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“企業(yè)品格”建設(shè)三要素六路徑: 王鵬飛 2016-11-26 12:00; 企業(yè)發(fā)展有其獨特內(nèi)涵,，有強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任的企業(yè),，有關(guān)注公眾回報的企業(yè)，有百年常青的企業(yè),，更有快速成長的企業(yè),，每個企業(yè)都有其“獨特品格”，更有其受限要素,，有其獨特來源路徑,。一,、企業(yè)品格內(nèi)涵及價值 1,、企業(yè)品格內(nèi)涵每個企業(yè)發(fā)展總有其特色，“企業(yè)品格”就是其獨有特征,，指的是企業(yè)發(fā)展所具有的典型風(fēng)貌,、經(jīng)營風(fēng)格、策略導(dǎo)向和公眾責(zé)任等的綜合統(tǒng)稱,，是對企業(yè)發(fā)展最核心要素的一次檢閱,，是對企業(yè)基業(yè)常青要素的一次全方位巡禮。 2,、企業(yè)品格價值企業(yè)品格是企業(yè)發(fā)展的重要“指明燈”,，是企業(yè)發(fā)展的策略制訂準(zhǔn)則，是企業(yè)發(fā)展的“規(guī)范化指引”，更是企業(yè)發(fā)展風(fēng)貌的典型體現(xiàn),；企業(yè)品格不但對企業(yè)經(jīng)營理念塑造起著引領(lǐng)作用,，更對策略制訂、行業(yè)準(zhǔn)則,、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)劝l(fā)揮著重要影響力,；企業(yè)品格不但表現(xiàn)在經(jīng)營理念、策略制訂等方面,，更表現(xiàn)在企業(yè)家言行,、企業(yè)作為、員工精神狀態(tài)等方面,。二,、企業(yè)品格制約“三要素” 企業(yè)品格是重要的，其關(guān)系到經(jīng)營理念,、策略制訂,、人才培育、機(jī)制設(shè)立等,，其發(fā)展受到企業(yè)家品格,、產(chǎn)業(yè)特性和文化基因等的深刻影響，是三者結(jié)合及共同作用的結(jié)果,。 1,、企業(yè)家品格企業(yè)家是“企業(yè)品格”的代言人，企業(yè)家的一言一行關(guān)系到大眾對企業(yè)的評價,，同時企業(yè)家的個性,、學(xué)識、素質(zhì),、視野等也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的規(guī)模,、格局等，對于中小企業(yè)而言,，企業(yè)家品格就是“企業(yè)品格”,，企業(yè)家的學(xué)識能力等直接影響到“企業(yè)品格”建設(shè)。 2,、產(chǎn)業(yè)特性企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)主體,，是一個經(jīng)濟(jì)性組織，善經(jīng)營,、勤獲利是企業(yè)的本身特性,，同時企業(yè)往往隸屬于行業(yè)，根植于產(chǎn)業(yè)運(yùn)營,，行業(yè)特性決定了其經(jīng)營特點,、關(guān)鍵成功要素和發(fā)展格局,，產(chǎn)業(yè)特性也決定了企業(yè)品格的要素所在，消費者關(guān)注什么,、同行做什么,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢是什么等都直接影響著“企業(yè)品格”的要素構(gòu)成、發(fā)展特點和成功所在,，產(chǎn)業(yè)特性是決定“企業(yè)品格”發(fā)展的重要因素之一,。 3、文化基因文化是企業(yè)成長的內(nèi)在驅(qū)動力之一,，企業(yè)文化同樣是“企業(yè)品格”的制約要素之一,，企業(yè)家和員工、股東,、利益關(guān)系者等構(gòu)成了“企業(yè)經(jīng)營要素”,，企業(yè)經(jīng)營要素又決定了“企業(yè)發(fā)展特色”，發(fā)展特色又會深深影響著“企業(yè)品格”,，文化理念不同,、物質(zhì)層面不同、制度層面不同都會使“企業(yè)品格”有所差異,，這也決定了企業(yè)經(jīng)營理念,、推行策略等各有不同。三,、企業(yè)品格六大來源路徑企業(yè)品格是重要的,，受著三大要素制約，同時其也受著企業(yè)家,、文化,、發(fā)展階段等諸多影響，由這些要素構(gòu)成“企業(yè)品格發(fā)展”的主體,，其也成為企業(yè)品格發(fā)展的重要來源,。 