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蔣巍�,。寒�(dāng)老鼠把鈴鐺掛在貓脖子上之后……
蔣巍巍 2014-9-15 14:27
一群老鼠吃盡了貓的苦頭,他們召開(kāi)全體大會(huì),,號(hào)召大家貢獻(xiàn)智慧,,商量對(duì)付那些貓的萬(wàn)全之策,,爭(zhēng)取一勞永逸地解決事關(guān)大家生死存亡的大問(wèn)題。 眾老鼠冥思苦想,。有的提議培養(yǎng)貓吃魚(yú)吃雞的新習(xí)慣,,有的建議加緊研制毒貓藥。最后還是一只老奸巨滑的老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地,,連呼高明,。那就是給貓的脖子上掛上個(gè)鈴鐺,只要貓一動(dòng),,就有響聲,,大家就可事先得到警報(bào),躲起來(lái),。 這一決議終于被一致通過(guò),,但決策的執(zhí)行者卻始終產(chǎn)生不出來(lái)。高薪獎(jiǎng)勵(lì),,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等等辦法都用上了,,但無(wú)論什么高招,都沒(méi)有老鼠站出來(lái)去執(zhí)行這一決策,。至今,,老鼠們還在自己的各種媒體上爭(zhēng)論不休,也經(jīng)常舉行會(huì)議,。 這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理,,那就是再好的決策,如果不能夠去行動(dòng),,那么任何決策都是沒(méi)有意義的,。決策與想法不在于多么英明,而在于能否實(shí)行,。管理者不僅是個(gè)決策者,,還是個(gè)不折不扣的行動(dòng)者。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,執(zhí)行很重要,,但是決策更重要。錯(cuò)誤的決策加上超級(jí)的執(zhí)行,,反而會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更深地誤入歧途,。 想要深入地了解決策力,,要先知道決策的特點(diǎn),掌握其特點(diǎn)能夠更好地解決決策力,,運(yùn)用決策力,。決策的特點(diǎn)主要以下幾點(diǎn): 1. 目標(biāo)性 決策目標(biāo),,也就是說(shuō)決策到底要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),,解決什么樣的問(wèn)題,要有目的性和目標(biāo)性,。任何團(tuán)隊(duì)決策都必須首先確定團(tuán)隊(duì)決策活動(dòng)目標(biāo),。目標(biāo)是組織在未來(lái)特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的指向和標(biāo)志。團(tuán)隊(duì)決策是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在某一時(shí)間內(nèi)的特定目標(biāo)的活動(dòng),,沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從決策,,目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),也就無(wú)需開(kāi)展決策活動(dòng),。 2. 超前性 超前屬于決策的自然屬性,,也就是說(shuō)在問(wèn)題解決之前,只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才有決策,。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才有一個(gè)決策的過(guò)程,,在問(wèn)題解決之前,是需要決策的,,這是超前性,。 3. 選擇性 選擇性是什么?就是在要進(jìn)入決策之前必須要有若干個(gè)備選方案,。沒(méi)有備選方案就沒(méi)有選擇,。 4. 可行性 可行性是指所有的決策方案都應(yīng)該是可行的。不可行的決策只是空談,,不是科學(xué)決策,。 5. 滿意性 決策的原則是滿意原則,而非最優(yōu)原則,。最優(yōu)原則往往只是理論上幻想,,因?yàn)樗鬀Q策者了解與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有關(guān)的全部信息;要求決策者能正確地辨識(shí)全部信息的有用性,,了解其價(jià)值,,并能根據(jù)此制定出沒(méi)有任何疏漏的行動(dòng)方案;要求決策者能夠準(zhǔn)確地計(jì)算每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果,。 然而,,在管理過(guò)程中,這些條件是難以具備的,。首先,,決策是面向未來(lái)的,,而未來(lái)不可避免地包含著不確定性。其次,,人們也很難識(shí)別出所有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的備選方案,。另外,由于信息,、時(shí)間和其他因素局限也使管理者難以做到最佳,。“沒(méi)有最好,,只有更好”,。管理者通常采納一個(gè)令人滿意的,即在目前環(huán)境中是足夠好的行動(dòng)方案就可以了,。 6. 過(guò)程性 決策是一個(gè)過(guò)程,,而非瞬間行動(dòng)。決策是為達(dá)到一定目標(biāo),,從兩個(gè)或多個(gè)可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷和抉擇的過(guò)程,。一般認(rèn)為,決策過(guò)程可以劃分為四個(gè)主要階段,,即: (1)找出制定決策的理由,; (2)找到可能的行動(dòng)方案; (3)對(duì)諸行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和抉擇,; (4)對(duì)于付諸實(shí)施的抉擇進(jìn)行評(píng)價(jià),。 因此,決策實(shí)際上是一個(gè)“決策—實(shí)施—再?zèng)Q策——再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程,。 