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快消品品牌廠家如何打造顧客價值,？: 鮑躍忠 2018-4-29 04:22; 品牌廠家必須要高度看清：未來營銷的主要目標是打造顧客價值。 ---- 新的消費需求特點,，倒逼企業(yè)必須要轉(zhuǎn)換以消費者為中心的營銷模式,。快消品行業(yè)已經(jīng)走過了產(chǎn)品主權(quán)時代,、渠道主權(quán)時代，當(dāng)前已經(jīng)走入消費者主權(quán)時代,。在消費者主權(quán)是時代,，決定企業(yè)營銷的關(guān)鍵要素是消費者。企業(yè)必須要構(gòu)建以消費者為中心的新的營銷模式,。企業(yè)必須要非常清晰地看清：當(dāng)前市場營銷的重點,，已經(jīng)由大 B （渠道商）、小 b （終端店）,，轉(zhuǎn)向 C 端（消費者）,。必須要重新構(gòu)建圍繞消費者為中心的營銷模式。傳統(tǒng)的以渠道,、終端為重點的營銷模式,，強調(diào)的是商品的分銷、覆蓋,。也就是把營銷的發(fā)力點集中于渠道商,、終端零售商。當(dāng)前需要把營銷的重點由以往的渠道,、終端,，轉(zhuǎn)移到消費者身上,。當(dāng)前，這種市場的變化,，已經(jīng)非常顯現(xiàn),。前幾天，參加了一個嬰童行業(yè)美納多公司的活動,。在和一個經(jīng)銷商交流時,，她介紹，以前終端店在和她談合作條件時,，是要折扣,，現(xiàn)在終端店再和她談合作時，是要求如何能幫助解決終端動銷問題,。也就是說終端市場已經(jīng)非常突出的感受到這種變化,，終端店已經(jīng)非常深刻的感受到來自消費者的動銷的問題。以往的一些集中于渠道,、終端的營銷模式已經(jīng)不管用了,。當(dāng)然，在以往時期,，企業(yè)也在積極地營銷消費者,。主要的模式是通過品牌的推廣，樹立消費者對品牌的認知,，進而解決對商品的接受,。但最大的問題點是沒有解決企業(yè)與消費者之間的鏈接關(guān)系，沒有有效手段實現(xiàn)消費者價值最大化,。也就是以往環(huán)境下,，企業(yè)與消費者之間是沒有關(guān)系的,，或者最多講是弱關(guān)系的,。企業(yè)更沒有在挖掘顧客價值方面做出更多的努力。也或者講,，以往的手段,、環(huán)境企業(yè)無法在建立與消費者之間的緊密關(guān)系，在挖掘顧客價值方面有更多有效的方法與手段,。面對當(dāng)前的市場商品極大豐富,，面對當(dāng)前零售店的極大豐富，面對當(dāng)前消費者越來越多的購買選擇,，特別是面對分層化,、小眾化、個性化的市場特點,，以往企業(yè)與消費者之間的弱關(guān)系已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的市場變化,。所以,，消費者主權(quán)時代，企業(yè)必須要重構(gòu)以消費者為中心的營銷模式,。應(yīng)對產(chǎn)品主權(quán)時代,、渠道主權(quán)時代的營銷模式，不能適應(yīng)消費者主權(quán)時代的營銷需求,。 ---- 消費者主權(quán)時代,，重構(gòu)以消費者為中心的營銷體系的核心是重構(gòu)與消費者之間的關(guān)系，目標是打造顧客價值,。我的分析：在消費者主權(quán)時代,，面對新的市場特點，企業(yè)重構(gòu)以消費者為中心的新營銷模式的核心：一是改變與消費者之間的關(guān)系,，由以往的沒有關(guān)系,，弱關(guān)系，要重構(gòu)一種有關(guān)系,、強關(guān)系的新模式,；二是要由以往的沒有顧客價值，或者顧客價值極低的營銷方式,，變革為打造顧客價值,，打造較高顧客價值的新的營銷模式。張瑞敏指出：當(dāng)前時代,，企業(yè)要變成以社群為中心,，和用戶融合到一起，用戶也是企業(yè)當(dāng)中的一員,。他特別指出：整個家電還有沒有出路,？肯定是沒有出路了。