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銷售與市場網(wǎng)

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中國乳業(yè)的類型化分析及市場運作方法
熱度 1 侯軍偉 2013-3-22 18:20
中國乳業(yè)的類型化分析及市場運作方法
文 / 上海睿農(nóng)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理 侯軍偉 從中國乳業(yè)的自然布局我們可以看出,,處在不同地理位置的企業(yè),,其所擁有的資源是不相同的,從發(fā)展格局來看,,基本可以概括為三種類型:基地型、城市型和混合型乳業(yè),。對于混合型的乳品企業(yè)隨著行業(yè)的發(fā)展,,已經(jīng)基本融合到基地型和城市型乳業(yè)當中。我們目前所看到的乳品企業(yè)主要是全國性品牌,,稱之為基地型企業(yè),;地域性乳品企業(yè),稱之為城市型乳業(yè),,他們的發(fā)展路徑受原料奶的影響而不同,。 一、基地型乳業(yè)的運作方法 是指依托奶源基地,,但遠離產(chǎn)品消費市場的乳品企業(yè),,主要是以常溫奶為主,國內(nèi)的代表企業(yè)市伊利和蒙牛,。目前,,基地型乳品企業(yè)的發(fā)展和擴張速度是最快的,憑借奶源優(yōu)勢,,這一類企業(yè)加速向全國市場的推進速度,。基地型乳業(yè)的特點就是擴張和進攻,。 對于基地型的乳品企業(yè),,主要的特征就是奶源相對豐富,其主要的銷售市場遠離其本埠市場,,通過大規(guī)模的營銷活動來推動企業(yè)的成長,。從目前中國的乳業(yè)市場來看,,基地型乳業(yè)的數(shù)量短期內(nèi)不會有更多的企業(yè),其原因是: 1 ,、以伊利,、蒙牛為首的基地型乳業(yè)已經(jīng)完成全國布局,當前的產(chǎn)品同質化嚴重,,中小型企業(yè)的產(chǎn)品結構,,其完善程度和一線品牌相比,差距很大,。 2 ,、區(qū)域型乳業(yè)進入更大的銷售區(qū)域,其管理能力和人力資源的優(yōu)勢需進一步提升,,管理成本較大,。 3 、粗放型的管理目前已經(jīng)落后,,區(qū)域型企業(yè)必須在精細化管理山進一步提升能力,。 那么,什么樣的基地型乳業(yè)才具有機會,?簡單講,,必須從產(chǎn)品差異化方面進行著手: 1 、特色乳品,。目前國內(nèi)專業(yè)運營羊奶,,牦牛奶,水牛奶的企業(yè)還不是很多,,但這些特色產(chǎn)品具有普通的乳品不具備的優(yōu)勢,,就是奶源不一樣。比如牦牛奶,,只在西北部高原地帶生長,,其產(chǎn)品的口感、微量營養(yǎng)素等具有特殊的特點,。更重要的是產(chǎn)品具有顯著的地域特色,,在當前食品安全頻繁發(fā)生的時段,,此類產(chǎn)品來自天然純凈的西部,,消費者還是容易接受的,。 2 ,、創(chuàng)新產(chǎn)品。對于區(qū)域型乳業(yè)來說,,做產(chǎn)品創(chuàng)新是有難度的,,但適當?shù)倪M行跟隨性的創(chuàng)新,,也有機會走的更遠。 基地型乳業(yè)的特點是通過差異化的產(chǎn)品進行快速的市場擴張,,需要做的工作很多,,但基本的營銷策略主要有三方面: (一)重點終端建設 區(qū)域型乳業(yè)的資源相對要少,因此,,在市場運作的過程中,,必須有所舍棄,并不是說終端的鋪貨率高,,其產(chǎn)品銷售就能提升,。重要的是有效的終端,在初期的市場建設中,,可以采取重點終端建設的方法進行,。