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企業(yè)文化十為法: 王鵬飛 2016-11-26 12:33; “企業(yè)文化”是企業(yè)建設(shè)的重要部分,，是企業(yè)“基業(yè)常青”的重要保障,，其對(duì)企業(yè)家及企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要,。優(yōu)秀的企業(yè)總會(huì)有自身出色的“企業(yè)文化”，企業(yè)文化顯化為“規(guī)劃,、制度、行為”等,，隱性則表現(xiàn)為企業(yè)的“經(jīng)營理念,、經(jīng)營規(guī)劃,、思想意識(shí)”等。企業(yè)文化建設(shè)有跡可循,，有規(guī)律可察,，故有“十為法”之說。一,、定方向企業(yè)文化的發(fā)展是有方向性,，其既要遵循企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，又要承襲企業(yè)發(fā)展的“成功因子”,，需要兼顧短期利益和長期規(guī)劃,，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)離不開“發(fā)展方向”的指引。 1,、解決問題導(dǎo)向企業(yè)總會(huì)存在多種問題,，文化建設(shè)也應(yīng)以“企業(yè)文化存在的問題“為導(dǎo)向，這些問題或是員工的行為不夠規(guī)范,，或是企業(yè)規(guī)劃的落地執(zhí)行出現(xiàn)了問題,，或是員工對(duì)公司的向心力、凝聚力比較弱,，“企業(yè)文化建設(shè)”就是要從根本上解決這些問題,，“從治本出發(fā)兼顧治標(biāo)”，以“解決問題”為導(dǎo)向推進(jìn)“企業(yè)文化建設(shè)”,，針對(duì)問題有計(jì)劃推進(jìn),。 2、定建設(shè)法則凡事必有法則,，有法則做事才有依據(jù),，有依據(jù)推進(jìn)才有方略。企業(yè)文化建設(shè)需要有其“建設(shè)法則”,，或是推進(jìn)原則：穩(wěn)定,、分階段、有重點(diǎn)等,，或是鎖定建設(shè)對(duì)象,，有這些法則才能有據(jù)可定、有理可查,。 3,、明方向目標(biāo) 明確“企業(yè)文化”建設(shè)方向是必須，而將企業(yè)文化方向落實(shí)成具體目標(biāo)也是需要的,；企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)有定性,、定量之說，需要諸如員工幸福度、企業(yè)和諧度,、客戶滿意度等指標(biāo)表現(xiàn),；企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的確定源自企業(yè)最本真的“成長需求”，來源于企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,，確定“企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)”是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,。二、查因子 1,、尋路徑企業(yè)發(fā)展有其路徑,，企業(yè)文化建設(shè)也有其路徑�,！办`魂重塑型”的企業(yè)文化更側(cè)重對(duì)“企業(yè)發(fā)展動(dòng)力”的探求,，更著重企業(yè)經(jīng)營理念的梳理，對(duì)于企業(yè)“文化靈魂”有著天生的好感,，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)路徑有著強(qiáng)烈苛求,；“行為規(guī)范型”的企業(yè)文化比較關(guān)注“員工行為規(guī)范”的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)文化對(duì)“員工行為規(guī)范”的強(qiáng)烈渴求,；尋找適合自己的文化成長路徑,，是每一個(gè)企業(yè)推進(jìn)“優(yōu)秀文化建設(shè)”需要關(guān)注的重要層面。 