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智能鎖品牌終端建設(shè)如何成就行業(yè)王者
迪智達(dá)咨詢 2019-4-3 10:50
廠家,、代理商,、分銷商,、零售商構(gòu)成了產(chǎn)品銷售的渠道鏈,,而終端是產(chǎn)品面向消費者銷售的最后一個環(huán)節(jié),,其構(gòu)建重要性不言而喻,。智能鎖的渠道構(gòu)建從實體渠道方向而言,,遵循著大多數(shù)商品的渠道銷售鏈結(jié)構(gòu),,終端構(gòu)建必不可少,。 智能鎖屬于防盜門上的配套性產(chǎn)品,體積小,、價值高,,終端網(wǎng)點重點跟隨防盜門、五金渠道線路,,那么智能鎖的終端建設(shè)到底應(yīng)該如何規(guī)劃呢,?終端呈現(xiàn)又應(yīng)該如何構(gòu)建呢?值得細(xì)致研究,。 一,、 終端建設(shè)的規(guī)劃 基于智能鎖產(chǎn)品具有在紅星美凱龍、居然之家,、百安居,、建材街等集中市場銷售的特征,而這些集中市場往往是分散式布局在整個城市建材需求范圍內(nèi)的,。由此智能鎖的終端建設(shè)往往根據(jù)集中市場的規(guī)模,、檔次進(jìn)行數(shù)量規(guī)劃,而不用再考慮網(wǎng)點的區(qū)域分布,、人口密度,、消費層次等常見終端建設(shè)考量因素,在集中市場內(nèi)選擇什么樣的合作伙伴、選擇多少個合作伙伴由此變得重要,。 什么樣的合作伙伴合適,,沒有真正合作之前只能根據(jù)智能鎖的形象規(guī)格、價格檔次去對應(yīng)店面的形象規(guī)格,、防盜門品牌規(guī)格檔次,,以及店面的生意景氣度等,這是準(zhǔn)客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn),,而由此判斷準(zhǔn)客戶就真正能銷售好本品牌產(chǎn)品還是不夠的,,一是好的店本身存在著競爭,其它品牌也會搶著進(jìn)入,,攤薄了消費者購買幾率,;二是單純的店面硬件還需要店內(nèi)對產(chǎn)品的銷售重視度和銷售的熟練度,二者結(jié)合才會有好的銷量,,有的門店可以引導(dǎo),,而有的門店卻引導(dǎo)效果很差,無法形成有效的配合,。 由此可以說明,,合作店面的選擇只能是基礎(chǔ),后面的磨合才是關(guān)鍵,,而磨合是否能到位具有不確定性,,那么,終端網(wǎng)點前期建設(shè)的策略就是在保證同樓層距離間隔至少 5家門店基礎(chǔ)上,,需要按照2:1或者3:2的比例放大前期門店合作商的開發(fā),,然后根據(jù)階段性的銷售情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,“先撒網(wǎng),、再優(yōu)化,、后調(diào)整”,而不是“精選點,,再調(diào)整”,,可以大大節(jié)約時間成本,同時創(chuàng)造市場銷售的競爭氛圍,。 智能鎖終端渠道規(guī)劃首先要保證數(shù)量,,進(jìn)而保證質(zhì)量,沒有前期數(shù)量,,不會有后期質(zhì)量,,但也不能為了追求數(shù)量,放棄基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的考核,。規(guī)劃之后,,業(yè)務(wù)人員容易執(zhí)行走樣,,片面追求數(shù)量以獲得上級認(rèn)可,也有的追求質(zhì)量,,或受制于店家要求導(dǎo)致數(shù)量不足,,這些都需要進(jìn)行檢查督促。 