1、企業(yè)家品性表達(dá) 企業(yè)家是“企業(yè)品格”的代言人,，是“企業(yè)品格”的主體,，更是企業(yè)品格形成的主要因素；企業(yè)家是企業(yè)老板,，是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人,，中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)目前仍是“老板驅(qū)動”的時代,，老板的意志就是公司的意思,，就是管理層行動的方向，就是公司行動的總綱領(lǐng),；企業(yè)家在一定程度上是“企業(yè)品格”的設(shè)計師,，其思想意識決定了企業(yè)發(fā)展的重要品性,，決定了經(jīng)營理念、行事風(fēng)格等“企業(yè)品格”的重要因素,；換而言之,，“企業(yè)品格”也會約束企業(yè)家言行，無形中影響著企業(yè)家的商業(yè)行為和社會舉動,，對其言行舉止起到一定制約作用,。典型案例：萬科一直是中國房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)桿性企業(yè)，其老板“王石”直面挑戰(zhàn),、永攀高峰的精神是其“企業(yè)品格”的重要表達(dá),；馬云的“美麗新世界”、聯(lián)想柳傳志的“穩(wěn)健”等無疑不是“企業(yè)品格”的深厚表達(dá),。 2,、企業(yè)文化呈現(xiàn) 企業(yè)文化是企業(yè)“基業(yè)常青”的“精髓”所在，是“企業(yè)品格”要素的重要來源,，更是“企業(yè)品格”的構(gòu)成要素,；文化理念是對企業(yè)發(fā)展“核心理念”的高度提煉，是企業(yè)經(jīng)營方針的“濃縮”,，是對企業(yè)未來發(fā)展的“顯性表達(dá)”,，企業(yè)品格由其構(gòu)成更與其互相影響，相互作用,，共同推動著企業(yè)發(fā)展,。典型案例：中鐵八局以“家”作為企業(yè)文化代名詞，以57年歷史淵源,、13年發(fā)展變革,、8年重組新生的歷史為依托，側(cè)重“家文化”品格塑造,，以“忠誠,、學(xué)習(xí)、執(zhí)行,、效益,、感恩”彰顯“家”文化的核心內(nèi)涵，以加大員工培訓(xùn)力度,、實施購房優(yōu)惠政策,、同步提高員工收入分配待遇水平等關(guān)鍵性舉措塑造“企業(yè)品格”，真正體現(xiàn)“為家,、大家,、全家”的企業(yè)品格。 3,、發(fā)展特色呈現(xiàn) 企業(yè)發(fā)展有不同的發(fā)展階段,，不同發(fā)展階段具有不同的“發(fā)展特色”,；初創(chuàng)期企業(yè)關(guān)注企業(yè)的創(chuàng)新性和成長潛力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的突破性,、創(chuàng)新力,，企業(yè)品格更多集中于“創(chuàng)新、突破”等特質(zhì)上,；成長期企業(yè)關(guān)注企業(yè)的成長性,、穩(wěn)定性和增長率，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的成長性,、快速性,，企業(yè)品格更多集中于“成長、發(fā)展”等特質(zhì)上,；成熟期企業(yè)關(guān)注企業(yè)的穩(wěn)定性,、成熟度和健康感，企業(yè)品格更多集中于“成熟,、價值”等特質(zhì)上,；企業(yè)發(fā)展時期不同，發(fā)展特質(zhì)各異,，企業(yè)品格也有所不同,。典型案例：中糧是中國知名的食品飲料制造商，其“全產(chǎn)業(yè)鏈”經(jīng)營模式獨步業(yè)內(nèi),，開創(chuàng)一類“獨特商業(yè)模式”,，這除與其中央大型國企的背景有關(guān)，更與其大農(nóng)業(yè)布局,、食品產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展,、上游資源重度持有等密切相關(guān)，特色與資源相關(guān),、與能力相聯(lián),、與背景相協(xié)。 