2,、找特色每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營特色,，更有自已專屬的“文化特色”，此種特色往往脫胎于企業(yè)“成功關(guān)鍵要素”,，或是企業(yè)家的聰明才智,，或是企業(yè)特有的驅(qū)動(dòng)力，或是企業(yè)發(fā)展的某種渴望,，不一而足,，企業(yè)文化尤其是“文化特色”首先要立足于“企業(yè)發(fā)展”，服從服務(wù)于企業(yè)目標(biāo),，這樣才能獲得快速成長的動(dòng)力,。 3、化因子企業(yè)發(fā)展總有其核心要素,，企業(yè)文化建設(shè)同樣有其“文化因子”,；文化因子是企業(yè)文化建設(shè)的“根本所在”，其是企業(yè)文化建設(shè)的最初本源,，也是文化建設(shè)的核心動(dòng)力,，是文化理念層規(guī)劃的核心所在，這些“文化因子”或是企業(yè)家的精神氣質(zhì),，或是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，或是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素,，這些文化因子是“文化建設(shè)”的強(qiáng)勢驅(qū)動(dòng)力。三,、解讀企業(yè)家 1,、性格內(nèi)涵企業(yè)家的性格內(nèi)涵在很大程度上決定了企業(yè)文化的發(fā)展方向、建設(shè)重點(diǎn)和表現(xiàn)形式,，一位溫文儒雅的企業(yè)家其塑造的“企業(yè)文化特性”定然是飽含文化特色、彰顯豐富文化內(nèi)涵的,，而主張創(chuàng)新發(fā)展,、跨越式運(yùn)作的企業(yè)家必然會(huì)其塑造的“企業(yè)文化”中注入“高效、創(chuàng)新,、成長”等文化要素,，優(yōu)秀企業(yè)家自身總會(huì)有一些優(yōu)秀的品格內(nèi)涵，這就是企業(yè)文化的重要來源之一,。 2,、商業(yè)邏輯企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)總有其商業(yè)邏輯，有行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�,，有�?chuàng)新突破的,，有誠信待人的，企業(yè)家的商業(yè)邏輯給“企業(yè)文化”提供了源源不斷的養(yǎng)料,，這也構(gòu)成了文化構(gòu)建的基礎(chǔ),；同時(shí)，不同企業(yè)家也會(huì)有不同的商業(yè)經(jīng)營理念,，有主張激勵(lì)跨越的,，有主張穩(wěn)健經(jīng)營的，有主張收縮維持的,，商業(yè)邏輯不同“企業(yè)文化”當(dāng)然也有所不同,。 3、為人處事企業(yè)家總歸是個(gè)個(gè)體,，其有自己的為人法則,，有自己的處事技巧，為人處事是企業(yè)家“價(jià)值觀”彰顯的重要方面,，同時(shí)其為人處事也會(huì)從各方面融入“企業(yè)文化”,，將文化更好的展現(xiàn)出來，更多表達(dá)出“文化內(nèi)涵”,，企業(yè)家為人處事風(fēng)格會(huì)極大影響到“企業(yè)文化”的形成,，這也是企業(yè)文化“豐富養(yǎng)料”的重要來源之一。四,、煉理念 1,、文化理念企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的重要組成,，文化理念是“企業(yè)文化”建設(shè)的核心所在，我們?cè)陉P(guān)注“企業(yè)文化”建設(shè)的同時(shí),，更要關(guān)注文化理念的提煉,，強(qiáng)化企業(yè)家精神的融入，明確企業(yè)注重的價(jià)值體系,，并將之明示于人,，細(xì)化于眾，落實(shí)于行,，深刻理解企業(yè)文化內(nèi)涵,，真正將文化落到實(shí)處。 2,、經(jīng)營理念企業(yè)文化服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,，做深度“企業(yè)文化設(shè)計(jì)”之前我們需要明確企業(yè)的經(jīng)營理念，明確其發(fā)展策略,，洞察其企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵性“價(jià)值觀”,，將其經(jīng)營理念提煉成文、明示于眾,，同時(shí)將其經(jīng)營理念的“核心要素”融入“文化設(shè)計(jì)”各層面,，這樣既反映企業(yè)發(fā)展的方向策略、指導(dǎo)理念,，又可以更好強(qiáng)化經(jīng)營特色,、內(nèi)化于人。 