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QQ營(yíng)銷分享8: 多說一句話,,業(yè)績(jī)?cè)黾?0%
嘉諾賞 2015-1-13 17:08
( 在這里提一下我們做的產(chǎn)品,,我和兩個(gè)在美國(guó)加州定居的朋友合作做代購(gòu),,目前運(yùn)營(yíng)良好,,我目前的訂單有超過一半是來自我的網(wǎng)友,,所以這個(gè) QQ 營(yíng)銷系列分享也算是飲水思源,,做個(gè)感恩回饋,。 ) 今天遭遇了小挫折,。 有七個(gè)包斷貨了,,我很心疼分銷伙伴們,好不容易有訂單卻買不到貨,。 我和朋友反思和總結(jié)了一下,,提出兩個(gè)建議。 在提建議前先講故事,。 去吃過肯德基的都知道,,點(diǎn)餐完畢后,收銀員一定會(huì)問你一句話:要不要再來一個(gè)薯?xiàng)l / 圣代呢,? 這句話是被寫進(jìn)培訓(xùn)手冊(cè)的,,非常重要,每個(gè)服務(wù)員對(duì)每個(gè)客戶必須說這句話的,。如果沒有了這句話,,業(yè)績(jī)會(huì)下降 40% !這是連帶促銷的威力,。 我講這個(gè)故事,,不是建議大家做連帶促銷,而是借助這個(gè)故事的思路先解決斷貨問題,。 首先,,客戶要買某個(gè)款的紅色包,確定之后不要結(jié)束,,追問一句:假設(shè)紅色斷貨了,,黑色或者紫色要不要考慮?這就像填寫高考志愿,,一顆紅心,,兩種準(zhǔn)備,。 這都是慘痛的教訓(xùn)換來的,因?yàn)榧又菽沁呌袝r(shí)差,,上次加州的朋友打長(zhǎng)途過來問要不要換色,,等到客人起床后回復(fù)同意的時(shí)候已經(jīng)被搶光了。 其次是斷貨之后,,告知客人之前做做功課,,找一個(gè)類似的款推薦一下。 這兩個(gè)建議,,如果你功課做的踏實(shí)的話,,斷貨率可以降低一半!累計(jì)下來業(yè)績(jī)可觀,。 而且還降低了客戶的期望值,,讓她們買不到也不會(huì)不高興。 同樣做代購(gòu)的,,為什么有人做的風(fēng)生水起,,有人卻默默無(wú)聞,答案是:細(xì)節(jié)上的區(qū)別,! 不要告訴我你勤奮,,如果你的勤奮只是在發(fā)圖發(fā)圖發(fā)圖,你和一個(gè)流水線的工人有什么區(qū)別,? 結(jié)語(yǔ):替代方案和推薦方案一定要有的,,萬(wàn)一客戶同意了呢? 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 9 : 不拿工資的銷售員 】 ( 歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),,交流 QQ : 2496635825)
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QQ營(yíng)銷分享7:新娘長(zhǎng)的丑怎么辦,?
熱度 2 嘉諾賞 2014-12-24 18:17
小雯是我的合作伙伴,她昨天和我說,,她覺得有些產(chǎn)品銷售價(jià)格高,,她的客戶群消費(fèi)實(shí)力不夠,她就不上這些價(jià)格高的產(chǎn)品圖了,。 我不同意這個(gè)觀點(diǎn),。 先講個(gè)故事,農(nóng)村里有女出嫁,,如果此女長(zhǎng)像一般,,有的人家就會(huì)花錢請(qǐng)一個(gè)丑女當(dāng)伴娘,在丑女的襯托下,,再看新娘子就好似別有一番風(fēng)韻了,。美學(xué)上把這個(gè)現(xiàn)象稱之為“對(duì)比”法制。 我一個(gè)做商品總監(jiān)的朋友,,他負(fù)責(zé)的品牌在唯品會(huì)上做特賣,,每期( 5 ~ 7 天左右)都能賣二三千件,。他就是采用了這個(gè)“伴娘策略”。 比方說,,他會(huì)先確定一批想清掉的產(chǎn)品,,備足庫(kù)存,然后定價(jià),。假設(shè)這個(gè)主推產(chǎn)品定價(jià)是 600 元,,他一定會(huì)選出一批款多量少的產(chǎn)品定價(jià)為 300 元,再選出一批款定價(jià)為 1000 元,。 然后就開賣,。 女人們都來唯品會(huì)上看這個(gè)品牌的特賣:哇, 300 元好便宜,,不過便宜無(wú)好貨啊,,再看看,還有 1000 的,,好是好,,有點(diǎn)貴啊,最后看 600 的,,嗯,不高不低,,不錯(cuò),,就買它啦! 明白了吧,?高價(jià)位的產(chǎn)品除了銷售價(jià)值,,還承擔(dān)著襯托、對(duì)比的任務(wù),!襯托主打款,,讓女人感覺主打款的銷售價(jià)位低! 注意,,是感覺,! 營(yíng)銷就是一門心理學(xué)! 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 8 :多說一句話,,業(yè)績(jī)?cè)黾?40% 】 (歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),,交流 QQ : 2496635825)
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QQ營(yíng)銷分享6:報(bào)價(jià):注意數(shù)字會(huì)說話!
