標(biāo)簽: 營銷方法

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

郵箱服務(wù)商不會(huì)告訴你的：影響郵件投遞質(zhì)量的7個(gè)指標(biāo): 謝晶 2018-7-2 18:19; 知名郵件解決方案供應(yīng)商Return Path發(fā)布了《The 2018 Hidden Metrics of Email Deliverability》，即2018年電子郵件投遞質(zhì)量的隱藏指標(biāo)。吸引用戶打開、閱讀郵件,，并帶來實(shí)際轉(zhuǎn)化,，是營銷人員創(chuàng)建郵件營銷活動(dòng)的根本目的,。而追蹤用戶交互的指標(biāo),，則是評(píng)估郵件營銷活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵步驟。Microsoft,、Gmail和Yahoo等郵箱服務(wù)商（ISP）通過追蹤用戶的正面反饋和負(fù)面反饋行為,，以此決定將郵件放在收件箱、訂閱箱還是垃圾箱,。因此,，營銷人員也需要對這些指標(biāo)格外留意。雖然大多數(shù)市場營銷人員都在追蹤打開率和點(diǎn)擊率這些指標(biāo),，但是實(shí)際上郵箱服務(wù)商會(huì)使用一套完全不同的數(shù)據(jù)體系來評(píng)估用戶(訂閱者)與郵件的交互行為—— 閱讀：正面反饋指標(biāo),，用戶希望接收來自特定發(fā)送者的郵件。轉(zhuǎn)發(fā)：正面反饋指標(biāo),，表明這個(gè)郵件是用戶喜歡收到的,，極有可能是個(gè)性化的。回復(fù)：正面反饋指標(biāo),，收件人想要的信息,，而且其他人也可能想要收到此類郵件。標(biāo)記為“非垃圾郵件”：正面反饋指標(biāo),，用戶在垃圾箱中將一些郵件標(biāo)記為“非垃圾郵件”,，就是明確告訴郵箱服務(wù)商，此類郵件應(yīng)該被投遞到收件箱,。標(biāo)記為“垃圾郵件”：負(fù)面反饋指標(biāo)，意思是此類郵件是垃圾郵件,，不要投遞到收件箱,。郵件尚未閱讀即被刪除：負(fù)面反饋指標(biāo)，表明該郵件內(nèi)容不相關(guān)或用戶不需要,。您可能對這些指標(biāo)并不熟悉,，因?yàn)猷]箱服務(wù)商（ISP）并不將此類指標(biāo)開放給郵件營銷服務(wù)商（ESP）。而這些指標(biāo)恰恰是郵箱服務(wù)商基于他們所有的電子郵件進(jìn)行評(píng)估的,，并分析用戶們對既定發(fā)件人發(fā)出的郵件是如何反饋的,，來決定把郵件放到用戶的收件箱、訂閱箱還是垃圾箱,。目前為止,，營銷人員都無法獲得這些重要指標(biāo)，自然也無法憑此改善郵件營銷的績效,。在本文中,，我們將詳細(xì)解讀這些重要但缺失的衡量指標(biāo)，為您剖析其含義及重要性。 1,、垃圾郵件率 Spam Placement Rate 垃圾郵件率=發(fā)送到垃圾郵件文件夾的郵件數(shù)量／郵件總發(fā)送量【影響因素】影響一封郵件被判定為垃圾郵件的因素有：敏感的郵件內(nèi)容,、郵件發(fā)送模式、用戶互動(dòng)行為等因素,。【重要性】垃圾郵件率對于了解郵箱服務(wù)商的垃圾郵件篩選機(jī)制是很有價(jià)值的,。低垃圾郵件率，意味著你是一個(gè)值得信賴的發(fā)送者,，用戶希望收到你的郵件,。陡增的垃圾郵件率則表明一個(gè)特定的郵件活動(dòng)或者整個(gè)郵件營銷項(xiàng)目可能出了問題。高垃圾郵件率也會(huì)影響其他交互指標(biāo),，因?yàn)楹苌儆杏嗛喺邥?huì)對垃圾箱中的郵件進(jìn)行交互,。 2、閱讀率 Read Rate 閱讀率=被標(biāo)記為“已閱讀”的郵件數(shù)量／郵件總發(fā)送量閱讀率與打開率相似,，但準(zhǔn)確性要高得多,，因?yàn)樗侵杆斜煌暾榭吹泥]件，而不考慮那些圖片還在渲染未完全加載的郵件,。【影響因素】各種因素對閱讀率都可能產(chǎn)生影響,。其中郵件主題和發(fā)送時(shí)間是主要因素，而投遞能力也可能是郵件閱讀率突然下降的罪魁禍?zhǔn)住? 