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當(dāng)前企業(yè)需要具備兩大能力
鮑躍忠 2020-2-26 07:59
針對疫情發(fā)展不斷變化的情況,,當(dāng)前企業(yè)需要做好兩手準(zhǔn)備,,具備兩方面的能力: 一是做好抓住疫情期間,、疫情結(jié)束后市場機會的能力; 二是做好應(yīng)對疫情期間,、以及疫情結(jié)束后可能發(fā)生的市場較大變化能力,。 (一) 總體講,這次疫情帶來的行業(yè)影響是普遍性的,,是對各個行業(yè)領(lǐng)域都有較大影響的一次突發(fā)事件,。 但是從短時間來看,一些領(lǐng)域受到的影響沖擊會比較大,,一些行業(yè)領(lǐng)域反而還受到一些積極的影響,,帶來了一些新的市場機會。 從目前看,,餐飲行業(yè)受到的影響比較大,,圍繞餐飲行業(yè)的有關(guān)行業(yè)領(lǐng)域都受到了較大影響,但是外賣市場增長較大,。從細(xì)分領(lǐng)域看,,大多行業(yè)的消費需求都受到了較大影響,但是應(yīng)急民生需求,、抗擊疫情所需物資商品需求急劇爆發(fā),,新的消費場景也突發(fā)了一些新的需求。零售行業(yè)除超市外,,百貨店,、購物中心等一些大型業(yè)態(tài)都受到了較大影響。由于疫情期間的管制,,物流受到了較大影響,,由于物流產(chǎn)生的影響對各個行業(yè)領(lǐng)域影響都是比較大的。 由于疫情期間特殊需求變化以及特殊的市場供給秩序,,一些品類出現(xiàn)了爆發(fā)式增長,,包括米面糧油,冷凍面制品,、高低溫肉制品以及圍繞家庭消費場景的有關(guān)商品等,,這一個月時間一些品類出現(xiàn)了供不應(yīng)求。 目前看,,隨著時間的發(fā)展,,一些新的需求場景會逐步產(chǎn)生出來,特別是圍繞家庭生活,、家庭辦公,、家庭運動等一些新的需求。 總體看,,為抗擊這次疫情,,中國社會采取了嚴(yán)格的社會管制。隨著疫情逐步得到控制,,管制會逐步得到放松,。但是這個放松會隨著各個地區(qū)的實際情況逐步放松,,會一刀切。 因此,,企業(yè)要針對疫情時間的變化,,疫情過后逐步放松管制帶來的市場變化,實時抓住一些瞬息萬變的市場機會,,做好有關(guān)工作,。 要抓住抓好這些機會,關(guān)鍵是: -- 做好形勢預(yù)判,、把握好市場機會 ,。目前看,各種機會點是很多的:特殊時期產(chǎn)生的消費新需求,;待在家里吃光了,,需要補充采購;超市需要集中補貨等等,。 抓住這些機會點,,關(guān)鍵是企業(yè)要準(zhǔn)確做好疫情發(fā)展的預(yù)判,特別是做好各個不同市場疫情期間的市場把握,,能夠及時抓好各個市場機會點,。 -- 最好商品準(zhǔn)備 。當(dāng)前需要企業(yè)的各級人員,,靜下心來,,結(jié)合本地區(qū)實際,做好疫情分析,,做好市場把握,。在此基礎(chǔ)上,克服困難,,做好商品準(zhǔn)備,。 企業(yè)要克服消極等待疫情結(jié)束后再下手的思想。要盡可能抓住疫情期間的各種市場機會,,盡量減少疫情帶來的損失,。 -- 做好團(tuán)隊準(zhǔn)備 。疫情期間真正考驗的是企業(yè)的管理,。當(dāng)前對一些企業(yè)來看,,需要趕快恢復(fù)正常的團(tuán)隊管理秩序,重新調(diào)整適應(yīng)當(dāng)前疫情期間要求的組織管理辦法,,不能還是習(xí)慣于開會,、面對面交流的方式,需要趕快習(xí)慣遠(yuǎn)程辦公的新方式。 要調(diào)整相關(guān)的業(yè)務(wù)目標(biāo),,結(jié)合實際,實事求是做好隨著疫情發(fā)展的各項工作安排,。 要放手團(tuán)隊,,能夠充分調(diào)動各級團(tuán)隊的能動性。不能還是處于等待,、無目標(biāo)的混沌狀態(tài),。 抓住、抓好這些市場機會,,對大多企業(yè)來講可能達(dá)到的目標(biāo)是盡可能減少疫情帶來的市場損失,,有的企業(yè)也有可能借機實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。 (二) 企業(yè)要做好應(yīng)對疫情帶來的市場變化和可能出現(xiàn)的更復(fù)雜情況的準(zhǔn)備,。 目前綜合各方分析看,,疫情將對中國社會帶來一定影響。不只是對整體經(jīng)濟(jì)的影響,。結(jié)合快消品行業(yè)實際,,預(yù)計疫情過后會有以下幾個方面的變化: -- 消費會變 :重大疫情會帶來人們意識、行為的變化,。疫情會導(dǎo)致人們消費理念,、生活方式、消費方式的變化,。人們會更加關(guān)注健康消費,,家庭消費將會成為一段時間的主要消費場景。這些變化,,會導(dǎo)致對商品需求發(fā)生一定的改變,,因此對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商品結(jié)構(gòu)將會帶來新的需求,。 疫情期間人們的購買方式在發(fā)生變化,,疫情過后會有一些消費者習(xí)慣于疫情期間的一些購買方式發(fā)生的改變。 -- 渠道會變 :疫情已經(jīng),、并且將會帶來更加的渠道多元化,、渠道碎片化。 我的判斷:疫情過后,,未來一段時間的渠道發(fā)展,,整個市場的渠道結(jié)構(gòu)會是 5 : 3 : 2 的比率。線下到店比率還是主要的,,但是,,在整體的市場結(jié)構(gòu)中會下降,占比會在 50% 左右,線上渠道會有進(jìn)一步的提升占比達(dá)到 30% ,,社群渠道會獲得一定的提升占比達(dá)到 10--20% ,。 企業(yè)必須要盡快思考疫情過后可能發(fā)生的渠道結(jié)構(gòu)變化。再靠單一渠道模式可能會遇到更大的市場壓力,。 -- 營銷方式會變 :從目前的直接表現(xiàn)看到: 疫情期間,、疫情過后人們會在一段時間關(guān)注無接觸購物方式。原來我們所主要選擇的導(dǎo)購?fù)其N方式會受到影響,。 疫情推動了傳播方式的進(jìn)一步變化:傳播渠道更加轉(zhuǎn)向新媒體渠道,、社群傳播渠道;傳播形式更加多樣化,,直播等一些新傳播方式更加活躍,;傳播的主體也在發(fā)生變化, KOL ,、 KOC ,、粉絲傳播受到了人們更好的接受。 總的看,,疫情過后,,企業(yè)整體所面對的市場環(huán)境將會發(fā)生新的改變。面對這些已經(jīng)或可能發(fā)生的改變,,企業(yè)需要提前布局整體的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整、營銷模式調(diào)整,。繼續(xù)按照疫情前的營銷體系怕是不能適應(yīng)疫情帶來的市場環(huán)境變化,。 由于新冠病毒是一種新病毒,目前的科研攻關(guān)還在進(jìn)行中,。目前的一些專家分析,,這種病毒可能不太與薩斯病毒一樣。未來,,針對對這種病毒進(jìn)一步研究的深入,,還會發(fā)生應(yīng)對病毒出臺的一些新的社會管理舉措,整體由病毒引發(fā)的不確定性還是比較多,。 面對這些可能發(fā)生的不確定性,,企業(yè)必須要高度關(guān)注當(dāng)前的各種信息變化,密切關(guān)注社會動態(tài),,及時跟進(jìn)相關(guān)應(yīng)對措施,。 目前一些地區(qū)在疫情期間采取了一些嚴(yán)格的管理措施:顧客入店登記,商場限流,,單位平方限流 2 人等一些措施,,這些措施會持續(xù)多久都需要我們予以關(guān)注,。 總之,疫情的發(fā)生是一場突發(fā)的重大社會危機事件,。企業(yè)務(wù)必要高度重視,。面對突發(fā)事件,一方面要及時作出相關(guān)調(diào)整,,能夠抓住一些機會點,,盡力減輕疫情帶來的危機損失;再一方面,,要綜合判斷好危機可能帶來的更復(fù)雜的問題,,做好充分應(yīng)對,。 鮑躍忠微信 yz111246
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餐飲企業(yè)怎么自救,?
