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抓住變革時(shí)機(jī),,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
熱度 1 蔣巍巍 2015-6-4 20:34
抓住變革時(shí)機(jī),,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
抓住變革時(shí)機(jī),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展    創(chuàng)新,,是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的最具有指導(dǎo)力量的企業(yè)發(fā)展措施,。目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在大變革,、大調(diào)整的時(shí)期,,這就表明一個(gè)大的變革時(shí)期將要展現(xiàn)在我們的面前,。 但是,面對(duì)這個(gè)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的稍縱即逝的變革時(shí)機(jī),,企業(yè)能不能“春江水暖鴨先知”,,能不能敏銳地發(fā)現(xiàn)這次變革的機(jī)遇,并迅速抓住這一變革的大好時(shí)機(jī),,是許多將要變革的企業(yè)必須要面對(duì)的課題,。 對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,如果該企業(yè)善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,,并對(duì)其進(jìn)行敏銳地判斷,,抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行變革,那么將會(huì)取得事半功倍的效果,,也是你是衡量一個(gè)企業(yè)能不能贏得優(yōu)勢(shì),、贏得挑戰(zhàn)、贏得未來(lái)的關(guān)鍵,。所以,,讓我們拿出百倍的精力,積極地發(fā)現(xiàn)時(shí)代帶給企業(yè)的變革時(shí)機(jī),,不辱使命,,幫助企業(yè)確立更高的經(jīng)濟(jì)地位。 對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),,可以分別從內(nèi)部和外部環(huán)境的變化抓住變革時(shí)機(jī),。內(nèi)部環(huán)境的變化是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改變、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的變化,、突發(fā)事件的發(fā)生、產(chǎn)品線的升級(jí)等,。 實(shí)際上,,很多著名的企業(yè)都是內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)各種問(wèn)題, 2011 年 11 月 8 日,,日本著名生命科學(xué)和相機(jī)制造商奧林巴斯爆出重大丑聞,。該公司前董事長(zhǎng)菊川剛、前執(zhí)行副總裁森久志和審計(jì)長(zhǎng)山田秀雄曾通過(guò)向咨詢機(jī)構(gòu)支付天價(jià)費(fèi)用等方式,,來(lái)掩蓋 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái)公司投資證券所造成的虧損,,總額高達(dá) 1000 億日元。這是日本企業(yè)所遇到的最大的財(cái)務(wù)丑聞,。據(jù)調(diào)查,,其原因就是自 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái),奧林巴斯一直墨守成規(guī),,沒(méi)有一個(gè)清晰的管理機(jī)制,,導(dǎo)致公司最終走向了深淵,。 這是很典型的由于內(nèi)部環(huán)境有重大變化,而企業(yè)卻沒(méi)有積極地采取措施,,從而導(dǎo)致的悲劇,。若是當(dāng)時(shí)奧林巴斯的管理層對(duì)內(nèi)部的這個(gè)變化有所察覺(jué),并作出相應(yīng)的制度變革,,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資金的監(jiān)管,、核查,認(rèn)真地審閱資金流向,,那么奧林巴斯公司就不會(huì)在近 30 年的時(shí)間內(nèi)對(duì)如此惡劣的行為都渾然不覺(jué),,給企業(yè)造成如此重大的損失。 事實(shí)上,,內(nèi)部環(huán)境的變化并不意味著企業(yè)將走向滅亡,,相反,內(nèi)部環(huán)境的變化有時(shí)也能為一個(gè)企業(yè)提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì),。 