的權(quán)利,、可享受的義務(wù)等等�,?梢赃@樣說,,一個新員工進(jìn)入企業(yè)手拿一份這樣的說明書,就可以很明確的知道自己要做什么,。 大和式管理 :以日本式管理為代表,,講究絕對服從上級的命令,即便這個命令是錯的,。他們對外特別強(qiáng)調(diào)抗?fàn)幣c團(tuán)結(jié),,對內(nèi)則以互助、關(guān)懷來消除制衡,。這種管理思維更加注重團(tuán)隊利益與榮譽(yù),不允許個人有任何突出的表現(xiàn),。同時,,由于缺乏民主氣氛,一旦管理決策出現(xiàn)失誤,,其代價很大,。 甲乙式管理 :以中國式管理為代表,,是非難明甚或行為管理的邊界較為模糊,同時不希望在團(tuán)隊中出現(xiàn)明顯制衡(即便有也相當(dāng)隱晦),。這種管理思維注重個人義務(wù),,強(qiáng)調(diào)自我道德覺醒,力求善盡責(zé)任,,所以中國團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)“忠誠”,。 【管理思維基石:人本觀念】 組織由人構(gòu)成 在企業(yè)開展經(jīng)營、管理的整個過程中,,人,,是實現(xiàn)這一切行為的主體。在這些行為進(jìn)行時,,發(fā)生的所有問題都與人有關(guān),,只不過區(qū)別在于:你是解決問題的主體,還是制造問題的主體,。 一直以來,,我們往往只著眼于問題本身,而忽略了制造和產(chǎn)生這些問題背后的人,。我們常在會議中出現(xiàn)這樣的聲音:我講一個問題,,對事不對人啊,只是說事不是說人,。這種觀點(diǎn)對嗎,?對的,因為大家都要面子,,因為中國人重面子,。但是,我們在照顧面子的同時也就忽略了問題的本質(zhì)——人,,人的沒有解決,,那么人所產(chǎn)生的問題如何解決? 所以,,應(yīng)當(dāng)看到:組織由人構(gòu)成,,問題因人產(chǎn)生,解決問題的關(guān)鍵首先是解決人,。 斗爭創(chuàng)造活力 有人的地方,,就有江湖;有江湖的地方,,就免不了要有紛爭,。在組織當(dāng)中,只要有人,,就會有斗爭,,這是不可避免的,。工作做的好,要斗,,是為了爭奪機(jī)會與利益,;工作做的不好,更要斗,,是為了推卸責(zé)任與逃避懲罰,;工作做的好不好的時候,還要斗,,有時候可能純粹就是為了解悶兒,。中國五千年歷史本質(zhì)上就是一部人與人爭斗的歷史,國人擅斗,,這是從娘胎里帶出來的,。 成熟的管理者,要洞悉國人的爭斗本性,,不逃避斗爭,,更不卷入斗爭,而是運(yùn)用人事斗爭來激發(fā)團(tuán)隊活力,,運(yùn)用矛盾解決矛盾,。 行為引導(dǎo)行動 古語有云:己所不欲,勿施于人,。在管理的過程中,,將心比心是每一個管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。制定一個工作,,布置一項任務(wù),,如果這個工作、這項任務(wù)是管理者自己都不愿意去做,,不會做的,,那么這個工作自然推行不下去。管理者想要怎樣來要求你的團(tuán)隊,,那么你首先就必須先做到你所要求的,,這是任何一位管理者所必須的基本能力。 層級決定范圍 大部分企業(yè)管理體系中,,籠統(tǒng)地說只有三個層級:經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)層,、經(jīng)營管理層與經(jīng)營執(zhí)行層。 經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)層(企業(yè)第一負(fù)責(zé)人)的主要工作大抵可以總結(jié)為一句話:想的都是事關(guān)企業(yè)生死的大事,,做的都是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的重要事,;經(jīng)營管理層(除老板外的企業(yè)各級管理人員)的主要工作概括一點(diǎn)說,就是把領(lǐng)導(dǎo)層的想法變成方法,然后推動經(jīng)營執(zhí)行層付諸實施,;經(jīng)營執(zhí)行層(員工)的工作則更加簡單,把上級布置的工作做好,。 