標(biāo)簽: 家居家裝

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

干貨：家居家裝O2O的10個方法論: 穆峰 2015-1-15 09:44; 家居家裝 O2O 的發(fā)展很快,，勢如破竹,，自媒體《家居電商周刊》主編穆峰為諸位看官梳理總結(jié)一些干貨,，權(quán)當(dāng)拜年啦,！一,、遵守互利共贏的游戲規(guī)則經(jīng)銷商與賣場不是你死我活,，而是共生共榮的關(guān)系,。曾經(jīng) 建材家居經(jīng)銷商備受欺凌，被家居大賣場欺壓已久,，曾經(jīng)市場太好做了,，賺錢容易，大家相安無事,。但當(dāng)市場不景氣時,，這些品牌再被賣場綁在肆意擴(kuò)張的“戰(zhàn)車上” ，一輪又一輪地沖鋒陷陣,，最后成了炮灰,，那是要“起義”的。這也是為什么此前紅星美凱龍出現(xiàn)危機(jī)后,，行業(yè)幾乎一邊倒譴責(zé)或聲討,。傳統(tǒng)家居賣場只招商，不養(yǎng)商,，只收租,，不干事，經(jīng)銷商們受夠了,；而紅星美凱龍等賣場在線上的探索并沒有起色,，經(jīng)銷售的 O2O 選擇似乎更為迫切。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式以互利共贏為利益格局,，這是根本,，不遵守游戲規(guī)則,，只會被淘汰。二,、放棄平臺思維創(chuàng)新最容易犯的錯是不聚焦,，一上來就想做平臺，往往是找死,�,？v觀家裝 O2O 們，從設(shè)計,、選材到施工幾乎都占全了,，而像做家具定制的“互聯(lián)網(wǎng)木匠” 麗維家、酷家樂等產(chǎn)品聚焦的公司反而更受投資方親睞,。因為小處著眼,，容易貼近用戶需求心理，還能小步快跑,，容易試錯，快速迭代,。若整個家裝產(chǎn)業(yè)鏈都涉及,，可想而知投入有多大，再過兩三年家裝 O2O 的風(fēng)口就來了,，又笨又重跑得慢,，先趕上再說，做平臺是后話,！三,、快速搶占移動端早前的家居家裝 O2O 們，在 PC 端深耕多年,，積累了一定的用戶資源和內(nèi)容量,，而且網(wǎng)站也不斷優(yōu)化，有些積淀,，就現(xiàn)在來看,，還都是以 PC 端為重心。但移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,，起點幾乎同時,，讓很多后起之秀們已嘗到了甜頭，還在 PC 端戀戰(zhàn)的家裝 O2O 們,，趕緊調(diào)整方向吧,！四、要有高轉(zhuǎn)化率的流量入口在移動互聯(lián)網(wǎng),，家裝 O2O 還需要對用戶有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)作為流量入口,，比如免費驗房,、量房，甚至免費設(shè)計,；看似裝修貓膩多,，但懂行的都知道施工很透明，利潤微薄,，而靠增漏項的收益是不可持續(xù)的,，將硬裝作為入口產(chǎn)品，再通過家具和軟裝的設(shè)計推薦銷售,，需要注意的是,，這對裝修相關(guān)的資源整合要求很高，必須有較強(qiáng)的溢價能力,，另外就是設(shè)計能力超過用戶的想象,，高性價比的家具和軟裝才可能通過設(shè)計師的“花言巧語”賣出去。五,、產(chǎn)品一定要簡單家裝產(chǎn)品消費是家庭消費里面最復(fù)雜的產(chǎn)品,，找設(shè)計、挑施工,、選主材,、等安裝、要售后等流程漫長,、繁瑣,，又專業(yè)，調(diào)查顯示 99% 的人不知道怎樣去裝修,，這對他們來說太陌生了,。所以裝修的實際情況、用戶痛點決定了家居家裝 O2O 必須是簡單的,，讓用戶不需要操心什么,，就能解決問題，否則還有煩惱,，說明產(chǎn)品本身就有 bug ,。從家居家裝 O2O 發(fā)展來看，還沒有一個企業(yè)做到這點,。目前中介模式不能控制過程,，標(biāo)準(zhǔn)化的裝修模式還是有些復(fù)雜。