除了內(nèi)部環(huán)境以外,,外部市場(chǎng)的變化對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)影響也是很深遠(yuǎn)的。外部環(huán)境的變化包括國(guó)家政策的調(diào)整,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、技術(shù)的升級(jí)等。這些變化雖說(shuō)是發(fā)生在企業(yè)的外部,,看起來(lái)似乎和企業(yè)沒(méi)有什么大的關(guān)系,。但是,在這個(gè)創(chuàng)新與機(jī)遇并存的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,只有適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)才能在市場(chǎng)上保持“萬(wàn)人皆醉我獨(dú)醒”“明天更加美好”的心情,。 兵家常說(shuō):“敵不動(dòng),我不動(dòng),;敵動(dòng),,我必動(dòng)�,!边@種“以變治變”競(jìng)爭(zhēng)策略在現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,,已經(jīng)成為企業(yè)生存的法則。 事實(shí)上,,除了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化提供的機(jī)遇外,,外部環(huán)境的變化也是企業(yè)變革的信號(hào)之一。 在時(shí)代號(hào)召大家進(jìn)行節(jié)能減排運(yùn)動(dòng)時(shí),,美的為響應(yīng)這一號(hào)召,,迅速對(duì)旗下生產(chǎn)的所有空調(diào)都進(jìn)行了技術(shù)變革,開(kāi)始將空調(diào)的生產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽冾l空調(diào)的生產(chǎn)技術(shù),。這樣不僅響應(yīng)了政府的號(hào)召,,節(jié)約了能源,,而且也通過(guò)變頻這一低耗能特點(diǎn),為消費(fèi)者節(jié)約了能源損耗的成本,,使企業(yè)的產(chǎn)品受到了市場(chǎng)的歡迎,,迎來(lái)了企業(yè)的銷售巔峰。 當(dāng)國(guó)家推出扶貧計(jì)劃的時(shí)候,,美的又掀起了新一輪的變革熱潮,。企業(yè)力爭(zhēng)與政府合作,把自己的產(chǎn)品也貼上了扶貧的標(biāo)簽,,打開(kāi)了農(nóng)村的空調(diào)市場(chǎng),。 總結(jié)美的這兩個(gè)動(dòng)作,關(guān)鍵在于它敏銳地把握了新興的節(jié)能減排運(yùn)動(dòng)為企業(yè)提供的機(jī)遇,,并迅速地進(jìn)行主流生產(chǎn)技術(shù)的變革,,順應(yīng)了市場(chǎng)需求的趨勢(shì)。后來(lái),,又抓住與政府合作的機(jī)會(huì),,展開(kāi)銷售變革,成功擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模,,達(dá)到企業(yè)與市場(chǎng)的共生和平衡,。 根據(jù)多家企業(yè)的成功變革來(lái)看,一般在環(huán)境的影響下企業(yè)變革應(yīng)該根據(jù)以下的幾個(gè)原則: 首先,,分析環(huán)境變化的起因,。只有對(duì)環(huán)境變化的原因分析得透徹,企業(yè)才能從中提取出變革的意義,。 其次,,分析環(huán)境變化的方向。環(huán)境變化的方向就是企業(yè)需要變革的方向,,只有二者方向一致才能避免變革走向誤區(qū),。變革方案的設(shè)計(jì)是企業(yè)變革的主題,方案能讓企業(yè)的變革清晰,,能避免一些細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤。 最后,,根據(jù)這些環(huán)境變化的分析調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu),。企業(yè)只有根據(jù)外部環(huán)境的變化分析出當(dāng)前市場(chǎng)的需求,然后根據(jù)這一需求進(jìn)行組織構(gòu)架的變革,,這樣才能幫助企業(yè)成功地抵御外界的變化,,成功地實(shí)現(xiàn)變革。
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《營(yíng)銷職場(chǎng)的別樣柔情》第119章:突發(fā)事件
熱度 1 孟建忠 2015-2-9 22:08
