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銷售與市場網(wǎng)

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渠道扁平化下,,批發(fā)商的活路在哪里,?
黃潤霖 2016-9-6 06:48
自打知道互聯(lián)網(wǎng)那天起,老秦就沒覺得互聯(lián)網(wǎng)是自己的競爭對(duì)手,。 老秦是典型的生意人,,精明、能干,眼珠子一轉(zhuǎn),,就是一個(gè)主意,。二十出頭只身一人,、離鄉(xiāng)背井來到山東,,干起了建材批發(fā)。從一個(gè)小門臉做起,,起早貪黑,,白手起家,如今經(jīng)營著一個(gè)年銷售流水額過三千萬的商鋪,。 老秦的身份,,更像改革初期的“倒?fàn)敗保官I倒賣,,賤買貴賣,,只不過他不屬于“官倒”,而是“私倒”,。正因?yàn)檫@倒貨的身份,,很多廠家把它定義為“二批商”。 他的生意有三個(gè)特點(diǎn),,一是不貪大,,不為獲取更低價(jià)格而大量囤貨。更多時(shí)候?qū)幙蓮囊恍┣来髴羰掷锏关�,,吃一些有比較優(yōu)勢的二次政策,;二是不碰行業(yè)大品牌,更注重選擇產(chǎn)品的品類和銷售趨勢,。與他合作的網(wǎng)點(diǎn)基本不會(huì)碰上廠家查處竄貨,、砸價(jià)的騷擾;三是成本控制,,尤其是倉庫成本控制厲害,。連倉管帶門市加司機(jī),總共 8 ,、 9 個(gè)人的隊(duì)伍,,在不到 100 平米的門市,不足 500 平米的倉庫,,居然一年也有 3000 萬元的銷售流水,,而且利潤保持在 10 個(gè)點(diǎn)以上。 老秦給我講過兩件事,,讓我對(duì)他刮目相看,。 一件事是關(guān)于囤貨。老秦 500 平米的倉庫,, 3000 萬的流水,,平均每兩個(gè)月可以周轉(zhuǎn) 3 次,,這在建材行業(yè)已經(jīng)是非常高了。他是怎樣做到的呢,?他對(duì)倉庫有幾個(gè)一刀切的規(guī)定:倉庫的庫存總量增長,,不得高于上一年年底庫存的 5% ,如果可能爆倉,,寧可放棄銷量也要死守 5% 的底線,;倉庫只能存放成熟產(chǎn)品,且每個(gè)月進(jìn)貨量不得高于上一個(gè)月的進(jìn)貨量,,一旦高于上月進(jìn)貨量,,必須報(bào)給他確認(rèn);第一次進(jìn)貨的新品,,入庫量不得高于總體訂貨量的 20% ,。新品訂貨量的 80% ,在下單前,,就已經(jīng)和各個(gè)長期合作的下線網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)訂單,,很多新品剛到倉庫門口,就直接轉(zhuǎn)運(yùn)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了分銷,,這叫“新品不落地”,,一旦新品在終端動(dòng)銷不力,老秦可以及時(shí)剎車,,盡快清倉等,。 我問他,這 5% ,、 20% 的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)是從哪里來的,?老秦呵呵一笑,拍腦袋拍的,,但有標(biāo)準(zhǔn)肯定強(qiáng)于沒標(biāo)準(zhǔn),。 另一件事兒仍和倉庫有關(guān)。老秦在倉庫的投入上,,也能用較少的投入獲取較多的利益,。比如,市場有一個(gè) 1000 平米的庫房要出租,,他就會(huì)給市場的負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系:庫房我要不了這么大,, 500 平米就夠了。現(xiàn)在行情不好,, 1000 平米的倉庫很難租出去,,你不如把它分拆了租。市場的經(jīng)手人也覺得在理,閑置也是閑置,,能賺一點(diǎn)算一點(diǎn),。老秦簽完合同,就把這個(gè)經(jīng)手人私下叫去吃飯,,說:我每個(gè)月再另外給你 800 元錢,,只要你不把另外的庫房租給別人,這 800 元錢我按月給你個(gè)人,。你們老板如果催你租庫房,,你就說現(xiàn)在行情不好,,租庫房的不是說庫房大了,,就是嫌棄庫房小了,不好租,。反正你現(xiàn)在已經(jīng)租出了一半,,多少也能給你老板交差了。