嘉諾賞 2014-12-13 22:46
今天的分享是報(bào)價(jià),,今天的分享也會(huì)很簡(jiǎn)短,。 先講一個(gè)故事,一個(gè)學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)生把尺寸數(shù)字寫顛倒了,,導(dǎo)師批評(píng)他,。實(shí)習(xí)生不服氣,,就問導(dǎo)師: 1*1000 和 1000*1 在結(jié)果上有什么區(qū)別?導(dǎo)師回答:一個(gè)女孩吻你一千次,,和一千個(gè)女孩每人吻你一次,,能一樣嗎?實(shí)習(xí)生無(wú)語(yǔ),。 關(guān)于報(bào)價(jià),,今天我不公布答案,我只是提問題,。比如蔓越莓,,一盒 270 元,一個(gè)用戶要買 2 盒,,你覺得 270*2=540 的報(bào)價(jià)方式好,?還是 2*270=540 的報(bào)價(jià)方式好? 我拋磚引玉,,大家去琢磨吧,。 營(yíng)銷的本質(zhì)就是心理學(xué),營(yíng)銷就是一門心理學(xué),。 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 7 :新娘長(zhǎng)的丑怎么辦,? 】 ( 歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),交流 QQ : 2496635825)
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QQ營(yíng)銷分享5:不刷屏,,怎樣做銷售,?
熱度 1 嘉諾賞 2014-12-11 15:56
在上一篇,我提出不刷屏的觀點(diǎn),,有些剛接觸微營(yíng)銷的朋友很困惑,。不刷屏,發(fā)圖少,,怎么做銷售呢,? 我用的方法可以總結(jié)成兩句話:建立信任,施加影響,。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)就是信任,。解決了信任問題,其它的問題都不是問題,。 曾經(jīng)有朋友問我,,為什么一個(gè)沒見過面的網(wǎng)友會(huì)敢買 12 件?她為什么信任我,?很簡(jiǎn)單,,她在我微信里看我的足跡有一年了,我們相互都有老朋友的感覺,她相信我不會(huì)騙她,。 我很多網(wǎng)友都是這樣以為的,。她們覺得我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)、愿意分享,、樂于助人的人,,而且我在困難中堅(jiān)持不放棄的微小精神也影響了她們。 在國(guó)內(nèi),,對(duì)“風(fēng)水”學(xué)說是有爭(zhēng)議的,,我是持相信態(tài)度,我以為風(fēng)水就是一門沒被承認(rèn)的科學(xué),。風(fēng)水通過改變環(huán)境的布局,,讓人們生活的更舒適,心情愉悅了,,做事的成功率就變高,。舉個(gè)例子:你把房間大掃除后,會(huì)不會(huì)神清氣爽,? 這是一種正能量,,你看不見,但這種力量確實(shí)存在著,,并影響著我們,。 我們都說,一個(gè)成功的男人,,背后都站著一個(gè)女人,。一個(gè)好女人,給男人的是鼓勵(lì),、認(rèn)同,、包容和耐心,,所以這個(gè)男人一定會(huì)成功,。這種支持的力量這也是正能量。 我堅(jiān)持做分享有一年多了,。在我的說說里你能感受到這種力量,,雖然很微小,卻倔強(qiáng)的存在著,。 這個(gè)倔強(qiáng)的力量體現(xiàn)在我的文字里,,體現(xiàn)在我善意的回復(fù)里。文如其人,。