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銷售與市場網(wǎng)

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義“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”武裝中國零售業(yè)
曾祥文營銷手記 2016-10-12 15:10
以 “價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”武裝中國零售業(yè) 中國的零售業(yè)保持 著 每年 8% 至 10% 的增長速度 。 但 中國本土零售業(yè)主們卻出現(xiàn)了麻煩,。 它們或者效益不行: 2003 年商務(wù)部評(píng)出的中國連鎖經(jīng)營 30 強(qiáng), 現(xiàn)在 50% 以上已相繼陷入單店利潤停滯甚至負(fù)增長的困境,; 或者表面風(fēng)光,,道德、未來卻受到普遍懷疑,。 最近為一些零售業(yè)企業(yè)做咨詢,了解業(yè)態(tài)與行業(yè)內(nèi)幕更多,,危機(jī)感更重: 中國本土的零售業(yè),,無論是局限于一城一地的小型超市連鎖,,還是擴(kuò)張迅猛、年銷售數(shù)十億的大賣場連鎖,、專業(yè)大賣場連鎖,,核心競爭能力,、可持續(xù)發(fā)展能力都一樣虛弱 ----- 虛弱得令人難以置信; 歐美日本零售企業(yè)的道德與能力,當(dāng)然也有高下之分,,所以經(jīng)營業(yè)績也有高下之分;但它們大都具備了起碼的條件:都有一套基于自身戰(zhàn)略的 “價(jià)值發(fā)現(xiàn),、價(jià)值評(píng)估、價(jià)值匹配,、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”的理念與工具,,由此以自己為中心構(gòu)建了一個(gè)由核心供應(yīng)商,、目標(biāo)消費(fèi)者,、渠道服務(wù)商、智力機(jī)構(gòu),、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、社區(qū),、媒體、政府主管部門等組成的“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”,。所以,,他們有真實(shí)的價(jià)值支撐,,有合法合理的盈利模式,有真實(shí)的競爭能力,。 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在歐美日本零售企業(yè)是質(zhì)量高低問題,、結(jié)構(gòu)優(yōu)劣問題,,在中國則是有無問題,、是否惡意利用的問題。 我們的投資者心態(tài)也好,,零售業(yè)態(tài)的現(xiàn)代理念,、運(yùn)營技術(shù)也罷,不僅差,,而且還普遍地自以為是、盲目樂觀,。 一,、有沒有自我反省過,,中國的政府、公眾,,為何不信任本土的零售業(yè),? 比起國外進(jìn)入中國的零售企業(yè)來,中國本土零售企業(yè)似乎就不在乎是否,、或不善于怎樣,來取得政府,、公眾,、供應(yīng)商的信任,。 中國的媒體固然批評(píng)過沃爾瑪、家樂福等外來零售企業(yè)的某些做法,,但從未懷疑過其盈利能力的現(xiàn)實(shí)性,,也從未懷疑過其盈利模式的可行性,、合法性。這就說明,,外來零售企業(yè)的經(jīng)營意圖與盈利能力已經(jīng)取得了我們基本的信任,。 而對(duì)中國本土的零售企業(yè)的道德,、意圖與能力,媒體,、公眾,、政府則充滿了猜疑: 上個(gè)世紀(jì)末以來,, 百姓鞋業(yè) 、仟村百貨等數(shù)百個(gè)零售品牌、涉及數(shù)萬店鋪的企業(yè),,要么已被認(rèn)定為缺乏零售商商業(yè)道德、或根本就是騙子,,要么被認(rèn)為不具備起碼的經(jīng)營能力,、不懂戰(zhàn)略,、經(jīng)營能力常常與目標(biāo)不匹配;總之是非常危險(xiǎn),。 2004 年 10 月 19 日,,廣東省本土最大的連鎖超市家誼集團(tuán)關(guān)閉所有門店,。隨后,家誼的國有股東申請(qǐng)破產(chǎn),; 2005 年新年伊始,,上海美亞投資公司關(guān)閉旗下 500 家效益不佳的 21 世紀(jì)便利店,, 從投產(chǎn)到破產(chǎn)僅僅一年時(shí)間; 2005 年 3 月 4 日,,號(hào)稱中國最大零售企業(yè)之一的中國普爾斯馬特企業(yè) (完全是中國本土零售業(yè),,與外資無關(guān)) ,,遍布全國 19 個(gè)省市自治區(qū)的 46 家大型連鎖店全部關(guān)門,; 2004 年僅沈陽市就有 30 余家超市倒閉。 中國本土的零售企業(yè),,還有多少在奉行 “ 無本開店 ” ,、 “ 快速擴(kuò)張 ” ,、 “ 惡性競爭 ” 等投機(jī)型發(fā)展模式 ? 幾乎任何本土零售企業(yè)成長時(shí)人們都本能地懷疑: 會(huì)不會(huì)又是一起 “ 欺詐,、暴力和淚水的鬧劇 ” ,? 會(huì)不會(huì)再增加銀行的呆壞帳? 會(huì)不會(huì)再次連累供應(yīng)商? 會(huì)不會(huì)再次增加社會(huì)不安寧的因素,? 可以說,中國本土的零售企業(yè)的經(jīng)營能力與經(jīng)營道德,,一向就沒被人們放心過,。 中國零售業(yè)主的 “聰明”也令社會(huì)擔(dān)憂。如,,媒體報(bào)道“ 黃光裕在一個(gè)英屬殖民地注冊(cè)公司控股國美電器,黃本人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了套利,,如果公司關(guān)閉或并購,,對(duì)其本人很難受到法律的約束 ”。 2005 年的社會(huì)熱點(diǎn)話題之一,,就是國美蘇寧等的 “ 類金融生存 、 無成本融資 ” 有多大危險(xiǎn)性,; “ 國美能風(fēng)光多久 ”和“ 小心國美崩盤 ”被社會(huì)關(guān)注,。 零售企業(yè)要想健康發(fā)展,就應(yīng)該主動(dòng)把自己處于 “弱勢群體”地位,,讓社會(huì)能控制我們、能放心我們,,放心地與我們共同組成價(jià)值網(wǎng)絡(luò),,而不是讓社會(huì)把我們當(dāng)作是需要時(shí)刻警惕的“定時(shí)炸彈”。 二,、零售企業(yè)的第一競爭點(diǎn),,是把消費(fèi)者納入價(jià)值網(wǎng)絡(luò),,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值 怎樣向消費(fèi)者多銷售產(chǎn)品? 中國的文化傳統(tǒng)的糟粕之一是漠視他人(包括消費(fèi)者)權(quán)利,、低估他人價(jià)值,,反映到零售文化上就是 “無商不奸”、強(qiáng)銷誘售,; 改革開放以來的 “過渡時(shí)期”,法制滯后,,消費(fèi)者投訴成本高,,政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益采取“息事寧人”,、“民不告、官不究”,、“多一事不如少一事”的態(tài)度; 這都促使中國零售業(yè)欺負(fù)消費(fèi)者: ⑴販假 假借 “先上車,、后買票”掩護(hù),,銷售手續(xù)不完善的產(chǎn)品; 司法部門不承認(rèn) “集體訴訟”,,也不支持“知假買假——索賠牟利”,所以,,購買假貨后的索賠成本非常高,、消費(fèi)者索賠則得不償失。 ⑵誘售 如已經(jīng)被禁止的,、虛假的 “還本銷售”,;賄賂換回的“銷量排行第一”,、“出口全國第一”、“國優(yōu)部優(yōu)省優(yōu)”,。 ( 3 )虛假廣告 發(fā)布虛假信息宣稱某商品或服務(wù)售價(jià)極低的活動(dòng),,如電器商場 “一元手機(jī)”、美容院“免費(fèi)清潔皮膚”,,等消費(fèi)者上門后又被告之該商品與服務(wù)已經(jīng)售完或另有附加條件,再說服顧客購買其他替代品,。 零售商其實(shí)無意出售廣告中所宣傳的商品或服務(wù),。 ( 4 )“虛擬原價(jià)” 中國的法律 《關(guān)于禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》指出: “ 虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,,虛假優(yōu)惠折價(jià),,謊稱降價(jià)行為,,屬于價(jià)格欺詐行為。 ” 按照國際通行的零售業(yè)法律,, “原價(jià)”必須真實(shí)地公開存在相當(dāng)長一段時(shí)間,,否則將受罰,。 但包括 昆明國美在內(nèi)的許許多多的本土零售企業(yè),,至今還在依賴 “虛擬原價(jià)” 這些原始的手段。 ( 5 )“最低價(jià)”宣傳 零售商在宣稱 “本市最低價(jià)”時(shí),,必須自己拿出相同交易區(qū)域內(nèi)同類型規(guī)模競爭對(duì)手 已經(jīng) 大量地高于此價(jià)格銷售的證據(jù),,而不是 “消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有低價(jià)后補(bǔ)償發(fā)現(xiàn)者的差價(jià)”。 西方零售業(yè)早已經(jīng)歷 “人權(quán)”,、“法制”等的洗禮,更懂得尊重,、討好消費(fèi)者,,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。 所以,,沃爾瑪,、家樂福,、易初蓮花等幾乎所有 “洋零售品牌”在中國大地的每個(gè)城市的第一個(gè)店的開業(yè)當(dāng)天,都能刷新該城市零售業(yè)的單日營業(yè)額紀(jì)錄,,使人想到在暴君壓迫下的老百姓“久旱逢甘雨”,、“簞漿壺食以迎外國來的王者之師”的盛況。 三,、零售企業(yè)競爭點(diǎn)之二,,是把供應(yīng)商納入價(jià)值網(wǎng)絡(luò),,為供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值 商家與廠家在利益上是 “ 雙贏 ” 的,這也是沃爾瑪,、宜家能夠與一些大供貨商建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),。 國外零售企業(yè) 培育的是一種持久的競爭優(yōu)勢,是符合商業(yè)道德的,; 而 中國本土零售企業(yè) 的手段則更多地利用了短暫的利益博弈關(guān)系,并不能獲得企業(yè)持續(xù)成長所必須的合作與支持,。 對(duì)待 供應(yīng)商,,中國企業(yè)最寬厚的也就是 “善待供應(yīng)商”而已; 在 “采購”問題上,,我們大多還停留在“貨比三家”層次,,還在以野蠻,、粗放的“ J ,、 Q 、 K ”(鉤,、誆,、剋)對(duì)待供應(yīng)商;由于零售企業(yè)不明白區(qū)別對(duì)待供應(yīng)商,、“采購結(jié)構(gòu)差異化”,往往陷入盲目的“價(jià)格戰(zhàn)”,,全方位地消耗自身力量,。 而西方企業(yè)早已學(xué)會(huì) “供應(yīng)鏈營銷”;他們: 依據(jù)消費(fèi)者模式的 TPO ( time ,、 place ,、 occasion )進(jìn)行的市場細(xì)分,;這 是最有價(jià)值的市場細(xì)分; 對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行選擇,,就是完成企業(yè)的顧客戰(zhàn)略定位,; 依據(jù)戰(zhàn)略定位,規(guī)劃對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略所選擇的細(xì)分市場的經(jīng)營能力,,并讓企業(yè)核心能力的 “邊際 效益最大化 ”,,形成企業(yè)的資源戰(zhàn)略與運(yùn)營戰(zhàn)略,;使對(duì)手采用同樣價(jià)格策略時(shí)要付出幾倍于己的代價(jià); 以企業(yè)的能力(財(cái)務(wù)能力,、人力資源能力,、運(yùn)營能力、社會(huì)資源等)為背景,、依據(jù)顧客定位,依據(jù)目標(biāo)顧客,、核心能力,、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)三者的匹配,實(shí)現(xiàn)對(duì)自己最有利的 “采購結(jié)構(gòu)差異化”,,吸引相對(duì)于顧客定位而言最具價(jià)值的供應(yīng)商的最大支持,,取得最有價(jià)值顧客所關(guān)注的商品的成本最低,,維持目標(biāo)顧客忠誠的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己利益最大化,。 對(duì)于供應(yīng)鏈中的核心供應(yīng)商,更進(jìn)一步價(jià)值互相創(chuàng)造的方法是 “反向營銷”: 向核心供應(yīng)商提供信息,, “銷售信息共享”,、 “ OEM” ,, 使之生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本,、倉儲(chǔ)成本最小化,; 與核心供應(yīng)商 “消費(fèi)者反饋信息共同研究”,一起研究消費(fèi)者和競爭對(duì)手,,一起創(chuàng)意開發(fā)新產(chǎn)品,一起策劃擴(kuò)大顧客群的活動(dòng),, 共同策劃廣告公關(guān)等活動(dòng),, 提高整個(gè) “企業(yè)鏈”的競爭能力,把“終端攔截”改變?yōu)槠髽I(yè)鏈協(xié)同攔截消費(fèi)者,,把“決勝終端”改變?yōu)椤敖K端與核心供貨商一起決勝”,; 形成了以戰(zhàn)略為中心的 “ 價(jià)值網(wǎng)絡(luò) ” ,。如著名的沃爾瑪 --- 寶潔鏈條。 本土零售業(yè)習(xí)慣于粗放經(jīng)營,,難以接受,、導(dǎo)入以 “戰(zhàn)略相關(guān)性”為基準(zhǔn)的系統(tǒng)的“價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值評(píng)估,、價(jià)值組合,、價(jià)值匹配,、價(jià)值創(chuàng)造”的價(jià)值工具,難以相信以使自身核心能力 邊際 效益最大化,、使投資者回報(bào)最大化為前提的 “價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”及采購結(jié)構(gòu)差異化的存在,。 