經(jīng)過(guò)林達(dá)的兩次反復(fù)爭(zhēng)取,,旺潤(rùn)客超市的采購(gòu)課長(zhǎng)周杰終于同意了林達(dá)提報(bào)的店慶促銷方案,,這樣,,風(fēng)情紙品就成功繞開(kāi)了經(jīng)銷商利鑫商貿(mào)公司設(shè)置的障礙, 12 月 19 日可以用促銷專供品的名義上架三個(gè)產(chǎn)品,。林達(dá)把這個(gè)好消息及時(shí)告訴了陳西翰經(jīng)理,,陳西翰要求林達(dá)提前做好備貨和調(diào)貨等工作,確保旺潤(rùn)客超市的這檔促銷活動(dòng)一炮打響,。 旺潤(rùn)客超市的周杰有些擔(dān)心林達(dá)提報(bào)的風(fēng)情 10 粒卷筒衛(wèi)生紙銷售不好,,首單只下了一千箱訂單。林達(dá)和營(yíng)管中心主管范杰增幾經(jīng)交涉,,在簽訂按時(shí)出貨保證書(shū)的前提下,,往青島中轉(zhuǎn)倉(cāng)調(diào)撥了 2000 件旺潤(rùn)客超市專供的卷筒衛(wèi)生紙,為了不走漏風(fēng)聲,,林達(dá)是以卡夫樂(lè)超市的名義從總部倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥的貨,。由于旺潤(rùn)客超市還未正常操作,只能在本次促銷檔期內(nèi)派駐一名臨時(shí)促銷員,,林達(dá)也做好了準(zhǔn)備,,及時(shí)把臨時(shí)促銷員招聘到位,并進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),。 12 月 19 日 旺潤(rùn)客超市的店慶促銷活動(dòng)開(kāi)始了,,東泰旺潤(rùn)客超市的生意非常火爆,,賣場(chǎng)內(nèi)部人流如織,。林達(dá)生怕促銷活動(dòng)有閃失,盯在市場(chǎng)第一線,,消費(fèi)者一開(kāi)始對(duì)風(fēng)情衛(wèi)生紙的包裝形式(炮筒式)有些不太接受,,經(jīng)過(guò)林達(dá)和促銷員的賣力宣傳,價(jià)格非常實(shí)惠,,都是 10 粒裝,,風(fēng)情卷筒衛(wèi)生紙的接受度越來(lái)越高,第一天累計(jì)銷售了近 400 箱產(chǎn)品,,效果非常不錯(cuò),。生活元素系列新產(chǎn)品也有很多消費(fèi)者開(kāi)始嘗試購(gòu)買。 林達(dá)回到辦公室剛落座,,就見(jiàn)項(xiàng)學(xué)海和申兆坤兩個(gè)人怒沖沖的向他走來(lái),,臉部表情都很復(fù)雜。 “林達(dá),,旺潤(rùn)客超市的這三個(gè)促銷品項(xiàng)怎么回事,?是你一手操作的?” 項(xiàng)學(xué)海板著臉孔問(wèn),。 “是的,,項(xiàng)經(jīng)理,,旺潤(rùn)客超市強(qiáng)烈要求我們參加這次店慶促銷活動(dòng),于是我就提報(bào)了這三個(gè)單品,!”林達(dá)回答說(shuō),。 “林大主任,你知道這樣做的后果嗎,?我們正在積極和經(jīng)銷商利鑫商貿(mào)公司洽談旺潤(rùn)客超市的轉(zhuǎn)場(chǎng)事宜,,你們?cè)谶@個(gè)時(shí)候跳出來(lái)?yè)v亂,我們前期做的工作就等于前功盡棄了,�,!鄙暾桌さ脑捰行┡d師問(wèn)罪的意味。 “申主任,,我們這三個(gè)產(chǎn)品是以促銷專供品的名義進(jìn)的旺潤(rùn)客超市,,和利鑫商貿(mào)公司沒(méi)有任何關(guān)聯(lián),他們現(xiàn)在可以照常往旺潤(rùn)客超市送貨,�,!绷诌_(dá)解釋說(shuō)。 “什么和利鑫商貿(mào)公司沒(méi)有任何關(guān)聯(lián),,現(xiàn)在他們孫老板火了,,說(shuō)我們公司沒(méi)有誠(chéng)意,不和我們談了,�,!表�(xiàng)學(xué)海又接著說(shuō)。 “項(xiàng)經(jīng)理,,這件事你們可以向客戶解釋一下,。”林達(dá)說(shuō),。 “你現(xiàn)在已經(jīng)把生米做成了熟飯,,我們?cè)趺聪蚩蛻艚忉專窟@三個(gè)產(chǎn)品的事你們?yōu)槭裁床皇孪群臀覀兩塘恳幌�,?”申兆�?kù)質(zhì)問(wèn)道,。 “申主任,你們對(duì)旺潤(rùn)客超市的事也從沒(méi)有和我們商量過(guò),,起碼應(yīng)該定期告我們一下事情的進(jìn)展吧,。”林達(dá)也不甘示弱,。 “林達(dá),你現(xiàn)在還執(zhí)迷不悟,,我實(shí)話告訴你,,這個(gè)孫老板社會(huì)背景很復(fù)雜,,我也忌憚他三分,如果旺潤(rùn)客超市的事惹急了他,,你吃不了兜著走,。”申兆庫(kù)威脅林達(dá)道,。 “申主任,,現(xiàn)在是你們和孫老板在交接旺潤(rùn)客超市的工作,我又從沒(méi)有和客戶打過(guò)任何交道,,更談不上惹急客戶了,。我現(xiàn)在往旺潤(rùn)客送貨是正常也是正當(dāng)業(yè)務(wù),和孫老板往旺潤(rùn)客送的產(chǎn)品沒(méi)有任何沖突,�,!绷诌_(dá)辯解道。 “林達(dá),,你們和旺潤(rùn)客超市談促銷的事提前和馮經(jīng)理溝通過(guò)嗎,?他怎么也一無(wú)所知?你們這是在玩迷魂陣,,典型的踢開(kāi)黨委鬧革命,!”項(xiàng)學(xué)海又來(lái)興師問(wèn)罪。 “這件事我向我們陳經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)了,,馮經(jīng)理級(jí)別和我隔了三級(jí),,我沒(méi)法向他直接匯報(bào)工作�,!