在每一個區(qū)域型市場,可以選取一定數(shù)量的終端進行建設,。 重點終端的要求:一是人流量較大,;二是乳品銷售有基礎;三是要有陳列位置,。如果這三個方面都可以滿足,,則企業(yè)可以對此類終端進行支持,建設成為企業(yè)的形象終端,,一則可以帶來銷售,,二則可以樹立品牌。 建設方法:一是建立產(chǎn)品專柜,,要把產(chǎn)品和其他的乳品進行區(qū)分開來,;二是進行免費品嘗,對終端進行支持,,通過免費品嘗讓更多的消費者對產(chǎn)品有認識,;三是和終端建立緊密的合作關系,在費用和利潤支持上可以適當加大力度,。 (二)個性化消費者溝通 消費者溝通可以通過多種形式:一是廣告?zhèn)鞑�,;二是路演推廣;三是公關造勢,;四是消費者體驗,。通過形式多樣的方法,讓消費者去了解產(chǎn)品,,體驗產(chǎn)品,,消費產(chǎn)品,最后才能夠產(chǎn)品銷售產(chǎn)品的結果。 一切消費者溝通的前提是企業(yè)要有明確的品牌定位,,基于清晰的定位,,則所有的消費者溝通活動才能夠產(chǎn)生力量。 廣告?zhèn)鞑ィ撼斍皞鹘y(tǒng)的媒體,,如平面報紙,、路牌廣告、電視廣告外,,當前的互聯(lián)網(wǎng)傳播要關注,,據(jù) 2012 年 7 月份統(tǒng)計,國內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過 5 億,,這是一個巨大的金礦,,企業(yè)需在廣告?zhèn)鞑ド详P注。 路演推廣:不定期的路演活動,,可以吸引消費者對品牌產(chǎn)生良好的認知,,如果在路演推廣的過程中把消費者體驗做足,則消費者對產(chǎn)品的認知會加快速度,。 公關造勢:公關活動不但能提升品牌美譽度,,還可以讓消費者深度參與其中,成為企業(yè)產(chǎn)品的“粉絲”,。 2005 年,,蒙牛酸酸乳借助超級女聲進行大型的公關造勢活動,不但蒙牛的知名度提升,,其產(chǎn)品的銷售也隨之飛速增長,。 消費者體驗:耳聽為虛,眼見為實,。免費品嘗是最易操作的消費者體驗,,但很多企業(yè)都做不成功,原因在于沒讓消費者體驗到你的產(chǎn)品所帶來的高附加值,。 蒙牛的現(xiàn)代牧場在終端做消費者體驗,,是通過幾個步驟展開的: 一是所有導購人員統(tǒng)一服裝,男生是燕尾服,,女生是得體的職業(yè)裝,,甚至連發(fā)型都是統(tǒng)一的; 二,,標準的話術,,一句話能夠把產(chǎn)品介紹清楚,現(xiàn)代牧場是由自有牧場的新鮮奶源制作,,口感醇厚,。 三,、每次消費品嘗結束后,,會用肯定的語氣說,,口感很醇厚,對吧,! 四,、臨門一腳的銷售:你看我們的產(chǎn)品日期,是昨天的,,我們的保質期只有 7 天,,是巴氏消毒的新鮮牛奶,喝著放心,,今天只剩下這幾盒,,銷售很好,您先帶一盒嘗嘗,! 到企業(yè)的基地參觀是消費者體驗中操作復雜,,但影響力巨大的方法。蒙牛在和林格爾的牧場,,組織媒體,、行業(yè)的人士、社會影響力人士等去參觀,,這樣的消費者體驗不但可以產(chǎn)生直接的消費者,,更重要的是這些參觀者所具有的影響力,可以影響更多的人對品牌產(chǎn)生信任,。 (三)高執(zhí)行力要圍繞目標來做 高執(zhí)行力是企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵,。如何打造高執(zhí)行力團隊?第一是圍繞目標做計劃,。所有的工作都要圍繞銷售目標的完成而設定詳細的執(zhí)行計劃,,如果計劃不詳細,則執(zhí)行必定不到位,。 第二是圍繞計劃做執(zhí)行,。