只能是從賣產(chǎn)品到獲取終身用戶,，只能是社群經(jīng)濟,。企業(yè)的主要收入在外部而不在內(nèi)部，就是社群,。主要看社群規(guī)模有多大和社群成員的終身價值有多高,。前幾天，在和幾個年輕人聊天式,，我問他們,，你們現(xiàn)在選擇商品的理由是什么？很多的回答出乎意料： -- 企業(yè),、品牌有責(zé)任感,，我要支持他。類似于小米； -- 品牌,、產(chǎn)品符合我的環(huán)保理念,、動物保護理念； -- 品牌,、產(chǎn)品符合我的生活理念,、健康理念； -- 朋友在用,；好像這些年輕人,，目前在選擇商品時，更多的是關(guān)注產(chǎn)品背后的一些事情了,�,；蛘咧v在關(guān)注品牌、企業(yè),、產(chǎn)品,、企業(yè)創(chuàng)始人與我的關(guān)系。當(dāng)前環(huán)境下,，企業(yè)必須要重構(gòu)與消費者之間的關(guān)系,。重新構(gòu)建起一種強關(guān)系。這種關(guān)系的方向可能主要就是社群關(guān)系,、粉絲關(guān)系,。如何讓你的目標消費者認可你，信任你,，最終選擇你,，并且還能夠一直選擇你。最終的目標就是打造顧客終身價值,。也就是由以往顧客對你的貢獻很低,，如何提升顧客貢獻，并且如何變成終身價值顧客,。所以在當(dāng)前時代,，市場營銷的唯一主線是：找到顧客、建立鏈接,、產(chǎn)生影響,、增強粘性,，打造顧客終身價值,。 ---- 互聯(lián)網(wǎng)的連接為企業(yè)打造顧客價值創(chuàng)造了條件。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,，為企業(yè)重構(gòu)與消費者之間的關(guān)系,，打造顧客價值創(chuàng)造了條件。目前快消品企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認知，確實還存在很多誤區(qū),。很多企業(yè)還僅僅是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成賣貨的一種新手段,。這種認知是完全錯誤的。首先互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)帶來的最重要的價值是鏈接,。鏈接將重構(gòu)企業(yè)的營銷模式,，徹底改變與提升企業(yè)的營銷效率。互聯(lián)網(wǎng)的鏈接直接改變了企業(yè)與消費者之間的關(guān)系,。由以往的沒有連接可以實現(xiàn)直接連接,。用東鵬特飲董事長的話講，以前我們想見消費者難了,，需要經(jīng)過經(jīng)銷商,、零售商。現(xiàn)在,，有了互聯(lián)網(wǎng)的連接,，我們實現(xiàn)了與消費者包括終端店的直接握手。這種鏈接,、直接握手將會為企業(yè)帶來非常重要的價值,。簡單說是效率的改變，以往需要通過諸多中間環(huán)節(jié),，現(xiàn)在可以直接握手,。但是更重要的是這種直接握手，將會改變企業(yè)與消費者之間的關(guān)系,，形成一種緊密關(guān)系,，并且可能將會迭代出更多的新模式、新關(guān)系,、新機會,。我的分析：未來將會基于這種互聯(lián)網(wǎng)的鏈接迭代出更多的新營銷模式。企業(yè)務(wù)必要看清互聯(lián)網(wǎng)帶來的真正價值,，這就是連接,。務(wù)必要在深度分析鏈接可能產(chǎn)生的重要影響方面好好下功夫。其次打造顧客價值,，必須要基于互聯(lián)網(wǎng)的連接手段,。以往可能一些企業(yè)也在做一些類似于會員管理的模式。但是在沒有連接與交互的環(huán)境下,，其會員的價值難以發(fā)揮更大的作用,。很多企業(yè)的會員管理最多就是一個記賬模式，是對顧客消費的記錄,。