绷诌_(dá)不卑不亢的說(shuō),。 “好,林主任,,你就繼續(xù)往旺潤(rùn)客送貨吧,,你就繼續(xù)整事吧,出了問(wèn)題你自己負(fù)責(zé),,別怪我事先沒(méi)告訴你,!”申兆坤揚(yáng)長(zhǎng)而去,項(xiàng)學(xué)海也跟著走了,。 這兩天陳西翰經(jīng)理出差去煙臺(tái)威海了,,在辦公室也有幾天沒(méi)看到省區(qū)經(jīng)理馮楊了,估計(jì)也出差了,。林達(dá)只好給陳西翰打電話把這事向他作了詳細(xì)匯報(bào),。 “小林,你該做什么就做什么,努力做好旺潤(rùn)客超市這幾天的銷售工作就行,。有事讓申兆坤他們直接找我吧,,剛才馮楊已經(jīng)打電話向我興師問(wèn)罪了,我沒(méi)慣他毛病,,把他頂了回去,。”陳西翰在電話中說(shuō),。 掛了陳西翰的電話,,林達(dá)感覺(jué)陳經(jīng)理最近在省區(qū)內(nèi)部有些越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)了,不像前一段時(shí)間那樣處事謹(jǐn)小慎微,。這樣下去,,他和省區(qū)經(jīng)理馮楊會(huì)不會(huì)慢慢演變成勢(shì)不兩立,林達(dá)不由得有些擔(dān)憂,,如果真到了那一步,,自己的處境也會(huì)變的更加尷尬了。 第二天一上班,,辦公室就闖進(jìn)了幾個(gè)人,,為首的是一個(gè)四十多歲的中年人,虎背熊腰的,,后邊跟著五個(gè)奇異發(fā)型的年輕人,,有的把頭發(fā)還染成了其他顏色。前臺(tái)行政助理謝婷婷一看這些人來(lái)者不善,,忙大聲問(wèn):“你們找誰(shuí),?” “我們找一個(gè)叫林達(dá)的,你們誰(shuí)是林達(dá),,快站出來(lái),?” 為首的人大聲吆喝道。 “我就是林達(dá),,你們找我什么事,?”林達(dá)忙站了起來(lái)。 “你就是林達(dá),,小伙子看起來(lái)很精神,。我是利鑫商貿(mào)公司的孫樹(shù)清,聽(tīng)申兆坤說(shuō)旺潤(rùn)客超市是你一手促成你們公司收回去自己操作的,,這次旺潤(rùn)客超市的店慶促銷也是你一手操辦的,,在社會(huì)上混,凡事都要遵守游戲規(guī)則,,你知道做事的規(guī)矩嗎,?我今天要給你講講規(guī)矩,。”來(lái)者原來(lái)是利鑫商貿(mào)公司的孫老板,。孫老板帶來(lái)的那五個(gè)年輕人馬上把林達(dá)圍在了中間,,看架勢(shì)想要?jiǎng)邮帧? “你們住手,孫老板,,我們素不相識(shí),今天這是第一次見(jiàn)面,,旺潤(rùn)客超市的事當(dāng)中可能有些誤會(huì),!”林達(dá)大聲說(shuō)。 “你小子還敢嘴硬,,找打不是,?”一個(gè)染成紅頭發(fā)的年輕人怒氣沖沖的指著林達(dá)。 “孫老板,,林達(dá)剛進(jìn)公司才三個(gè)多月,,很多事情他根本不了解,你們不要亂來(lái),,有話慢慢說(shuō),。”這時(shí),,對(duì)面的田媛沖了出來(lái),,護(hù)在林達(dá)身前。 “呵呵,,有意思,,我今天算是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了,看到了美女救英雄,�,!睂O老板嘿嘿一笑。 “你是利鑫商貿(mào)公司的孫總嗎,?我是風(fēng)情紙業(yè)公司的人力資源主管董曉蔚,,有事你們今天可以當(dāng)面談清楚,但誰(shuí)也不能動(dòng)手,!”這時(shí),,董曉蔚也走了過(guò)來(lái),對(duì)利鑫商貿(mào)公司的孫老板說(shuō),。 “是啊,,孫總,我想你們來(lái)是想解決問(wèn)題的,,打架也解決不了任何問(wèn)題呀,�,!敝x婷婷也上來(lái)勸解孫老板。這時(shí),,營(yíng)管中心的范杰增和其他人也走了過(guò)來(lái),。 “林達(dá),沒(méi)想到你小子還挺有女人緣的,,有三個(gè)美女為你出面了,,好,看在這三位美女的面子上,,我今天就和你談?wù)�,,談不好我照樣收拾你�,!睂O老板板著臉孔說(shuō),。 董曉蔚把孫老板和林達(dá)帶進(jìn)了會(huì)議室,孫老板帶來(lái)的那五個(gè)年輕人在會(huì)議室門(mén)外等著,,像門(mén)衛(wèi)站崗一樣,,氣氛有些緊張。 “孫老板,,我想你可能有些誤會(huì),,大上周我們集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)來(lái)青島視察工作,提出把旺潤(rùn)客超市轉(zhuǎn)為我們公司直營(yíng)運(yùn)作,,我只是一個(gè)執(zhí)行者,。這是我們營(yíng)銷總監(jiān)簽字的文件,給你看看,,這些我們公司的內(nèi)部文件本來(lái)是不能給你們看的,,今天我們就坦誠(chéng)相見(jiàn)�,!绷诌_(dá)不緊不慢的說(shuō),。 “那申兆坤怎么說(shuō)是你一手促成的呢?” 