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企業(yè)培訓(xùn)師的修煉
銷售之殤 2016-1-19 12:28
企業(yè)培訓(xùn)師 的氣場,,要在四個力上做足功夫:場面把控力、現(xiàn)場感染力,、內(nèi)容穿透力,、思想引領(lǐng)力,。 1)場面的把控力,需要拿捏好學(xué)員的培訓(xùn)需求,。很多時(shí)候,,銷售人員參加培訓(xùn)就是在休假,內(nèi)訓(xùn)是天各一方老哥們的聚會,,公開課則是結(jié)識新朋友的良機(jī),。激發(fā)他們分享經(jīng)驗(yàn)、客觀對待成敗,、眼光瞄準(zhǔn)未來,,則是發(fā)掘他們內(nèi)在培訓(xùn)需求的務(wù)實(shí)做法。 2)現(xiàn)場感染力,,就是消除參訓(xùn)人員的戒心,,從局外人成為局內(nèi)人,,專業(yè)內(nèi)容固然重要,而向上的,、積極的,、融合的氣氛,則是點(diǎn)燃參與激情的根本所在,。好的 培訓(xùn)師 ,,專業(yè)知識、工具,、方法并不多,,關(guān)鍵是要讓學(xué)員愿意學(xué)、樂得練,、練得會,。 3)內(nèi)容穿透力,授課內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn),、貼合行業(yè),、貼身企業(yè),只是一小步,。根本上,,培訓(xùn)師必須通過案例互動到處問題的本質(zhì)、方法的精髓,,這才是授之于漁,。 4)思想引領(lǐng)力,這是經(jīng)驗(yàn)派與實(shí)戰(zhàn)派的分水嶺,。所謂實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師,,不僅要有多個行業(yè)的中高層管理經(jīng)理,還得具備扎實(shí)而獨(dú)特的理論體系,,同時(shí)對投資,、 金融、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)領(lǐng)域也有較為厚實(shí)的積淀,。僅憑者培訓(xùn)師的工作經(jīng)驗(yàn),、網(wǎng)絡(luò)拷貝、書本照搬,,湊成的培訓(xùn)大餐,,催肥了學(xué)員的身軀,卻瘦弱了他們的思維能 力,。培訓(xùn)師的氣場,,發(fā)源地就是思想引領(lǐng)力,,沒有了思想的光芒,,氣場只能是秀場。 氣場強(qiáng)的培訓(xùn)師,必是在工作與生活中勤加修煉之人,。工作中的修煉,,來自商業(yè)意識、事業(yè)激情與專業(yè)功底,。商業(yè)意識,,是結(jié)合商業(yè)客觀規(guī)律與企業(yè)家主觀思 維的微妙體會,沒有管理功底的培訓(xùn),,是難以企及的,。事業(yè)激情,要求培訓(xùn)師遵循傳道,、授業(yè),、解惑的價(jià)值次序,不滿于工具方法的解惑,。 培訓(xùn)師,,若想有強(qiáng)氣場,就必須時(shí)刻蓄養(yǎng)浩然之氣,,立足培訓(xùn)價(jià)值的本質(zhì),,臺上表現(xiàn)30%+臺下修煉70%,在工作中完善人生,,在生活中體驗(yàn)人生,。固本求道的培訓(xùn)師,氣定神閑出自然,,氣場濃郁感眾人,。 原文: http://www.jiangshi369.com/92602.html
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吉寧:銷售管理者,你的首要職能是什么,?
