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蔣巍�,。鹤鲆粋€善于提“問題”的人: 蔣巍巍 2018-3-14 11:36; 做一個善于提 “問題”的人每次開完會（散會前）,，領(lǐng)導(dǎo)總是會問： “還有什么問題嗎”？然而,，大部分的參會者都會回答沒有問題,，沒有問題，或者雙唇緊閉搖搖頭,。如果我是這位領(lǐng)導(dǎo)者,，遇到這種情景，我會很失望,。因為,，當(dāng)我的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)還不是很高的時候,，如果我遇到類似情況 ( 散會前，領(lǐng)導(dǎo)問： “還有什么問題嗎”,？）我的回答是,，我還有一個問題想請教一下……，不知道領(lǐng)導(dǎo)會不會給我陳述疑問的時間 ,，我一定不會錯失這個提問的良機(jī),。就這樣，我被貼上了一個 “愛問問題的員工”標(biāo)簽,，時而被領(lǐng)導(dǎo)喜歡,，時而被領(lǐng)導(dǎo)討厭；時而被同事嫌棄,，時而也被同事嫉妒,。喜憂參半吧。更讓這些同事感到憤憤不平的是,，幾年后,，我竟然成為了他們的上司，甚至是他們上司的上司,。春節(jié)期間,，老同事聚會，提到了這件 “曾經(jīng)讓大家憤憤不平”事,，幾個不惑之年的大叔開誠布公,，不計前嫌的開始探討“為什么是我成為了大家的上司”。現(xiàn)將心得體會分享如下： 1,、在一個組織中時間久了,，不知不覺會被 “溫水煮青蛙”，邁出創(chuàng)新這一步是很難的,，除非是“被動創(chuàng)新”或被逼無奈,，對領(lǐng)導(dǎo)來說創(chuàng)新就是一種奢求,，很期待員工能提出一些有新意的問題,；對同事來說，創(chuàng)新就意味著變化,，比較抵觸一些改變和麻煩,。 2、我永遠(yuǎn)有問題,，說明我一直在思考,。在組織中，往往只有少數(shù)人才能提出深刻的問題,。隨著社會和組織還有市場不斷的發(fā)展,，提問變得越來越難 ,，所以，能提出問題的人也越來越少,。 3,、其實，問題一直推動和伴隨著人類進(jìn)步 ,，其實,，社會的發(fā)展，組織的變化,，市場需求不僅僅給我們制造了麻煩,，還增長了我們的無知，促進(jìn)了我們?nèi)ニ伎己吞剿�,。這樣看來,， “問題”確實是個好東東。 4,、有時候,，提出一個好問題要比答案更為重要。提出一個 “ 好問題 ” 比找到一個答案更難,，因為提出一個 “ 好問題 ”,，能幫助我們認(rèn)識新事物。答案可以錯,，答案錯了可以修正,， “ 問題 ” 錯了方向就錯了，等于全錯,。 5,、問題是引領(lǐng)我們學(xué)習(xí)和思考的方向；問題是我們發(fā)現(xiàn)差距的向?qū)�,；問題既是我們的困難點,，也是我們的突破點，更是我們的成長點 ,；所以,，從促進(jìn)組織進(jìn)步的角度出發(fā)，我們在管理過程中,，可以大膽的嘗試 “ 問題導(dǎo)向 ” ,。 6 、問題比答案更有力量,，提出一個好問題,，不會只有一個答案。一個好問題總是挑戰(zhàn)現(xiàn) 有的答案。一個好問題的提出,，起先并沒有正確的答案,，想著想著、嘗試著,、行動著答案就自然來了 ,。 7 、一個好問題會打開固化的思維方式,，俗話說：思路決定出路,，好問題開啟新思路，好問題一定具有啟發(fā)性和爭議性 ,。 8 ,、一個好的問題的提出，會不斷的自我否定,，自我否定的過程,，就是一個自我成長的過程。想獲取更多“向上管理”的知識,，請進(jìn)入https://m.qlchat.com/wechat/page/live/840000204210087; 個人分類: 成長力|1172 次閱讀|0 個評論