圍繞某一個經(jīng)營目標(biāo),,企業(yè)的不同層級決定了在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中,你所在的層級需要做的工作范圍和程度,。而不同層級的人,,最重要的是必須清晰、準(zhǔn)確的知道你要做的是什么,,然后努力去完成,。 文化塑造團(tuán)隊 現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為:企業(yè)的核心競爭力應(yīng)當(dāng)包含兩個方面,即:硬實力與軟實力,。對于硬實力的劃分及包含內(nèi)容,,學(xué)術(shù)界有一定的分歧,但大抵可以歸納為固定資產(chǎn)的范疇,,例如廠房設(shè)備,、產(chǎn)品品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)等等,,而對企業(yè)軟實力的認(rèn)識則較為統(tǒng)一,,即:企業(yè)文化。對于企業(yè)文化的重要性,,有學(xué)者甚至上升到企業(yè)內(nèi)生動力的高度上,,關(guān)乎企業(yè)生死存亡。這不是本文要探討的方向,,所以不做過多解釋與評論,。 但是可以這樣說:文化,是塑造團(tuán)隊,,凝聚團(tuán)隊的有效方法,。 【管理思維禁區(qū):自由意志】 人類的大多數(shù)行為與其天性是矛盾的,甚或背道而馳,。狀態(tài)再好的孩子,,每天早晨起床都是一大挑戰(zhàn);學(xué)習(xí)再好的學(xué)生,,也不愿意每天都待在學(xué)校,;工作再勤奮的員工,也不愿意被企業(yè)約束,;罪大惡極的罪犯,,也不愿意失去自由。每一個人,從自我意識覺醒的那一天起,,就與管理產(chǎn)生敵視,,不愿意被管理、被約束就成為人與管理的天然矛盾,。 最近這些年,,與管理有關(guān)的一些什么“狼性文化”、“虎性行為”,、“狗性忠誠”等等觀點(diǎn)充斥其間,。這些觀點(diǎn)好嗎?很好,,有其存在的客觀價值,;對嗎?很對,,有其實踐的應(yīng)用案例,。但是,能學(xué)嗎,?我個人認(rèn)為:可以借鑒,,但是不能照搬。 人與動物的最大區(qū)別在于人有情感,,會思考,,而動物大多依從本能行事,餓了就找獵物,,累了就找地方睡覺,,到日子了就找雌性交配 …… 本能,是動物生存的根本,,也可以說:生存,,是動物天生的本能。而人類的天性是自由,,害怕被約束,,所以匈牙利詩人裴多菲才會有“生命誠可貴,愛情價更高,;愿為自由故,,二者皆可拋”的喟嘆。 諾基亞第一次通過廣告向社會傳遞“科技以人為本”這句廣告詞以后,,這句話就稱為一種定式“ XX 以人為本”被應(yīng)用在許許多多的場景中,。亦如今天,很多企業(yè)將“以人為本”作為企業(yè)的核心觀念,,那么到底什么是“以人為本”,? 我以為:尊重個性,,順應(yīng)人之天性,順性而為,,就是以人為本,,以人的天性為本。 管理的本質(zhì)是什么,?是約束人的行為,,引導(dǎo)人的思想,而這兩點(diǎn)恰好都觸碰到了人類天性的敏感區(qū)域,,所以管理行為才會呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多面性的特點(diǎn),。老莊哲學(xué)中有一個重要理念,,即:凡天下至大之事必于至細(xì)處起,凡天下至難之事必于至易處生,,這便是大道至簡的道理,。 【管理思維的維度:行為思想】 管理是個復(fù)雜的行為過程,這是因為管理的主體與被管理的主體——人,,時刻處在動態(tài)的變化當(dāng)中,,管理學(xué)的基本目的就是在這種動態(tài)的變化中找尋規(guī)律,進(jìn)而積累解決問題的辦法,。在我看來,,把握動態(tài)變化的兩個主要方向即:人的行為與人的思想,這也就是管理思維最為重要的兩個維度,。 