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紀(jì)念韋爾奇：聽韋爾奇怎么說營銷4P？: 壹串通品牌策劃 2020-3-3 10:08; 該文章轉(zhuǎn)載自湯大人，作者湯飛,。編者按北京時(shí)間2020年3月2日晚，通用電氣前董事長兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇（Jack Welch）去世,，享年84歲（1935年11月19日-2020年3月2日）。他的妻子蘇西周一宣布了他的死訊,。這位商界傳奇人物是無數(shù)企業(yè)家的偶像,，他被譽(yù)為“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”,，“美國當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家”,。韋爾奇1935年11月19日生于馬薩諸塞州薩蘭姆市，1957年獲得馬薩諸塞州大學(xué)化學(xué)工程學(xué)士學(xué)位,，1960年獲得伊利諾斯大學(xué)化學(xué)工程博士學(xué)位。1960年加入通用電氣（GE）塑膠事業(yè)部,。1971年底,，韋爾奇成為GE化學(xué)與冶金事業(yè)部總經(jīng)理,。1979年8月成為通用公司副董事長。1981年4月,，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官,。 20年間，他將一個(gè)彌漫著官僚主義氣息的公司,，打造成一個(gè)充滿朝氣,，富有生機(jī)的企業(yè)巨頭。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，通用電氣的市值由他上任時(shí)的130億美元上升到了4800億美元,，也從全美上市公司盈利能力排名第十位發(fā)展成位列全球第一的世界級大公司。直到2001年9月退休,，韋爾奇畢生只效忠于通用電氣一家公司,。如今，一代傳奇人物離我們而去,，作為營銷市場一線工作者,，依稀記得第一次聽到韋爾奇這個(gè)名字，第一次看到他的書籍,，他的是商業(yè)領(lǐng)域的思想豐碑,，也是指引我們這些營銷市場工作者的光。今天我們摘抄兩部分內(nèi)容,，一個(gè)是摘抄《商業(yè)的本質(zhì)》一書中韋爾奇先生關(guān)于4P的經(jīng)典表達(dá),。一個(gè)是他的卸任演講！營銷4P作為經(jīng)典理論,，我也是追隨者之一,！在《商業(yè)的本質(zhì)》一書中韋爾奇先生關(guān)于4P的經(jīng)典表達(dá)，這里面他還加入第5P（people）的觀點(diǎn),，老爺子本身就是管理學(xué)大師,，我們一并原文奉上。在他的卸任演講中,，韋爾奇用最言簡意賅的方式,，分享了關(guān)乎企業(yè)未來的10個(gè)重要經(jīng)營原則，涵蓋價(jià)值觀,、變革,、領(lǐng)導(dǎo)力、人才培養(yǎng)和組織結(jié)構(gòu)等,。在這次演講中,，我們會(huì)了解到掌舵一家有幾十萬員工的百年跨國企業(yè)需要的能力與見地。紀(jì)念一個(gè)人，最重要的是,，繼承和發(fā)揚(yáng)他的思想和精神,，變成我們改變世界的動(dòng)力和引擎！在今天疫情災(zāi)害的大背景下,，重溫韋爾奇的話,，對我們有著重要意義,！ 01 韋爾奇說營銷4P 摘自《商業(yè)的本質(zhì)》市場營銷一直在不停地創(chuàng)新,，這是必然的,。但是我們要跟你說的是,，你不能讓自己被這些市場營銷不斷變化帶來的雜音擾亂,，從而忽略了市場營銷最核心的內(nèi)容,，即合適的產(chǎn)品、合適的渠道,、合適的價(jià)格,、合適的宣傳信息和合適的營銷團(tuán)隊(duì)。概括來說,， 5 P理論的內(nèi)容就是：要進(jìn)行有效的消費(fèi)者營銷,，需要選擇合適的產(chǎn)品（product）,、渠道（place）,、價(jià)格（prize）,、市場推廣方式（promotional messaging）和最重要的營銷團(tuán)隊(duì)（people,，也就是企業(yè)的運(yùn)行基礎(chǔ)）,。