國外零售企業(yè) 通過提高自身效率實(shí)現(xiàn) 成長 , 不 將 “ 長大 ” 的成本轉(zhuǎn)嫁給廠家,; 而 中國本土零售企業(yè) 的成長歷史幾乎是一部廠家的 “ 血淚史 ” ,。市場上經(jīng)常會(huì)看到國美揮舞起一些品牌的產(chǎn)品大規(guī)模進(jìn)行 “ 血祭 ” ,,價(jià)格屠刀高舉不落,。通過不斷地打壓企業(yè),取得自己的 “ 擴(kuò)張 ” 資本,。 四,、零售企業(yè)競爭點(diǎn)之三,是把員工納入價(jià)值網(wǎng)絡(luò),,為員工創(chuàng)造價(jià)值 零售業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),,人力資源成本是零售企業(yè)間的主要競爭點(diǎn),。 中國本土零售企業(yè)在人力資源問題上的明顯特征是:員工薪水低、人力資源總成本高,。 這是因?yàn)椋?“薪酬”與“人工成本”的關(guān)系,,已被中國本土零售業(yè)主們廣泛地誤解。我們總是“本能”地認(rèn)為:員工拿多了,,企業(yè)的成本就高了,,企業(yè)的競爭力就小了,。結(jié)果是“薪酬”開支減少了,人力資源總成本卻提高了,。 零售企業(yè)勞動(dòng)力密集的結(jié)果之一是,,偷竊,謊報(bào)耗損,,內(nèi)外勾結(jié)故意漏收貨款等種種現(xiàn)象,,都很難用 “管理”的方法避免,;“對(duì)顧客微笑”等也很難通過“監(jiān)督”來達(dá)成; 所以,,勞動(dòng)效率與 “管理”是否強(qiáng)化,、強(qiáng)化程度的相關(guān)系數(shù)少,與勞動(dòng)者個(gè)體的“勞動(dòng)積極性”的相關(guān)系數(shù)大 ----- 除非“管理”無須支付成本,,企業(yè)主可以無限制地?cái)U(kuò)編管理隊(duì)伍來監(jiān)督員工,。 所以,,員工薪酬滿意對(duì)管理成本、對(duì)顧客流的價(jià)值要引起注意。而管理成本,、 “單位顧客吸引與維護(hù)成本”的權(quán)重,,遠(yuǎn)大于“薪酬”成本。 尤其在中國,,勞動(dòng)者個(gè)體的 “勞動(dòng)積極性”的意義更加重要,。 你在美國或新加坡,,一個(gè)人大學(xué)畢業(yè),政府就發(fā)個(gè) “信用證號(hào)”,,你守信用,,你就可以輕松地?fù)碛蟹俊④�,;而一旦有了不良信用記錄,就�?huì)寸步難行,。 所以,,美國員工在美國社會(huì)(包括企業(yè))的 “失信”成本非常高:偷竊、謊報(bào)等較好管理,。 中國的員工,,大多沒有社會(huì)保障,,政府層面能對(duì)違紀(jì)員工實(shí)施的制裁手段是幾乎沒有的,。中國員工在中國本土企業(yè)就職時(shí),, “失信”的來自社會(huì)的成本幾乎沒有。 當(dāng)企業(yè)的薪酬對(duì)他(她)沒有威望時(shí),,他(她)失信的最高風(fēng)險(xiǎn)不過是跳槽到一家同樣沒有威望的企業(yè),; 這時(shí)候,管理難度會(huì)加大,,管理成本,、人員獲得成本,、人員培訓(xùn)成本等 “人力資源綜合成本”就會(huì)直線上升。 加上員工不滿意帶來的營業(yè)額的損失,,總成本是不言而喻的,。 所以,員工滿意對(duì)中國本土零售企業(yè)更重要。 當(dāng)你提供的薪酬高于同行,,并且足以樹立 “威望”時(shí),,你的解雇對(duì)員工的影響力就會(huì)變大,,你的總成本就會(huì)下降。 中國 “老板”的思維定勢是“我只缺資金,、不缺人”,,一貫不能正確評(píng)估資金資源與人力資源的相對(duì)價(jià)值。 面對(duì)員工日益高漲的自我保護(hù)意識(shí),,我們大多還停留在胡羅卜加大棒或請(qǐng)陳安之,、余世維之流來 “培訓(xùn),、激勵(lì)”的層次,; 政府角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變,,政府對(duì)挑起勞資糾紛的 “零售業(yè)投資者”日益厭煩。面對(duì)這一變化,,我們的對(duì)策大多還停留在“請(qǐng)客,、送禮”階段。 五,、零售企業(yè)競爭點(diǎn)之四,,是把銀信業(yè)納入價(jià)值網(wǎng)絡(luò),,為銀信業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 零售業(yè)是 “準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)”,零售業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間關(guān)系極為親密,。 加入 WTO 以來 ,,外資銀信業(yè) 正逐步 進(jìn)入中國 ,我們 已聽到了腳步聲,。 中外銀信企業(yè)的最大不同導(dǎo)致了中外零售企業(yè)與銀信業(yè)合作經(jīng)歷的不同,。 中外銀信企業(yè)的最大不同是,中方主要是 “攬儲(chǔ)導(dǎo)向”,,歐美則主要是“優(yōu)化貨款客戶”導(dǎo)向。 中國銀信系統(tǒng) 20 余年來一直堅(jiān)持不懈地進(jìn)行著爭 奪 儲(chǔ)戶的大戰(zhàn),,而無力,、也沒有興趣研究貨款客戶,。 在貸款的盈利能力方面,中國銀行停留在 “典當(dāng)行”水平,,并且是對(duì)質(zhì)押品價(jià)值評(píng)估能力較差的典當(dāng)行,不是真正的銀行,。 20 多年來,, 對(duì)質(zhì)押品價(jià)值評(píng)估能力較差的、 “典當(dāng)行”似的中國銀信系統(tǒng),, 推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了兩大惡果:超出人們收入增長率的儲(chǔ)蓄增長率,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國際同行的呆壞帳率,。 國外銀行的主要興奮點(diǎn)是 “貨款”,。他們不僅注重貨款客戶的抵押品,,更注重貨款客戶的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),如團(tuán)隊(duì),、人力資源,、客戶規(guī)模、客戶滿意度等“非財(cái)務(wù)指標(biāo)”,,并刺激客戶多貸。所以,,國外銀行的呆壞帳率非常低,,從而輕易地取得了儲(chǔ)戶的信任,儲(chǔ)戶“不吸而自來”,。 在與零售業(yè)的合作上,,外資銀行視零售業(yè)背后的消費(fèi)者為重要客戶。他們積極地與零售業(yè)一起分析消費(fèi)者價(jià)值,,不斷推出和創(chuàng)新能刺激消費(fèi)的、風(fēng)險(xiǎn)能夠控制的金融產(chǎn)品(而不是吸引儲(chǔ)蓄),。 中國現(xiàn)有的零售企業(yè),,與銀行的合作還很少,甚至還不很健康,。如利用銀行資金跑馬圈地,,但單店業(yè)績不足以支付資金成本,,最后資金鏈斷裂,禍國殃民害己。 外來零售企業(yè)已經(jīng)非常善于與外來的銀信機(jī)構(gòu)合作而不斷創(chuàng)新其價(jià)值網(wǎng)絡(luò),;中國本土零售企業(yè)則要迎接正在趨同的金融環(huán)境,,盡早 “備課、迎考”,。 