就這個(gè)套路,,老秦就能用 500 平米的房租占據(jù) 1000 平米的庫房,。 在互聯(lián)網(wǎng)的天下,批發(fā)商是個(gè)敏感話題,,在人人都喊著“渠道扁平化”的今天,,倒買倒賣似乎是一個(gè)最不應(yīng)該的存在。但很多“越活越有滋味”的二批商,,在國內(nèi)這樣一個(gè)凹凸不平的市場,,經(jīng)常能夠亂拳打死老師傅也是一個(gè)不爭的事實(shí)。 我們常說的線下經(jīng)銷商群體,,大致可以分為三類: 一類是以網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和品牌維護(hù)為主的渠道商,,他們有比較健全的銷售隊(duì)伍,有市場的維護(hù)和拓展能力,,是深受廠家歡迎的經(jīng)銷商類型,; 另一類是以終端銷售為主的門店零售商,他們主要依靠門店位置,、開展消費(fèi)者推廣,、門店導(dǎo)購銷售技巧實(shí)現(xiàn)銷售增值; 還有一類就是老秦這種類型,,他們要么在企業(yè)的客戶管理體系里語焉不詳,,要么就是完全游離在體系之外的二道販子,通過倒買倒賣,,在市場呼風(fēng)喚雨,,笑傲江湖。 像老秦這種經(jīng)銷商,很多手段都只能算“歪門邪道”,。比如說用少量訂金吃特價(jià)政策,,第一批貨,特價(jià)也拿了,,貨量還能透支點(diǎn),,因?yàn)槌载洸粔簬欤瑫?huì)讓很多廠家誤以為產(chǎn)品動(dòng)銷快,,一旦市場反映有問題,,老秦們后期預(yù)訂的貨也不拿了,導(dǎo)致很多中小廠家一把大活動(dòng),,最后結(jié)果只換了大把的空頭訂單,;又比如說 500 平米的租金占著 1000 平米庫房,給經(jīng)辦人手里塞錢,,都是擺不上臺(tái)面的手法,。 但老秦從來不認(rèn)為這種方式會(huì)過時(shí),互聯(lián)網(wǎng)只是改變了信息的傳遞方式,,改變不了人性,。只要國內(nèi)市場不完全規(guī)范,他這種“二道販子”就永遠(yuǎn)有生存空間,。 一,、現(xiàn)在已經(jīng)有快消行業(yè) B2B 模式在大面積試水,就算未來建材也會(huì)試走這條路,,本地建倉也肯定干不過他,。先不說這些平臺(tái)用補(bǔ)貼的方式拉人頭,掩蓋了很多成本,,僅僅從進(jìn)攻的路數(shù)上來說,,這些平臺(tái)肯定要盯著行業(yè)大品牌下手,才能提高平臺(tái)的信譽(yù)度,。而如果從小品牌下手,,肯定不如自己輕車熟路。就算未來平臺(tái)形成了氣候,,也不可能所有品牌都統(tǒng)配統(tǒng)購,,因?yàn)橐坏┬纬蓧艛啵脚_(tái)商坐地起價(jià),,最先逃離的肯定是小品牌,。 做批發(fā),一定要抓住小品牌,、新品牌,。只要中國制造不能轉(zhuǎn)為中國創(chuàng)造,,專利權(quán)不能得到最大限度的保護(hù),小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境不能得到徹底的改善,,模仿和跟風(fēng)的山寨產(chǎn)品就不可能杜絕,。在不規(guī)范的市場,中小企業(yè)只能通過短期的戰(zhàn)術(shù),,比如價(jià)格來去沖擊市場,,渠道的發(fā)展也就不可能按照 4P 的模式去發(fā)展,結(jié)果只能是廣種薄收,,重點(diǎn)摸魚,。而這就是批發(fā)商的機(jī)會(huì)。 二,、中低端產(chǎn)品需求長期存在,,尤其是是在縣鄉(xiāng)村鎮(zhèn)。國家只要從體制上不能徹底解決城鄉(xiāng)問題,、貧富問題,,在中國這樣一個(gè)縱深市場,就必然會(huì)有二批商存在的空間�,,F(xiàn)在“消費(fèi)升級(jí)”的口號(hào)滿天飛,但咱們得弄清楚,,是誰的消費(fèi)在升級(jí),?是一二線城市的精英白領(lǐng),還是三四線城市下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn),? 直到今天,,中國現(xiàn)在的城鎮(zhèn)化也才剛過 50% ,全面城鎮(zhèn)化顯然還有相當(dāng)長的時(shí)間,。在中國這樣一個(gè)省,、市、縣,、鄉(xiāng),、村、鎮(zhèn)的縱深市場,,越往下走,,越需要二批輻射。