市場營銷最核心的內(nèi)容一直以來就是這樣，從未改變,。一、產(chǎn)品：屢經(jīng)考驗(yàn),，仍然可靠一項(xiàng)好的產(chǎn)品，不論是過去,、現(xiàn)在還是未來,，都是市場營銷中最重要的一環(huán),。即使在今天，大數(shù)據(jù),、社交網(wǎng)絡(luò),、搜索引擎優(yōu)化和價(jià)格透明的時(shí)代已經(jīng)來臨，超級碗比賽期間啤酒廣告的花費(fèi)已然達(dá)到天價(jià),，但市場營銷中最重要最基本的一點(diǎn)仍然是一項(xiàng)可以改善消費(fèi)者生活的好產(chǎn)品,，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)也不會(huì)變。而唯一的方法就是創(chuàng)造出讓人覺得“我想要”的產(chǎn)品,。這也是為什么無論在哪個(gè)行業(yè)中,，最好的營銷手段總是始于產(chǎn)品的研發(fā)或是類似的環(huán)節(jié),。營銷的第一步總是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行不斷改進(jìn)或是發(fā)明讓人無法抵抗,、欲罷不能的新產(chǎn)品，賦予它們真正有意義的特點(diǎn)和長處,。這一點(diǎn)在1960年是真理,，在今天是真理，到2006年也仍然會(huì)是真理,。二,、渠道,，渠道,，還是渠道當(dāng)談到渠道的時(shí)候,，要考慮的問題并不是“我們能通過多少渠道來吸引人們的注意力和購買欲望”，而是“我們應(yīng)該選擇哪些渠道才能賣出最多的產(chǎn)品,，從而獲利”。三,、價(jià)格和消費(fèi)者接受度這可能是市場營銷的5個(gè)P之中最直接的一個(gè)了,，那就是價(jià)格,。關(guān)于定價(jià)問題的爭論有益于揭示關(guān)鍵的戰(zhàn)略性問題,。我們想要什么樣的顧客,？我們是不是制造了太多大同小異的產(chǎn)品？我們定位的市場范圍會(huì)不會(huì)太狹窄,？四,、宣傳：亮出真功夫現(xiàn)如今，要拿出最好的創(chuàng)意,，最重要的是放下自己的自負(fù),，學(xué)著去熱愛數(shù)據(jù)，或者至少要學(xué)著去依賴數(shù)據(jù),。營銷手段都是在努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)最終目標(biāo),，即為客戶帶來驚喜。問問自己：“我們已經(jīng)盡力讓我們的宣傳方案給消費(fèi)者帶來驚喜了嗎,？” 五,、營銷團(tuán)隊(duì)不用對外隔絕每一個(gè)商業(yè)從業(yè)人員都知道，在不同部門工作的人應(yīng)該互相交流,。對外隔絕是最令人討厭的,，我們不喜歡這樣，而對于那些希望自己公司繁榮發(fā)展的人來說就更是如此,。市場營銷不能僅靠自己,，對外隔絕。這是由人類天性決定的,，人們天生喜歡與理解自己思維方式以及優(yōu)先事項(xiàng)相同的人打交道,。但對外隔絕在商業(yè)上就意味著絕路，在市場營銷上也是如此,。單槍匹馬會(huì)扼殺速度,，扼殺想法，扼殺影響力,。你所需要的只是鼓起勇氣,，并提高自己的能力，告別單槍匹馬的狀態(tài),，多與他人溝通,，多問問題，去邀請公司其他的部門來幫你履行好職責(zé),。因?yàn)樵诋?dāng)今世界,，市場營銷與每個(gè)人都相關(guān)。 02 關(guān)于韋爾奇卸任通用電氣的演講看著杰夫接管了公司,，這是我一生中最為激動(dòng)的時(shí)刻之一,。杰夫的父親為通用電氣工作了38年,，你們可以想到他會(huì)多自豪。我在和杰夫的父親打賭,，看誰更為杰夫的繼任而高興,，這真的是件令人激動(dòng)的事。大家還得繼續(xù)耐心聽我說幾句,，因?yàn)檫@是我第33次,，也是最后一次參加管理層會(huì)議，是成為CEO后的第20次會(huì)議,。我想跟大家分享10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，供你們在繼續(xù)前進(jìn)的過程中思考。