二,、 終端消費場景呈現(xiàn) 智能鎖的終端店面消費者呈現(xiàn),,主要考慮產(chǎn)品呈現(xiàn)和形象宣傳呈現(xiàn)兩個方面,從消費者角度而言,,進(jìn)入門店看到,、聽到、體驗到的決定了購買行為,,終端店面的呈現(xiàn)需要滿足影響消費購買行為的對應(yīng)因素,那就是能看到什么,、聽到什么,、體驗到什么。 看到什么,?一是產(chǎn)品陳列,,二是廣告宣傳。智能鎖的產(chǎn)品陳列原則上是要安裝在匹配款式,、搭配顏色的防盜門上,,且是暢銷門上(暢銷門往往意味著最好的陳列位置),能讓消費者直接感覺到裝在自己家門上會是一個什么樣子,;另外一些店面可以通過展示臺的方式進(jìn)行展示,,這樣的產(chǎn)品展示集中,形象好,,但在與門的結(jié)合體驗上會弱一些,;有的店面是通過陳列架展示的,但往往因為容易移動而經(jīng)常被放置到角落里不被重視,,以至產(chǎn)品布滿灰塵,,這種方式原則上賣門的店面不予采取,在一些五金店可以選擇,。 廣告宣傳方面,,主要是店內(nèi)需要有顯示屏、噴繪,、展架,、 KT板,甚至吊旗等,,直接作用一是信息告知增強消費者認(rèn)識,,二是氛圍烘托創(chuàng)造銷售氛圍,,讓客戶直觀的感受到品牌的實力和相關(guān)信息,增強購買信心,。 聽到什么,?聽的是智能鎖使用的智能、品牌的實力保證,、產(chǎn)品性能特征,、使用方法、質(zhì)量的穩(wěn)定優(yōu)勢,、售后服務(wù)的即時快捷,、價格狀況等,這些都是消費者需要了解的,,也是店內(nèi)銷售人員必須掌握的基本知識,,需要廠家和代理商人員進(jìn)行口頭培訓(xùn)并提供資料可供隨時查閱。在面對消費者的價格疑慮,,一定需要從價值的角度闡述價格,,沒有價值的產(chǎn)品就沒有價格,價值決定價格,。 體驗到什么,?店面的所有呈現(xiàn)都是為了構(gòu)建消費場景,智能鎖的體驗主要從試用角度出發(fā),,通過查看產(chǎn)品后,,知道產(chǎn)品的款式和工藝,而試用的體驗感覺代表著顧客長時間的使用感受,,使用感受需要顧客自己感覺,,同時也需要店員啟發(fā)介紹,雙項結(jié)合之后才會對顧客的購買欲望產(chǎn)生直接刺激,。 三,、 終端構(gòu)建的動銷打造 涉及終端,就會關(guān)聯(lián)動銷,,大至百貨商場,,小至士多店,每時每刻都進(jìn)行著各種促銷活動,。動銷需要 “月月有活動,、周周有主題”來實現(xiàn),現(xiàn)在產(chǎn)品的動銷場景需要店內(nèi)線下實體空間和店外線上互聯(lián)網(wǎng)空間來共同實現(xiàn),,兩個空間都要有信息告知和氛圍烘托來刺激消費者購買欲望,,不動不銷,智能鎖也理當(dāng)如此,。 智能鎖產(chǎn)品是個低購買頻次,、高使用頻率的產(chǎn)品,,價值高,使用時間長,,消費者不可能經(jīng)常進(jìn)行購買,,動銷動作的實施在于盡可能讓消費者在有剛需購買門鎖的情況下,促成一次性購買智能鎖,,并下決心購買本店的產(chǎn)品,。智能鎖動銷的要點往往是以銷售氛圍的打造為基礎(chǔ),通過橫幅懸掛,、海報張貼,、宣傳單派發(fā)、視頻播放等營造氛圍,,再以促銷優(yōu)惠強化消費者購買心理,。 終端類型 展示要求 展示生動化物料 核心終端 全方位、立體化展示 專柜,、柜楣,、價簽、POP,、門型展架、窗貼,、包柱,、地貼、KT板,、燈籠,、門頭等(門頭費用較高,建議盡量選擇十字路口終端門店進(jìn)行投放) 普通終端 常規(guī)展示 價簽,、POP,、圍條、搖搖貼,、KT板,、燈籠等(選擇較低低成本宣傳物料進(jìn)行投放) 對于大多數(shù)消費者而言,購物希望有促銷,,而顧客角度的促銷心理是占到便宜,,而不是買便宜貨,所以智能鎖要堅決避免無底線的討價還價,,很多時候貼上優(yōu)惠價的標(biāo)簽不降價,,都比降價更能促進(jìn)銷售,畢竟智能鎖的價格透明度如今還是相對較低的,。 