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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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8張圖看清中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)
王佳偉 2017-3-10 09:50
8張圖看清中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)
文 / 王佳偉 (世紀(jì)縱橫管理咨詢(xún)公司合伙人,,北京鷹豪營(yíng)銷(xiāo)首席顧問(wèn)) 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提高,,茶行業(yè)得到了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,,截至 2016 年初,,全國(guó) 18 個(gè)產(chǎn)茶省茶葉總產(chǎn)量 227.8 萬(wàn)噸,,近 10 年來(lái)茶行業(yè)產(chǎn)量保持平均 10% 的增速穩(wěn)定增長(zhǎng),。相比 2005 年的 93.5 萬(wàn)噸的年產(chǎn)量,, 10 年間產(chǎn)量增長(zhǎng)超過(guò) 100% ,。 2016 年茶葉總產(chǎn)值超過(guò)了 1600 億元,。 數(shù)以萬(wàn)計(jì)的各類(lèi)茶葉企業(yè)在千億級(jí)的茶行業(yè)市場(chǎng)中展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)環(huán)境的改變和消費(fèi)需求的不斷進(jìn)化推動(dòng)茶行業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段,。 面對(duì)新環(huán)境,,盡早的洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)超越創(chuàng)造奇跡的必要條件。接下來(lái)我們通過(guò) 8 張圖來(lái)看清中國(guó)茶產(chǎn)業(yè) 一,、茶葉的分類(lèi):樹(shù)種,、茶色、工藝等多維度的劃分構(gòu)成了茶葉紛繁復(fù)雜的品種結(jié)構(gòu) 二,、茶葉產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成:行業(yè)集中度低且競(jìng)爭(zhēng)激烈 1. 茶葉產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成相對(duì)較為簡(jiǎn)單,,茶企直接面對(duì)供應(yīng)茶葉的茶園,、種植基地等。采購(gòu)規(guī)模,,氣候等因素決定了采購(gòu)價(jià)格,。 2. 技術(shù),工藝的提升,,以及先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備,,很大程度上決定了茶企的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的品質(zhì)。 3. 產(chǎn)業(yè)鏈下游直接面對(duì)的是國(guó)內(nèi)外的分銷(xiāo)商,,零售終端以及消費(fèi)者,,不同類(lèi)別的企業(yè)其銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)也存在較大差異。 茶葉企業(yè)總體集中度低,,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,。企業(yè)規(guī)模的大小決定了競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,品牌的高度決定了茶企的溢價(jià)空間 三,、伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,茶行業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì) 1. 茶行業(yè)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈高度正相關(guān)關(guān)系 ,茶行業(yè)產(chǎn)量保持平均 10% 的增速穩(wěn)定增長(zhǎng),。 2. 全國(guó) 18 個(gè)產(chǎn)茶省茶葉總產(chǎn)量 227.8 萬(wàn)噸,。 3. 相比 2005 年的 93.5 萬(wàn)噸的年產(chǎn)量, 10 年間產(chǎn)量增長(zhǎng)超過(guò) 100% ,。 四,、總體產(chǎn)品結(jié)構(gòu):綠茶占比近六成,紅茶,,黑茶成長(zhǎng)迅速 1. 綠茶在整體茶葉產(chǎn)量中占比將近 60% ,,近年來(lái)綠茶總體產(chǎn)量增幅較為平穩(wěn)。 2. 紅茶,、黑茶,、烏龍茶產(chǎn)量均超過(guò)總體的 10% 以上,紅茶,,黑茶產(chǎn)量增長(zhǎng)較快,,三年間黑茶產(chǎn)量翻兩番,紅茶產(chǎn)量翻一番,,烏龍茶在經(jīng)歷了此前的爆發(fā)后近 5 年增速放緩,。 五、綠茶產(chǎn)量分布:川,、黔,、滇、浙,、鄂,、皖六省年綠茶產(chǎn)量超過(guò)全國(guó)綠茶總產(chǎn)量的七成,。 六、紅茶產(chǎn)量分布:云南,,福建兩省紅茶產(chǎn)量近全國(guó)總量的半數(shù),。 七、烏龍茶產(chǎn)量分布:福建省烏龍茶的產(chǎn)量超過(guò) 20 萬(wàn)噸占全國(guó)總產(chǎn)量的八成,。 八,、黑茶產(chǎn)量分布:云南,湖南兩省黑茶產(chǎn)量超過(guò)全國(guó)總量的六成,。