【重要性】閱讀率能幫助你輕松區(qū)分哪些郵件活動(dòng)是用戶感興趣的,，哪些郵件活動(dòng)被用戶忽略了,。閱讀率也會(huì)反過來影響投遞能力，因?yàn)槿绻换シ答伈患�,，�?huì)影響郵箱服務(wù)商決定把郵件投遞到哪里,。如果你郵件的閱讀率一直很低，郵箱服務(wù)商就會(huì)認(rèn)為這封郵件用戶不太需要,，將郵件發(fā)到垃圾箱中去,。 3、尚未閱讀即被刪除率 Deleted BeforeReading Rate 也可以叫做“忽略率”,。尚未閱讀即被刪除率=尚未閱讀即被刪除的郵件量／郵件總發(fā)送量【影響因素】郵件還未閱讀即被丟進(jìn)垃圾箱,，這一行為意味著用戶對此郵件并不感冒。尚未閱讀即被刪除率如果很高,，則意味著此次郵件活動(dòng)的失敗,。當(dāng)然，也有可能是獲取用戶許可方面有問題,。【重要性】同樣可能導(dǎo)致以后發(fā)送的郵件會(huì)被直接投遞到垃圾箱中,。 4、回復(fù)率 Reply Rate 回復(fù)率=回復(fù)郵件的數(shù)量／郵件總發(fā)送量【影響因素】高回復(fù)率可能意味著: 一是用戶參與互動(dòng),，二是用戶取消訂閱,。事實(shí)上,，做郵件營銷不會(huì)把“回復(fù)率”當(dāng)成努力的目標(biāo)。低回復(fù)或零回復(fù)率也不一定會(huì)影響投遞質(zhì)量,。而高回復(fù)率卻是有益的,。【重要性】回復(fù)電子郵件對于郵箱服務(wù)商而言，是一種非常明確的正面反饋信號(hào),，表明用戶希望收到消息,，并會(huì)相應(yīng)地在今后的郵件營銷活動(dòng)中，提高郵件被發(fā)送到收件箱的機(jī)會(huì),。但是我們不建議郵件營銷人員嘗試很多方法來提升回復(fù)率,。另外，最好不要用“noreply@”這種字樣,，而是換成一個(gè)可收到回復(fù)的有效郵箱地址,。 5、轉(zhuǎn)發(fā)率 Forward Rate 轉(zhuǎn)發(fā)率=郵件被轉(zhuǎn)發(fā)給其他人的數(shù)量／郵件總發(fā)送量【影響因素】當(dāng)用戶覺得這封郵件很有趣,，就會(huì)想要將郵件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人,。【重要性】高轉(zhuǎn)發(fā)率表明了用戶強(qiáng)烈的參與度，并說明你發(fā)送的內(nèi)容是與TA本人相關(guān)的,，甚至TA還希望推薦給TA的朋友們,。 6、投訴率 Complaint Rate 投訴率=用戶投訴為垃圾郵件的數(shù)量／郵件總發(fā)送量【影響因素】影響投訴這一行為的因素非常多,，貫穿郵件投遞的各個(gè)環(huán)節(jié),。【重要性】投訴垃圾郵件對于郵箱服務(wù)商而言，是一個(gè)非常直接的信號(hào),，即用戶不想再收到這類郵件,。因此，垃圾郵件投訴率是郵箱服務(wù)商考慮投遞決策的重要因素,。 7,、標(biāo)記為“非垃圾郵件”率 “This is Not Spam” Rate “非垃圾郵件”率=用戶標(biāo)記郵件為“這不是垃圾郵件”的數(shù)量／投遞到垃圾郵件文件夾的郵件總數(shù) 【影響因素】只有在垃圾箱里的電子郵件才有可能被用戶標(biāo)記為“非垃圾郵件”。因此,，低“非垃圾郵件”率可能根本就不是一個(gè)問題，甚至它還能表示你的電子郵件被投遞到垃圾箱的比例很低,。但是,，如果你的郵件有很高比例被投遞到垃圾郵件箱，而“非垃圾郵件”率仍然很低的話,，原因可能是未獲用戶許可,，用戶缺乏認(rèn)知，或是你的用戶對你發(fā)送的郵件不感興趣,。【重要性】 “非垃圾郵件”率是一個(gè)強(qiáng)大的正面反饋指標(biāo),。將一封郵件標(biāo)記“非垃圾郵件”的行為,，表明用戶正在主動(dòng)搜索相關(guān)郵件，連垃圾箱郵件都不放過,，還會(huì)把郵件拯救回來,。最后還有一些Tips： 1）經(jīng)常梳理聯(lián)系人表單。