六 ,、以品牌戰(zhàn)略,構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 我們也想學(xué)習(xí)先進(jìn)的降低成本的技術(shù),,如 erp 、 scm 等,,但由于沒有 “價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”做依托,,除了花錢,還是受騙,。 我們也想請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來操盤,,但由于沒有 “價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”做平臺(tái),始終走不出“一管就死,,一放就亂”的循環(huán)。 頭疼醫(yī)頭,,腳疼醫(yī)腳的戰(zhàn)術(shù),、點(diǎn)子,是解決不了以上林林總總的問題的,! 真正解決根本問題的武器只有一個(gè),, 一句話,四個(gè)字: 價(jià)值網(wǎng)絡(luò),。 “價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”是營銷大師科特勒的“全方位營銷”理論體系中的核心概念,是零售商業(yè)態(tài)的“成功關(guān)鍵因素”,。 我們主張與目標(biāo)顧客,、供貨商、政府,、金融,、專家、媒體及公眾,,共建和諧的消費(fèi)環(huán)境,形成互相承認(rèn)價(jià)值,、互相創(chuàng)造價(jià)值的 “網(wǎng)絡(luò)”,。 網(wǎng)絡(luò)成員互相創(chuàng)造價(jià)值的理由是降低了網(wǎng)絡(luò)中各成員交易成本,、獲得了新增價(jià)值; 基本工具則是 “品牌”,,包括供貨商,、零售商的品牌,,消費(fèi)者個(gè)人品牌(如前所述的信用卡號(hào))。 以品牌戰(zhàn)略為驅(qū)動(dòng)力的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的基本之義是: ⑴交易成本是零售企業(yè)最應(yīng)該致力于消滅的成本,。 交易成本包括取信于消費(fèi)者的投入(廣告等),;取得供應(yīng)商支持所投入的成本(如 “包裝”自身形象的費(fèi)用);取得銀行,、媒體,、政府主管部門、社區(qū)公眾的支持所需的費(fèi)用,。 ⑵品牌是“所有利益相關(guān)者”的“利益指示器”;當(dāng)企業(yè)品牌價(jià)值趨近于無限時(shí),,理論上說,,交易成本為零,。 如,,零售商品牌獲得顧客信任,目標(biāo)消費(fèi)者視之為生活伴侶,,不請(qǐng)自到,服務(wù)消費(fèi)零投訴,, “把滿意告訴別人,,把不滿意告訴店長”; 供應(yīng)商理解其零售商的顧客定位,、采購結(jié)構(gòu),,信任其支付能力,供應(yīng)商品的結(jié)構(gòu),、質(zhì)、量,、價(jià),、帳期均能成為零售商核心競爭能力的重要來源; 供應(yīng)商的策劃服務(wù)以其為核心平臺(tái),,助其擴(kuò)大顧客群和維系顧客,; 如,,品牌為員工創(chuàng)造了價(jià)值。沃爾瑪價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,, “員工”是眾所周知的薄弱環(huán)節(jié)。但沃爾瑪通過企業(yè)文化,、通過“品牌”,,掩蓋住了這一軟肋,使企業(yè)能堅(jiān)持住其“顧客導(dǎo)向”的特色,。(歐美多數(shù)服務(wù)業(yè)都已是“員工導(dǎo)向”),。 品牌能降低政府部門對(duì)企業(yè)的管理成本,。 ⑶品牌戰(zhàn)略要從企業(yè)的顧客定位,,采購結(jié)構(gòu),、合作模式、經(jīng)營風(fēng)格,、運(yùn)營模式,、實(shí)力形象、人員風(fēng)氣,、收益形象,、員工滿意度等等方面體現(xiàn)出來,從不同角度反映同一個(gè)真實(shí)的價(jià)值承諾,。 從研究顧客需求到企業(yè)戰(zhàn)略,核心能力,,最終的目的,,是運(yùn)用品牌武器,為 “利益相關(guān)者”互相創(chuàng)造最大價(jià)值,,形成“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”,。 ⑷零售業(yè)的擴(kuò)張,如接受新的連鎖加盟,,建立新店,品牌延伸到其他行業(yè),,等等,,都必須以品牌對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價(jià)值的能力增強(qiáng)相適應(yīng);就是說,,企業(yè)擴(kuò)張必須是品牌驅(qū)動(dòng)力提高,、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)增值的自然結(jié)果,,而不是財(cái)務(wù)技巧,、更不是損人利己的“資本運(yùn)作”。 “價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”是中國本土零售企業(yè)走向現(xiàn)代經(jīng)營,、趕上國際同行的最基本的武器,。 通過 “品牌”的號(hào)召力的不斷增強(qiáng),零售商可以不斷優(yōu)化你的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),;以“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”為方向,,不斷優(yōu)化你的員工能力、供應(yīng)商能力,,提高自身競爭能力,增加對(duì)消費(fèi)者的吸引力,,增強(qiáng)對(duì)社會(huì)資源的整合力,。 本土零售企業(yè)要始終堅(jiān)定的競爭點(diǎn)就是,朝著這 “價(jià)值網(wǎng)絡(luò)不斷升級(jí)”的目標(biāo),,制訂戰(zhàn)略目標(biāo),,三維分解目標(biāo),匹配資源,、導(dǎo)入戰(zhàn)略績效,不斷地降低價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中所有成員的交易成本,。 作者曾祥文,,美國 科特勒營銷咨詢集團(tuán)高級(jí) 顧問 , 中國營銷學(xué)院客座教授、中國營銷學(xué)會(huì)副秘書長,。 (原載《營銷學(xué)苑》 2006 年第一期)
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2016年醫(yī)藥行業(yè)十六大變化
袁氏企劃 2016-3-8 11:34