蔣巍�,。罕粍拥慕邮芄芾恚葰Я四阋矚Я四愕纳纤�: 蔣巍巍 2018-3-13 11:11; 十幾年前,，大陸的手機(jī)行業(yè)剛剛起步,，技術(shù) 比較落后，但需求非常旺盛,。我所在的公司在東莞有一個 OEM 加工廠,，供貨質(zhì) 量非常不穩(wěn)定。有一次總經(jīng)理辦公會議上 ,，我的上司（總經(jīng)理）要求我一個季度內(nèi)必須交付幾萬臺某款的手機(jī),。我向上司匯報說： “ 如果一個季度要交出這么多臺手機(jī)，能保證數(shù)量,，但保證不了質(zhì)量,。 ” 但是上司堅決的說： “ 這個我不管，我要的是結(jié)果,。 ” 我面對這個性格剛烈,，極要面子、剛調(diào)來的上司,，只能默默回應(yīng),。對上司來講,，他剛上任不久需要業(yè)績來證明他的能力,，他要結(jié)果，暫時忽視 “ 質(zhì)量 ” 因素的后患我雖然可以理解,，但我從內(nèi)心來講是不接受的 ,。從我的角度來說,，即使這個數(shù)量任務(wù)完成了，如果手機(jī)出問題（我的估計是：手機(jī)會出現(xiàn)嚴(yán)重的批次質(zhì)量問題） ,，還是由我來負(fù)責(zé) ,，并且還會有更大的風(fēng)險等著我們。上司壓力大,，在手機(jī)業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗又比較少,，性格比較固執(zhí)，要銷量,，交成績 ,，雖然理由很充分但絕不能按上司的意圖執(zhí)行，否則后果不堪設(shè)想,。后來,，我不斷地推演拿出了解決問題的方案，主要有 5 個步驟： 1 ,、理解我的上司,； 2 、不直面和上司唱反調(diào),； 3 ,、想方設(shè)法，用不同的匯報方式,，改變上司對此次任務(wù)的看法,，并幫助上司重新認(rèn)識此項任務(wù)的利害關(guān)系； 4 ,、給上司一些幫助和支持,，用最妥善的方法和上司一起，讓上司的上級也認(rèn)識到此項任務(wù)的“不合理性”,，并拿出補(bǔ)救方案,； 5 、盡最大的努力保質(zhì)保量的縮小原定任務(wù)的差距,。緊接著,，我找了一個特殊的日子，把我的上司請到 OEM 工廠,，巧妙的讓上司看到生產(chǎn) 車間里的 A 類（高質(zhì)量）手機(jī)和 C 類（低質(zhì)量）手機(jī)的生產(chǎn) 流程和交期 ,，把詳細(xì)的數(shù)據(jù) 和 C 類產(chǎn)品質(zhì)量問題成堆的售后品現(xiàn)場呈現(xiàn) 給他看。最終在大家各方面的努力下,，他改變了主意,，同意減少任務(wù)量保證質(zhì)量。其實，到這一步,，我想說的是：我們可能挽救了一場前所未有的災(zāi)難,！可見，關(guān)鍵時刻對上司的影響和暗示,，關(guān)鍵時刻的補(bǔ)位和站位是多么的重要,；可見一個職場人有 “向上管理”的意識是多么的重要；可見,，有時候,，用什么方式匯報比匯報什么還重要。情境分析：向上管理是一個非常實操的管理過程 ,，在管理的過程中：作為下屬的我們,，一定要給組織、上司和自己帶來共贏的結(jié)果,，有意識地配合和補(bǔ)位 ,，從而實現(xiàn)向上的管理。管理需要資源,，執(zhí)行更需要資源 ,。蔣巍巍在這里大膽的說：管理不只是自上而下的。很多人從小接受的教育就是：管理是從上而下進(jìn)行的,。在家里,，我們服從父母的管理，履行父母的指令,，聽父母的話,，什么時候該玩、什么時候該睡覺,、什么時候該上學(xué)都由父母安排,；在學(xué)校，我們服從老師的管理,，執(zhí)行老師的指令,，按照老師的安排學(xué)習(xí)、做作業(yè),、考試,；畢業(yè)進(jìn)入職場后，我們又服從上司的管理,，按照上司的指令去做事,，上司安排什么工作自己就做什么工作，工作做完了交給上司,，自己的任務(wù)就算完成了,。我們接受的教育一直是服從他人的管理,。但是你或許沒有注意到家庭、學(xué)校和職場是有實質(zhì) 區(qū)別的 ,。在職場中，上司不僅是你的管理者,，同時也是你的同事,、你的工作伙伴，你們既是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，同時也是共同協(xié)作前進(jìn)的關(guān)系 —— 僅僅是被動地接受管理,，并不能把你們的合作效用發(fā)揮到最大。上司也只是凡人,。