提升用戶交互的一個(gè)最簡單的方法就是不要讓那些非活躍用戶拉低你的績效指標(biāo),，定期清理非活躍用戶名單很重要,。 2）策劃有創(chuàng)意的郵件營銷活動(dòng)。用戶每個(gè)月都會(huì)收到成百上千的營銷信息,，別出心裁的高品質(zhì)營銷活動(dòng)可以脫穎而出,，贏得用戶的積極反饋。 3）測試測試再測試,。當(dāng)然,，對一項(xiàng)活動(dòng)奏效的方法可能對別的活動(dòng)就不適用了，所以我們強(qiáng)烈建議在發(fā)布一個(gè)活動(dòng)前,，做好全盤的測試,，投放對目標(biāo)用戶有效的營銷方案。更多營銷資訊,，歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)Webpower威勃龐爾（微信號(hào)：webpowerasia）或登錄Webpower官網(wǎng)了解詳情; 1036 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

營銷智能：如何讓“深陷泥淖”的中小企業(yè)翻身受益,？: 謝晶 2017-12-1 14:17; 如今，數(shù)字營銷的顛覆發(fā)展超出我們的想象,。在復(fù)雜的用戶營銷旅程中,，每一位用戶和潛在用戶都會(huì)產(chǎn)生重復(fù)訪問、跨設(shè)備,、跨渠道,、個(gè)性化行為軌跡等數(shù)據(jù)。這些將如何影響你的營銷策略,？你該如何判斷收入驅(qū)動(dòng)背后的真正因素,？又是什么，造成了目前營銷效果不佳,、效率低下的問題,？營銷智能一定可以為你解答某些問題，還可以為市場營銷者提供一個(gè)關(guān)于市場營銷和媒介表現(xiàn)的整體視野,。首先,，營銷智能是什么? 營銷智能結(jié)合了基于人的洞察力和多觸點(diǎn)的屬性，可以幫助營銷人員了解受眾特點(diǎn),，以及不同的受眾如何通過不同渠道和設(shè)備與自己的品牌進(jìn)行互動(dòng),。當(dāng)你將消費(fèi)者個(gè)人背景數(shù)據(jù)與營銷表現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起時(shí)，將會(huì)看到所有營銷交互的整合視圖,。相比以往獨(dú)立分割的數(shù)據(jù),，現(xiàn)在輕輕松松就可以掌握將會(huì)影響營銷策略和特定受眾的關(guān)鍵信息,，這不僅有利于最大化預(yù)算，還有助于為用戶創(chuàng)造相關(guān)的個(gè)性化體驗(yàn),，從而實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果,。營銷智能的六大優(yōu)勢 1、準(zhǔn)確性：分配零散數(shù)據(jù)到細(xì)化營銷維度(關(guān)鍵字,、位置,、創(chuàng)意等) 對復(fù)雜無章的多渠道數(shù)據(jù)，進(jìn)行快速查詢,、分割及篩選,，對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽化及分類，才能有效定位目標(biāo)用戶群,。而這一切的基礎(chǔ),，是通過利用SCRM智能化平臺(tái)完成的。通過SCRM平臺(tái) 對各個(gè)渠道的用戶數(shù)據(jù)的整合共享,，以達(dá)到分析用戶多維畫像,、獲得更多細(xì)化維度的用戶數(shù)據(jù) 的目的。 2,、識(shí)別用戶：通過持久的用戶ID,，從個(gè)人級(jí)別，進(jìn)行跟蹤和測量用戶A在某品牌中的微信ID為A001,，TA又通過手機(jī)號(hào)/郵箱注冊該品牌官網(wǎng),。在原有體系中，這些數(shù)據(jù)是割裂的,，也無法判斷這是否是同一位用戶,。Webpower SCRM平臺(tái)通過對不同渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析后，就可以將這些信息合并關(guān)聯(lián),，同時(shí)了解到這個(gè)用戶在不同營銷渠道的行為習(xí)慣,，形成關(guān)于單個(gè)ID用戶的屬性（性別，年齡,，地域等基礎(chǔ)信息） ,、行為（訪問行為，購買行為,，傳播行為等）標(biāo)簽,。