計劃一旦確定,就需要全力以赴的去完成執(zhí)行,。第三是圍繞執(zhí)行做總結,。每一個階段,無論目標是否達成,,要定期的進行執(zhí)行力總結,,以便于總結經(jīng)驗,提升能力,,達成最后的目標,。 高執(zhí)行力來自于企業(yè)堅持不懈過程跟蹤,,其目標計劃、執(zhí)行,、總結每一個環(huán)節(jié)都要進行跟蹤,,促使所有的人員要圍繞目標的達成而展開各項工作。 二,、城市型乳業(yè)的運作方法 依托某一城市產(chǎn)品的消費市場,,但奶源基地優(yōu)勢不明顯的乳業(yè)企業(yè),主要是以低溫巴氏奶為主,,代表企業(yè)是光明和三元,。城市型乳業(yè)在其核心市場的市場份額相對穩(wěn)定,但擴張能力和遇到的阻力很大,,奶源成為制約這些擴張的瓶頸,,擁有奶源基地,鞏固城市消費市場,,培養(yǎng)品牌忠誠度將是城市型乳業(yè)的主要目標,。從市場運作方面來看,城市型乳業(yè)關鍵是穩(wěn)固主城區(qū)市場,。 雖然基地型的乳業(yè)通過常溫產(chǎn)品可以無孔不入,,但對于城市型乳業(yè)的主城區(qū)市場,依然存在機會,。主城區(qū)其實就是城市型乳業(yè)的根據(jù)地,,這個市場必須要做好。其方法主要有: (一)穩(wěn)固核心市場 所謂核心市場,,就是城市型乳業(yè)的主城區(qū)市場,,是企業(yè)的根據(jù)地。 1 ,、封閉性渠道建設 ( 1 )送奶到戶:大部分城市型乳業(yè)都是當?shù)貧v史相對悠久的企業(yè),,其品牌的影響力較大,并且有相對固定的消費者,,這都是歷史積累的結果,。而送奶到戶是城市型乳業(yè)發(fā)展史中重要的一個環(huán)節(jié),基本上都是出于壟斷地位,,對于競爭對手來說,,短期內(nèi)很難做到。 ( 2 )自建終端:通過企業(yè)或者企業(yè)的關聯(lián)公司而建立終端銷售網(wǎng)絡,,比如上海光明集團的可的便利店遍布上海,,其便利店內(nèi)的乳品只銷售光明的系列產(chǎn)品。這類終端在渠道的序列中可稱之為 C ,、 D 類終端,,是產(chǎn)品銷售不可忽視的一部分,,正是由于這些終端是企業(yè)自己掌控的,競爭對手就無法進入,。再如天友在重慶的專賣店與加盟連鎖店,,都為競爭對手進入當?shù)厥袌鼋⒘穗y以逾越的屏障。使得競爭對手只能采取側翼進攻的方式,,對當?shù)氐某鞘行腿闃I(yè)進行有限度的攻擊,。這類渠道對于穩(wěn)固當?shù)氐某菂^(qū)市場,,其封閉性成為競爭者無法逾越的障礙,。 2 、開放性品牌建設 ( 1 )終端媒體化 城市型乳業(yè)在本地市場的品牌信任度較高,,對于開放型的終端,,比如傳統(tǒng)零售網(wǎng)點,則可以通過投放店招的形式進行終端媒體化建設,。每一個終端店的門頭都是一個很好的廣告位,,企業(yè)必須先下手為強,搶先把這些換成企業(yè)的廣告門頭,,讓更多的終端為企業(yè)的品牌做宣傳,。 ( 2 )商超品牌建設差異化 商超是基地型乳業(yè)的重要銷售終端,也是中小型城市乳業(yè)比較弱勢的渠道系統(tǒng),。對于區(qū)域性乳業(yè)來說,,超市系統(tǒng)的投入比較大,其產(chǎn)出甚至還不如送奶上戶和自建渠道,。由于得不到城市型乳業(yè)的重視,,這成為全國性品牌的必爭之地。 城市型乳業(yè)的產(chǎn)品特點是新鮮和安全,,企業(yè)可以在商超系統(tǒng)內(nèi)選擇一個區(qū)域,,建設成企業(yè)產(chǎn)品銷售的店中店,比如在低溫區(qū),,建立“牛奶角”,,統(tǒng)一形象,通過品牌建設的差異化來形成和全國性品牌的不同,。 