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小米的定位
黃郅城 2016-9-14 09:21
提示: 本期內(nèi)容節(jié)選自《黃郅城品牌觸角》(微信公眾號ID:HZCPPCJ)第3期:企業(yè)定位應(yīng)該如何定?,;完整版及視頻 將 近期推出,敬請關(guān)注,。 “ 小米的品牌定位是什么,? 很多人說小米定位發(fā)燒級手機,是蘋果手機的補缺者,。的確,,小米企業(yè)的成功得益于小米手機的成功,,而小米手機的成功很大程度上也得益于大量的借鑒蘋果手機,,小米創(chuàng)始人也因此被稱為雷布斯,。但接下來,,小米逐步推出了路由器、電視,、插座,、平衡車、電風(fēng)扇,、電飯煲,、甚至于電動牙刷…… 讓很多所謂的品牌專家大掉眼鏡,他們覺得一個手機品牌去做牙刷,,電飯煲,?,!延伸盲目,,不可思議,!小米將沒有未來…… 諸如此類的“專家觀點” 一時間甚囂塵上,。今年,,華為手機的后來者居上,,oppo,、魅族手機的步步進逼,,更加讓這種觀念看起來似乎更成立了:小米手機不行了,,雷軍不行了,。 果然如此嗎? 我不以為然,,相反,,我卻認(rèn)為:一家偉大的中國企業(yè)正在誕生。 說小米盲目延伸產(chǎn)品導(dǎo)致品牌力不強的,,大都是因為錯誤地理解了小米品牌定位 ,,他們錯誤的認(rèn)為:小米是一家做手機的企業(yè),而且是中國銷售額第一的手機品牌,,所以,,小米不應(yīng)該生產(chǎn)牙刷,、風(fēng)扇 ,、 飯煲等這些稀釋消費者這一心智認(rèn)知的產(chǎn)品,,從而給到華為、oppo,、魅族等手機可乘之機,,而應(yīng)該繼續(xù)專注并且深耕手機行業(yè),以鞏固中國第一手機品牌的市場地位…… 其實,,如果你知道小米手機為什么快速成長,就會知道 小米手機退出中國手機銷量第一的寶座是必然的 ,,在我看來,,小米手機的成功源客觀優(yōu)勢環(huán)境與自身優(yōu)勢能力: 客觀環(huán)境上,蘋果掀起了手機革命,,智能機對傳統(tǒng)功能機進行了顛覆,導(dǎo)致代表傳統(tǒng)功能手機品類代表的諾基亞,、摩托羅拉市場急劇萎縮,,憑空騰出了一個巨大的智能手機市場。而當(dāng)時的智能手機品牌蘋果,、三星,、htc都定價高中端,大量的中低端市場被各式各樣的山寨機所占據(jù),,中低端品牌智能機市場一片空白,。 而小米的出現(xiàn),就是完美的填補了這一市場空缺,,通過雷軍多年在IT界累積的財富和資源,,以極強的學(xué)習(xí)能力,在中國對蘋果手機進行了全面復(fù)制,,成功塑造了小米手機的高品質(zhì)感,;然后通過單一互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的商業(yè)模式創(chuàng)新,以極高的性價比滿足了國民對中低端價格品牌智能手機的需求,。 對這一巨大市場空白的滿足,,讓小米一下子榮升為中國銷售第一的手機品牌。 然而,,隨著華為、魅族 ,、 樂視 ,、 一加 、 錘子 ,、 聯(lián)想 ,、 oppo……越來越多的手機品牌進入小米的手機市場,,它們產(chǎn)品硬件與小米相差無幾,市場推廣與小米如出一轍,。 一方面,,空白智能手機市場越來越飽和;另一方面,,競爭對手的加入,,讓靠組裝而不具備自主研發(fā)及生產(chǎn)的小米手機愈趨于同質(zhì)化,,小米手機的市場競爭力,對消費者的吸引力自然也日趨下降,, 缺乏自主研發(fā)的小米手機并不具備長久保持中國手機銷量第一市場地位的基礎(chǔ),! 今天,我們看到,,取而代之,,成為中國銷量第一的手機品牌是在手機技術(shù)研發(fā)及生產(chǎn)方面厚積薄發(fā)的華為,,在手機這種消費者可感知質(zhì)量的品類,產(chǎn)品力及產(chǎn)品的快速演進至關(guān)重要,! 