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五一看市場(chǎng)的幾個(gè)感受: 鮑躍忠 2020-5-8 07:24; 五一小長(zhǎng)假期間,，用幾天的時(shí)間走了一下市場(chǎng)。分別開(kāi)車(chē)到幾個(gè)地市,，看了一下相關(guān)的賣(mài)場(chǎng),、百貨店,、購(gòu)物中心等不同業(yè)態(tài)節(jié)日期間的經(jīng)營(yíng)情況,。五一節(jié)是今年疫情過(guò)后的第一個(gè)小長(zhǎng)假。五一期間的一些市場(chǎng)反應(yīng),、消費(fèi)反應(yīng)能代表未來(lái)一段時(shí)間的市場(chǎng)情況,。總體有這樣幾個(gè)感受： -- 市場(chǎng)在緩慢恢復(fù)中：走多地市場(chǎng)的感覺(jué)是，市場(chǎng)在緩慢恢復(fù)中,。五一期間,，整體市場(chǎng)的供給是非常充足的。雖然很多品牌商,、零售尚在節(jié)日期間也推出了一些促銷(xiāo)活動(dòng),，但是整體感覺(jué)節(jié)日期間并沒(méi)有恢復(fù)到疫情前的情況。大概率今年的五一期間社會(huì)商品零售總額將會(huì)有一定的負(fù)增長(zhǎng),。總體看商場(chǎng)中客流比較平穩(wěn),。除了有個(gè)別企業(yè)人流量相對(duì)較大一點(diǎn)外，大多超市,、百貨,、購(gòu)物中心人流量比較平穩(wěn)，沒(méi)有明顯的節(jié)日客流感覺(jué),。在和有關(guān)店長(zhǎng),、導(dǎo)購(gòu)等交流中，總體感覺(jué)人流量在恢復(fù),，但是還沒(méi)有恢復(fù)到正常情況,。前天，看到央視的有關(guān)報(bào)道：杭州商場(chǎng)客流恢復(fù)到了去年五一同期的 70% 左右,。當(dāng)前從官方的要求也是盡量減少人員聚集,。五一期間很多的旅游景區(qū)是限流的。五一期間,，進(jìn)入所有的賣(mài)場(chǎng),、百貨、購(gòu)物中心全部被要求：出示健康碼,、測(cè)體溫,、戴口罩，有的地市還被要求上報(bào)個(gè)人信息,。所以在這樣的情況下,，整體的商場(chǎng)客流必然會(huì)受到一定影響。目前判斷：受疫情常態(tài)化的影響,，整體的市場(chǎng)恢復(fù)將處于這樣的緩慢恢復(fù)節(jié)奏,。不能期望市場(chǎng)能在短時(shí)間恢復(fù)正常。企業(yè)需要盡快適應(yīng)這種常態(tài)化防疫帶來(lái)的市場(chǎng)變化。 -- 變還是不變：在走市場(chǎng)的過(guò)程中還有一個(gè)非常突出的感受,，大多的店幾乎沒(méi)有變化,，基本還是疫情前的經(jīng)營(yíng)形式。包括在五一期間,，圍繞疫情可能帶來(lái)的消費(fèi)者新的關(guān)注點(diǎn)的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也非常少,。除了進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)的測(cè)溫、大家都戴口罩等一些動(dòng)作外,，很多的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有明顯的變化,。這次疫情帶來(lái)的影響一定會(huì)是比較大的,，這樣一次嚴(yán)重的疫情一定會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,、心理、方式帶來(lái)影響,。我的判斷,，不會(huì)沒(méi)有變化，一定會(huì)有比較突出的影響,。再是隨著疫情常態(tài)化,，也會(huì)越來(lái)越影響到人們的一些消費(fèi)心理。消費(fèi)的變化首先是一種心理的感應(yīng),，之后才會(huì)慢慢傳導(dǎo)到行為變化中,。這種慢慢發(fā)生的消費(fèi)變化，不會(huì)和疫情爆發(fā)初期馬上發(fā)生買(mǎi)口罩,、買(mǎi)消殺用品那樣的明顯,，需要一個(gè)反應(yīng)過(guò)程。這個(gè)反應(yīng)過(guò)程也需要提供相關(guān)的服務(wù)去支持他的反應(yīng),。當(dāng)前,，需要針對(duì)疫情可能產(chǎn)生的對(duì)消費(fèi)者的影響，能夠洞察可能發(fā)生的一些消費(fèi)理念的變化,，一些消費(fèi)商品的變化,，一些消費(fèi)方式的變化，一些新的服務(wù)要求實(shí)時(shí)做好有關(guān)調(diào)整,。受這次重大疫情影響,，一定要推動(dòng)企業(yè)做出一些變化。