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持續(xù)壓貨才是壓貨的最高境界——【壓貨三篇之三】
熱度 11 黃潤霖 2014-12-22 08:45
持續(xù)壓貨才是壓貨的最高境界——【壓貨三篇之三】
如前兩篇所言,,既然給渠道壓貨是必須的,那為什么有的企業(yè)會因為渠道壓貨而崩盤,有的企業(yè)卻好像越壓越歡樂呢,? 我曾今的老板不止一次的問我:“黃潤霖,,你們每個月這樣壓貨,,不怕把渠道給壓爆嗎,?”我記得自己最給力的回答是:“正因為每個月在壓,如果要爆,,早就爆了,!”雖然這是一個從結(jié)果找理由的狡辯,但是在這個理由的背后,,其實我們一直在試圖解決以下三個問題,。 一、把貨壓給誰,? 千萬不要放過那些有批發(fā)能力的大戶,。一般來說,各行各業(yè)的省級經(jīng)銷,,尤其是獨家經(jīng)銷,,甚至包括市級經(jīng)銷,只要銷售額過了千萬級,,基本上都是公司化運營,,正規(guī)點的都會有庫存管理系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng),他們盯自己的倉庫比盯自己的老婆還緊,所以,,無論是用促銷資源換進貨,、還是用市場支持換進貨,你就放心大膽的弄吧,,一個做得了幾千萬生意的經(jīng)銷商,是不會傻到不知道自己幾斤幾兩,、更不會閉著眼睛來吞貨的,。他們知道的信息比你多,門路比你廣,,不要越俎代庖替客戶做決定,,你需要做的事情只有一件,盡情施展你的魅力,,變著法把貨壓給他,,只要他敢接招,奇跡就會不斷發(fā)生,。庫存轉(zhuǎn)移是一個產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的過程,,作為經(jīng)銷商如果連自己的倉庫都看不好,相信我,,他不被你弄死,,遲早也會被其他銷售人員給弄死,這是市場選擇的最優(yōu)結(jié)果,,作為有行為能力的成年人,,他們擔(dān)得起這個責(zé)任。至于零售門店,,能放過的還是暫且放過他們吧,,一是如果可以壓貨,上線經(jīng)銷商會代你把壓貨的事情完成,,你只需做好配角就行,,而且他們選擇的目標(biāo)比你的更精準;二是如今的零售門店,,門店之間相互調(diào)劑的調(diào)貨行為已經(jīng)習(xí)以為常,,只有兩類人會傻到讓你壓貨,一是剛剛?cè)胄械牟锁B,,二是有特殊銷售渠道的門店,,這到后面會講。 二,、如何才能壓得進,? 其實壓貨這事,真是“八仙過海,各顯神通”,。品牌慣用的手法是經(jīng)營權(quán)的引誘,,市場費用的支持,售后服務(wù)的承諾,,以及各級訂貨會的折扣,。對于品牌上來說,如果在有品牌溢價的情況下,,業(yè)務(wù)團隊都完成不了壓貨,,你讓那些非品牌廠家情何以堪?所以,,非品牌銷售人員如何壓貨才是經(jīng)典之作,。由于我們的目標(biāo)是將貨壓給有批發(fā)能力的經(jīng)銷商,所以,,會議招商和各類名目的訂貨會是第一步,,這也是目前比較行之有效的方法。當(dāng)然,,如何腳踏實地一家一家把這些客戶找出來,,成功進行邀約,這是客戶招商需要講解的內(nèi)容,。我們的重點是,,當(dāng)我們完成第一步接洽,怎樣才能與他們發(fā)生實質(zhì)性關(guān)系并予以強化,,這里先介紹三個方法: (一)見縫插針法,,針對已經(jīng)簽約并進貨的經(jīng)銷商。