還需要看清,，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,，特別是消費者的生活方式已經(jīng)高度移動互聯(lián)網(wǎng)化的環(huán)境下，真正實現(xiàn)對消費者需求變化的洞察,，需要借助移動互聯(lián)網(wǎng)手段,。因為在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，已經(jīng)完整記錄了消費者的全部生活,。企業(yè)可以借助消費者的不同賬戶體系,，全面獲知顧客需求。這是以往的顧客管理,、會員管理所不具備的,。所以，互聯(lián)網(wǎng)不僅為企業(yè)變革營銷模式創(chuàng)造了條件,，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,，將會幫助企業(yè)重構(gòu)新的營銷模式。 ---- 快消品企業(yè)如何打造顧客價值,？目前一些先知先覺的企業(yè)已經(jīng)在開始構(gòu)建新的企業(yè)營銷模式,。但大多都是結(jié)合自己企業(yè)的實際，結(jié)合自己企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認識在變革創(chuàng)新,。譬如東鵬特飲構(gòu)建直接鏈接 C 端的體系,，已經(jīng)實現(xiàn)了與 7000 萬目標消費者的直接連接，企業(yè)可以直接鏈接 C ,、直接營銷 C ,、直接影響 C 。并且已經(jīng)實現(xiàn)與終端小 b 的鏈接,，目前已完成了與 50 萬終端店的連接,。也有一些企業(yè)在逐步重視與終端用戶的連接。譬如看到美納多企業(yè),，建立商學(xué)院,，采用更多的互聯(lián)網(wǎng)手段，建立與終端消費者的鏈接,，期望直接營銷終端用戶,、影響終端導(dǎo)購。還有一些企業(yè)也在積極嘗試,。根據(jù)我的研究,，我認為當(dāng)前應(yīng)該在以下三個面首先做好。構(gòu)建賬戶體系當(dāng)前如果講重構(gòu)與消費者之間的關(guān)系,，首先需要建立消費者的賬戶體系,。也就是需要把消費者在你企業(yè)的消費做出記錄。首先必須完成消費者注冊,。消費者是誰都不知道,，是根本不能談什么顧客價值,。也有企業(yè)講消費者不愿注冊,，這也更談不上顧客價值,。因此，要實現(xiàn)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)換,，首先需要構(gòu)建起顧客的賬戶體系,。當(dāng)然，目前顧客有多個賬戶體系,，能夠?qū)崿F(xiàn)打通可能將會帶來更重要的價值,。用多種模式實現(xiàn)鏈接企業(yè)務(wù)必要建立、打通與消費者的多種鏈接,。要借助 APP ,、公眾號、二維碼等多種手段,、形式,，實現(xiàn)與消費者的鏈接。企業(yè)要打通線上,、與線下各種管道,，實現(xiàn)與消費者的鏈接。企業(yè)更需要打通與各個有關(guān)平臺的鏈接,，可以對接各個價值平臺,，提升打造顧客價值的更大空間。構(gòu)建基于顧客價值的新營銷體系構(gòu)建以顧客價值為中心的新營銷模式,，已經(jīng)完全不同于目前的分銷為主體的營銷模式,。必須要重構(gòu)以消費者為起點、為主體,、為終極目標的營銷體系,。核心是打造顧客價值。重點是圍繞為消費者創(chuàng)造價值,、提升效率,。整個營銷體系需要全面重構(gòu)。筆者：鮑躍忠微信 bc111246 高級經(jīng)濟師國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長; 1931 次閱讀|0 個評論