孫老板看了一眼林達(dá)遞過(guò)來(lái)的文件,。 “那是申主任的一家之言,,也只是他個(gè)人的看法。孫老板,,我現(xiàn)在已經(jīng)負(fù)責(zé)六家大賣場(chǎng)了,,從我個(gè)人的角度也非常不想接手旺潤(rùn)客超市,一是工作太累了,,二是接手旺潤(rùn)客超市會(huì)增加很多銷售目標(biāo),,直接影響我的收入�,!绷诌_(dá)故意說(shuō),。心里只罵申兆坤,,你這小子轉(zhuǎn)嫁矛盾,讓客戶帶人來(lái)找我興師問(wèn)罪,,真夠黑的,。 “林達(dá),那這次旺潤(rùn)客超市店慶促銷的事你又是如何解釋,?”孫老板又問(wèn),。 “孫老板,這次旺潤(rùn)客超市店慶促銷,,是旺潤(rùn)客超市主動(dòng)要求我們做的,,并且把邀請(qǐng)函傳真到了我們總部,他們想借此提高銷量,,活化一下市場(chǎng),我們沒(méi)有理由拒絕呀,,我想你應(yīng)該理解,。”林達(dá)編造著解釋說(shuō),。 “這么說(shuō),,你們公司是想把旺潤(rùn)客超市從我手里撬走,不管我的死活了,?” 孫老板臉色一沉,。 “孫老板,既然我們營(yíng)銷總監(jiān)已經(jīng)指示把旺潤(rùn)客超市轉(zhuǎn)為公司直營(yíng)運(yùn)作了,,這是大勢(shì)所趨,,不可扭轉(zhuǎn)的。你這邊如果有什么問(wèn)題,?如果信得過(guò)我,,可以和我說(shuō)一下,我向我們領(lǐng)導(dǎo)反映一下,�,!绷诌_(dá)態(tài)度誠(chéng)懇的說(shuō)。 “我這邊很多問(wèn)題已經(jīng)向你們公司反映很多遍了,,你們公司一直推脫著,,我?guī)缀鯖](méi)有耐心了。他媽的,,申兆坤這小子也一直在忽悠我,。”孫老板爆了粗口,,只罵申兆坤,。
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將與帥哪個(gè)適合你
熱度 12 王如昌 2013-6-28 09:37
將與帥哪個(gè)適合你
1 ,、執(zhí)行力   將才:將才肯吃苦耐勞,關(guān)鍵時(shí)候一個(gè)頂倆,,毫不含糊,;感興趣的事情不遺余力的去做,甚至不計(jì)成本和個(gè)人得失,;不感興趣的事情則毫無(wú)成就感,,工作起來(lái)不快樂(lè);   帥才:帥才善于分解任務(wù),,并留置余地以防止突發(fā)事件,;帥才對(duì)于執(zhí)行力的理解重點(diǎn)在于控制能力;   2 ,、管理水平   將才:將才對(duì)于下屬的管理頗有師傅帶徒弟的味道,,往往言傳身教,希望下屬嚴(yán)格按照自己的章法來(lái)操作,;不善于處理管理中的矛盾,;   帥才:帥才崇尚現(xiàn)代管理理論的應(yīng)用,倡導(dǎo)提升下屬的學(xué)習(xí)能力,,以提高企業(yè)整體的管理水平,;善于處理矛盾;   3 ,、溝通能力   將才:酒逢知己千杯少,,話不投機(jī)半句多;   帥才:溝通能力強(qiáng)是帥才的基本功,,見(jiàn)人說(shuō)人話,,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話,總能找到 “ 共同語(yǔ)音 ” ,,適應(yīng)能力強(qiáng),;   4 、性格   將才:要么內(nèi)向,,要么外向,,為人處世直接灑脫,不拖泥帶水,;   帥才:比內(nèi)向人外向,,比外向人內(nèi)向,為人處世中庸之道,,不溫不火,;   5 、理想   將才:將才的理想在于把自己擅長(zhǎng)的事情做到極致,,追求 NO.1 ,;   帥才:帥才的理想在于把擅長(zhǎng),、不擅長(zhǎng)的事情都做到圓滿,追求更高,、更快,、更強(qiáng);   6 ,、價(jià)值觀   將才:將才希望自己做的事情少而精,,追求單項(xiàng)工作的完美,并善于享受其中的樂(lè)趣,;   帥才:帥才的價(jià)值觀在于帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功,,并善于享受決勝千里之外的快感;   7 ,、親和力   將才:將才在接觸初期感覺(jué)不到親和力,,時(shí)間長(zhǎng)了才發(fā)現(xiàn)很好相處;   帥才:帥才的親和力無(wú)處不在,,是形象的標(biāo)志,,時(shí)間長(zhǎng)了卻發(fā)現(xiàn)伴君如伴虎;   8 ,、家庭觀   將才:將才怕老婆的居多,不論在外面多么風(fēng)光,,到點(diǎn)了還是得老老實(shí)實(shí)回家,;   帥才:帥才的家庭時(shí)間非常有限,基本上不會(huì)是一個(gè)稱職的家庭角色,;不過(guò)一年也會(huì)給家庭一兩次驚喜,;   9 、學(xué)習(xí)力   將才:對(duì)領(lǐng)域范圍內(nèi)的事情興趣濃厚,,研究頗深,,不斷學(xué)習(xí),工作起來(lái)事半功倍,;   帥才:涉獵范圍廣泛,,講究學(xué)習(xí)方法,注重管理和營(yíng)銷方面的綜合學(xué)習(xí),,特別善于從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí),;   