商超系統(tǒng)已經(jīng)成長為當前銷售渠道中的巨無霸,,消費者對大型商超的信任度比較高看,更重要的是,,消費者在商超內(nèi)基本可以購買到家庭中的所有產(chǎn)品,,其便利性是其他類型終端所不具備的,企業(yè)如果不在商超內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品銷售,,勢必影響企業(yè)忠誠消費者的品牌轉移,。 (二) 建立新鮮壁壘 所謂新鮮壁壘,,是指區(qū)域型乳業(yè)通過低溫巴氏奶建立其相對封閉的渠道,除主城區(qū)外,,根據(jù)產(chǎn)品的特點,,可以建設半徑在 300-500 公里之內(nèi)區(qū)域的銷售布局。 要想遏制全國性品牌的進攻,,城市型乳業(yè)僅僅將防御體系建立在主城區(qū),,很容易形成市場孤島,受到競爭對手直接的攻擊,。保鮮產(chǎn)品的運輸半徑通常認為在 300——500 公里的范圍內(nèi),,如果距離超過 500 公里,則產(chǎn)品品質可能會受到影響,。如果能夠在主城區(qū)之外,,建立起第二道市場進入壁壘,則可以在一定程度上遏制全國性品牌的進攻,。 其方法可以分為幾點: ( 1 )布點成線:一是配送要符合最佳配送路線,,城市型乳業(yè)的產(chǎn)品特色就是新鮮,用最短的時間把產(chǎn)品送到消費者手中,。二是網(wǎng)絡建設可分兩種情況,,第一是通過經(jīng)銷商來運作市場;二是公司直營市場,,無論哪種模式,,其核心還是先把銷售網(wǎng)“點”建設起來,通過點逐步的輻射周邊的市場,,進而覆蓋整個小區(qū)域市場,,最后形成 500 公里內(nèi)的銷售網(wǎng)絡。 ( 2 )消費者教育:對于城市型乳業(yè)來說,,低溫巴氏奶的宣傳必不可少,,雖然消費者在產(chǎn)品本身的感知上無法和常溫奶進行明顯的對比,但依然可以通過理性的宣傳來不斷的教育消費者,。 ( 3 )開放型終端的建設:對于核心市場之外的區(qū)域,,其各類銷售終端都將遭遇到競爭對手,在冷鏈不發(fā)達的情況下,,企業(yè)可以通過兩種方式保證產(chǎn)品質量,,并超越競爭對手。一是為終端提供免費店招以及冰柜等物品,,使保鮮奶可以進行有效的滲透,,只要產(chǎn)品在終端有陳列,有形象,,就會有銷售,。二是產(chǎn)品進入終端店的冰柜中,,占據(jù)一定的銷售陳列,企業(yè)可以通過給予補貼費用的方式進行,。 ( 4 )送奶到戶:在外圍市場,,依然需要進行送奶到戶的渠道建設,由于此渠道的封閉性和消費的穩(wěn)定性,,是城市型乳業(yè)立足市場的基礎,。 (三)重點區(qū)域銷售突破,謀求外埠市場拓展 所謂的重點區(qū)域銷售突破,,是指城市型乳業(yè)核心市場周圍 500 公里的銷售區(qū)域,,必須要成為強勢品牌,成為消費者的首選品牌,,在此基礎上才可以謀求外埠市場拓展,,所謂的外埠市場,,是指 500 公里之外的更廣大的銷售區(qū)域,。 城市型乳業(yè)的外埠市場拓展需從幾個方面著手: 一是營銷模式的確立:外埠市場所面臨的競爭更為激烈,并且企業(yè)的人力資源,、費用支持,、產(chǎn)品定位、品牌傳播等等方面將會有更多的挑戰(zhàn),。如果要走出去,,則首先考慮的就是營銷模式,要通過什么方式進行外埠市場的拓展,。根據(jù)城市型乳業(yè)的特點:產(chǎn)品新鮮,、送奶入戶。 山東得益的外埠市場拓展,,主要是通過其成熟的奶站運營模式進行,,每一個奶站就是一個運營中心,自負盈虧,,奶站自行發(fā)展定奶戶,,并實施送奶到戶的執(zhí)行。由于企業(yè)在整個運營流程上有豐富的管理經(jīng)驗,,其外埠市場的拓展基本就是運用此種模式,。