六,、合理的家裝消費場景非標(biāo)定制是家裝消費的主流,，而家裝 O2O 將商品與消費者連接更便捷，相當(dāng)于把家居賣場的范圍進(jìn)行了延伸,，購物,、交易,、搜索與發(fā)現(xiàn)無處不在。一旦你獲取用戶信息的成本很低,，那他們的依賴度和忠誠度也就很低,，會拉高轉(zhuǎn)化和交易的成本。作為為家裝消費,，對用戶在線上的虛擬消費場景構(gòu)建,，以及線下體驗場景的完善尤為重要。七,、建立個性化的標(biāo)準(zhǔn)化家居家裝 O2O 完全個性化規(guī)模做不大,，復(fù)制很難，迅速占領(lǐng)市場是個問題,；完全標(biāo)準(zhǔn)化也不現(xiàn)實,，一則家裝產(chǎn)品大多是非標(biāo)定制，二則用戶需求肯定有差異,，你又不是蘋果的產(chǎn)品,，無法讓人人都尖叫。所以要做大,，一定是個性化 + 標(biāo)準(zhǔn)化,，在某些能夠標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)或產(chǎn)品，通過規(guī)�,；瘉斫档筒少彸杀�,；不能標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)或產(chǎn)品,，通過多套方案并行,，實現(xiàn)最大化的標(biāo)準(zhǔn)化！當(dāng)然高端用戶就不適合了,，那是另外一種思路,。八、能夠“所見即所得” 以設(shè)計為導(dǎo)向的家裝 O2O 一打開網(wǎng)站,，裝修案例很炫,、很酷，設(shè)計很極致,，用戶合作后大失所望,。因為，他看到的整體裝修圖是施工 + 主材 + 家具 + 軟裝,，而這類的平臺基本解決的都是施工 + 主材的硬裝部分,，但對看到的裝修圖起主導(dǎo)決定風(fēng)格是家具和軟裝，而此類平臺基本不涉及,；還有,，這些公司還需要整合裝修公司或施工隊才能完成整個裝修,，心理想著要給用戶裝好，但過程控制容易出問題,，用戶能沒意見沒,？九、要有強(qiáng)大的地推力家裝 O2O 要構(gòu)建消費場景,，但體驗和成交是在線下完成的,，這就需要供應(yīng)商服務(wù)和監(jiān)控團(tuán)隊去配合實施，服務(wù)的好壞直接影響轉(zhuǎn)化,，而地推力直接影響著服務(wù)的好壞,。 O2O 著名的嘀嘀 VS 快的之戰(zhàn)、美團(tuán) VS 大眾點評都是在線下鏖戰(zhàn)到高潮,，因為地推力的強(qiáng)弱,，決定著線上和線下連接的強(qiáng)弱。十,、深度運營的能力家裝 O2O 是需要深度運營,、深度服務(wù)和強(qiáng)大的地推力的，那么團(tuán)隊數(shù)量就比較大,。而這時團(tuán)隊的執(zhí)行,，一定不是依靠人的高精尖和素質(zhì)，而是構(gòu)建你的管理,、運營,、推廣、銷售,、 HR 等體系,，就像 58 、神舟租車,、去哪兒,、美團(tuán)等都是在建立和用戶、員工,、客戶的溝通交流體系,。家裝 O2O 要想做大做強(qiáng)一定要在快速發(fā)展的過程中，建立自己的體系化去推動下一階段的發(fā)展,。作者：穆峰,，社會化營銷及家居 O2O 研究者，網(wǎng)唇互動品牌營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，大材網(wǎng)專家顧問團(tuán)成員,、創(chuàng)始專家，家居電商研究最深入的自媒體人,，《社會化媒體營銷周刊》刊主,，自媒體《家居電商周刊》主編（公眾號 jiajuds1 ） 50 多家媒體特約評論員,、專欄作者， 10 年營銷策劃,、公關(guān)傳播,、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》 ( 中國時代經(jīng)濟(jì)出版社 ) ,，微博 @ 穆峰微信 mufengbrand; 個人分類: 電商|4750 次閱讀|0 個評論