行為管理 在管理的具體實踐中,,行為管理是每一位管理者的基本工作內(nèi)容。 理論上,,圍繞既定目標(biāo)組織中的每一個人做的每一件事都應(yīng)當(dāng)是有計劃,,帶有明確目的性的。 彼得·德魯克在《管理的實踐》中提倡的“目標(biāo)管理”,,其核心意義就是規(guī)范組織中每一個人的行為,,并使其終向目標(biāo)靠近。那么何為“行為”,,人在組織中的所有活動就是行為,,往小了說包含正點(diǎn)上下班,往大了說涵蓋圍繞目標(biāo)的統(tǒng)一行動,。 在我看來:規(guī)范,、獎懲、榜樣是行為管理的三大法寶,,對于充滿自由意志的人而言,,強(qiáng)硬的要求往往會出現(xiàn)更強(qiáng)硬的反彈,,這是很多團(tuán)隊崩潰的主要原因。合理的行為規(guī)范,、嚴(yán)格的獎罰制度與管理者的身體力行,,是引導(dǎo)正確、合理行為的最佳策略,。不要試圖將每一個員工都規(guī)范成提線木偶,,真到了那時也是這個團(tuán)隊創(chuàng)新能力徹底消失的時候。 思想管理 客觀地說,,思想管理并不是一個成熟的命題,,因為思想是自由意志的最動態(tài)體現(xiàn),從管理學(xué)誕生起到今天,,對于人類自由意志與思想的把握,,也只能或只有依靠企業(yè)文化來施以影響,僅此而已,。在管理實踐中我們雖然不能完全的控制人的思想,,但是卻可以通過文化滲透、榮譽(yù)激勵等手段引導(dǎo)員工向積極,、正面且有助于實現(xiàn)目標(biāo)的方向前進(jìn),。 雖然思想的管理甚為復(fù)雜也多變,但是管理者員工日常的行為,、言談中還是能發(fā)現(xiàn)并體察到其思想的動態(tài),,這其中,有兩種思想動態(tài)需要管理者特別注意,,那就是:相對不滿與絕對不滿,。 在團(tuán)隊中,較為多見的是相對不滿,,因為絕對不滿的出現(xiàn)往往是從相對不滿長期得不到發(fā)泄發(fā)展而來,,而直接導(dǎo)致絕對不滿出現(xiàn)的原因大概可以歸納為兩點(diǎn):其一是生活水平絕對下降,例如長期完不成銷售業(yè)績所帶來的收入下降,,導(dǎo)致生活水平降低,;其二是團(tuán)隊地位的絕對下降,例如從管理者崗位變?yōu)閳?zhí)行者,。絕對不滿所產(chǎn)生的直接后果就是離職,,且絕對不滿往往不易挽救。 除上述兩點(diǎn)直接導(dǎo)致絕對不滿外,,在團(tuán)隊中普遍存在的還是相對不滿,,通常情況下我們將其稱之為“牢騷”。上下班要打卡,,不打卡扣罰工資,,要發(fā)牢騷,;上班著裝統(tǒng)一要發(fā)牢騷;挨了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥還要發(fā)牢騷,,可以這樣認(rèn)為:只要有管理,,團(tuán)隊中就有牢騷。 作為管理者,,對于員工的相對不滿不能采取壓制,、無視的態(tài)度,因為相對不滿具有“傳染”的特點(diǎn),,一個人的相對不滿過多堆積會發(fā)展成為絕對不滿,,同時某些相對不滿往往容易引起團(tuán)隊中所有人的共鳴,坐視不理則會逐漸發(fā)展成為群體性的相對不滿,,后果嚴(yán)重,。 解決相對不滿沒有絕對有效的手段,管理者在日常工作中通過觀察體會員工的言行舉止,,及早發(fā)現(xiàn)相對不滿的苗頭積極的進(jìn)行疏導(dǎo),同時應(yīng)當(dāng)在團(tuán)隊中創(chuàng)造輕松,、民主的管理氛圍,,盡可能的發(fā)動每一個人參與到團(tuán)隊工作中來,用統(tǒng)一的目標(biāo)制定,、行動線路規(guī)劃,、團(tuán)隊榮譽(yù)激勵,引導(dǎo)組織中的所有人重視目標(biāo),,進(jìn)而弱化相對不滿帶來的負(fù)面影響,。 【管理思維綜述:管事理人】 管理思維是什么?其實就是一些與管理有關(guān)的認(rèn)識,,這些認(rèn)識是否具備普遍性,?是否是客觀正確的?每個人都有自己不同的理解,,卻也無可厚非,。