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銷售與市場網(wǎng)

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移動互聯(lián)網(wǎng)如何變革品牌營銷
熱度 2 銷售之殤 2015-6-1 13:22
2015年美國IAB(Interactive Advertising Bureau)最新的研究顯示,,全美2014年互聯(lián)網(wǎng)廣告收入增長16%,,至495億美元,,其中移動廣告首次超越橫幅廣告,,僅次于搜索廣告,。而在中國,,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場每年增長都超過200%,, eMarketer于2014年3月發(fā)布的報告,,中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告2015年的支出將達139.8億美元,,是2014年73.8億的將近兩倍,而2019年中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場將達487.2億美元,。 這些數(shù)據(jù)正在說明,,企業(yè)對于今天的消費者的移動生活場景認(rèn)識越來越深刻,這幾年,,無論是從廣告技術(shù)成熟度,,還是可用于移動營銷的傳播渠道(移動應(yīng)用的數(shù)量迅猛的增長),都有了較大的提升,,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境越來越成熟,。但是,真正能夠?qū)⒁苿踊ヂ?lián)網(wǎng)營銷做得好的企業(yè)并不多,,對于大部分企業(yè)而言,,不甘于落后“嘗試”或許是當(dāng)下比較普遍的狀態(tài)。但是,,一些甘于在營銷突破上大膽整合的企業(yè),,卻已經(jīng)率先嘗到了移動整合營銷的甜頭,。我們就以幾個案例分別來看看移動營銷如何做才能做到更好。 英菲尼迪:更懂朋友圈的廣告如何玩出花樣,? 朋友圈廣告是2015年開年的一個移動營銷的熱點,,可口可樂、寶馬,、vivo手機第一輪就成為了朋友圈廣告的嘗鮮者,,并引起了網(wǎng)友極大的討論和關(guān)注。 英菲尼迪是第二輪朋友圈廣告的代表,在舉辦了與好萊塢聯(lián)手打造的由周迅,、高圣遠夫婦主演的《完美出逃》的首映禮后,,英菲尼迪緊接著就在朋友圈發(fā)布了配上周迅和新婚丈夫高圣遠的倚車甜蜜照的廣告,“我想帶你去個地方”“現(xiàn)在嗎?”,,網(wǎng)友們從微信廣告鏈接里看到的是1分30秒的《完美出逃》預(yù)告片,。 \ 這個廣告出臺后,引發(fā)了網(wǎng)友的激烈討論,,有人認(rèn)為這是“至今為止最文藝”的微信廣告,,還有網(wǎng)友創(chuàng)作了“去哪兒”體,并迅速在社交媒體上被擴散,,英菲尼迪官方微信的粉絲數(shù)一夜就激增了14萬,。 人們?yōu)槭裁磿懻撚⒎颇岬系呐笥讶?因為其抓住了核心的一個元素——情感的場景。周迅,、高圣遠夫婦的感情本身就是網(wǎng)友關(guān)注的熱點話題,,而《完美出逃》也正好是當(dāng)時大家關(guān)注的一個熱點,因此,,朋友圈廣告對于網(wǎng)友而言,,已經(jīng)不再是一個展示的價值,而成為了一個與情感有關(guān)的適合社交溝通和分享的話題,,而且這個話題和娛樂熱點高度相關(guān),,自然就可以引發(fā)用戶的傳播和延展。 從這個案例來看,,立足于對話和溝通,,易于分享的內(nèi)容,才是朋友圈廣告被關(guān)注的核心,,如果僅僅是硬性的推送和展示,,很難引發(fā)網(wǎng)友的共鳴,因此,,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷需要思考如何找到“通往消費者內(nèi)心的道路”,,而不簡單只是找到如何“到達”消費者眼睛的“通路”。 蒙牛特侖蘇:把產(chǎn)品變成入口,,讓移動與終端零距離 作為競爭異常激烈的市場,,快速消費品如何做移動營銷?蒙牛的案例或許可以帶給更多的企業(yè)去思考,。 2015年新年到春節(jié)期間,“搶紅包”成為了網(wǎng)友互動最為激烈的話題,。