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標簽: 五一

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五一看市場的幾個感受: 鮑躍忠 2020-5-8 07:24; 五一小長假期間,，用幾天的時間走了一下市場,。分別開車到幾個地市，看了一下相關(guān)的賣場,、百貨店,、購物中心等不同業(yè)態(tài)節(jié)日期間的經(jīng)營情況。五一節(jié)是今年疫情過后的第一個小長假,。五一期間的一些市場反應,、消費反應能代表未來一段時間的市場情況。總體有這樣幾個感受： -- 市場在緩慢恢復中：走多地市場的感覺是,，市場在緩慢恢復中,。五一期間，整體市場的供給是非常充足的,。雖然很多品牌商,、零售尚在節(jié)日期間也推出了一些促銷活動，但是整體感覺節(jié)日期間并沒有恢復到疫情前的情況,。大概率今年的五一期間社會商品零售總額將會有一定的負增長,。總體看商場中客流比較平穩(wěn)。除了有個別企業(yè)人流量相對較大一點外,，大多超市,、百貨、購物中心人流量比較平穩(wěn),，沒有明顯的節(jié)日客流感覺,。在和有關(guān)店長,、導購等交流中，總體感覺人流量在恢復,，但是還沒有恢復到正常情況,。前天，看到央視的有關(guān)報道：杭州商場客流恢復到了去年五一同期的 70% 左右,。當前從官方的要求也是盡量減少人員聚集,。五一期間很多的旅游景區(qū)是限流的。五一期間,，進入所有的賣場,、百貨、購物中心全部被要求：出示健康碼,、測體溫,、戴口罩，有的地市還被要求上報個人信息,。所以在這樣的情況下,，整體的商場客流必然會受到一定影響。目前判斷：受疫情常態(tài)化的影響,，整體的市場恢復將處于這樣的緩慢恢復節(jié)奏,。不能期望市場能在短時間恢復正常。企業(yè)需要盡快適應這種常態(tài)化防疫帶來的市場變化,。 -- 變還是不變：在走市場的過程中還有一個非常突出的感受,，大多的店幾乎沒有變化，基本還是疫情前的經(jīng)營形式,。包括在五一期間,，圍繞疫情可能帶來的消費者新的關(guān)注點的主題營銷活動也非常少。除了進入商場時的測溫,、大家都戴口罩等一些動作外,，很多的經(jīng)營活動沒有明顯的變化。這次疫情帶來的影響一定會是比較大的,，這樣一次嚴重的疫情一定會對消費者的消費觀念,、心理、方式帶來影響,。我的判斷,，不會沒有變化，一定會有比較突出的影響,。再是隨著疫情常態(tài)化,，也會越來越影響到人們的一些消費心理。消費的變化首先是一種心理的感應,，之后才會慢慢傳導到行為變化中,。這種慢慢發(fā)生的消費變化,，不會和疫情爆發(fā)初期馬上發(fā)生買口罩、買消殺用品那樣的明顯,，需要一個反應過程,。這個反應過程也需要提供相關(guān)的服務去支持他的反應。當前,，需要針對疫情可能產(chǎn)生的對消費者的影響,，能夠洞察可能發(fā)生的一些消費理念的變化，一些消費商品的變化,，一些消費方式的變化,，一些新的服務要求實時做好有關(guān)調(diào)整。受這次重大疫情影響,，一定要推動企業(yè)做出一些變化,。不要認為和定義消費者疫情過后沒有發(fā)生改變，他已經(jīng)在發(fā)生改變了�,，F(xiàn)在是考驗企業(yè)如何洞察這些變化并及時做出調(diào)整的時候了,。 -- 疫情后哪些業(yè)態(tài)會受到較大沖擊,？面對疫情常態(tài)化,，一些零售業(yè)態(tài)面臨較大調(diào)整壓力。