中小企業(yè),、新企業(yè)布局市場,,能布局在地市一級(jí)已經(jīng)非常不錯(cuò)了,絕大多數(shù)還是通過省級(jí)運(yùn)營的方式拓展市場,。一個(gè)省級(jí)經(jīng)銷商能夠覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn),?你想想就知道這是怎么一回事了,。 三、批發(fā)商干活能賺錢,,平臺(tái)企業(yè)干同樣的活,,不一定能賺錢,這里有個(gè)“所有者缺失”的問題,,或者叫做“老板心態(tài)的魔力”,。二批商可以不規(guī)范操作,平臺(tái)企業(yè)不可能因小失大,,或者說也沒有這個(gè)能力去鉆這個(gè)空子,。二批商這種個(gè)體戶的打法,靈活機(jī)動(dòng)是顯著特點(diǎn),,網(wǎng)絡(luò)雖然改變了信息的平等權(quán),,但是改變不了人性。二批商可以利用各種本土規(guī)則,,變著法兒縮減成本,,平臺(tái)商則很難突破企業(yè)底線,和二批商在同一個(gè)起跑線上競爭,。 平臺(tái)企業(yè)要推動(dòng)市場規(guī)范是要付出成本的,,而這個(gè)成本只能由他們自己來承擔(dān)。二批商則是一批在混亂規(guī)則下,,最具生命力的人,。他們喜歡不規(guī)則的市場,喜歡和擅長打城市巷戰(zhàn)和沼澤拉鋸戰(zhàn),。 所以,,依我看,批發(fā)商這個(gè)層級(jí),,在我們的經(jīng)銷商體系中,,依然還會(huì)有很頑強(qiáng)的生命力。
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放權(quán)=活路,?
王振林 2015-1-15 13:39
來源:醫(yī)藥觀察家報(bào) 發(fā)布時(shí)間: 2014-06-05 10:44:33 瀏覽次數(shù): 163 關(guān)鍵詞: 2014 年 06 月 05 日 第 409 期 醫(yī)藥經(jīng)理人 ——專訪沈陽華衛(wèi)集團(tuán)執(zhí)行總裁 王振林 放權(quán),,雖然是一個(gè)藥企發(fā)展的必經(jīng)之路,是藥企管理人才培養(yǎng)的基本方式,,也是藥企員工,,特別是藥企老板與醫(yī)藥經(jīng)理人,建立共同遠(yuǎn)景的一個(gè)有效手段,。但現(xiàn)實(shí)卻正好相反,,許多老板都喜歡“事必躬親”,不愿放權(quán),,導(dǎo)致醫(yī)藥經(jīng)理人“奉命行事”,。其實(shí),,這只是藥企缺乏帥才的表現(xiàn),也是限制醫(yī)藥經(jīng)理人進(jìn)步的瓶頸,。 ◆本報(bào)記者:田宇軒 角色定位難放權(quán) 醫(yī)藥觀察家: 醫(yī)藥經(jīng)理人雖然名為藥企高級(jí)管理者,,但最終“拍板”的往往是老板;而老板在行使“拍板權(quán)”時(shí)也會(huì)參考醫(yī)藥經(jīng)理人的意見,。在您看來,,醫(yī)藥經(jīng)理人與老板應(yīng)該如何定位各自在藥企中的位置? 王振林: 老板作為藥企資產(chǎn)的擁有者,,是藥企人,、財(cái)、物的唯一調(diào)動(dòng)者,,是藥企發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃者,,是藥企所有權(quán)的擁有者;而醫(yī)藥經(jīng)理人則是在崗位需要下按老板授權(quán)的前提下去經(jīng)營藥企,,是事業(yè)的開拓者,,是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施者和經(jīng)營者,是人,、財(cái),、物的間接支配者。老板提供的是平臺(tái),,經(jīng)理人則干的是事業(yè),。 從嚴(yán)格意義上講,醫(yī)藥經(jīng)理人本身是沒有任何權(quán)利可言的,,其所擁有的只是崗位說明書所體現(xiàn)的責(zé)任和義務(wù),因?yàn)獒t(yī)藥經(jīng)理人所謂的權(quán)利是老板授予的,,是為了工作方便而在崗位職責(zé)范圍內(nèi)代表藥企或老板給予一定的臨時(shí)授權(quán),,但一旦其企圖違背藥企意志而去謀劃私利,那么醫(yī)藥經(jīng)理人的權(quán)利將立刻蕩然無存,。 