7. 普遍性 決策是團(tuán)隊(duì)日�,;顒�(dòng)的重要內(nèi)容,即決策無(wú)處不在,,無(wú)時(shí)不有,。決策滲透在管理的計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能中,。無(wú)論是各層級(jí)管理者,還是一般員工,;無(wú)論是生產(chǎn)領(lǐng)域,、市場(chǎng)領(lǐng)域,還是財(cái)務(wù)領(lǐng)域,,都不可避免地面臨著新問(wèn)題或出現(xiàn)新機(jī)會(huì),,因而都必須就如何科學(xué)地解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)做出決策。另外,,進(jìn)行一項(xiàng)特定決策本身是一個(gè)更復(fù)雜的過(guò)程,。例如,,制定評(píng)價(jià)方案階段之前需要確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),而如何制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則是一種決策,。所以決策是由眾多人參與,,存在于事物的整個(gè)過(guò)程中的,它具有明顯的普遍性,。 決策力在團(tuán)隊(duì)中的重要性是毋庸置疑的,,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了決策力,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)離被對(duì)手和市場(chǎng)淘汰也不遠(yuǎn)了,。決策貫穿整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,,它的正確與否將直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展,。因此,,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)重視對(duì)決策力的認(rèn)識(shí)和提高,只有這樣團(tuán)隊(duì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存與進(jìn)步,。
個(gè)人分類(lèi): 企業(yè)管理|697 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
管理寓言故事:老鼠開(kāi)會(huì)
李文武277 2014-4-1 13:01
管理寓言: 很久很久以前,,老鼠們因深受貓的侵襲,感到十分苦惱,。于是,,他們?cè)谝黄痖_(kāi)會(huì),商量用什么辦法對(duì)付貓的騷擾,,以求平安,。 會(huì)上,各有各的主張,,但都被否決了,。最后一只小老鼠站起來(lái)提議,他說(shuō)在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺,,只要聽(tīng)到鈴鐺一響,,我們就知道貓來(lái)了,便可馬上逃跑,。大家對(duì)他的建議報(bào)以熱烈的掌聲,,并一致通過(guò)。有一只年老的老鼠坐在一旁,,始終一聲沒(méi)吭,。這時(shí),他站起來(lái)說(shuō):“小鼠想出的這個(gè)辦法是非常絕妙的,,也是十分穩(wěn)妥的,;但還有一個(gè)小問(wèn)題需要解決,那就是派誰(shuí)去把鈴鐺掛在貓的脖子上,?” 寓意: 這故事是說(shuō),,想出一個(gè)好主意也許不難,,實(shí)現(xiàn)主意就不那么容易了。 管理點(diǎn)評(píng): 說(shuō)容易,,做很難,。想出解決方案容易,但落實(shí)解決方案難,。這涉及到企業(yè)執(zhí)行力的問(wèn)題,。執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng),到不到位,,跟執(zhí)行者的態(tài)度與能力有莫大的關(guān)系,。態(tài)度不端正,就會(huì)在實(shí)施時(shí),,要不就不執(zhí)行,,要不就執(zhí)行力大打折扣。不執(zhí)行又分為兩種情況:一種是違抗命令,,堅(jiān)決不執(zhí)行,,跟決策者大唱反調(diào);另一種是口口聲聲說(shuō)一定執(zhí)行好,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,,而實(shí)際上卻陽(yáng)奉陰違。你說(shuō)你的,,我做我的,。或者說(shuō)一套,,做一套,,完成就不把命令放在眼里。執(zhí)行力大打折扣也分為兩種情況:一種是能力不足,,導(dǎo)致執(zhí)行失誤,,或者執(zhí)行不力;另一種是得不到有效的支援與配合,,獨(dú)木難撐工作任務(wù),。態(tài)度端正,就會(huì)在實(shí)施時(shí),,堅(jiān)決執(zhí)行,,或者是由于能力不行而執(zhí)行不力。態(tài)度端正,,就算執(zhí)行不力,,工作完成情況也比態(tài)度不端正要好得多。想與做之間有距離,。理想與現(xiàn)實(shí)之間的距離,,有時(shí)卻有天壤之別,。理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,。理想要想拉近現(xiàn)實(shí)之間的距離,,必須去做,去落實(shí),,去執(zhí)行,,才能縮小差距,變成理想與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一體,。想要提高執(zhí)行力,,必須要克服議而不決,決而不用,,光說(shuō)不練的做法,。端正態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真去執(zhí)行,,就能提高執(zhí)行力,。相要提高執(zhí)行力,,還要克服繁瑣的流程,,減少執(zhí)行環(huán)節(jié)。減少流程,,減少環(huán)節(jié),,無(wú)形中就能減少浪費(fèi),減少成本,,還能減少執(zhí)行難度,。一個(gè)人的執(zhí)行能力也很重要,執(zhí)行能力強(qiáng)的,,就會(huì)按照管理者的要求一絲不茍地完成工作,。而執(zhí)行能力不行的,就算管理者交給其很簡(jiǎn)單的工作,,也會(huì)南轅北轍,,或者工作出紕漏。所以,,管理者在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力時(shí),,要選用那種態(tài)度端正,執(zhí)行能力強(qiáng)的人去執(zhí)行決策與命令,。 作者簡(jiǎn)介:李文武,,著名管理學(xué)家�,!恫╀J管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國(guó)管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專(zhuān)欄作家,。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家,。研究:歷史、經(jīng)濟(jì),、管理,。