也許雷軍創(chuàng)辦小米伊始就深深明白了這一點,,又或許是雷軍的夢想從來不僅限于手機,, 小米企業(yè)的企業(yè)定位從來就不是一家只做手機的企業(yè),,看懂小米的品類延伸,看懂小米的品牌定位,,必須深刻地理解小米企業(yè)定位,。 何謂企業(yè)定位,我的理解是指一個企業(yè)的業(yè)務(wù)模式,,核心是為誰服務(wù),。只有搞清楚了企業(yè)要做什么業(yè)務(wù),,及企業(yè)要服務(wù)于哪些人,這個企業(yè)才會知道企業(yè)要去的地方,。 那么,,小米要去向哪里? 小米官方有兩句話為小米指出了方向: “ 讓每個人都能享受科技的樂趣,,是小米的愿景,。 探索黑科技,,小米為發(fā)燒而生。 ” 顯然,,這兩句話的重點是科技,,而不是手機,且遠遠超出了一個只做手機企業(yè)的范圍,。它清晰地指出了小米的企業(yè)定位,它道出了小米的業(yè)務(wù)模式,,及小米服務(wù)于哪些人: 小米手機并不是小米的業(yè)務(wù)模式,小米真正的業(yè)務(wù)模式是小米之家,,即集約100個品類生活用品的小米之家 ,,包括手機\電視\路由\風(fēng)扇\電飯煲\電動牙刷\凈水機\空氣凈化劑……這100個品類產(chǎn)品的共同研發(fā)理念是“探索黑科技,為發(fā)燒而生,。”,,高品質(zhì)并且低價格,,“讓每個人都能享受科技的樂趣”,。小米之家的標(biāo)簽將會是“科技、品質(zhì),、高性價比、極簡”,,小米之家的體現(xiàn)形式將分為在線商城及線下體驗館,,而小米手機則是連接這兩者與消費者的媒介。所以,, 前期小米在手機市場的深耕只是小米戰(zhàn)略布局至關(guān)重要的第一步,而不是全部,。 那么,, 小米之家服務(wù)于哪些人? 我認(rèn)為,,小米之家服務(wù)于擁有“追求新科技,,講究品質(zhì)與價格最佳平衡點,,極簡審美”消費理念的每一個人,它不論年齡,,不論種族,,不論性別,只論你是不是具有相同的消費理念,。 為此,,小米將會研發(fā)生產(chǎn)跨越幾十個行業(yè)約100多個品種,為這一群族提供相同消費理念的小米系產(chǎn)品,,所以, 小米雖然產(chǎn)品很多,,但業(yè)務(wù)卻極其專注和聚焦,。 同時,為了保障產(chǎn)品的品質(zhì),,絕大多數(shù)的產(chǎn)品,,都將是小米以入股企業(yè)方的方式或出資產(chǎn)品大咖創(chuàng)業(yè)的方式去形成,。 所以,小米的品牌定位究竟是什么?我的理解是: 一家專營各種先進科技且性價比極高生活用品的自有品牌零售店 …… 版權(quán)聲明 本文初探網(wǎng)版權(quán)登記 : 版權(quán)黃郅城 歡迎轉(zhuǎn)載, 轉(zhuǎn)載請注明 : "本文源于微信公眾號:黃 郅 城品牌觸角"
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商業(yè)模式創(chuàng)新之企業(yè)定位
史石頭 2015-8-20 17:12
企業(yè)定位,,就是企業(yè)如何將產(chǎn)品/服務(wù)提供給客戶獨特價值的過程,也就是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上或是生態(tài)圈內(nèi)的競爭優(yōu)勢定位 ,。 企業(yè)定位包括企業(yè)本身對自己或是對客戶,、利益相關(guān)者的關(guān)系定位。其定位決定了未來關(guān)鍵運營系統(tǒng)等組織活動的不同,。 那么如何從商業(yè)模式的構(gòu)建角度進行企業(yè)定位呢?我們可以參考以下的思路,。 1)列出一張清單,,上面包含所有可能的定位方法。