動銷對于智能鎖的終端銷售是必需的,,在日常銷售過程中非常重要,,很多的門店整個業(yè)務(wù)場景猶如一潭死水,悄然無聲,,無疑會導(dǎo)致整個生意的冷清和蕭條,,強化動銷概念,創(chuàng)造智能鎖終端門店的生意景氣形象勢在必行,。 智能鎖 的終端構(gòu)建是個綜合事項,,首先需要明白其中的要素環(huán)節(jié)和重要性,然后加以有步驟性的實施,,并在實施過程注意分析和總結(jié)其中的細(xì)節(jié)問題,,加以修正和調(diào)整,實操性非常強,,但行動大于構(gòu)想,,細(xì)節(jié)決定成敗,扎扎實實的實施落地定能給終端帶來良好的經(jīng)濟效益,。 智能鎖終端構(gòu)建需要廠家予以指導(dǎo)思想,、策略方法,以及實施輔導(dǎo)的相關(guān)協(xié)助,,否則絕大部分終端只能守株待兔式的銷售產(chǎn)品,。構(gòu)建廠商價值一體化經(jīng)營模式和事業(yè)命運共同體,得渠道者得天下,,掌握渠道鏈條最末端的終端,,并構(gòu)建最強勢的終端呈現(xiàn)和動銷體系,必將讓相關(guān)智能鎖品牌成為行業(yè)的真正王者,! 作者:王在春 華夏基石咨詢集團迪智成咨詢資深營銷師 深圳迪智達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
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品牌終端成敗的三大要素
壹串通營銷策劃 2015-8-22 15:05
   一,、終端能見度   品牌終端能見度與終端銷售點的密度直接相關(guān),牽系著企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)的整體布局,。如果布點分散,,則終端能見度低,不利于充分占領(lǐng)市場;如果布點密集,,則渠道管理成本較高,,對終端的控制力降低。企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特性,、分銷商實力及市場區(qū)域綜合條件,,選擇密集分銷、精選分銷,、獨家分銷三種不同的密度方案,,以期推動企業(yè)品牌終端表現(xiàn)力的有序提升和可持續(xù)發(fā)展。   1.密集分銷:采用廣而密的鋪貨,,通過最大限度地便利消費者而推動銷售的提升(如日常用品行業(yè)),。當(dāng)消費者在大賣場,、超市、社區(qū)便利店,、批發(fā)市場等不同的終端售點都能夠看到自己的品牌,,就會潛移默化的記住該品牌,并產(chǎn)生好奇和興趣,,發(fā)生購買行為,。企業(yè)需對后勤支持系統(tǒng),包括銷售預(yù)測,、分銷計劃,、生產(chǎn)計劃、采購,、定單處理,、存貨管理、包裝,、運輸?shù)冗M(jìn)行維護,,在保持高終端能見度的同時,監(jiān)控日益膨脹的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,。   2.精選分銷:企業(yè)在特定的市場(如家電行業(yè))精心挑選幾個合適的分銷商,,和他們發(fā)展良好的合作關(guān)系,并對其進(jìn)行培訓(xùn),,鼓勵他們作出更高的銷售努力,。精選分銷可使品牌獲得良好終端能見度的同時,取得更強的渠道控制力和更低的成本,,保持終端銷售點的均衡發(fā)展。   3.獨家分銷:企業(yè)在一定地區(qū),、一定時間只選擇一家經(jīng)銷商銷售自己的產(chǎn)品,。獨家分銷使得企業(yè)對分銷網(wǎng)絡(luò)有良好的控制能力,但市場覆蓋率低,、終端能見度低,,因此它比較適用于服務(wù)要求較高的專業(yè)產(chǎn)品。   綜上所述,,品牌終端能見度的選擇應(yīng)綜合考慮分銷成本,、市場覆蓋率、企業(yè)控制能力及企業(yè)后勤支持系統(tǒng)的跟進(jìn)能力,。