我不想懷舊或講些陳年往事,，我要講的是決定我們明天的東西,，關(guān)乎未來的東西。一,、誠信不僅僅是守法首先,，誠信。公司以及所有員工的核心價(jià)值觀,，就是誠信。有人問過我最擔(dān)心公司的什么事,，什么會(huì)讓我夜不能寐,。我擔(dān)心的不是我們的業(yè)務(wù)，而是有人會(huì)做出違法的蠢事,，玷污了公司的聲譽(yù),，并且毀了自己的前途和家人的幸福。我們要永遠(yuǎn)用心保持這一價(jià)值觀,，絕不讓公司里你的任何一個(gè)下屬,，在這一價(jià)值觀上，懷疑你的立場如何,。但誠信可不僅僅是守法而已,，這是必須永遠(yuǎn)指引我們的價(jià)值觀。我們要做正確的事,，而不僅是合法的事 ,。你的員工在你手下工作，在他們職業(yè)生活的每一方面,，你都必須以自己的誠信行事,，你絕不能讓他們失望。在GE,，員工人手一本公司誠信政策手冊,，每到年末,，公司便與員工簽署“員工個(gè)人的誠信承諾”。GE的誠信政策不僅要求自己的員工嚴(yán)格遵守,，還要求所有代表公司的第三方,，如代理、銷售代表,、經(jīng)銷商等承諾執(zhí)行,。所以，在GE,，如果有好的業(yè)績也有好的誠信,，將是被提拔的對象；如果沒有好的業(yè)績但有好的誠信,，將會(huì)多一點(diǎn)機(jī)會(huì),；但是，如果只有好的業(yè)績而沒有誠信,，或沒有業(yè)績也沒有誠信,，都會(huì)被開除。二,、變革不是壞事第二點(diǎn),，變革。對于你們,，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是：要一直認(rèn)為變革是好事,，別因?yàn)閾?dān)憂自己不能掌控一切而夜不能寐。變革不是壞事,，有了變革每一刻都有新的機(jī)會(huì),。變革不是危機(jī)，你們要跨越變革,，顯示你們的領(lǐng)導(dǎo)力,，讓你的組織不至于在它面前陷入癱瘓。變革有可能會(huì)讓組織里人心惶惶,，要勇敢作出變革,，并且享受這些激勵(lì)人心興奮的事件。我認(rèn)為這將轉(zhuǎn)換為一個(gè)公司的強(qiáng)大優(yōu)勢,，要好好把握它,。三、顧客導(dǎo)向精神,，是偉大企業(yè)的特征第三點(diǎn),，顧客。這是我們公司發(fā)家的開始,，大型企業(yè)往往把時(shí)間都花在內(nèi)耗上了,。我認(rèn)為有兩點(diǎn)能把通用電氣的顧客導(dǎo)向和滿意度推向新高,，第一點(diǎn)是顧客服務(wù)的跨度，這是將所有一切聯(lián)系起來的首要大事,，從工廠到顧客手里,，從接到訂單或貨物出庫；其次是我們的新董事長,，他真的是一位以顧客為中心的領(lǐng)導(dǎo)人,，這價(jià)值觀奔涌在它的血液里，我相信他會(huì)在全公司上下將這一價(jià)值觀貫徹到前所未有的地步,。真正的顧客導(dǎo)向精神是偉大企業(yè)的特征 ,，我們過去在這點(diǎn)上取得了長足的進(jìn)步，但我仍希望看到現(xiàn)在的新領(lǐng)導(dǎo)班子能取得革命性的巨大進(jìn)步,，能真正理解顧客的需求,。四、利用好大規(guī)模的優(yōu)勢第四點(diǎn),，是組織規(guī)模和結(jié)構(gòu),。你們要意識到大企業(yè)有著自己的固有缺陷，但也要利用好我們的規(guī)模,。我們每年都要進(jìn)行一百多次兼并,，都習(xí)以為常了，要利用好它們,。我們要在技術(shù)上,，下賭注冒風(fēng)險(xiǎn)，不斷勇敢嘗試,，因?yàn)檫@是你們有的一個(gè)優(yōu)勢,。你們被允許放手嘗試的機(jī)會(huì),，可比那些小企業(yè)多多了，你可以一直不停去出擊,，因?yàn)槲覀冇兄薮蟮馁Y源,。所以當(dāng)你們做事時(shí)，利用好自己的規(guī)模 ,。