醫(yī)藥觀察家: 在這一情況下,,有專家表示,“兩者各司其職的關(guān)系其實(shí)是一種契約精神,,醫(yī)藥經(jīng)理人只是在‘奉命行事’,。”對(duì)于這一觀點(diǎn),,您如何評(píng)價(jià),? 王振林: 從擁有權(quán)利的角度上看,醫(yī)藥經(jīng)理人的確是在“奉命行事”,,實(shí)屬一種契約精神,。但是從醫(yī)藥經(jīng)理人的工作職責(zé)和站在“藥企利益高于一切”的職業(yè)操守的角度上看,,好的醫(yī)藥經(jīng)理人是具有無限發(fā)揮的空間的,如工作的方法,、技巧等都是需要其花費(fèi)畢生精力去學(xué)習(xí)與積累的,,因?yàn)樗幤蟮陌l(fā)展是永無止境的,醫(yī)藥經(jīng)理人必須隨著藥企的發(fā)展而進(jìn)步,。 醫(yī)藥觀察家: 事實(shí)上,,由于我國醫(yī)藥行業(yè)中并沒有形成完備的醫(yī)藥經(jīng)理人的生存土壤,使得許多經(jīng)理人在工作上只能“唯老板是取”,。造成這一現(xiàn)象的主要原因是什么,? 王振林: 我個(gè)人認(rèn)為,造成此現(xiàn)象發(fā)生的原因需從國企和民企兩個(gè)方面進(jìn)行分析,。國企方面:由于沒有形成符合市場規(guī)律的職業(yè)化機(jī)制,,董事長、總裁,、總經(jīng)理,,甚至主要部門領(lǐng)導(dǎo)都是國家相關(guān)部門的任命制,他們可以在醫(yī)藥行業(yè)受命做董事長,、總裁,、總經(jīng)理,也可以到政府機(jī)關(guān)任職,。因?yàn)樗麄兗炔皇抢习�,,也不是藥企持有者,他們只是官員,,那么在官員領(lǐng)導(dǎo)下的藥企及各個(gè)部門也就得按層級(jí)劃分大小“官階”,,即便沒有“官階”,但其“風(fēng)氣”基本上也只是“奉命行事”,,缺乏經(jīng)營創(chuàng)新精神,。 民企方面:從改革開放 35 年來,特別是后 20 年,,市場化程度相對(duì)國企要高得多,,且職業(yè)化意識(shí)在不斷增強(qiáng),但是職業(yè)化經(jīng)理人的隊(duì)伍卻仍未真正形成,,醫(yī)藥經(jīng)理人隊(duì)伍“奉命行事”的現(xiàn)象依舊是主體,。而究其原因,一是醫(yī)藥行業(yè)政策多變,,醫(yī)藥經(jīng)理人需要掌握的大量的政策內(nèi)容,,經(jīng)營手段跟不上行業(yè)政策的變化,在這樣的大環(huán)境下,,其很難形成“通才”,;二是民營藥企老板大多都是靠自身經(jīng)歷打拼發(fā)展起來的藥企,,很難全身心相信醫(yī)藥經(jīng)理人的能力和忠心;三是真正與藥企同命運(yùn)共呼吸,、有夢(mèng)想有追求的醫(yī)藥經(jīng)理趨于匱乏,,而混日子、無所事事者卻大有人在,,而這種混日子的經(jīng)理人就是當(dāng)今醫(yī)藥行業(yè)“奉命行事”的代名詞,。 適當(dāng)放權(quán)促成長 醫(yī)藥觀察家: 而為改變這一現(xiàn)狀,保證醫(yī)藥經(jīng)理人快速,、良好的發(fā)展,,近年來,不斷有業(yè)內(nèi)人士呼吁“老板放權(quán)”,,但老板往往卻無法做到真正的放權(quán),。那老板為什么會(huì)產(chǎn)生這一矛盾心理? 王振林: 老板不愿意放權(quán)的心理由主客觀兩個(gè)方面因素組成,。主觀上:第一,,老板放權(quán)怕“失控”,而怕失控的主要原因即對(duì)醫(yī)藥經(jīng)理人本身不放心,,質(zhì)疑醫(yī)藥經(jīng)理人能否站在“藥企利益高于一切”的角度去為企業(yè)謀發(fā)展,,而不是謀私利,因?yàn)橐坏┦Э睾芸赡芫筒豢赡孓D(zhuǎn),,將會(huì)導(dǎo)致自己多年的心血付諸東流,;第二,老板大都認(rèn)為自己最了解藥企,,自己最懂經(jīng)營,。因?yàn)槔习宥鄷?huì)懷著“醫(yī)藥經(jīng)理人就是因?yàn)闆]有能力才未自主創(chuàng)業(yè)”的心理,否認(rèn)其能力,。 客觀上,,老板不放權(quán)是因?yàn)槌摰睦习屮P毛麟角,少之又少,;大多數(shù)民營藥企老板喜歡“事必躬親”。