  醫(yī)藥、醫(yī)療,、保健2015年的政策可謂層出不窮,很多醫(yī)藥企業(yè)甚至都不知道一些國家,、部委和各省層面出臺(tái)的政策,,就連長期關(guān)注行業(yè)政策的筆者,也不能對(duì)2015年浩繁的政策文件一一道來,,也只能記住一些關(guān)鍵性,,影響力大的政策。   醫(yī)藥,、醫(yī)療,、保健三個(gè)行業(yè)的政策為什么一起提,因?yàn)檫@三個(gè)行業(yè)的政策是相互影響的,,已經(jīng)很難說清哪些政策是指針對(duì)一個(gè)行業(yè)而不去影響其他行業(yè),,比如醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)在推行的三明政策,本應(yīng)該是醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)改政策,,但這又涉及到藥品的銷售問題;比如《新廣告法》出臺(tái)就把很多諸如哈藥,、仁和等以廣告為經(jīng)營手段的醫(yī)藥、醫(yī)療,、保健企業(yè)搞得失去了習(xí)以為常的經(jīng)營動(dòng)力點(diǎn)。   所以鑒于筆者拙笨,,沒法去區(qū)分諸多的政策邊界,,只好匯總性的進(jìn)行整理、評(píng)價(jià),、分析,,主要目的是讓諸君能回頭看清楚煙霧繚繞的2015年的各種政策,以便能理清來路,,看清去路,,為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展早作打算,。   2016年,是醫(yī)藥,、醫(yī)療和保健行業(yè)深化改革全面推進(jìn)的年份,,往年醫(yī)藥、醫(yī)療和保健行業(yè)的國家層面政策,,基本上是衛(wèi)計(jì)委,、CFDA、商務(wù)部,、發(fā)改委等以部委為單位發(fā)送行業(yè)文件,,但2016年,是 “十三五醫(yī)改規(guī)劃”開篇年度,,這就是國務(wù)院需要重視的工作,所以,,加速醫(yī)改進(jìn)程就成為了重要工作,。   2016年將會(huì)發(fā)生的十六大變化:   1. 對(duì)藥品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)政策和事項(xiàng)繁多,未來中國藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會(huì)提升一個(gè)大的臺(tái)階;   2. 醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管持續(xù)強(qiáng)化,,2016年,,將有比2015年更多的藥企被GMP、GSP飛行檢查吊銷相關(guān)證書或資質(zhì);   3.招標(biāo)制度的強(qiáng)化和二次議價(jià)的全面推進(jìn)推行讓藥企的利潤率下降;   4.新廣告法的實(shí)施讓諸多依賴傳統(tǒng)媒體的企業(yè)很受傷,,一度失去經(jīng)營的基本模式;   5.藥占比、分級(jí)診療,、醫(yī)藥控費(fèi)等政策將導(dǎo)致藥品在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場份額逐漸下降,,處方藥院外銷售將逐步強(qiáng)化;   6.商業(yè)賄賂的行為沒有從根本上得到遏制,但更加隱秘,,很多已經(jīng)開始披上了學(xué)術(shù)推廣的外衣;   7.網(wǎng)售處方藥在2016會(huì)出臺(tái)實(shí)驗(yàn)性政策,但網(wǎng)售處方藥市場競爭會(huì)直接進(jìn)入白熱化,。   8.藥企和保健品企業(yè)的經(jīng)營模式出現(xiàn)分裂,,只會(huì)賣產(chǎn)品的企業(yè)或者只會(huì)打廣告的企業(yè)開始逐漸向消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,為消費(fèi)者帶來更多的增值服務(wù),,開始全員參與大健康,但更多的是在盲人摸象,。   9.行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)警戒線在拉升,,諸多應(yīng)收在加大,利潤在降低,,競爭在加劇,,慣性經(jīng)營模式和慣性營銷模式逐步失去支撐點(diǎn),,企業(yè)被逼轉(zhuǎn)型行為開始加速。   10.通過招標(biāo)機(jī)構(gòu)的藥品,、器械,、耗材等降價(jià)進(jìn)標(biāo)成為大趨勢,而非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的諸多藥品,、家用器械等提價(jià)成為大趨勢,,招標(biāo)進(jìn)目錄的諸多產(chǎn)品水分被逐步擠壓,,尤其是三明模式一旦全國放開,,會(huì)造成醫(yī)藥,、醫(yī)療行業(yè)大震蕩,。   11.醫(yī)藥注冊(cè)會(huì)加速,,通過修改劑型、包裝和規(guī)格的“假新藥注冊(cè)”將被遏制;   12.外資藥企和國內(nèi)藥企的合作將急速擴(kuò)展,,善于抓住機(jī)會(huì)的中國藥企將獲得超過通過研發(fā)獲得首仿藥品的發(fā)展機(jī)遇,,并通過各種平臺(tái)合作模式構(gòu)建更為強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)格局;   13.中藥和中醫(yī)將獲得極大的發(fā)展機(jī)遇,大量的中醫(yī)藥館將出現(xiàn),,布局中藥和中醫(yī)的藥企將極大受益;   14.基層醫(yī)療市場將成為中國藥企兵家必爭之地;   15.醫(yī)藥企業(yè)多元化進(jìn)程加速,更多的藥企將面臨多元化的困局,。   16.藥企轉(zhuǎn)型成為被迫選擇,,但諸多藥企因?yàn)檎也坏胶线m的轉(zhuǎn)型路徑,或者逐步沉淪,、或者急病亂投醫(yī),,或者觀望,,結(jié)局是很多藥企2016年的業(yè)績出現(xiàn)大幅度滑坡。而部分眼光準(zhǔn),、看得遠(yuǎn),、前些年就開始轉(zhuǎn)型的藥企2016年將會(huì)迎來大豐收。
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國家商務(wù)部召開全國商貿(mào)物流工作會(huì)議
恒威物流 2013-11-13 09:00
昨日,,商務(wù)部召開全國商貿(mào)物流工作會(huì)議。會(huì)議主題是傳達(dá)汪洋副總理10月25日主持召開的部分城市物流工作座談會(huì)精神,,研究部署下一階段的商貿(mào)物流工作,。商務(wù)部副部長姜增偉出席會(huì)議并講話,部長助理王炳南出席會(huì)議,。 姜增偉表示,,汪洋副總理的重要指示為今后一個(gè)時(shí)期的商貿(mào)物流工作指明了方向,,明確了要求,,要抓好系統(tǒng)內(nèi)傳達(dá)學(xué)習(xí),,作為內(nèi)貿(mào)工作上臺(tái)階的突破口。他提出了做好商貿(mào)物流工作的六項(xiàng)重點(diǎn)工作,。 一是加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。就如何建立商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)體系開展研究,加快標(biāo)準(zhǔn)制修訂,加大標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣力度,,研究開展標(biāo)準(zhǔn)化托盤循環(huán)共用體系建設(shè),。