由于大部分經(jīng)銷商都有自己的配送車輛和司機,,每天也都有自己的配送線路將多個品牌的多個產(chǎn)品往下線網(wǎng)點分銷,。聰明的廠家應(yīng)派駐銷售人員積極主動的跟車配送,以解決兩個重要問題: a ,、廠家銷售人員可以快速熟悉經(jīng)銷商的渠道,; b 、銷售人員可以主推自己的產(chǎn)品,,而不是放在配送車上,,任由送貨司機吃“大鍋飯”。 (二)越俎代庖法,,主要針對省級經(jīng)銷商的下線批發(fā)客戶中已經(jīng)和經(jīng)銷商簽約但遲遲不進貨的客戶,。通常做法是:督促省級客戶打電話給下線批發(fā)客戶(他們二者之間正常是有良好合作關(guān)系的),讓這個批發(fā)客戶派一輛貨車和司機到省級客戶的倉庫,,裝滿貨后,,廠家銷售人員隨車到批發(fā)客戶所在區(qū)域進行主動的首次配送,,并將配送完的客戶明細和貨款(扣除進貨價),交到批發(fā)客戶,,這里有兩個要點: a ,、一定要讓批發(fā)客戶派司機,因為客戶的司機才會熟悉客戶的線路和網(wǎng)點,; b ,、配送明細一定要有記錄,既可以表明配送成績,,又便于批發(fā)客戶后續(xù)跟進,。所謂萬事開頭難,這頭開了,,后面就好辦了,。 (三)投桃送李,,主要針對已經(jīng)簽約并進貨的省級經(jīng)銷商的下線批發(fā)客戶,。通常情況是,下線批發(fā)客戶配送工具受限,,或者開拓網(wǎng)點遇到阻力時,,廠家人員應(yīng)主動聯(lián)系省級客戶,派駐精干銷售人員和車輛,,在批發(fā)客戶的倉庫裝滿廠家的貨物后,,由批發(fā)客戶帶領(lǐng),在其區(qū)域完成一次完整的配送演示,。該策略執(zhí)行的關(guān)鍵點是: a ,、下線批發(fā)客戶一定要已經(jīng)進貨; b ,、一定要讓批發(fā)客戶一起前往,,讓其感受車銷的效果,堅定其改善配送工具的決心,。 三,、如何才能持續(xù)壓? 持續(xù)壓貨才是壓貨的最高境界,,“壓貨界”曾有一句名言:壓一次貨并不牛逼,,牛逼的是天天能壓貨。當(dāng)然,,如果只是簡單的壓貨,,傻子都知道,遲早有一天會爆倉,。那怎樣才能讓經(jīng)銷商的倉庫不爆倉呢,?那請務(wù)必做到以下兩件事:一是幫助省級經(jīng)銷商做出快速處理尾貨的決定,;二是管好那些有特殊銷售渠道的零售門店和黃金位置的零售門店。 (一)幫助省級經(jīng)銷商做出快速處理尾貨的決定,,這有點壯士斷腕的悲壯,,但闌尾炎這東西該割還是要早割,但是怎樣才能讓經(jīng)銷商毅然決然地“揮刀自絕”呢,?其實這里有個算賬的問題,。如果你能很直觀地告訴他,留著這貨比甩了這貨更虧,,你看他會如何決定,? 服裝是典型的清貨、洗貨非常頻繁的行業(yè),,春款與秋款差別很大,、今年的款和去年的款又是兩個潮流,如果庫存管理不好,,那真是“賺的錢都在倉庫里了”,。我們以處理成本價為 100 元呆滯服裝為例,該產(chǎn)品的月零售利潤 30% (呆滯品這個利潤已經(jīng)不錯了),,有收尾貨的廠家愿意用 1 折的進貨價將其一次性收掉收掉(這在服裝行業(yè)司空見慣),,由于服裝的更新?lián)Q代很快,這批服裝如果今年消化不掉,,明年基本就沒有市場了,,也就是說 12 個月后消化更難。經(jīng)銷商要不要把這批貨進行尾貨處理,,這里有個賬,,教給大家一個簡單的公式,套上去算給經(jīng)銷商看,,算得他目瞪口呆,。 所有人都知道,倉庫里的貨如果換成錢,,錢還能繼續(xù)賺錢,,這叫錢的機會成本。