你們要全力拼搏,，給小企業(yè)做榜樣,，讓每個(gè)員工感到身在其中,；要廣泛分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，不斷慶祝員工取得的成功,；要憎惡官僚主義,，每天都鄙夷它,，而且不要害怕表達(dá)你的憎惡之情,，嘲笑那幫官老爺作風(fēng)的人,；減少管理層次,，嘲笑臃腫的機(jī)構(gòu)設(shè)置,，拿它們開玩笑，太多層次會(huì)拖慢效率,，隔離開領(lǐng)導(dǎo)和員工,。五,、自信,，是最重要的領(lǐng)導(dǎo)才能第五點(diǎn)，關(guān)于自信,、簡化以及效率,。自信是非常重要的因素,，人的自信是通過種種人生經(jīng)驗(yàn)得來,，從能從媽媽的膝蓋上爬起來走路,，從學(xué)校,、從分?jǐn)?shù)，從種種一切得到自信,。但你可以培養(yǎng)員工的自信心,，我見過毫無自信心的通用電氣員工，但通過不斷獲得經(jīng)驗(yàn)變得自信了,。但你必須讓員工們有機(jī)會(huì)嘗試，去冒風(fēng)險(xiǎn),，從而取得成功,。因?yàn)槊恳淮蝿倮际墙o每一個(gè)人建立自信,，添磚加瓦,。這是我們身為領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)職責(zé)，就是要不斷給人注入自信，因?yàn)樽孕诺娜瞬豢苫蛉�,。自信是最重要的領(lǐng)導(dǎo)才能,，它讓人勇于大膽行動(dòng)，用言簡意賅的語言交流，而不需要用商業(yè)術(shù)語,，復(fù)雜的圖表或冗長的報(bào)告。這些破圖表里的信息,，還沒有針尖上的灰塵多。自信的人說話簡潔明了,，沒時(shí)間把簡單的問題復(fù)雜化。當(dāng)今世界變化太快,，沒時(shí)間搞復(fù)雜化,。在全球化背景下,，速度就是一切,，自信和簡明即是速度的關(guān)鍵,，需要大膽而直接的行動(dòng)起來,。所以,，你們的工作就是幫助員工建立自信，是不斷地要求他們簡明扼要地思考和行動(dòng),，你的工作是不斷的向員工展示速度。六,、在誠信的基礎(chǔ)上,，構(gòu)建四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力第六點(diǎn),，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力,。它是建立在誠信的基礎(chǔ)之上，但除此之外你們還需要四種力,，這四種力是我們都知道的：一是應(yīng)對快速全球化的精力,；二是調(diào)動(dòng)組織積極性的號召力,；三是作出艱難抉擇的魄力；四是貫徹到底的執(zhí)行力，傳達(dá)決策，不讓人失望,。這些是衡量員工和你自己的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ,。在管理他人時(shí)，想想你自己,，根據(jù)經(jīng)理人的類型來評估你的團(tuán)隊(duì),。你們大多數(shù)可能還記得，我們以前講過的 4種經(jīng)理人類型：第一類,，既認(rèn)同公司價(jià)值觀又有業(yè)績,，給他們升職；第二類,，既不認(rèn)同公司價(jià)值觀又沒有業(yè)績,，炒掉；三是認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀,，但還沒有業(yè)績的,，再給他們一次機(jī)會(huì)。第四種是你工作中必須小心的,，就是不認(rèn)同公司價(jià)值觀,，但卻有業(yè)績的。這類人絕對不可以出現(xiàn)在這里,，這樣的人會(huì) 吸干任何組織的活力 ,。無論是學(xué)校、企業(yè),、機(jī)關(guān)以及其他任何地方,，到處都有自私的人，業(yè)績非常好看,，以犧牲他人為代價(jià),，自己永遠(yuǎn)排在第一位，總是朝上爬媚上欺下,。你們都見過并找出了他們,，但還有漏網(wǎng)之魚，我們已經(jīng)拿出了顯微鏡,，一定要把他們找到,，因?yàn)樗麄兪敲總€(gè)機(jī)構(gòu)中的毒瘤，對他們零容忍,，企業(yè)必須把他們徹底清除,。我覺得我們已經(jīng)清理了大部分,，但我們必須時(shí)刻保持警惕。你每天都必須緊繃這一根弦,，不能有一天懈怠,，要睜大眼睛把他們揪出來，絕對絕對不要放松警惕,。