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[推薦]給我們深刻啟示的小故事
熱度 6 一朵云兒飄 2013-2-21 14:54
1、老鼠和狗 一群老鼠爬上桌子準(zhǔn)備偷肉吃,,卻驚動(dòng)了睡在桌邊的狗,。老鼠們同狗商量,說(shuō): “你要是不聲張,,我們可以弄幾塊肉給你,,咱們共享美味�,!惫穱�(yán)辭拒絕了老鼠們的建議:“你們都給我滾,,要是主人發(fā)現(xiàn)肉少了,一定懷疑是我偷吃的,,到那時(shí)我就會(huì)成為案板上的肉了,。” 啟示:不要與企圖打倒自己的對(duì)手合作,,當(dāng)他們給你一點(diǎn)利益的時(shí)候,,你也許失去的是更大的利益 。 2,青蛙與老鼠 一只青蛙看著自己的老鼠鄰居很不順眼,,總想找個(gè)機(jī)會(huì)教訓(xùn)教訓(xùn)它,。 一天,青蛙見(jiàn)到老鼠,,勸它到水里玩,。老鼠不敢,青蛙說(shuō)有辦法保證它的安全,,用一根繩子把它們連在一起,,老鼠終于同意一試。 下了水,,青蛙大顯神威,,它時(shí)而游的飛快,時(shí)而潛到水底,。把老鼠折騰得死去活來(lái),。老鼠最后被灌了一肚子水,泡脹了漂浮在水面上,。 空中飛過(guò)的鷂子正在尋找食物,,發(fā)現(xiàn)了漂浮的老鼠。就一把抓了起來(lái)。相連的繩子把青蛙也帶了起來(lái),。吃掉老鼠后,,意猶未盡的鷂子把嘴有伸向青蛙。在被鷂子吃掉之前,,青蛙后悔地說(shuō):“沒(méi)有想到把自己也給害了,。” 啟示:競(jìng)爭(zhēng)是有規(guī)律的,,當(dāng)我們采取了不正當(dāng)?shù)氖侄稳?duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,,也許我們自己已經(jīng)也踏入失敗的門(mén)檻。 3.白雁落網(wǎng) 白雁經(jīng)常聚集到湖邊,,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息,。雁群頭領(lǐng)還安排了一只白雁守夜放哨,看見(jiàn)有人來(lái)了就鳴叫報(bào)警,。湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習(xí)性,。 一到晚上,他們就有意點(diǎn)亮火把,。放哨的雁看見(jiàn)了火光,,就嘎嘎地叫了起來(lái),獵人又把火弄滅了,。等到雁群受驚飛起來(lái)時(shí),,什么動(dòng)靜也沒(méi)有了,雁群又放心地落回原處休息,。 這樣反復(fù)三四次后,,雁群以為是放哨的雁有意欺騙它們,就都去啄它這時(shí),,獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕雁群啄它,,不敢再叫,。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉,沒(méi)有一只逃脫,。 啟示:任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨著市場(chǎng)的考驗(yàn),,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第一次試探的時(shí)候,企業(yè)建立起來(lái)的預(yù)警系統(tǒng)—“放哨的白雁”起到了作用,,企業(yè)嚴(yán)陣以待,,卻不見(jiàn)對(duì)手有什么反應(yīng)。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)試探之后,,連企業(yè)自己也逐漸放松了警惕,,致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一戰(zhàn)而勝。 4.動(dòng)物拉車(chē) 梭子魚(yú)、蝦和天鵝三個(gè)不知道什么時(shí)候成了好朋友,,一天,,他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)路上一輛車(chē),車(chē)上有許多好吃的東西,。于是就想把車(chē)子從路上拖下來(lái),,三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子,它們鉚足了勁,,身上青筋暴露,,使出了平生的力氣,可是,,無(wú)論它們?cè)鯓油涎�,、拉呀、推呀,,小�?chē)還是在老地方,,一步也動(dòng)不了。原來(lái),,天鵝使勁往天上提,,蝦一步步向后倒拖,梭子魚(yú)有朝著池塘拉去,,究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),?反正,他們都使勁了,。 啟示:一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有不同才能的人,,他們都有為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神,但是如果企業(yè)沒(méi)有將他們的才能用到一處,,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力量形成合力,,那么,最后埋怨誰(shuí)都是無(wú)濟(jì)于事的,。 5.