3,、管理理念企業(yè)管理是企業(yè)文化的重要載體之一,，管理理念不同、管理文化不同,、管理風(fēng)格不同,、管理機(jī)制不同會(huì)導(dǎo)致“企業(yè)文化”的迥異，企業(yè)文化就是要明確企業(yè)的“管理理念”,，將企業(yè)管理的方式方法提煉明示,，使企業(yè)員工更便于理解、更便于落地,、更便于執(zhí)行,，管理理念須和企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制等相互滲透,、相互融合,。五、優(yōu)制度 1,、制訂準(zhǔn)則企業(yè)文化確定其“理念層”后,，需要更好的將其以制度形式固化下來,，明確其制度準(zhǔn)則，確定其規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn),。企業(yè)文化看似隱性,，其實(shí)其更多體現(xiàn)在制度、準(zhǔn)則,、規(guī)范等方面,，制訂準(zhǔn)則時(shí)需要關(guān)注：1）明確“經(jīng)營理念”的量化標(biāo)準(zhǔn)，將其顯性為企業(yè)制度,、企業(yè)準(zhǔn)則等,，明令約束企業(yè)員工行為和外聯(lián)商業(yè)合作；2）強(qiáng)化制度的修訂,，根據(jù)“企業(yè)管理理念”的變化，落實(shí)經(jīng)營理念,，及時(shí)修訂制度準(zhǔn)則,。 2、經(jīng)營規(guī)范企業(yè)總是處于快速發(fā)展中,，其需要強(qiáng)化市場經(jīng)營,，企業(yè)文化更多起到了“規(guī)范經(jīng)營”的作用，確定經(jīng)營規(guī)范時(shí)需要關(guān)注到：1）將“企業(yè)文化”中的價(jià)值觀直接落實(shí)到“經(jīng)營細(xì)則”,、“規(guī)范運(yùn)營”等,，使企業(yè)經(jīng)營有更明確的方向、更有效的規(guī)范,；2）及時(shí)修訂“原有經(jīng)營規(guī)范”,，更新企業(yè)經(jīng)營法則、規(guī)范條例等,。六,、塑行為 1、商業(yè)行為規(guī)范企業(yè)文化并不虛幻,，其通過理念確定,、經(jīng)營承載、行為規(guī)范等方面來表現(xiàn),；企業(yè)文化提煉完成后,，需要我們更多明晰企業(yè)的“商業(yè)行為規(guī)范”，明晰企業(yè)“商業(yè)經(jīng)營規(guī)范”,，主要包括：1）根據(jù)企業(yè)文化核心價(jià)值,，明確“商業(yè)經(jīng)營策略”，確定其商業(yè)道德價(jià)值,，明晰企業(yè)與其商業(yè)伙伴的利益關(guān)系,；2）明晰企業(yè)發(fā)展的核心理念,，明確企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)方法和操作規(guī)范，同時(shí)制訂企業(yè)商業(yè)行為的細(xì)則規(guī)范,。 2,、個(gè)人行為規(guī)范企業(yè)是由員工組成的，企業(yè)文化更多依靠員工來展現(xiàn),，對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范就變得尤為重要,。1）企業(yè)家是企業(yè)形象的重要代言人，企業(yè)文化需要通過老板的行為舉止,、商業(yè)作為等表現(xiàn)出來,，展現(xiàn)企業(yè)文化、表達(dá)文化內(nèi)涵須從老板做起,，老板是“企業(yè)文化”第一人,，對(duì)其商業(yè)行為、舉止風(fēng)貌,、商業(yè)言語等進(jìn)行必要規(guī)范是重要的,，公私分開，張馳有度,；2）高層管理人員須重點(diǎn)留意個(gè)人行為,，以職業(yè)化、規(guī)范化和展現(xiàn)“文化特色”為要?jiǎng)?wù)推進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范,；3）基層員工是“文化落地”的主體,，是個(gè)人規(guī)范的重要主體，對(duì)其行為準(zhǔn)確界定,、言語適當(dāng)引導(dǎo)是必要的,，做職業(yè)化、做文化人是對(duì)基層員工行為規(guī)范的重要要求,。 