七,、能左右局勢的工具：六西格瑪第七點(diǎn)，關(guān)于培訓(xùn),。對于通用電氣這樣的多元化企業(yè),，要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)更困難。財(cái)務(wù)的培訓(xùn)一直做得不錯(cuò),，現(xiàn)在更有進(jìn)步,，財(cái)務(wù)培訓(xùn)人人都需要，所有業(yè)務(wù)都用得上,。管理和審計(jì)部門的培訓(xùn),，是全公司做得最好的。在座很多都是通過這些平臺(tái)成長的,，因?yàn)檫@種培訓(xùn)很重要,，這一直是全公司最好的平臺(tái)，并且會(huì)越來越好,�,？祟D維爾管理學(xué)院充滿了活力，人們在這里了解我們的企業(yè),，了解領(lǐng)導(dǎo)力,，了解自己，建立起一輩子的友誼,，這也讓培訓(xùn)更有價(jià)值,。（注：韋爾奇將通用電氣轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，將原有企業(yè)內(nèi)的教育中心投入經(jīng)費(fèi)改造為克頓維爾管理學(xué)院,。通用電氣許多中高階主管皆到過此學(xué)院學(xué)習(xí),。）但現(xiàn)在，我們有一個(gè)能左右局勢的機(jī)會(huì),，我們有一個(gè)面向所有人的培訓(xùn)項(xiàng)目,，六西格瑪（注： 1996年起，韋爾奇推動(dòng)“ 六標(biāo)準(zhǔn)差 ”將通用電氣產(chǎn)品的不良率降低到千萬分之34）,。我覺得我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了能左右局勢的工具,，我相信通用電氣的下一任CEO，會(huì)是一個(gè)黑帶學(xué)員,，這是毫無疑問的,。批判性思維和基本技能,，每個(gè)部門都要確保部門前20%的人，都接受過2年的黑帶任務(wù),。我覺得三年后,，在第三年到第六年間，每個(gè)有潛力的人都要接受黑帶任務(wù),，這樣我們就能建立起像馬克·彼得、蓋瑞·鮑威爾等人一樣的批判性思維,。八,、失去最優(yōu)秀的前20%人才，是領(lǐng)導(dǎo)的失敗第八點(diǎn),，關(guān)于員工,。你們的工作就是吸收全球最優(yōu)秀的人才，你們是優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì),、最棒的團(tuán)隊(duì),、最受敬仰的團(tuán)隊(duì)的一部分。所以,，作為領(lǐng)導(dǎo)者,，你每天的問題就是，我的手下是最棒的嗎,？我的團(tuán)隊(duì)是最棒的嗎,？你需要集結(jié)全球最棒的團(tuán)隊(duì)，你有最好的口碑可以雇傭他們,，我們有資源去集結(jié)最棒的人才,。貪圖方便省事，隨便雇人的那些人是可恥的,，我們只需要最好的人才,，那是你作為領(lǐng)導(dǎo)人的義務(wù)。你一定得熱愛擁抱你最好的手下,，并給他們金錢上的獎(jiǎng)勵(lì),，營造令人激動(dòng)的激勵(lì)人心的工作氛圍。失去最優(yōu)秀的前20%人才,，是領(lǐng)導(dǎo)者的失敗,，留住最差的10%也是一種過錯(cuò)。為什么總需要繼任者來做清理工作,？因?yàn)槲覀內(nèi)说谋拘圆辉敢饷鎸λ? 但我要告訴你們,，在人們年輕時(shí)就告訴他們（自身的缺陷），那是你能為他們做的最大的善事,。殘酷的是他們的繼任者來時(shí),，他們都已經(jīng)50多歲了,，你卻告訴他們，他們的能力不夠好,。虛假的善良,，是世界上最蠢的事，也是世界上最殘忍的事,。九,、“隨意度”翻倍后，就是極大的競爭優(yōu)勢第九點(diǎn)大家都明白了,，“隨意”（注：informal,，這里韋爾奇希望強(qiáng)調(diào)此詞非正式,、非官僚化的含義）這一點(diǎn)的價(jià)值,。把“隨意度”翻倍后就是極大的競爭優(yōu)勢。我們相信彼此,，我們不能忍受自大的行為或者是自大的混蛋們,。公司里的35萬人每個(gè)人都彼此直呼其名，每個(gè)人都有話語權(quán),，那是個(gè)極大的優(yōu)勢,。