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快速提升藥店業(yè)績的20個(gè)小技巧,！: 袁氏企劃 2016-1-7 17:07; 　　1,、下雨天氣：　　統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,，調(diào)解門店氛圍,，做產(chǎn)品知識培訓(xùn),，銷售技巧演練、實(shí)操場景練習(xí),，陳列更換; 　　2,、客流很少：　　統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客,，提升推薦率,，門店可以做一次大掃除; 　　3、店員狀態(tài)不好：　　溝通狀態(tài)不好的原因,，是生活還是工作,，進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn)，一對一談心,，進(jìn)行小集體活動(dòng),，以PK方式激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力; 　　4、貨品問題(暢銷商品不到貨,、斷貨嚴(yán)重)：　　開發(fā)類同品的賣點(diǎn),，進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷售;尋找替代品或近似品來做替補(bǔ); 　　5、VIP消費(fèi)下降：　　每周短信回訪,、了解顧客的需求,，購買時(shí)適當(dāng)送小禮品或加倍積分; 　　6、連帶：　　提升店員的關(guān)聯(lián)能力,、備選意識的加強(qiáng),，組合商品給顧客推薦;給顧客一個(gè)理由買多種(話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計(jì)),，給店員一個(gè)理由賣多種(短期激勵(lì)拔高技能); 　　7,、要求打折：　　介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，和其他同類品牌對比,，利用空余時(shí)間到其他化妝品店去試買化妝品,，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格; 　　8,、門店沒有活動(dòng)(缺少贈品)：　　根據(jù)門店的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈品; 　　9,、產(chǎn)品快到保質(zhì)期：　　定時(shí)檢查貨架上產(chǎn)品的保質(zhì)期,，對近效期產(chǎn)品做及時(shí)處理，過期產(chǎn)品收進(jìn)倉反映到公司; 　　10,、備貨不足：　　上貨3天內(nèi)做完新品的FAB,，同時(shí)看中暢銷品補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨,，每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品; 　　11,、庫存掌握不熟：　　每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報(bào)庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量; 　　12,、推薦率低,、成交率低：　　培訓(xùn)店員與顧客的溝通，從中了解顧客的需求,，提高成交率,。空場店長帶領(lǐng)店員一起做銷售培訓(xùn); 　　13,、銷售技巧弱：　　針對銷售較差的店員,，店長或銷售強(qiáng)的店員幫助其總結(jié)和分析每一次銷售，從中得到提升; 　　14,、團(tuán)隊(duì)配合差：　　大家討論配合之間存在的問題,，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整; 　　15,、專業(yè)知識不強(qiáng)：　　通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查,、考評來補(bǔ)足; 　　16、非銷售語言較少,，不了解顧客的需求：　　規(guī)定每進(jìn)店顧客都要交流2句以上,，空場做演練; 　　17、空場門店氛圍沒有調(diào)整好：　　利用空場,，做銷售演練,、店員關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn); 　　18、門店人員的調(diào)動(dòng),，人員不穩(wěn)定：　　讓員工有較強(qiáng)的歸屬感; 　　19,、店長的管理能力：　　通過培訓(xùn)提升店長的能力; 　　20、附加推銷和備選做的不夠到位：　　規(guī)定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選,，可以利用收銀后做推銷,。搜索復(fù)制; 個(gè)人分類: 營銷觀點(diǎn)|19749 次閱讀|0 個(gè)評論

