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誰(shuí)說(shuō)知識(shí)付費(fèi)與知識(shí)無(wú)關(guān),？,！小鵝通正打破這一魔咒: 策劃人李星 2018-8-29 17:46; 文|李星公眾號(hào)|靠譜的阿星經(jīng)過(guò)知識(shí)付費(fèi)這兩年的洗禮，還沒(méi)有通過(guò)手機(jī)支付課程的白領(lǐng)應(yīng)該所剩不多了,，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的行業(yè)調(diào)性和運(yùn)作輪廓已初步勾勒,，沖在最前線的是自帶粉絲流量的網(wǎng)紅、大V,、KOL等傳授個(gè)人心得或者做經(jīng)驗(yàn)分享,。有人說(shuō)知識(shí)經(jīng)濟(jì)加速了自媒體黃金時(shí)代的到來(lái)。頭部自媒體大咖有的自建App開(kāi)始公司化運(yùn)作,，其實(shí)嚴(yán)格意義上已經(jīng)不能稱為“自媒體”,，而應(yīng)該稱之為“文化傳媒機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人”；更多人則愿意選擇更“輕量化”運(yùn)營(yíng)模式,，比如通過(guò)小鵝通在微信里組建一個(gè)知識(shí)店鋪挖得個(gè)人IP變現(xiàn)的“第一桶金”,。作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的一員,，筆者與朋友聚會(huì)經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)某某開(kāi)小鵝通開(kāi)始賣付費(fèi)專欄了，某某通過(guò)課程賺了多少錢等等,；我大多當(dāng)做故事從耳畔略過(guò),，自媒體做成什么程度最終取決于個(gè)人積累和見(jiàn)識(shí)，盡管基礎(chǔ)設(shè)施搭建的很好,、門(mén)檻降低了,，但并不意味著誰(shuí)都可以分一杯羹的。事實(shí)上,，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的高潮逐漸消退,，一些大V發(fā)現(xiàn)以前建群很快加滿，現(xiàn)在推課程速度明顯放緩,，KPI不斷下調(diào)預(yù)期,；更多付費(fèi)課程選擇二級(jí)分銷返傭模式，已經(jīng)成為行業(yè)通行做法,，除了拉新以外,，付費(fèi)用戶打開(kāi)率、完課率驟降也不是好兆頭,。不過(guò),，知識(shí)付費(fèi)直接向粉絲收費(fèi)走通了to C模式，與此同時(shí)to B類企業(yè)服務(wù)平臺(tái)等成為風(fēng)口贏家,，扮演知識(shí)經(jīng)濟(jì)生態(tài)搭建者的角色,。根據(jù)《2018年小鵝通知識(shí)付費(fèi)白皮書(shū)》，除了個(gè)人提升,、職場(chǎng)創(chuàng)業(yè)以外，知識(shí)付費(fèi)在教育培訓(xùn),、樓市財(cái)經(jīng),、女性時(shí)尚,、母嬰親子,、讀書(shū)文化等垂直領(lǐng)域落地，尤其是教育培訓(xùn)類客戶已經(jīng)占據(jù)平臺(tái)40%以上,，流水相對(duì)于去年同期增長(zhǎng)20倍,。這表明知識(shí)付費(fèi)終于與知識(shí)教育產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián),，“正規(guī)軍”正在進(jìn)場(chǎng),！一、知識(shí)付費(fèi)進(jìn)入“理性期”,，老師教學(xué)正規(guī)化,、職業(yè)化是趨勢(shì) 知識(shí)付費(fèi)與知識(shí)教育其實(shí)屬于兩個(gè)不同行業(yè)，去年4月份公眾號(hào)“Spenser”創(chuàng)辦人陳立飛老師就曾發(fā)表“知識(shí)付費(fèi),，可能與知識(shí)沒(méi)什么關(guān)系？”演講,，在當(dāng)時(shí)確實(shí)算是實(shí)話,。很多粉絲買單也并非是出于學(xué)習(xí)知識(shí)的目的,，而是出于對(duì)大V老師的“認(rèn)同”或是焦慮引發(fā)沖動(dòng)式消費(fèi),，甚至很多用戶由于購(gòu)買的付費(fèi)課程太多而沒(méi)空學(xué)完。