快消品品牌廠家到底應(yīng)該如何應(yīng)對B2B新模式,？: 鮑躍忠 2017-12-26 08:28; 廠家與 B2B 平臺的合作，走過了一輪全面“擁抱”,，快速退出,，繼而又在密切接觸的過程。兩年以前,，面對一些 B2B 平臺的快速發(fā)展,，許多廠家感覺機會來了：能賣貨,，一單的訂單量還很大。但合作一段時間后發(fā)現(xiàn),，不是那么回事： B2B 覆蓋的市場都是以前經(jīng)銷商負責(zé)的市場,， B2B 與經(jīng)銷商的市場嚴重沖突，經(jīng)銷商不干了,； B2B 在每個市場只覆蓋了一部分客戶,，做不到全覆蓋、深度覆蓋,，還把經(jīng)銷商的市場給搞亂了,；有的 B2B 平臺，在資本推動下,，不按套路玩,，串貨、亂價,，把市場體系給搞亂了,；同時 B2B 也承擔(dān)不了市場分銷、市場覆蓋,，不具備市場服務(wù)的能力,。所以，一段時間后,，許多廠家全部停止了與 B2B 的合作,。包括紅牛等有的廠家內(nèi)部發(fā)文，嚴令禁止各銷售機構(gòu),、經(jīng)銷商與 B2B 的合作,。也有的廠家采取了臨時措施，單獨給 B2B 一款產(chǎn)品,，不與經(jīng)銷商沖突,。但這樣的產(chǎn)品又不是 B2B 平臺需要的產(chǎn)品。近期又見諸多報道,，包括康師傅,、百事、銀鷺,、聯(lián)合利華,、洽洽等諸多品牌，都在探討與 B2B 平臺的合作,，包括零售通,、新通路、惠民,、百世店加,、易訂貨,、店達也在積極尋找與品牌廠家的合作。有些已經(jīng)達成“戰(zhàn)略合作”,。時隔兩年以后,， B2B 市場又有哪些變化？面對 B2B ,，廠家應(yīng)該如何應(yīng)對,？面對 B2B 廠家應(yīng)該如何選擇,？根據(jù)我對快消品行業(yè)的觀察,，對 B2B 行業(yè)的研究，結(jié)合對未來快消品行業(yè)變化趨勢的分析,，特別是結(jié)合今年親自調(diào)研的全國十幾個城市 B2B 市場和親自考察的多家平臺企業(yè),，與多家經(jīng)銷商、品牌廠家的交流,，作如下分析,。 ---- 當(dāng)前的快消品 B2B 市場是個什么格局？當(dāng)前的快消品 B2B 還在發(fā)展變化當(dāng)中,，處于“春秋戰(zhàn)國時期”,。未來行業(yè)、平臺還有諸多的不確定性,。目前的行業(yè)大體可以劃分為三大集團：零售通,、新通路，背后有阿里,、京東兩大集團支撐 ,。特別是在 17 年兩家分別提出覆蓋 100 萬家小店目標后，力度很大,，動作很快,。近日，新通路又把五年完成的 100 萬家目標,，調(diào)整為在 18 年完成,。阿里也在市場覆蓋、商品組織,、技術(shù)優(yōu)化等方面不斷發(fā)力,。開出天貓小店，組織淘品牌入駐,，近期又推出幫助廠家選店,、幫助小店選品的智選系統(tǒng)。但目前的市場發(fā)展現(xiàn)實來看“任重道遠”,。市場的覆蓋量看似有了,，但是通過市場調(diào)研的情況是市場的覆蓋深度很淺,，在一些市場覆蓋密度不夠，訂單密度不足,。維軍超市月銷售 40 萬左右,，但是從平臺進貨只有幾萬。今年會同新經(jīng)銷調(diào)研的全國 22 個城市小店來看,，小店從平臺的進貨習(xí)慣基本形成,，但是粘性很差，目前還沒有形成被小店高度認可的 B2B 平臺,�,？傮w原因是平臺的商品組織、配送時效,、服務(wù)能力遠不能滿足小店的需求,，相對比以往的經(jīng)銷商模式有很大的差距。專門的 B2B 平臺 ,。包括以惠民,、百世、易酒批為代表的全國性發(fā)展的平臺,，也有一些區(qū)域化發(fā)展的平臺,，也有一些新的平臺在不斷增加。根據(jù)我的觀察,，在這當(dāng)中,，有些平臺是為了干快消品，然后加了 B2B ,，譬如長沙的新高橋,，芙蓉興盛等一些企業(yè)，一直在做對小店的供貨,，本身就是干快消品的,。有些平臺是為了 B2B ，然后加了快消品,，本身并不是干快消品的,，并不熟悉快消品的行業(yè)規(guī)則，雖然做了平臺,，但不清楚能為快消品行業(yè)的渠道變革產(chǎn)生那些影響,。完全是電商的思路，就是為了跑流量,，跑 GMV ,。很少能夠從快消品行業(yè)角度研究新的渠道價值。有一些為了 B2B ，而 + 快消品的平臺,，玩法存在很多問題了,。譬如有一些平臺，已經(jīng)玩了幾年了,，但到目前還沒找到路子,，還在靠資本輸血，這樣的平臺已經(jīng)非常危險,。