10 、左右腦   將才:將才左腦居多,,體系在語(yǔ)詞思維,,邏輯、理性,、分析,、數(shù)字,;   帥才:帥才右腦居多,體現(xiàn)在表象思維,,形象,、感性、描述,、模擬,;   11 、休閑娛樂(lè)   將才:將才的休閑娛樂(lè)一般是卡拉 OK ,、網(wǎng)絡(luò)游戲,、小發(fā)明創(chuàng)造、全家逛超市,;   帥才:帥才的休閑娛樂(lè)一般是咖啡廳,、網(wǎng)球場(chǎng)、各類小型聚會(huì),、全家去度假,;   12 、最后的忠告   將才:不要對(duì)自己的生活太滿足了,,這往往是事業(yè)危險(xiǎn)的信號(hào),;   帥才:不要太過(guò)于思考明天、后天和大后天的變數(shù),,這往往是健康危險(xiǎn)的信號(hào),;   你是將才還是帥才?相信你已經(jīng)有了初步的答案,。 其實(shí)在這個(gè)社會(huì)上將才很多 , 但真正最缺乏的是帥才 , 如何做好轉(zhuǎn)變需要修煉三要素 : 1 胸懷 : 要學(xué)會(huì)吃虧 , 而且是吃大虧 , 心胸沒(méi)有打開(kāi) , 世界上只有兩種人 , 一種為名一種為利 , 他什么都得不到憑什么老跟你干,?同樣作為一名高管,手下為什么愿意跟著我們也值得思考 . 2 人品 : 首先要有一身正氣 , 不給任何人可乘之機(jī) , 不怕別人捅脊梁骨 , 其次要廉 , 一定要管理好自己的私欲和貪欲 , 很多人之所以上當(dāng)不是別人狡猾 , 是因?yàn)樽约禾? , 所以財(cái)務(wù)上一定不能出問(wèn)題 ; 再其次就是講誠(chéng)信 , 說(shuō)了一定要做 , 否則不說(shuō) ; 最后很重要的一點(diǎn)就是要坦蕩蕩 . 3 能力上修煉 : 這種能力不是做事的能力 , 而是做人的能力 , 要不斷的學(xué)習(xí) , 注重每天都跟什么樣的人打交道 . 有三種值得思考 : 一種是只做事不會(huì)做人 ; 第二種是既做事也做人 ; 第三種就是只做人不做事 思路決定出路,;氣度決定高度,;格局決定結(jié)局,最主要的是: “ 性格決定命運(yùn) ” ,,至少?zèng)Q定命運(yùn)的走向,。畢竟這社會(huì)需要將才比帥才多,讓更多的人成為將才也許是更好的選擇,,也不必太奢求讓將才處于不快樂(lè)的大帥位置,。
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安信地板:跳出旋渦 化危為機(jī)
營(yíng)銷咨詢 2013-4-24 14:47
下活突發(fā)事件公關(guān)一盤(pán)棋,須做到面面照應(yīng),、進(jìn)退有據(jù),,既能化解當(dāng)前危機(jī),還能消除后遺癥,既要修復(fù)已受到?jīng)_擊的企業(yè)形象,,還要謀求新的公關(guān)契機(jī),,為企業(yè)形象做加分。 安信地板:跳出旋渦 化危為機(jī) 文 / 聯(lián)縱智達(dá)安信項(xiàng)目組 突發(fā)事件公關(guān):不失人,,不失言 世上最無(wú)奈的事情莫過(guò)于別人生病自己來(lái)吃藥,,特別是別人病情加重,自己吃的量劑隨之還會(huì)加大,。 2009 年 10 月 18 日 ,,《北京青年報(bào)》刊登了《(前央視)“名嘴”方宏進(jìn)涉嫌詐騙被拘》的新聞,并提及“被卷入方宏進(jìn)借款一事,,但一直未予證實(shí)的知名企業(yè)還有安信地板和今麥郎集團(tuán)”,。當(dāng)天,全國(guó)各大報(bào)媒和網(wǎng)站開(kāi)始爆炸性轉(zhuǎn)載,,甚至成為許多知名媒體的頭版和焦點(diǎn)話題,。 安信地板作為中國(guó)地板行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),在國(guó)內(nèi)外都享有崇高的聲譽(yù),,也是美國(guó)凱雷投資集團(tuán),、 Strong Media 和磐石基金等國(guó)際金融巨頭密切合作的資本市場(chǎng)之星,一直在努力謀求上市,。然而,,媒體在報(bào)道 “ 方宏進(jìn)事件 ” 之初,一再使用“借錢(qián)”,、“詐騙”,、“被捕”、“疑問(wèn)”,、“(企業(yè))被騙”等有明顯法律定罪乃至道德淪失的字眼,形象一向光明的安信地板與其聯(lián)系在一起,,難免讓人懷疑安信地板管理不慎,、漏洞百出,甚至已深陷其中難以自撥,,或者可能被騙大量錢(qián)而影響資金周轉(zhuǎn),。此時(shí),對(duì)企業(yè)信譽(yù),、形象和市場(chǎng)運(yùn)作都會(huì)造成嚴(yán)重的危害,。 由于突發(fā)事件具有意外性、聚焦性,、緊迫性和不可控性,,容易給企業(yè)造成混亂和恐慌,因此,許多專家把突發(fā)事件界定為“負(fù)面事件”,。 1. 如何轉(zhuǎn)危為機(jī),? 正如聯(lián)縱智達(dá)危機(jī)管理專家范世棟所言:“突發(fā)事件因其意外性和不可控性,固然本身包含導(dǎo)致失敗的根源,,但也因其聚焦性,,使之可以成為企業(yè)機(jī)會(huì)公關(guān)的最佳契機(jī)�,!