所以,,如果錢賺錢的機會成本大于銷售收入,,我們就應(yīng)該把貨變成錢,而不是留在倉庫,。這是尾貨處理決策的基礎(chǔ),。這里就有一個復(fù)利累計公式: 折扣實際售價×( 1 +行業(yè)順加月零售利潤) n ≥原售 價 備注:折扣實價售價:賣給收尾貨廠家的實際價格, 100 元 × 10%=10 元 行業(yè)順加零售利潤:如果不洗貨,,服裝銷售(呆滯品)的月平均利潤,, 30% 原售價:如果不洗貨,,服裝銷售(呆滯品)的正常售價, 130 元 n :呆滯庫存留在倉庫里的月份數(shù),。 當(dāng)左邊的數(shù)字大于右邊的原售價時,,賺錢的機會成本就會大于銷售收入, 也就是: 10 × ( 1+30% ) n ≧ 130 元 即:當(dāng) n ≧ 10 時,,賺錢的機會成本就會大于銷售收入,,當(dāng)服裝的庫存時長超過 10 個月的時候,即使一折處理,,也應(yīng)該及時出手,。 (演示如圖一) 這個賬算完,還有經(jīng)銷商不信邪的,,你就只能讓他自生自滅了,。 (二)持續(xù)壓貨的第二件事,就是要管理好真正的零售大戶,。有兩類特質(zhì)的零售大戶是所有行業(yè)都存在的黃金零售客戶:一個是在最好的地方建了最好的店,,穩(wěn)定的人流和優(yōu)質(zhì)的鋪位是線下零售的不二法門;二是那些有著特殊銷售渠道的零售門店,,可能一天到晚看不到一兩個消費者進門店,,但他就是有很強的出貨能力,,這種門店一般都有工程項目和關(guān)系渠道,,他們做的都是“門后的生意”。比如說做運動服裝的經(jīng)銷商,,他在當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)關(guān)系特別好,。這種資源,不用白不用,。對于“黃金零售客戶”,,廠家的銷售人員一定要把他們當(dāng) KA 客戶單獨登記與管理,多走動,、多拜訪,、多溝通,記住,,有時候省級經(jīng)銷商搞不定的事情,,他們也許是你的救星。
個人分類: 經(jīng)銷商管理|2893 次閱讀|1 個評論
壓貨是檢驗渠道水平的唯一標(biāo)準【壓貨三篇之一】
熱度 9 黃潤霖 2014-11-18 11:10
在線下渠道的庫存管理中,,該不該給經(jīng)銷商壓貨一直是一個遮遮掩掩的話題,。作為企業(yè)的老板,一方面希望經(jīng)銷商的渠道庫存少一點,,再少一點,,免得日后擦屁股的事情太多,;另一方面在巨大的庫存壓力和現(xiàn)金流的流誘惑面前,又希望將倉庫里的陳芝麻爛谷子都能轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商的倉庫,,多一點,,再多一點。所以我們看到的變態(tài)老板多是天天嚷著不要壓貨,、不要壓貨,,但一扭臉就會指著你的鼻子咆哮道:為什么倉庫還有那么多呆滯品沒有賣出去?你準備把他們留在倉庫里過年嗎,? Ladies and 鄉(xiāng)親們啊,,這是呆滯品啊,就算你便宜處理,,也不一定有經(jīng)銷商要,。就算有經(jīng)銷商要,也不一定是過年前就要,。就算是過年前要,,也不一定是你有多少就要多少?,!對這種間接逼良為娼的行為,,很多銷售人員已經(jīng)司空見慣,他們多半會轉(zhuǎn)身疾走,、氣急敗壞地回應(yīng)道:老板,,看我的好啦! 人格多重分裂的老板們,,你們還有一句真話給到那些神經(jīng)衰弱到只剩最后一根稻草的苦逼銷售嗎,? 