目前,，這樣的平臺還不在少數(shù)。當(dāng)然,，也有一些平臺,，雖然是為了 B2B ，而加的快消品,，但玩法還是正確的,，譬如重點在商品組織上下功夫,，整體的運營還有一些特色,。經(jīng)銷商、廠家轉(zhuǎn)型的 B2B ,。目前,，再一類的 B2B 平臺是廠家、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的 B2B 平臺,。這一類平臺的目標很明確,，就是要通過 + 互聯(lián)網(wǎng)手段，提升自身的業(yè)務(wù)效率,。茅臺云商已經(jīng)上線,，據(jù)說交易流水已經(jīng)做到 100 億。這是到目前不多的廠家自建的 B2B2C 平臺,。目前,，轉(zhuǎn)型 B2B 已經(jīng)成為大多快消品經(jīng)銷商的共識。據(jù)了解,，全國各地都有經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的 B2B 平臺在快速發(fā)展,。由于經(jīng)銷商是把現(xiàn)有的商品資源、客戶資源整體導(dǎo)入線上,，所以發(fā)展的比較好,。我考察了幾家經(jīng)銷商做的平臺，感覺運行得比較健康,。有的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的 B2B ,，逐步實現(xiàn)了訂單平臺、統(tǒng)倉統(tǒng)配平臺,、服務(wù)平臺的整合發(fā)展,，有的在逐步向小店延伸,，做加盟或翻牌。未來的 B2B 行業(yè)洗牌是必然的,。零售通,、新通路能成功，但什么時間成功,？一些熟悉快消品行業(yè)的平臺能成功,，也需要一個過程。如果僅從提升渠道效率的角度,，很看好經(jīng)銷商,、廠家 +B2B 的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換。 ---- 面對當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,，廠家應(yīng)該如何全面正確認識 B2B ,？如何看待 B2B ，特別是對廠家來講,，需要從 B2B 對渠道變革帶來的價值方面做出全面正確的認識,。不能只是看現(xiàn)在的平臺企業(yè)在怎么玩，而需要看清他們玩的這種模式到底對你的渠道變革會帶來哪些價值,。我的觀點,，快消品 B2B 就是快消品渠道 + 互聯(lián)網(wǎng)。用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段鏈接你的客戶,，用互聯(lián)網(wǎng)的手段提升交易效率,，用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)提升業(yè)務(wù)效率。這種鏈接將會產(chǎn)生巨大的市場價值,。這是目前大多廠家還沒有認識到的,。采用互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，與不采用互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,，其業(yè)務(wù)效率提升帶來的業(yè)務(wù)成果將會是天地之別,。廠家必須要看清的現(xiàn)實是：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)的所有業(yè)務(wù)必須都要 + 互聯(lián)網(wǎng),，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征就是鏈接,，鏈接將會對推動業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重要作用。不僅僅是更快,、更方便,，更重要的是他會使業(yè)務(wù)效率得到成倍的提升，并能挖掘出更大的業(yè)務(wù)潛力,。