3,、管理行為規(guī)范企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，其有自己特定的“商業(yè)行為”,，管理行為是其日常運(yùn)營特征之一,。1）樹立“文化管企”、“文化立企”的重要思想,，將企業(yè)文化落實(shí)到理念提煉,、管理理念上，以先進(jìn)的文化武裝人,，以先進(jìn)的理念指引人,；2）秉承企業(yè)文化要點(diǎn)，明晰企業(yè)管理行為的重點(diǎn),，優(yōu)化管理機(jī)制,，使管理運(yùn)行更加“彰顯文化特色”,，真正實(shí)現(xiàn)“文化馭人”“文化管企”，發(fā)揮企業(yè)文化的最大作用,。七,、量物質(zhì) 1、做定置企業(yè)物品擺放,、設(shè)備安置,、陳設(shè)安放等是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，其反映了企業(yè)發(fā)展風(fēng)貌,、商業(yè)價(jià)值取向,，更彰顯了企業(yè)文化特色。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化對(duì)物品安置等要求是規(guī)范的,、有序的,、嚴(yán)格的，而寬松自由的文化取向則會(huì)對(duì)物品安置表現(xiàn)出“相對(duì)寬容”的態(tài)度,，根據(jù)企業(yè)文化取向決定“定置物品”特色,，這也是企業(yè)文化展現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)之一。 2,、顯理念企業(yè)文化分規(guī)劃和執(zhí)行兩步，規(guī)劃更多體現(xiàn)為“企業(yè)文化理念提煉”,，表現(xiàn)為理念層,、精神層、制度層等的確定,，企業(yè)文化理念是重要的,，其確定后就要通過明示、張貼,、展示等方法表現(xiàn)出來,，讓公司員工都看到，使“企業(yè)文化特性”鮮明的表達(dá)出來,。 3,、“五覺化” 企業(yè)文化理念要傳播，要表達(dá),，就要通過各種方式表達(dá)出來,，借助“五種感覺”更好的表達(dá)出來。1）視覺表達(dá),，通過手冊(cè)印制,、畫冊(cè)修訂等方式表現(xiàn)出來；2）聽覺表達(dá),，編撰企業(yè)文化歌曲,、企業(yè)文化宣傳片等唱出來,，更好的渲染文化氛圍；3）嗅覺,，通過KT板香味設(shè)置,、內(nèi)刊頁設(shè)置等傳遞“特色文化訊息”；4）觸覺,，提高文化手冊(cè),、企業(yè)內(nèi)刊等制作檔次，提升文化氛圍的營造力,；5）聯(lián)覺,，將“文化特性”、“發(fā)展特點(diǎn)”和“企業(yè)愿景”等聯(lián)系在一起,，強(qiáng)化二者的良性關(guān)聯(lián),，積累文化與企業(yè)的良好聯(lián)想。八,、提要旨 1,、找亮點(diǎn) 企業(yè)文化不是空洞的，其需要企業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)來表現(xiàn),，需要查找“文化亮點(diǎn)”,，做足“文化亮點(diǎn)”，以更好的彰顯“企業(yè)文化特色”,。1）做足“發(fā)展亮點(diǎn)”,，明晰企業(yè)發(fā)展方向和成長策略，提煉企業(yè)發(fā)展所需的文化支撐要素,，真正把“文化要素”融入“發(fā)展亮點(diǎn)”,；2）做足“文化亮點(diǎn)”，明確企業(yè)文化特色,，明示其“文化特色”所在,，展現(xiàn)其豐富文化內(nèi)涵；3）提煉“傳播亮點(diǎn)”,，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營特色,，明確企業(yè)文化傳播要點(diǎn)，明示“傳播要點(diǎn)”,，將亮點(diǎn)做足,。 2、做案例企業(yè)是由有血有肉的人共同組成的,，這些人志同道合,、心心相印，企業(yè)發(fā)展史正是企業(yè)員工的成長史，企業(yè)發(fā)展中的重要人物,、重要舉措,、典型故事等是企業(yè)文化的“絕佳素材”。