對于每一次營銷活動(dòng)，你將可以從單個(gè)用戶ID級(jí)別,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,、效果跟蹤,。 3,、頻率：接近實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)送內(nèi)容,、測量結(jié)果、優(yōu)化渠道通過Webpower多渠道營銷旅程管理引擎JOURNEY,，品牌企業(yè)可以基于時(shí)間,、事件或行為等條件自動(dòng)觸發(fā)，通過單個(gè)或多渠道到向用戶發(fā)送個(gè)性化內(nèi)容,。通過分析報(bào)告可以清楚直觀地展示每個(gè)渠道的用戶績效,，從而得出最適合這個(gè)用戶的溝通渠道，幫助企業(yè)優(yōu)化用戶溝通策略,。從始至終,，做到快速響應(yīng)。 4,、粒度：在任何級(jí)別上理解效果并進(jìn)行渠道內(nèi)優(yōu)化營銷智能不僅僅用來衡量點(diǎn)擊量和打開方式,，還是調(diào)整投資策略的重要參考。營銷人員每天花費(fèi)大量時(shí)間構(gòu)建電子表格,，從廣告服務(wù)商,、CRM、營銷自動(dòng)化平臺(tái)和其他來源提取數(shù)據(jù),，添加和操縱信息,，創(chuàng)建圖表或報(bào)告，以便證明在市場營銷上投入的每一分錢都產(chǎn)生了更多的收入,。智能營銷則可以幫助你在衡量營銷和媒體影響力時(shí),，在各種級(jí)別上理解效果，并進(jìn)行渠道內(nèi)優(yōu)化,。 5. 收益：準(zhǔn)確進(jìn)行多渠道營銷歸因,，增加投資回報(bào)率根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，實(shí)施營銷歸因通�,？梢允姑浇樾屎拖鄳�(yīng)的投資回報(bào)率增加20-30% ,。如果你能減少無用的營銷活動(dòng)來降低成本，如果你能將預(yù)算重新分配到能夠帶來更高收入的營銷活動(dòng)中,，是不是會(huì)令你在啟動(dòng)一項(xiàng)營銷活動(dòng)或工具時(shí)更有信服力呢,？營銷智能完全可以勝任，可以幫助你做出最優(yōu)判斷,。 6. 預(yù)估：用可預(yù)測ROI說服決策人傳統(tǒng)的市場營銷被視為一種支出,，它始終受到來自領(lǐng)導(dǎo)層及相關(guān)各方的評(píng)估和質(zhì)疑，他們都希望你能夠證明營銷活動(dòng)對收入的貢獻(xiàn),。由于營銷智能是由滿足歸因過程的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,，它本身就具備一個(gè)可預(yù)測的ROI模型，因此你可以根據(jù)現(xiàn)有的營收來規(guī)劃你的投資,，預(yù)先對你的回報(bào)有一個(gè)估計(jì)值,。無論你是CMO,、副總裁，或是市場總監(jiān),，在向領(lǐng)導(dǎo)決策層申請獲得一項(xiàng)新渠道的投資時(shí),，這都是非常有力的支持。 Webpower權(quán)益申明 Webpower中國區(qū)版權(quán)所有,，轉(zhuǎn)載請注明出處; 408 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