購物中心面臨較大壓力：特別是一些以餐飲,、娛樂為主體的購物中心,，將會面臨客流難以恢復的壓力。短時間很難恢復到正�,？土鳡顩r,。這種類型的購物中心也有可能面臨轉(zhuǎn)型。百貨店面臨較大壓力 ,。疫情對這幾年面對較大下行壓力的百貨店行業(yè)雪上加霜,。面對疫情常態(tài)化，百貨店必然面臨更大的客流壓力,。百貨店的深度轉(zhuǎn)型迫在眉睫,。賣場面臨轉(zhuǎn)型調(diào)整：這幾年大賣場一直呈下行狀態(tài)，疫情將會推動大賣場加速轉(zhuǎn)型,。面對客流下降,、顧客到店頻次減少、在店時間縮短,，大賣場需要盡快調(diào)整,。小型化、全渠道,、到店 + 到家,、 + 群,、 + 直播是目前的調(diào)整方向。在走市場的過程中,，一些賣場的非食區(qū)客流更是非常少,。需要盡快調(diào)整轉(zhuǎn)型。便利店面臨調(diào)整壓力：便利店的滿足即時性消費需求的業(yè)態(tài)特征,，決定了便利店主要依靠于人流,。疫情帶來的最大市場影響是人流的減少。在市場調(diào)研過程中,，有一些三四線城市,，晚上八點左右街上基本就沒有人了。最近打車時和的哥交流,，整體出租車的收入了減少三分之一以上,。這和便利店會有一些吻合。一些專業(yè)店面臨較大壓力：特別是煙酒店,、母嬰店等一些專業(yè)店,，會受疫情的影響更大。疫情過后由于一些消費場景的變化,，一些需求方式的變化,，一些專業(yè)店將面臨被淘汰的狀況。目前看,，并不是整體的業(yè)態(tài)領(lǐng)域的市場空間全面消失,，關(guān)鍵是：如果業(yè)態(tài)出現(xiàn) 20% 以上的市場下滑，企業(yè)是否還能生存,？面對疫情影響,，是變？還是等,？（完）; 492 次閱讀|0 個評論

五一營銷如何快,、準、狠,？看完這篇再也不用節(jié)日加班了,！: 謝晶 2018-4-28 16:26; 五·一作為上半年較大的營銷熱點，在旅游行業(yè)的全年營銷計劃里一定是個重頭戲,。從各個層面的市場表現(xiàn)來看,，旅游行業(yè)是近年來大消費板塊中增速最快的細分行業(yè)之一。但是,，其在傳統(tǒng)媒介的廣告投放嚴重下滑,，因此，互聯(lián)網(wǎng),、移動端的營銷突顯重要,，各大品牌一定不會草草了事,。而五·一不僅是旅游行業(yè)重要的營銷節(jié)點，其他行業(yè)也完全可以借勢營銷,，諸如此類的借勢花頭數(shù)不勝數(shù),，這不是本文的重點。本文的重點是：如何能在五·一扎堆的營銷活動中快,、準,、狠地開展campaign ？ 1,、準 · 數(shù)據(jù)連接,，建立數(shù)據(jù)中心，深度挖掘數(shù)據(jù)價值數(shù)據(jù),，是營銷活動的能源和決策依據(jù),，沒有數(shù)據(jù)整合，就談不上數(shù)據(jù)分析,，不是建立在數(shù)據(jù)分析基礎上的營銷活動,，終究都是想當然的自嗨，哪里有“準”可言,？要想讓每一次營銷campaign都能做到“準”,，就要在平時做足功夫。企業(yè)應該建立自己的數(shù)據(jù)倉,，打破渠道數(shù)據(jù)壁壘,，在全渠道實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步和共享,，匯集商品,、會員、粉絲,、訂單等維度的數(shù)據(jù)信息,，整合、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn),。