銷售之殤 2015-12-24 16:40
身陷于具體的事務(wù)工作中,,無暇顧及真正重要的、應(yīng)該做的工作,!知名 企業(yè)培訓(xùn)師 吉寧博士認(rèn)為,,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是管理者沒有明確自己的工作職能,不能在工作中正確地履行管理的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù),,從而導(dǎo)致管理低效,。  作為管理者,其最主要的基本工作職能包括四個方面:計(jì)劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào),、控制,。其首要職能就是計(jì)劃,,制定計(jì)劃,按計(jì)劃做事,,做計(jì)劃中的事,。很多銷售管理者之所以工作累和茫然,原因是工作沒有計(jì)劃,,跟著感覺走,,遇到什么問題就解決什么問題,發(fā)生什么事就做什么事,,這是一些“問題導(dǎo)向”管理者的工作狀態(tài),,工作忙忙碌碌,最終結(jié)果卻是事倍功半,。  對于銷售管理者而言,,不僅對本人的計(jì)劃要銘記在心,對業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃也要如數(shù)家珍,,否則,,如何知道業(yè)務(wù)員每天做的是否是計(jì)劃內(nèi)的工作?如何監(jiān)督業(yè)務(wù)員的計(jì)劃落實(shí),?  沒有計(jì)劃就等于計(jì)劃失敗,,計(jì)劃是整個銷售活動開展的關(guān)鍵鏈,因此,,制定計(jì)劃和指導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行是銷售管理者首要的職能和必備的能力,。  一、銷售計(jì)劃制定的原則  銷售計(jì)劃的制定應(yīng)遵循兩個原則:既要滿足企業(yè)的銷量及費(fèi)用要求,,又要滿足銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)嶋H達(dá)成,。銷售計(jì)劃應(yīng)先由銷售團(tuán)隊(duì)自下而上,根據(jù)市場需求,、市場基礎(chǔ)及市場競爭環(huán)境等市場指標(biāo)寫出銷售計(jì)劃,,以保證銷售計(jì)劃的可行性。然后自上而下進(jìn)行層級過程監(jiān)控和檢查,,提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,,沒有檢查力就沒有執(zhí)行力。  二,、銷售計(jì)劃制定的要求  銷售計(jì)劃執(zhí)行案是一個需要有清晰目標(biāo),、執(zhí)行策略,執(zhí)行步驟,,既完整而又簡練的執(zhí)行方案,,它應(yīng)該包括現(xiàn)狀分析、銷量目標(biāo),、費(fèi)用預(yù)算,、銷售區(qū)域,、銷售策略、行動步驟,、達(dá)成時(shí)間,、人員安排,、過程控制,、結(jié)果評估、獎罰制度,、合作部門協(xié)調(diào)事宜等事項(xiàng),。  三、銷售計(jì)劃的流程管理  銷售計(jì)劃落實(shí)的流程包括兩個層面:一是銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的執(zhí)行流程,,主要是用來規(guī)定每個崗位在執(zhí)行銷售計(jì)劃中承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé),,保證銷售計(jì)劃的有效執(zhí)行。另一方面是銷售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)其他相關(guān)職能部門相互配合的業(yè)務(wù)流程,,主要是用來規(guī)定每個部門在營銷活動中承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé),,保證部門間的合作順暢。  銷售計(jì)劃流程管理的核心是“做正確的事”,,明確每個業(yè)務(wù)人員的責(zé)權(quán)利和KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)),,通過正確有效的策略方法達(dá)到原定的銷售目標(biāo);而計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn),,在于過程管理,,其核心是“正確的做事”,是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動和任務(wù)的過程,,因此計(jì)劃的制定必須細(xì)化,,細(xì)化到每個人的任務(wù)指標(biāo)、達(dá)成指標(biāo)的策略方法,、承擔(dān)什么職責(zé),、在什么地方、什么時(shí)間,,激勵的制度保障等,。  四,銷售計(jì)劃執(zhí)行的激勵保障制度  為了有效激勵銷售團(tuán)隊(duì),,在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)最大化地發(fā)揮主觀能動性,,應(yīng)當(dāng)建立績效考核制度,使銷售計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關(guān)聯(lián),。并且,,要建立各級定期會議匯報(bào)、總結(jié),、分析制度,,保證計(jì)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)地得到總結(jié)和改進(jìn),。同時(shí)要建立定期培訓(xùn)制度,不斷地培訓(xùn)銷售人員執(zhí)行銷售計(jì)劃的專業(yè)技能,。  五,,銷售計(jì)劃的量化、表格化管理  將銷售計(jì)劃按照區(qū)域,、渠道,、終端、產(chǎn)品進(jìn)行量化,,將量化后的銷售計(jì)劃落實(shí)到季計(jì)劃,、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃進(jìn)行具體執(zhí)行,。然后,,建立信息系統(tǒng)及時(shí)地收集和反饋信息,時(shí)時(shí)監(jiān)督和追蹤銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況,。根據(jù)走動式管理和業(yè)務(wù)人員的月,、周、日計(jì)劃管理表格,,使執(zhí)行信息快速地得到反饋,,便于銷售管理者及時(shí)地指導(dǎo)和修正銷售計(jì)劃的執(zhí)行。  管理始于計(jì)劃,,終于控制,,任何一項(xiàng)經(jīng)營活動只要有了計(jì)劃,就說明企業(yè)的經(jīng)營活動在執(zhí)行前經(jīng)過了科學(xué)預(yù)測,、全面分析,、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應(yīng)的保障措施,,從而確保了企業(yè)經(jīng)營活動結(jié)果是可預(yù)測,、可控制的。面對市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭,,企業(yè)要生存和發(fā)展,,任何一項(xiàng)經(jīng)營活動都不允許處于盲動的狀態(tài),其經(jīng)營效果必須處于可控的狀態(tài)下,。因此,,計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ),銷售管理者必須要不斷的夯實(shí)和鞏固這個基礎(chǔ),,不斷提高計(jì)劃的科學(xué)性,,使工作變得輕松有序更有效。 本文轉(zhuǎn)載自@吉寧博士官網(wǎng)(http://www.jiangshi369.com),原文地址: http://www.jiangshi369.com/48125.html
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