大家或許不會(huì)以為我是一個(gè)有才能的人,,但是她們會(huì)以為我是一個(gè)真實(shí)的人。網(wǎng)友周女士曾經(jīng)贊我很積極,、很陽(yáng)光,,雖然是個(gè)夸張贊,,我還是很開心的。 所以大家只看到我很輕松的接單,,忽略了我天天做的分享,,忽略了我堅(jiān)持了一年多的分享(微信分享的時(shí)間長(zhǎng)一些, QQ 分享是半路出家,,時(shí)間沒那么久),。 你覺得我在做銷售,其實(shí)我在做自媒體,;你覺得我在做生意,,其實(shí)我在做人品。 好了,,這次分享要打住了,,沒剎住車,寫多了,。哈哈,。先分享建立信任,下一篇再分享施加影響的技巧吧,。 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 6 :報(bào)價(jià):注意數(shù)字會(huì)說話,!】 ( 歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),交流 QQ : 2496635825)
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QQ營(yíng)銷分享4:向90后小女孩學(xué)習(xí)怎樣玩QQ,!
嘉諾賞 2014-12-9 22:45
燕妮是個(gè) 94 年的小女生,,她是我的 QQ 老師,之一,。 我之前給相冊(cè)起名字,,都很短, 2 ~ 4 字,,特喜歡用兩個(gè)字的,,比如同學(xué)、女包這樣的名字,。 那天看了燕妮的相冊(cè)名稱,,很吸引我,如果是我,,會(huì)直接取名叫朋友,,她則是用了一段很文藝的話《時(shí)間在年輪上又刻下一圈,也把我們的友情刻的更深了,。,。。》 感覺很有看點(diǎn),,就跑去她相冊(cè)看了很久,。然后,我有樣學(xué)樣地增加了一個(gè)相冊(cè),,起名叫:發(fā)貨啦,,快來看看她們買了什么好東東。,。,。第二天看訪問數(shù)據(jù),竊喜,!竊喜,! 女人有時(shí)候會(huì)很懶,她看了你發(fā)了圖片到相冊(cè),,不一定會(huì)點(diǎn)開看,,但是呢,她在繼續(xù)往下瀏覽的時(shí)候,,如果有一句話打動(dòng)她,,或者戳到她的痛點(diǎn),或者激發(fā)起她的好奇心,,她會(huì)回頭看的,,看多幾眼,再看多幾眼,,一個(gè)小窗就丟過來了:親,,那個(gè)包包我要了。,。,。 我 Q 里面有很多房網(wǎng)來的朋友,她們也在用 QQ 做營(yíng)銷,,其實(shí)很多人不會(huì)玩的,。分享一個(gè)小秘密:我有一個(gè) QQ ,里面有 121 個(gè) 90 后,,我潛伏在里面看她們?cè)趺赐�,,我還有一個(gè) Q ,,里面是 00 后,,是真的。,。,。 想學(xué)習(xí),就要找對(duì)老師,向小女生們學(xué)習(xí)不要怕丟臉,,落伍又拒絕學(xué)習(xí)才丟臉,。我可以給任何人當(dāng)老師,任何人也可以做我老師,。 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 5 :不刷屏,,怎樣做銷售?】 ( 歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),,交流 QQ : 2496635825)
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QQ營(yíng)銷分享3:在哪里發(fā)產(chǎn)品,?
嘉諾賞 2014-12-8 22:31
QQ營(yíng)銷分享3:在哪里發(fā)產(chǎn)品?