誠(chéng)然,，自帶流量的自媒體為知識(shí)經(jīng)濟(jì)提供了理想的“冷啟動(dòng)”,，但以個(gè)人IP影響力變現(xiàn)的付費(fèi)內(nèi)容往往存在如此弊端：復(fù)購(gòu)率相對(duì)比較低,、網(wǎng)紅老師持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容瓶頸明顯、個(gè)性化輔導(dǎo)粉絲力有不逮,、課程實(shí)際效果難以衡量和跟蹤等等。與自媒體付費(fèi)課程相比,，在線教育機(jī)構(gòu)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上興起與“傳道受業(yè)解惑”的專業(yè)優(yōu)勢(shì)不無(wú)關(guān)系：（1）課程更加系統(tǒng)化,，有教學(xué)大綱指導(dǎo)老師，不能信馬由韁,；（2）對(duì)于學(xué)員分班級(jí)、分批次,、分學(xué)期,、多節(jié)課程講授，拒絕心血來(lái)潮和一錘子買賣,；（3）學(xué)員上課有打卡,、老師講課有測(cè)評(píng)，有明確規(guī)定約束師生的學(xué)習(xí)行為，而非僅靠自律,；（4）學(xué)員必須參加考試,，合格之后有結(jié)業(yè)證書(shū)，并且有一定的社會(huì)認(rèn)可保證學(xué)習(xí)“出口”,。筆者發(fā)現(xiàn),，很多知識(shí)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)除了主推老師的干貨課程外,，還引入錄音、PPT,、社群互動(dòng)、筆記加餐,、Flash動(dòng)漫視頻等形式，得到轉(zhuǎn)型做通識(shí)類大學(xué),，混沌商學(xué)院,、湖畔大學(xué),、樊登讀書(shū)會(huì)等朝“商學(xué)院”泛教育模式靠攏,。正式由于職業(yè)化“老師”與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的匯入,，將會(huì)讓知識(shí)經(jīng)濟(jì)參與者的素質(zhì)走向規(guī)范化,，既能夠教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定化、納新招生口碑形成循環(huán),，保證知識(shí)付費(fèi)長(zhǎng)期的商業(yè)模式走通,；又能夠幫助知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)擴(kuò)展商業(yè)空間，向內(nèi)容源頭如教育,、出版等產(chǎn)業(yè)延伸，這實(shí)際上是知識(shí)經(jīng)濟(jì)走向成熟化的標(biāo)志,。二,、在線教育嫁接在知識(shí)經(jīng)濟(jì)生態(tài)上,，成為在線教育發(fā)展新生力知識(shí)經(jīng)濟(jì)向垂直領(lǐng)域延伸既與自媒體向垂直化深挖內(nèi)容,、獲取精準(zhǔn)粉絲有關(guān),，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在發(fā)展的自然結(jié)果,。小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健表示，“從客戶數(shù)據(jù),，可以看到無(wú)論是教育培訓(xùn)類的客戶數(shù),、流水、還是商品數(shù)的走勢(shì),，都在明確傳遞一個(gè)信息：在線教育正成為知識(shí)付費(fèi)的一個(gè)新風(fēng)口,。” 目前找知識(shí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)商合作搭建“在線網(wǎng)�,！苯鉀Q方案主要有網(wǎng)紅名師（小b客戶）,、中長(zhǎng)尾教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及線上教育機(jī)構(gòu)（大B客戶）。那為什么教育機(jī)構(gòu)也在做“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”呢,？筆者認(rèn)為具體原因如下： (1) 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程一般屬于硬核內(nèi)容,，學(xué)生需求相對(duì)明確，但是招生,、拓展新用戶一直是發(fā)展瓶頸,，尤其是如何利用微信里的社交流量一直缺乏系統(tǒng)的解決方案。 (2) 即使轉(zhuǎn)型線上采用PC和App教學(xué),，在師生互動(dòng)率,、參與感依然不強(qiáng)，很容易讓老師陷入到網(wǎng)絡(luò)版“單口相聲”之中,；老師對(duì)于“內(nèi)容”專業(yè),，但是對(duì)于線上用戶活躍度運(yùn)營(yíng)并不是專業(yè)，也缺乏除了微信群,、講課群之外更多專業(yè)工具指導(dǎo),。 (3) 線上教育已經(jīng)摸索出了1對(duì)1直播課、在線小班課,、網(wǎng)紅名師直播大課等模式,，針對(duì)不同學(xué)習(xí)場(chǎng)景搭建不同的軟件應(yīng)用或者擴(kuò)展工具如果不引入第三方外包機(jī)構(gòu)就需要教育機(jī)構(gòu)引入大量程序員、工程師,，巨大人力成本投入下去,，最終做出的產(chǎn)品能否獲得用戶認(rèn)可也是未知數(shù),。三線以下城市做教育培訓(xùn)找小鵝通這類微信生態(tài)商比較好理解，連新東方,、好未來(lái),、環(huán)球教育這類上市教育集團(tuán)竟也用小鵝通技術(shù)的確讓人驚訝，畢竟越是大的教育公司越是看重自身的數(shù)據(jù)資源,，用科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)CEO紀(jì)中展老師說(shuō),，“其實(shí)和第三方技術(shù)外包公司合作多少會(huì)有些顧慮，畢竟等于是把自己的后背開(kāi)放給了合作伙伴”,。在筆者看來(lái),，應(yīng)用外包的在線教育技術(shù)解決方案的優(yōu)勢(shì) 在于： (1) 在拓展微信社交流量的同時(shí)，與自身的公眾號(hào)和H5等存量流量資源進(jìn)行打通,，獲得獨(dú)立的知識(shí)店鋪就相當(dāng)于在微信中多了一個(gè)流量入口和落地成交的技術(shù)平臺(tái),，尤其是幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下沉渠道至三四五線城市用戶，基于微信而生的營(yíng)銷工具顯然比教育機(jī)構(gòu)自己的App更有效,。 (2) 提升運(yùn)營(yíng)效率,，完全依賴在微信中催課、發(fā)朋友圈通知,、線上測(cè)試等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)手段需要牽扯教管人員巨大的精力,，老師與學(xué)生溝通頻次、互動(dòng)深度通過(guò)系統(tǒng)外包解決方案,。 (3) 擁有眾多知名的自媒體,、傳統(tǒng)媒體以及出版機(jī)構(gòu)，讓知識(shí)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)在數(shù)據(jù)保護(hù)上有了更為“誠(chéng)信本分”的背書(shū),；線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)用其外包技術(shù)服務(wù)除了能節(jié)省開(kāi)發(fā)App成本外,，還能穿過(guò)其228次迭代，利用其新增158項(xiàng)功能,，降低自開(kāi)發(fā)的試錯(cuò)成本,，引入更豐富的線上教學(xué)場(chǎng)景。三,、在線知識(shí)教育模式的融合,，如何用產(chǎn)品在幕后服務(wù)思智者？當(dāng)教育行業(yè)從業(yè)者使用相對(duì)“輕量化教學(xué)”的知識(shí)經(jīng)濟(jì)工具時(shí)就會(huì)遇到一系列的問(wèn)題：比如很多教育機(jī)構(gòu)并不希望突出網(wǎng)紅老師（與名師跳槽率高有關(guān)）,，更希望讓學(xué)生關(guān)注其教學(xué)系統(tǒng)以及知識(shí)輔導(dǎo)能力,；在微信中適合個(gè)人提升的碎片化學(xué)習(xí)，但是在K12在線化場(chǎng)景之中,，筆記本PC端及平板電腦等大屏更容易集中注意力,，這需要線上化的教學(xué)系統(tǒng)和后臺(tái)做到多終端適配；再加上教育行業(yè)本身極端細(xì)分化,、個(gè)性化,，每一個(gè)領(lǐng)域甚至都有隔行如隔山之感,，這對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)服務(wù)商為教育機(jī)構(gòu)研發(fā)系統(tǒng)時(shí)提出較高的挑戰(zhàn)。據(jù)小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星介紹,，在線教育解決方案是根據(jù)教育客戶需求定制和不斷迭代優(yōu)化的,，目前打包提供給客戶的涵蓋直播、社群工具,、營(yíng)銷傳播工具,、富媒體形式、學(xué)員與講師管理,、財(cái)務(wù)與數(shù)據(jù),、多終端形式、內(nèi)容分銷等8個(gè)維度的解決方案,。