開放日 | 社交+場景,，企業(yè)如何解鎖會(huì)員營銷新玩法: 謝晶 2017-12-1 14:14; 2017年11月24日，Webpower開放日在深圳順利舉辦,。本次開放日主題是：社交+場景,，如何解鎖會(huì)員營銷新玩法。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用接入,，營銷環(huán)境也發(fā)生了巨大改變,。但營銷的本質(zhì)依舊未變，那就是對客戶忠誠度的爭奪和管理,。所以,，會(huì)員營銷成為了很多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，如何深度挖掘會(huì)員價(jià)值,、解鎖會(huì)員營銷新玩法也就成為了重中之重,。對此，Webpower中國區(qū)資深講師Kidd進(jìn)行了深入剖析,。移動(dòng)時(shí)代,，會(huì)員營銷的一大關(guān)鍵詞就是社交，而社交又離不開數(shù)據(jù) ,�,？梢哉f，數(shù)據(jù)是會(huì)員營銷的能源和決策依據(jù),。Webpower的 SCRM平臺(tái) ,，是基于移動(dòng)社交時(shí)代的全新營銷模式下的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以將不同渠道的數(shù)據(jù)整合分析,，通過標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)簽數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)化的行為數(shù)據(jù),，全面豐富用戶畫像；通過金字塔用戶評(píng)級(jí)和RFM模型分析,，輕松識(shí)別高價(jià)值用戶,。真正做到了將社交數(shù)據(jù)和內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)打通，構(gòu)建以用戶為中心的O2O無縫體驗(yàn),。Kidd分別從全網(wǎng)數(shù)據(jù)整合,、積分商城搭建、O2O體驗(yàn)提升、KOL激勵(lì)計(jì)劃四個(gè)維度闡述SCRM平臺(tái)對會(huì)員營銷的重要意義,，并結(jié)合案例讓來賓更直觀地了解SCRM的應(yīng)用價(jià)值,。會(huì)員營銷的另一關(guān)鍵詞—— 場景。在正確的場景下將正確的信息發(fā)給正確的用戶,，場景化可以為用戶帶來極致的個(gè)性化體驗(yàn)。在這一部分里,，Webpower講師Amy通過兩個(gè)營銷自動(dòng)化場景演示案例,，為大家展示了創(chuàng)建用戶生命周期、自動(dòng)化多渠道營銷旅程,、千人千面的個(gè)性推送等為企業(yè)帶來的巨大的商業(yè)價(jià)值,，且這種價(jià)值是企業(yè)和用戶的雙贏。在二人精彩的發(fā)言后,，京東山姆旗艦店店長 Tiffany帶來了關(guān)于 O2O新玩法的分享,。眾所周知，山姆會(huì)員店是一家僅為會(huì)員提供商品和服務(wù)的高端會(huì)員制商店,，在會(huì)員營銷方面可謂有深入的實(shí)踐,。Tiffany認(rèn)為，針對O2O會(huì)員營銷,，無論是線上還是線下,，用戶都更愿意接受整合營銷的觸達(dá)方法，而不滿足于僅通過一個(gè)渠道接觸品牌,。在這一點(diǎn)上,，Webpower 全渠道自動(dòng)化營銷引擎JOURNEY 完全可以實(shí)現(xiàn)。閉關(guān)修煉已久,， Webpower開放日帶著更專業(yè)的理念,、更詳實(shí)的案例強(qiáng)勢回歸，在來賓的互動(dòng)交流中完美落下帷幕,。Webpower中國區(qū)作為全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)商,，不定期在全國多地舉辦開放日活動(dòng)，旨在進(jìn)行更多營銷概念及知識(shí)的分享與普及,，歡迎您報(bào)名參與,。如果您也想?yún)⑴cWebpower開放日與各路營銷大咖談天說地歡迎在下方留言報(bào)名通道開啟時(shí)我們將第一時(shí)間通知您為您預(yù)留席位！; 478 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