像了解男/女朋友那樣了解用戶,，洞悉TA的年齡、星座,、電話,、郵箱、愛買的東西,、希望拔草的商品,、熱衷的購物方式、消費能力,、消費周期,、家里幾口人…… 如果是旅游行業(yè),，那么用戶五·一想去哪里、心儀的目的地,、搜索過的機票酒店,、最近收藏的攻略等等都要了如指掌�,？傊�,，洞悉用戶一切感興趣的內(nèi)容，并在合適的時機推送與之相關(guān)的活動,。通過記錄TA們的屬性標簽,、動態(tài)行為，構(gòu)建多維用戶畫像,。以此為用戶群體分類,，針對不同類別開展不同的營銷活動，提升營銷活動的“準”度,。 2,、快 · 營銷自動化，讓你也能去度假營銷人大概最怕的就是過節(jié)吧,，郵件,、短信、彩信,、wechat,、微博、官網(wǎng),、線下……所有渠道活動來一遍,，跟無數(shù)人對接、磨素材,，最后還要守著電腦整理渠道績效表格......感覺身體被掏空...... 數(shù)據(jù)累積是個慢功夫,，它可以幫助你提升營銷效果，但是似乎并不能改變過節(jié)依舊要加班的命運,。那么,，下面要說的營銷自動化，就是營銷人提高營銷效率的秘密武器了,。它可以讓你從這次五·一開始就解放天性,，放心大膽出去浪~ 輕松規(guī)劃營銷旅程營銷自動化平臺支持API對接，可將任一第三方程序中指定的數(shù)據(jù)源接入平臺,，無需手動,，也能做到實時更新。根據(jù)營銷活動節(jié)奏，在不同時段設置不同渠道的營銷內(nèi)容,，在平臺看板上幾分鐘即可完成,，輕松實現(xiàn) 全渠道管理。提前預設好用戶行為,、時間,、事件等觸發(fā)條件，即可自動發(fā)送,，快速調(diào)整 ,，人力效率大幅提升。系統(tǒng) 自動篩選最優(yōu)渠道,，發(fā)送內(nèi)容給對應的目標用戶,；按照用戶在不同渠道上的打開、點擊,、瀏覽等行為,，對渠道進行活躍度評級。平臺可以自動生成多維度報告,，輕松導出,，支持多維度自定義交叉分析，形成對客戶業(yè)務有意義的營銷洞察…… 如果數(shù)據(jù)量小,，那么營銷自動化平臺的技術(shù)門檻低,，易于實施，支持快速啟動campaign,；如果數(shù)據(jù)量大,，且行為數(shù)據(jù)豐富，則可以按需設置維度權(quán)重比,，找到與目標用戶相似度高的用戶群體,，為其推薦最可能感興趣的商品或內(nèi)容，在“準”和“快”上雙雙發(fā)力,！正所謂科技改變生活,，科技讓生活更美好。營銷自動化平臺就是專門為營銷人打造的提升營銷效率的工具,，你難道還在一門心思地加班么？ 3,、狠 · 場景應用,，擴充玩法，招招致命（1）社會化營銷活動網(wǎng)友評選的十大度假勝地,、某某地的網(wǎng)紅酒店,、有故事的特色民宿、來XXX一定要吃的十大美食…… 這每一個輻射面,，都是旅游行業(yè)中的營銷催化劑,，輔之以一系列社會化營銷活動,，一旦炒熱，換來的就是蜂擁而來的人潮,。而如果把上面的內(nèi)容換成干癟的宣傳語,，似乎就缺少了誘人的力量。因為五·一時間比較短,，不適合長途跋涉,，因此更宜將話題固定到國內(nèi)。比如：孝心 ——帶父母去見世面,；家庭親子 ——帶孩子共享成長時光,；逃離城市，遠離人群 ——推薦好山好水,、徒步勝地,、冷門景區(qū)；海濱度假 ——春暖花開去看海,，性價比高的海灘盤點,。 ...... 微信圖文推送，可雞湯可攻略,；微博話題增強粉絲互動,，大V轉(zhuǎn)發(fā)帶熱度；郵件,、短信制定timeline,，帶著話題去轟炸；設置福利鼓勵自傳播與會員傳播,；行業(yè)合作等等,。