對于管理的具體實踐而言,“管事理人”應(yīng)當(dāng)是當(dāng)前主流管理學(xué)派的共同認(rèn)知,。 管好自己的事,,管好自己責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的事,管好自己負(fù)責(zé)的團(tuán)隊的事,,是管事主要內(nèi)涵�,,F(xiàn)代化企業(yè)管理理念中有一條重要的觀點(diǎn):企業(yè)賦予管理者辭退所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中任何人的權(quán)利,甚或無需任何理由,,但辭退他的前提必須是你可以在他走后,,像他一樣勝任這個崗位的工作,,且比他做的還好。這差不多就是管事的精髓,。 理人,,大約可以總結(jié)為兩層含義:尊重人,尊重團(tuán)隊中的每一個員工,,不管他的能力是否出眾,,不論他是否懷疑你,反對你,。給予每一個人充分的尊重,,是管理者成熟的主要標(biāo)志之一。在尊重人的同時,,理解人,,也要以理服人。我們常說:權(quán)利是企業(yè)給與的,,而權(quán)威卻是自己樹立的,。以理服人就是樹立權(quán)威的最佳途徑。 最近這些年,,我受老莊哲學(xué)思想的影響較多,,崇尚“大道至簡”,所以與管理有關(guān)的枝枝葉葉沒有過多的涉及,,更無意普及管理學(xué)的基本概念,,因為條條大路通羅馬,每一位管理者應(yīng)當(dāng)有其具有特色的,,適合自己的管理策略與方法,。但,多年以來,,我卻堅持認(rèn)為:通向羅馬的路很多,,但通向羅馬的方向只有一個,對于管理者而言,,真正重要的是想問題,、看問題的方向,只有方向?qū)α四敲捶椒ň鸵欢ㄥe不了,。 理解自由意志,,尊重人的天性,在順應(yīng)天性的基礎(chǔ)上引導(dǎo)組織中的每一個行為,,影響組織中的每一種思想,,將人作為解決管理問題的主體,這差不多就是通向羅馬的方向,。 后記 每一個人的職業(yè)生涯過程都是一個不斷學(xué)習(xí),,完善自我的過程,。新的理念、知識,、觀點(diǎn)以及由此帶來的實踐,、總結(jié),再實踐,、再總結(jié)差不多就是我們走向成長成熟的主要路徑,。 在管理知識的學(xué)習(xí)與具體實踐中,我所經(jīng)歷的過程大概分為兩段,,第一段是西方經(jīng)典管理學(xué)理論的學(xué)習(xí)與實踐,,我在職業(yè)生涯的某個階段閱讀了大量西方經(jīng)典管理學(xué)書籍,尤其推崇彼得·德魯克的管理學(xué)理論,,他的大部分的著作例如《管理的實踐》,、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》等我基本上都拜讀過,以至于直到今天,,德魯克“目標(biāo)管理”理念當(dāng)中的某些方法還仍然被運(yùn)用到工作中,。 隨著我的職業(yè)閱歷逐漸豐富,團(tuán)隊管理的經(jīng)驗逐漸沉淀,,我有幸讀到了三本至關(guān)重要的書,,很大程度的影響了我對團(tuán)隊管理的看法,這三本書是吳稼祥先生的《智慧算術(shù):加減謀略論》,,曾仕強(qiáng)先生的《管理思維》與《中國式管理》。而我的第二段管理知識學(xué)習(xí)與具體實踐,,就是從這三本書開始的,。 在這兩個管理實踐的過程中,我逐漸認(rèn)識到:成為一名合格的管理者,,首先應(yīng)具備一定程度的管理學(xué)理論基礎(chǔ),,我們將其稱之為專業(yè)知識;其次,,在管理的策略與方法中,,西方管理手段更為具體有效,但仍需注意:經(jīng)驗可以復(fù)制,,而經(jīng)歷不可跨越,;最后,具體到中國企業(yè)的團(tuán)隊管理,,側(cè)重點(diǎn)在人,,只要把人的問題解決了,也就很大程度上解決了很多管理上的問題,。 (未完待續(xù)) 2014年10月1日 呼和浩特
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