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我們的財(cái)富,,該何去何從,?
葉敦明 2015-9-22 14:15
我們的財(cái)富,該何去何從,?
一個(gè)假設(shè),,辛苦幾十年積攢的錢,一夜之間賬戶莫名清零,,會(huì)有什么反應(yīng),?恐懼,憤怒,,還有維權(quán),。每次瞄一眼電子賬戶上的數(shù)字,都有一份不大不小的安慰和安全感,。安慰,,這些錢可是一點(diǎn)點(diǎn)掙回來(lái)的,更是一次次阻斷自己小奢侈而幸存下來(lái)的,,才能攢到這個(gè)數(shù)字的,;安全感,籌算著買個(gè)大件,,或給孩子上一個(gè)國(guó)際高中,,乃至出國(guó)讀大學(xué)什么的,孩子的大努力加上這筆小財(cái)富,,仿佛明天的幸福觸手可及,,平添了一份安全感。 9 月 3 日,,建設(shè)銀行 ATM 取錢,,選好款項(xiàng),,按確認(rèn)鍵,突然停電,,卡卻自動(dòng)吐出來(lái),,手機(jī)短信顯示款項(xiàng)扣除,可 ATM 機(jī)壓根沒(méi)吐錢,。急忙按旁邊的“緊密呼叫”按鈕,,因停電無(wú)法工作。只好打 95533 ,,客服人員客氣而機(jī)械地回答著問(wèn)題,,不管你問(wèn)什么,她的答復(fù)都是格式化,、標(biāo)準(zhǔn)化的,,以至于產(chǎn)生一個(gè)幻覺(jué):接電話的會(huì)不是一臺(tái)高科技機(jī)器人。 客服說(shuō):沒(méi)問(wèn)題的,,你遇到的這個(gè)情況,,我們的機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)的,不用激動(dòng),,耐心等待扣除的款項(xiàng) 5 個(gè)工作日自動(dòng)回到你的賬戶上,。我不大放心地問(wèn)道:假設(shè) 5 個(gè)工作日沒(méi)有收到扣款呢?客戶答曰:那我們會(huì)根據(jù)您的投訴安排人員處理的,。我再問(wèn):我的投訴您記錄了嗎,?客戶淡淡地回答:會(huì)的。我追問(wèn):您能告訴我剛才的備案號(hào)嗎,?客戶小姐有點(diǎn)不耐煩了:我們一直沒(méi)有什么備案號(hào),?你不相信我們的銀行系統(tǒng)嗎?好吧,,話說(shuō)這兒,,火藥味頓然濃郁。委屈地?fù)Q了個(gè)話題:那我該怎么辦,?客服爽快地答曰:請(qǐng)您站在機(jī)器前,,登上 10-15 分鐘,電會(huì)重新來(lái)的,,然后您再看屏幕上會(huì)有什么提示,。 好吧,在悶熱的取款小屋里呆著,,電還真的來(lái)了,。 WINDOWS XP 系統(tǒng)慢悠悠地啟動(dòng),界面恢復(fù)正常,剛才扣款不出錢似乎沒(méi)有發(fā)生過(guò),,屏幕上沒(méi)有給出任何提示,,回執(zhí)單也沒(méi)有打出。于是,,我干了一件冒險(xiǎn)的事情,,再取一次款,看看建設(shè)系統(tǒng)究竟有多大可信度,。輸入款項(xiàng),,按確認(rèn)鍵,啪,,又停電了,。無(wú)助呀,乖乖地再撥一次 95533 ,,以上的對(duì)話又重復(fù)了一次,。突然間,我覺(jué)得這臺(tái) ATM 機(jī)被非法控制了,,于是撥了 110 ,,他們陪我在 200 米之外的一家建行營(yíng)業(yè)處,與行長(zhǎng)尋求處理辦法,。 行長(zhǎng)女士客氣地告知: ATM 機(jī)又 95533 統(tǒng)一管理,營(yíng)業(yè)處和分行無(wú)權(quán)插手,,您還是打 95533 解決吧,。一個(gè)年長(zhǎng)的警察,直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)行長(zhǎng):儲(chǔ)戶的錢活生生地被扣掉了,,你讓他去找電話那頭的壓根就見(jiàn)不到的人,,這算什么交代呢?為什么不派人到現(xiàn)場(chǎng)處理呢,?