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新環(huán)境下茶葉企業(yè)的高效經(jīng)營(yíng)之道
王佳偉 2017-1-6 17:33
文 / 王佳偉 (世紀(jì)縱橫管理咨詢(xún)有限公司合伙人,北京鷹豪營(yíng)銷(xiāo)首席顧問(wèn)) 互聯(lián)網(wǎng),,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及促進(jìn)消費(fèi)行為從線(xiàn)下到線(xiàn)上的遷移,,經(jīng)常在咨詢(xún)項(xiàng)目的調(diào)研中聽(tīng)到來(lái)自店家的各種聲音…… “租金一年比一年高,在這么樣下去只能關(guān)店了” “網(wǎng)上東西便宜,,還包郵,,現(xiàn)在人們都跑網(wǎng)上購(gòu)物去了” “網(wǎng)上賣(mài)的價(jià)錢(qián)太低了,要是也賣(mài)這么便宜還不夠費(fèi)用的” “店里的顧客越來(lái)越少,,我們也就靠以前的老客戶(hù)維持著” “工資現(xiàn)在太高了,,賺點(diǎn)錢(qián)還不夠發(fā)工資的,年初有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員離職了都一直沒(méi)再招人” “我們也正琢磨著往電商轉(zhuǎn)移,,線(xiàn)下銷(xiāo)售太累了,,還不賺錢(qián)” …… 我相信上面這些來(lái)自門(mén)店經(jīng)營(yíng)者的聲音,諸位也一定會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到,,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相比過(guò)去確實(shí)發(fā)生了很大的改變,,但是電商渠道就真的就像人們所說(shuō)如鋼鐵洪流般滾滾而來(lái),所到之處寸草不生嗎,?而做了電商就一定能擺脫窘境高枕無(wú)憂(yōu),?事實(shí)并非完全如此。 我們回顧一下過(guò)去兩年茶行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售的概況和變化趨勢(shì),,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)下茶葉行業(yè)銷(xiāo)售渠道普遍存在的兩大特征: 特征一,、線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道仍是茶葉銷(xiāo)售的主力,線(xiàn)上渠道備受關(guān)注且成長(zhǎng)迅速,。 2015 年線(xiàn)下渠道總體占總體比例為 92% ,,其中線(xiàn)下零售渠道占 41% ,線(xiàn)下批發(fā)渠道占 48% ,,其他線(xiàn)下渠道(禮品,,團(tuán)購(gòu)等)占 3% 。 2016 年線(xiàn)下渠道占比總體比例為 89% ,,其中線(xiàn)下零售渠道占 40% ,,線(xiàn)下批發(fā)渠道占 46% ,,其他線(xiàn)下渠道(禮品,團(tuán)購(gòu)等)占 3% ,。盡管比例有所下降,,但是線(xiàn)下渠道仍是茶葉銷(xiāo)售的主力。到 2016 年末線(xiàn)上渠道的總體市場(chǎng)容量達(dá)到 185 億元,。線(xiàn)上渠道的快速成長(zhǎng)成了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn),,茶企紛紛布局線(xiàn)上渠道。 特征二,、線(xiàn)下渠道客單價(jià)明顯高于線(xiàn)上渠道,, 線(xiàn)上線(xiàn)下渠道消費(fèi)出現(xiàn)顯著的分化。 數(shù)據(jù)顯示: 2016 年線(xiàn)上渠道茶葉單筆消費(fèi)在百元以下的占比達(dá)到 70% ,,而單筆消費(fèi)在 200 元以上的僅占 7.2% ,。以雙十一銷(xiāo)量排名前十的茶葉為例,其平均單價(jià)為 58 元,。同樣是在 2016 年,,線(xiàn)下零售渠道的單筆消費(fèi)占比中百元以下的僅為 40% ,單筆消費(fèi) 200 元以上的占比更是達(dá)到了 32% ,。 線(xiàn)上渠道打破了原有的地域限制,,邊際成本更低,加之物流的邊界以及消費(fèi)者構(gòu)成的差異,,導(dǎo)致線(xiàn)上渠道的價(jià)格明顯低于線(xiàn)下渠道,,并且在主流價(jià)格帶上出現(xiàn)了顯著的分化。 