對(duì)老虎發(fā)命令 有一個(gè)人在荊州做官時(shí),,山上的老虎常出來(lái)吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎,。這個(gè)人只下了一道驅(qū)逐老虎的命令,。叫人刻在很高的巖石上,湊巧那只老虎因故離開(kāi)了荊州,,他就得意的認(rèn)為他的命令生效了,。 不久,他被調(diào)另一個(gè)地方做官,。這個(gè)地方的老百姓非常的剛強(qiáng),,很不容易管理。他認(rèn)為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎便以為也能夠鎮(zhèn)住能識(shí)文斷字的老百姓,便拖人去荊州描摹那個(gè)石刻,。結(jié)果,,這個(gè)地方不但沒(méi)有治理好,這個(gè)官反而因?yàn)橹卫聿划?dāng)而丟了官,。 啟示:許多企業(yè)都有營(yíng)銷(xiāo)成功的歷史,,它們依靠這些方法取得豐厚的利潤(rùn)。但是當(dāng)一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)在面前的時(shí)候,,環(huán)境變了,、消費(fèi)者的心理變了,企業(yè)原有的“成功”方法卻在這時(shí)使企業(yè)一敗涂地,。這里的啟示是,,每個(gè)企業(yè)都有自己的營(yíng)銷(xiāo)模式,但是當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候,,企業(yè)應(yīng)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)適應(yīng)市場(chǎng),,畢竟市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的。 6.老虎求生 有個(gè)獵人,,在深山里挖了一個(gè)陷阱,,安放了一個(gè)捕獸工具,野獸的腳只要碰到它,,它就會(huì)牢牢地把獸蹄鉗住,。 有一次,一只倒霉的老虎出來(lái)覓食,,一不小心踏到了這個(gè)捕獸工具,,老虎怎么也掙不脫。老虎知道被獵人捉住就會(huì)身首異處,,怎么辦,?難道為了這幾寸小小的足掌讓長(zhǎng)達(dá)七尺的身軀難受?不行,,還是逃命要緊,。老虎發(fā)怒起來(lái),拼命的地蹦跳騰躍,,掙斷了鉗住的足掌,終于逃跑了,。 啟示:每個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中都可能落入市場(chǎng)陷阱,,這些陷阱可能來(lái)自資金短缺、組織混亂,、顧客背棄,、經(jīng)銷(xiāo)商反叛等,但企業(yè)認(rèn)識(shí)到這個(gè)陷阱時(shí),是否像這只老虎一樣在危機(jī)的情況下寧肯犧牲局部也要保全整體呢,? 7.模仿 一個(gè)人想做一套家具,,就走到樹(shù)林里砍倒一棵樹(shù),并動(dòng)手把它鋸成木板,。這個(gè)人鋸樹(shù)的時(shí)候,,把樹(shù)干的一頭擱在樹(shù)墩上,自己騎在樹(shù)干上,;還往鋸開(kāi)的縫隙里打了一個(gè)楔子,,然后在鋸,古哦了一會(huì)兒有把楔子拔出來(lái),,在打進(jìn)一個(gè)新地方,。 一只猴子做在一棵樹(shù)上看著他干這一切,心想:原來(lái)伐木如此簡(jiǎn)單,。 這個(gè)人干累了,,就躺下打盹時(shí),猴子爬下來(lái)騎到樹(shù)干上,,模仿著人的動(dòng)作鋸起樹(shù)來(lái),,鋸起來(lái)很輕松,但是,,當(dāng)猴子要拔出楔子時(shí),,樹(shù)一合攏,夾住了它的尾巴,。 猴子疼的大叫,,它極力掙扎,把人給鬧醒了,。最后被人用繩子捆了起來(lái),。 啟示:日本企業(yè)是靠模仿歐美產(chǎn)品起家的,但是他們?cè)谀7轮杏袆?chuàng)新,,這就促成了日本經(jīng)濟(jì)30年的興旺,。我國(guó)許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也是模仿歐美企業(yè)的,但是我們?cè)谀7轮袥](méi)有創(chuàng)新,,所以如今電視,、DVD等許多產(chǎn)品的核心技術(shù)不在我們手中,這就像猴子的尾巴,,一不小心就被樹(shù)夾住,,由此可見(jiàn),模仿固然重要,,但創(chuàng)新更為關(guān)鍵,。 8.醫(yī)駝背 有個(gè)自稱(chēng)專(zhuān)治駝背的醫(yī)生,,招牌上寫(xiě)著“無(wú)論駝得像弓一樣,像蝦一樣,,像飯鍋一樣,,經(jīng)我醫(yī)治,著手便好” 有個(gè)駝背信以為真,,就請(qǐng)他醫(yī)治,。他拿了兩塊木板,不給駝背開(kāi)藥方,,也不給他吃藥,,把一塊木板放在身上,叫駝背趴在上面,,用另一塊木板壓在駝背的身上,,然后用繩子綁緊。接著,,便自己跳上板去,,拼命亂踩一番。駝背連聲呼叫求救,,他也不理會(huì),,結(jié)果,駝背算是給弄直了,,人也“嗚呼哀哉”了,。 駝背的兒子和這個(gè)醫(yī)生評(píng)理,這醫(yī)生卻說(shuō):“我只管把他的駝背弄直,,哪管他的死活,!” 啟示:顧客的需求是多樣的,顧客的偏好也是多樣的,,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題是找出解決顧客需求的產(chǎn)品和方法,,并且這種產(chǎn)品和方法能夠滿足顧客的需求,這才是成功的營(yíng)銷(xiāo),。許多企業(yè)在廣告中吹噓自己的產(chǎn)品可以解決什么什么問(wèn)題,,當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)使用后卻不見(jiàn)效果、想評(píng)理卻找不到人訴說(shuō)了,。 9.巧妙的批評(píng) 卡爾文·柯立芝于1923年登上美國(guó)總統(tǒng)的寶座,。 這位總統(tǒng)以少言寡語(yǔ)出名,常被人們稱(chēng)作“沉默的卡爾”但他也有出人意料的時(shí)候,。 柯立芝有一位漂亮的女秘書(shū),,人雖然長(zhǎng)的不錯(cuò),但工作中卻常粗心出錯(cuò),。一天早晨,,柯立芝看見(jiàn)秘書(shū)走進(jìn)辦公室,便對(duì)她說(shuō):“今天你穿的這身衣服真漂亮,,正適合你這樣年輕漂亮的營(yíng)銷(xiāo),。” 這幾句話出自柯立芝口中,,簡(jiǎn)直讓秘書(shū)受寵若驚,。