2014家居家裝O2O十大營銷案例盤點: 熱度 1 穆峰 2015-1-7 14:37; 又是一年,，年終各種盤點層出不窮，《家居電商周刊》自然要對家居家裝 O2O 們做個盤點,，看看這一年來,，有哪些營銷案例，能拎出來說說,。不過比起可口可樂“歌詞瓶”,、熱鬧的“去啊”、王老吉加多寶文案大戰(zhàn),、雙 12 狗貓大戰(zhàn)等案例就遜色了,，您多擔(dān)待！博洛尼：世界杯“5000萬” 賭球的產(chǎn)品促銷 2014年7月14日凌晨3時,，德國隊與阿根廷隊爭奪冠軍,，成了很多球迷的不眠之夜。蔡明通過微信說“我拿5000萬元賭德國隊贏,！”其實是他將一款原價2.98萬元的櫥柜價格拉低到1.98萬元,，“全國僅限5000套，與我一起賭德國隊贏,，給德國制造鐵桿每套再讓利1萬元”,。看似一場豪賭,，其實是德國隊進(jìn)入決賽后,，蔡明為帶著德國血統(tǒng)的櫥柜找到了品質(zhì)支點——德國制造就是最好,。結(jié)果德國隊贏了,，蔡明付出了5000萬元，進(jìn)賬的卻是9900萬元,，加上品牌的增值,，贏大了！案例點評：蔡明是營銷高手,，很善于做事件和話題,，還得記得收購 30萬斤辣椒的事件營銷嗎？ “辣椒營銷”從櫥柜產(chǎn)品功能入手 ,，以排煙系統(tǒng)作為產(chǎn)品亮點 ,，快速彰顯出產(chǎn)品的比較優(yōu)勢, 典型的事件和產(chǎn)品的巧妙結(jié)合,！“沒有性價比的O2O是耍流氓”，蔡明這么說也是這么做的,，要將北京標(biāo)準(zhǔn)的家裝方案和施工辦法全部免費分享給全國300個城市的客戶,，以此換入口，底氣不可謂不足,。家裝E站：結(jié)盟飛碟說 ,，動畫營銷推裝修產(chǎn)品飛碟說是一個原創(chuàng)視頻自媒體，選取社會熱點為話題,，用有趣的方式,，對各種熱點知識進(jìn)行視頻化科普解說。因為風(fēng)格詼諧,、重口味 ,、無下限一路走紅，是公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)視頻百科精品,。家裝E站聯(lián)合飛碟說推出了《家裝e站搞定房事新神器》,，內(nèi)容還是延續(xù)飛碟說一貫的幽默，加上《讓子彈飛》的配音,，內(nèi)容的趣味性和產(chǎn)品植入還是不錯 ,。另外動畫營銷方式也被我要裝修網(wǎng)推出的《痛苦裝修何時了》使用，動畫直擊用戶裝修痛點,，視頻創(chuàng)意還行,。案例點評：不足之處是家裝E站的飛碟說沒有任何傳播，網(wǎng)頁,、新聞看不到任何信息,，估計合作費用不菲，但沒進(jìn)行傳播實在可惜,。要不是穆峰這廝的這篇稿子,，估計很多人還不知道有這么個案例，網(wǎng)頁新聞也看到不太多信息,。麗維家：體驗式營銷打造“極致之美” 麗維家的“城市樂活慵懶裸趴”活動,，用紅酒、比基尼,、瑜伽,、游戲等道具、場景打造出了麗維家專有的床上文化,，性感又感性,，傳遞給消費者不一樣的時尚之美。不僅講述了床墊的功效價值，更帶來文化精神上享受,。與之前的家居賣場售賣享受到的服務(wù)不同,，打破了企業(yè)單向傳播、用戶被動接受的方式 ,，而是一種身心上的享受,，更易被接受、難忘 ,，拉近了品牌與消費者的距離,。案例點評：好產(chǎn)品還需要好的詮釋，要嘗試接地氣并充滿活力的營銷模式,。打動人心,、贏得信任還是家居家裝營銷的首要任務(wù)，活動與產(chǎn)品本身的品位和定位關(guān)聯(lián) ,，打造出品牌專屬的消費者標(biāo)簽 ,，讓用戶享受到專屬的極致服務(wù)，這就是體驗營銷帶給消費者的獨特魅力,。我要裝修網(wǎng)：“愛心書桌”公益營銷滿堂彩 “愛心書桌” 是我要裝修網(wǎng)（原團(tuán)裝網(wǎng)）發(fā)起,，各地教育局聯(lián)辦，旨在為農(nóng)村留守兒童,、貧困學(xué)生提供書桌的一項長期的公益行動,。這個案例，算是2014年家居家裝O2O領(lǐng)域最具代表性的公益營銷案例,！