“銷售做不好”是因?yàn)槿绷宋宕笠蛩兀阏剂藥c(diǎn),？【黃誠的營銷世界】: 黃誠 2015-10-27 10:16; 　一,、必須１００％站在對方的角度，走進(jìn)對方的世界，深入了解對方的內(nèi)心對話,。　　只要做到這一點(diǎn),，任何人都可以瞬間成交！,！　　例：老板的內(nèi)心對話是＂利潤＂,；員工的內(nèi)心對話是＂收入＂?? 　　找到對方內(nèi)心對話的四個(gè)步驟！　　１,、走出自己的世界,！　　２、走進(jìn)對方的內(nèi)心世界,！　　３,、將對方帶到他世界的邊緣！（不要在對方的辦公室,、公司、家里銷售,，因?yàn)槟鞘撬氖澜纾,。? 　　４、將他帶進(jìn)你自己的世界,！　　讓客戶主動(dòng)找你�,。� 　　案例：晚上８點(diǎn),，一個(gè)業(yè)主被殺手追殺,，業(yè)主大喊＂救命＂，結(jié)局是被殺死,。因?yàn)檫@個(gè)業(yè)主沒有站在其他業(yè)主的角度,，其他業(yè)主會因顧慮自己的生命安全閉門不出！這個(gè)業(yè)主如果大喊＂失火了,！你們再不出來都會被燒死�,。⒁欢塬@救！　　一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個(gè)人說的任何一句話１００％都是對的,，只不過他是站在自己的角度�,。� 　　二,、永遠(yuǎn)不賣承諾,，只賣結(jié)果！你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果,，你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為,！因?yàn)榭蛻粢I的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果！,！　　所以,，講產(chǎn)品的特性、功能,、優(yōu)勢都是沒有用的�,。≈恢v結(jié)果�,�,！只講客戶最想要的結(jié)果！,！　　例如,，女人買化妝品不是為了＂美＂，而是為了姐妹們羨慕的眼光,，為了留住好老公,，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光,！所以賣化妝品時(shí)先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達(dá)到這３個(gè)結(jié)果�,。� 　　把９０％的時(shí)間和精力放在結(jié)果上,，只把１０％放在產(chǎn)品上,！　　描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)：　　１、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果,！　　例：減肥產(chǎn)品廣告：睡覺也可以減肥,！　　２、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果,！　　例：１０天講一口流利的英語,！豐胸產(chǎn)品廣告：２８天勾回男人的心！　　３,、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果,！　　例：可以喝的洗面奶！　　三,、成交的只有人性,！　　銷售的不是產(chǎn)品，不是服務(wù),，不是品牌,，而是人心，是人性,，是情感�,�,！　　例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家！　　人性的懸機(jī)：　　１,、身份感,！人性最大的不滿是對身份的不滿！每個(gè)人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距,！要學(xué)會給員工身份,，給客戶身份感！,！　　例：世界５００強(qiáng)平均有５００到５０００個(gè)副總裁,！飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險(xiǎn)的位置,？因?yàn)轭^等艙代表身份,！讓公司沒有員工，都是有身份的人,！　　２,、渴望！產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶對產(chǎn)品的渴望程度,！要聚焦,、激發(fā)和描述對方的渴望！,！所以先公關(guān),，后廣告,！　　３,、好奇心！瞬間啟動(dòng)對方好奇心的３個(gè)秘方,！　　銷售的終極目的是將一群有夢想,、有野心、有購買力的人聚集到你這里,，讓他們喜歡你,、崇拜你、追隨你,，讓他們持續(xù)購買,，并主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹！　　四,、理由,！　　不論你想要什么，不想要什么,，你都會找到理由,！　　任何事情的開始都會有個(gè)理由！　　必須要找到成功的理由！根本不要總結(jié)失敗的理由�,�,！　　必須要找到讓業(yè)績好的理由！根本不要總結(jié)業(yè)績差的理由�,�,！　　一個(gè)老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度！　　沮喪是昂貴的浪費(fèi),！低潮是最致命的傷害,！抱怨是最大的無能！　　五,、客戶見證　　永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好,，讓客戶說，讓身邊人說�,�,！一個(gè)客戶見證勝過你的千言萬語！,！　　客戶見證要素：　　１,、名人見證；２,、見證結(jié)果,，不要見證過程；３,、購買理由,；４、數(shù)字化見證,；５,、同產(chǎn)品只賣方案！　　２,、方案要無懈可擊,！　　３、要讓客戶無法抗拒,！　　解決客戶抗拒的最好方法是不去解決,！要讓客戶在一開始就無法抗拒！　　４,、是客戶要買,，不是你要賣！幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇�,�,！　　５,、讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪,！讓不買的人遺憾,、失落、后悔,！　　文章來自網(wǎng)絡(luò),，黃誠老師整理，擅長：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營銷策劃,、商業(yè)及運(yùn)營模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉、品牌管理,、渠道管理,、消費(fèi)者管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷,、九型人格,、心理營銷學(xué)、五行營銷等,。電子郵件: [email protected] 　　; 個(gè)人分類: 咨詢管理營銷策劃|574 次閱讀|0 個(gè)評論

GMT+8, 2024-12-26 09:50 , Processed in 0.027019 second(s), 13 queries .

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