柯立芝接著說(shuō):“但也不要驕傲,,我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的,。”果然從那天起,,女秘書(shū)在公文上很少出錯(cuò)了,。 一位朋友知道了這件事,就問(wèn)柯立芝:“這個(gè)方法很妙,,你是怎么想出來(lái)的,?”柯立芝得意洋洋地說(shuō):“這很簡(jiǎn)單,你看見(jiàn)過(guò)理發(fā)師給人刮胡子嗎,?他要先給人涂肥皂水,,為什么呀,就是為了刮起來(lái)使人不痛,。,? 啟示:在指導(dǎo)下屬的工作中,贊揚(yáng)比批評(píng)更有效,。 10.與虎謀皮 從前,,有個(gè)富人喜歡貴重的皮袍子和精美的事物。 一天,,他想炫耀自己的財(cái)富,,便想做一件價(jià)值一千兩銀子的皮袍子。沒(méi)有這么多的皮,,他就去和老虎商量,,要?jiǎng)兯鼈兊钠ぃ@個(gè)人的話沒(méi)有說(shuō)完,,老虎就逃入崇山峻嶺去了,。一次,他有想辦一桌有羊肉的豐盛宴席,,去和羊商量,,要割它們的肉。羊也一個(gè)個(gè)躲進(jìn)了密林深處,。 就這樣,,這個(gè)人謀算了很長(zhǎng)時(shí)間,,沒(méi)有做成一件虎皮袍子,也沒(méi)有辦法辦成一桌有羊肉的酒席,。 啟示: 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,,存在著許多合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟的機(jī)會(huì),但是一個(gè)基本原則是,,當(dāng)你想謀求某種東西時(shí)絕對(duì)不能和與這東西有利害關(guān)系的人商量,。我國(guó)彩電業(yè)“價(jià)格聯(lián)盟”不正說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題嗎?,? 11.愛(ài)分享 有位婦人走到屋外,,看見(jiàn)前院做著三位有著長(zhǎng)白胡須的老人,她并不認(rèn)識(shí)他們,。于是說(shuō):“我想我并不認(rèn)識(shí)你們,,不過(guò)你們應(yīng)該餓了,請(qǐng)進(jìn)來(lái)吃點(diǎn)東西把,�,!薄凹依锏哪兄魅嗽趩幔俊崩先藗儐�(wèn),。 “不在,,”婦人說(shuō):“他出去了” “那我們不能進(jìn)去�,!崩先藗兓卮�,。 傍晚當(dāng)她的丈夫回家后,婦人告訴丈夫事情的經(jīng)過(guò),。 “去告訴他們我在家里了,,并邀請(qǐng)他們進(jìn)來(lái)!”婦人走出去邀請(qǐng)三位老人進(jìn)屋,。 “我們不可以一起進(jìn)去一個(gè)房屋內(nèi),。”老人們回答說(shuō),。 “為什么呢,?”婦人想要了解。 其中一位老人解釋說(shuō):“他的名字是財(cái)富,�,!敝钢晃凰呐笥颜f(shuō)。 然后有指著另外一位說(shuō):“他是成功,,而我呢是愛(ài)” 接著有補(bǔ)充說(shuō):“你現(xiàn)在進(jìn)去跟你丈夫討論看看,,要我們其中的哪一位到你們的家里�,!� 婦人進(jìn)去告訴她丈夫剛剛的談話內(nèi)容,。 她丈夫非常高興:“原來(lái)是這么一回事�,。∽屛覀冄�(qǐng)財(cái)富近來(lái)” 婦人并不同意,,說(shuō)道:“親愛(ài)的,,我們何不邀請(qǐng)成功近來(lái)呢?” 他們的媳婦在屋內(nèi)的另一個(gè)角落聆聽(tīng)他們的談話,。并****自己的建議“我們邀請(qǐng)愛(ài)進(jìn)來(lái)不是更好嗎?” 丈夫?qū)ζ涮v“就讓我們照媳婦的意思吧,!快去邀請(qǐng)愛(ài)來(lái)做客,。 婦人到屋外問(wèn)那三個(gè)老者“請(qǐng)問(wèn)哪位是愛(ài)?” 愛(ài)起身朝屋子走去,。另外兩個(gè)也跟著他一起進(jìn)去,。 婦人驚訝的問(wèn)財(cái)富和成功:“我只邀請(qǐng)愛(ài),怎么連你們也一道來(lái)了呢,?” 老者齊聲回答:“如果你們邀請(qǐng)的是財(cái)富和成功,,另外兩人都不會(huì)跟進(jìn),而你邀請(qǐng)的是愛(ài),,那么無(wú)論愛(ài)走到哪里,,我們都會(huì)跟隨,哪有愛(ài),,哪就有財(cái)富和成功” 啟示:愛(ài)可以消融一切矛盾,,愛(ài)可以帶來(lái)財(cái)富和成功。在營(yíng)銷(xiāo)管理中,,處于同一團(tuán)隊(duì)的每個(gè)經(jīng)理,、每個(gè)業(yè)務(wù)員如果以愛(ài)來(lái)做事業(yè),那么有哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠戰(zhàn)勝呢,? 12.敵人與朋友 林肯作為美國(guó)總統(tǒng),,他對(duì)政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評(píng)林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友,,而應(yīng)該消滅他們,。 “當(dāng)他們變成我的朋友時(shí),”林肯十分溫和地說(shuō)“難道我不是在消滅我的敵人嗎,?” 啟示:朋友和敵人是相對(duì)的,,如果一個(gè)敵人變成了朋友,不正是少了一個(gè)敵人嗎,?在銷(xiāo)售市場(chǎng)上,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是相對(duì)的,如果相互之間通過(guò)聯(lián)盟共同開(kāi)拓市場(chǎng),,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不但節(jié)省了大量的銷(xiāo)售成本,,而且市場(chǎng)空間會(huì)更廣闊,。 13.吹蕭的漁夫 有一個(gè)會(huì)吹蕭的漁夫,帶著他心愛(ài)的蕭和魚(yú)網(wǎng)來(lái)到海邊,。他站在一塊巖石上,,吹起蕭來(lái)。他想音樂(lè)這么美妙,,魚(yú)兒自己就會(huì)游到他的面前來(lái),。他聚精會(huì)神地吹了好久,連個(gè)魚(yú)兒的影子都沒(méi)有看見(jiàn),。