我們一定要保持住“隨意”這一點(diǎn)，如果你看到有人坐在辦公室里一副“我是經(jīng)理”的自大模樣,，就把他趕走,。這不是你想要的，你想要的是一個(gè)“隨意”的公司,。這里的每個(gè)人,，不管頭銜是什么，都能處理問題 ,。大多數(shù)大公司都不具備這個(gè)競爭優(yōu)勢,，千萬不要丟掉它。十,、向全球去學(xué)習(xí) 最后第十點(diǎn),，對我來說，是通用電氣最了不起的一個(gè)特點(diǎn),，全球的學(xué)習(xí)公司,。我認(rèn)為那是過去20年最大的改革，我知道我們可以互相學(xué)習(xí),，可以向其他公司學(xué)習(xí),，公司內(nèi)部、外部、上上下下互相學(xué)習(xí),。世界的知識都是我們的,，因?yàn)槲覀冊诓粩嗟貙ふ摇? 很多年前，豐田教會(huì)我們投資管理,，摩托羅拉和安奈特讓我們開始用六西格瑪,，思科幫我們實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。每天我們起床后,，必須要記得每天都要找到提高的辦法 ,，千萬不要讓老一套的，不是我們發(fā)明的,，這種說法再出現(xiàn),。那是最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，大公司都有這個(gè)通病,，而且想繼續(xù)有這毛病。我們是有著多樣化國際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)型公司,，這給了我們一個(gè)全球獨(dú)特的商業(yè)實(shí)驗(yàn)室,，一個(gè)創(chuàng)意工廠。這是個(gè)多好的機(jī)會(huì),，讓我們學(xué)習(xí),、實(shí)驗(yàn)，這是個(gè)多好的地方,，讓我們借鑒全球的創(chuàng)意,，讓我們每年都能達(dá)到新的高度。這就是我要分享的最重要的10點(diǎn)內(nèi)容,。我希望你們能把這些當(dāng)作以后管理這個(gè)偉大公司時(shí)的基本準(zhǔn)則,。從歷史角度講它們沒有價(jià)值，只有當(dāng)它們能幫你們把這個(gè)公司帶到新的高度時(shí),，它們才有價(jià)值,。這些只是些積木塊，它們需要被改造,、改革,。我們雖然很大程度上改變了這個(gè)公司，你們和杰夫?qū)⑿枰任覀兏斓那斑M(jìn),。數(shù)字化和全球化,，讓世界變得需要大家行動(dòng)起來，比5年前更加積極進(jìn)取,，更別說20年以后了,。那些有著期待的人認(rèn)為什么有趣呢？改變。你們無疑是世界上最棒的公司里最棒的管理團(tuán)隊(duì),，我百分之一千的肯定,。接下來的20年，你們有全球最棒的領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)你們,。這是我最后一次參加全公司會(huì)議,，我感謝你們所有人所獲得的成就，更期待你們未來將獲得的更大的成就,。我對自己的新生活感到激動(dòng)和樂觀,，對你們的新生活也是一樣的看法。 20年前的今天,，我說我是世界上最快樂最幸運(yùn)的人,，20年后的今時(shí)今日我還是一樣的感覺，只是年齡大了點(diǎn),。我還要加上,，我是世界上最自豪的人，我自豪是因?yàn)槟銈兯腥�,，你們所達(dá)到的成就,。我衷心的感謝你們，祝你們和你們的家人好運(yùn),！本文轉(zhuǎn)載自湯大人微信公眾號,，歡迎大家關(guān)注湯大人，長期分享品牌營銷干貨,。; 344 次閱讀|0 個(gè)評論