庫存,既然是企業(yè)內(nèi)部永遠沒有辦法消化和克服的問題,,對于銷售人員而言,,那就只能從外部,也就是經(jīng)銷商下手,,要從經(jīng)銷商入手,,我們得先講一個經(jīng)銷商的小故事,解決經(jīng)銷商為什么要壓庫存的問題,。 早年我在某企業(yè)服務(wù)時,,負責(zé)某區(qū)域市場,曾親手開發(fā)了一個經(jīng)銷商老 A ,,由于歷史關(guān)系,,我和老 A 一直保持比較密切的聯(lián)系,直至 2010 年我離開這家企業(yè)后,,兩人的關(guān)系都一直非常不錯,。 2013 年,,我由于其他原因出差到該地區(qū),并提前打了一個電話給老 A ,,老 A 很高興,,一定要約我晚上聚聚,我在忙完其他事情后,,如期赴約,。酒桌上兩人相談甚歡,天南海北,,胡吹海侃,,酒過三巡,菜過五味,,大半瓶白酒下肚,,在我們即將結(jié)束這次吹牛打屁的高潮部分時,老 A 突然趴在酒桌上嗚嗚地大哭起來,。我甚是奇怪,,雖然我跟老 A 關(guān)系挺鐵,但哥們的感情不至于上升到幾年不見,,執(zhí)手相看淚眼的地步�,。�,?我姑且平復(fù)內(nèi)心的激動,,怯怯地問:咋啦,兄弟,? 老 A 接下來的一段才真讓我大開眼界:兄弟,,我做生意 25 年,, 15 歲就開始出來做小工,, 19 歲自己有了第一家店。從此以后,,生活開始穩(wěn)定,,日子也開始好過起來, 15 年前,,在我們這個地方,,一年做個 4 、 50 萬生意的經(jīng)銷商大概有 5 ,、 6 個,,我們平時也在一起喝酒、泡茶,、釣魚,、攝影,,那時候產(chǎn)品利潤高,有貨就能賣,,小日子過得挺滋潤,。你們品牌當(dāng)時剛到我們這里的時候,我知道第一個找的客戶不是我,,是那幾個和我一起玩的經(jīng)銷商,,只是人家都死活不干,你們最后才找我的,�,?墒且唤邮帜銈兊钠放疲业哪切┖萌兆泳退愕筋^了,,我一年才做 4 ,、 50 萬,第一個月我還暈頭暈?zāi)X的時候,,你們就給我發(fā)了 10 萬的貨,,還說三個月考核不達標(biāo)就把我干掉,真是上賊船容易下賊船難啊,,我看著倉庫里的一堆貨,,真是欲哭無淚。還好,,你壓完貨后,,又帶著一幫搞推廣的人忽悠我:老 A 啊,你不能做在家里等生意上門啊,,要走出去,,搞分銷、做推廣,、進小區(qū),,什么坐商變行銷的那套鬼話。我也是看著倉庫里的那堆貨心慌,,那可是真金白銀的錢�,。≈荒芷嵠嵉馗闳ジ惴咒N,、做推廣,、進小區(qū),感覺又回到了 19 歲剛開店時的光景,�,?傻皆碌祝� 10 萬的貨還真賣得七七八八了,我剛想喘口氣,, 20 萬的貨又壓到了我的倉庫,,這是不準備讓人活的節(jié)奏啊,!又只好把頭一蒙,,把心一橫,閉著眼睛往前沖,,跑工程,、跑裝修公司,想著法把東西一點一點地往外賣�,�,!就這樣不知白天黑夜地干了一年,回頭一看,,我靠,,當(dāng)年我居然賣了 130 多萬,放在過去,,想都不敢想�,。哪且院�,,你們主動壓貨,,我默默承受,一干就是 13 年啊,, 13 年�,。� 13 年過去了,,現(xiàn)在我一年的能做 4 ,、 5000 萬,而當(dāng)年跟我一起玩的那 5 ,、 6 個小伙伴,,有兩個還是一年只做 4 、 50 萬的生意,,多的也就只做 1 ,、 200 萬的生意。因為選擇你們,,因為那讓我睡不著覺的庫存,我莫名其妙地成為了這個地區(qū)的老大,。 這是一段很讓我感觸的故事,,至少庫存不是某些人嘴里常說的萬惡之源,至少庫存也壓出了區(qū)域老大,,雖然沒有經(jīng)銷商會去主動接受庫存,。 