為什么越來越多的傳統(tǒng)營銷人“不會(huì)說人話”了,？: 熱度 2 老苗撕營銷 2017-8-16 15:10; 導(dǎo) 讀傳統(tǒng)語境下灌輸式營銷最為有效,，而互聯(lián)網(wǎng)語境要的是互動(dòng)式營銷；在互聯(lián)網(wǎng)語境下用傳統(tǒng)的灌輸式方法,，就顯得很“不說人話”,。在網(wǎng)上調(diào)侃《新聞聯(lián)播》已然是一種時(shí)尚： “前十分鐘，領(lǐng)導(dǎo)人很忙，中間十分鐘,，中國人民很幸福,，最后十分鐘，世界人民很悲催,�,！� “永遠(yuǎn)活在《新聞聯(lián)播》里�,！� “這件事對我傷害太大了,，需要多看幾遍《新聞聯(lián)播》才能撫慰心中的創(chuàng)傷�,！� …… 而就在八一建軍節(jié)期間,，比《新聞聯(lián)播》更傳統(tǒng)更官方的《人民日報(bào)》卻搞了個(gè)軍裝秀，據(jù)稱有六億人參加,，朋友圈刷爆,，《人民日報(bào)》微信后臺(tái)癱瘓，堪稱今年最火爆的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷,。如果從技術(shù)角度講,，這個(gè)軍裝秀實(shí)在不咋地，照片P的連親媽都不認(rèn)識(shí),，遠(yuǎn)沒有新聞聯(lián)播那樣高端大氣上檔次,，但越是這樣，人們越是追捧,。如果看懂了這兩個(gè)案例對比,，那您的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷就已經(jīng)開始入門了。傳統(tǒng)營銷是“渠道為王”時(shí)代下的灌輸式營銷,，互聯(lián)網(wǎng)的營銷是“內(nèi)容為王”時(shí)代下的互動(dòng)式營銷,。灌輸式營銷，不期待獲得受眾參與（媒體特性所致）,，想得是鼓動(dòng)大家,，獲得情緒，贏得掌聲,。要求語言堂堂正正,、鏗鏘有力、不可辯駁,。所以我們看到的企業(yè)宣傳語也好,，品牌主張也好，老板和營銷人的講話也好,，都是一本正色的講述產(chǎn)品的賣點(diǎn),、企業(yè)的使命、公司核心價(jià)值、企業(yè)的文化,、情懷什么的,。總之是我們的企業(yè)和產(chǎn)品很牛逼，我們很有情懷,，我們是有抱負(fù)的團(tuán)隊(duì),，來來來，快到我碗里來,。在渠道為王,、受眾無法參與到企業(yè)信息中的時(shí)代，這種方法無疑是最有效的,。而現(xiàn)在的互動(dòng)式營銷，信息傳遞時(shí)要的是“對話”感,，首先企業(yè)的身段要低,，跟消費(fèi)者距離要近，所以史玉柱這樣的人都要自稱屌絲,，而近些年崛起的企業(yè)老板貌似都很親民,。更重要的是，你傳遞信息時(shí),，要留給受眾說話的空間,。這跟以前大不一樣，以前相當(dāng)于企業(yè)在舞臺(tái)上講話,、表演,，觀眾只需要提供掌聲、喝彩聲就行了,，大不了罵娘走人,；而現(xiàn)在是你走下臺(tái)來給大家表演，觀眾還要跟你一起演,，就像軍裝秀的火爆,，是因?yàn)閰⑴c者也在其中。 “自己永遠(yuǎn)是最重要的,，自己永遠(yuǎn)是舞臺(tái)的中心”,，“人的一生都是在追求自己的重要性和存在感”，這是最深刻的人性,。比受眾參與空間更重要的是——你信息的調(diào)性,，這里說一個(gè)關(guān)鍵詞，叫“語境”,。不同的語境,，說話的調(diào)性必須要不一樣，同一個(gè)人，演講的時(shí)候跟談戀愛就不能調(diào)性一樣,，酒桌上說話跟商務(wù)談判的調(diào)性也不能一樣,。傳統(tǒng)的堂堂正正、鏗鏘有力的信息風(fēng)格,，在互聯(lián)網(wǎng)的語境中,，就像你平時(shí)上街買個(gè)燒餅買個(gè)西瓜，卻用播音腔跟人對話一樣,，顯得是在“不說人話”,。就像老苗今天這篇文章，如果按照傳統(tǒng)媒體的語境,，我會(huì)寫這樣的標(biāo)題《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷最有效的武器——人格化》,，是不是一種撲面而來的YY氣息？但現(xiàn)在的標(biāo)題是《為什么越來越多的傳統(tǒng)營銷人不會(huì)“說人話”了》,，是不是有些人一聽就會(huì)有共鳴,，然后看了就想給老苗留言:是啊是啊，我們老板或者領(lǐng)導(dǎo)如何如何,；還有些人一聽就火冒三丈,，后臺(tái)罵我兩句，拉黑走人,。