(例如,,沃爾沃汽車可以這樣尋找:公司處于汽車行業(yè),、高級汽車行業(yè),、運輸業(yè)、滿足高端運輸需要的行業(yè),、駕駛領(lǐng)域,、工程領(lǐng)域、全球高檔汽車行業(yè),,等等,。) 2)根據(jù)一系列的標(biāo)準(zhǔn)評價每種定位方式。如果我們把自己的公司定位于某個行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈的某個環(huán)節(jié),,那么誰是我們的客戶,他們需要什么,?相對于競爭對手,,我們以一種什么樣的方式滿足客戶?我們的市場定位吸引人嗎,?這個行業(yè)的關(guān)鍵成功因素是什么,?行業(yè)本質(zhì)是什么,? 我們傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員,,大部分是傳統(tǒng)思維,,都是站在企業(yè)或者行業(yè)角度去進行企業(yè)定位。一般公司以銷售什么產(chǎn)品來界定自己的行業(yè),例如汽車行業(yè)(比亞迪,、長城),、食品行業(yè)(康師傅、統(tǒng)一),、煙草行業(yè)(白沙、紅塔山)等,。如果我們站在客戶的角度來定義我們所從事的行業(yè),,是否是另一種光景呢? 例如消失的馬車行業(yè)公司,,如果把自己定位成“代步工具”,,可能也不會固守馬車業(yè)務(wù),也可能轉(zhuǎn)型成汽車,、飛機等業(yè)務(wù);消失的火柴行業(yè)公司,,如果把自己定位成“照明工具”,,可能會開發(fā)電子打火機、電子火把等新產(chǎn)品,,泊頭火柴業(yè)也不會成為我們溫暖的回憶,;那些深陷困境的鐵路公司,如果把自己定位成“運輸業(yè)”,,可能也不會就抱著單純經(jīng)營鐵路,。 蘋果公司的創(chuàng)始人喬布斯從創(chuàng)業(yè)開始并不認(rèn)為是做計算機業(yè)務(wù),,計算機是給客戶帶來樂趣的,所以他們把企業(yè)定位成玩具業(yè)或是娛樂業(yè),。這種企業(yè)定位催生了蘋果機的友好界面,,以及第一臺可以借助鼠標(biāo)與之實體互動的計算機。蘋果iPhone的巨大成功,,就是明證,。 我們看以下案例,同樣行業(yè)不一樣的企業(yè)定位,。 紅星美凱龍,自己投資建設(shè)賣場,,憑借品牌的優(yōu)勢,,塑造“一站式”概念,通過建設(shè)推廣銷售終端,吸引家居用品廠商入駐賣場,。收取廠商的店面費和管理費,,并有部分OEM產(chǎn)品的銷售收入,,主要盈利來源是收取租金和物業(yè)費,,通過連鎖經(jīng)營,,將盈利復(fù)制與擴大,。紅星美凱龍企業(yè)定位為商業(yè)地產(chǎn)商,。 居泰隆通過裝修公司、供應(yīng)商和銷售商的整合,,減少中間環(huán)節(jié),、降低流通成本,發(fā)展連鎖超市,。通過信息系統(tǒng),,實現(xiàn)需求多元化下的規(guī)模采購。采購信息有居泰隆系統(tǒng)到廠商門店,,由第三方物流負責(zé)統(tǒng)一配送到門店,門店負責(zé)到客戶,。企業(yè)定位為居家裝飾的全案服務(wù)提供商,。 宜家家居,輸出設(shè)計,,讓家居用品廠商為自己做OEM加工,。開設(shè)賣場、或特許加盟賣場,,但有宜家管理,為消費者提供舒適的環(huán)境,。宜家負責(zé)廠商到賣場之間的物流,,消費者負責(zé)到家的物流費。宜家的企業(yè)定位是滿足年輕白領(lǐng)家居提供商,。 通過以上案例,,我們可以歸納為以下幾種企業(yè)定位方向。 1)產(chǎn)業(yè)鏈整合商定位 此種定位一般品牌力比較強,,能夠掌控全產(chǎn)業(yè)鏈,,我國的企業(yè)中如海爾、中糧等大企業(yè)采用這種定位,。