他生氣地將蕭放下,,拿起網(wǎng),向水里撒去,,結(jié)果捕到了很多魚(yú),。他將網(wǎng)中的魚(yú)一條條的仍到岸上,看到活蹦亂跳的魚(yú),,漁夫氣憤的說(shuō):“喂,,你們這些不識(shí)好歹的東西!我吹蕭時(shí),,你們不跳舞,,現(xiàn)在我不吹了,你們倒跳起來(lái)了,�,!� 魚(yú)說(shuō):“是我們對(duì)你美妙的蕭聲不感興趣啊,!” 啟示:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是針對(duì)目標(biāo)顧客運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程,。所以選擇什么樣的目標(biāo)顧客作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象、并且針對(duì)這些顧客選擇什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略非常重要,。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不成功的一個(gè)重要原因可能就是這種做事不看對(duì)象了,。 14.情侶蘋(píng)果 元旦,某高校俱樂(lè)部前,,一老婦守著兩筐大蘋(píng)果叫賣(mài),,因?yàn)樘旌瑔?wèn)者寥寥,。一教授見(jiàn)此情形,,上前與老婦商量幾句,然后走到附近商店買(mǎi)來(lái)節(jié)日織花用的紅彩帶,,并與老婦一起將蘋(píng)果兩個(gè)一扎,,接著高叫道:“情侶蘋(píng)果呦!兩元一對(duì)!”經(jīng)過(guò)的情侶們甚覺(jué)新鮮,,用紅彩帶扎在一起的一對(duì)蘋(píng)果看起來(lái)很有情趣,,因而買(mǎi)者甚眾。不消一會(huì),,全買(mǎi)光了,,老婦感激不盡,賺得頗豐,。 啟示:這是一個(gè)成功進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位營(yíng)銷(xiāo)的案例,。即首先分清眾多細(xì)分市場(chǎng)之間的差別,并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng),,針對(duì)這幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并制定營(yíng)銷(xiāo)組合,。那位教授對(duì)俱樂(lè)部前來(lái)往的人群進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分可謂別出心裁,占比例很大的成雙成對(duì)的情侶給了他突發(fā)靈感,,使其覺(jué)察到情侶們將是最大的蘋(píng)果需求市場(chǎng),而對(duì)其產(chǎn)品的定位更是奇巧,,用紅彩帶兩個(gè)一扎,,喚為“情侶”蘋(píng)果,對(duì)情侶非常具有吸引力,,即使在蘋(píng)果不好銷(xiāo)的大冷天里也高價(jià)暢銷(xiāo)了,。 15.羚羊與獅子 每天早上,一只非洲羚羊醒來(lái),她就知道,必須要比跑的最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉 ; 每天早上,一只非洲獅子醒來(lái),他就知道,必須要比跑的最慢的非洲羚羊還要快,否則他就被餓死 ; 不管你是獅子,還是羚羊. 太陽(yáng)升起來(lái)的時(shí)候你就得開(kāi)始跑了~!!!! 啟示 : 奔跑起來(lái)吧,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,如果企業(yè)停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運(yùn)就是或者被吃掉,或者被餓死! 16. 兩個(gè)推銷(xiāo)員 這是營(yíng)銷(xiāo)界盡人皆知的一個(gè)寓言故事:兩家鞋業(yè)制造公司分別派出一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,,一個(gè)叫板井,。在同一天,他們兩個(gè)人來(lái)到了太平洋的一個(gè)島國(guó),,到達(dá)當(dāng)日,,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧悖淮┬?從國(guó)王到貧民,,從僧侶到貴婦,,竟然無(wú)人穿鞋子,當(dāng)晚,,杰克遜向國(guó)內(nèi)總部的老板拍了電報(bào),,“上帝啊,這里的人從不穿鞋子,,有誰(shuí)還會(huì)買(mǎi)鞋子呢,?我明天就回去�,!卑寰蚕驀�(guó)內(nèi)公司的總部拍了電報(bào),,“太好了,這個(gè)的人都不穿鞋子。我決定把家搬來(lái),,在此長(zhǎng)期駐扎下去,!” 兩年后,這里人都穿上了鞋子,。,。。,。,。。,。,。。,。 啟示:許多人常常抱怨難以開(kāi)拓新市場(chǎng),,事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前,只不過(guò)你怎樣發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)而已,。 17.聰明的報(bào)童 某一地區(qū),,有兩個(gè)報(bào)童在賣(mài)同一份報(bào)紙,兩個(gè)人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。 第一個(gè)報(bào)童很勤奮,,每天沿街叫賣(mài),嗓子也很響亮,,可每天賣(mài)出的報(bào)紙并不很多,,而且還有減少的趨勢(shì)。 第二個(gè)報(bào)童肯用腦子,,除了沿街叫賣(mài),,他還每天堅(jiān)持去一些固定場(chǎng)合,一去了后就給大家分發(fā)報(bào)紙,,過(guò)一會(huì)再來(lái)收錢(qián),。地方越跑越熟,報(bào)紙賣(mài)出去的也就越來(lái)越多,,當(dāng)然也有些損耗,。而第一個(gè)報(bào)童能賣(mài)出去的也就越來(lái)越少了,不得不另某生路了,。 啟示: 第二個(gè)報(bào)童的做法中大有深意: 第一,、在一個(gè)固定的地區(qū),對(duì)同一份報(bào)紙,,讀者客戶是有限的,。