4,、戰(zhàn)略愿景詮釋企業(yè)存在總有其商業(yè)價值,，企業(yè)經(jīng)營總有其方向，發(fā)展戰(zhàn)略是極重要的,；企業(yè)品格有其時間特點,、階段特性等，需要企業(yè)家根據(jù)企業(yè)所處階段進(jìn)行必要革新,，改變舊的品格,，重塑新品格；同樣，企業(yè)品格有優(yōu)劣之分,，不好的企業(yè)品格是需要校正的，優(yōu)秀的品格應(yīng)該得到更好的宏揚(yáng),；企業(yè)品格亦應(yīng)根據(jù)“企業(yè)愿景”變化而變化,，因其變化而進(jìn)行修訂。典型案例：方太是中國廚電行業(yè)的“價值引領(lǐng)者”,，其定位“中國高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”,，發(fā)力高端廚電，以整體廚柜,、集成廚房,、油煙機(jī)、燃?xì)庠罹�,、電磁灶具,、消毒柜、熱水器等全品系制造“領(lǐng)先一步”,，以專家品質(zhì)吸引消費者,，以行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者清晰定位！ 5,、組織運(yùn)作設(shè)計企業(yè)經(jīng)營有其特點,，組織運(yùn)作同樣有其典型特征；初創(chuàng)期的企業(yè)組織設(shè)計相對簡單,，多為職能型,、集中型組織，運(yùn)作效率較高,，企業(yè)品格多聚焦于“高效”,、“集中”等特征；成長期企業(yè)組織職能變化較大,，編制增長快速,，“穩(wěn)定”“持續(xù)”等成為企業(yè)品格的關(guān)鍵詞；成熟期企業(yè)組織運(yùn)作相對穩(wěn)健,，運(yùn)作程序規(guī)范,，專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作明顯強(qiáng)化,，“穩(wěn)健”,、“規(guī)范”等往往是企業(yè)品格的要點。典型案例：創(chuàng)新工場是國內(nèi)致力于早期階段投資并提供全方位創(chuàng)業(yè)培育的投資機(jī)構(gòu),，其通過針對早期創(chuàng)業(yè)者需求的資金,、商業(yè)、技術(shù),、市場,、人力,、法律、培訓(xùn)等提供一攬子服務(wù),，幫助早期階段的創(chuàng)業(yè)公司順利啟動和快速成長,；投資者行業(yè)經(jīng)驗豐富、來源廣泛,、專業(yè)分布合理,，囊括富士康、聯(lián)想,、新東方,、中經(jīng)合集團(tuán)、硅谷,、中華電信等,，經(jīng)營團(tuán)隊更包括業(yè)內(nèi)精英、海外歸來人員等,，企業(yè)品格中的“創(chuàng)新”,、“融合”、“圓通”等元素非常突出,。 6,、合作者價值彰顯企業(yè)是市場運(yùn)作的主體，除了企業(yè)家外,，更有員工,、股東、供應(yīng)商,、消費者,、合作伙伴等商業(yè)主體，優(yōu)秀的企業(yè)必定是“合作共贏”的商業(yè)組織,，其“商業(yè)合作者”同樣可以彰顯價值,，做出貢獻(xiàn)；員工有其利益訴求,，共同成長,、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、持續(xù)發(fā)展成為其品格要素所在,；股東是企業(yè)的出資人和引領(lǐng)者,，持續(xù)、健康和發(fā)展是其對“企業(yè)品格”的重要貢獻(xiàn),；供應(yīng)商是企業(yè)的合作伙伴,，協(xié)同式成長、規(guī)范式共贏是其發(fā)展的重要訴求；企業(yè)品格不但要考慮其本身商業(yè)訴求,，更要考慮到“商業(yè)合作者”的商業(yè)訴求,，“共同成長”、“和諧共進(jìn)”方是“商業(yè)大道”,。典型案例：格力集團(tuán)是國內(nèi)知名的生產(chǎn)制造商,，其首創(chuàng)的“經(jīng)銷商+廠家”聯(lián)營公司模式不但在空調(diào)、汽車等領(lǐng)域大行其道,，更在白酒,、食品,、飲料,、服裝等消費品領(lǐng)域廣被借鑒，其被廣泛使用的重要原因就是“將合作者的利益考慮在內(nèi),，雙方共同運(yùn)作市場,，利益相協(xié)、市場共通”,，其不但使企業(yè)自身獲得快速增長,，更使經(jīng)銷商、員工等合作伙伴得到共同成長,。