不要認(rèn)為和定義消費(fèi)者疫情過(guò)后沒(méi)有發(fā)生改變,，他已經(jīng)在發(fā)生改變了�,，F(xiàn)在是考驗(yàn)企業(yè)如何洞察這些變化并及時(shí)做出調(diào)整的時(shí)候了。 -- 疫情后哪些業(yè)態(tài)會(huì)受到較大沖擊,？面對(duì)疫情常態(tài)化,，一些零售業(yè)態(tài)面臨較大調(diào)整壓力。購(gòu)物中心面臨較大壓力：特別是一些以餐飲,、娛樂(lè)為主體的購(gòu)物中心,，將會(huì)面臨客流難以恢復(fù)的壓力,。短時(shí)間很難恢復(fù)到正常客流狀況,。這種類(lèi)型的購(gòu)物中心也有可能面臨轉(zhuǎn)型,。百貨店面臨較大壓力。疫情對(duì)這幾年面對(duì)較大下行壓力的百貨店行業(yè)雪上加霜,。面對(duì)疫情常態(tài)化,，百貨店必然面臨更大的客流壓力。百貨店的深度轉(zhuǎn)型迫在眉睫,。賣(mài)場(chǎng)面臨轉(zhuǎn)型調(diào)整：這幾年大賣(mài)場(chǎng)一直呈下行狀態(tài),，疫情將會(huì)推動(dòng)大賣(mài)場(chǎng)加速轉(zhuǎn)型。面對(duì)客流下降,、顧客到店頻次減少,、在店時(shí)間縮短，大賣(mài)場(chǎng)需要盡快調(diào)整,。小型化,、全渠道、到店 + 到家,、 + 群,、 + 直播是目前的調(diào)整方向。在走市場(chǎng)的過(guò)程中,，一些賣(mài)場(chǎng)的非食區(qū)客流更是非常少,。需要盡快調(diào)整轉(zhuǎn)型。便利店面臨調(diào)整壓力：便利店的滿(mǎn)足即時(shí)性消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)特征,，決定了便利店主要依靠于人流,。疫情帶來(lái)的最大市場(chǎng)影響是人流的減少。在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,，有一些三四線(xiàn)城市,，晚上八點(diǎn)左右街上基本就沒(méi)有人了。最近打車(chē)時(shí)和的哥交流,，整體出租車(chē)的收入了減少三分之一以上,。這和便利店會(huì)有一些吻合。一些專(zhuān)業(yè)店面臨較大壓力：特別是煙酒店,、母嬰店等一些專(zhuān)業(yè)店,，會(huì)受疫情的影響更大。疫情過(guò)后由于一些消費(fèi)場(chǎng)景的變化,，一些需求方式的變化,，一些專(zhuān)業(yè)店將面臨被淘汰的狀況。目前看，并不是整體的業(yè)態(tài)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間全面消失,，關(guān)鍵是：如果業(yè)態(tài)出現(xiàn) 20% 以上的市場(chǎng)下滑,，企業(yè)是否還能生存？面對(duì)疫情影響,，是變,？還是等？（完）; 411 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

五一營(yíng)銷(xiāo)如何快,、準(zhǔn),、狠？看完這篇再也不用節(jié)日加班了,！: 謝晶 2018-4-28 16:26; 五·一作為上半年較大的營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn),，在旅游行業(yè)的全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃里一定是個(gè)重頭戲。從各個(gè)層面的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,，旅游行業(yè)是近年來(lái)大消費(fèi)板塊中增速最快的細(xì)分行業(yè)之一,。但是,，其在傳統(tǒng)媒介的廣告投放嚴(yán)重下滑,，因此，互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)端的營(yíng)銷(xiāo)突顯重要,，各大品牌一定不會(huì)草草了事。而五·一不僅是旅游行業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),，其他行業(yè)也完全可以借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),，諸如此類(lèi)的借勢(shì)花頭數(shù)不勝數(shù)，這不是本文的重點(diǎn),。本文的重點(diǎn)是：如何能在五·一扎堆的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中快,、準(zhǔn)、狠地開(kāi) 展campaign ,？ 