鮑躍忠 2020-2-25 08:39
目前看,餐飲行業(yè)是受疫情影響比較大的行業(yè)之一,。在疫情爆發(fā)期,,大多餐飲企業(yè)都已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。預(yù)計疫情過后,,餐飲行業(yè)的恢復(fù)也會是比較遲緩的,。 有專家預(yù)判, 2020 年整體餐飲行業(yè)收入將會減少 7000--8000 億,,整體行業(yè)將會較 2019 年下滑 10--15% 左右,。 (一) 當(dāng)前,餐飲企業(yè)面對最突出問題是資金鏈問題,。由于營業(yè)停止,,資金收入沒有了。但是餐飲是勞動密集型行業(yè),,工資,、房租等費用項支出占比比較高,大多企業(yè)面臨較大現(xiàn)金流壓力,。 目前餐飲企業(yè)都在采取各種應(yīng)對疫情的積極措施,。有的企業(yè)在發(fā)力外賣,有的企業(yè)在嘗試到家,,有的企業(yè)在積極做好員工的疫期管理,,有的企業(yè)也采取了降薪、員工共享等一些應(yīng)急舉措,。 從近日觀察的餐飲企業(yè)應(yīng)對疫情所采取的措施,,大多還是基于餐飲去思考危機的應(yīng)對。譬如,,目前有的企業(yè)針對堂食不能做了,,如何通過外賣做一些補償。但是,大多餐飲企業(yè)來看,,外賣所能產(chǎn)生的補償作用是有限的,。有的企業(yè)還是局限于餐飲業(yè)務(wù),坐等市場恢復(fù)后如何自救,。 最近看到外婆家創(chuàng)始人吳國平的分析,,吳國平認(rèn)為:疫情之后餐飲業(yè) “到家”業(yè)務(wù)會繼續(xù)崛起,餐飲企業(yè)需要融合多種業(yè)務(wù)模式,,才有更堅韌的抗打擊能力和更好的組織彈性,。傳統(tǒng)的堂食餐廳跟“到家”業(yè)務(wù)很難兼容,這意味著要嘗試新的,、更輕的模式,。 我認(rèn)為,吳總提出了一個 多種業(yè)務(wù)模式 的觀點,,非常值得注意,。我們看到疫情發(fā)生以來,整個餐飲行業(yè)整體性的受到了較大沖擊,。但是,,在沖擊當(dāng)中,一些只做堂食的企業(yè)沖擊最突出,,一些具備外賣能力的企業(yè)相對還有一定的線上訂單,。 從最近一些地區(qū)開始的餐廳陸續(xù)恢復(fù)開業(yè)情況看,一些企業(yè)的線上業(yè)務(wù)恢復(fù)的最為理想,,有些企業(yè)線上訂單基本恢復(fù)到疫情發(fā)生以前一半以上的水平,。 據(jù)以主打堂食 + 外賣模式的北京四有青年趙剛總介紹,他們一些恢復(fù)營業(yè)的門店,,外賣訂單基本恢復(fù)到疫情發(fā)生以前的 60% 以上,。 但是,一些只做堂食的餐飲企業(yè),,目前階段只能等待,。 (二) 目前分析,餐飲企業(yè)自救,,需要從兩個方面去思考:一是就餐飲而餐飲的自救,;二是打破傳統(tǒng)商業(yè)模式思路,尋找新的商業(yè)模式,,找到新的自救出路,。 目前看,這次疫情對中國社會,、經(jīng)濟(jì)帶來的影響會是比較大的,。 在 2月20日召開的國務(wù)院新聞發(fā)布會上,,中央指導(dǎo)組成員、國務(wù)院副秘書長丁向陽介紹 : 這場突如其來的疫情是建國以來的一場非常戰(zhàn)役,, 病毒來勢之洶,、疫情傳播之烈、范圍擴(kuò)散之廣,、全社會所面臨的挑戰(zhàn)之大,,堪稱前所未有 。 關(guān)于疫情能對中國經(jīng)濟(jì)社會帶來多大影響,,最近看到 國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任,、經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉世錦 的分析。