我開始是在說說里發(fā)布產(chǎn)品的,,后來做了一個(gè)空間訪問數(shù)據(jù)的分析,,發(fā)現(xiàn)說說里的產(chǎn)品信息打開率非常不穩(wěn)定,就做了調(diào)整,,把產(chǎn)品放到相冊(cè)里了,。 訪問數(shù)據(jù)分析表詳見下圖(當(dāng)時(shí)好友人數(shù)只有 61 人): 調(diào)整的原因: 一、 QQ 為了控制刷屏,,調(diào)整了動(dòng)態(tài)顯示,,你狂發(fā)幾十條說說,動(dòng)態(tài)里只會(huì)給你顯示三四條,,我用間隔穿插發(fā)送測(cè)試過,,間隔發(fā)送也最多顯示五條,這代表著大部分的說說不會(huì)在動(dòng)態(tài)里面顯示,,會(huì)被忽略,; 二、使用相冊(cè)可以做分類,,比如我一個(gè)杭州的網(wǎng)友抱怨,,她要找兒童護(hù)膚品,就要翻看十幾頁(yè)的說說,,都煩了,; 三、使用相冊(cè)可以以新帶舊,,做過服裝陳列的都知道,,上新貨時(shí)把新舊貨品組合陳列,可以新舊貨品一起賣,,這就以新帶舊,,同理,瀏覽產(chǎn)品也是如此,; 四,、現(xiàn)在大家用手機(jī) QQ 多,,手 Q 的相冊(cè)顯示與電腦版的不同,電腦版的是可以自定義排序的,,但是手 Q 則是按照發(fā)圖的順序滾動(dòng)顯示�,,F(xiàn)在大家用手 Q 比較多,所以建議發(fā)圖到相冊(cè)時(shí),,最好控制最后四批圖到四個(gè)分類相冊(cè),,在動(dòng)態(tài)里全品類顯示。 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 4 :向 90 后小女孩學(xué)習(xí)怎樣玩 QQ ,!】 ( 歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),,交流 QQ : 2496635825)
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QQ營(yíng)銷分享2:刷屏?不刷屏,?
嘉諾賞 2014-12-3 23:08
我在微信里給一個(gè)朋友點(diǎn)贊,,不到五分鐘又去把贊取消了。我那個(gè)朋友太在乎存在感了,,評(píng)論都是全部回復(fù)的,,就像玩 QQ 群一樣的發(fā)評(píng)論�,?此幕貜�(fù)信息一次次刷屏,,我實(shí)在忍不住了,就去取消了贊,。 今年 QQ 一直在進(jìn)步,,比如你發(fā)說說過多,動(dòng)態(tài)圈只會(huì)保留幾條說說,,多余的會(huì)被隱藏,;又比如你參與的好友評(píng)論會(huì)被折疊在一個(gè)提示框里,不會(huì)過多騷擾你,。 我很反感被騷擾,,所以在確定做產(chǎn)品的時(shí)候,就堅(jiān)決采用了 “ 不刷屏 ” 策略,,專門申請(qǐng)一個(gè)新號(hào)碼發(fā)產(chǎn)品圖,,老號(hào)碼不發(fā)圖,但是會(huì)做軟推廣,。 軟推廣就是告訴大家你在做什么,。我以為如果你的好友對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,她會(huì)主動(dòng)找你的,。事實(shí)證明我思路是對(duì)的,。 我從 14 號(hào)開始用新號(hào)碼發(fā)圖,那個(gè)新號(hào)碼是一個(gè)好友也沒有,,從零開始做的,,到今天快一個(gè)月了,我一共銷售了 64 件產(chǎn)品,,這還不算因斷貨丟掉的十幾單,。最大的一單,一個(gè)沒見過面的網(wǎng)友一口氣下了 12 件,,(后來我和她一起減少到 5 件),。 我開始還擔(dān)心在老號(hào)碼里做軟推廣會(huì)被大家反感,會(huì)被屏蔽,,看了訪問數(shù)據(jù)后就放心了,,老號(hào)碼的累計(jì)訪問量接近 90000 了,新號(hào)碼的訪問量也日漸活躍,,步入良性循,。 關(guān)于刷屏不刷屏的問題,我的觀點(diǎn)是:如果你的 QQ 從開始就在發(fā)產(chǎn)品,,并且好友都是你的用戶,,那刷屏是沒問題的;如果你的 QQ 是半路出家,,之前是生活分享,,突然開始做產(chǎn)品,那你刷屏?xí)黄帘蔚目赡苄苑浅8�,,而且代價(jià)會(huì)很大,,不但做不了銷售,連與好友的情感交流載體都斷掉了,,損失很大的,。 你覺得是不是這個(gè)道理? 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 3 :在哪里發(fā)產(chǎn)品,?】 ( 歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),,交流 QQ : 2496635825)
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QQ營(yíng)銷分享1:新號(hào)碼,客戶從哪里來,?