1）抓關(guān)鍵人物,，將關(guān)鍵人物的成長事跡,、奉行格言、重要事件等匯編成文,，廣泛傳播,，企業(yè)家傳記、高管發(fā)展史等是人物類案例的代表性做法,；2）抓典型事件,，將企業(yè)發(fā)展中的重要事件、重點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)等匯編成冊(cè),，體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展特色,，彰顯企業(yè)精神，編撰企業(yè)發(fā)展史等是事件類案例的代表性做法,；3）抓企業(yè)主流,，就企業(yè)員工關(guān)心的問題匯集成冊(cè)、重點(diǎn)解答,，趁問題解答之機(jī)闡釋企業(yè)精神,、文化內(nèi)涵等，問題答疑手冊(cè),、熱點(diǎn)問題解答等是此類案例的代表性做法,；4）匯編《企業(yè)文化手冊(cè)》，將企業(yè)典型案例成文,、成冊(cè)、成書,，作為彰顯企業(yè)文化的“利器”,，有助于發(fā)揮其廣泛傳播的重要作用。九,、善推進(jìn) 1,、建隊(duì)伍 “企業(yè)文化建設(shè)”是一項(xiàng)龐大而又系統(tǒng)專業(yè)的工程，需要一個(gè)優(yōu)秀的“文化建設(shè)小組”來推進(jìn),，這樣既便于員工理解企業(yè)文化內(nèi)涵,，又便于讓企業(yè)文化得到更廣泛傳播、更快速實(shí)施,。1）確定“文化推廣小組”,，明確小組成員、主要職能職責(zé),、運(yùn)行機(jī)制,、管理方法等,，實(shí)現(xiàn)定崗、定員和定編等,；2）兼顧企業(yè)日常運(yùn)作,，盡可能讓高層“親自掛帥”，增強(qiáng)其重視程度,，明晰其實(shí)際策略,，可以由各部門職能經(jīng)理兼任“文化推廣小組成員”，以節(jié)省成本,、增強(qiáng)執(zhí)行效率,。 2、正人心人心是企業(yè)文化建設(shè)的“重要環(huán)節(jié)”,，人心正則文化興,，人心齊則文化盛。1）積極宣導(dǎo)企業(yè)文化理念,，確保員工充分理解,，使其與企業(yè)文化倡導(dǎo)理念、奉行法則等保持一致,；2）積極收集整理大家關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)問題,、難點(diǎn)問題，以“問題解決”為切入點(diǎn),，明晰企業(yè)發(fā)展方向及策略,，表達(dá)公司面對(duì)問題、迎難而上的勇氣,，彰顯企業(yè)的運(yùn)作特色和推進(jìn)方法,，真實(shí)化展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵。 3,、造氛圍企業(yè)文化是一項(xiàng)傳播工程,，需要做好關(guān)鍵理念宣導(dǎo)、典型塑造和示范帶動(dòng)的工作,。1）做好關(guān)鍵理念宣導(dǎo),，就企業(yè)文化理念、企業(yè)現(xiàn)有問題,、企業(yè)發(fā)展方向,、企業(yè)成長策略等制作詳盡而專業(yè)的培訓(xùn)課件，做全做專培訓(xùn)工作,，先高層后中層再基層,，穩(wěn)步推進(jìn)；2）樹立“企業(yè)文化典型”，積極挖掘具有“文化特色”的典型人物,、典型案例,，匯編成冊(cè)，大力傳播,；3）發(fā)揮“典型案例”作用,，示范帶動(dòng)一般員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的共同成長,，以文化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。十、做管控 1,、做引導(dǎo) 企業(yè)文化是一個(gè)長期推進(jìn)的過程,，也是一個(gè)持續(xù)引導(dǎo)的過程，做引導(dǎo)就是要做好高層培訓(xùn),、中層灌輸和基層帶動(dòng),。