而云南來思爾乳業(yè),其營銷模式是自建終端,,通過連鎖店的模式覆蓋整個大理及周邊地區(qū),,企業(yè)的經(jīng)驗就是連鎖加盟店的建設與管理,其外埠市場(如貴州興義市,、四川攀枝花市等)拓展的方法就是建設乳品連鎖店,。不同類型的企業(yè)有不同的經(jīng)驗,,但進行外埠市場的拓展,首要的是營銷模式的確定,。 二是人力資源支持:城市型乳業(yè)缺少外埠市場的運作經(jīng)驗,,能夠負責地區(qū)及外埠市場的人才極度缺乏。因此,,企業(yè)后備人才培養(yǎng)必須提上日程,。通過試點市場的建設,對重點地區(qū)進行突破,,即可以為企業(yè)增加外埠市場的運作經(jīng)驗,,又可以有效的鍛煉全方面的市場人才,為城市型乳業(yè)的大區(qū)域布局打下基礎,。 三是營銷策劃與推廣:由于外埠市場的競爭環(huán)境各不相同,,對于不同的競爭態(tài)勢需要有不同的競爭策略,因此,,外埠市場運作的營銷策劃非常重要,,必須能夠和當?shù)氐南M習慣、消費特點相結合,,貼近消費者,,才可能成功。很多城市型乳業(yè)在當?shù)氐钠放浦入m然可以高達 100 %,,但隨著向外的地域擴展,,則可能降為 0 ,而新鮮又是一個地域性很強的概念,,如果企業(yè)想向外擴張,,品牌必須重新定位。 選自《乳業(yè)營銷第1書》,,更多內(nèi)容,,請移步:http://sysyfmy.com/t/ryyxdys201301 。當當,、卓越,、京東商城有售。 當當網(wǎng)地址:http://product.dangdang.com/main/product.aspx?product_id=23181443
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區(qū)域型乳業(yè)的生存策略
侯軍偉 2013-2-23 21:25
區(qū)域型乳業(yè)的生存策略 文 / 上海銘泰銘觀營銷咨詢有限公司合伙人 侯軍偉 中國乳業(yè)在經(jīng)歷快速發(fā)展的同時,,也在不斷的透支整個行業(yè)信任度,。近 10 年來,質量安全事故不斷,,消費者在無奈中,,只能小心的選擇產(chǎn)品。國家經(jīng)過整頓,雖然當前企業(yè)更加規(guī)范,,消費者信心開始提升,,但對于東北某區(qū)域型乳業(yè) H 來說, 還有三大問題阻礙著企業(yè)發(fā)展,。 一,、成本不斷增加,擴張無力 近 5 年來,,中國 GDP 平均增長為 10.5% ,,顯示中國經(jīng)濟處于通脹階段。通貨膨脹是當前企業(yè)頭上的一把刀,,對于 H 乳業(yè)來說,,所有的成本比 10 年前相比平均增加了超過 30% ,比如原料奶,, 10 年前才 2.1 元 / 公斤左右,,而現(xiàn)在達到 3.2 元 / 公斤左右;而人力資源成本也在不斷增加,,但還是招不到優(yōu)秀的人才,;這就導致所有的環(huán)節(jié)成本都在增加,但企業(yè)的產(chǎn)品價格并沒有增加多少,,這是因為 H 乳業(yè)的產(chǎn)品結構和 10 年前相比僅增加不到 5% ,,這樣的局面就導致企業(yè)的后續(xù)發(fā)展成為“無源之水”,進入一個惡性循環(huán),。 H 乳業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對于一線品牌要小的多,而生產(chǎn)的邊際成本就要相對的高,,那么利潤就會相對的少,,但由于整體規(guī)模小,銷售利潤的絕對值小的多,,企業(yè)的投入就會少,,特別是營銷上的投入,在這樣的情況下,, H 乳業(yè)的對外擴張根本無法做到,。 