百度網(wǎng)頁“我要裝修網(wǎng)愛心書桌”,，找到相關(guān)結(jié)果約4,250,000個，據(jù)其新聞顯示,，自2014年6月啟動以來,，不到4個月完成10場捐贈儀式，4場交接儀式,，捐贈西安,、咸陽、南陽,、石家莊四所貧困小學(xué)5個教室,，并榮獲2014（第四屆）中國公益節(jié)“2014年度中國最佳公益踐行獎”。案例點評：這是一個典型的小公益,、大品牌的案例,，雖然投入不多,，但因為堅持做實事,，而且沒有任何商業(yè)氣息，最重要的是持續(xù)傳播,，使得這一公益活動效果顯現(xiàn),。元洲裝飾：植入《匆匆那年》的娛樂營銷這已是元洲裝飾第四次借助娛樂營銷提升品牌形象,，此前還在《杜拉拉升職記》、《將愛情進(jìn)行到底》,、《越來越好》有過植入營銷,，且與劇情融合巧合，將元洲的愛家理念傳遞給更多消費者 ,，讓大眾接受起來不那么生硬,，而且傳播手法駕輕就熟，新聞,、論壇,、微博、微信都有整合傳播,，這在裝飾行業(yè)僅此一家,。成立于1997年元洲裝飾，連續(xù)六年上榜“中國品牌500強(qiáng)”,，在2013年李泰巖曾說他們的O2O業(yè)務(wù)在北京可以占到總量的30%,，有的地區(qū)可以占到50%。作為傳統(tǒng)的裝飾公司觸電也算是不錯的成績,，這和企業(yè)敢于嘗試的作風(fēng)很契合,。案例點評：植入營銷，得符合四個點：一是廣告植入應(yīng)該和劇情的發(fā)展保持一致,，并符合正常的邏輯思維 ,；二是產(chǎn)品品牌形象要與節(jié)目內(nèi)容調(diào)性保持一致，相互匹配 ,；三是消費者與節(jié)目的觀眾應(yīng)該保持一致 ,；四是植入要隱蔽，不要赤裸裸,，當(dāng)年搜狐,、國窖1573、三亞旅游植入趙本山的春晚小品《捐贈》就是太生硬,，導(dǎo)致罵聲一片,。愛空間：找對背書的“干爹營銷” 呵呵，聽起來,，不好聽,，話糙理不糙。 2014年6月,，41歲的陳煒從一家家居公司離職創(chuàng)業(yè)“愛空間” ,，嘗試“用互聯(lián)網(wǎng)改造裝修”。他用一周時間做PPT，兩個月后和雷軍談話一個半小時,，2014年8月拿到了順為資本領(lǐng)投,、總共超過5000萬元的 A 輪投資。那時雷軍聽到最短 20天可以完成裝修工期時,，一拍大腿：“好,，就20天！晚一天給客戶（賠）一萬塊錢,�,！标悷樳€沒緩過神，899元每平米的定價又被雷軍砍掉了22%,，只剩下699元,。也正是靠著小米的背書，傳播幾乎沒花什么成本,，愛空間很快在業(yè)界有了聲音,。案例點評：雷軍還投了麗維家，這些家居家裝 O2O很善于用“七字訣”“打扮”自己,，當(dāng)然包裝的技巧不必探究,，需要市場檢驗。有消息稱,，萬科也有意進(jìn)軍家裝市場,，正在籌劃，隨著這些巨頭的加入,，也會加速家居家裝O2O風(fēng)口的到來,，如果你還沒找到“爹”，一定得努力了,，關(guān)鍵時刻得靠“干爹”推一把才行,。齊家網(wǎng)：“九九家裝節(jié)”主打節(jié)日營銷 2014年天貓雙十一很是熱鬧，當(dāng)日成交總額為571億元,，比去年同日的數(shù)據(jù)增長59%,。而節(jié)慶也成了家居家裝企業(yè)們的常用營銷方式，如地板節(jié),、木門節(jié),、陶瓷衛(wèi)浴節(jié)等。但這些就規(guī)模來說相對較小,，或者概念大于形式,。而齊家網(wǎng)“九九家裝節(jié)”41城互聯(lián)網(wǎng)及門店聯(lián)動，為業(yè)主提供線下服務(wù),，千余品牌爆款產(chǎn)品參與,，與商家產(chǎn)生互動效應(yīng),，規(guī)模大，另外在宣傳推廣上,，投入不小 ,。案例點評：多城聯(lián)動對家居家裝O2O是個不錯的選擇,，因為這樣可以線上線下統(tǒng)一,，便于推廣；另外,，集中優(yōu)勢兵力,，在商家政策、產(chǎn)品組合上可以下功夫,，給用戶帶來更實際的好處,。此類節(jié)日營銷關(guān)鍵要給用戶帶來價值，產(chǎn)品要給力,，體驗要好,，比如線上比價等，實現(xiàn)線上線下一體化的家裝消費,。