劉世錦認(rèn)為: 疫情對 中國 經(jīng)濟(jì) 的 影響,,主要取決于疫情時間長度,。如果疫情控制在一月份,影響的主要是消費,,重點是餐飲,、住宿,、娛樂,、旅游、交運等服務(wù)業(yè),;如果控制在二月份,,影響就要擴(kuò)大到生產(chǎn),涉及到工業(yè),、建筑業(yè),、農(nóng)業(yè);如果延伸 到 三月份以后,,影響到 的 就是長期生產(chǎn)力,,很多企業(yè) 會 執(zhí)行不了合約,發(fā)不出工資,,現(xiàn)金流撐不住,,就要關(guān)門破產(chǎn)。這時候就是傷筋動骨 的影響 了,。 目前觀察,,也有一些企業(yè)經(jīng)歷了 03 年的非典,目前在按照應(yīng)對非典的經(jīng)驗做應(yīng)對,。目前我觀察的一些觀點,,總的大多認(rèn)為,這次疫情對中國社會的影響已經(jīng)超過了 03 年的非典,。 最近看到 黃奇帆 的分析,,黃奇帆認(rèn)為: 這次疫情對經(jīng)濟(jì)的負(fù)面沖擊會比 “ 非典 ” 大很多,。 2003 年 “ 非典 ” 對經(jīng)濟(jì)的影響主要集中在 2 季度,增速比前后兩個季度低 1.5 個百分點,;客運,、旅游、住宿餐飲,、零售等行業(yè)短期內(nèi)受到較大沖擊,,投資和外貿(mào)受影響不明顯;受人口紅利和加入 WTO 雙重利好的影響,, “ 非典 ” 的出現(xiàn)并沒有中斷當(dāng)時經(jīng)濟(jì)的上升趨勢,。但此次疫情不同,波及范圍遠(yuǎn)超 “ 非典 ” ,,幾乎涵蓋了我國所有經(jīng)濟(jì)活躍和發(fā)達(dá)的省市,。從持續(xù)時間上來看,以武漢為核心的 “ 新冠 ” 很可能會長于以廣州為核心的 “ 非典 ” ,。 我們所有人都不期望這次疫情能帶來太大的影響,。但是任何一個企業(yè)你都必須要做最積極的應(yīng)對、做最充分的準(zhǔn)備,。所有企業(yè)都必須要做好應(yīng)對各種可能發(fā)生情況的準(zhǔn)備,。 當(dāng)前,企業(yè)必須要做好兩個方面的準(zhǔn)備:一是如果短期結(jié)束疫情,,企業(yè)能否搶占疫情過后的市場機會,;二是如果疫情延后,企業(yè)能否找到新的模式,,適應(yīng)特殊時期的市場變化,。 目前,對所有餐飲企業(yè)來講,,我們既要按照疫情前的商業(yè)模式做好疫情結(jié)束后的各種恢復(fù)準(zhǔn)備,,更要針對疫情可能產(chǎn)生的更嚴(yán)重影響,做好更充分的準(zhǔn)備,。 這個充分準(zhǔn)備,,就不是就餐飲而餐飲的單一維度應(yīng)對,而是需要我們在商業(yè)模式上做出更多的調(diào)整準(zhǔn)備,,以應(yīng)對疫情可能造成的更復(fù)雜影響,。 (三) 傳統(tǒng)企業(yè)人,大多心里存在比較嚴(yán)重的行業(yè)邊界墻,。譬如,,我做餐飲只考慮做餐飲,我只是圍繞餐飲,,研究菜品的開發(fā)與店鋪的運營,。目前看,,面對這次疫情可能產(chǎn)生的更多影響,大多餐飲企業(yè)需要打破以往的行業(yè)界限,,重新梳理自己的商業(yè)模式,。 這幾年連鎖餐飲的快速發(fā)展,很多餐飲企業(yè)已經(jīng)具備很強的市場優(yōu)勢,,譬如,,品牌優(yōu)勢、門店優(yōu)勢,、供應(yīng)鏈優(yōu)勢,、團(tuán)隊優(yōu)勢等,為企業(yè)重新梳理新的商業(yè)模式奠定了基礎(chǔ),。 當(dāng)前時期,,包括餐飲企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)最需要作出的營銷轉(zhuǎn)換是由原來的商品經(jīng)營、菜品經(jīng)營轉(zhuǎn)換用戶經(jīng)營,。