年輕的女行長(zhǎng),,麻利地?fù)芡丝傂械碾娫挘玫搅艘粋(gè)專門處理取款機(jī)故障的負(fù)責(zé)人,,把固定電話告訴我,,讓我在 3 天后的工作日再打電話給他。 場(chǎng)景描述就此打住,。這里有幾個(gè)問(wèn)題,,弱弱地問(wèn)一下建行:熱線的虛擬服務(wù),能不能跟線下的專人現(xiàn)場(chǎng)處理結(jié)合起來(lái),?客戶的錢莫名地扣掉了,,閃電般的快,為什么返回卻要 5 個(gè)工作日以上?建行無(wú)條件相信 ATM 機(jī)器會(huì)自動(dòng)登記和反饋給服務(wù)中心,,卻把一個(gè)活生生的人輕易給打發(fā)掉呢,?看看各大銀行的 2015 年利潤(rùn),國(guó)內(nèi)已經(jīng)有幾家排在全球前 10 名,,可我們?yōu)槭裁礇](méi)有什么驕傲之情,,反倒脊梁骨直冒冷汗呢?好吧,,問(wèn)了也白問(wèn),,不再?gòu)U話了。就當(dāng)這是一個(gè)事故,,我們從中多一些反思和防范,,順便審視一下自己的財(cái)富管理。 穿什么衣服,,用什么東西,,住什么房子,開(kāi)什么車子,,等于我們自己是什么,。物質(zhì)主義走到這個(gè)地步,雖越來(lái)越荒唐,,可也越來(lái)越有市場(chǎng),。欲望無(wú)可阻擋地成長(zhǎng)著,早已超過(guò)了我們賺錢的能力,,社會(huì)創(chuàng)富機(jī)制和保障體系更是無(wú)法承載,。 在地上,費(fèi)勁心機(jī)地?cái)錢,,放著被偷,、被亂花、被掠奪,,無(wú)數(shù)的蟲子不請(qǐng)自來(lái),,一心想著蛀噬它。厲害如喬布斯的賺錢高手,,覺(jué)得錢是自己的,,死去之前大方地留給自己的妻兒。而平靜如比爾 · 蓋茨,,巴菲特,,洛克菲勒等,把上帝委托他們賺取的財(cái)富,,又回歸到上帝的兒女之中,。在人的眼中,這些狠角色賺錢能力、經(jīng)營(yíng)智慧,、人生領(lǐng)悟,,都超于常人,可為什么對(duì)待金錢和財(cái)富,,居然又完全不同的價(jià)值觀和做法呢,? 比爾 · 蓋茨,巴菲特,,洛克菲勒,,基督徒;喬布斯,,熱愛(ài)禪學(xué),,向往印度這塊曾經(jīng)的佛教圣地,他也許覺(jué)得自己就是一個(gè)神,,跟其他神多一些交流,,會(huì)促進(jìn)自己的造化而已。 積累財(cái)富在地上,,難免炫耀與恐慌并存,。得著財(cái)富之時(shí),覺(jué)得自己高人一等,,財(cái)富造就了他們迷人的光環(huán),;財(cái)富縮水之際,怨天尤人不服氣,,不大好意思招搖過(guò)市,,默默地咀嚼自己的絕望。剛硬的人,,化悲痛為力量,愈加奮勇地?fù)湎蚰秦?cái)富的光亮,,猶如一個(gè)展翅急飛的蛾子,。 有沒(méi)有想到過(guò)積累財(cái)富在天上呢?看似一句瘋話,。一個(gè)富人,,也想跟隨耶穌學(xué)習(xí)神的道,耶穌勸他把財(cái)富散給有需要的窮人,,他苦惱了半天,,嘆氣而回。耶穌說(shuō),,富人上天堂比駱駝穿過(guò)針眼都要難,。財(cái)富成了富人的網(wǎng)羅,金錢也同樣是我們并不富裕之人的羈絆,它左右了我們的價(jià)值觀,,決定了我們的喜怒哀樂(lè),,我們的幸福建立在無(wú)情和無(wú)常的數(shù)字之上。等我們離世的那一刻,,才發(fā)現(xiàn)自己活得那么假,,那么苦,那么沒(méi)心沒(méi)肺,,未有稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間,、冷靜一點(diǎn)的心態(tài),去好好理解人生的意義,。在離去這個(gè)看得見(jiàn),、摸得著的世界,無(wú)數(shù)人感覺(jué)錯(cuò)活了一生,。 摩根弗里曼與尼克爾森主演的《遺愿清單》,,兩個(gè)病入膏肓的老人,像強(qiáng)壯的年輕人一樣,,迫不及待地去完成自己未曾在意的遺愿,。美國(guó)高中生,有一次經(jīng)典的人生課,,請(qǐng)他們列出自己明天死去之前想干的事情,,看著自己的遺愿清單,每個(gè)信主的人都會(huì)感受到生命的無(wú)常,,發(fā)自內(nèi)心地順?lè)艿纳系�,,帶著上帝的使命去完成自己在世間的任務(wù),靠著主的拯救,,毅然奔向通往天國(guó)的大路,。 