1）高層培訓(xùn)是“做引導(dǎo)”的首要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)文化得以順利推行的重要步驟,，對(duì)高層持續(xù)培訓(xùn),、理念引導(dǎo)和行為規(guī)范等是重中之重；2）中層是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,，也是企業(yè)文化貫徹落地的重要環(huán)節(jié),，對(duì)中層的行為指引、準(zhǔn)則引領(lǐng)和理念熏陶等是非常必要的,；3）基層員工的“文化牽引”是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵所在,，文化最終是通過員工行為、舉止,、作風(fēng)等表現(xiàn)出來的,，對(duì)其強(qiáng)化制度約束、理念灌輸,、準(zhǔn)則引領(lǐng)等是極為重要的,，也是企業(yè)文化推行的重要方法。 2,、抓關(guān)鍵企業(yè)文化就是要抓關(guān)鍵,、抓主流,、抓重點(diǎn),，圍繞核心思想做宣導(dǎo)、圍繞核心人物做工作,、圍繞主流問題做突破,。1）“文化理念”是企業(yè)文化的靈魂所在，多做培訓(xùn)、多做宣導(dǎo),、多做灌輸是必要的,，多溝通、多交流是企業(yè)文化推行的重要方法,；2）高層領(lǐng)導(dǎo),、中層主管、典型員工等是企業(yè)文化工作推行的重點(diǎn)對(duì)象,，也是企業(yè)文化推行的重點(diǎn)所在,，做好核心人物的理念宣導(dǎo)、精神指引等是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵之一,；3）企業(yè)發(fā)展總會(huì)存在諸多問題,，做企業(yè)文化工作要同現(xiàn)實(shí)問題相結(jié)合，通過文化推行來促進(jìn)問題解決,、通過問題規(guī)范化解決推進(jìn)文化工作的開展,，以現(xiàn)實(shí)問題解決推進(jìn)“企業(yè)文化實(shí)施”無疑更有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值和實(shí)踐意義。作者：王鵬飛,，上海某國內(nèi)知名咨詢公司咨詢總監(jiān),，全國管理咨詢師、全國經(jīng)濟(jì)師,、全國高級(jí)營銷人員,，《商業(yè)評(píng)論》、《經(jīng)理人》等國內(nèi)外著名雜志網(wǎng)站特約專家,、專欄作者,，《天下網(wǎng)商》、《賣家》,、《銷售與市場》等國內(nèi)知名行業(yè)雜志特約專家,、特約作者，《艾瑞網(wǎng)》,、《派代網(wǎng)》,、《梅花網(wǎng)》、《全球品牌網(wǎng)》等多家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站專欄作者,，先后為光明食品集團(tuán),、云南投資集團(tuán)、娃哈哈,、福馬食品,、美國金可兒床墊、61健康移動(dòng)醫(yī)療,、百合網(wǎng),、匯孚集團(tuán)跨境電商,、香港鴻慈醫(yī)療集團(tuán)等國內(nèi)外知名客戶提供咨詢策劃服務(wù)。歡迎大家就企業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行咨詢探討,，個(gè)人電郵：[email protected],，個(gè)人微信號(hào)：wind53880，每日發(fā)布一條商業(yè)評(píng)論,，歡迎大家溝通交流,！; 個(gè)人分類: 企業(yè)管理|535 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

【什么樣的員工是誠信的員工？】: 楊林-上海 2014-10-18 10:00; 作者：楊林楊林微信號(hào)： peixunquan021 （培訓(xùn)圈全拼＋數(shù)字 021 ）,，新浪微博：培訓(xùn)這個(gè)圈圈,。圈圈價(jià)值觀：尊重、分享,、開放,、謙遜、平和,、友善,。日本有一個(gè)訪談節(jié)目設(shè)置了豐厚的獎(jiǎng)金，以吸引觀眾的參與,。有一天,，節(jié)目來了一個(gè)年輕的家庭主婦參加。　　主持人問她 : “你是否對(duì)于在熒屏前露面感興趣,？” 　　她回答說 : “我來參賽只是為了想獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)金,。” 　　“準(zhǔn)備用獎(jiǎng)金干嗎,？”主持人繼續(xù)問,。　　“償付租錄像帶的滯納金�,！� 主持人感到不太理解,。于是這位家庭主婦給主持人和觀眾做了解釋。