前兩天后臺(tái)有人給我留言：“你這人一看就裝逼,，跟方剛一樣，這么拽其實(shí)狗屁不是,，你就不能謙虛點(diǎn),？”那就是老苗這種不四平八穩(wěn)的風(fēng)格讓這位不爽了，最莫名其妙的是我很欣賞的方剛老師無辜躺槍,，特此表示同情,。提個(gè)小建議，如果有想罵老苗的,，請?jiān)谖恼孪铝粞�,，這樣我可以放出來讓大家都看看，后臺(tái)留言別人看不到,，罵我的樂趣豈不是少很多,？這就是今天咱們要聊的，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷六要素的第一個(gè)要素——人格化,。人格化好像是老生常談,，以前品牌論大行其道的時(shí)候，大家也都在說,，如果你的品牌是個(gè)人,，應(yīng)該是怎樣的一個(gè)人,，或者說是個(gè)動(dòng)物，應(yīng)該是哪種動(dòng)物,。這里面背后的道理是一樣的：人比產(chǎn)品或者品牌更加容易記憶,，更加容易傳播�,；ヂ�(lián)網(wǎng)傳播裂變靠的也是人,，而我們更關(guān)注的是有情感的人而非相對冷冰冰的品牌。王健林的小目標(biāo)和董明珠大罵野蠻人在2016年都獲得廣泛傳播,，同時(shí)也帶動(dòng)了萬達(dá)和格力的品牌知名度和影響力,。這種不花錢的傳播，要比你耗資千萬搞個(gè)“招財(cái)進(jìn)寶”,、“新春有禮”的傳播效果好的多,。由于語境的不同，現(xiàn)在的人格化跟以前的品牌擬人化,，在具體操作手法也就存在很大不同,。腦補(bǔ)下這樣場景，是不是很有感覺,。李彥宏：“小度機(jī)器人,，過大年了,，你給大家唱支個(gè)吧,。” 小度機(jī)器人：“唱歌可以,，先給紅包,，一手交錢，馬上唱歌,�,！� 馬云：“支付寶，你今年的敬業(yè)福有沒有還給人家,？” 支付寶：“第一天就已經(jīng)有900萬人集齊�,？耍阒唤o我2個(gè)億,，馬總你說是都還好呢還是不還好呢,？” 以前品牌形象的擬人化，要么是做偉大光榮正確的形象,，要么是指望做的人見人愛花見花開,，但現(xiàn)在的人格化，卻需要做好另外兩件事,。第一件是打造不完美,。以往我們追求形象上的高大立體,，邏輯上的天衣無縫，人們看過之后覺得挺好,，然后就太監(jiān)了,，這就很無感。你必須把你的不完美體現(xiàn)出來,，用現(xiàn)在的話來說要有“槽點(diǎn)”,，人家才會(huì)去評(píng)論，去吐槽,，去傳播,。我們?nèi)タ匆粋€(gè)公眾號(hào)是不是做的好，先不要去管它的閱讀量,、粉絲數(shù),，那些更多是積累的結(jié)果，你重點(diǎn)要去看它的評(píng)論,，評(píng)論多,，互動(dòng)熱烈，這個(gè)號(hào)哪怕現(xiàn)在不行后面也能做起來,，如果一灘死水,，估計(jì)以后慢慢就真的死了。插個(gè)廣告,，葉茂中大師的新作《沖突》出版了,，內(nèi)容非常值得一讀。他們在網(wǎng)上做的廣告是這樣的,。這樣的故設(shè)槽點(diǎn),，是不是很讓你有互動(dòng)的沖動(dòng)呢？第二件事是貼標(biāo)簽,。快速低成本了解一個(gè)人,，最有效的方式是貼標(biāo)簽，幾個(gè)標(biāo)簽一貼,，人物就活靈活現(xiàn)了,。評(píng)說中介紹人物，有個(gè)名詞叫“開臉”,，比如評(píng)書《三國演義》中介紹關(guān)二爺： “身高九尺開外,，臥蠶眉丹鳳眼，面如重棗,，微合二目,，胯下赤兔胭脂獸，手拿青龍偃月刀,，五縷長髯,，飄灑胸前,。“ 幾個(gè)非常突出的標(biāo)簽一貼,，形象栩栩如生,。咱要講的第一個(gè)標(biāo)簽就是它——形象標(biāo)簽：咪蒙整天強(qiáng)調(diào)自己是個(gè)矮胖子，顧爺給自己畫了個(gè)不著四六的漫畫,，鳳姐更是天然自帶形象標(biāo)簽,。這是網(wǎng)紅們必備的標(biāo)簽之一。第二個(gè)標(biāo)簽是行為標(biāo)簽,。