常亮領(lǐng)導(dǎo)力：韋爾奇如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力: 常亮領(lǐng)導(dǎo)力 2017-10-26 23:31; 通用電氣前董事長兼首席執(zhí)行官韋爾奇是一位一流的教練兼導(dǎo)師,。他非常善于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才，幫助公司各業(yè)務(wù)部門的高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)成長,，取得佳績,。為了使自己領(lǐng)導(dǎo)能力有效的提升，他堅(jiān)持不斷練習(xí),，持續(xù)改進(jìn),。這成了他生活的本能。比如在人才選拔方面,，他似乎有與生俱來的領(lǐng)導(dǎo)稟賦,。他從小打曲棍球的經(jīng)歷告訴他。要想自己的球隊(duì)持續(xù)取勝,，就必須在球隊(duì)的各個(gè)位置上招募到優(yōu)秀的球員,。而各個(gè)球員單兵作戰(zhàn)的能力高強(qiáng)是絕對不夠的，他們必須擰成一股繩,，成為隊(duì)友,，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。要領(lǐng)導(dǎo)好一支球隊(duì)，韋爾奇必須了解他的隊(duì)友,。一方面是要讓他們充分施展自己的才華,，另一方面是要給他們提出意見建議，讓他們不斷改進(jìn),，持續(xù)成長,。韋爾奇在自己的職業(yè)生涯中，一直致力于提高自己與人合作,、培養(yǎng)人才的能力,。當(dāng)他剛剛在通用電氣的塑料部門暫露頭角、走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),，他就定期組織業(yè)務(wù)討論,，借以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。他除了按公司嚴(yán)謹(jǐn)刻板的管理制度來評價(jià)人才,，還積極創(chuàng)造了很多非正式的途徑全方位的考察人才,。比如他會(huì)提前結(jié)束會(huì)議，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶到酒吧里去討論業(yè)務(wù)問題,。大家興起時(shí),，這樣的討論能持續(xù)到晚上十一二點(diǎn)。他通過這些機(jī)會(huì)深入了解下屬,、培養(yǎng)感情、獲取信息,、提供反饋意見,，從個(gè)人能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作兩個(gè)方面評估下屬。他不光評估下屬的個(gè)性和能力,，更重要的是考察他們對業(yè)務(wù)的理解,。以此為起點(diǎn)，他開始培養(yǎng)另一個(gè)至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)能力——對業(yè)務(wù)的敏銳思考及判斷能力,。他承認(rèn)自己在早年間對人對業(yè)務(wù)都有過錯(cuò)誤的判斷,，但他從不放棄，始終如一的積極改進(jìn)自己,。漸漸的,，他對人對事的判斷能力越來越強(qiáng)。隨著韋爾奇的職位越來越高,，肩負(fù)的責(zé)任越來越大,，需要應(yīng)對的業(yè)務(wù)狀況也越來越復(fù)雜，有些甚至是他完全沒有經(jīng)驗(yàn)的全新領(lǐng)域,。但他依靠同樣的方法,，堅(jiān)持不懈的與團(tuán)隊(duì)溝通，和他們坦誠探討在公司遇到的種種問題。就這樣,，他不斷積累自己對人對事的理解與認(rèn)知,。他不斷提升自己洞悉他人本性、挖掘發(fā)揮其長處,、發(fā)現(xiàn)其思維缺陷的能力,。同時(shí)，他也在提高自己全面了解,、準(zhǔn)確診斷業(yè)務(wù)的能力,。此外，他還善于把這種精辟的業(yè)務(wù)分析能力與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)相結(jié)合,，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的達(dá)成業(yè)績目標(biāo),。韋爾奇把這種方法應(yīng)用到每季度的業(yè)務(wù)分析會(huì)、預(yù)算分析會(huì),、每年兩次的戰(zhàn)略談?wù)摃?huì)以及與十五位直接下屬的定期談心之中,。