1,、準(zhǔn) · 數(shù)據(jù)連接，建立數(shù)據(jù)中心,，深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值數(shù)據(jù),，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能源和決策依據(jù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)整合,，就談不上數(shù)據(jù)分析,，不是建立在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，終究都是想當(dāng)然的自嗨,，哪里有“準(zhǔn)”可言,？要想讓每一次營(yíng)銷(xiāo)campaign都能做到“準(zhǔn)”，就要在平時(shí)做足功夫。企業(yè)應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)倉(cāng),，打破渠道數(shù)據(jù)壁壘,，在全渠道實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步和共享，匯集商品,、會(huì)員,、粉絲、訂單等維度的數(shù)據(jù)信息,，整合,、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。像了解男/女朋友那樣了解用戶(hù),，洞悉TA的年齡,、星座、電話(huà),、郵箱,、愛(ài)買(mǎi)的東西、希望拔草的商品,、熱衷的購(gòu)物方式,、消費(fèi)能力、消費(fèi)周期,、家里幾口人…… 如果是旅游行業(yè),，那么用戶(hù)五·一想去哪里、心儀的目的地,、搜索過(guò)的機(jī)票酒店,、最近收藏的攻略等等都要了如指掌�,？傊�,，洞悉用戶(hù)一切感興趣的內(nèi)容，并在合適的時(shí)機(jī)推送與之相關(guān)的活動(dòng),。通過(guò)記錄TA們的屬性標(biāo)簽,、動(dòng)態(tài)行為，構(gòu)建多維用戶(hù)畫(huà)像,。以此為用戶(hù)群體分類(lèi),，針對(duì)不同類(lèi)別開(kāi)展不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“準(zhǔn)”度,。 2,、快 · 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，讓你也能去度假營(yíng)銷(xiāo)人大概最怕的就是過(guò)節(jié)吧,，郵件,、短信,、彩信、wechat,、微博,、官網(wǎng)、線(xiàn)下……所有渠道活動(dòng)來(lái)一遍,，跟無(wú)數(shù)人對(duì)接,、磨素材，最后還要守著電腦整理渠道績(jī)效表格......感覺(jué)身體被掏空...... 數(shù)據(jù)累積是個(gè)慢功夫,，它可以幫助你提升營(yíng)銷(xiāo)效果,，但是似乎并不能改變過(guò)節(jié)依舊要加班的命運(yùn)。那么,，下面要說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化 ,，就是營(yíng)銷(xiāo)人提高營(yíng)銷(xiāo)效率的秘密武器了。它可以讓你從這次五·一開(kāi)始就解放天性,，放心大膽出去浪~ 輕松規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)旅程營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)支持API對(duì)接,，可將任一第三方程序中指定的數(shù)據(jù)源接入平臺(tái)，無(wú)需手動(dòng),，也能做到實(shí)時(shí)更新,。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)奏，在不同時(shí)段設(shè)置不同渠道的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,，在平臺(tái)看板上幾分鐘即可完成,，輕松實(shí)現(xiàn) 全渠道管理。提前預(yù)設(shè) 好用戶(hù)行為,、時(shí)間、事件等觸發(fā)條件 ,，即可自動(dòng)發(fā)送,，快速調(diào)整，人力效率大幅提升,。系統(tǒng) 自動(dòng)篩選最優(yōu)渠道,，發(fā)送內(nèi)容給對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶(hù)；按照用戶(hù)在不同渠道上的打開(kāi),、點(diǎn)擊,、瀏覽等行為，對(duì)渠道進(jìn)行活躍度評(píng)級(jí),。