二、 行業(yè)食品安全問題頻出,,消費者教育強化不力 H 乳業(yè)雖然在歷次大的質量安全事故中安然無恙,,但整個行業(yè)所出現(xiàn)的問題,成為無法避免的實事,,負面信息直接傳導到區(qū)域型企業(yè),,直接影響消費者的選擇。近 10 年來,,形成特別嚴重后果的是 2004 年的阜陽大頭娃娃事件和 2008 年的三聚氰胺事件,,造成巨大的社會影響,,對中國乳業(yè)的發(fā)展都幾乎是形成致命的危機,但中國乳業(yè)界對這些事件并沒有引起足夠的重視,,在 2012 年的 7 月,,南山奶粉的黃曲霉毒素 M1 事件的發(fā)生,這種致癌物質居然能夠出現(xiàn)在嬰幼兒奶粉中,。而其他的一些小的質量安全事故更是層出不窮,,這些事件的結果是對中國的消費者造成嚴重的傷害。 行業(yè)的質量事故看似 H 乳業(yè)可以通過進行消費者的教育,,比如產(chǎn)品是本地的,,新鮮的等等訴求,但消費者會說,,一線品牌都出問題,,小企業(yè)也好不到哪里去, H 乳業(yè)雖然做了些消費者教育活動,,但時斷時續(xù),,對消費者的影響力有限。 三,、 夾縫中生存,,無力突圍 H 乳業(yè)主要受制于兩方面的壓力: 一是一線品牌的全覆蓋壓制。從產(chǎn)品結構上來看,, H 乳業(yè)的主力產(chǎn)品以百利包純奶,、酸乳類、中性風味奶等產(chǎn)品為主,,而這些產(chǎn)品在 5 年前則是一線品牌的重點品類,,隨著產(chǎn)品的升級,這些產(chǎn)品雖然基礎銷售量巨大,,但利潤貢獻在縮小,,因此就成為一線品牌的雞肋型的產(chǎn)品,在這樣的情況下,,一線品牌為保證生產(chǎn)運營的邊際效益,,就會經(jīng)常拿這些產(chǎn)品作為特價出現(xiàn),而特價后直接打擊的就是 H 乳業(yè),,由于 H 乳業(yè)的明星產(chǎn)品缺乏,,只能是在夾縫中生存,當一線品牌沒有采取促銷活動的時候,,銷售影響不會很大,,當一線品牌展開促銷活動的時候,則 H 乳業(yè)的此類產(chǎn)品動銷很困難,對銷售的影響很大,。 二是更小品牌的游擊戰(zhàn)術騷擾,。小型乳品企業(yè)要想生存,只有在產(chǎn)品和營銷上采取游擊戰(zhàn)術的方法,,對規(guī)模型的區(qū)域型乳業(yè)進行襲擾,。而 H 乳業(yè)就處于這尷尬的位置,在區(qū)域市場,,規(guī)模相對較大,,比 H 乳業(yè)小的企業(yè)還有幾個,這樣的結果就是,, H 乳業(yè)一邊應對一線品牌,,一邊還要應對更小的乳品企業(yè)。 H 乳業(yè)面臨的三個問題,,其實也是所有區(qū)域型乳業(yè)面臨的問題,,怎么做才能成為區(qū)域強勢品牌? 策略一:建立根據(jù)地,,讓企業(yè)有持續(xù)發(fā)展的動力 根據(jù)地戰(zhàn)略的確定是區(qū)域型企業(yè)發(fā)展的根本,。雖然很多區(qū)域型企業(yè)也是聚焦某個區(qū)域市場,但其在運作的過程中,,卻沒有把根據(jù)地建設好,隨著一線品牌的入侵而節(jié)節(jié)敗退,,其根本原因在于沒有形成自己的根據(jù)地壁壘,,競爭品牌甚至可以長驅直入,在線上廣告的轟炸和終端精細化建設的雙重壓力下,,區(qū)域型企業(yè)無力還擊,更別說走出區(qū)域,,進行擴張。 區(qū)域型企業(yè)通過建立自己的根據(jù)地核心市場,,從而使企業(yè)具備“造血”功能,通過穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式,,逐步的擴展自己的銷售區(qū)域。