企業(yè)需吸取以往終端市場管理的經(jīng)驗教訓(xùn),,并在實踐中不斷改進(jìn),建立適宜的品牌終端能見度,。    二,、終端陳列規(guī)范   產(chǎn)品的終端陳列是無聲的廣告,,能對消費者產(chǎn)生強烈的視覺沖擊和吸引力,是企業(yè)品牌形象最直觀的詮釋,,也是導(dǎo)致沖動型顧客購買的重要原因,。企業(yè)可從以下三方面規(guī)范終端陳列,有效提升品牌終端表現(xiàn)力,。   1.適宜的陳列位置,。根據(jù)大量的一手市場調(diào)研資料發(fā)現(xiàn)接觸到產(chǎn)品的顧客越多,該產(chǎn)品被購買的幾率越大,。理想的陳列位置,,如收銀臺出口、轉(zhuǎn)角處的貨架,、熱銷產(chǎn)品旁邊,、與消費者視線基本平行的位置、方便拿取的位置等,,能有效提高產(chǎn)品的銷量;反之,,則抑制銷售。如兒童產(chǎn)品的擺放不宜過低,,要兼顧坐在購物車中的孩子;男士專用產(chǎn)品如剃須膏,、除味劑等應(yīng)設(shè)立專柜,避免與女******混雜;滯銷品種應(yīng)靠近暢銷品種,,借用拉動連帶效應(yīng),,實現(xiàn)企業(yè)總體銷售額的穩(wěn)步提高。   2.生動化的陳列,。終端陳列生動化不僅能吸引消費者的注意力,,刺激購買欲,還可以塑造鮮明的品牌形象,,是提升品牌終端表現(xiàn)力的直接現(xiàn)場,。   首先,給消費者一個完整的視覺形象系統(tǒng)VI,。如可口可樂是紅色調(diào),、百事可樂是藍(lán)色調(diào)、柯達(dá)膠卷是紅黃色調(diào)等,。其次,,從橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩方面構(gòu)建完整產(chǎn)品系列。橫向結(jié)構(gòu)指不同產(chǎn)品系列的組合,,如牙膏和香皂,、洗發(fā)水和潤膚液等;縱向結(jié)構(gòu)指在一個產(chǎn)品系列中不同單品的數(shù)量和價格的組合。   橫向結(jié)構(gòu)越大能夠吸引的顧客流量就越高;而縱向結(jié)構(gòu)越大,能夠提供給顧客選擇,,實現(xiàn)最后購買的機率就越高,。最后,保持產(chǎn)品整潔的外觀,,給消費者鮮活的聯(lián)想,。及時清潔產(chǎn)品包裝上的灰塵并密切關(guān)注即期品,超過保質(zhì)期的產(chǎn)品需及時撤架,,以免給消費者留下滯銷的印象,。此外,配備內(nèi)容清晰全面的價格標(biāo)簽,,方便細(xì)心的顧客查看,、對比和購買。   三,、終端促銷人員的素質(zhì)   終端促銷人員的素質(zhì)和形象是消費者對品牌形象認(rèn)知的一部分,,他們代表企業(yè)與顧客直接親密接觸,其專業(yè)知識,、言談舉止,,不僅影響企業(yè)的形象與信譽,還直接關(guān)系產(chǎn)品是否成功銷售出去,。為了提高終端人員的素質(zhì),,有效提升品牌終端表現(xiàn)力,企業(yè)應(yīng)首先建立一套嚴(yán)格的管理制度體系規(guī)范約束終端促銷人員的行為,,譬如要求終端促銷人員根據(jù)日銷售情況提交工作信息報表;   其次銷售經(jīng)理要定期深入市場第一線,,全面掌握終端的真實情況,客觀評定終端工作人員的業(yè)績,,并實行既定的獎懲政策;最后,,有計劃地從理論知識和實踐技能兩方面對他們進(jìn)行培訓(xùn),有針對性的督促和指導(dǎo),,增強其責(zé)任感和自豪感,。   本文轉(zhuǎn)載自壹串通品牌營銷策劃機構(gòu) www.one-link.cn   原文標(biāo)題:品牌終端成敗的三大要素
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