原來,，一年前她向一家錄像帶出租店租了一盤錄像帶,，不久由于搬家，她忘了這件事,。一年后,，錄像帶出租店老板寫信到她新家中，要她歸還錄像帶,，并繳納大約合 8000 元人民幣的滯納金,。按照錄像帶出租店的規(guī)定，每超過一天,，需要繳納約 23 元的滯納金,，乘以 365 天，就是 8000 多元了,。當(dāng)時(shí),，購買一盒錄像帶大約需要 230 元左右。　　這個(gè)家庭主婦沒有辯解,，更沒想逃避責(zé)任,，只是一個(gè)勁地表示 : “真是很對(duì)不起那家錄像帶出租店！”不過她希望碰碰運(yùn)氣,，贏個(gè)獎(jiǎng)金償付滯納金,。看到這個(gè)故事，我想我們大多數(shù)的中國人是覺得很有意思的：租錄像帶,，未及時(shí)歸還,，還要繳納滯納金？每天 23 元,？,？誰定的這個(gè)規(guī)則？是不是有毛�,�,？在中國你定這個(gè)規(guī)則，是沒有人會(huì)理你的,！你說要收滯納金就收滯納金�,。课也唤o,，你能拿我怎么樣,？所以我們的很多錄像帶出租店是要辦卡的，辦卡的時(shí)候,，是要支付押金的,。你每次租的錄像帶的總金額是絕對(duì)必須低于你付的押金總數(shù)的。也就是說,，我作為這家店的老板,，做了最壞的打算，如果你租了我的錄像帶未能歸還,，或者未能及時(shí)歸還,，我也不賠錢。再有了,，一般我們租錄像帶都是在自己住的家里附近,，每天上下班的途中與店老板抬頭不見低頭見，這樣的“熟人”文化,，也會(huì)降低你不還錄像帶的風(fēng)險(xiǎn),。如果你搬家了,，忘記了還，或者壓根也沒打算還,，那我也不吃虧,，因?yàn)槟愀读搜航鸬模疃喈?dāng)你將這個(gè)錄像帶買去了,。所以在中國,，是沒有店家會(huì)這么看重這個(gè)“滯納金”的，就算有滯納金,，也是象征性收取每天人民幣幾毛,，不可能是 23 元；再或者是店老板“口頭警告”一下,，提醒你下次盡快歸還,。在中國，如果你一年前租的錄像帶一年以后再還回去,，老板都會(huì)覺得你“傻”,、“有毛病”，自己留著看不就行了,，還給我送回來,？常老師有次給我講了個(gè)案例。高鐵票如果不是搭乘本車次,，是需要簽轉(zhuǎn)的,，但簽轉(zhuǎn)要收 2 元的手續(xù)費(fèi)。有一次常老師沒趕上當(dāng)次的高鐵,，便排隊(duì)到售票窗口改簽,，那些排隊(duì)的人，看到常老師付了 2 元錢,，都投來異樣的眼光,。似乎改簽是一個(gè)很不光彩的行為，“混”進(jìn)車,，才是正常人的行為,。我看，他們肯定再想,，“這個(gè)人真傻,，白出了 2 元錢�,！� 而我們上面故事中的那位日本家庭主婦,，沒有辯解，更沒想逃避責(zé)任,，只是一個(gè)勁地表示 : “真是很對(duì)不起那家錄像帶出租店,！”,。她認(rèn)為是自己的問題，她認(rèn)為一個(gè)只值 230 左右的錄像帶,，支付 8000 元的滯納金,，是很正常的，因?yàn)樗袚?dān)忘記及時(shí)歸還的責(zé)任,。這樣家庭里教育出來的小孩，責(zé)任意識(shí)融入他們的血脈,，長大了到企業(yè)中,，就不會(huì)總是說：“這不是我的責(zé)任，這是某某某的問題,�,！� 作者：楊林領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家常亮老師助手�,！捌髽I(yè)培訓(xùn)管理”研究實(shí)踐者,。常亮老師長駐地：上海陸家嘴。楊林原創(chuàng)文章版權(quán)所有,，如若轉(zhuǎn)載敬請(qǐng)注明“作者：楊林,。來源：培訓(xùn)這個(gè)圈圈”。聯(lián)系楊林,，歡迎微信 peixunquan021 ,，或 qq ： 136812424 、 971295320 索取常亮老師課程資料,，查詢常老師排期,，歡迎與常云磊聯(lián)系： qq 2667629876; 個(gè)人分類: 員工精神|556 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