他對此要求嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持不懈,。他還找到了一種使他的教練工作更有效的方法：每次會(huì)議結(jié)束,，他會(huì)親自動(dòng)筆，給每一位下屬寫信,，總結(jié)會(huì)議上討論過的主要議題和行動(dòng)計(jì)劃,。每年這么多次會(huì)議，每次會(huì)后給15位下屬逐一寫信,，這么大的工作量韋爾奇整整堅(jiān)持了20年,。這就是韋爾奇成為管理大師的重要原因。韋爾奇通過有針對性的持續(xù)練習(xí),，磨礪自己的品質(zhì)性格,，比如，培養(yǎng)自己勇于質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的信心,，就算是面對業(yè)績極為出色的領(lǐng)導(dǎo)者也不盲信盲從,。在他給下屬寫信的同時(shí)，他也在不斷的思考,，如何更好的提問,，如何把領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和管理業(yè)務(wù)結(jié)合起來，形成更為敏銳的見地和判斷,。韋爾奇身上有與生俱來的領(lǐng)導(dǎo)稟賦及持續(xù)學(xué)習(xí)的驚人毅力,，但真正使他成為我們這個(gè)時(shí)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力大師及楷模的，是他的持續(xù)學(xué)習(xí),，正是這種練習(xí)模式使得他的同心圓學(xué)習(xí)能夠真正開花結(jié)果,。直到他離開通用電氣之前,，他仍然堅(jiān)持每年至少5次以上的討論會(huì)，分析各個(gè)業(yè)務(wù),、評估各級領(lǐng)導(dǎo),。在加入CDR基金之后，他把自己的領(lǐng)導(dǎo)技能應(yīng)用到了不同行業(yè)的許多企業(yè),。在應(yīng)用的同時(shí),，他仍然在持續(xù)的提升自己。在評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)人才的長處與盲點(diǎn)方面,，韋爾奇的看法總是出奇的準(zhǔn)確,。作者：常亮以三十年磨一劍的精神，專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能的產(chǎn)品研發(fā),。本土唯一數(shù)年世界頂尖豐田汽車高,、中、基層以及一線員工領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家,。 18年中高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+15年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷+累計(jì)服務(wù)至少600家企業(yè),，學(xué)員達(dá)10萬以上。本土罕見的同時(shí)可以給企業(yè)家,、高層,、中層、基層,、一線員工同時(shí)提供系列訓(xùn)練產(chǎn)品,，并能助力在領(lǐng)導(dǎo)力和管理、管理溝通,、員工職業(yè)化,、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)鍛造,、人才培養(yǎng)與企業(yè)文化等方面實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通的實(shí)戰(zhàn)專家。本文為領(lǐng)導(dǎo)力專家常亮老師原創(chuàng),，轉(zhuǎn)載時(shí)請注明原創(chuàng)信息,，謝謝！其他事宜如約課請聯(lián)系助理：佳佳（MT：13816020349,；qq：1914465376）; 個(gè)人分類: 常亮領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)解析|962 次閱讀|0 個(gè)評論

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