作者：王鵬飛,，上海某國內(nèi)知名咨詢公司咨詢總監(jiān)，全國管理咨詢師,、全國經(jīng)濟(jì)師,、全國高級營銷人員，《商業(yè)評論》,、《經(jīng)理人》等國內(nèi)外著名雜志網(wǎng)站特約專家,、專欄作者，《天下網(wǎng)商》,、《賣家》,、《銷售與市場》等國內(nèi)知名行業(yè)雜志特約專家、特約作者,，《艾瑞網(wǎng)》,、《派代網(wǎng)》、《梅花網(wǎng)》,、《全球品牌網(wǎng)》等多家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站專欄作者,，先后為光明食品集團(tuán)、云南投資集團(tuán),、娃哈哈,、福馬食品、美國金可兒床墊、61健康移動醫(yī)療,、百合網(wǎng),、匯孚集團(tuán)跨境電商、香港鴻慈醫(yī)療集團(tuán)等國內(nèi)外知名客戶提供咨詢策劃服務(wù),。歡迎大家就企業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行咨詢探討,，個人電郵：[email 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深度干貨｜從《夏洛特?zé)⿶馈房雌髽I(yè)基因如何影響商業(yè)模式創(chuàng)新: 劉文中 2015-10-13 22:25; 國慶期間看了《夏洛特?zé)⿶馈�,，片子不是自己選的,，應(yīng)該說和港囧比，知名度弱了好幾成,，開場看到“開心麻花影業(yè)”幾個字,，還有點嗤之以鼻，不料,，觀影中無數(shù)次全場爆笑,，最終該片成功完爆了我的預(yù)期，我當(dāng)即和家人宣布,，這是我近幾年看過最好的喜劇片,，自愿作了一把自來水，線下也給不下10個朋友推薦過,。這部片子有幾個地方超預(yù)期： 1,、時下青春片和穿越劇已經(jīng)爛大街了，但是《夏洛特?zé)⿶馈放某隽撕堋皩憣崱钡那啻汉痛┰皆O(shè)定,，一個人穿越了以后會怎么做,，他給了一個情理之中意料之外的處理方式，又鋪陳出很多的笑點,。 2,、連續(xù)不斷的段子和包袱，平均下來2分鐘就有一個,，真可謂全程無尿點,，直呼過癮，印象深刻,。 3,、原以為開心麻花也就演演小品可以，沒想到電影也作的這么好,。正是因為反差大才更加的引起關(guān)注,，好評也來的更加的兇猛,，各平臺評分完爆十一同檔期其他的影片，從9月30日上映首日到10月10日,，排片量從12.51%到26.51%的逆襲,，單日票房從2320萬到1.047億的瘋漲，場均人次也從35人上漲到74人,。截止11日,，已斬獲近9.04億票房，就是11日當(dāng)天,，朝陽大悅城金逸影院,，《港囧》的排片只有5場，而《夏洛特》5倍不止,，照這么下去,，總票房超越港囧也不是沒有可能。還有一部有同樣感覺的片子是寧浩的《瘋狂的石頭》,，都是兩部小成本電影獲得了大成功,，《夏洛》的笑點更加密集,，不同之處還在于,，整部片子有深深的小品和話劇的風(fēng)格，這是一個創(chuàng)新的產(chǎn)品模式,，而這個創(chuàng)新的原點,，歸根結(jié)底是人的原因，開心麻花是一個擁有純粹的小品和話劇基因的團(tuán)隊,，是一個每天苦于憋段子的團(tuán)隊,，正是這種極致的基因造就了這樣的作品，而并非處理鏡頭的能力,。由此引發(fā)了我對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新基因論的思考,，接下來我們具體來聊一聊。一個企業(yè)的基因就是整個企業(yè)所有成員基因的加權(quán),。企業(yè)創(chuàng)始人,、高管等核心利益相關(guān)者所占的權(quán)重自然要大些，每個人影響團(tuán)隊的基因指標(biāo)包括其所具備的資源,、經(jīng)驗和技能,，加權(quán)則構(gòu)成了團(tuán)隊的基因。 1,、創(chuàng)始人對企業(yè)基因影響非常大騰訊是一個具有“產(chǎn)品＋社交”基因的公司,，阿里是一個具有“電商＋銷售”基因的公司，領(lǐng)導(dǎo)人出身,、資源,、經(jīng)驗和技能的影響很大,。比如吳曉波老師這兩天發(fā)布了一篇文章說馬化騰的郵件癖，他每天親自參與所有產(chǎn)品的研發(fā),，自己使用和體驗,，然后通過郵箱和所有團(tuán)隊溝通反饋，他是推動騰訊產(chǎn)品迭代更新的關(guān)鍵,，也是騰訊產(chǎn)品基因形成的關(guān)鍵,。喬布斯是個典型的產(chǎn)品驅(qū)動的領(lǐng)袖，對于產(chǎn)品十分偏執(zhí),，所以蘋果的產(chǎn)品征服了全世界,，庫克是銷售出身，更看重于市場的反饋,，所以喬走后,，蘋果的產(chǎn)品越出越大，越來越出現(xiàn)三星的影子,，新出的ipad pro的更是不斷的打喬布斯的臉,，可見創(chuàng)始人的基因?qū)ζ髽I(yè)影響非常大。 