有條件的地方可以先期開展,并結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,,制定引導(dǎo)企業(yè)加快標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的政策。同時(shí),,要積極做好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫推廣工作,。 二是提高物流信息化水平。要加強(qiáng)政府信息共享平臺(tái)的建設(shè),,加快探索整合涉及物流的相關(guān)部門信息公開并向社會(huì)開放,,滿足企業(yè)有關(guān)物流的政務(wù)信息需求,;要支持社會(huì)化物流信息平臺(tái)的建設(shè),通過提供信息服務(wù),、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、提供資金支撐等多種手段,鼓勵(lì)企業(yè)間,、行業(yè)間以及城市間物流信息平臺(tái)的對(duì)接,。 三是鼓勵(lì)專業(yè)化、社會(huì)化物流的發(fā)展,。要支持傳統(tǒng)商業(yè)物資儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),向現(xiàn)代商貿(mào)物流配送中心和專業(yè)化,、規(guī)�,;姆较虬l(fā)展。引導(dǎo)工商企業(yè)改變“大而全,、小而全”的傳統(tǒng)經(jīng)營方式,,深化細(xì)化專業(yè)分工,實(shí)行主輔分離,,推動(dòng)物流市場化、社會(huì)化,。鼓勵(lì)發(fā)展將物流服務(wù)嵌入到制造企業(yè)采購,、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),,具備整合供應(yīng)鏈能力的嵌入式第三方物流,。鼓勵(lì)發(fā)展依托電子商務(wù)平臺(tái),,將線上線下相結(jié)合的電子商務(wù)物流,。鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流,形成農(nóng)批對(duì)接,、農(nóng)超對(duì)接,、直供直銷等多種產(chǎn)銷銜接模式。 四是積極破解制約城市配送發(fā)展的難題,。要優(yōu)化城市配送網(wǎng)絡(luò)布局,加大對(duì)城市物流配送中心和終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的支持力度,,解決“最后一公里”配送難題,,積極發(fā)展多種配送方式,改善城市物流配送發(fā)展環(huán)境,。 五是引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,。要加快推進(jìn)商務(wù)誠信體系建設(shè),加強(qiáng)信用信息的整合和披露,,建立健全激勵(lì)懲戒機(jī)制,提高企業(yè)失信成本,,引導(dǎo)市場主體的行為,。要充分發(fā)揮商務(wù)部門在規(guī)范市場秩序和打破地區(qū)封鎖、行業(yè)壟斷工作中的牽頭作用,,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭和違法經(jīng)營行為,。 六是落實(shí)各項(xiàng)支持政策,。王炳南傳達(dá)了汪洋副總理在部分城市物流工作座談會(huì)上的重要講話及近期關(guān)于物流工作的系列批示,。北京、上海,、遼寧,、廣州、貴陽商務(wù)主管部門代表,,寶供物流,、上海陸交中心等企業(yè)代表在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流。各�,。▍^(qū)市),、計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)及22個(gè)共同配送試點(diǎn)城市商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)同志,,部分企業(yè)代表,,和商務(wù)部、財(cái)政部有關(guān)司局同志出席了會(huì)議,。
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安徽合肥被確定為一級(jí)物流園區(qū)布局城市
恒威物流 2013-10-23 08:30
昨日從合肥海關(guān)了解到,在由國家發(fā)展和改革委員會(huì),、商務(wù)部,、海關(guān)總署等12個(gè)部門聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于印發(fā)全國物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃的通知》中,合肥被確定為一級(jí)物流園區(qū)布局城市,,安慶,、阜陽,、馬鞍山,、蕪湖為二級(jí)物流園區(qū)布局城市,。 物流園區(qū)是為了實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的共同化,按照城市空間合理布局的要求,,集中建設(shè)并由統(tǒng)一主體管理,,為眾多企業(yè)提供物流基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)的物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。按照物流需求規(guī)模大小以及在國家戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)布局中的重要程度,,全國物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃將物流園區(qū)布局城市分為三級(jí),,確定一級(jí)物流布局城市29個(gè),二級(jí)物流園區(qū)布局城市70個(gè),。 物流園區(qū)布局城市可根據(jù)實(shí)際需要建設(shè)不同類型的物流園區(qū),如貨運(yùn)樞紐型物流園區(qū),、商貿(mào)服務(wù)型物流園區(qū),、生產(chǎn)服務(wù)型物流園區(qū)、口岸服務(wù)型物流園區(qū)和綜合服務(wù)型物流園區(qū),。為配合支持物流園區(qū)建設(shè),,合肥海關(guān)表示,將進(jìn)一步優(yōu)化通關(guān)作業(yè)流程,,研究適應(yīng)物流園區(qū)發(fā)展的通關(guān)便利化措施,,提高通關(guān)效率,。
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鋼鐵物流成本上升推動(dòng)鋼材價(jià)格上漲
趙海卓 2013-2-19 11:26