其中,，直播顯然是比語(yǔ)音講解和文字講解更適合教育培訓(xùn)，尤其是在英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn),、興趣教育等方面屬于標(biāo)配,，而直播又牽扯到帶寬,、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā)技術(shù)（CDN）等技術(shù)因素，而視頻,、短視頻,、音頻、文字,、直播等富媒體打通的確需要專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為“管家”才能保證線上教學(xué)體驗(yàn),。知識(shí)經(jīng)濟(jì)服務(wù)商實(shí)際上提供給教育行業(yè)觸網(wǎng)的操作系統(tǒng)，尤其是當(dāng)老師與學(xué)員都在線上的時(shí)候就需要有相應(yīng)權(quán)限管理和不一樣的操作界面,，比如老師系統(tǒng)中有教參,，而學(xué)生端顯示的電子書(shū)和筆記系統(tǒng)。老師需要有一系列督學(xué)考核機(jī)制,，而學(xué)生端既有課表,、打卡還有測(cè)評(píng)系統(tǒng)。并且對(duì)于教學(xué)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)需要在同一平臺(tái)由多地,、多位老師并行化教學(xué),，對(duì)于技術(shù)開(kāi)發(fā)商管理要求相對(duì)比較高。對(duì)于在線教育企業(yè)服務(wù)來(lái)說(shuō)相對(duì)定制化所需要投入的技術(shù)開(kāi)發(fā)成本,、溝通成本,、試錯(cuò)成本非常高，不過(guò)由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商此前服務(wù)不同to B端客戶,，在知識(shí)店鋪搭建上已經(jīng)形成足夠技術(shù)儲(chǔ)備和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，至少在微信生態(tài)領(lǐng)域SaaS服務(wù)上,，搭建的是一個(gè)“通用型操作引擎”，能夠涵蓋K12教育,、學(xué)歷提升、語(yǔ)言培訓(xùn),、留學(xué)考試,、職稱技能、公考求職,、早教幼教、興趣教育等多領(lǐng)域客戶,；而在這些教育細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)客戶越多,，本身對(duì)于其他項(xiàng)目吸引力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。筆者認(rèn)為,，小鵝通從為自媒體開(kāi)知識(shí)店鋪切入到為教育機(jī)構(gòu)搭建在線網(wǎng)校,，這對(duì)小鵝通來(lái)說(shuō)是技術(shù)延伸獲取增量業(yè)務(wù)，但一以貫之的是用企業(yè)服務(wù)思維為知識(shí)生產(chǎn)者和傳媒機(jī)構(gòu),、教學(xué)者和教學(xué)機(jī)構(gòu)做業(yè)務(wù)賦能,，既重技術(shù)也重服務(wù)，其本身的盈利模式非常清晰,，就是定制軟件有償收費(fèi),；此次在線教育解決方案的發(fā)布，實(shí)際上為知識(shí)經(jīng)濟(jì)在教育行業(yè)暢通無(wú)阻做好了技術(shù)管道以及探尋新的方向,。結(jié)語(yǔ) 很多教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上正聚焦在“微信互聯(lián)網(wǎng)”上,，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)服務(wù)上正由自媒體存量市場(chǎng)切入到教育行業(yè)增量市場(chǎng)。站在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)教育兩大風(fēng)口之上,，知識(shí)經(jīng)濟(jì)與在線教育融合核心考驗(yàn)的是企業(yè)服務(wù)和SaaS技術(shù)服務(wù)實(shí)力,，只有真正洞察知識(shí)經(jīng)濟(jì)與在線教育融匯互鑒的趨勢(shì)，才能真正抓住這一歷史機(jī)遇,，并提供完善落地的解決方案的產(chǎn)品,。; 個(gè)人分類: 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K12領(lǐng)域的“三巨頭”，扒一扒新東方,、好未來(lái),、拓維信息的生態(tài)布局: 策劃人李星 2017-5-9 10:27; 文 | 李星不知道是從什么時(shí)候開(kāi)始 , 全社會(huì)陷入一場(chǎng)空前的“中產(chǎn)焦慮”之中，而這在中小學(xué)生的家長(zhǎng)那里成百上千倍放大，為小孩增設(shè)培優(yōu)比重成為突破階層固化的寄托,， K12 （基礎(chǔ)教育市場(chǎng) ）的引爆直接也直接拉高了教育培訓(xùn)行業(yè)上市公司的股價(jià)和估值,。