2,、大多數(shù)企業(yè)的基因比較平庸大多數(shù)企業(yè)是這樣的,，每個部門都招聘了具有相應(yīng)技能的人才，他們只是精于各自的專業(yè),，整個公司看起來似乎都是各領(lǐng)域?qū)＜医M成的,，但是基因卻是平庸的，因為企業(yè)的基因沒有極強(qiáng)的共性,，無法體現(xiàn)突出的核心競爭能力,，所以企業(yè)的能力各方面看起來很平均，自然也很平庸,，我們會發(fā)現(xiàn)每一個行業(yè)里都存在著無數(shù)這樣的公司,，你甚至沒有發(fā)現(xiàn)它們的存在，因為它們沒有特點,。 3,、企業(yè)基因極突出的部分會影響和改變企業(yè)商業(yè)模式和生產(chǎn)方式任何一種有決定性影響因素的基因強(qiáng)化到一定程度都將讓事物具有顛覆性的變化，創(chuàng)造出與眾不同的用戶體驗,，而極強(qiáng)基因優(yōu)勢產(chǎn)生暈輪效應(yīng)會淡化你對他薄弱點的感知,。我舉兩個例子案例一：是一家生鮮電商網(wǎng)站，叫做本來生活網(wǎng),，就是唯一一家授權(quán)在網(wǎng)上銷售褚時健的褚橙的公司,，也是把褚橙炒火的公司，在講營銷課的時候,，我偶爾會提到它們在基因上的一些特色,，創(chuàng)始人喻華峰本人是媒體人出身,，團(tuán)隊成員以媒體人居多，媒體記者來做生鮮采購,，編輯來做運(yùn)營,，因為基因的使然，企業(yè)的生產(chǎn)方式都發(fā)生了變化,。一般電商企業(yè)的采買都是把地方的產(chǎn)品清單列出來,，然后按照價格、供應(yīng)能力,、質(zhì)量等指標(biāo)來篩選,，然后盡量上線，因為電商長尾很明顯,。而本來生活網(wǎng)的采買因為都是原來做記者的,，所以除了上面那些指標(biāo)，它們還會看新農(nóng)人有什么故事和包裝點,，產(chǎn)品能講出什么特色和故事,，也就是說按照傳播力來選產(chǎn)品，然后做成表格交到總部,。運(yùn)營在選品的時候,，因為原來都是做編輯的，所以它們會開一個“選題會”,，把采購交上來的表格進(jìn)行篩選和評估,，沒有傳播力的產(chǎn)品就不上了,，褚橙就是這么被選出來的,。因為本來生活網(wǎng)團(tuán)隊整體上媒體基因太強(qiáng)了，所以營銷能力超群,，企業(yè)迅速就打響了知名度,。之前和一位擁有電商多年從業(yè)經(jīng)驗的前輩聊天，他給我的反饋就是,，同樣都是做生鮮,，它們每年的銷售額是本來生活網(wǎng)的幾倍，而在名氣上卻是完全比不過,，這就是團(tuán)隊基因的影響,，讓本來生活網(wǎng)具備特色的商業(yè)模式。案例二：是微信公眾號“一條”,，一條崛起的很快,，快到你反應(yīng)不過來，做100萬粉絲,，邏輯思維用了一年時間,，而一條只用了15天,。創(chuàng)始人徐滬生是傳統(tǒng)媒體主編出身，在內(nèi)容上極為苛刻,，而這個團(tuán)隊也是文案基因極強(qiáng)的團(tuán)隊,，公司連行政、財務(wù)等職能崗位都在招聘時挑選善于和喜歡寫文章的人,，完成崗位kpi的同時還要每周寫一到兩篇文案,，財務(wù)下班了還要在公司寫文章...真是醉了，再加上專職的文案團(tuán)隊和外部文案寫手,，這個團(tuán)隊的“文案”基因自是極強(qiáng)的,，這也是一條每條內(nèi)容都刷爆朋友圈的原因。再回到《夏洛特?zé)⿶馈�,，影片的成功決不是偶然,，話劇版花費數(shù)年時間打磨，早已磨練過數(shù)百場,，更何況還有10年21部作品的積累,，所以不難看出，開心麻花整個團(tuán)隊在小品的故事和段子的創(chuàng)作,、笑料和包袱的鋪陳,、話劇的表現(xiàn)力和場景處理能力等方面，都是極強(qiáng)的,，也正是這種團(tuán)隊基因的作用,，形成了跨界創(chuàng)新的商業(yè)模式和產(chǎn)品，為觀眾創(chuàng)造了與眾不同的觀影體驗,。文/劉文中（高級微博傳播顧問,、微博商學(xué)院高級講師、企業(yè)社會化營銷顧問,，專注于社會化營銷領(lǐng)域培訓(xùn),、咨詢、輔導(dǎo)）微信公眾號：培訓(xùn)成長（trainstudy）轉(zhuǎn)載請在文章開頭顯著位置注明來源,，并保留作者和原文鏈接,。; 個人分類: 商業(yè)模式|1278 次閱讀|0 個評論

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