同時要注意在全渠道統(tǒng)一物料與宣傳風格，為用戶提供連貫的場景體驗,，因為說不定用戶最終是在哪一個渠道上被打動并完成交易的,。 PS.如果覺得社會化營銷活動太繁瑣，可以參考上一部分,，利用營銷自動化平臺輕松實現(xiàn)~ （2） H5互動創(chuàng)意 H5作為營銷手段,，火了不是一年兩年，可是我們至今仍在反復地提H5互動創(chuàng)意,，因為它作為一種場景體驗方式,，互動性強，可創(chuàng)新性強,，相比于傳統(tǒng)的廣告和冗長的微信圖文,，H5既新穎又迎合了用戶碎片化閱讀的習慣，營銷命中率更高。旅游行業(yè)案例分享客戶：某國際游輪公司服務機構(gòu)：Webpower中國區(qū) 主要形式：H5互動創(chuàng)意在該國際游輪公司“會員日”活動中,，用戶通過微信公眾號進入活動H5頁面,，填寫表單，提交信息后進行抽獎,，如果第一次沒有抽中可以分享到朋友圈,，再獲得一次抽獎資格。中獎則會收到提示短信,。整個過程通過H5相連接,，多圖少字，既推廣引流,，又完善了會員數(shù)據(jù),，還提升了玩法體驗。（3）小程序如果說社會化營銷活動是以覆蓋面廣,、H5互動創(chuàng)意是以參與度高而提高命中率的,，那么小程序則是以更加多樣的玩法及獨有的用戶粘性而得到用戶芳心。小程序不需要下載安裝就可以使用,，且開發(fā)成本相對較低,，可以重復利用。游戲,、互動答題,、商城、積分,、禮品卡等等五花八門的形式,，也使它天生注定和營銷關(guān)系密切。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，更多企業(yè)開始在移動端開疆擴土,。以小程序為代表的場景化、輕量級的營銷方式備受推崇,，越來越多的企業(yè)擁抱移動端的創(chuàng)新應用,，借此實現(xiàn)會員忠誠度管理。酒店行業(yè)案例分享客戶：明宇酒店服務機構(gòu)：Webpower中國區(qū) 主要形式：小程序+營銷自動化+社會化營銷活動 Webpower為客戶明宇酒店設計開發(fā)的禮品卡小程序,，很好地解決了明宇無在線銷售渠道及工具的問題,。通過“致最愛”、“致親人”,、“致伙伴”三種場景禮品卡,，讓在線的購買和贈與增添一抹溫情的味道，也為后來的社會化營銷活動提供鋪墊,。提示：掃碼可預覽，目前活動已結(jié)束為了讓小程序發(fā)揮更大的效果，在小程序推出前,，就制定了周密的社會化營銷活動timeline：分別在小年夜,、情人節(jié)、除夕,、女神節(jié),、白色情人節(jié)、春分等節(jié)日節(jié)點在全渠道進行專題推送,。明宇酒店借此實現(xiàn)了在線訂單的突破性增長,，彌補了線上銷售的不足。為即將到來的五·一設計一個場景話題,，將你的品牌營銷融合在場景話題中,，利用小程序、H5互動創(chuàng)意,、社會化營銷活動等手段,，環(huán)環(huán)相扣，深度挖掘會員用戶價值,。如果你想詳細了解文中提到的案例如果你對“數(shù)據(jù)連接”,、“營銷自動化” “場景應用”等內(nèi)容感興趣如果你想深入了解“智慧營銷” 可以在即將到來的 ITB China2018展會 133展位全渠道智能化會員營銷機構(gòu)Webpower 處咨詢詳情更多節(jié)日營銷資訊，歡迎關(guān)注微信公眾號Webpower威勃龐爾（微信號：webpowerasia）或登錄Webpower了解; 671 次閱讀|0 個評論

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