餐飲企業(yè)迫切需要由以往的菜品經(jīng)營,、餐廳經(jīng)營轉(zhuǎn)向用戶經(jīng)營。 企業(yè)要清醒:用戶為你創(chuàng)造價值,。菜品,、餐廳是企業(yè)經(jīng)營用戶的一種手段。在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下,,企業(yè)必須要由只重視菜品開發(fā),、餐廳運營的傳統(tǒng)營銷思維,,轉(zhuǎn)向重視用戶運營,。 能夠?qū)崿F(xiàn)這一轉(zhuǎn)換的最主要支持手段是移動互聯(lián)網(wǎng)的鏈接。鏈接把企業(yè)與用戶之間的關(guān)系由失聯(lián)關(guān)系(無法實現(xiàn)用戶運營)變成鏈接關(guān)系(可以實現(xiàn)有效用戶運營),。 在實現(xiàn)理念轉(zhuǎn)換,、建立用戶連接的基礎(chǔ)上,企業(yè)要建立一套經(jīng)營用戶價值的新營銷體系,。這套經(jīng)營用戶價值的新營銷體系的目標(biāo)是讓用戶能為你創(chuàng)造更大的價值,。 如何讓用戶為你創(chuàng)造更大的價值,一是我們要做好餐廳,,通過餐廳為用戶創(chuàng)造價值,;在一方面,我們要借助餐廳搭建起來的企業(yè)綜合優(yōu)勢,,為用戶創(chuàng)造更多的服務(wù),,打造更大的用戶價值。 目前看,, 餐飲 + 零售是餐飲企業(yè)模式轉(zhuǎn)換的方向之一 ,。用餐飲特色打造品牌優(yōu)勢,,以品牌優(yōu)勢獲取用戶,圍繞餐飲打造起來的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,,用零售的形式,,為用戶創(chuàng)造更大的價值。 餐飲與零售本身屬于一個消費服務(wù)領(lǐng)域,,只是提供的產(chǎn)品不同,。本身可以高度融合到一起。 從這幾年新零售創(chuàng)新發(fā)展看,,零售的創(chuàng)新在逐步走出了一條零售 + 餐飲的路子,。典型的是盒馬模式。盒馬模式代表的是用餐飲抓取用戶,,然后圍繞用戶需求打造一站式供應(yīng)鏈體系,,用到店 + 到家的方式更好地滿足了用戶需求,用 APP 建立起來的用戶連接,,更好地實現(xiàn)了用戶經(jīng)營,。 這幾年也有一些餐飲企業(yè)在做這樣的嘗試。但是看到大多餐飲企業(yè)只是做的嘗試,,沒有形成戰(zhàn)略性的模式轉(zhuǎn)換,。 目前看,不僅是應(yīng)對疫情,、開展自救,,還是疫情過后企業(yè)實現(xiàn)快速恢復(fù),還是企業(yè)進(jìn)入正常時期的未來發(fā)展,,都需要做出這一轉(zhuǎn)換,。 最近看到的案例: BUTCHER 是盒馬門店覆蓋數(shù)量最多以堂食為主的餐飲品牌。疫情發(fā)生初期,,堂食突然消失,,企業(yè)馬上面臨了生死存亡的嚴(yán)重問題。但是企業(yè)快速轉(zhuǎn)換了新的模式,,結(jié)合盒馬的到家優(yōu)勢,,快速切換了零售模式,企業(yè)不但基本沒有受到影響,,訂單量還發(fā)生了較大增長,。 該品牌和大多餐飲企業(yè)一樣,疫情爆發(fā)前,,在積極迎戰(zhàn)銷售高峰,,全國各個門店拼命備貨,人力蓄勢待發(fā)。 疫情的突然爆發(fā),, 1 月 24 號,,餐飲業(yè)一下子遭受了滅頂打擊,該品牌營業(yè)額跌到了之前的 15% ,,庫存也高了,,問題全出來了。 1 月 28 號,,他們?nèi)ジ旭R談,,能不能把我的半成品放在你那賣,這樣就把餐飲做了零售化,。到 2 月 4 號立春的時候,, BUTCHER 全國 70% 的門店開始營業(yè),除了做餐飲,,還做零售的補貨,,把握半成品、冷凍品的機遇,。 