于是,,“搖一搖”、“掃一掃”,,很多品牌都開始利用發(fā)紅包的方式來發(fā)放優(yōu)惠券,,但是,這種“饋贈經(jīng)濟”帶動消費的行為會受到消費者場景的局限性,,例如,,人們在春晚期間搖到了一個產(chǎn)品的優(yōu)惠券,當(dāng)時沒有便捷的渠道,,讓他可以立即去消費,,而過了幾天,消費者或許就忘記了,,以至于有很多紅包發(fā)放后并不能帶來消費者的行為,本來希望激發(fā)消費的,,最后也變成了品牌展示了,。 蒙牛的特侖蘇顯然看到了這樣的問題,在2015年,,其創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)第一個千萬元紅包成功案例,,方法則是“精準(zhǔn)化逆行發(fā)放模式”,即如果您平時有購買特侖蘇牛奶的話,那么在微信活動頁面輸入包裝盒內(nèi)兌換碼獲得10.8元起,、單封最高金額68.8元的微信祝福紅包;或者你沒有買過特侖蘇,,那么你可以先獲取紅包, 再買完特侖蘇之后,,打開已激活的紅包,,輸入積分串碼(積分串碼位于特侖蘇牛奶包裝箱內(nèi)的積分卡上),紅包金額就自動充入你的微信錢包,。 同時,,特侖蘇將其線下超6000家線下渠道,超過1億的產(chǎn)品包裝,,均打造為特侖蘇新年紅包的發(fā)放入口,,活動前預(yù)計3天搶完的紅包,活動上線當(dāng)天僅90分鐘,,30000個紅包就被一搶而空,。這個方法,完全改變了快消品行業(yè)先給券再消費的促銷模式,,而是先買東西再激勵,,對于特侖蘇而言,,相當(dāng)于1000萬紅包的投入,就為特侖蘇帶來6000萬的銷售,,相比傳統(tǒng)廣告而言,,不僅定位精準(zhǔn),且轉(zhuǎn)化效果有了很好的保障,。 這個案例說明,,在移動互聯(lián)網(wǎng)世界中,“紅包”或者“促銷券”不簡單只是一個促銷的工具,,而可以成為品牌移動營銷的觸點或者激發(fā)消費行為的重要入口,,甚至一個二維碼或者數(shù)字碼,只要加以巧妙的應(yīng)用,,都可以成為新的消費者觸點,。 同樣是特侖蘇,旗下名仕會會員俱樂部,,也創(chuàng)新了積分二維碼的應(yīng)用,,特侖蘇產(chǎn)品內(nèi)箱中的每張宣傳單,都配備有一個獨一無二的二維碼,,用戶只需對準(zhǔn)宣傳單上的二維碼掃一掃后,,即可立即注冊為特侖蘇名仕會會員,并獲贈100積分,,同時,,消費者也可通過積分串碼的方式進行積分,只需將宣傳單頁上的16位積分串碼,,發(fā)送至特侖蘇官方微信,,即可便捷積分。特侖蘇將二維碼實現(xiàn)了關(guān)注微信與會員積分雙重功能,,相比很多品牌入會,、積分繁雜的方法相比,極大的提升了消費者的積分體驗,,并且實現(xiàn)了移動端與傳統(tǒng)端的會員體系的貫通,,不僅留住了更多的老客戶,并且還能刺激產(chǎn)生二次消費,。 蒙牛的實踐案例對于很多企業(yè)帶來的啟發(fā)是,,如果需要做出彩的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,消費者入口節(jié)點的創(chuàng)新能力,,與傳統(tǒng)渠道的打通協(xié)同能力都是比較重要的,,在蒙牛特侖蘇看來,移動就是一個驅(qū)動消費者消費的重要橋梁,,而且移動互聯(lián)網(wǎng)與終端和產(chǎn)品距離被大大的縮短,。 東風(fēng)標(biāo)致:打造基于關(guān)系鏈的營銷閉環(huán) 對于汽車品牌而言,,移動互聯(lián)網(wǎng)不簡單只是一個展示品牌的平臺,如何能夠?qū)崿F(xiàn)從產(chǎn)品告知到潛客征集,,到后臺轉(zhuǎn)化和用戶留存,,無疑是他們關(guān)心的問題。 東風(fēng)標(biāo)致就創(chuàng)造了一個從產(chǎn)品告知到銷售轉(zhuǎn)化的案例,,這個案例完全是在微信上實現(xiàn)的,。東風(fēng)標(biāo)致在微信上發(fā)起了一個“搶錢運動”的活動,通過一個趣味的Html5游戲,,讓網(wǎng)友來“贏千萬彩票,,搶百萬紅包”,領(lǐng)取一張彩票,,分享朋友圈,,需要三位好友參與,獲得紅包后,,可以直接用于買車,,或者紅包可以贈送好友去買車,紅包買車可以在微信商城直接實現(xiàn),。 