裝修33天：靠內(nèi)容玩起來的自媒體松爺搞得這個自媒體,，力求接地氣,給用戶裝修實質(zhì)性幫助，微信微博聯(lián)動,，通過美圖,、創(chuàng)意、百科等簡單標(biāo)簽,、有吸引力的內(nèi)容,，著實在這個資訊泛濫的自媒體時代，給裝修用戶獵奇,、新鮮的感覺,。另外，美麗家的微信公眾號內(nèi)容標(biāo)簽也簡單,，每期都會推送設(shè)計師的原創(chuàng)作品,，贏得愛家人士的喜愛。案例點評：大家都說自媒體內(nèi)容難做,，尤其是裝修這種有固定關(guān)注周期的產(chǎn)品,，用戶的關(guān)注度可能會隨著裝修結(jié)束而轉(zhuǎn)移，其實要提供裝修之外的價值屬性才會留住這些用戶,，粘性的建立往往就是滿足心理對家的預(yù)期或增長裝修方面的見識,。 TATA木門：世界杯決賽與球迷一起侃球與蔡明不相上下的一個案例，就是TATA木門董事長吳晨曦發(fā)起的,，溫柔很多,，但又煽情的世界杯決賽侃球 ,。“明天晚上10點,，張路在北京十里河TATA木門總店,，同球迷一起侃球。歡迎大家前來,！”這條發(fā)于7月12日的微信,，與著名體育節(jié)目主持人張路的互動、啤酒美食免費自助,、兔女郎相伴樂隊助興等吸引不少球迷來,。當(dāng)然來不是湊熱鬧，而是推廣靜音門,，讓在喧囂的氣氛中 ,，保留世外桃源的一份恬靜。其實自世界杯以來,，“沒有靜音門,，怎么看世界杯”就成為TATA木門的宣傳語�,！办o音生活”就這樣不經(jīng)意間被吳晨曦點化成時尚與潮流,。案例點評：制造話題或事件不難，但難的是結(jié)合產(chǎn)品的賣點來操作,。此類屬于借勢營銷的一種,，造勢很關(guān)鍵，包括使用相關(guān)的名人聚集人氣,；其次是和產(chǎn)品的結(jié)合,，理念層面?zhèn)鬟f要準(zhǔn)確，易于產(chǎn)生聯(lián)想和延伸,。土巴兔：找到用戶痛點的 APP營銷土巴兔在移動端的布局較早,，而且是大手筆，到目前為止,，土巴兔已經(jīng)推出了30多款不同功能的裝修APP,，成為最受歡迎APP排行榜常客 ,。 6月,，土巴兔推出 “互動視界” 3D 虛擬樣板間，打造“所見即所得”的家裝效果,。 12月 ,，土巴兔推出了一站式解決裝修所有問題的移動端產(chǎn)品 “土巴兔” 。這款A(yù)PP,，既有個性化的信息定制,，裝修公司榜單,，又有搜索功能、裝修日記和裝修購物清單分享…… 案例點評：一款好的企業(yè)APP一定是將注意力聚焦到用戶身上,，關(guān)注他們的日常生活及痛點需求 ,，然后再結(jié)合產(chǎn)品好的創(chuàng)意點融合。同時,，還要把握好娛樂,、實用、互動及分享的APP創(chuàng)意方向,，并與品牌或產(chǎn)品有巧妙的結(jié)合,，最終所呈現(xiàn)的一定是好玩的,、實用的,，很多人愿意分享的容易引發(fā)二次傳播的企業(yè)APP。作者：穆峰,，社會化營銷及O2O研究者,，網(wǎng)唇互動品牌營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，大材網(wǎng)專家顧問團(tuán)成員,、創(chuàng)始專家,，家居電商研究最深入的自媒體人，《社會化媒體營銷周刊》刊主,，自媒體《家居電商周刊》主編,，50多家媒體特約評論員、專欄作者,，10年營銷策劃,、公關(guān)傳播、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》(中國時代經(jīng)濟(jì)出版社),，微博@穆峰微信mufengbrand; 個人分類: 網(wǎng)絡(luò)營銷|908 次閱讀|0 個評論

GMT+8, 2024-12-26 10:02 , Processed in 0.030272 second(s), 13 queries .

Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司

回頂部

	自動

標(biāo)簽: 家居家裝

相關(guān)帖子

相關(guān)日志