人活在世間,如何積攢財(cái)富在天上呢,?安慰那些不幸的人,,你的所言所行,不討自己的益處,,不損傷受助人的尊嚴(yán),,因?yàn)椋@是主的愛(ài)心激發(fā)你去做合主心意的事情,。幫助那些愛(ài)主的人,,伸出你的手,讓彼此的愛(ài)連接成一體,,成為與耶穌鏈接的肢體,。困苦的時(shí)候,,相信耶穌在為我們擔(dān)當(dāng);痛苦的時(shí)候,,有耶穌擦去我們的眼淚,。哪一天,我們離世走到天國(guó)窄門的入口,,天使們會(huì)高聲地歡呼:看那,,在世間播撒主的愛(ài),在天國(guó)存儲(chǔ)財(cái)富的有福之人,,他們一同享受主的榮耀,,一同活在美好無(wú)盡的天國(guó)。 金錢,、地位,、名譽(yù)等世間的財(cái)富,人在人面前顯耀的資本,,與天國(guó)的福分無(wú)相干,。屬靈的福分,上主的恩賜,,耶穌的救贖,,此等天國(guó)的寶貴財(cái)富,才值得我們?nèi)プ非�,、去獲得,、去享用。 財(cái)富,,它本應(yīng)增進(jìn)我們愛(ài)主之心,,因?yàn)閹е卸鞯男那槿ハ碛茫瑧阎鴳z憫的態(tài)度去攙扶那些跌倒之人,。助人墮落,、長(zhǎng)人虛榮、幫人貪婪的世間財(cái)富,,撒旦同伙布下的機(jī)關(guān),,丟下的絆腳石,多少人因之跌倒,。財(cái)富,喚起我們愛(ài)主之心,,使有的人加增更多,;財(cái)富,造就人與人相愛(ài),,成為人與人之間祝福的管道,,人間的福祉因著天國(guó)的恩賜而美滿,;財(cái)富,塑造圣潔心靈與言行的手段,,也是試煉世間和天國(guó)在我們心中的各自分量,。 貧窮的人有福了,因?yàn)樗麄儜{著愛(ài)主之心活出了人子的樣式,,在天國(guó)里存了大筆的財(cái)富,;富足而樂(lè)于分享的人有福了,因?yàn)樗麄冊(cè)谑篱g成全了主的愛(ài),,天國(guó)里有更多的財(cái)務(wù)記在他們的名下,,不用擔(dān)心被蟲子蛀壞,無(wú)需恐懼失去的危險(xiǎn),。埋頭掙錢而沉迷于貪欲之人,,醒醒吧,該想想財(cái)富的何去何從,,趁著自己沒(méi)有絕望透頂,。 葉敦明,工業(yè)品營(yíng)銷教練,,上海本質(zhì)企業(yè)管理咨詢首席顧問(wèn),。 7 年、 ABB 和韓國(guó)現(xiàn)代電子等 2 家世界 500 強(qiáng)企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,, 15 年?duì)I銷與管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。
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低頭族,刷不出存在感
熱度 5 葉敦明 2014-11-5 10:36
我們活得越來(lái)越?jīng)]有安全感了,,居然向一部手機(jī)不斷低頭,,去尋求自己的存在感。而存在感,,保質(zhì)期短的驚人,,每隔 3 分鐘就要重新認(rèn)證一次,于是乎,,不停地掏出手機(jī),,看看朋友圈在干什么。自己發(fā)出的一條消息,,也急于驗(yàn)證人氣如何,,回復(fù)的是否精彩。這是焦慮過(guò)度的一個(gè)自然反應(yīng),,不停地需要他人認(rèn)可自己的存在,。手機(jī),成了我們心靈的魔盒,,它閃爍的屏幕,,勾走了魂魄,,揉碎了時(shí)間,支離破碎的城市人,,終日里行走在擁擠而寂寞的路途上,。 存在感的不間歇空檔期,消費(fèi)欲望,、八卦與游戲,,助就無(wú)聊的得勝。猶如一個(gè)對(duì)愛(ài)情不大相信的人,,掛在嘴邊的,,總是一句:你愛(ài)我嗎?而我們的低頭一族,,更是時(shí)刻都在像自己證明:我被別人關(guān)注,,我是存在的。偶爾呢,,在別人的微博或者博文中,,碎言碎語(yǔ)地表達(dá)著自己的見(jiàn)解,可沒(méi)有幾個(gè)人有耐心,,去完整地構(gòu)思與表達(dá)自己的大想法,,或者獨(dú)特的見(jiàn)解。