嘉諾賞 2014-12-3 23:07
今年的 1 月 13 日,,我正式開始經(jīng)營(yíng)我的 QQ 空間,剛開始沒人氣的,,每天的點(diǎn)擊量只有 10 幾個(gè)人吧,。 本文開篇的時(shí)候,我提到過我曾在深圳地方論壇有個(gè)精華帖,,看了我的帖子后,,很多論壇網(wǎng)友找我要微信號(hào),我都給了這個(gè) QQ 號(hào),,就這樣陸陸續(xù)續(xù)來了幾百個(gè)論壇的網(wǎng)友,。另外,,我在另外兩家營(yíng)銷網(wǎng)站上開了博客專欄,也在陸續(xù)的吸引網(wǎng)友加我,, 前后下來,,大約有一千多網(wǎng)友加入到這個(gè) Q 里面。 我在這個(gè) QQ 空間里繼續(xù)分享創(chuàng)業(yè)和營(yíng)銷的思路和感悟,,還是很受大家歡迎的,,堅(jiān)持了半年左右,人氣就上去了,,空間的訪問量經(jīng)常維持在 1000 人次左右,。 這時(shí)候,我就想做 QQ 營(yíng)銷了,,但是一直沒有合適的產(chǎn)品,,就放在那里慢慢的養(yǎng)人氣。上過月正式做產(chǎn)品,,我用了一個(gè)新 QQ 號(hào)發(fā)產(chǎn)品,,雖然一個(gè)好友都沒有,但是我在這個(gè)老 QQ 里講了一下,,很多網(wǎng)友都立馬過去了,,而且很快就開始購(gòu)買產(chǎn)品。 再加上我還有一個(gè)微信號(hào),,里面的網(wǎng)友關(guān)注我的時(shí)間更長(zhǎng),,超過一年了。老 QQ 號(hào)加上老微信號(hào)里的網(wǎng)友,,就是我的客戶來源,。 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 2 :刷屏?不刷屏,?】 ( 歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),,交流 QQ : 2496635825)
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QQ空間是座金礦,我拿著把小鋤頭挖呀挖……
嘉諾賞 2014-12-3 23:06
前言: 我是 13 年 5 月 7 日在深圳地方論壇上開始發(fā)帖的,,第一篇帖叫《創(chuàng)業(yè)足跡:三次失敗之后……》,,主要是分享我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和一些微信營(yíng)銷的技巧�,;蛟S是因?yàn)槟菚r(shí)做微信銷售的很少吧,,也或許是做的多分享的少,我的帖子被論壇評(píng)為精華帖,。 我寫了這個(gè)帖子不久就把微信銷售停止了,,一是因?yàn)槲⑿湃Φ姆仑浄簽E,二是我們的產(chǎn)品在源頭上出了問題,。之后我就把興趣轉(zhuǎn)移到 QQ 空間上去了,,一直在琢磨和學(xué)習(xí) QQ 空間的營(yíng)銷技巧,。 今年上個(gè)月的 14 日,我啟用了一個(gè)新 QQ ,,里面一個(gè)好友也沒有,,我從零開始做產(chǎn)品,到今天快一個(gè)月了,,我一共銷售了 64 件產(chǎn)品,,這還不算因斷貨丟掉的十幾單,。 我做的產(chǎn)品是屬于“紅�,!碑a(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)慘烈,,賣這個(gè)產(chǎn)品的大把大把的,,這里主要是分享營(yíng)銷感悟,產(chǎn)品品類就先不提了,。 這些文字就做個(gè)引子吧,,之后會(huì)陸續(xù)分享。 下一篇:【 QQ 營(yíng)銷分享 1 :新號(hào)碼,,客戶從哪里來,?】 ( 歡迎交流創(chuàng)業(yè)感悟與體驗(yàn),交流 QQ : 2496635825)
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