盒馬推出聯(lián)營商疫情支持政策后,。品牌跟盒馬更緊密地綁定,提供社區(qū)需要的優(yōu)質(zhì)動物蛋白產(chǎn)品,,配合無接觸快速送貨,。到 2 月 14 號,品牌的全國營業(yè)額不但沒有下降,,還回到了疫情前的 120% ,,比之前還高。 餐飲 + 零售一定是餐飲企業(yè)整體模式轉(zhuǎn)換的一個方向,。不是餐飲零售化,,是圍繞以經(jīng)營用戶價值為中心,把餐飲和零售作為兩大經(jīng)營用戶價值的主要手段結(jié)合起來,,有效經(jīng)營好用戶價值,。 (四) 目前看,餐飲行業(yè)的恢復(fù)還需要一段時間,。目前的疫情防控已經(jīng)進(jìn)入決勝期,但還存在不確定性,。 在這種情況下,,企業(yè)要消除被動等待的思想,盡快采取一些有效手段,,減少損失,,恢復(fù)自救。 當(dāng)前,,繼續(xù)組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),、員工共享可能都不是最合理的辦法,。目前看,餐飲企業(yè)面臨的壓力是人員成本,,但是企業(yè)可以采取一些措施,,想辦法把人員由負(fù)擔(dān)變成一種優(yōu)勢,做出一些新的嘗試,。 應(yīng)該講,,餐飲企業(yè)的人員都不是一般人員,特別是我們一些品牌餐飲前廳人員,,都是具備較強社交能力的人員,,企業(yè)如何發(fā)揮出這些人員的優(yōu)勢,在當(dāng)前的特殊時期,,借機可以把 + 零售做出積極地推進(jìn),,做出一些更有價值的新模式創(chuàng)新。 當(dāng)前,,受疫情的影響,,消費不能外出就餐,并且目前外出購物還在繼續(xù)受到影響,。但是,,特殊時期,消費需求還是需要的,。 對餐飲企業(yè)來講,,特別是一些具備較強供應(yīng)鏈能力的餐飲企業(yè),整合現(xiàn)有的供應(yīng)鏈資源,,實時做出零售模式的轉(zhuǎn)換非常重要,。 通過這種零售模式的轉(zhuǎn)換,既可以幫助企業(yè)在一定程度上減輕現(xiàn)金流壓力,,也可以幫助企業(yè)減輕供應(yīng)鏈壓力,,更重要的是幫助企業(yè)做好用戶服務(wù),構(gòu)建緊密的用戶關(guān)系,,為后續(xù)的恢復(fù)正常營業(yè)奠定基本的用戶關(guān)系基礎(chǔ),。 前期,一些餐飲企業(yè)已經(jīng)在用戶數(shù)字化方面做出了一些嘗試,,企業(yè)可以借助 APP ,、小程序、微信商城建立起來的用戶線上鏈接,,開展為用戶提供疫情特殊時期的到家服務(wù),。這種服務(wù)不只是外賣、食材,可以提供更豐富的商品服務(wù),。 一些企業(yè)也在嘗試微信群營銷,,在這一段時間,企業(yè)也可以更好地做好社群的運營,,通過群為目標(biāo)用戶提供一些更好的商品服務(wù),,也可以借助群做好一些用戶的維護(hù)。雖然餐廳停止?fàn)I業(yè)了,,但是,,我們的用戶聯(lián)系不能斷。 企業(yè)也可以嘗試更廣泛的 + 零售模式,,譬如嘗試直播帶貨等新模式,。可以全員動員起來,,開展新模式創(chuàng)新,。嘗試直播帶貨,可以不局限于餐飲食材,,可以開展更廣泛的直播帶貨,。目前看到一些企業(yè)已經(jīng)在這些方面做出了積極的嘗試,并且取得了很好的效果,。 總之,,在當(dāng)前的關(guān)鍵時期,企業(yè)要做好各種應(yīng)對復(fù)雜問題的準(zhǔn)備,。危機時刻,,借機推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型也是非常重要的時機。 鮑躍忠微信 yz111246
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