由此講,， B2B 肯定是未來的主要渠道模式，因為這種線上的渠道交易模式，其效率大大高于傳統(tǒng)的線下手段,。廠家必須要覺醒了：未來的渠道是看你用線上手段鏈接了多少客戶,，鏈接到了那一層級的客戶，最好你能直接鏈接消費者,。如果你還沒有考慮如何用互聯(lián)網(wǎng)的手段鏈接你的客戶,，你的現(xiàn)有渠道將會逐步失去價值，你的市場將會面臨巨大的風(fēng)險,。 ---- 面對 B2B 廠家應(yīng)該如何選擇,？面對當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，面對 B2B 已經(jīng)在“風(fēng)生水起”,，廠家不能再麻木了,，需要趕快覺醒，需要趕快行動,。關(guān)鍵就是如何結(jié)合你的實際,，選擇如何在你的渠道中 + 互聯(lián)網(wǎng)。是選擇自己 + 互聯(lián)網(wǎng),，自建 B2B 平臺模式,，還是尋求與第三方平臺企業(yè)的合作，是要結(jié)合自己的實際做出正確的選擇,。我的分析：對大的品牌廠家來講,，自建 B2B 平臺，是必須要首先要考慮的選擇,。因為渠道對大的品牌廠家來講太重要了。失去渠道掌控,，就等于砍斷了你的一條大腿,。大的品牌廠家一定要看清：自建平臺，實際就是在互聯(lián)網(wǎng)社會,，重建了一條適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的高效率線上新渠道,。這個線上新渠道的價值將比你現(xiàn)在的線下渠道更有價值，更重要,。這是決不能放棄的一條選擇,。或者講,，這也是你唯一的選擇,。目前來講，大的品牌廠家需要趕快建立自己線上平臺模式,，組織你的經(jīng)銷商,、把所有的業(yè)務(wù)馬上搬到線上來，這是最好的選擇。同時,，廠家也需要看清,，未來的渠道必然是多元化的，從目前線上,、線下新零售的變革趨勢來看,，未來的渠道模式必將是多元化。不會再是 KA ,、小店,、特通等單一渠道，渠道會變得更加分散,、多元,、小眾。所以你自建的平臺,，必須要具備開放性,，能夠?qū)痈嗟那滥Ｊ剑▽痈嗟?B2B 平臺,，能夠支持更多的用戶需求,。對小的廠家，或不具備自建平臺的廠家來講,，尋求與平臺企業(yè)的合作可能會成為你的主要選擇,。因為隨著平臺模式的快速發(fā)展，包括經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型做平臺模式,，你未來的合作客戶將會主要是平臺客戶,。廠家如何選擇合作的平臺：選擇平臺不能看大小，不能只是聽說覆蓋了多少店,，不能只是聽說交易流水有多少 GMV ,，不能只看是全國性的還是區(qū)域性的，重點要看平臺能否在特定市場為你創(chuàng)造的市場價值,。其實可以有三個簡單的辦法：一是問一下小店,，小店對平臺的評價是最真實的。小店認可的平臺完全可以放心合作,。二是看他的團隊,，因為他的團隊最了解他的內(nèi)部運作模式，團隊不穩(wěn)定,、團隊都沒有信心的平臺肯定沒有希望,。三是看平臺找沒找到贏利點，如果平臺一直在靠資本輸血,，這樣的平臺已經(jīng)很危險了,�,；蛘弑澈笥泻軓姷哪腹灸軌蛞恢敝С制錈X。 ---- 面對未來的市場變化趨勢,，廠家的渠道模式轉(zhuǎn)型應(yīng)該從哪些方面下手,？面對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，面對未來渠道多元化的發(fā)展格局,，廠家的渠道模式轉(zhuǎn)型,，需要從根本上思考轉(zhuǎn)型。我的觀點：從快消品全行業(yè)的角度,、從快消品廠家的角度,，真正從根本上解決快消品行業(yè)流通效率提升問題、流通成本降低問題,，需要重構(gòu)一種商流,、物流分離的新渠道模式；核心是借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),，以一種能夠支持分銷,、流通環(huán)節(jié)多用戶需求的新的社會化物流體系，重新構(gòu)建新的渠道流通模式,；從根本上提升快消品流通行業(yè)效率,、降低行業(yè)成本。