別人演繹的精彩,,仿佛自動(dòng)成了我們的了,,無(wú)需可以努力,無(wú)需傾聽(tīng)自己內(nèi)心,,只要看別人演出,,就可心滿意足了。對(duì)物質(zhì)無(wú)限渴求的人,,對(duì)內(nèi)心卻是如此怠慢與敷衍,。 從小城市,涌入大城市,,在尋找發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí),,多少人夢(mèng)碎心枯,多少人彷徨寂寥,,多少人失意而返呢,?存在,只是因著我們?cè)谌巳褐姓业阶约旱奈恢�,,一心想打破目前的社�?huì)等級(jí)狀況,,而一時(shí)半會(huì)兒卻無(wú)法做到。內(nèi)在的自我,,與現(xiàn)實(shí)的自我,,有了不小的差距,而自己的努力,、付出與能力,,也恐怕短時(shí)間內(nèi)難以彌補(bǔ)此種差距,只好接著虛擬的人際圈子,,來(lái)驗(yàn)證另一個(gè)美好的自我,。工業(yè)文明中,得到的存在感,,很快就失去了,,不似農(nóng)業(yè)文明那么緩慢、穩(wěn)固,。 不斷地找存在,,時(shí)間愈加碎片化。甚至,,害怕那么多完整的時(shí)間,,因?yàn)椋瑹o(wú)法跟自己獨(dú)處了,。不認(rèn)可現(xiàn)在的自己,,而未來(lái)的自我,有沒(méi)有真實(shí)地到來(lái),,只好把時(shí)間撕成碎片,,好讓寂寞變得容易熬過(guò)。喜歡往人群里扎堆,,倒不是有多愛(ài)這些人,,只是不能忍受獨(dú)自一人的孤獨(dú),那種被他人拋棄的感覺(jué),,扎心的很,。可若沒(méi)有清晰的目標(biāo) ,、切實(shí)的追求,,人堆里的自己,不停地呈現(xiàn)一個(gè)虛假的自己,,又忍住惡心去觀賞他們的裝腔作勢(shì),。討熱鬧不成,孤獨(dú)一次次不請(qǐng)自來(lái),。 低頭族,,難以拼湊成一個(gè)小時(shí)的完整時(shí)間,用于深度思考,,破碎的時(shí)間片段內(nèi),,主要精力用來(lái)關(guān)注新鮮有趣的事情,,生怕自己落伍。落入了信息的碎片之中,,無(wú)法有效利用,,知與行、信息與信心之間,,終于走到了分道揚(yáng)鑣的際遇,。 真實(shí)的工作與生活,并沒(méi)有那么多趣味的事情與人物,,看著別人 PS 過(guò)的場(chǎng)景,,總算拾到一點(diǎn)繼續(xù)的情調(diào)�,?蛇@種依賴,,會(huì)上癮的,看著別人去活,,或者讓別人感覺(jué)自己活的不錯(cuò),,我們變得越來(lái)越不認(rèn)識(shí)自己了。失去了自我,,把自己變成物欲場(chǎng)中的交易對(duì)象,,當(dāng)然也就沒(méi)有什么存在感可言。 存在感,,一個(gè)人活在世間的自我認(rèn)可與社會(huì)價(jià)值,,屬于終極價(jià)值的范疇。而終極價(jià)值,,必然超越人類自身的哲學(xué)思辨,,歸于終極信仰�,?赏嫖缎叛龅淖鲂阏叨嗔�,,信仰也成了可資炫耀的廉價(jià)商品。而且,,有信仰,,還有那么多約束,本來(lái)生活就過(guò)的不如意,,再帶上個(gè)緊箍咒,,豈不是更加悲催嗎?信仰,, 80 年代的朦朧詩(shī),,失意的人用來(lái)麻痹自己,而得意的人,卻用它來(lái)拔高自己,。 21 世紀(jì)的人,,開(kāi)始以為物質(zhì)里有人的信仰,在拜物情節(jié)中找尋自我,,可實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)橫亙?cè)谘矍皶r(shí),,內(nèi)心卻更貪婪地瞄著下一波獵物,無(wú)暇享受現(xiàn)有的,,期盼未來(lái)的東西可以填補(bǔ)空虛的內(nèi)心。 不能忘卻自己,,不能卑微自己,,就無(wú)法讓自己的一滴水,歸入到造物主的浩瀚大海中,。一滴水,,活成水蒸氣,或深入沙土,,或如晨露,,命運(yùn)的隨機(jī)性很大,一種生命不為自己掌控,,有沒(méi)有順?lè)谌f(wàn)能的造物主,,這種強(qiáng)烈的無(wú)歸宿感,時(shí)刻困擾著工業(yè)化文明剛開(kāi)始的國(guó)人,。