上司也和你一樣,，有長處、也有缺陷,；他也會有壓力,、責(zé)任、情緒,、情感,、顧慮、猶疑,；他有來上級組織,、來自家庭和來自社會的壓力，也有來自自己給自己的壓力,。上司也會忙中出錯,，上司也會懶惰、懈怠,、考慮不周的時候,，也有退縮的時候，上司也不是對什么都駕輕就熟,。作為下屬,，你不應(yīng)該只是接受上司的管理，還應(yīng)該積極的與上司互動起來,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢 ,，對你的上司施加影響，進(jìn)行管理,，實現(xiàn)雙贏,。所以，學(xué)會從下而上的管理對每個人都非常有意義 ,。想獲取更多“向上管理”的知識,，請進(jìn)入https://m.qlchat.com/wechat/page/live/840000204210087; 個人分類: 成長力|1213 次閱讀|0 個評論

“向上的管理”至少可以從這四個方面入手: 蔣巍巍 2017-6-12 21:39; 一,、適應(yīng)上司的溝通方式遠(yuǎn)比你想象得要重要上司喜歡什么樣的溝通方式和形式？上司傾向于怎樣的溝通頻率,？上司喜歡書面溝通還是當(dāng)面溝通,？哪一類的事情會令上司抓狂？作為一個聰明的下屬,，一定在用最快的速度去適應(yīng)上司的溝通方式和偏好,。能夠適應(yīng)上司的溝通方式，是作為下屬首要的軟性任務(wù),，常常被忽略,，其實很重要。進(jìn)行 “向上管理 ” 時,，你必須知道你上司習(xí)慣接受信息的方式,，這會使你所提出的意見更容易被理解，更容易被信任,。每個人的成長環(huán)境,、價值取向和生活習(xí)慣都不相同，所以接受周圍信息的方式會各有偏好 ,，有的人偏向視覺獲取信息,，有的人偏向聽覺獲取信息，有的人則會受周遭環(huán)境影響 ,，有的人則以自我為中心,，很難改變自己的初衷。拿我本人舉個例子,，我比較相信看的見得事實,，比較理性一些，所以溝通時我盡量會選擇面對面這種方式,。如果用用電話或其他方式討論問題時我很容易走神,，并且理解能力會變差。而對于那些通過電話向我匯報工作的人,，雖然我盡量讓自己做到公正,，但是在電話里或多或少都會影響到我的最終判斷�,？赡苓@有些不公平,，但是作為普通人，在日常生活中是很難避免這種誤差的,。所以在匯報工作或者討論問題之前,，首先要考慮好采用何種溝通方式。最好的方式就是了解上司的喜好 ,，讓他們在愉快的心情下輕松地接收到我們想表達(dá)的信息,。二,、適應(yīng)上司的工作風(fēng)格每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作風(fēng)格不盡相同，有指令型,，有合作型,，有和藹型，有表達(dá)型,，還有分析型,，實干型……。對風(fēng)格而言重要的是能夠適應(yīng),。三,、千萬不要低估你的上司低估上司是很多人常常犯的錯誤,。因為很多領(lǐng)導(dǎo)者的長處和優(yōu)勢往往會表現(xiàn)在你看不到的地方,，由于上下級的職位不用，看待問題的角度就不同,，關(guān)注點也就不同,。工作中的許多特殊情況也處于你思慮不到的地方，只是你看不到,、思慮不到,，不代表不存在。如果在職場中低估你的上司,，并不能給你帶來任何好處,，反而會在你的工作中埋下定時炸彈。四,、永遠(yuǎn)不要讓你的上司感到失望不要讓你的上司感到失望 ,，除非你帶給他的是意外的驚喜。作為領(lǐng)導(dǎo)者,，往往喜歡使工作中的所有狀況盡在掌握中,。做到這一點，需要你在工作中時刻保持謹(jǐn)慎,，防患于未然,。當(dāng)工作的事態(tài)顯示出不好的趨勢時，你最好用上司可以接受的方式暗示或告知,，而不是刻意隱瞞或存在僥幸心理,。如果上司被動地知道你刻意隱藏的這件事時，你一定會后悔自己為什么沒有早點說,。當(dāng)上司給你安排某件事之后,，你盡量要給上司一個超出他預(yù)期的結(jié)果，若情況相反,，上司會感到失望,，影響他對你的信任,。不要等事情無法控制和隱瞞時再上報。; 個人分類: 成長力|1546 次閱讀|0 個評論

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