并且最終能夠有效提升行業(yè)的競爭力,。首先商流,、物流應(yīng)該分離。從一定角度講,，商流的目標是創(chuàng)造價值,。不論是多層級的分銷體系，還是多元化的市場結(jié)構(gòu),，其目標都是要把商品賣的更遠,、賣的更多，產(chǎn)生更多的市場價值,。但是物流的多環(huán)節(jié)、多層級只會增加無效成本,。商流,、物流的分離還會使商流的效率更高、成本更低,，助推商流的更好的發(fā)展,。其次分離是為了有效降低物流成本。不管商流如何多層級,，最終商品能夠及時高效觸達消費者是關(guān)鍵,。商流可以多層級,，物流的目標是盡量的少層級。只有如此才能有效降低物流成本,。第三未來的渠道變化倒逼商流,、物流分離。從目前的消費變化,、終端零售市場結(jié)構(gòu)變化,、流通渠道結(jié)構(gòu)變化趨勢來看，未來的快消品流通體系必將是多元化的體系結(jié)構(gòu),。消費的分層化,、小眾化、個性化,、便利化,、社群化，必將倒逼零售市場結(jié)構(gòu)更加的多元化,、多種形式,，零售市場結(jié)構(gòu)的變化必將倒逼渠道分銷體系發(fā)生更加多元化、多種形式的變化,。這些變化,，都需要行業(yè)、快消品企業(yè)需要重構(gòu)一種能夠適應(yīng)新形勢,、新模式的流通新體系,。廠家必須要高度重視終端零售市場多元化、流通渠道市場多元化這種已經(jīng)發(fā)生的市場結(jié)構(gòu)變化,。對廠家來講必須要能夠支持,、滿足這種新的市場結(jié)構(gòu)的變化。如果繼續(xù)以往的渠道模式,，肯定是不能滿足和支持這種新的市場結(jié)構(gòu)的變化,。所以，商流,、物流分離,，重構(gòu)一種新的物流體系，能夠有效支持和滿足多元化終端零售客戶需求,、有效支持和滿足多元化渠道分銷客戶需求,、有效支持和滿足線上線下到家客戶需求的新物流體系至關(guān)重要。目前,，社會化物流體系的快速發(fā)展,、經(jīng)銷商統(tǒng)倉統(tǒng)配體系的快速發(fā)展，已經(jīng)為這種變革奠定了倉配體系的基礎(chǔ),。京東已經(jīng)在全國布局了 500 多家倉,，阿里也基本完成了其倉配體系的布局,，包括蘇寧也基本具備全國布局的倉配體系規(guī)模。近期走訪的一些經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型統(tǒng)倉統(tǒng)配也初具規(guī)模,。蘇州麥德鄰系統(tǒng)支持的統(tǒng)倉統(tǒng)配在全國已建設(shè) 50 多家倉,，煙臺益商系統(tǒng)、中科商軟系統(tǒng)支持的統(tǒng)倉統(tǒng)配也已建設(shè)幾十家倉,。一些快消品 B2B 企業(yè)也在轉(zhuǎn)型更加重視倉配體系的布局發(fā)展,。如掌合供應(yīng)鏈今年在全國重點聯(lián)合各地經(jīng)銷商布局掌合云倉體系。參照電商目前已經(jīng)跑通的模式,，未來快消品的流通體系是：廠家產(chǎn)品下線,，首先入倉： DC 倉、城市倉,、前置倉,；整體的倉配體系以社會化為主體；倉本身的融資功能支持和滿足廠家的資金需求,；廠家構(gòu)建一套新的與物流分離的商流分銷體系,；商品不動，商流動,；各種倉滿足廠家分銷體系中各種用戶需求,，支持各種到 B ，滿足到 C 的需求,；最終達到一套庫存,，做 N 套生意；如此,，從根本上解決快消品行業(yè)的效率提升,、成本降低的問題；如此,，從根本上提升快消品行業(yè)效率,。筆者：鮑躍忠微信 bc111246 高級經(jīng)濟師國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家; 1271 次閱讀|0 個評論

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