我們通過(guò)對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道發(fā)展對(duì)比以及消費(fèi)分層這一普遍現(xiàn)象的分析,,我們發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道之間并不完全如人們所抱怨的那樣:“線(xiàn)上渠道的快速發(fā)展擠占了線(xiàn)下零售渠道所有的生存空間 ” ,,事實(shí)上線(xiàn)上線(xiàn)下兩類(lèi)零售渠道都在朝著各自更高效率的方向去發(fā)展。 一,、線(xiàn)上渠道:差異化的品牌建設(shè)是擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加速器 線(xiàn)上渠道在缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌的情況下,,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,而價(jià)格低廉成為線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售的主要“優(yōu)勢(shì)”,,但是這種“優(yōu)勢(shì)”對(duì)于當(dāng)下的企業(yè)來(lái)說(shuō)未必是件好事,。不少茶葉企業(yè)在線(xiàn)上銷(xiāo)售中很明顯的處于嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,而這種同質(zhì)化的背后實(shí)質(zhì)上是品牌建設(shè)的乏力的典型表現(xiàn),,對(duì)于消費(fèi)者而言這些品牌沒(méi)什么差別,。這種情況下對(duì)于消費(fèi)者而言,能夠比較,,且值得比較的也就剩下價(jià)格了,,于是網(wǎng)上售賣(mài)的茶葉一家比一家便宜,一家比一家優(yōu)惠的力度更大,優(yōu)惠已經(jīng)到了店家承受的極限,,而買(mǎi)家居然還要贈(zèng)品……面對(duì)如此情景,,唯一的破解之道就是通過(guò)差異化的品牌建設(shè)來(lái)加速擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的境地,通過(guò)差異化的品牌建設(shè)來(lái)筑起壁壘,,低于外界的侵?jǐn)_,。 二、線(xiàn)下渠道:從服務(wù)價(jià)值鏈中挖掘優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)是構(gòu)筑高價(jià)值用戶(hù)群的根基 在和線(xiàn)下渠道業(yè)主交流中,,聽(tīng)到最多的就是“八項(xiàng)規(guī)定”……很多業(yè)主表示 2012 年中央頒布的“八項(xiàng)規(guī)定”對(duì)于茶葉銷(xiāo)售帶來(lái)的沖擊和影響很大,,政策頒布后高檔茶,禮品茶遇冷,,原先千把塊錢(qián)一份的茶葉禮品不再那么暢銷(xiāo)了,,原先經(jīng)常光顧的老客戶(hù)也好久不見(jiàn)人影了。 用就得經(jīng)營(yíng)思維來(lái)應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,,自然會(huì)覺(jué)得做的很吃力,,環(huán)境的變化直接引發(fā)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品架構(gòu)變化,而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化又倒逼著線(xiàn)下渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。原先高端禮品需求的減少已經(jīng)難以挽回,而更廣泛大眾茶飲的需求爆發(fā)似乎來(lái)得又那么突然,。解決顯現(xiàn)單店經(jīng)營(yíng)困境絕非開(kāi)個(gè)電商賬戶(hù),,搬到網(wǎng)上那么簡(jiǎn)單。更需要茶葉企業(yè)和店面經(jīng)營(yíng)者思考如何把握茶葉回歸飲品屬性,,茶葉消費(fèi)大眾化的行業(yè)趨勢(shì),。站在服務(wù)的視角看待店面銷(xiāo)售,從消費(fèi)者服務(wù)價(jià)值鏈中去挖掘價(jià)值,,從售前的實(shí)物展示,,售中的用戶(hù)體驗(yàn)以及完美售后來(lái)挖掘和完善服務(wù)價(jià)值,以新的姿態(tài)重新面向市場(chǎng),,服務(wù)大眾,。 無(wú)論線(xiàn)上渠道還是線(xiàn)下渠道,如何高效經(jīng)營(yíng)是管理者永恒思考的話(huà)題,,相比于抱怨別人動(dòng)了自己的奶酪,,倒不如基于銷(xiāo)售渠道的屬性和企業(yè)自身的特性來(lái)挖掘?qū)で笤鲩L(zhǎng)點(diǎn)更有意義。而“探尋最真實(shí)的,,做最需要的”才是新環(huán)境下茶葉企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)永恒不變的主題,。
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