工業(yè)文明,,需要極強(qiáng)的秩序與規(guī)則,而這些秩序與規(guī)則,,無(wú)法在人的欲望中成就,,必須超越人的局限性,才能找到人類集體的契約,,這就是信仰,。沒(méi)有信仰,就沒(méi)有公義,,也就沒(méi)了社會(huì)契約,,那工業(yè)文明的破壞性,總是強(qiáng)過(guò)其創(chuàng)造性,,在看似在創(chuàng)造中蘊(yùn)藏毀滅,,在看似進(jìn)步中暗含退步,這正是沒(méi)有信仰的偽工業(yè)文明罷了,。 向物質(zhì)找追求,,在人中得榮耀,過(guò)于看重當(dāng)下,就不可能擺正自己的位置,,忽高忽低,,忽有忽無(wú),就在所難免,。人必須在社會(huì)中,,在信仰中,找到自己的真實(shí)歸宿,,才能在人中,,才能在自己內(nèi)心中,找到真實(shí)的存在,。我們的存在感,,由信仰而生,由公義而來(lái),,在服務(wù)社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,,得到真切的存在。 什么過(guò)去,、現(xiàn)在和未來(lái),,都是人在消遣自己一生的武斷分割。人,,一生下來(lái),,就帶著造物主賦予的使命。只是,,我們沒(méi)有傾聽(tīng),,沒(méi)有體會(huì),更沒(méi)有去執(zhí)行,。我們由著自己,,以為這是在愛(ài)自己,以為這是在積極進(jìn)取,,無(wú)頭蒼蠅一般地瞎轉(zhuǎn)悠,,又怎能避免?外在的物質(zhì)崇拜,,與內(nèi)在的自我修煉,,自我替代了造物主的位置,狂我的小我,,終究被萬(wàn)能者棄絕,,從自我喪失開(kāi)始,必定走上自我毀滅,。 低頭族,,刷不到存在感的,,手機(jī)只能勾住你的眼光,浪費(fèi)你的時(shí)光,,并不能創(chuàng)造出另一個(gè)新我,。我們利用工業(yè)文明的效率,節(jié)省出一些個(gè)人時(shí)間,,可就這么白白地還給了這些工業(yè)垃圾,。手機(jī),不僅僅是通話聊天與信息查找的工具,,它被神話為現(xiàn)代人的時(shí)光消磨機(jī),。過(guò)渡商業(yè)化的產(chǎn)品或行業(yè),注定偏離了正道,,妖魔化的貪欲浪潮,,席卷了無(wú)信仰的眾人,在喪失自我的放蕩中,,卻想去找回自我,難道,,這種可笑的生存悖論,,也是拜工業(yè)文明所賜嗎? 葉敦明,,工業(yè)品營(yíng)銷教練,,企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問(wèn),專著《變局下工業(yè)品企業(yè) 7 大機(jī)遇》作者,,工業(yè)品營(yíng)銷傳播網(wǎng)創(chuàng)建者( www.360gyp.com ),。 1994-2000 年,在 ABB 和韓國(guó)現(xiàn)代電子任職 7 年的中高管,; 2000 年以來(lái),,在為國(guó)內(nèi)大中型工業(yè)品企業(yè)提供管理咨詢與營(yíng)銷咨詢服務(wù)的同時(shí),還參與了一家新能源與一家工業(yè)機(jī)器人公司的創(chuàng)業(yè),,理論與實(shí)踐結(jié)合,,互聯(lián)網(wǎng)思維與實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)度混搭,期望為國(guó)內(nèi)的工業(yè)品行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),,帶來(lái)自己的獨(dú)特思考,、方法工具與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。更多互動(dòng)與探討,,請(qǐng)加入工業(yè)品營(yíng)銷教練微信公號(hào): b2bmarketing ,。
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