蔽C(jī)的危和機(jī)就像一枚硬幣正反兩面,,關(guān)鍵看你如何去扭轉(zhuǎn)它。 2. 等待恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) 在真相未明前,,關(guān)注會(huì)助長(zhǎng)更多的流言,,流言會(huì)吸引更多的關(guān)注,與名人有關(guān)的突發(fā)性公眾事件尤其如此,,媒體和大眾最需要的是真實(shí)的一手信息,。作為突發(fā)事件的當(dāng)事人之一,已經(jīng)獲得日常大價(jià)錢(qián)都換不來(lái)的關(guān)注度,,消除負(fù)面聲譽(yù)的影響,,推廣正面聲譽(yù),變危機(jī)公關(guān)為機(jī)會(huì)公關(guān),,可靜觀事態(tài)發(fā)展,。 此時(shí),安信地板和聯(lián)縱智達(dá)公關(guān)密切關(guān)注事件動(dòng)態(tài),。媒體報(bào)道仍在爆炸性增漲,,網(wǎng)絡(luò)上道德評(píng)判瞎起哄,論壇,、博客乃至微博等關(guān)于方宏進(jìn)私生活和個(gè)人品質(zhì)的“揭黑”文章也在推波助瀾,,而方宏進(jìn)本人卻一直拒絕就此事發(fā)表意見(jiàn)。當(dāng)大家都把安信地板和方宏進(jìn)聯(lián)系在一起的時(shí)候,,事件主角仍然遲遲不露面,,安信地板作為受牽連者則不能被動(dòng)、消極地坐以待斃,,是時(shí)候主動(dòng)出擊了,。前期的流言蜚語(yǔ)與種種猜疑反而成為利器 —— 肇事者為其準(zhǔn)備好了炸藥和引線,只等安信地板將大眾聚集形成的關(guān)注之火引爆,。 3. 選擇恰當(dāng)?shù)那? 10 月 19 日 ,,安信地板和聯(lián)縱智達(dá)公關(guān)進(jìn)行了積極溝通后。雙方一致認(rèn)為,,媒體和大眾急需的是真相,,而真相最能澄清猜疑、解決問(wèn)題。在“方宏進(jìn)事件”成為各大媒體,、尤其是經(jīng)濟(jì)界和娛樂(lè)圈關(guān)注焦點(diǎn)的非常時(shí)刻,,雙方一致決定,統(tǒng)一口風(fēng),,立馬回?fù)? —— 召開(kāi)記者招待會(huì),,向社會(huì)展現(xiàn)事件的真相。消除輿論危害,,號(hào)召大家對(duì)安信地板的行為監(jiān)管,!企業(yè)公關(guān)的實(shí)質(zhì)是,在滿足大眾和媒體信息需求的同時(shí)傳播企業(yè)的信息,,事件相關(guān)人第一時(shí)間發(fā)布“方宏進(jìn)信息”,,必然會(huì)使得媒體在第一時(shí)間爭(zhēng)相采訪報(bào)道,并引發(fā)多頻次轉(zhuǎn)載發(fā)布,,形成巨大的傳播沖擊波,。 安信地板和聯(lián)縱智達(dá)公關(guān)及時(shí)確定會(huì)議主題,并邀請(qǐng) 11 家日?qǐng)?bào)系媒體和上海本土主流網(wǎng)站,,當(dāng)晚在安信地板總部召開(kāi)記者說(shuō)明會(huì),。 4. 用事實(shí)說(shuō)話 恐懼源于無(wú)知,流言止于智者,。 其實(shí),,事情早已合理解決。 2006 年 7 月,,安信地板與方宏進(jìn)前妻于鴻偉名下的北京澳衛(wèi)時(shí)代廣告?zhèn)髅接邢薰竞炗喌囊环萸榫皠≈踩胧綇V告合同,。合同明確規(guī)定了雙方權(quán)利義務(wù)等各種細(xì)節(jié),盧偉光還特地到北京考察過(guò)情景劇拍攝進(jìn)度,,確實(shí)已拍了三,、四十集。但是到了 2007 年初,,情景劇的播出還不見(jiàn)動(dòng)靜,。 2007 年 6 月,盧偉光給方宏進(jìn)發(fā)去了律師函,,要求終止合同,。三個(gè)月后,,盧偉光收到了方宏進(jìn)的退款 55 萬(wàn)多元 (50 萬(wàn)元預(yù)付款加上利息 ) ,。此合作事情通過(guò)雙方協(xié)調(diào),和平地得到了圓滿解決,。 安信地板總裁盧偉光詳細(xì)耐心地解答了廣大媒體和大眾關(guān)心的疑惑和猜忌,,并出示了合同文本,指出雙方為廣告合作,方宏進(jìn)因經(jīng)營(yíng)失誤而導(dǎo)致合同違約,,不存在合同欺詐問(wèn)題,,且安信地板及時(shí)合理的解決了問(wèn)題。針對(duì)大家熱議的方宏進(jìn)人品問(wèn)題,,盧偉光也坦誠(chéng)地指出,,“其實(shí)方宏進(jìn)還是比較正直的人……他是個(gè)好老師,卻是失敗的經(jīng)營(yíng)者”,,諫言方宏進(jìn)應(yīng)主動(dòng)溝通,,拿出解決方案,并諫言社會(huì)專業(yè)人做專業(yè)事,。 跳出“方宏進(jìn)漩渦” 10 月 21 日 ,,方宏進(jìn)發(fā)表個(gè)人申明稱:“此次事件給我的親友和各方合作伙伴帶來(lái)了巨大的困擾,對(duì)此我表示深深的歉意,。