李逵聽說對面站的是孝義黑三郎,，納頭便拜，嘴里說：“我那爺,！你可不早說些個(gè),，也教鐵牛歡喜！”一個(gè)極具個(gè)人特色的行為,，李逵的形象就活了,。羅永浩砸冰箱，雷軍模仿喬布斯的發(fā)布會(huì),，羅振宇每天堅(jiān)持六十秒語音,，都屬于他們的行為標(biāo)簽。第三個(gè)標(biāo)簽是態(tài)度標(biāo)簽,。老苗在《你可以沒有朋友,，但絕不能沒有敵人》中有詳細(xì)描述，做互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷態(tài)度立場一定要極為明確,，必須旗幟鮮明的支持一些事情,，更要旗幟鮮明的反對一些人和事,，自己的標(biāo)簽才更清晰,。這里不詳述了，看官們可以去翻看那篇《你可以沒有朋友,，但不絕不可沒有敵人》,，樹敵法則在互聯(lián)網(wǎng)營銷中尤其有效。第四個(gè)標(biāo)簽是能力標(biāo)簽,。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播不能過于謙虛低調(diào),，又不能浮夸。但你可以很自信,，用自信到讓人看不慣的狀態(tài)去表現(xiàn)你的能力,。老苗打造的是營銷老司機(jī)形象，所以要突出在營銷上能力,。王首富要突出自己多金擅經(jīng)營,，所以就會(huì)有“一個(gè)億小目標(biāo)”,、“幾十個(gè)億是中等意思”這樣的梗冒出來。杜蕾斯則是動(dòng)不動(dòng)就開車的老司機(jī),，給人感覺是深諳床笫之術(shù),。羅輯思維有句很經(jīng)典很深刻的廣告語叫做“有種有趣有料”，就是很高明的貼標(biāo)簽之術(shù),，“有種”是態(tài)度標(biāo)簽,，“有料”是能力標(biāo)簽，而“有趣”則是我們最后要講的“性格標(biāo)簽”,。性格標(biāo)簽是第五個(gè)標(biāo)簽,。在互聯(lián)網(wǎng)語境下，成熟穩(wěn)重的,、宏大敘事的性格標(biāo)簽是不太討巧的,，而憤世嫉俗的、蠢萌的,、睿智犀利,、腦洞大開的標(biāo)簽容易成功。這類案例自己找吧,，網(wǎng)上火的的IP都是這類性格鮮明的,。有性格，就要有個(gè)性,，有優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn),，有血有肉。經(jīng)常聽一些領(lǐng)導(dǎo)指示下屬干活,，要求“接地氣”,，而實(shí)際上這些人也不知道啥叫“地氣”，完全是葉公好龍,。你真要給他個(gè)接地氣的,，他直接就受不了。接地氣就是要有缺點(diǎn),，要讓人一看覺得“這貨原來跟我也一樣啊”,，這地氣就接起來了。完全沒缺點(diǎn)那叫仙氣,。所以做個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷也不容易,，不但要突出自己鮮明的個(gè)性，還要經(jīng)常自黑一下,，就像咪蒙不但要說自己矮胖,，還要是個(gè)吃貨，還要經(jīng)常被員工嫌棄,；哎,，“男人就要對自己狠一點(diǎn)”,，女人也不例外啊。最后看一下,，一代網(wǎng)紅顧爺給自己打造的標(biāo)簽是什么樣的,。好了，“人格化”就是老苗提的“互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播六要素的第一個(gè)要素,，需要干的事就是打造不完美和貼標(biāo)簽,。其它五個(gè)要素，且聽以后一一分解,。最后還是提醒下諸位看官,，看看公眾號(hào)下面的菜單——“老苗秒懂”，目前的小段子有三十來個(gè)了,，還在不斷更新,。; 個(gè)人分類: 消費(fèi)行為模式營銷|1400 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

GMT+8, 2025-4-20 15:23 , Processed in 0.032805 second(s), 15 queries .

回頂部

	自動(dòng)

標(biāo)簽: 營銷方法

相關(guān)帖子

相關(guān)日志