買(mǎi)了我的,,就不會(huì)買(mǎi)他的,我先將報(bào)紙發(fā)出去,,這個(gè)拿到報(bào)紙的人,,是肯定不會(huì)去再買(mǎi)別人的報(bào)紙。等于我先占領(lǐng)的市場(chǎng),,我發(fā)的越多,,他的市場(chǎng)就越小。這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)和信心都構(gòu)成了打擊,。 第二,、報(bào)紙這個(gè)東西不像別的消費(fèi)品有復(fù)雜的決策過(guò)程,隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)多,,一般不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題而退貨,。而且錢(qián)數(shù)不多,大家也不會(huì)不給錢(qián),,今天沒(méi)有零錢(qián),,明天也會(huì)給。文化人嘛,,不會(huì)為難小孩子,。 第三、即使有人看了報(bào),,退報(bào)不給錢(qián),也沒(méi)有什么關(guān)系,,一則總會(huì)有積壓的報(bào)紙,,二來(lái)他已經(jīng)看過(guò)了報(bào)紙,肯定不會(huì)再買(mǎi)同一份了,。還是自己的潛在客戶,。 這個(gè)故事我們會(huì)學(xué)到許多關(guān)于消費(fèi)者、市場(chǎng)占有,、潛在消費(fèi)者,、忠誠(chéng)客戶等營(yíng)銷(xiāo)名詞。 18.成敗只差一角錢(qián),! 那一次求職受益一生,! 當(dāng)我和另外一名對(duì)手過(guò)關(guān)闖隘接受決戰(zhàn)時(shí),我對(duì)最終取勝充滿了信心,。奇怪的是,,招聘公司總經(jīng)理并未提問(wèn),而是帶著我和對(duì)手去另一家公司簽單,。距要去的公司只有一站路,,總經(jīng)理建議乘公共汽車(chē)去,并遞給每個(gè)人5角錢(qián),囑每個(gè)人買(mǎi)自己的票,。 票價(jià)是4角,,因缺少零錢(qián),公共汽車(chē)的乘務(wù)員已經(jīng)養(yǎng)成了收5角不找零的習(xí)慣,,我也便沒(méi)有索要應(yīng)找會(huì)的1角錢(qián),,總覺(jué)得為1角錢(qián)開(kāi)口,太丟面子,。沒(méi)有想到,,我的對(duì)手卻向乘務(wù)員所要找零。乘務(wù)員輕蔑的眼神如刀般切割了我的對(duì)手幾眼,,才遞出1角錢(qián),,一旁的我,幸災(zāi)樂(lè)禍的想,,對(duì)手的“財(cái)迷”表現(xiàn),,或許將讓他落敗。到站,、下車(chē),,總經(jīng)理拍著對(duì)手的肩:“你被聘用了——只有懂得堅(jiān)持自己權(quán)益的人,才能夠維護(hù)公司的利益” 啟示:“只有懂得堅(jiān)持自己權(quán)益的人,,才能夠維護(hù)公司的利益,。”當(dāng)我們想到這句話的時(shí)候,,是否應(yīng)檢討一下我們自己的行為呢,? 19.駝鹿與防毒面具! 有一個(gè)推銷(xiāo)員,他以能夠賣(mài)出任何東西而出名,他已經(jīng)賣(mài)給過(guò)牙醫(yī)一把牙刷,賣(mài)個(gè)面包師一個(gè)面包.賣(mài)給瞎子一臺(tái)電視.但他的朋友對(duì)他說(shuō),如果你能賣(mài)給駝鹿一個(gè)防毒面具,你才算是一個(gè)真正優(yōu)秀的推銷(xiāo)員. 于是,這位推銷(xiāo)員,不遠(yuǎn)千里來(lái)到北方,那里是一片只有駝鹿居住的森林,"您好,"他對(duì)駝鹿說(shuō) " 現(xiàn)在每個(gè)人都有應(yīng)有一個(gè)防毒面具 " "真遺憾,可我并不需要 ." "您稍后"推銷(xiāo)員說(shuō),"您已經(jīng)需要一個(gè)放毒面具了" 說(shuō)著他便開(kāi)始在駝鹿居住的森林地中央建造了一個(gè)工廠."你真的發(fā)瘋了"他的朋友說(shuō)到. "不然. 我只是想賣(mài)給駝鹿一個(gè)防毒面具 " 當(dāng)工廠建成后,許多有毒廢氣從大煙囪中滾滾而出,不久,駝鹿來(lái)就來(lái)到推銷(xiāo)員處對(duì)他說(shuō)"現(xiàn)在我需要一個(gè)防毒面具了 ." "這正是我想要的" 推銷(xiāo)員說(shuō)著便賣(mài)給了駝鹿一個(gè)."真是個(gè)好東西啊!" 推銷(xiāo)員興奮地說(shuō) ~! 駝鹿說(shuō):"別的駝鹿也同樣需要防毒面具,你還有嗎 ?" "你真走運(yùn),我還有成千上萬(wàn)個(gè) " "可是,你的工廠里面生產(chǎn)什么呢? " 駝鹿好奇的問(wèn) " 防毒面具" 推銷(xiāo)員興奮而又簡(jiǎn)潔的回答 啟示: 有些時(shí)候單靠說(shuō)是完不成任務(wù)的,一個(gè)偉大的推銷(xiāo)員需要?jiǎng)?chuàng)造需求并推銷(xiāo)滿足這種需求的工作. 這就是從戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略的捷徑~! 20.蛹和蝶 蛹看著美麗的蝴蝶在花叢中飛舞,非常的羨慕,,就問(wèn):“我能不能像你一樣在陽(yáng)光下自由地飛翔,?” 蝴蝶告訴他:“第一、你必須渴望飛翔,;第二,、你必須有脫離你那非常安全、非常溫暖的巢穴的勇氣” 蛹就問(wèn)蝶“這不是就意味著死亡” 蝶告訴他“從蛹的生命意義上說(shuō),,你已經(jīng)死亡了,;從蝴蝶的生命意義上說(shuō),你又獲得了新生,�,!� 啟示:這個(gè)寓言講的是一個(gè)關(guān)于生命升華的道理。用它來(lái)意喻企業(yè)家,,是非常合適的,。企業(yè)家要?jiǎng)?chuàng)新,,有時(shí)候不得不進(jìn)行“破壞”甚至破壞他自己親手建造起來(lái)的大廈。管理學(xué)的老鼻祖熊彼得講過(guò)一句話,,說(shuō)所謂的“企業(yè)家就是從事創(chuàng)造性破壞的那些人”,,就是說(shuō)他要在創(chuàng)造中進(jìn)行破壞。我們是否有勇氣打破我們賴以成功的基石去尋找新的發(fā)展思路,? 21.