為什么要給經(jīng)銷商壓貨,,其實理論說多了無益,千條萬條只有一條:經(jīng)銷商的錢在哪里,,經(jīng)銷商的心就在哪里,!這就是為什么企業(yè)培訓(xùn)的時候,員工容易睡覺,,老板都會打起精神,!很多所謂免費的培訓(xùn),想著法都會讓你出點血,。更何況你不壓,,別人就會壓,等到經(jīng)銷商圍著別的品牌轉(zhuǎn)的時候,,你丫哭都來不及啦,! 如果說經(jīng)銷商被動壓貨,還只是找到了事情的 A 面,,那經(jīng)銷商主動壓貨的 B 面又在哪,? 講一點理論點的東西。渠道設(shè)置的核心是實事求是的落地執(zhí)行,,在中國這樣一個省市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政體系發(fā)達,,渠道縱深罕見的市場,不依靠發(fā)達的垂直渠道獲取成功,,尤其是在縣級以下的市場發(fā)展,,基本上很難,這也是很多國外品牌斗不過中國本土品牌的重要原因,,得“縣域市場得天下”成為很多國際品牌跨不去的詛咒,。 正是因為國際品牌擅長量化,也精于量化,,他們將從歐美市場積累的經(jīng)驗數(shù)據(jù)比對中國市場操作,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),歐洲的一個國家的地理面積只有中國的一個省,,過去做全國市場,,由于城鄉(xiāng)差別小,地理空間有限,,經(jīng)銷的設(shè)置只是徒勞增加商品的流轉(zhuǎn)時間,。但是在中國做全國市場,由于城鄉(xiāng)的差別,,由于物流發(fā)展的不均衡,,更由于中國的幅員遼闊,不善于做渠道的老外這次真是“老教授遇到新問題”。這里包含的渠道效率不能用渠道層級量化的原因有二: 一是中國的渠道操作講究倉儲功能,,又叫“庫存轉(zhuǎn)移”,,這是讓很多國內(nèi)經(jīng)銷商又恨又怕的事。而正是因為中國渠道的倉儲能力優(yōu)先,,所以渠道的商品傳遞功能退居次席,,國內(nèi)廠家尤其是國內(nèi)品牌廠家月底壓貨就成為常事。我們雖然不能為壓貨叫好,,但壓貨的實際結(jié)果是,,渠道充斥的貨品提高了渠道貨物的流轉(zhuǎn)響應(yīng)速度,同時迫使商家與廠家一起更多的關(guān)注市場的拓展,,而不是坐在店里等客上門,。這反而成為提升渠道效率的一個很重要的原因。 二是渠道效率的重要表現(xiàn)在于消費者能不能在第一時間獲取到自己想要的商品,。多層級的渠道讓消費者的接觸點增多,,消費者的獲取便利性提高。這樣國內(nèi)渠道既然注重倉儲,,即使渠道再縱深,,消費者也能第一時間拿到自己想要的商品。這就像電力傳輸一樣,,每一根電線里都整齊排列著自由電子,,當(dāng)南方電網(wǎng)打開電閘的一瞬間,遠在千里之外的黑龍江就能享用來自千里之外南方電網(wǎng)的電力資源,。這也是渠道層級雖然多,,但是效率更高的主要原因。 其實,,現(xiàn)實一點說,,如果你連貨都壓不進去了,你那渠道有沒有,,也就無所謂啦,! 當(dāng)然,我們這里只解決了經(jīng)銷商壓貨的客觀作用,,在現(xiàn)實操作中,,經(jīng)銷商出現(xiàn)大量呆滯庫存是怎樣形成的、壓貨要怎么樣才合理,、壓完后如何才能繼續(xù)壓,,這些問題留待后面的壓貨兩篇來解決。
個人分類: 渠道創(chuàng)新|6948 次閱讀|0 個評論

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