超脫的老板往往看結(jié)果,,“事必躬親”的老板則享受過程,,而享受過程的老板自然難放權(quán)。 醫(yī)藥觀察家 : 若老板真正實(shí)現(xiàn)放權(quán),,讓其發(fā)揮,,那這種放權(quán)對(duì)醫(yī)藥經(jīng)理人的成長具有哪些意義? 王振林: 若老板真正實(shí)現(xiàn)放權(quán),,那么對(duì)醫(yī)藥經(jīng)理人的發(fā)展與成長具有重大意義,,或者說是天賜良機(jī),,是可遇不可求的。老板對(duì)醫(yī)藥經(jīng)理人的無限信賴,,會(huì)使醫(yī)藥經(jīng)理人在經(jīng)營,、管理等方面都會(huì)得到提高,其主要表現(xiàn)為: 一是醫(yī)藥經(jīng)理人統(tǒng)領(lǐng)全局的境界會(huì)迅速得到提高,。如果老板真正放權(quán)于醫(yī)藥經(jīng)理人,,醫(yī)藥經(jīng)理人就必須站在老板的高度看問題和努力開展工作,這無形中就讓有職業(yè)道德的醫(yī)藥經(jīng)理人,,在經(jīng)營實(shí)踐中進(jìn)行了換位思考,;二是醫(yī)藥經(jīng)理人解決藥企發(fā)展過程中出現(xiàn)問題的分析和判斷能力會(huì)快速得到提高;三是醫(yī)藥經(jīng)理人看問題的深度和駕馭經(jīng)營藥企承壓能力會(huì)得到快速提高,;四是能為將醫(yī)藥經(jīng)理人打造成一位名副其實(shí)的職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造一切必要條件,。 同時(shí),老板過多的放權(quán)對(duì)于那些能力不強(qiáng),、忠誠度不夠,、缺乏追求的醫(yī)藥經(jīng)理人而言,只會(huì)加速其能力不足等問題暴露,,為老板快速甄別和識(shí)人也意義重大,。 醫(yī)藥觀察家: 與此同時(shí),也有觀點(diǎn)指出,,“老板放權(quán)應(yīng)適當(dāng),,防止醫(yī)藥經(jīng)理人架空自己�,!币滥�,,老板在放權(quán)時(shí),應(yīng)該注意哪些事項(xiàng),?另外,,醫(yī)藥經(jīng)理人又該如何去把握老板放權(quán)的尺度,以免造成誤會(huì),? 王振林: 首先在財(cái)務(wù)支出方面要加強(qiáng)監(jiān)督,;其次在重要崗位人事任免方面要及時(shí)關(guān)注;最后在正常經(jīng)營方面要充分放權(quán),。因?yàn)樗幤笤谪?cái)務(wù)和人事上能夠有效監(jiān)督和管控,,藥企就不會(huì)失控,老板就不會(huì)被架空,。 凡是職業(yè)化程度比較高的醫(yī)藥經(jīng)理人,,都會(huì)把注意力放在藥企經(jīng)營發(fā)展上,只要各個(gè)部門能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn),密切協(xié)同,,醫(yī)藥經(jīng)理人就會(huì)有所作為,,藥企放權(quán)也就有了實(shí)際意義,同時(shí)又不至于失控或被架空,。那些有職業(yè)道德的醫(yī)藥經(jīng)理人只會(huì)經(jīng)營,,不會(huì)專營;而通常把目光和注意力放在財(cái)務(wù)和人事等權(quán)利上者,,則都是專營者,,一定不會(huì)經(jīng)營。這也是對(duì)醫(yī)藥經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)的基本判別式,。 此外,,老板越是放權(quán),醫(yī)藥經(jīng)理人就越要秉持虔誠的態(tài)度和學(xué)習(xí)的精神開展工作,。特別是在主要工作崗位人員調(diào)整,、任免、財(cái)務(wù)的支出,、公司經(jīng)營等敏感問題,,要及時(shí)向老板請(qǐng)示匯報(bào),并做好廉政建設(shè),。因?yàn)榉艡?quán)的都是較超脫的老板,,他們很少跟蹤經(jīng)營過程,所以老板越超脫,,醫(yī)藥經(jīng)理人就越要讓老板放心,。
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