平臺(tái)可以自動(dòng)生成多維度報(bào)告,，輕松導(dǎo)出，支持多維度自定義交叉分析,，形成對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)有意義的營(yíng)銷(xiāo)洞察…… 如果數(shù)據(jù)量小,，那么營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)的技術(shù)門(mén)檻低,，易于實(shí)施，支持快速啟動(dòng)campaign,；如果數(shù)據(jù)量大,，且行為數(shù)據(jù)豐富，則可以按需設(shè)置維度權(quán)重比,，找到與目標(biāo)用戶(hù)相似度高的用戶(hù)群體,，為其推薦最可能感興趣的商品或內(nèi)容，在“準(zhǔn)”和“快”上雙雙發(fā)力,！正所謂科技改變生活,，科技讓生活更美好。營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)就是專(zhuān)門(mén)為營(yíng)銷(xiāo)人打造的提升營(yíng)銷(xiāo)效率的工具,，你難道還在一門(mén)心思地加班么,？ 3、狠 · 場(chǎng)景應(yīng)用,，擴(kuò)充玩法,，招招致命（1）社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 網(wǎng)友評(píng)選的十大度假勝地、某某地的網(wǎng)紅酒店,、有故事的特色民宿,、來(lái)XXX一定要吃的十大美食…… 這每一個(gè)輻射面，都是旅游行業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)催化劑,，輔之以一系列社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，一旦炒熱，換來(lái)的就是蜂擁而來(lái)的人潮,。而如果把上面的內(nèi)容換成干癟的宣傳語(yǔ),，似乎就缺少了誘人的力量。因?yàn)槲濉ひ粫r(shí)間比較短,，不適合長(zhǎng)途跋涉,，因此更宜將話(huà)題固定到國(guó)內(nèi)。比如：孝心 ——帶父母去見(jiàn)世面,；家庭親子 ——帶孩子共享成長(zhǎng)時(shí)光,；逃離城市，遠(yuǎn)離人群 ——推薦好山好水,、徒步勝地,、冷門(mén)景區(qū)；海濱度假 ——春暖花開(kāi)去看海,，性?xún)r(jià)比高的海灘盤(pán)點(diǎn),。 ...... 微信圖文推送，可雞湯可攻略,；微博話(huà)題增強(qiáng)粉絲互動(dòng),，大V轉(zhuǎn)發(fā)帶熱度,；郵件、短信制定timeline,，帶著話(huà)題去轟炸,；設(shè)置福利鼓勵(lì)自傳播與會(huì)員傳播；行業(yè)合作等等,。同時(shí)要注意在全渠道統(tǒng)一物料與宣傳風(fēng)格,，為用戶(hù)提供連貫的場(chǎng)景體驗(yàn)，因?yàn)檎f(shuō)不定用戶(hù)最終是在哪一個(gè)渠道上被打動(dòng)并完成交易的,。 PS.如果覺(jué)得社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)太繁瑣,，可以參考上一部分，利用營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)輕松實(shí)現(xiàn)~ （2） H5互動(dòng)創(chuàng)意 H5作為營(yíng)銷(xiāo)手段,，火了不是一年兩年,，可是我們至今仍在反復(fù)地提H5互動(dòng)創(chuàng)意，因?yàn)樗鳛橐环N場(chǎng)景體驗(yàn)方式,，互動(dòng)性強(qiáng),，可創(chuàng)新性強(qiáng)，相比于傳統(tǒng)的廣告和冗長(zhǎng)的微信圖文,，H5既新穎又迎合了用戶(hù)碎片化閱讀的習(xí)慣,，營(yíng)銷(xiāo)命中率更高。旅游行業(yè)案例分享客戶(hù)：某國(guó)際游輪公司服務(wù)機(jī)構(gòu)：Webpower中國(guó)區(qū) 主要形式：H5互動(dòng)創(chuàng)意在該國(guó)際游輪公司“會(huì)員日”活動(dòng)中,，用戶(hù)通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)入活動(dòng)H5頁(yè)面,，填寫(xiě)表單，提交信息后進(jìn)行抽獎(jiǎng),，如果第一次沒(méi)有抽中可以分享到朋友圈,，再獲得一次抽獎(jiǎng)資格。中獎(jiǎng)則會(huì)收到提示短信,。整個(gè)過(guò)程通過(guò)H5相連接,，多圖少字，既推廣引流,，又完善了會(huì)員數(shù)據(jù)，還提升了玩法體驗(yàn),。