【什么樣的工作是好工作】: 楊林-上海 2014-10-15 09:09; 作者：楊林楊林微信號(hào)： peixunquan021 （培訓(xùn)圈全拼＋數(shù)字 021 ），新浪微博：培訓(xùn)這個(gè)圈圈,。圈圈價(jià)值觀：尊重,、分享、開放,、謙遜,、平和、友善,。 “你的工作才是你生命的終極魅力所在,。” ——巴勃羅 · 畢加索對(duì)待工作,，我一直都比較努力,，這兩年更是覺得光陰似劍，越發(fā)珍惜時(shí)間,。忙得有時(shí)忘了打電話給媽媽,。當(dāng)打電話給媽媽時(shí),，媽媽幾次在電話那端說：“要錢不要命了，不用這么辛苦,�,！� 我覺得不知道該怎么跟她說好，大家價(jià)值觀不一樣,，我有我的追求,。媽媽很愛我，我知道,，媽媽很關(guān)心,，我知道。可問題是,，不是錢的問題,，是沒有錢也愿意這么努力，這么“辛苦”,。因?yàn)槲业木裥枰獨(dú)w屬,，在自己喜愛的事業(yè)里，才會(huì)有深層次的歸屬感,。難道她以為我這么努力,，全部是因?yàn)殄X？是因?yàn)槲蚁胭嵏嗟腻X,？我想很多人都會(huì)這么看待身邊那群“忙碌”的人,，真正“忙碌”的人，而不是盲目忙碌的人,�,！耙X不要命了”。我有一個(gè)表兄,，這么多年事業(yè)一直不見起色,，我上個(gè)月給他打電話，他開口閉口就是跟我說,，做事就是為了錢,。朋友的感情也是可以用錢來交換的，什么東西都有價(jià)碼,，除了老婆孩子,，什么都可以賣。我無語,。我想對(duì)于他而言,，每天的工作必定是種煎熬。他也一直經(jīng)濟(jì)窘迫。這樣的人,，很多,。這幾天，我在重讀《從優(yōu)秀到卓越》,，今天看了最后一個(gè)章節(jié),，很有感觸。 “如果你正從事于你十分在乎的事業(yè),，而且你堅(jiān)信它的目標(biāo)與宗旨,，那么很難想像你不會(huì)去努力使它變得卓越。一切都是順其自然的,�,！� “你無需列出什么冠冕堂皇的原因，說明你為何熱愛你所做的,，或者是去證明你深深在乎你的工作（盡管你可能這樣去做）,，重要的是你確實(shí)熱愛它,、在乎它,。他們從事的是他們真正在乎，而執(zhí)著追求的事業(yè),。 ‘為什么要變得卓越’這個(gè)問題幾乎是毫無意義的,。不管什么原因，倘若你從事的是你熱愛而且在乎的事業(yè),，那么便無需回答這個(gè)問題,。因?yàn)閱栴}已不再是為什么，而是該如何去做,�,！保盍衷瓌�(chuàng)文章版權(quán)所有，如若轉(zhuǎn)載敬請(qǐng)注明“作者：楊林,。來源：培訓(xùn)這個(gè)圈圈”,。） “事實(shí)上，真正的問題并不是‘為什么要卓越’,，而應(yīng)該是‘什么工作會(huì)使你有一種迫切感,，以至于你想要努力去創(chuàng)造卓越？”如果你必須問這個(gè)問題：“我們?yōu)槭裁匆M力使它卓越呢,？難道成功還不夠嗎,？”那么極有可能的是：你從事的工作并不真正適合你。人的一生中,，找到自己所熱愛的事業(yè),，并從事著這份事業(yè)，是很幸運(yùn)的。你不會(huì)覺得累,，你不會(huì)覺得枯燥,，對(duì)你來說，工作就是生活,，生活就是工作,，你會(huì)很幸福。就像現(xiàn)在的我,。如果你所熱愛的事業(yè),，現(xiàn)在或?qū)恚芙o你帶來不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),，能讓你過上相對(duì)舒適的生活,，那就太幸福了。找到自己的職業(yè)定位,，找到自己熱愛的事業(yè),，是職場人一生中非常重要的事情。作者：楊林領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家常亮老師助手,�,！捌髽I(yè)培訓(xùn)管理”研究實(shí)踐者。常亮老師長駐地：上海陸家嘴,。楊林原創(chuàng)文章版權(quán)所有,，如若轉(zhuǎn)載敬請(qǐng)注明“作者：楊林。來源：培訓(xùn)這個(gè)圈圈”,。歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)：“培訓(xùn)這個(gè)圈圈”,， peixunquanquan 新浪微博：培訓(xùn)這個(gè)圈圈， http://weibo.com/peixunquan 聯(lián)系楊林,，歡迎微信 peixunquan021 ,，或 qq ： 136812424 、 971295320 索取常亮老師課程資料,，查詢常老師排期,，歡迎與常云磊聯(lián)系： qq 2667629876; 534 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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