在今年 4 月 25 日，新東方市值終于突破 100 億美金大關(guān),，俞敏洪發(fā)內(nèi)部郵件稱 “ 值得給自己倒酒杯慶祝一下,，然后把酒杯扔掉 ” �,！昂梦磥�(lái)”的總市值 97.22 億,，市盈率高達(dá) 44.78 ，股價(jià)高達(dá) 120 元,，并開(kāi)始向新東方發(fā)起追趕,。與這兩只“中概股”相比，拓維信息比較低調(diào),，作為首家登陸 A 股市場(chǎng)的上市公司經(jīng)過(guò)過(guò)去兩年的高速擴(kuò)張,，總市值也高達(dá) 124.12 億元。這三家公司的現(xiàn)金流也相當(dāng)搶眼,。 2016 財(cái)年新東方營(yíng)收 14.78 億美元,，凈利潤(rùn)為 2.25 億美元，同比增長(zhǎng) 16.5% ,�,！昂梦磥�(lái)” 2016 財(cái)年凈收入 6.19 億美元，同比增幅達(dá) 42.9% ,。拓維信息在 2016 年?duì)I收 10.28 億元,，同比增長(zhǎng) 33.80% ,，市盈率達(dá) 44.51 ,。而 K12 業(yè)務(wù)的營(yíng)收均占據(jù)一半以上，并且增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他業(yè)務(wù),， K12 是教育培訓(xùn)業(yè)的黃金業(yè)務(wù),，巨頭在多年深耕之后也在加速產(chǎn)業(yè)鏈的布局，“三巨頭”的市場(chǎng)格局開(kāi)始凸顯,。（數(shù)據(jù)來(lái)源于雪球）一,、 K12 行業(yè)進(jìn)入擴(kuò)張并購(gòu)期，巨頭也流行搭建自身“護(hù)城河” 新東方的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目是英語(yǔ)及出國(guó)留學(xué)考試培訓(xùn),，主要客群其實(shí)是大學(xué)生群體,。好未來(lái)的前身“學(xué)而思”起于張邦鑫創(chuàng)辦的奧數(shù)網(wǎng)， 2013 年學(xué)而思改名為“好未來(lái)”之后,， K12 理科培訓(xùn)仍然是其主打,。不難看出新東方與好未來(lái)分別在英語(yǔ)與理科兩大“得分區(qū)”占據(jù)優(yōu)勢(shì)，起家靠的是 to C 業(yè)務(wù),。而拓維教育早期是給學(xué)校售賣連接學(xué)校與家長(zhǎng)提供校內(nèi)外信息互通共達(dá)服務(wù),，走的是與 toB 路線,，并以實(shí)體學(xué)校培訓(xùn)打造出教學(xué)品牌。與新東方,、好未來(lái)以北京市的教育高地為根據(jù)地走全國(guó)市場(chǎng)不同,，拓維教育是在“惟楚有才，于斯為盛”的湖南省等區(qū)域建立起地緣優(yōu)勢(shì),。新東方,、好未來(lái)、拓維信息的“創(chuàng)業(yè)基因”各不相同,，但是他們的經(jīng)營(yíng)邏輯是以自身的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為核心延伸至產(chǎn)業(yè)鏈上下游,，并借助資本的力量，或整合項(xiàng)目加固傳統(tǒng)自營(yíng)優(yōu)勢(shì),，或扶持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目擴(kuò)寬生態(tài)鏈,，逐步成為 K12 領(lǐng)域的綜合教育巨頭。新東方曾在出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)遭受新航道,、環(huán)球雅思等對(duì)手的夾擊,，依靠的是新東方名師及教育質(zhì)量來(lái)樹(shù)立起品牌，在 K12 領(lǐng)域也逐步建立起“優(yōu)能中學(xué)”（高中,、初中）,、泡泡少兒教育（針對(duì)小學(xué)生以泡泡英語(yǔ)為主打）、滿天星幼兒園（針對(duì) 6 歲以下兒童的雙語(yǔ)幼兒教學(xué)）,；新東方還熱衷投資互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品比如決勝網(wǎng),、樂(lè)樂(lè)課堂等， K12 無(wú)疑也是洪泰基金無(wú)疑是其投資的重點(diǎn),。