找馬 從前,,有個(gè)秀才去京城應(yīng)試。途中,,在一小店投宿,,將馬套在門(mén)口的木樁上,天亮準(zhǔn)備上路時(shí),,馬卻不知去向,。從此,秀才開(kāi)始四處找馬,。 他找了一整天,,沒(méi)見(jiàn)找馬的蹤影;第二天,,他遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)前面好象有一匹馬,,但走近一看,卻是一頭驢,,他失望地?fù)u了搖頭,,繼續(xù)往前走。 第三天,,他有見(jiàn)到前面有匹馬,,心中暗喜;這回該是我的那匹馬了吧,,但走進(jìn)一看,還是一頭驢,。他有走了,,仍是每天都能看見(jiàn)一頭驢,但他一直沒(méi)有理睬這些驢,,只是在尋找自己馬,。考試的時(shí)間一天天臨近,,而這位秀才終因精疲力竭而死在找馬的路上,。 啟示: 尋找客戶是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者每天所做的首要工作,但是每天我們?cè)谧鲞@項(xiàng)工作的時(shí)候,,首先應(yīng)思考這個(gè)問(wèn)題:顧客可以為我們帶來(lái)什么,?我們需要的是什么顧客,?怎樣找到顧客?因循守舊,、缺乏權(quán)變思維的營(yíng)銷(xiāo)者是不會(huì)找到自己的顧客的,。 22.突破才有創(chuàng)新 哥倫布是15世紀(jì)的著名的航海家。他經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦終于發(fā)現(xiàn)了新大陸,。 對(duì)于他的這個(gè)重大的發(fā)現(xiàn),,人們給予了很高的評(píng)價(jià)和很多榮譽(yù),但也有人對(duì)此不以為然,,認(rèn)為這沒(méi)有什么了不起,,話中常流露出諷刺。 一次,,朋友在哥倫布家中做客,,談笑中又提起了哥倫布航海的事 情,哥倫布聽(tīng)了,,只是淡淡一笑,,并不與大家爭(zhēng)辯。 他起身來(lái)到廚房,,拿出一個(gè)雞蛋對(duì)大家說(shuō):“誰(shuí)能把這個(gè)雞蛋豎起來(lái),?” 大家一哄而上,這個(gè)試試,,那個(gè)試試,,結(jié)果都失敗了。 “看我的,,”哥倫布輕輕得把雞蛋的一頭敲破,,雞蛋就豎起來(lái)了。 “你把雞蛋敲破了,,當(dāng)然能夠豎起來(lái)呀,!”人們不服氣的說(shuō)。 “現(xiàn)在你們看到我把雞蛋敲破了,,才知道沒(méi)有什么了不起,,”哥倫布意味深長(zhǎng)地說(shuō):“可是在這之前,你們?cè)趺凑l(shuí)都沒(méi)有想到呢,?”過(guò)去諷刺哥倫布的人,,臉一下子變的通紅。 啟示:營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新與哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,,結(jié)果出來(lái)后人們會(huì)評(píng)頭論足,,但是在這之前卻沒(méi)有想到這一點(diǎn),沒(méi)有人去突破,。所以努力研究營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律,,創(chuàng)新的方法,,其余的讓別人去說(shuō)吧,你只要能打動(dòng)你的顧客就行�,�,! 23.兩個(gè)消費(fèi)者的不同經(jīng)歷 在天堂門(mén)口,兩個(gè)異國(guó)老太太相遇了,。上帝讓她們個(gè)自說(shuō)出自己一生最高興的事情,。 “我攢了一輩子的錢(qián),終于住了一天新房子,,我這一輩子活得也不怨啊,。”中國(guó)老太太高興的說(shuō),。 “我住了一輩子的房子,,在我去世之前終于把買(mǎi)房子的貸款還清了”。美國(guó)老太太也高興地說(shuō),。 上帝嘆了口氣,,說(shuō),“選擇不同,,效果也是不同的”,。 啟示:我國(guó)的許多消費(fèi)者以往沉積下來(lái)的落后消費(fèi)意識(shí),使其在消費(fèi)能力有限的情況下又不愿選擇消費(fèi)信貸,,只能造成中國(guó)老太太的悲哀,。但是,潛在的需求是一種存量資源,,可以通過(guò)宣傳加以引導(dǎo),。營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)創(chuàng)造新的營(yíng)銷(xiāo)方式以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可達(dá)到挖掘潛在需求的目的。 24.完美的廁所 有一戶人家,,住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上,,以種菜為生,頗為肥料不足所苦,。 有一天,,家長(zhǎng)靈機(jī)一動(dòng):“在這條路上,來(lái)往貿(mào)易的人很多,,如果能在路邊蓋一個(gè)廁所,一方面給過(guò)路的人方便,,另一方面也解決了肥料的問(wèn)題”,。 他用竹子與茅草蓋了一間廁所,果然來(lái)往的人無(wú)不稱(chēng)便,,種菜的肥料從此不缺,,青菜蘿卜也長(zhǎng)得肥美,。 路對(duì)面有一戶人家,也以種菜為主,,看了非常羨慕,,心想:“我也應(yīng)該在路邊蓋個(gè)廁所,為了吸引更多的人來(lái)上廁所,,我要把廁所蓋的清潔,、美觀、大方,、豪華,。” 于是,,他用上好的磚瓦搭蓋,,內(nèi)外都漆上石灰,還比對(duì)面的廁所大上一倍,。 完工之后,,他覺(jué)得非常滿意。 奇怪的是對(duì)面的茅廁人來(lái)人往,,自己蓋的美觀廁所卻無(wú)人問(wèn)津,,后來(lái)問(wèn)了過(guò)路人,才知道因?yàn)樗膸w的太美,,太干凈,,一般人以為是神廟,內(nèi)急的人當(dāng)然是跑茅廁,,不會(huì)跑神廟了,。 啟示:營(yíng)銷(xiāo)是有針對(duì)性地對(duì)顧客所進(jìn)行的工作,如果看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了行動(dòng)而自己缺乏周密計(jì)劃安排,,倉(cāng)促上馬,,雖然所做的工作再完美也必然導(dǎo)致失敗
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