我在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中得到若干朋友在各方面的鼎力支持,,他們至今仍然對(duì)我信任有加,對(duì)此我表示由衷的感謝,,并一定會(huì)以實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)他們的理解,、支持和期待。我希望此事能夠盡快依法解決,,讓涉及的企業(yè)和個(gè)人都能夠安心地從事各自的工作,。”方宏進(jìn)依法要求河北省隆堯縣公安機(jī)關(guān)撤銷該案件,。事后,,某著名主持人還致電盧偉光,稱盧偉光雪中送碳,,值得信賴,。有網(wǎng)友則認(rèn)為安信地板惟一說(shuō)了公道話。 記者招待會(huì)后,, 11 家媒體共計(jì)發(fā)布 10 篇報(bào)道,,其中《新聞晨報(bào)》發(fā)布娛樂(lè)版面頭條、《天天新報(bào)》整版,、《新聞晚報(bào)》 2/3 版,、《 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》頭版引文及內(nèi)版 1/4 版面。此外,,上海熱線,、東方網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)均發(fā)布至頻道首頁(yè)、首屏的顯要位置,。 事后一周內(nèi),,眾多媒體蜂擁報(bào)道,,如《新京報(bào)》、《羊城晚報(bào)》,、《每日經(jīng)濟(jì)新聞》等全國(guó)多家一流媒體都相繼做了采訪報(bào)道,。到 10 月 20 日 18 : 00 ,網(wǎng)絡(luò)共發(fā)布及轉(zhuǎn)載相關(guān)報(bào)道 166 篇,;截至 10 月 21 日 10 : 00 ,,網(wǎng)絡(luò)共發(fā)布及轉(zhuǎn)載相關(guān)報(bào)道 366 篇;截至 10 月 31 日,,網(wǎng)絡(luò)共發(fā)布及轉(zhuǎn)載達(dá)相關(guān)報(bào)道 1500 余篇,。 突發(fā)事件:不失人、不失言 與所有溝通一樣,,公關(guān)應(yīng)堅(jiān)持坦誠(chéng),、客觀、公正的原則,,以大眾倫理的“義”來(lái)映襯企業(yè)利益的“利”,,自然會(huì)獲得大眾和媒體的尊重,起到一呼百應(yīng)的傳播效果,。 危機(jī)公關(guān)貴在坦誠(chéng),。新浪財(cái)經(jīng)記者徐安安說(shuō):“盧總說(shuō)話很好,很得體,,內(nèi)容很實(shí)在,。”搜狐記者陳琳說(shuō):“盧總那次的發(fā)言很實(shí)在,,很真實(shí),,很活躍;盧總自己也很有激情的感覺(jué),;企業(yè)家的形象變得很清晰,、有種魄力在里面�,!薄肚嗄陥�(bào)》記者顧金華說(shuō):“信息很豐富,,分析的點(diǎn)也很到位,對(duì)方宏進(jìn)的整個(gè)稱述都很客觀公正,�,!薄短焯煨聢�(bào)》記者茅中元說(shuō):“盧總的發(fā)言很切中要點(diǎn),很全面,,很生動(dòng),。”《新聞晚報(bào)》記者韓壘說(shuō):“‘詐騙門(mén)’爆發(fā)第一天,,我們還在愁著找誰(shuí)采訪,,你們這次的說(shuō)明會(huì),讓我們撥開(kāi)迷霧,,給我們很多第一手的消息,,給讀者揭開(kāi)了很多謎團(tuán)�,!薄襟w對(duì)整場(chǎng)說(shuō)明會(huì)十分滿意,,安信地板在無(wú)形中樹(shù)立了良好的品牌形象,總裁盧偉光也體現(xiàn)了很強(qiáng)的個(gè)人魅力,。 當(dāng)說(shuō)而不說(shuō)是失人,,說(shuō)了但說(shuō)孬是失言,這兩種情況都是企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)之大忌,。我們看到,,“方宏進(jìn)事件”相關(guān)的 3 家企業(yè)中,只有安信地板為大眾澄清了合作的來(lái)龍去脈,,并鮮明地指出這是合同違約而非合同詐騙,,還大眾以真相、還當(dāng)事人以公道,,贏得了媒體和大眾的高度認(rèn)可,,安信地板的此次突發(fā)事件公關(guān)取得了良好的社會(huì)效果。 下活突發(fā)事件公關(guān)一盤(pán)棋,,須做到面面照應(yīng),、進(jìn)退有據(jù),既能化解當(dāng)前危機(jī),,還能消除后遺癥,,既要修復(fù)已受到?jīng)_擊的企業(yè)形象,還要謀求新的公關(guān)契機(jī),,為企業(yè)形象做加分,。安信地板在整個(gè)事件公關(guān)的過(guò)程中,理,、法,、情相互支持,各個(gè)方面拿捏得很準(zhǔn),,有理(態(tài)度明確),、有據(jù)(信息明朗)、有情(建言),、有義(公正),,贏得了各方面的好評(píng),成為 2009 年最成功的突發(fā)事件公關(guān)經(jīng)典,。 歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法,,聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale
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