除了鞏固“理科培訓(xùn)學(xué)霸”的特色外,，好未來(lái)還切入語(yǔ)文（東學(xué)堂語(yǔ)文）、英語(yǔ)（樂(lè)加樂(lè)英語(yǔ)）等其他課程培訓(xùn)市場(chǎng),；為家長(zhǎng)搭建“家長(zhǎng)幫”的線上交流社區(qū),；投資拍照答題產(chǎn)品 “ 作業(yè)盒子 ” 以及兒童娛樂(lè)產(chǎn)品 “ 寶寶巴士 ” 。好未來(lái)更強(qiáng)調(diào)以互聯(lián)網(wǎng)“科技”改造教育,，針對(duì)兒童研發(fā)了摩比思維館及著名學(xué)習(xí)系統(tǒng) iMobby ,，投資“直播 + 教育”項(xiàng)目如海邊直播以及錄播平臺(tái)“多貝”等。拓維教育早期是以“校訊通”等公立學(xué)校的 SaaS 產(chǎn)品為主,，在上市之后深耕教育內(nèi)容,，與湖南本地名校共建“博才拓維小學(xué)”、“郡維中學(xué)”等全日制學(xué)校,。在收購(gòu)“海云天”之后,，拓維信息一躍成為國(guó)內(nèi)高考和中考考試測(cè)評(píng)的龍頭企業(yè)，收購(gòu)“長(zhǎng)征教育”使得拓維搭建信息在幼兒園學(xué)齡階段建立起了多媒體教學(xué)體系；還分別以 49% ,、 40% 的股權(quán)收購(gòu)龍星信息和誠(chéng)長(zhǎng)信息,，打造“教、學(xué),、練,、測(cè)、考,、管,、評(píng) ” 產(chǎn)業(yè)鏈上的生態(tài)閉環(huán)，甚至吸引 58 集團(tuán) CEO 姚勁波高額現(xiàn)金認(rèn)定拓維信息重組后的股票,。 K12 行業(yè)邁進(jìn)大并購(gòu)的好處在于：（ 1 ）利用品牌效益降低用戶的決策成本,，緩解教育培訓(xùn)碎片化帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本；（ 2 ）便于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)滿足學(xué)生多元化學(xué)習(xí)需求,，提升復(fù)購(gòu)率和續(xù)單率,；（ 3 ）滿足投資人想象提升估值。二,、一站式 K12 教育平臺(tái)擴(kuò)張的利器：教育 O2O 與“雙師課堂” 傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng),、降低教學(xué)內(nèi)容的邊際成本是很久遠(yuǎn)的事情，但純線上的“網(wǎng)校模式”做課堂的搬運(yùn)工,，一直存在著課程完成率,、續(xù)單率低、學(xué)習(xí)效果不明顯的困境,，即使職場(chǎng)知識(shí)付費(fèi)也不例外,，更不用說(shuō)自控力偏弱的 K12 人群了；況且線上獲客成本并不比線下低,。教育 O2O 模式的 “ 本地化服務(wù) ” ,、 “ 進(jìn)店學(xué)習(xí)和消費(fèi) ” 、“線上工具與線下老師輔導(dǎo)”的優(yōu)勢(shì)適合了 K12 教培機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求,，逐漸成為通行模式,。截止目前,，新東方在全國(guó) 58 個(gè)城市落地,，共有教學(xué)點(diǎn)達(dá) 771 個(gè)，而“新東方在線”類似一個(gè)美團(tuán)的導(dǎo)客,、下單的交易平臺(tái),，教學(xué)仍然是線下小班或 1 對(duì) 1 上課。據(jù)了解,，優(yōu)能中學(xué)教師以名校大學(xué)生兼職為主,，遠(yuǎn)不如早期新東方教師重視海歸背景的門(mén)檻那么高，這表明存在教學(xué)點(diǎn)高速擴(kuò)張?jiān)斐蓭熧Y隊(duì)伍脫節(jié)情況。與新東方分校校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,、帶加盟性質(zhì)不同,，好未來(lái)更多是以品牌自營(yíng)為主，目前落地 35 個(gè)城市,、教學(xué)點(diǎn) 442 個(gè),，學(xué)而思網(wǎng)校結(jié)合新東方在線下單選課的優(yōu)勢(shì)與優(yōu)能中學(xué)寒暑假報(bào)價(jià)試讀體驗(yàn)二者優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)�,？梢钥吹健澳秸n教育”的影子,；好未來(lái)投資的“輕輕家教“則是與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相互補(bǔ)的家教 O2O 模式。