中糧集團是“田間到餐座”的全產(chǎn)業(yè)鏈整合商;雅戈爾是產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合商(下圖) 2)價值鏈服務(wù)商定位 在產(chǎn)業(yè)價值鏈中,,“截取”價值鏈的某個環(huán)節(jié),,形成自己核心競爭力,,為其他價值鏈的環(huán)節(jié)提供服務(wù),。在IT行業(yè),,有很多專為其他公司提供整套或模塊的IT服務(wù)應(yīng)用提供商,。 3)行業(yè)本質(zhì)定位 任何行業(yè)都有其本質(zhì),,按照行業(yè)的本質(zhì)去定位,企業(yè)的“視野”將不會狹窄,。食品行業(yè)的本質(zhì)是營養(yǎng)與健康,;基金行業(yè)的本質(zhì)是持續(xù)讓金錢增值;文藝行業(yè)的本質(zhì)是娛樂,;體育行業(yè)的本質(zhì)增強體質(zhì),;快餐的本質(zhì)就是快捷;飲料行業(yè)的本質(zhì)是解渴,;礦泉水就是解渴和補充礦物質(zhì),;化妝品的行業(yè)本質(zhì)美麗與青春,。 例如給兒童提供小飯桌的企業(yè),如果只定位成給兒童提供營養(yǎng)美食服務(wù)商,,那么企業(yè)只是停留在提供營養(yǎng)的美食上面,,假如定位成“兒童課后娛樂空間”,是否企業(yè)的業(yè)務(wù)可以包括學(xué)習(xí),、游戲,、美食等無數(shù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)開發(fā)呢?這就無形擴大了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,,變成一個新商業(yè)模式。 4) 搭建平臺定位 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,搭建一個利益共享的平臺,,實現(xiàn)各方利益價值最大化,,是一個發(fā)展趨勢。阿里巴巴,、淘寶,、天貓、騰訊,、京東商城,、1號商城,、中國五金網(wǎng),、中國制造網(wǎng)等都是搭建了一個平臺,。常州麗華快餐公司就是一個平臺化公司,,公司本身沒有一個快餐店,,主要通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺配置資源,,每天為全國100多個城市15萬人提供快餐化服務(wù),,充分顯示了平臺化公司的強大競爭力,。只有掌握平臺關(guān)鍵資源企業(yè),在未來的發(fā)展,,才可能有持續(xù)發(fā)展的動力,。 5)價值鏈高利潤區(qū)定位 往往一個行業(yè)都有一條價值鏈,從原材料的生產(chǎn),、供應(yīng)到產(chǎn)品的設(shè)計,、生產(chǎn)再到品牌的打造和銷售,就形成了一條完整的價值鏈條,。 研發(fā)→采購→制造→物流→營銷→服務(wù) (制造企業(yè)價值鏈) 而在這條價值鏈條里,是有著好多個利潤區(qū)的,,而且每個利潤區(qū)的利潤高低是不同的,,有的利潤區(qū)高,有的稍高,,有的則很低,。作為企業(yè),就是要準(zhǔn)確把握價值鏈的高利潤區(qū),,然后根據(jù)這個利潤區(qū)去設(shè)計自己的盈利模式,。 除此之外,在任何產(chǎn)業(yè)價值鏈中,,利潤區(qū)不僅不是均勻分布的,,而且還會隨著產(chǎn)業(yè)的成熟而不斷漂移,只要任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,,利潤就會離開那里,。 例如某著名家紡企業(yè)主要做設(shè)計研發(fā)、終端,、消費者,,做利潤高最環(huán)節(jié),其他環(huán)節(jié)外包,。如下圖:
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