中國的乳品市場規(guī)模很大,,即使是一個區(qū)域市場,,如果能夠做深、做透,,依然可以成就非凡。 策略二:產(chǎn)品定位要適應區(qū)域消費者的需要 產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基礎,,產(chǎn)品定位能否緊跟市場和消費者,決定著企業(yè)在市場的銷售,。對于區(qū)域型乳業(yè)來說,,由于企業(yè)普遍在產(chǎn)品技術研發(fā)上力量薄弱,,而實際上,很多成熟的產(chǎn)品概念都是可以用的,,因此最有效的方法是跟隨創(chuàng)新,形成快速反應的產(chǎn)品開發(fā)機制,。消費者的需求就是企業(yè)的產(chǎn)品方向,。 山東某企業(yè)跟進近年來消費者普遍對黑色谷物牛奶的認可,,迅速推出黑酸奶,借助于市場的大勢,,不需要做更多的消費者教育工作,但消費者由于對黑色谷物牛奶的認知,,對于黑酸奶這樣的產(chǎn)品也迅速的認可,。 策略三:調(diào)整產(chǎn)品結構以適應市場的需要 一是轉換產(chǎn)品結構,。 1 、從低端產(chǎn)品向中高端產(chǎn)品轉變,。中小型乳品企業(yè)的產(chǎn)品結構特點以低價格、低利潤,、低形象為特征,,基本可以滿足局域市場的消費需求,,也培養(yǎng)了一批固定的消費群體,。但是這樣的“三低”特點無法讓企業(yè)有足夠的實力和一線品牌進行競爭,要想突圍,,必須改變這樣的“三低”特征,向高價格,、高利潤,、高形象的方面轉變,。而“三高”是需要企業(yè)舍棄一些當前的利益的,比如低端產(chǎn)品,,可以需要淘汰,,短期內(nèi)銷售額會受到波動,,但企業(yè)要想在競爭中獲得發(fā)展,必須這么做,。 2 、常低溫產(chǎn)品的比例要適中,。對于中小乳品企業(yè)來說,,其產(chǎn)品的常低溫比例經(jīng)常是失調(diào)的,,一方面是想向外拓展市場,卻沒有合適的產(chǎn)品,;另一方面是據(jù)守當?shù)厥袌�,,卻節(jié)節(jié)敗退,。之所以出現(xiàn)這樣的情況,其原因在于外埠市場的拓展更合適的是用常溫產(chǎn)品,,但企業(yè)的常溫產(chǎn)品卻幾乎是市場中的低端產(chǎn)品類型(如百利包純奶等),;而對于據(jù)守當?shù)厥袌龅钠髽I(yè)來說,,基本以低溫產(chǎn)品為主,其拓展外埠市場受產(chǎn)品保質期的影響,,也很難進行市場運作,。 策略四:創(chuàng)新渠道建設方便消費者 渠道存在的重要作用就是方便消費者的購買。對于區(qū)域型企業(yè)來說,,如何讓消費者能夠更快、更便捷的購買到產(chǎn)品,,是企業(yè)銷售成敗的關鍵,。除我們經(jīng)常談到的現(xiàn)代渠道、傳統(tǒng)零售終端外,,區(qū)域型企業(yè)完全也可以通過自建渠道,獲得發(fā)展,。 渠道建設的策略方向:一是通過品牌形象,、產(chǎn)品形象和布局密集度的展示建設終端形象,比如現(xiàn)代渠道的展柜,、堆頭等,,傳統(tǒng)零售終端的門頭,、陳列等等。二是流動銷售點的建立,,在區(qū)域市場要讓消費者形成固定的消費習慣,,就需要企業(yè)去建立這種習慣,,比如通過定時、定點,、定產(chǎn)品的“三定”法則為消費者提供服務,,在很多城市型乳業(yè)的核心市場,,此類型的終端不在少數(shù),,其投入少,,效果好。三是自建渠道,,形成相對封閉的乳品銷售終端,,建立穩(wěn)定的消費群體,。
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