拓維教育 O2O 充分發(fā)揮線下名校和名師的優(yōu)勢(shì),，打造一個(gè)線上化學(xué)習(xí)社區(qū)與考測(cè)評(píng)開(kāi)放平臺(tái),，再把優(yōu)質(zhì)教育信息內(nèi)容分發(fā)至各個(gè)渠道，目前拓維教育已落地 17 個(gè)省,、近 3 萬(wàn)所公立中小學(xué),、 4000 多所幼兒園，建立起了覆蓋教委,、學(xué)校,、家庭和運(yùn)營(yíng)商的核心渠道的近 2000 名地推隊(duì)伍。新東方,、好未來(lái),、拓維信息在運(yùn)用 O2O 模式時(shí)都試圖充分借鑒了“慕課模式”，即把老師課程通過(guò)視頻錄播,、 PPT 演示,、線上互動(dòng)系統(tǒng)、電子教材軟件或直播形式進(jìn)行傳播,�,！半p師課堂”是典型的中國(guó)式創(chuàng)新，結(jié)合了此前學(xué)大,、精銳等 1 對(duì) 1 教學(xué)主要是任課老師與學(xué)管師一個(gè)管理課堂教學(xué),、一個(gè)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)和課外輔導(dǎo)相互制衡的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，好未來(lái)的學(xué)而思網(wǎng)校,、海邊直播,，拓維信息的遠(yuǎn)程學(xué)校、在線課堂（跟我學(xué)）在踐行 “ 雙師課堂 ” 時(shí)讓任課老師在直播中主講,，而輔導(dǎo)老師更多是兼職大學(xué)生來(lái)完成練習(xí)以及家長(zhǎng)續(xù)單等事務(wù),，從而降低老師跳槽的風(fēng)險(xiǎn)、提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果,。（雙師課堂直播教學(xué),，以學(xué)而思網(wǎng)校為例）經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,， K12 互聯(lián)網(wǎng)教育的盛行并不會(huì)降低線下付費(fèi)率，成交以及授課場(chǎng)景依然是以線下為主,，并且用戶在線上跨年級(jí)購(gòu)買非常少,，具有相當(dāng)?shù)闹赶蛐浴Ｄ壳靶聳|方,、學(xué)而思除了 K12 以外還有針對(duì)大學(xué)生,、考研至留學(xué)服務(wù)的品類，而拓維教育專注于 0-18 歲涵蓋幼兒園,、小學(xué),、初高中的 K12 一站式教育平臺(tái)。（ K12 一站式教育平臺(tái)的業(yè)務(wù)邏輯圖,，以拓維教育為例）三,、讓孩子成為最棒的自己離不開(kāi)家長(zhǎng)、學(xué)校的努力,，但教育巨頭如何保持差異化優(yōu)勢(shì),？筆者阿星曾在《K12 在線教育，砸爛老師的飯碗是個(gè)偽命題》一文中曾經(jīng)分析當(dāng)前多雜散的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“優(yōu)質(zhì)師資流動(dòng)性強(qiáng)”,、“機(jī)構(gòu)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化與學(xué)生個(gè)性化需求矛盾”以及“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化“現(xiàn)象,，而一站式 K12 教育平臺(tái)的出現(xiàn)，甚至成為教育行業(yè)的 “BAT” 仍需要解決這幾大問(wèn)題,。 K12 教學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)者是老師（嚴(yán)格來(lái)說(shuō)體制內(nèi)老師屬于“職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容即 OGC ”,、而經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師屬于“專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容 PGC ”），而 K12 人群則屬于內(nèi)容消費(fèi)者和受眾,，因而教學(xué)質(zhì)量起決定作用的依然是“老師”,，尤其是名校老師更培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的賣點(diǎn)，甚至有“得名師者得天下”的說(shuō)法,，由于教育部明文禁止公立教師在校外有償代課,，切斷了體制內(nèi)優(yōu)秀老師“走穴”，學(xué)而思,、新東方等走的是企業(yè)培訓(xùn)道路,，拓維教育走的是與民校合作辦全日制小學(xué)、中學(xué)的道路,。