（3）小程序如果說(shuō)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以覆蓋面廣,、H5互動(dòng)創(chuàng)意是以參與度高而提高命中率的，那么小程序則是以更加多樣的玩法及獨(dú)有的用戶(hù)粘性而得到用戶(hù)芳心,。小程序不需要下載安裝就可以使用,，且開(kāi)發(fā)成本相對(duì)較低，可以重復(fù)利用,。游戲,、互動(dòng)答題,、商城、積分,、禮品卡等等五花八門(mén)的形式,，也使它天生注定和營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系密切。尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，更多企業(yè)開(kāi)始在移動(dòng)端開(kāi)疆?dāng)U土,。以小程序?yàn)榇淼膱?chǎng)景化、輕量級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)方式備受推崇,，越來(lái)越多的企業(yè)擁抱移動(dòng)端的創(chuàng)新應(yīng)用,，借此實(shí)現(xiàn)會(huì)員忠誠(chéng)度管理。酒店行業(yè)案例分享客戶(hù)：明宇酒店服務(wù)機(jī)構(gòu)：Webpower中國(guó)區(qū) 主要形式：小程序+營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化+社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) Webpower為客戶(hù)明宇酒店設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的禮品卡小程序,，很好地解決了明宇無(wú)在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道及工具的問(wèn)題,。通過(guò)“致最?lèi)?ài)”、“致親人”,、“致伙伴”三種場(chǎng)景禮品卡,，讓在線(xiàn)的購(gòu)買(mǎi)和贈(zèng)與增添一抹溫情的味道，也為后來(lái)的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供鋪墊,。提示：掃碼可預(yù)覽,，目前活動(dòng)已結(jié)束為了讓小程序發(fā)揮更大的效果，在小程序推出前,，就制定了周密的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)timeline：分別在小年夜,、情人節(jié)、除夕,、女神節(jié),、白色情人節(jié)、春分等節(jié)日節(jié)點(diǎn)在全渠道進(jìn)行專(zhuān)題推送,。明宇酒店借此實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)訂單的突破性增長(zhǎng),，彌補(bǔ)了線(xiàn)上銷(xiāo)售的不足。為即將到來(lái)的五·一設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景話(huà)題,，將你的品牌營(yíng)銷(xiāo)融合在場(chǎng)景話(huà)題中,，利用小程序、H5互動(dòng)創(chuàng)意,、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等手段,，環(huán)環(huán)相扣，深度挖掘會(huì)員用戶(hù)價(jià)值,。如果你想詳細(xì)了解文中提到的案例如果你對(duì)“數(shù)據(jù)連接”,、“營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化” “場(chǎng)景應(yīng)用”等內(nèi)容感興趣如果你想深入了解“智慧營(yíng)銷(xiāo)” 可以在即將到來(lái)的 ITB China2018展會(huì) 133展位全渠道智能化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Webpower 處咨詢(xún)?cè)斍? 更多節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)資訊，歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)Webpower威勃龐爾（微信號(hào)：webpowerasia）或登錄Webpower了解; 557 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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