長期以來,,鋼鐵物流成本始終處于高位,且一直居高不下,,成為鋼鐵企業(yè)和鋼貿(mào)商效益增長的“瓶頸”,,一大“出血點(diǎn)”,因而引起業(yè)界關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn),。   日前,商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)倉儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》,,表示將引導(dǎo)倉儲(chǔ)企業(yè)由傳統(tǒng)倉儲(chǔ)中心向多功能、一體化的綜合物流商轉(zhuǎn)變,。提出了支持倉儲(chǔ)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式,,推廣應(yīng)用新技術(shù),加大倉儲(chǔ)建設(shè)力度等多項(xiàng)任務(wù),。這一《指導(dǎo)意見》是否對(duì)減少鋼鐵物流成本產(chǎn)生積極效應(yīng),,業(yè)內(nèi)經(jīng)營者對(duì)此充滿企盼,。   鋼鐵行業(yè)的物流是國內(nèi)整個(gè)物流業(yè)中所占比重最大行業(yè)之一,,目前鋼鐵產(chǎn)能突破10億噸,,2012年全國的粗鋼產(chǎn)量71654萬噸,,比上一年增長3.1%,。7億多噸粗鋼產(chǎn)量,,涉及的物流量多大,。2012年我國進(jìn)口鐵礦石7.436億噸,,加上國內(nèi)生產(chǎn)的鐵礦石以及焦炭煤炭、廢鋼,、鐵合金等鋼鐵原料,,其物流量若按1比5的關(guān)系計(jì)算,,鋼鐵業(yè)產(chǎn)生的物流量近40億噸,。如此之大的物流量,,是其它行業(yè)所無法比擬的,。   鋼鐵物流量之大,,而其 物流 成本之高,,吞噬鋼鐵企業(yè)的效益。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,,鋼鐵物流成本包括采購成本,、運(yùn)輸成本、庫存成本,、管理成本,、回收成本等,我國的鋼鐵物流成本占到產(chǎn)品總成本的20%-30%,,甚至更多,,而世界發(fā)達(dá)國家鋼鐵物流成本只占其產(chǎn)品總成本的8%-10%,造成利潤空間被相關(guān)的費(fèi)用所占據(jù),,鋼鐵業(yè)成為微得行業(yè),不少企業(yè)甚至虧損,。中鋼協(xié)的統(tǒng)計(jì)顯示,,2011年國內(nèi)大中型鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤875.3億元,比上一年下降4.51%;銷售利潤率僅為2.42%,,同比下降0.59個(gè)百分點(diǎn),。而2012年1-11月份,會(huì)員企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入32440億元,,同比下降5.37%;實(shí)現(xiàn)利稅660億元,下降57.73%,,盈虧相抵利潤為虧損19.7億元,。截止到11月底仍有超過三分之一的企業(yè)虧損,全年全行業(yè)鋼鐵主業(yè)仍處于虧損狀態(tài),。   鋼鐵業(yè)產(chǎn)生的物流量幾乎是國民經(jīng)濟(jì)之最,,然而與此同時(shí),我國鋼鐵業(yè)的利潤越來越微薄,,這是什么原因?為什么我國鋼鐵物流成本居高不下,,始終處于高位運(yùn)行狀態(tài)?對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為其中一大原因是國內(nèi)鋼鐵物流業(yè)的散,、小、多,、亂現(xiàn)象嚴(yán)重,,集中度低下,,物流設(shè)施利用率不高,,物流運(yùn)行成本較大,,比國外鋼鐵物流成本高得多。如2010年日本鋼鐵企業(yè)物流費(fèi)用率為6.2%,,比我國低5個(gè)百分點(diǎn)。如果達(dá)到日本的水平,,2010年我國規(guī)模以上鋼鐵企業(yè)可節(jié)約物流成本2765億元,。   再加上這兩年海運(yùn)費(fèi)、煤,、電,、油等與鋼鐵物流產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的價(jià)格上漲,導(dǎo)致鋼鐵物流成本大幅上升,。據(jù)國家有關(guān)部門在全國重點(diǎn)企業(yè)開展的物流統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示,,重點(diǎn)調(diào)查鋼鐵企業(yè)物流成本同比增長20%,。據(jù)此推算,規(guī)模以上鋼鐵企業(yè)物流成本比2009年增加853億元,。其中,運(yùn)輸成本同比增長9.3%,,管理成本同比增長15.5%,,保管成本同比增長24.1%,直接影響企業(yè)物流成本增長6.7個(gè)百分點(diǎn),。   這次,,商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)倉儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》,著重指出要引導(dǎo)倉儲(chǔ)企業(yè)由傳統(tǒng)倉儲(chǔ)中心向多功能,、一體化的綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)變,。加快倉儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),由倉庫出租向倉儲(chǔ)管理,、庫存控制、加工包裝,、分揀配送,、質(zhì)押監(jiān)管等多功能增值服務(wù)發(fā)展;由平面堆放、人工操作向立體化存儲(chǔ),、單元化作業(yè),、機(jī)械化與自動(dòng)化操作發(fā)展;由分散、粗放式經(jīng)營向精益化,、標(biāo)準(zhǔn)化與信息化發(fā)展,。用五年左右時(shí)間,實(shí)現(xiàn)加工配送率達(dá)到40%,,倉儲(chǔ)服務(wù)達(dá)標(biāo)率提高到40%,,立體倉庫的總面積占倉庫總面積的40%;倉儲(chǔ)企業(yè)機(jī)械化、自動(dòng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化水平顯著提高;商品庫存周轉(zhuǎn)速度明顯加快,流通環(huán)節(jié)倉儲(chǔ)費(fèi)用占商品流通費(fèi)用的比率顯著下降,。   這對(duì)于鋼鐵倉儲(chǔ)物流業(yè)來說,,《關(guān)于促進(jìn)倉儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》指明了發(fā)展的方向,鋼鐵物流成本下降的路徑十分清晰,。   應(yīng)該看到,目前我國大多數(shù)鋼鐵企業(yè)物流管理制度存在較大缺陷,,鋼材產(chǎn)品從生產(chǎn)到終端用戶的流通渠道過于冗長,、分級(jí)不清。由鋼廠直供到最終用戶占的比例僅為20%-30%,,70%多的資源都是經(jīng)貿(mào)易商倒手,,鋼鐵的往返運(yùn)輸現(xiàn)象十分普遍,被戲稱“鋼鐵大游行”;各種的過路費(fèi),、過橋費(fèi),、倉儲(chǔ)費(fèi),,等等,,物流成本持續(xù)上升。我國現(xiàn)行的過路費(fèi),、過橋費(fèi)過高。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,全世界收費(fèi)公路14萬公里,,其中有10萬公里在中國,占全世界70%,。對(duì)于物流業(yè)而言,,路橋費(fèi)直接占到物流企業(yè)總成本的三分之一,路橋費(fèi)的提高勢必會(huì)造成物流成本的增加,,從而影響物流企業(yè)的發(fā)展,。