整個(gè) K12 教育實(shí)際上依然是以高考為指揮棒,，隨著語(yǔ)文在高考中提分，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作文訓(xùn)練如“麓山妙筆”也開(kāi)始走紅,。此前人們談?wù)?K12 教育市場(chǎng)主要是 to C （學(xué)生培訓(xùn)或家長(zhǎng)輔導(dǎo)）,，沒(méi)有綜合考慮 to B （即體制內(nèi)中小學(xué)、教育局）的市場(chǎng),，要想真正提升基礎(chǔ)教育的質(zhì)量和效率,，還得看整個(gè)教學(xué)機(jī)構(gòu)軟硬件的現(xiàn)代化。 2017 年 5 月 7 日至 9 日,，第 72 屆中國(guó)教育裝備展示會(huì),，基礎(chǔ)教育信息服務(wù)商拓維信息展示了幼教產(chǎn)品（云寶貝、寶貝故事）,、智慧校園（云校園,、云課、云測(cè)練,、考網(wǎng)）,、區(qū)域教育云平臺(tái)、招生錄取服務(wù)平臺(tái),、綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)和教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)等產(chǎn)品,。而缺乏 to B 基因的新東方與好未來(lái)也試圖通過(guò)多媒體為中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸出教材和教案，此外還有愛(ài)學(xué)習(xí)平臺(tái)專門(mén)為 K12 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師服務(wù),。基礎(chǔ)教育發(fā)展不均衡的現(xiàn)象很嚴(yán)重,，突出表現(xiàn)在東西部地域差距上容易形成“馬太效益”，前段時(shí)間瘋傳的《我是范雨素》一文中也反應(yīng)了在一線城市中因階層差異教育資源分配不均情況,。當(dāng)前 K12 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)費(fèi)也非常高昂,，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師加入了催促學(xué)生家長(zhǎng)續(xù)單隊(duì)伍之中，利用家長(zhǎng)焦慮來(lái)賺錢收益,，教育商業(yè)化容易迷失初心,。好未來(lái) 2017 年發(fā)布“希望在線 ” ，公開(kāi)一部分在線課件,、為老師職業(yè)教育提供在線援助,；而在互聯(lián)網(wǎng)不普及的偏遠(yuǎn)地區(qū)，立竿見(jiàn)影的辦法是響應(yīng) “ 精準(zhǔn)扶貧”政策,，拓維信息就多次組織名師,、大學(xué)生支教，并為當(dāng)?shù)亟逃鞴軝C(jī)構(gòu)提供質(zhì)量監(jiān)測(cè),、考試評(píng)價(jià)系統(tǒng)等,。結(jié)語(yǔ)：判斷教育水平的高低不是看高等教育，而是看基礎(chǔ)教育,，民國(guó)時(shí)期錢穆先生去北大當(dāng)教授前是小學(xué)老師,，法國(guó)大哲柏格森蜚聲國(guó)際時(shí)是中學(xué)教師，國(guó)內(nèi) K12 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要以培優(yōu)為主,，滿足應(yīng)試教育中最剛需的部分——升學(xué)考試,。新東方、好未來(lái),、拓維教育是教育市場(chǎng)化浪潮的幸運(yùn)兒,，從商業(yè)角度上看,， K12 教育平臺(tái)一站式、教育機(jī)構(gòu)的 O2O 化,、教育系統(tǒng)信息化等,，有助于提升教學(xué)效率促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量與教育公平，但教書(shū)育人成才上還需要綜合處理校內(nèi),、校外,、課內(nèi)、課外關(guān)系,，離不開(kāi) 家長(zhǎng),、學(xué)校、社會(huì)共同努力,。作者：李星,，科技專欄作家，靠譜匯創(chuàng)始人,，公眾號(hào)：靠譜的阿星（ ID:lixingo2o ）,，個(gè)人微信： 1598145405 （也是 QQ 號(hào)），歡迎加好友交流; 個(gè)人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|518 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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