這個活動發(fā)起后,,引發(fā)了用戶的廣泛參與,一周微信商城共賣出了80臺東風(fēng)標(biāo)致,,40天售賣出1026臺車,成交1220萬,,參與游戲互動的達到225135人,,而從參與活動,到商城完成支付訂車轉(zhuǎn)化率為49.6%,。 這個案例充分利用了微信朋友之間的相互信任關(guān)系,,用游戲?qū)⑷藗兊年P(guān)系鏈打開,從而產(chǎn)生了裂變,,與PC上無法了解用戶特征所不同的是,,微信上是一個完全真實的社交世界,真正愿意搶紅包或者接受紅包分享的,,一定是在消費者的關(guān)系鏈中,,對于汽車有實際的購買需求的人群。 因此,,在移動互聯(lián)網(wǎng)上,,品牌要思考的是如何能夠找到一個切入用戶關(guān)系鏈的點,如果還將這個點和電商平臺實現(xiàn)無縫的對接,,那么就能打造出一個從品牌告知——信息分享——參與互動——銷售轉(zhuǎn)化的閉環(huán),。 以上這些案例,,都從不同角度顯示了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要特點和優(yōu)勢:融入情感分發(fā)內(nèi)容;基于關(guān)系激發(fā)參與和分享;創(chuàng)造互動,觸發(fā)消費行為;整合產(chǎn)品入口和銷售平臺,,實現(xiàn)從互動到銷售的一體化,。
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京東校園營銷:任性背后的人性洞察
高承遠 2014-12-21 13:58
電商企業(yè)動不動整出點花邊新聞、話題炒作我們已經(jīng)司空見慣了,,就拿京東來說,,除了過一段時間就鬧出點“貓狗相爭”的新聞出來,京東本身的營銷也從來被業(yè)界關(guān)注,。這兩天,,京東在北京部分重點高校的校園營銷活動沸沸揚揚,不管是看熱鬧的,,還是看門道的,,都似乎能夠分析一二。 近日,,中傳,、二外、央財,、交大,、北師等北京高校附近出現(xiàn)印有任性標(biāo)語的京東快遞車�,?爝f車改頭換面,,車體變身醒目黃色,并為各大高校量身訂做了標(biāo)語,。這樣的任性快遞車,,在各大高校一經(jīng)現(xiàn)身,就引來眾人圍觀,。比如,,針對北師大男女比例 1 : 7 ,京東的廣告文案是“師兄師弟無處覓,,京東小哥懂你意”,,針對北京交通大學(xué)男生找對象難的廣告語“她在堵車中,我在配送中”,,最富有內(nèi)涵的似乎是針對中國傳媒大學(xué)的廣告語“貨好,,就是要專車接送”(了解中傳的人都知道,這句廣告語太黑了),。 對于這些學(xué)校的大學(xué)生而言,,京東能專門針對學(xué)校的特色包裝快遞車,句句入心不能不發(fā)給自己的小伙伴看看,對于其他普通消費者而言,,反正感覺挺有意思,,不管怎么樣這都是一個茶余飯后的話題,但終歸到底這都是京東的另類營銷模式,,對于一個常年做營銷傳播工作的人來說,,僅僅看到這里似乎太淺了。筆者覺得東此次營銷成功,,主要源于兩點愿意: 首先,,京東的此次校園營銷,很多朋友都用最近很熱的“任性”來概括,,財經(jīng)作家高承遠認(rèn)為京東此次營銷的成功恰恰就在于其任性背后的人性洞察,。在浩如煙海的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,熱門話題層出不群,,消費者為什么要替你傳播,,為你買單?電商企業(yè)做接地氣的營銷已經(jīng)太多了,,甚至廣告都已經(jīng)做到鄉(xiāng)下去了,,但是由于成本等各方面因素的考量,一般電商企業(yè)的廣告也只是基于消費者社會屬性進行細(xì)分,,進行針對性的傳播,,而針對不同的大學(xué)做定制式營銷,這是京東創(chuàng)造性的地方,�,!澳汴P(guān)心我,我傳播你”,,京東此次校園營銷正是基于這樣的人性洞察展開,。 其次,筆者認(rèn)為京東的此次校園炒作,,是營銷背后價值的真正回歸。每個做營銷的人都知道,,要進行消費者洞察,,研究消費者行為,但是真正寫出來的策劃方案卻與消費者離的很遠,,或者說分析消費者只是一種工具和模塊,,而非真正把消費者的需求當(dāng)做最核心的要義去琢磨。好的營銷策略不應(yīng)該只是把 PPT 寫在自己的電腦里,,而是時時刻刻把消費者裝進自己的心里,。
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