加上我國物流業(yè)整體發(fā)展滯后,公路、鐵路,、航空等運(yùn)輸市場發(fā)展長期存在“重客流,輕物流”,,使得物流專業(yè)化層次低,。而鋼鐵物流環(huán)節(jié)多,路線長,,運(yùn)費(fèi)高,,直接導(dǎo)致鋼鐵物流成本攀升。   再有,,我國鋼鐵物流行業(yè)發(fā)展沒有統(tǒng)一科學(xué),、合理規(guī)劃,缺乏整體考慮,,各環(huán)節(jié)沒有理順,、布局不合理,、物流市場無序競爭日趨激烈。近幾年來,,一批鋼貿(mào)企業(yè)紛紛向鋼鐵物流業(yè)“轉(zhuǎn)型”,國內(nèi)不少地區(qū)涌現(xiàn)出一批鋼鐵物流園,、鋼材城、鋼材市場,,僅福建籍鋼貿(mào)商在全國就建立了150多家鋼材市場,。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前全國鋼鐵流通企業(yè)數(shù)量高達(dá)20多萬家,,鋼材市場830余家,。若按符合“擁有加工儲(chǔ)運(yùn)功能”和“有商戶入駐”這兩項(xiàng)條件來劃分,已有2000多家鋼鐵物流園區(qū),。如今,,國內(nèi)大中型鋼企,、流通商紛紛涉足鋼鐵物流園區(qū)項(xiàng)目,,呈現(xiàn)“遍地開花”之勢。僧多粥少,,物流企業(yè)的惡性競爭,導(dǎo)致整個(gè)鋼鐵物流行業(yè)效益不佳,而物流成本卻有增無減,,居高不下,。   此外,國內(nèi)一些鋼鐵企業(yè),,特別是大型鋼企廠內(nèi)沒有合理的物流運(yùn)輸管理體制,,造成車輛的空載率較高,運(yùn)輸效率低下,,加上廠內(nèi)運(yùn)輸車輛眾多,,容易造成道路阻塞,,物料不能及時(shí)運(yùn)送,,影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序,。造成物流無效作業(yè)的增加,,使得物流速度下降,成本提高,。   根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)倉儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》提出的要求,,鋼鐵物流企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí),,通過倉儲(chǔ)聯(lián)盟、兼并重組,、共同配送,、托管經(jīng)營等方式,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化倉儲(chǔ)配送,,創(chuàng)新經(jīng)營模式,,建設(shè)倉儲(chǔ)資源交易平臺(tái)等方式,規(guī)范開展質(zhì)押監(jiān)管等供應(yīng)鏈融資監(jiān)管服務(wù),,有效提高倉儲(chǔ)設(shè)施利用率。等等,,這些都是鋼鐵物流成本下降的路徑。   具體來說,,改變目前鋼鐵物流企業(yè)規(guī)模小,、集中度低現(xiàn)狀;提高鋼材深加工能力;加大鐵礦石運(yùn)輸船技術(shù)的開發(fā)和研究;加快對(duì)港口散貨物流技術(shù)的研發(fā)和改造;加快對(duì)重載列車的技術(shù)研究和應(yīng)用;積極推進(jìn)物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),,擴(kuò)大單個(gè)物流業(yè)的規(guī)模,,向?qū)I(yè)化、一體化方向發(fā)展;探索建立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的力度。   業(yè)內(nèi)人士指出,,加快鋼鐵倉儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),,推動(dòng)傳統(tǒng)鋼鐵倉儲(chǔ)企業(yè)由功能單一的倉儲(chǔ)中心向功能完善的各類物流配送中心轉(zhuǎn)變,,是降低鋼鐵物流成本,、提高流通效率的重要途徑,。我國的鋼鐵企業(yè),,在減少庫存、提高資金利用率方面還有很大的發(fā)展空間,。要充分發(fā)揮我國現(xiàn)有資源,大力發(fā)展現(xiàn)代化物流和信息化管理制度,,最大限度地滿足客戶需求,,盡最大限度降低鋼鐵物流成本。   然而,,要真正降價(jià)鋼鐵物流成本,,還需要物流產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)、各地政府部門等多管齊下,,從內(nèi)外一起著手解決問題,。不僅要解決物流成本外部環(huán)境問題,而且物流企業(yè)也要立足于自身產(chǎn)業(yè)升級(jí)與技術(shù)進(jìn)步,,提升機(jī)器化,、自動(dòng)化水平,千方百計(jì)降低成本,。   在日前河北省石家莊市舉行的“2012年中國城市物流發(fā)展年會(huì)”上,,與行物流業(yè)代表感到在城市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方面找到了一些路徑,,特別是在空間布局上的一些路徑,還有產(chǎn)業(yè)政策上的路徑,。   河北省將圍繞幾個(gè)方面做一些嘗試:一是貫徹落實(shí)國辦38號(hào)文件,消除限制和制約物流業(yè)健康發(fā)展的體制機(jī)制障礙;二是認(rèn)真組織實(shí)施河北省現(xiàn)代物流業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃和煤炭,、糧食,、快遞等專業(yè)發(fā)展規(guī)劃;三是積極推進(jìn)煤炭、鋼鐵、礦石等大宗商品交易平臺(tái)建設(shè),,在試運(yùn)營的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模,、提升質(zhì)量;四是推進(jìn)省級(jí)物流產(chǎn)業(yè)基地區(qū)建設(shè),加快物流企業(yè)和物流要素聚集,,加快招商引資步伐;五是加快發(fā)展港口物流,、國際物流、農(nóng)產(chǎn)品物流,、快遞物流等行業(yè)物流,,形成河北新特色,,新優(yōu)勢;六是推進(jìn)重大物流項(xiàng)目建設(shè),,培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);七是加快物流企業(yè)和第三方物流,進(jìn)一步提高物流的專業(yè)化,、社會(huì)化水平;八是加強(qiáng)物流統(tǒng)計(jì)、物流培訓(xùn),、物流標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)性工作,。   時(shí)下,鋼鐵物流業(yè)的上下游企業(yè)和各地政府部門對(duì)鋼鐵物流業(yè)相當(dāng)重視,,這是降低鋼鐵物流成本的一個(gè)好兆頭,。可以相信,,隨著《關(guān)于促進(jìn)倉儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》精神和措施真正落實(shí)到實(shí)處,,那么,鋼鐵物流成本的下降是大勢所趨,,為期不遠(yuǎn)了!
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